Estrategia de innovación en la empresa

Transcripción

1 Estrategia de innovación en la empresa Fernando Béjar Villa 18 de noviembre de Palabras que oímos repetidamente I + D + i Innovación Ciencia Tecnología Empresa Hablamos todos de lo mismo? CIENCIA Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observación y el razonamiento, sistemáticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales TECNOLOGÍA Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico Cada una de estas técnicas 1

2 Investigación Indagación original planificada que persigue descubrir nuevos conocimientos y una superior comprensión en el ámbito científico y tecnológico Desarrollo Adaptación de los resultados de la investigación o de cualquier otro tipo de conocimiento científico para la fabricación de nuevos productos o servicios, así como para la mejora tecnológica sustancial de productos o servicios preexistentes (incluyendo la fabricación de un prototipo no comercializable). El proceso de desarrollo termina donde empieza la producción comercial Innovación La innovación es la transformación (brusca o incremental) de una idea, producto, proceso o sistema de gestión para lograr una mejora competitiva de la empresa Si no hay explotación comercial no hay innovación Otra definición La innovación es la transformación de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo en la industria y en el comercio o en un nuevo método de servicio social (Morcillo, 2005) LA INNOVACION ES UNA IDEA QUE SE VENDE 2

3 Del laboratorio al mercado I + D + i INVESTIGACIÓN BÁSICA INVESTIGACIÓN APLICACA DESARROLLO INNOVACIÓN CENTROS DE INVESTIGACIÓN EMPRESAS La necesidad de innovar Peter Drucker El cambio proporciona la oportunidad para lo nuevo VER LO QUE TODO EL MUNDO VE PENSAR LO QUE POCOS HAN PENSADO REALIZAR LO QUE NADIE HA IMAGINADO, TODAVIA LA CAPACIDAD DE PROGRESO Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA DEPENDE DIRECTAMENTE DE SU CAPACIDAD PARA ADAPTARSE CON RAPIDEZ A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO Y PROVOCAR MODIFICACIONES QUE LES FAVOREZCAN DE SU CAPACIDAD PARA INNOVAR 3

4 Y más ahora que nunca VARIABLES AÑOS AÑOS 90 Ciclo de vida de los productos Largo Corto Mercados Competidores Necesidades de los clientes Nacionales y regionales Conocidos Estables Globales Desconocidos Cambiantes Entorno Tecnología Compromiso competitivo Clave de la ventaja competitiva Estable Básica Dónde y cómo competir Crear una cartera de productos Dinámico Compleja Desarrollar nuevos productos y explotarlos rápidamente Crear competencias tecnológicas La situación actual Internacionalización de la economía y globalización de los mercados Evolución de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), con la consiguiente modificación las pautas de la competitividad Crecimiento de la tendencia de los consumidores a considerar sus necesidades personales y diferenciadas Competencias empresariales Conjunto de cualificaciones y tecnologías que permiten ofrecer un determinado beneficio a los clientes Dimensión humana (conocimientos) Dimensión de orden práctico (tecnología) Dimensión social (comunicación) Dimensión organizativa (resolver problemas en un contexto determinado) 4

5 Fuentes y formas de innovación Fuentes La oportunidad La necesidad El cambio El conocimiento Formas Avances científicos Productos (I+D, diseños) Nuevas demandas Procesos Sistemas de información Cadena de valor Entorno Clases de innovación Según el ámbito en que se produce La innovación tecnológica La innovación de producto La innovación de proceso La innovación social La innovación en métodos de gestion Según sus consecuencias Gradual o Incremental Radical Ciclo conocimiento - innovación Resolución de problemas Problemas Aprendizaj e INNOVACIÓN Incremento de la base de conocimientos Generación de nuevas ideas 5

6 Ciclo conocimiento innovación - competitividad Mejora de operaciones Mejora del servicio CICLO EXTERNO Resolución de problemas Aprendizaje Aumento ventaja competitiva Problemas CICLO INTERNO INNOVACIÓN Incremento de la base de conocimientos Generación de nuevas ideas Nada más difícil de emprender ni más peligroso de conducir que tomar la iniciativa en la introducción de un nuevo orden de cosas, porque la innovación tropieza con la hostilidad de todos aquellos a quienes les sonrió la situación anterior y sólo encuentra tibios defensores en quienes esperan beneficios de la nueva Niccolo Machiavelli, Cultura innovadora LA DIRECCION ASUME RIESGOS PARTICIPACION DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN SE INCENTIVA LA CREATIVIDAD 6

7 Actitudes poco innovadoras Así ha funcionado siempre A nosotros no nos funcionará Ya lo haremos Ahora no es buen momento Eso hay que estudiarlo Eso es demasiado ambicioso Si no se le ha ocurrido antes a otro TECNOLOGÍA y EMPRESA La empresas utilizan, TODAS, la tecnología para la gestión, producción y comercialización Su viabilidad y competitividad depende de la posesión de un conjunto de conocimientos tecnológicos LA TECNOLOGÍA ES UN RECURSO ESTRATÉGICO QUE DEBE INCORPORARSE EN LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA EMPRESA Como cualquier otro recurso requiere: Dedicación Financiación GESTIÓN DEL RECURSO TECNOLÓGICO RRHH Planificación 7

8 Las tecnologías no aparecen de repente El desarrollo de una tecnología necesita tiempo e inversión No todas las tecnologías útiles llegan a extenderse en su utilización Solo lo hacen cuando existe: Necesidad social Recursos suficientes (económicos, materiales y humanos) Contexto social receptivo En la empresa La sustitución se produce cuando: Aparece una nueva tecnología con: Mejores prestaciones Un coste que justifique el cambio La empresa tiene los conocimientos necesarios Los efectos negativos transitorios sobre la producción no superan las ventajas HAY QUE ESTAR PREPARADOS En un determinado sector: Tecnologías básicas imperativas Tecnologías claves ventajas competitivas Tecnologías incipientes embrionarias con futuro Tecnologías emergentes embrionarias pero futuro dudoso 8

9 El proceso tradicional de innovación tecnológica EXPERIMENTO DE NUEVOS PROCESOS, TECNICAS Y METODOS ESTUDIO DE VIABILIDAD TECNICA ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONOMICA VALORACION DEL MERCADO OPERACIÓN DE MARKETING PRODUCTO I D E A TEST PROTOTIPO TEST PRODUCCION SERVICIO GESTACION DE LA INNOVACION INNOVACION El proceso de innovación en la empresa Empuje tecnológico (años 50 60) Investigación Básica Ingeniería y Diseño Producción Marketing Ventas Arrastre de la demanda (Años 70) Necesidades de Mercado Investigación Básica Desarrollo Producción Ventas El proceso de innovación en la empresa Nueva necesidad Necesidades de la sociedad y el mercado Generación de ideas I+D+Diseño Prototipo Producción Marketing y Ventas Mercado Nueva Tecnología Estadodel arte en tecnología y producción (Modelo de Kline y Rosenberg) 9

10 El proceso de innovación actual PERSONAL PRODUCCIÓN P R O VE C LI E D O RE COMPRAS I+D MARKETING E N TE S S INGENIERIA DISEÑO ENTORNO GESTIONAR siempre incluye cuatro actividades: Análisis ESTRATEGIA Planificación Organización y ejecución Control La gestión tecnológica es la organización y dirección de todos los recursos de la empresa, para la inserción de la tecnología en el proceso de creación de riqueza 10

11 Gestion de la tecnología Identifica los cambios tecnológicos Analiza el potencial tecnológico e identifica necesidades Toma parte en el proceso de innovación tecnológica Realiza operaciones de transferencia y comercialización La gestión de la tecnología como proceso funcional Funciones de Apoyo Vigilancia tecnológica Funciones Básicas Evaluación de la competitividad Diseño de la estrategia tecnológica Incremento del patrimonio tecnológico Implementación de las fases de desarrollo Funciones de Apoyo Protección de las innovaciones Integración tecnología y estrategia MAPA TECNOLOGICO EMPRESA / MERCADO / COMPETIDORES ACTIVOS TECNOLOGICOS PROYECTOS I+D ESTRATEGIA TECNOLOGICA OBJETIVOS TECNOLOGICOS ESTRATEGIA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE LA EMPRESA PLAN TECNOLOGICO TECNOLOGIAS VERTICALES INCIDEN SOBRE UN PRODUCTO GRAN INVERSION / LARGOS PERIODOS CODESARROLLOS TECNOLOGIAS HORIZONTALES INCIDEN SOBRE MUCHOS PRODUCTOS INCIDEN SOBRE CALIDAD INVERSION Y PERIODO MODERADOS VENTAJA COMPETITIVA 11

12 Integración tecnologías y estrategia Determinar el perfil tecnológico de la empresa Evaluar la posición tecnológica y el posible impacto estratégico del avance tecnológico Identificar oportunidades de innovación Desarrollar una estrategia tecnológica explicita y un plan de implementación coherente con EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA Comprometer los suficientes recursos y el tiempo de gestión para la implementación eficaz de las iniciativas técnicas Alcanzar con rapidez la comercialización Minimizar el riesgo PLAN TECNOLOGICO Plan tecnológico EL PLAN TECNOLOGICO ES LA DESCRIPCION DE UN CONJUNTO ESTRUCTURADO DE ACCIONES PARA ASEGURAR LA VIABILIDAD A LARGO PLAZO DE LA EMPRESA DEBE ABARCAR: - LA ORGANIZACION - LA GESTION DE UN CONJUNTO DE FUENTES TECNOLOGICAS (INTERNAS Y EXTERNAS) EN UN CONTEXTO INTERNACIONAL - LOS PROCESOS DE INFORMACION Y DE COMUNICACION INTERNOS Y EXTERNOS Las herramientas o técnicas necesarias 12

13 Evaluación de la competitividad y del potencial tecnológico propio Analizar la capacidad de la empresa para movilizar sus recursos tecnológicos hacia las necesidades del mercado, teniendo en cuenta a sus principales competidores Identificar las tecnologías críticas que domina: de núcleo duro y de diferenciación Diagnóstico CUESTIONARIO PLANIFICACIÓN DE ENTREVISTAS ENTREVISTAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DISCUSIÓN / REVISIÓN RECOMENDACIONES PLAN DE ACCIÓN INFORME Herramientas de diagnóstico tecnológico TECNOLOGÍAS Matriz tecnologías/productos PRODUCTOS A B C D E F 1 T/P T/P T/P 2 T/P 3 T/P 4 T/P 5 T/P 6 T/P Tecnologías básicas: imprescindibles para estar en el mercado Tecnologías claves: necesarias para diferenciarse Tecnologías emergentes: claves en el futuro 13

14 (Hidalgo, 2005) Emergencia Crecimiento Madurez Saturación Posesión por una sola empresa o pocas TecnologíaClave Por todas las empresas del sector TecnologíaBásica Patrimonio Vulnerable Madurezde la Tecnología Emergencia Crecimiento Madurez Saturación Posesión por una sola empresa o pocas Por todas las empresas del sector TecnologíaClave TecnologíaBásica Patrimonio Equilibrado Madurezde la Tecnología MATRIZ PRODUCTO - PROCESO MATRIZ POSICIÓN TECNOLÓGICA - ATRACTIVO TECNOLÓGICO P roductos Nuevos Actuales Sector 2 Nuevos productos que usan los procesos existentes Riesgo Medio Sector 1 Opciones de productos y procesos para los que existen competencias Sector 4 Nuevos productos y nuevos procesos que requieren nuevas competencias Riesgo Alto Sector 3 Nuevos procesos para los productos existentes Atractivo Tecnológico Fuerte Débil Alianzas Adquisiciones Invertir para fortalecer la posición Abandonar Sustituir Proteger Invertir para mantener la posición Buscar nuevas aplicaciones Conceder licencias de patentes Riesgo Medio Actuales Nuevos Débil Fuerte Procesos identificar riesgos Posición Tecnológica identificar opciones 14

15 Diseño de la estrategia tecnológica Explicitar las opciones tecnológicas de la empresa a través de la identificación de oportunidades y la concentración de recursos en aquellas áreas con mayores capacidades internas Distribuir el presupuesto entre las diversas opciones Incremento del patrimonio tecnológico Analizar las posibilidades externas antes de decidirse por realizar el desarrollo internamente Construir una red de recursos externos complementaria Implantación de las fases de desarrollo del nuevo producto Conseguir una estrecha interacción entre las diferentes actividades necesarias para que el nuevo producto alcance el mercado Identificar y resolver conflictos de forma rápida Asignar recursos, gestionar el cambio cultural y superar la resistencia a la innovación 15

16 Vigilancia tecnológica Vigilancia tecnológica es un sistema organizado de observación y análisis del entorno más una transmisión precisa de los conocimientos útiles a los órganos encargados de tomar decisiones Implica anticiparse a las oportunidades y prevenir las amenazas tecnológicas Protección de las innovaciones Asegurarnos hasta donde sea posible que vamos a ser los beneficiarios del esfuerzo necesario Elección de la mejor forma de protección Derechos de propiedad industrial e intelectual El ciclo de la innovación Flujo de caja Ciclo de vida de la innovación B Periodo de beneficio neto A Tiempo Comienza la Aparece la actividad del oportunidad proyecto Se percibe la Se fija la oportunidad definición y los planes de producto Se satisface a los primeros clientes Se extingue el proyecto 16

17 La mejora en el ciclo de innovación Elegir la mejor oportunidad para definir el proyecto. Priorizar las tareas más inciertas porque suelen ofrecer las mayores cantidades de información. Reducir el tiempo que se utiliza en actividades que no aumentan el valor del proceso. Diseñar un flujo de información eficaz que permita a las personas integradas en el proceso de desarrollo del nuevo producto tener un acceso fácil a la información generada. Minimizar el tiempo necesario para introducir cambios. Implementar procesos concurrentes, a semejanza de las líneas de montaje de las fábricas modernas que se componen de múltiples actividades paralelas. El tiempo es oro (Hidalgo, 2005) 0 Retraso en el lanzamiento de 6 meses Coste de producción superior en un 10% 10% de pérdida de volumen de ventas Aumento del 50% en costes de desarrollo -5 % pérdidas en los beneficios brutos La necesidad de cooperar Creciente globalización de los mercados Cambio tecnológico Acortamiento del ciclo de vida del producto Estímulo público a la cooperación 17

18 La necesidad de cooperar Altos costes asociados a la generación de tecnología Dificultades de acceso a tecnología emergentes Riesgo tecnológico elevado Necesidad de configurar una red de contactos para acceder a conocimientos actualizados y abordar los proyectos con conocimientos y personas de distintas instituciones Puedo cooperar con Centros públicos de investigación Otras empresas: Competidores Proveedores Clientes La cooperación entre empresas Asociación Clusters Acuerdos de transferencia de tecnología Spin-off corporativo Franquicia Subcontratación Consorcio Agrupación de interés económico (AIE) Agrupación de Empresas Innovadoras (AEI) Joint venture 18

19 Alianzas estratégicas tecnológicas Dos o más empresas participan en un proyecto común Cada una, estrategia y objetivos propios Se comparten los beneficios y el control sobre la ejecución Proceso continuo de negociación Cuando establezco una alianza? Existen competencias complementarias Las culturas de los socios favorecen la cooperación Objetivos compatibles Niveles de riesgo limitados Tipos de alianza tecnológica Alianzas precompetitivas: I+D Alianzas de casi concentración: aportación de productos comunes para controlar un mercado Alianzas complementarias: cada socio aporta una parte complementaria, asumiendo cada uno un rol diferente 19

20 Lecciones de la experiencia (F. Llorente) * La tecnología es demasiado importante para dejarla solo a los tecnólogos * Los obstáculos a la innovación tecnológica de éxito son más de gestión que técnicos * Las practicas y sermones del management profesional son a menudo antitéticas con la innovación * Los procesos de planificación estratégica sufren con frecuencia malnutrición tecnológica Lecciones de la experiencia II (F. Llorente) * Centrar el management en la innovación, no en la tecnología * Hacer de la tecnología un componente integral y explícito de la estrategia * Identificar y evaluar los obstáculos para la innovación de éxito en la organización * Establecer y mantener una sana paranoia en la organización Gracias por vuestra atención Fernando Béjar Villa TRIKARTY, SL fbejar@trikarty.com Tf