3. El pensamiento de modelos de negocio y su aplicación a la carrera profesional.
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- Cristóbal Aguilar Vera
- hace 7 años
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1 3. El pensamiento de modelos de negocio y su aplicación a la carrera profesional. Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral PRODETUR
2 Nuestro enfoque se basa en la noción de Modelo de Negocio
3 Los modelos de negocio empresariales no son misterios herméticos encerrados en formulaciones matemáticas. Es la historia de cómo funciona una empresa.
4 Un Modelo de Negocio describe la manera y da forma lógica, a cómo una organización gana dinero, a través de crear, distribuir y retener valor
5 Las principales áreas de un modelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES ECUACIÓN DE BENEFICIOS
6 Las principales cuestiones de un modelo de negocio CON QUIÉN? CÓMO? QUÉ? PARA QUIÉN? CUÁNTO?
7 Herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio El Lienzo: Alex Osterwalder BusinessModelGenera/on.com
8 Segmentos de Clientes Para quién creamos valor?, Cuáles son nuestros clientes más importantes?
9 Propuestas de Valor Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?, Qué problema de nuestro cliente ayudamos a solucionar?, Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, Qué producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado?
10 Canales Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?, Cómo se conjugan nuestros canales?, Cuáles tienen mejores resultados?, Cuáles son más rentables?, Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?
11 Relaciones con Clientes Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, Qué tipo de relaciones hemos establecido?, Cuál es su coste?, Cómo se integran en nuestro Modelo de Negocio?
12 Fuentes de Ingresos Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?, Por qué pagan actualmente?, Cómo pagan actualmente?, Cómo les gustaría pagar?, Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
13 Recursos Clave Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
14 Actividades Clave Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
15 Asociaciones Clave Quiénes son nuestros socios clave?, Quiénes son nuestros proveedores clave?, Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?, Qué actividades clave realizan los socios?.
16 Estructura de Costes Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?, Cuáles son los recursos clave más caros?, Cuáles son las actividades clave más caras?
17 Actividades Clave Propuestas de Valor Relaciones con Clientes Asociaciones Clave Segmentos de Clientes Estructura de Costes Recursos Clave Canales Fuentes de Ingresos
18 REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS
19 Lienzo de Modelo de Negocio REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES Cómo Qué Quién RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTOS Cuánto FLUJOS DE INGRESOS
20 Lienzo de Modelo de Negocio REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES RECURSOS CLAVES Qué hace la empresa CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS Cómo gana dinero haciendo lo que hace
21 Lienzo de Modelo de Negocio REDES DE PARTNERS OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN RECURSOS CLAVES ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJOS DE INGRESOS SEGMENTOS DE CLIENTES Valor. Emoción. MarkeBng. Intangible. Inventar Mejorar Costes. Lógica. Operaciones. Tangible. ACTIVIDADES CLAVES
22 Business Model Canvas KEY back KEY PARTNERS ACTIVITIES OFFER CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS front KEY RESOURCES CHANNELS COST STRUCTURE < REVENUE STREAMS TRASTIENDA ESCENARIO 22
23 Un ejemplo inspirador Samy Liechti
24 Wolfowitz luce un roto en uno de sus calcetines durante su visita a la mezquita Selimiye de Edirne, Turquía
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26 SOCKSCRIPTION. No hay manera más fácil de resolver los problemas con tus calcetines. BLACKSOCKS es el inventor del revolucionario y galardonado SOCKSCRIPTION. SOCKSCRIPTION significa que usted nunca más tendrá que preocuparse por unos calcetines. Varias veces al año recibirá tres pares de calcetines negros por correo. Además del formato inicial, SOCKSCRIPTION ofrece entregas individuales, que también están disponibles como un regalo.
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28 SOCKSCRIPTION 1999 comienzo 2010 : calcetines vendidos Fabricante de calcetines Gestión de pedidos y suministros Marketing: recomendación Calcetines negros todo el año por suscripción. Despreocúpate de los calcetines ( Comprar, comparar, emparejar : L ) Relación automatizada on-line Relación personalizada, intensa e inmediata por redes sociales Hombres ejecutivos - Men in black clientes Precio de único 75 países en todo el mundo Regalo de calcetines Operador logístico Plataforma tienda virtual Mejor web suiza 2010 Tienda virtual Esposas, hijos, amigos de hombres ejecutivos Técnicos plataforma, Personal de marketing, Comunity manager Social media: facebook, twitter Precio único en todo el mundo incluido envío Costes fabricante Costes de distribución Costes plataforma Suscripciones anuales Pedidos especiales
29 El lienzo del modelo de negocio personal. Cómo reorientar e innovar en tu carrera profesional, revalorizando tu empleabilidad?
30 El Lienzo: Un concepto, con un lenguaje compartido, visual y generador de nuevas alternativas. Para lanzar en beta y aprender.
31 El Lienzo del modelo de negocio personal Partners clave Ac/vidades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes Qué haces Cómo interactúas Quién te ayuda Cómo ayudas A quién ayudas Recursos clave Canales Quién eres y qué tienes Cómo te conocen Costes Tiempo, energía, estres Ingresos y Beneficios Dinero, satisfacción BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
32 El Lienzo del modelo de negocio personal Partners clave Ac/vidades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes 2 Qué haces Cómo interactúas 3 Quién te ayuda 7 Cómo ayudas 6 A Quién ayudas Recursos clave 1 Quién eres y qué tienes 4 Canales Cómo te conocen 5 Costes Tiempo, energía, estress 8 Ingresos y Beneficios Dinero, satisfacción 9 BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
33 1. Recursos clave Tus recursos claves personales incluyen: Quién eres: 1) tus intereses 2) tus habilidades y destrezas 3) tu personalidad Qué tienes : el conocimiento, la experiencia, los contactos personales y profesionales y otros recursos tangibles e intangibles o activos.
34 2. Actividades clave Lo Que Haces tus Actividades clave se basan en la utilización de tus Recursos claves. En otras palabras, lo que haces, emerge y evoluciona natural/orgánicamente a partir de lo que eres/tienes. Conjunto de Tareas Críticas que realizas con regularidad en tu trabajo. Son simplemente las actividades físicas o mentales que haces para atender a tus Clientes.
35 3. Clientes Clientes, aquellos - a Quien Ayudas -. Son aquellos que pagan para recibir un beneficio/ utilidad (o que reciben un beneficio sin costo alguno y son subsidiados por otros clientes de pago). A los que resuelves un problema. Como individuo, tus clientes o grupos de clientes incluyen a las personas dentro de tu organización.
36 4. El Valor proporcionado a los clientes Cómo ayudas a otras personas haciéndoles una tarea relevante. Este es el concepto más importante para reflexionar sobre tu trabajo!! Qué beneficios/utilidades obtienen mis clientes como resultado de mi trabajo? Cual es la tarea relevante que realizo para ellos?
37 5. Canales A través de Que Medios te conocen, entran en contacto contigo, adquieren, prestas el servicio 1) Cómo van a descubrir los clientes que les puedes ayudar? 2) Cómo van a decidir si quieren o no tu servicio? 3) Cómo lo van a adquirir/comprar? 4) Cómo vas a suministrar-ofrecer lo que los clientes compran? 5) Cómo vas a chequear y asegurarte posteriormente de que quedan satisfechos?
38 6. Relaciones con los Clientes Cómo Interactúas con los clientes. Ofreces el servicio de una forma personal o impersonal? Tus relaciones se caracterizan por transacciones individuales o por servicios continuos? Te enfocas al crecimiento de tu base de clientes o a la satisfacción/retención de los clientes actuales?
39 7. Partners Clave Tus Partners Clave son los que te dan soporte como profesional y Quienes te ayudan a hacer tu trabajo con éxito.
40 8. Los costos Los costos son lo que tu gastas al realizar tu trabajo: tiempo y energía mayormente. Los costos también incluyen el estrés o cierta insatisfacción. También puede que uses/gastes dinero u otros activos en tu trabajo.
41 9. Ingresos y Beneficios Los hard, las fuentes de ingresos, como el salario, los honorarios, derechos de autor y otros beneficios en especie, seguros de salud u otros tipos de ayudas, que recibes. Los soft, tales como una mayor satisfacción, reconocimiento y contribución social.
42 EJERCICIO : Modelos de Negocios Personales en acción: la historia de Cristina
43 Cris/na se describía a sí misma como una " refugiada de la industria editorial". Periodista con formación y experiencia, Cris/na observaba con inquietud como los modelos de negocio tradicionales de la industria editorial, incluyendo el de su propio empresa, se estaban degradando incluso antes del empuje de Internet. En el momento en que fue despedida, ya se había matriculado en un programa de posgrado con el obje/vo de introducirse en el ámbito académico. Gracias a su gran interés por los temas de sostenibilidad medioambiental y a las conexiones proporcionadas por los miembros de su programa de posgrado Cris/na empezó a trabajar a /empo parcial como editora de textos para los trabajos académicos de los profesores universitarios dedicados a la inves/gación relacionada con la sostenibilidad, sobre todo en Europa. Para su sorpresa, descubrió lo mucho que disfrutaba con este trabajo. Un día, durante una charla de café con un colega, Cris/na comentó en voz alta : Mi trabajo a /empo parcial como editora de textos sería el "negocio perfecto" si pudiera cobrar tarifas más altas y facturar por las horas extra dedicadas a la inves/gación, que me exigen el re- escribir los areculos. Su colega le sugirió dibujar su Modelo de Negocio Personal.
44 Ejemplo: Dibujar entre todos el lienzo del modelo de negocio personal de Cristina
45 El Lienzo del modelo de negocio personal Partners clave Ac/vidades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes Qué haces Cómo interactúas Quién te ayuda Cómo ayudas A quién ayudas Recursos clave Canales Quién eres y qué tienes Cómo te conocen Costes Tiempo, energía, estres Ingresos y Beneficios Dinero, satisfacción BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
46 El resultado:
47 El Lienzo de Cristina Partners clave Ac/vidades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes Miembros del Programa de Posgrado Editar Reescribir Investigación Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Servicio personal Foco en la retención Profesores universitarios, principalmente en Europa Recursos clave Canales Interés en sostenibilidad ambiental. Especialista en editora de textos Skype Meticulosa, y detallista Costes Tiempo, energía, estres debido a la investigación extra requerida Ingresos y Beneficios Tarifa de edición BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
48 Dándose cuenta de que Cris/na había escrito "mejorar la legibilidad y el es/lo del areculo" en el bloque de Valor Proporcionado, su colega le animó a describir la verdadera tarea que estaba ayudando realizar a sus clientes. Después de reflexionar un poco, Cris/na se dio cuenta de que estaba ayudando a sus clientes a conseguir que sus areculos fueran publicados en las mejores revistas cieneficas. Para los profesores de Universidad, que viven en un mundo de "publicar o perecer", este era en verdad una tarea crí/ca para su misión. Así que Cris/na volvió a re- dibujar a su Modelo de Negocio Personal:
49 El Lienzo de Cristina Partners clave Ac/vidades clave Propuesta de valor Relaciones con los clientes Clientes Miembros del Programa de Doctorado Editar Reescribir Investigación Recursos clave Marketing Interés en sostenibilidad ambiental. Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Ayudar a los profesores a conseguir que sus artículos se publiquen en las principales revistas Científicas Servicio personal Canales Foco en la retención Skype Profesores universitarios, principalmente en Europa Especialista en editora de textos Meticulosa, y detallista Costes Tiempo, energía, estres debido a la investigación extra requerida Tiempo, energía para investigación extra, Marketing Ingresos y Beneficios Tarifa de edición Tarifas mayores BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
50 Reconociendo que la verdadera tarea a realizar que los clientes le estaban contratando, era más valiosa que la que ella previamente había imaginado, Cris/na decidió aumentar su precio por hora de manera significa/va, cobrar por el /empo de inves/gación y jus/ficar los cambios con una bien definida y bien comunicada Propuesta de Valor: Ayudar a los clientes a conseguir la publicación de sus artículos en las principales revistas científicas. El resultado? Ganar muchos más clientes que antes, con mejores tarifas por hora.
51 1. Reflexión Repasar la trayectoria que ha seguido tu vida y repensar sobre cómo quieres alinear tus aspiraciones personales y profesionales. Cómo profesional: Quién eres, que valor puedes aportar? Mapear tu modelo actual. Identificar tu propósito.
52 2. Revisión Utilizar el Lienzo y los conocimientos de las fases anteriores para ajustar, o incluso reinventar, tu vida profesional. Prepárate para re-diseñar tu futuro modelo de negocio laboral/profesional.
53 3. Reacción Aprende a hacer que las cosas sucedan, re-iniciando tu carrera profesional en la dirección deseada. Prueba un prototipo de tu nuevo modelo en el mercado. Sal de la oficina! y habla con los clientes potenciales. Aprende y pivota, en crea-acción.
54 Proceso para crear/mejorar/innovar en el propio modelo personal como profesional. La Propuesta de Valor Vive de lo que haces con lo que sabes. Monetízalo y disfruta esforzándote con ello. Hazlo ayudando a otros, aportándoles valor. Desarróllalo de otra forma, a tu manera. Construye tu propio sendero profesional, uniendo tus puntos clave.
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56 Added by Tim Clark on March 9, 2012
57 Gracias. Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral PRODETUR
58 RECUERDA: TODA ESTA PRESENTACION LA PUEDES ENCONTRAR EN PRODETUR
59 PARA CUALQUIER CUESTION RELACIONADA CON ESTA SESIÓN PUEDES DIRIGIRTE A: (Dpto. formación) PRODETUR
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