KPMGente. 06 Junio Gente de Valor The KPMG Way. KPMGente _ Gente de valor 1

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1 KPMGente Gente de Valor The KPMG Way 06 Junio 2010 KPMGente _ Gente de valor 1

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3 CONTENIDOS Revista KPMGente 3 EDITORIAL KPMGente Tú eres Gente de Valor... TEMA EN PORTADA CLIENTES Negocios KPMG KPMG aporta conocimiento a través de grandes eventos... Nueva Política de Bonos Apoyando a los mejores deportistas... Práctica Destacada Transaction Service... SBIF Transaction Service..... Nuevos Directores y Nuevos Gerentes... PROCESOS Sabías qué? Intranet... E-Audit... Entrevista Blanca Mansilla... Entrenamiento en Mantagua y Olmué... Premios KPMGente Estilo KPMG Mensaje KPMGente... Preparando profesionales New Milstone... PERSONAS My KPMG Way Nuevo Diario Informativo KPMGente... Nuevos Socios... Así somos Premio Tax Awards y reconocimiento... Nuestro 2009 en imágenes... Nuestra Gente KPMG Matrimonios y Nacimientos... RESPONSABILIDAD SOCIAL Nuestro Aporte KPMG Lo que hicimos el Nuestra Solidaridad... Editor general Paola Piña Periodista Carolina Fuentes Redacción y fotografía Equipo de marketing y comunicaciones corporativas de KPMG Diseño y diagramación María Alicia Jiménez Morales - Carolina Tapia Consejo Editorial Cristián Bastián y Carolina Lafrentz

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5 EDITORIAL KPMGente Tú eres Gente de Valor 5 Somos parte de una gran organización, somos KPMGente caminando a paso firme por la senda del crecimiento, enfocada en una estrategia integral de entregar el mejor servicio potenciando cada una de nuestras actividades, en pos del desarrollo y atracción de talento profesional. Durante el año 2009 nuestra firma fue protagonista de diversos hechos que queremos recordar y comunicar para sumar el orgullo y alegría de pertenecer a esta compañía, además de iniciativas impulsadas por las distintas líneas de negocio en pro del crecimiento de nuestra KPMG. Finalmente, no podemos dejar de mencionar el terremoto que remeció a nuestro país el 27 de febrero pasado que golpeó a varios de nuestros profesionales y más fuertemente a nuestros compañeros en Concepción, por lo que esta edición queremos dedicarla a todos ellos y enviar un mensaje positivo, ya que tenemos la seguridad de contar con la fuerza necesaria de levantarnos e impulsar con energía y vitalidad nuestras labores diarias en cada una de las distintas áreas de nuestra Firma implementando con compromiso y responsabilidad, el proceso de mejora continua que nos caracteriza. KPMGente _ Gente de valor 5

6 6 TEMA EN PORTADA Oportunidades y desafíos en el nuevo escenario de Chile La madrugada del 27 de febrero del presente año ha marcado la historia de nuestro país, de nuestra gente en Santiago y en Regiones, principalmente a aquellos pertenecientes a las zonas más afectadas, pero la magnitud de lo ocurrido es tal, que nos pone como país ante un gran y nuevo escenario que se transforma en un desafío para nuestra sociedad, la de reconstruir Chile. En escenarios desafiantes y de incertidumbre el apoyo y trabajo en equipo se ha vuelto fundamental, todos hemos escuchado alguna vez que el todo es mayor que la suma de las partes, la sinergia se hace posible si todos nos comprometemos y apoyamos para ser más productivos y eficientes para hacer frente de la mejor forma a este nuevo panorama que nos exige seguir mejorando a nivel individual, a nivel Firma y a nivel país. Ante estos acontecimientos, nuestra Firma estableció un claro marco de responsabilidad cuyo primer objetivo fue velar por el bienestar de toda nuestra KPMGente, esforzándonos en asignar los recursos necesarios para afrontar las dificultades que trajo el terremoto alrededor de un propósito: Procurar que los lugares de trabajo para nuestros profesionales, fueran los más seguros posibles. Por ello nos gustaría compartir el enfoque de las acciones que han sido tomadas en relación a este evento: KPMG dividió su plan de trabajo en diferentes etapas, cuya primera fase fue lograr contactar a todo el personal de la Firma para poder conocer y entender lo que estaba sucediendo, donde después de una semana de lo ocurrido logramos comunicarnos con el último profesional que nos faltaba, perteneciente a la oficina de Concepción. Entre las primeras medidas de auxilio se dispuso de bidones para combustible y agua, tanto para las casas de nuestros profesionales en Santiago, como para sus familiares en regiones. Una segunda fase fue realizar un catastro de las condiciones en las que estaban los profesionales más afectados, a fin de entender en profundidad la situación socio familiar y en forma detallada para todo el equipo de Concepción. De este primer informe socio familiar se determinó apoyar entregando una tarjeta Líder como regalo a cada profesional de Concepción, por un monto determinado, para facilitarles el acceso a los artículos de primera necesidad en condiciones post sismo. Paralelamente, nuestra área de Recursos Humanos, realizó un levantamiento de todo KPMG y generó una red de comunicación transversal que recorrió toda la empresa, con el objetivo de transmitir tranquilidad y seguridad a todos los profesionales, de que se estaba actuando de la manera correcta, implementando un plan de contingencia pensado en entregar soluciones a quienes resultaron más dañados con esta catástrofe. SOLIDARIDAD Adicionalmente, nuestra Firma quiso contribuir con las familias de las zonas más afectadas del país y creó una campaña solidaria, la cual se enfocó en reunir alimentos no perecibles, agua y útiles de aseo. Complementariamente a ello, los profesionales de KPMG también realizaron aportes en dinero en efectivo que como parte de una campaña 1+2, la Firma complementó cada aporte con el doble de lo entregado permitiendo recolectar una suma total de más de 15 millones de pesos. En relación a los víveres recolectados se realizaron acciones de distribución de las especies materiales recolectadas en la campaña. Algunos de nuestros profesionales, realizaron en sus lugares de origen, a través de su propio actuar, la distribución directa de los artículos recolectados gracias a los aportes de nuestra KPMGente. Algunas de las comunidades a las que se benefició con esta acción incluyen: Chépica, Nancagua, Talca, Chiguayante, Concepción y Caleta Tumbes (Talcahuano), entre otras. En relación a lo recaudado en dinero, es decir, gracias al aporte de nuestra KPMGente y la Firma, se tomó la decisión de destinar estos montos a la ayuda directa de nuestros profesionales más afectados. De esta manera, logramos apoyar a trece profesionale, cuatro de ellos pertenecientes a la oficina de Concepción y otros nueve de la oficina de Santiago, pero con residencia en distintas localidades de las zonas más afectadas, quienes fueron las personas con mayores daños en sus viviendas familiares. Sumado a lo anterior, la Firma tenía previamente el compromiso de apoyar a Un Techo para Chile en el proyecto de sedes educativas (construcción de una sala de clases), cuya ayuda ha sido reenfocada, dada la contingencia, hacia la construcción de viviendas básicas, lo que se llevará a cabo próximamente junto con la distribución de las especies donadas que aún se encuentra en nuestro poder. Para esta iniciativa requeriremos la colaboración de KPMGente como voluntarios en terreno y cuyo llamado realizaremos los próximos meses. Agradecemos a todos y cada uno por el esfuerzo realizado, la solidaridad, compromiso y apoyo hacia sus compañeros y la comunidad ante esta emergencia que enfrenta nuestro querido Chile. Gracias KPMGente. 6 KPMGente _ Gente de valor

7 TEMA EN PORTADA Te entregamos algunas Recomendaciones: Comprender y asumir que la vida cambió, hacer como si nada hubiese ocurrido no ayuda Pasar tiempo en compañía de otras personas Mantener el sentido del humor, no debemos concentrarnos en lo negativo Organícese con su familia en base a un plan No olvide tener a mano los siguientes insumos: una linterna, llaves de la casa, ropa de abrigo, zapatos, agua, chocolates y un botiquín básico KPMGente _ Gente de valor 7

8 8 CLIENTES KPMG Negocios KPMG Durante el 2009 KPMG se posicionó a traves de la calidad de los expositores y contenidos de sus charlas, seminarios, desayunos y otras actividades de relacionamiento KPMG, durante el transcurso del año 2009, aportó sólido conocimiento a la comunidad de negocios y académica a través de grandes eventos realizados durante el transcurso del año 2009, liderando y aportando en la entrega de temas técnicos y servicios ligados a la estrategia de negocios comunicando y reflejando claramente los principios que distinguen a nuestra Firma en materia de excelencia y generación de valor. KPMG ha alcanzado en los últimos años importantes logros que le han permitido posicionarse como uno de los líderes en el mercado en transferencia de conocimiento e iniciativas que aportan a entregar continua actualización a la empresa pública, privada y al mundo académico, como el desarrollo por primera vez en Chile del Tax Summit, evento de connotación mundial que contó con destacados ejecutivos internacionales y nacionales, quienes analizaron la economía post crisis como también aspectos tributarios más técnicos. De cara al 2010 el desafío de KPMG es continuar su crecimiento con participación activa en la entrega de sólido conocimiento en múltiples ámbitos dentro de su especialidad, contribuyendo con ejemplos y buenas prácticas en el desempeño empresarial, político y académico con el objetivo de anticiparse a las necesidades en la toma e implementación de decisiones de negocio KPMGente _ Gente de valor

9 CLIENTES KPMG Negocios KPMG en imágenes 1. C.Sanhueza-P.Molino-C.SolísdeOvando-J.Alonso-M.León 2. J.Solari-F.Veloso-P.Lee-R.Jacob-M.Lubrano 3. A.Peró-S.Edwards-C.Bastián-C.Solís de Ovando 4. H.Lehuedé-J.López-G.Arriagada-J.Lira 5. A.Portilla-G.Roennberg-G.Arriagada-A.Alarcón 6. A.Tuset-F.Morandé-M.Recart-C.Bastián 7. C.Bastián-E.Matthei-F.Morandé 8. Conferencia Sofofa Concepción 9. A.Cerda-C.Ominami-A.Alarcón 10. P.Hidalgo-D.Linneberg-G.Larraín 11. M.Godoy-R.Muñoz-A.Wiechert-H.Salicetti KPMGente _ Gente de valor 9

10 CLIENTES KPMG Negocios KPMG Desarrollo de Negocios KPMG en Chile Nueva Política de Bonos La Firma está en un proceso de alto crecimiento y envuelta en un medio muy competitivo, con una estrategia de alinear los objetivos firma con los incentivos y aspiraciones económicas de nuestro equipo de profesionales. Por lo tanto, como parte de nuestra Política de Compensación Variable, hemos diseñado una Política de Bonos para el Desarrollo de Negocios. Esta política aplica a toda la Firma, con las particularidades del caso, considerando los aspectos de independencia y administración de riesgos definidos por KPMG, y esta compuesta por 2 diferentes bonos, siendo estos: 1. Bono de incentivo a la venta directa y venta cruzada Se paga un bono especial a los profesionales de la Firma, indistintamente del área a la cual pertenezca, equivalente al 5% del total de honorarios del proyecto, en los siguientes casos: Que sea un nuevo negocio, es decir no recurrente ni que se haya realizado anteriormente en dicho cliente (2 años mínimos para que sea considerado nuevo negocio) Que haya una participación real y activa para la obtención del negocio, lo que será evaluado por el socio y/o director a cargo. Que se realice el pago efectivo del total servicio, es decir contra cash. Que no sea referido por otra oficina de KPMG Internacional. 2. Bono de incentivo a los success fees Se define como comisión de éxito a la parte de los honorarios que el cliente paga como resultado del buen desempeño de la asesoría y que esté estipulada en dicha forma en el contrato de servicios, típicamente para proyectos de TAX, CF y BPS, aun cuando no exclusivo. La realización del servicio deberá estar en línea con los estándares de la Firma. Se distribuirá entre el equipo de ejecución del proyecto un bono que equivale a un porcentaje entre el 10% y 20% del monto total de success fees. El pago de este bono deberá ser revisado y autorizado por el Presidente del Comité Ejecutivo, el Senior Partner y el Socio Líder del área. Además, será el Socio Líder quien definirá el monto a distribuir caso a caso, con un tope máximo del 20% de los honorarios. NOTAS: a) Cada Socio indicará, caso a caso, a que áreas aplica y la forma de implementación. b) El pago de todo bono será revisado y autorizado por el Socio a cargo de la línea de negocio, como también, será el responsable de aclarar cualquier situación especial en relación a estos bonos. c) El pago de cualquiera de estos bonos estará sujeto a que la realización del servicio esté en línea con los estándares de la Firma. d) Esta política rige a contar del 8 de marzo de 2010 y no tiene efecto retroactivo. e) Cualquier servicio no especificado o poco claro y/o dudas en relación al pago de este bono, deberán ser aclaradas por el Socio Líder del área. f) Esta política no es extendible a venta de servicios a clientes de auditoría registrados ante la Securities and Exchange Commission (SEC) así como tampoco a las subsidiarias y afiliadas de los mismos Invitamos a todos los profesionales de KPMG en Chile de las distintas áreas a participar activamente en el crecimiento de la Firma. 10 KPMGente _ Gente de valor

11 CLIENTES KPMG Práctica destacada Antonio Castilla, Director de Transaction Services, cuenta acerca de la participación que tuvo KPMG con el grupo Brescia en la compra de ex Cementos Melón El grupo peruano Brescia, uno de los más importantes holding empresariales del país vecino, concretó la mayor inversión de una firma de ese país en Chile al adquirir al holding francés Lafargé en US$555 millones (todos los activos que poseían en Chile) es decir, la ex Cementos Melón y esta operación la realizó de la mano de KPMG. Aunque Brescia no trabajaba con KPMG en Perú, se inclinaron por nuestros servicios debido a los atributos diferenciadores que ofrecíamos y al reconocimiento alcanzado por nuestra firma a nivel local en apoyo a transacciones, argumentó Castilla. El trabajo consistió en dos etapas, la primera se orientó en asesorarlos en preparación de la oferta, para lo cual se armaron dos grupos de trabajo, uno financiero y otro tributario. El equipo de FAS, liderado por el Socio Miguel León, realizó un due dilligence preliminar financiero, destinado a apoyar a Brescia y a su asesor de inversiones Celfin, en sus proyecciones para estimar el valor y en poder identificar los riesgos, contingencias y necesidades adicionales de flujo que iba a necesitar el grupo Brescia en el momento que se hiciesen cargo de la inversión que estaban adquiriendo. TAX, en tanto, liderado por los Socios Edmundo Soto y Mario Silva, los apoyó en la estructuración tributaria de la transacción, es decir, qué estructura debía adoptar el grupo Brescia creando diferentes empresas para entrar a Chile y hacer la compra. Con todos estos antecedentes, Brescia preparó su oferta la cual fue adjudicada entre varios postores nacionales e internacionales y así, una vez adjudicada su oferta, la segunda parte del trabajo consistió en realizar un due dilligence financiero y tributario más profundo, orientado a identificar todas las contingencias, riesgos y egresos de flujos futuros que el vendedor habría declarado y otras adicionales que el equipo de KPMG identificase para así ayudarlos a preparar un plan de acción durante un período de 18 meses, período en el cual de materializarse alguna contingencia, riesgo o egreso no contemplado o declarado, estos debían de descontarse del precio ofertado y ser cargo del vendedor. Fundamental en la participación El Director FAS, destaca que lo más importante en la participación es que KPMG quedó muy bien posicionado por el trabajo que se realizó ante uno de los grupos económicos más grandes de Perú y esto nos abre las puertas para seguir creciendo y apoyando a empresas de ese país. En su momento nosotros competíamos con todas las big four y ellos nos escogieron a nosotros gracias a los atributos diferenciadores que pudimos saber comunicar en su momento. Además, cuando hicimos las presentaciones e interactuamos con la alta gerencia, ellos nos dijeron que estaban muy gratamente sorprendidos del trabajo que habíamos hecho, lo cual no es nada nuevo, recalca. Antonio Castilla agrega, lo más importante y que yo rescato de nuestra participación es que el grupo Brescia se dio cuenta, y nos lo dijo, de lo diferente que era nuestro servicio y trabajo con respecto a lo que siempre habían recibido de la competencia, y agradecían el valor agregado generado por KPMG, ya que ellos nunca habían trabajado con nuestra firma y siendo nosotros más caros, ellos estuvieron dispuestos a pagar más por este valor agregado que generamos en cada transacción. Hacer bien el trabajo es parte de la pega pero que el cliente valore las diferencias de tu trabajo y que le genere valor agregado, eso es importante, puntualizó. Participantes FAS Miguel León, Socio FAS Antonio Castilla, Director TS Jaime Cisternas, Gerente TS Cristian Tapia, Senior TS Thomas Bourreau, Gerente TS Hans Ernst, Senior TS Carlos González, Semi Senior TS Carla Arias: Senior FOR Participantes TAX Edmundo Soto, Socio Jonnathan Martínez, Gerente José Foss, Semi Senior KPMGente _ Gente de valor 11

12 NUESTRO NEGOCIO Práctica destacada SBIF Consolida y suma prestigio a nuestra firma En septiembre de este año, KPMG en Chile se adjudicó la licitación cerrada - realizada por la SBIF - para la asesoría en la implementación de IFRS aplicables a las Cooperativas de Ahorro y Crédito fiscalizadas por la SBIF. Esta invitación fue extendida a las firmas de auditores externos que, en el curso del análisis y discusión de las normas para los bancos han hecho aportes que demuestran su disposición para apoyar a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, en la definición de instrucciones que tocan la aplicación de IFRS. La SBIF ha sido parte de nuestros clientes claves y esta adjudicación corona el gran esfuerzo que realiza día a día nuestro equipo de profesionales a quienes no podemos dejar de agradecerles toda la experiencia, dedicación, talento y pasión que hicieron que hicieron posible la adjudicación de esta cuenta. Debemos mencionar que el prestigio de KPMG estaba previamente reconocido por la SBIF. En varias ocasiones le realizamos presentaciones, con respecto a la experiencia europea en el proceso de aplicación de las IFRS; Implementación de los requerimientos de Basilea 2 y en los Talleres de IFRS aplicables a Bancos. Este último contó con la participación de más de 50 personas a cargo de diferentes áreas de la SBIF. Este proyecto contó con el principal apoyo de Cristián Bastián y le asistió Maritza Godoy. Asimismo, originó oportunidades para tener mayor acercamiento con los funcionarios de la SBIF para mantenerlos actualizados con los nuevos temas que están surgiendo en IFRS. Para la posterior presentación de nuestra propuesta de Asesoría en la implementación de IFRS aplicables a las Cooperativas de Ahorro y Crédito, nuestra firma dio cumplimiento a los exigentes estándares solicitados por la SBIF, compitiendo con otras firmas consultoras incluidas en las Big Four. En todo el proceso de adjudicación estuvo presente Cristián Bastián, Socio Principal KPMG, por sus excelentes relaciones con la SBIF. El equipo de trabajo cuenta además con la participación de destacados profesionales con amplia experiencia y conocimiento de la industria, como son José Galindo (Socio Global Conversion Services), Isabel Koc (Gerente IFRS), Rosamel Jiménez (Supervising Senior IFRS), Michael Wessel (Gerente Senior IFRS) y Georg Rönnberg (KPMG Internacional). La presentación que realizó el equipo de trabajo ante el panel de evaluación de la SBIF demostró un conocimiento sólido y contundente de las IFRS y en particular de las normas que presentan un mayor impacto en las Cooperativas de Ahorro y Crédito lo cual excedió las expectativas al panel. Hoy podemos estar orgullosos de contar con la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras como cliente, lo que viene a otorgar aún más prestigio y reputación a KPMG. Entrevista Georg Rönnberg, KPMG International Qué opinas respecto a que KPMG tenga como cliente a la SBIF? KPMG es una firma internacional y para nosotros es de suma importancia ser vistos como los asesores de los líderes de mercado y de los que los supervisan, como la SBIF y la SVS. Estamos sumamente orgullosos de haber sido reconocidos como líderes en el área de IFRS por estas dos instituciones en diferentes proyectos. Con esta representatividad KPMG Chile puede contribuir a apalancar sus experiencias internacionales y compartir mejores prácticas a nivel mundial para el beneficio del mercado chileno. Cuáles son los principales factores involucrados en la elección de nuestra firma? Durante los últimos dos años KPMG ha realizado un gran esfuerzo con el objetivo de presentarse en el mercado chileno como una firma que se diferencia por su compromiso, calidad y poder de innovación. Nuestro compromiso de manifiesta en nuestra independencia, objetividad, confidencialidad y nuestras habilidades de comunicación. Nuestro poder de innovación se deriva del liderazgo que tenemos en el sector financiero internacional, en particular en Europa, lo cual nos permite una especialización y el desarrollo de herramientas únicas que nos dan una ventaja competitiva y que, al mismo, tiempo aportan mayor valor para nuestros clientes. Las capacidades de KPMG se relacionan con nuestra experiencia, excelencia técnica, representatividad en gremios profesionales y nuestro objetivo de mantener excelentes relaciones con los reguladores y supervisores. En la licitación se presentaron otras firmas. A tu juicio, cuáles son los elementos diferenciadores de KPMG? Los proyectos con la SVS y la SBIF están relacionados con la implementación de IFRS en el sector asegurador, bancario y de cooperativas de ahorro. Los dos principales elementos diferenciadores de KPMG con respecto a cualquiera otra firma en Chile son que tenemos un centro de excelencia de IFRS para toda Latinoamérica basado en Chile y que este centro cuenta con profesionales internacionales de Alemania, Australia, EEUU, Francia y Holanda, que están radicados en Chile y que tienen amplia experiencia en proyectos de convergencia (en Europa KPMG asesoró a más de empresas en el proceso de convergencia a IFRS). Estos profesionales no tienen otras responsabilidades que realizar trabajos en el área de IFRS. Esto lo aprecian mucho nuestros clientes, puesto que saben que los trabajos no serán interrumpidos por otras actividades, por ejemplo auditorias. Cómo se gestó y desarrolló la presentación de la propuesta en la licitación? Generalmente un proceso de presentación de una propuesta se hace en dos fases. El proceso comienza con una propuesta escrita, la cual es de suma relevancia. Debe ser excelente, enfocada, clara, definir las actividades, los entregables, un cronograma realista y un equipo competente. La propuesta escrita es la entrada a la segunda fase del proceso de licitación, la cual es la presentación oral de la propuesta. Esta fase según mi experiencia es la más importante. Una buena presentación puede influenciar en forma decisiva el proceso de ganar o perder una propuesta. Al igual que en una obra de teatro hay que tener un guión y ensayar la forma en la cual que se quieren transmitir los mensajes. Esto le da auto confianza y seguridad al equipo, ayuda a prever circunstancias o preguntas y permite anticiparse de mejor manera a situaciones inesperadas. 12 KPMGente _ Gente de valor

13 NUESTRO NEGOCIO Práctica destacada Entrevista Maritza Godoy, Gerente Senior Qué opinas acerca que KPMG tenga como cliente a la SBIF? La SBIF es un organismo ampliamente reconocido por el mercado financiero como una institución con un nivel técnico de excelencia, por esto el hecho que KPMG haya sido seleccionado como su asesor en temas relacionados con la implementación de IFRS en Chile representa una importante credencial frente a la comunidad de negocios Cuáles son los principales factores involucrados en la elección de nuestra Firma? Un factor importante es que KPMG tiene un grupo de profesionales permanentes y dedicados a tiempo completo a proyectos de convergencia a IFRS. Este equipo, que incluye a profesionales internacionales con amplia experiencia en proyectos de convergencia son los que proveen calidad, conocimiento, competencia y satisfacción que demanda la comunidad de negocios. Cómo podemos apalancar nuestras credenciales en temas relacionados con la implementación de IFRS para apoyar el proceso de convergencia en la comunidad de negocios en Chile? Los trabajos de asesoría - en este caso, en el área de las IFRS - demuestran a la comunidad de negocios las capacidades de KPMG en el área contable y de reporte. La experiencia de KPMG en el ámbito internacional es que las credenciales y los contactos personales que se obtienen en proyectos de asesoría apoyan fuertemente en la adjudicación de servicios adicionales, ya sea de asesoría o de auditoría. Además, es importante tener presencia en los medios de comunicación, ser una referencia técnica en IFRS y una marca reconocida para el mercado financiero, organizando, difundiendo y compartiendo conocimiento mediante actividades para la comunidad de negocios como se está haciendo actualmente con publicaciones mensuales, desayunos, seminarios por industrias, actualizaciones de las normas a los reguladores, etc.. Práctica de Transaction Services KPMG en Chile: Reconocida y acreditada a nivel mundial El área de Transaction & Services comienza el año 2010 con una gran noticia ya que recientemente se acreditó su práctica a nivel mundial, según un comunicado de Dan Tiemann, Global Transaction Services Leader, quien informó el positivo mensaje para nuestra Firma, agradeciendo los esfuerzos del equipo humano en la construcción de la práctica en Chile. Esta certificación mundial se logra después de haber cumplido con una serie de exigentes requisitos, los cuales ya a mediados del año 2008 habían sido logrados pero los cambios globales en Advisory y la crisis mundial habían dilatado la decisión final. Esta acreditación, la cual se suma a la de Finanzas Corporativas, nos permitirá aumentar el volumen de negocios y diferenciarnos con respecto a las otras Big 3, dijo Cristián Solís de Ovando, Socio de Finanzas Corporativas Regionales y Desarrollo de Negocios. Al respecto, Antonio Castilla, Director de Transaction & Restructuring, señaló que La certificación es un reconocimiento al desarrollo de la práctica que ha tenido en Chile y el posicionamiento como líder nacional en un plazo de dos años y además es un reconocimiento mundial a Chile, lo cual permitirá potenciar los negocios con clientes extranjeros. En tanto, Miguel León, Socio líder Advisory, manifestó que la acreditación de Transaction & Services en Chile es una gran acontecimiento y una oportunidad para que nuestra práctica continúe creciendo y podamos seguir trabajando en el mismo nivel que otras prácticas importantes en el mundo. KPMGente _ Gente de valor 13

14 NUESTRO NEGOCIO Práctica destacada PROMOCIONES DIRECTORES - GERENTES SENIOR - GERENTES Nuevos Directores Juan Pablo Carreño Director Auditoría Area Auditoría Daniel Eckenfels Director Advisory IFRS Area IFRS Alex Quezada Director Auditoría Area Auditoría Oscar Urzúa Director FRM Area FAS Michael Wessel Director Advisory IFRS Area IFRS Nuevos Gerentes Senior Claudio Díaz Gerente Senior Advisory - IFRS Roberto Durán Gerente Senior Auditoría Area Auditoría Gerente Senior ITA - Advisory Area IFRS Lucas Gómez Area RAS Gustavo Hernández Gerente Senior de Riesgo Area Riesgo Nuevos Gerentes Blanca Mansilla Gerente Senior Auditoría Area Auditoría Heriberto Nuñez Gerente Senior Auditoría Rodrigo Valdés Gerente Senior ITA - Advisory Area RAS Oscar Aguilar Gerente Auditoría Area Auditoría Dagoberto Berrocal Gerente Auditoría Area Auditoría Faviola Escobar Gerente Auditoría Area Auditoría Paulette Donoso Gerente Auditoría Area Auditoría Raquel Claveria Gerente Advisory IFRS Area IFRS Reinaldo Gonzalez Gerente Auditoría Area Auditoría Daniel Jerez Gerente Auditoría Area Auditoría Rosamel Jiménez Gerente Advisory IFRS Area IFRS Roberto Muñoz Gerente Auditoría Area Auditoría Isis Riveros Gerente Auditoría Area Auditoría Rodrigo Saavedra Gerente Auditoría Area Auditoría María Inés Saldivia Gerente Auditoría Area Auditoría Grace Zuñiga Area Tax Gerente Global Tax Management FELICITAMOS A LOS QUE HAN SIDO PROMOVIDOS ESTOS ÚLTIMOS 6 MESES! 14 KPMGente _ Gente de valor

15 NUESTRO NEGOCIO Práctica destacada KPMG & PHIL MICKELSON Abril 8-11, 2010 Augusta National Golf Club, Augusta, Georgia, USA THE 2010 MASTERS TOURNAMENT Abril 2010 Augusta National Golf Club, Augusta, Georgia, USA Cómo KPMG tenemos el honor de ser sponsor oficial de Phil Mickelson recientemente coronado como Campeón del Masters de Golf 2010, en Augusta, USA. La alianza entre KPMG y Phil, refleja los valores y atributos comunes con este destacado deportista que son: Visión, Foco, Disciplina, Adaptabilidad, Pasión y Persistencia. La técnica de Phil es administrar los golpes dentro del campo de golf con extrema concentración implementando una estrategia planificada y al mismo tiempo flexible. La habilidad de incrementar la motivación, junto al conocimiento y la experiencia nos ayuda a movernos en el desafiante mundo de los negocios así como en el deporte. Nos sentimos orgullosos del triunfo de Phil Mickelson KPMG Auditores Consultores Ltda., sociedad de responsabilidad limitada chilena y una firma miembro de la red de firmas miembro independientes de KPMG afiliadas a International Cooperative ( KPMG International ), una entidad suiza. Todos los derechos reservados. KPMGente _ Gente de valor 15

16 15 PROCESOS Sabías qué? Nace una nueva Intranet más colaborativa e integradora Este 2010 se inicia un gran salto en nuestra intranet Dado el gran volumen y el creciente número de documentos que nuestra compañía maneja, KPMG decidió modernizar su plataforma de intranet. En ese sentido, la nueva intranet está diseñada íntegramente en la plataforma Microsoft SharePoint Server, la cual cuenta con nuevos recursos que facilitan y mejoran el manejo y organización de los archivos. A nivel global, KPMG está trabajando en la implementación de KPMG Portals, la nueva plataforma donde se desarrollarán todas las Intranet de la Firmas miembro de KPMG International. Adicionalmente, KPMG Portals tiene un papel estratégico, ya que esta tecnología será integrada en los proyectos IBS e eaudit que se están desarrollando en el área de auditoría. El objetivo principal, es entregarle a todas las Firmas miembro de KPMG una plataforma única para compartir conocimiento, basada en la tecnología de Portals, de allí el nombre del proyecto: KPMG Portals. La tecnología usada es Microsoft Office SharePoint Server 2007, mejor conocida como MOSS. Una aplicación de colaboración estándar que fue customizada para las necesidades de KPMG en el mundo. KPMG en Chile lanza esta nueva Intranet durante el primer semestre del 2010 y de esta manera se suma a las demás Firmas miembro de la región, sin embargo, y debido a la gran cantidad de información y contenido que manejamos (con respecto a las intranet de los otros países de América Latina) El desarrollo será en fases, donde la primera etapa contempla los sitios nuevos de: Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, ITS, Riesgo, Ética e Independencia, Comité Paritario, Knowledege y en futuras etapas se incluirán todos los sitios locales en la migración a esta nueva plataforma. Hay muchas razones que llevaron a KPMG a implementar esta nueva plataforma para Intranet, sin embargo, a lo largo del proyecto nos hemos enfocado en dos grandes tópicos: Consistencia y Actualización. Consistencia en las tecnologías y plataformas usadas, pues actualmente la Intranet de KPMG en el mundo, está construida sobre dos tecnologías diferentes, lo cual representa dificultades para navegar a través de los sitios de diferentes países y limita la capacidad para compartir información y contenido de una intranet a otra. También falta consistencia en la presentación del contenido, el diseño de las páginas y sitios y el modelo de navegación usado. No cabe duda, para los expertos en tecnología a nivel global, que la nueva Intranet, facilitará la administración del contenido publicado mediante la aplicación de Políticas de Retención de documentos acordes con las Políticas Globales de Riesgo y a la vez ejercerá un mayor control sobre la creación de nuevos sitios. El proyecto a nivel global, está liderado por la oficina de ITS Global. En Chile el proyecto está liderado por el Comité de Intranet, creado para este proyecto y conformado por ITS y el área de Marketing y Comunicaciones ya que este importante 16 KPMGente _ Gente de valor

17 PROCESOS Sabías qué? espacio debe estar acorde con las estrategias de comunicación adoptadas en nuestra Firma, que sea atractivo visualmente y además cumpla con todos los requerimientos de nuestra marca. Fortalezas de la nueva intranet La interactividad que el usuario puede llegar a tener con la nueva Intranet, ya que la tecnología usada por MOSS es muy amigable con el usuario y cuenta con nuevas herramientas que habilitan canales de comunicación más fluidos entre ambas partes, en los futuros desarrollo será posible incorporar Blogs, páginas Wiki, Foros de Discusión, etc. La otra gran fortaleza que debemos destacar, es que gracias a las herramientas de búsqueda de esta nueva plataforma, el contenido e información que publicaremos está disponible para el resto de las Firmas Miembro de KPMG, es decir, contamos con un espacio para mostrar nuestro conocimiento local y compartirlo con los demás; obviamente esta colaboración aplica también en el sentido contrario, pues también tendremos facilidad de acceso a información valiosa que se genera en otras Firmas y que nos puede ayudar para fortalecer nuestra práctica y mantenernos actualizados. Por último, las intranet de KPMG compartirán la misma tecnología en la cual está construida la página kpmg. com, logrando consistencia entre lo que se muestra hacia adentro y fuera de la Firma. Visualmente, además de las vistas por clasificación, la base de datos Share point permite diseñar ambientes de trabajo mucho más agradables donde se pueden incorporar variados estilos a los textos. En ese sentido, son sumamente útiles los atributos de color y tamaño. Además, permite incorporar imágenes, etiquetas y titulares atractivos que entregan una lectura mucho más agradable en ambientes donde hay enormes volúmenes de información. Estas herramientas visuales permiten reconocer los documentos claves de información y optimizar la legibilidad de la página. De ahí que los departamentos de la compañía puedan mostrar efectivamente lo que hacen a cualquier usuario, incluso aquellos que desconocen su trabajo particular. Este proyecto es la oportunidad de mejorar muchos de los contenidos que tenemos en este momento, con el fin de entregarles a los usuarios una buena intranet, como también es la instancia para integrar a los líderes de negocio en la construcción de nuestra intranet y empezar a llevar conocimiento especializado para cada una de las áreas sobre esta plataforma. Partimos de la base de lo que tenemos en este momento, pero también, queremos ir más allá y empezar a entregarles material de mejor calidad para cada una de las líneas de servicio y en eso tenemos que destacar la participación y el compromiso de los directores y de los socios que nos están apoyando en el proyecto. Finalmente, todas estas características de la nueva plataforma van en el sentido de brindar una nueva intranet más fácil, más rápida y con más contenido. Sito antiguo Nuevo sitio KPMGente _ Gente de valor 17

18 PROCESOS Sabías qué? eaudit: Nuevo Software para el Área de Auditoría Orientará y facilitará el trabajo de los auditores en los procesos complejos que se les presenten. Permite la estandarización global de los procesos de auditoría de KPMG en todo el mundo será una realidad. Mejores garantías y servicio para nuestros clientes. Incorpora la última metodología de KPMG que da acceso al Manual de Auditoría, KAM. Patricio Guevara, socio a cargo del proyecto eaudit en Chile Como parte de un proceso integrador a nivel mundial, KPMG International en conjunto con sus filiales de todo el planeta, han decidido implementar e AudIT, un nuevo y moderno software para el área de auditoría, que viene a reemplazar Vector El año 2008 comenzaron los pilotos en Canadá, Brasil y Estados Unidos, Chile se suma al cambio el 2009 capacitando a 17 personas en e AudIT y este año 2010 se espera capacitar a 350 personas, para lo cual se está invirtiendo en capacitación, soporte y mucha comunicación. Este novedoso e innovador software que comenzará a ser utilizado por todo auditoría permitirá, entre otras cosas, una mejor orientación cuando los auditores se enfrenten a procesos complejos en su labor diaria; conexión en red entre los profesionales, los cuales dispondrán de toda la información que necesiten, a través de una plataforma virtual; estandarización de los procesos de auditoría de KPMG a nivel mundial; y la eliminación de la doble entrada de datos e información, entre otros beneficios. Respecto a este último punto, existirá un sólo encargado de guardar la información en el servidor. El proceso es totalmente nuevo para los profesionales, quienes hoy tienen que imprimir y archivar su información obligadamente. Asimismo, servirá para resguardar de manera más segura la información que se desprenda de la diaria labor. Entrenamiento (Mantagua - Olmué) Luis Inostroza socio a cargo de entrenamiento Todo este gran proceso de renovación, comenzó con la ardua tarea de entrenar el grupo humano de auditoría compuesto por más de 350 profesionales que utilizarán este software, los cuales fueron divididos en dos equipos: última semana de abril y la primera semana de mayo. El curso constó de un mix entre e audit y KAM, más otras actividades como un taller de liderazgo y habilidades blandas. Todos los días a primera hora, el curso comenzaba con una prueba de evaluación de las materias tratadas en el día anterior, razón por la cual varios de nuestros profesionales se reunían para repasar y estudiar el material de las clases. Objetivos del área de capacitación para 2010: Alinear la estrategia de KPMG en relación a las áreas de Entrenamiento, Recursos Humanos y Planificación Entregar valor agregado a nuestros clientes por medio de un entrenamiento exigente orientado a riesgos y servicio al cliente Desarrollar hábitos de autoestudio que nos permitan formar profesionales capacitados 18 KPMGente _ Gente de valor

19 PROCESOS Sabías qué? Entrevista Blanca Mansilla, Gerente Senior de auditoría. Cuáles son los beneficios para el área de auditoría con e-audit? -Dejaremos de mantener los papeles de trabajo impresos y en archivadores -Aumentará la eficiencia de nuestro trabajo debido a lo siguiente: E-audit va guiando a nuestros equipos sobre las actividades necesarias para completar una auditoría e incluye guias a través de todo el flujo. Entrega conocimiento específico de la industria, el cual ha sido desarrollado por expertos en cada industria y esto ayudará a nuestros profesionales a enfocarse en temas que son relevantes para nuestros clientes. Incorpora las últimas actualizaciones en metodología y facilita el acceso a estos cambios para todos nuestros profesionales La información se agrega automáticamente en todos los papeles de trabajo requeridos, lo cual elimina la duplicidad de la información y mejora la consistencia de nuestra documentación a través de la auditoria. -Facilitará la revisión oportuna del trabajo. Qué mensaje entregarías a las 350 personas que trabajarán a diario con e-audit? Le entregaría el mismo mensaje que nos entregaron en el primer curso de eaudit al que fuimos, el cual indica que la clave del éxito de eaudit está en cada uno de nosotros. Eaudit, es un proyecto muy importante a nivel global para la firma y se ha invertido en entrenamiento, soporte y comunicación para facilitar su implementación en cada uno de los países y a nivel local puedo decirte que necesitamos que nuestros equipos tengan las ganas de ser parte de este cambio y que se comprometan con que este proceso de implementación sea realizado en forma exitosa, esto incluye, entre otras cosas: Revisión tanto de gerente como de socio en cada etapa del trabajo, dado que no es fácil hacer cambios una vez que se ha avanzado en el trabajo Respaldo diario del archivo del contrato en el servidor, el contrato, a diferencia de vector, se encuentra en un solo computador, por lo cual, si el contrato no se respalda y el computador se pierde, se pierde también el 100% del trabajo. Consultar de inmediato, tanto a Helpdesk como a las personas con más experiencia en el uso de eaudit, respecto de dudas sobre como completar el trabajo. También me gustaría compartir con nuestros equipos, la visión de eaudit: Juntar todo el poder de la sabiduría colectiva de KPMG, conocimiento de la industria y habilidades técnicas a cada cliente en cada contrato, usando la tecnología más avanzada y segura disponible. La sabiduría colectiva se refiere a toda la experiencia y conocimiento que los profesionales de auditoría han acumulado, la cual se encuentra en KAM, el cual ahora está incorporado en la herramienta. Incluye conocimientos actualizados de las industrias, ejemplos de cada industria han sido desarrollados por expertos y se están poniendo a disposición de todos los profesionales. Esto permitirá el uso global de las mejores prácticas. Eaudit entrega acceso a los recursos técnicos que se necesitan para mantener la calidad del trabajo de auditoría en cada cliente y consistencia global. Auditoría ha trabajado con TI usando la tecnología más avanzada para entregar a cada uno de nuestros profesionales una herramienta intuitiva y fácil de usar y que entrega la seguridad que requerimos. Cuál es el mayor cambio que se traduce con incorporar e-audit al trabajo diario de auditoría? Hasta las auditorías al 31 de diciembre de 2009, estábamos utilizando vector para documentar nuestra auditoría y posteriormente, imprimíamos todos los papeles, ahora no habrá papeles impresos, a excepción de documentación que pueda requerirse legalmente. Por qué se decidió implementarlo? Cómo indiqué anteriormente, KPMG globalmente ha hecho una gran inversión en el desarrollo de este software, por lo cual, la implementación no era opcional sino obligatoria, el tema que si debía decidirse localmente era cuando implementar y la estrategia de implementación. Localmente decidimos tener tres contratos pilotos durante el 2009 e implementar completamente en el 2010, pensando en que eaudit hará más eficiente nuestro trabajo al permitir, cumplimiento con la metodología de KPMG, consistencia global y un flujo de trabajo flexible. Blanca Mansilla participa del Coaching Week en New Yersey Cómo se gestó la idea de postular a este concurso? La idea de postular surge del interés de participar en actividades relacionadas con la región. Adicionalmente, considerando que la implementación de eaudit en un 100% del área de auditoría es un desafío importante, la firma consideró que tener un representante con un amplio conocimiento de esta herramienta sería beneficioso. Cómo te sientes por haber ganado el cupo para participar del curso? Me siento muy bien y feliz de que se haya considerado que tengo las habilidades necesarias para representar a KPMG Chile en un entrenamiento internacional. Adicionalmente, lo considero un gran desafío sobre todo porque será la primera vez que daré entrenamiento en inglés a profesionales de distintos países de Latinoamérica. En qué consiste Coaching Week? Coaching week es una semana de entrenamiento para entrenadores, esto quiere decir que nos enseñan y nos dan las herramientas para poder dar entrenamiento a quienes a su vez serán entrenadores en sus propios países. En esta semana se reunieron gerentes de varias oficinas de KPMG a nivel mundial. Cuál es la importancia del curso? El curso entrega conocimiento respecto de eaudit, su funcionamiento actual y las mejoras planificadas. Adicionalmente, incluía herramientas para aprender a capacitar y también tiempo para practicar con la versión 2010 de eaudit. Es un curso muy importante dado que a mayor conocimiento sobre el funcionamiento de eaudit, mejor será el proceso de implementación local. KPMGente _ Gente de valor 19

20 PROCESOS Momentos KPMG Preparandonos para e-audit Entrenamiento en Mantagua y Olmué 20 KPMGente _ Gente de valor