Franquicias: Una estrategia para el crecimiento y la expansión de las empresas Autor: Mauricio Molina Rodríguez

Transcripción

1 Franquicias: Una estrategia para el crecimiento y la expansión de las empresas Autor: Mauricio Molina Rodríguez Bogotá Emprende. Prohibida la reproducción total o parcial bajo cualquier forma.

2 Objetivos Dar a conocer a los emprendedores la importancia de la franquicia como una estrategia de expansión y crecimiento de las empresas, así como una excelente oportunidad para crear empresa. Conocer los actores, roles, las ventajas y desventajas de una franquicia. Transferir conceptos generales sobre la franquicia. Informar sobre fuentes de información de franquicias ofrecidas en el país.

3 Situación empresarial en Bogotá Cundinamarca 9,4% 2,1% 0,7% Microempresas Pequeñas Medianas Grandes 87,8% Empresas creadas Empresas liquidadas Fuente: Registro Mercantil, Cámara de Comercio de Bogotá 2006.

4 Por qué se liquidan las empresas? Elevada carga tributaria Apertura económica 35,2 36,2 Escasez de recursos de la gente Tecnología obsoleta 36,7 36,9 Mezcla de problemas familiares 37,4 Falta de personal competente 44,3 Alta competencia Mal manejo administrativo 49,4 51,6 Reducción en las ventas 60,9 Elevado endeudamiento 78,5 Fuente: Superintendencia de Sociedades.

5 SOSTENIBILIDAD DE LAS EMPRESAS Según la IFA (Asociación Internacional de Franquicias): El porcentaje de empresas creadas por sistemas tradicionales que sobreviven al cabo de 5 años es del 40%. En contraste El 95% de los negocios en franquicias sobreviven después del quinto año de su constitución.

6 La globalización y los tratados de libre comercio, son una oportunidad para que las empresas colombianas expandan su capacidad comercial en los mercados más grandes del planeta. La FRANQUICIA es una herramienta clave para lograr este propósito.

7 Franquicias situaciòn mundial El país más desarrollado en el modelo de franquicias es Estados Unidos, con puntos y redes y 10 millones de empleos directos. Brasil y México son los países latinoamericanos más avanzados en franquicias. Tienen redes que generan más de empleos. En Europa el número de redes es de y el número promedio de empleos es de por país. Fuente: Estadísticas de la Organización Internacional de Franquicias (IFA).

8 Franquicias situación colombiana Hay una tendencia de crecimiento de franquicias en sectores como: Tiendas y servicios especializados Moda y confección Comidas rápidas, restaurantes y bares Salud y belleza Ingeniería En Colombia existen en la actualidad más de 400 franquicias. El 55% aproximadamente son empresas nacionales. Se generan 34 mil empleos directos. * Las ciudades donde se encuentra el mayor número de empresas franquiciantes son: Bogotá, Medellín y Cali. * Fuente Tormo y asociados

9 Creación de empresas antecedentes Colombia presenta una débil estructura empresarial caracterizada por su informalidad y limitaciones de financiación e inversión. El país tiene dos restricciones que resolver con el tejido empresarial. Identificar esquemas para crear empresas más sólidas con un buen nivel de inversión y fuentes de financiamiento. Fortalecer las empresas existentes cuyos procesos requieren ajustes para volverse más competitivas. LA FRANQUICIA es una de las alternativas más efectivas para resolver estas dificultades.

10 Conceptos del sistema de franquicia

11 Qué es una franquicia? Es una estrategia de MARKETING para el crecimiento y expansión de las empresas. En la práctica de los creadores de empresa es una excelente alternativa de tener su propia empresa. Desde la relación de negocios es un CONTRATO Fuente: Asociación Internacional de Franquicias -IFA, 2003.

12 Qué es una franquicia? Es un contrato en virtud del cual el titular de un negocio, de una marca y de un conocimiento o experticia, le otorga el derecho por un tiempo determinado a otro comerciante, de explotar y replicar todo ello de manera independiente en un territorio determinado. FRANQUICIANTE FRANQUICIADO

13 Relación en la franquicia FRANQUICIANTE FRANQUICIADO Basan su relación en: La confianza mutua. En la búsqueda de fórmulas personalizadas de asociación crecer juntos. Equilibrio de ganancia entre las partes

14 Qué debe reunir un negocio para ser franquicia? La franquicia requiere dos activos estratégicos de gran relevancia: un SABER HACER del negocio y una MARCA. Tener ganancias adecuadas. El mercado debe ser estable y tener perspectivas de crecimiento sostenido. Disponer de un producto o un servicio diferente e innovador y con excelente posicionamiento. Contar con un sistema propio de gestión y administración preferiblemente certificado y con disposición de transmitirlo a terceros. Ser una empresa organizada y seria

15 Pagos que se realizan en la franquicia Derechos de entrada o canon de ingreso a la Red Pago de regalías al franquiciante Fondo de publicidad

16 La marca Nombre, término, signo, símbolo o diseño, o combinación de ellos cuyo objeto es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores con objeto de diferenciarlos de sus competidores. Tomado de Google Una marca puede ser una palabra, combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, letras, cifras o, incluso formas determinadas de envases, envolturas o de formas de presentación de los productos. (Tomado de Google) No pida un logo, pida crear el mundo de la marca de su NEGOCIO Para crear una marca se requiere: El logotipo Los colores Las formas La tipografía Las imágenes Definir el tono de voz

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18 VENTAJAS DEL FRANQUICIANTE Fortalecimiento y preservación de la marca. Baja inversión de capital en la expansión del negocio. Incremento en la cobertura y desarrollo de mercados. Cobro de un derecho de entrada por el uso de la marca, recuperando en el mediano plazo la inversión del desarrollo del sistema de franquicia. VENTAJAS DEL FRANQUICIADO Reducción de riesgos e incertidumbres al invertir en un negocio probado. Innovación permanente en aspectos metodológicos y tecnológicos. Capacitación, documentada en los manuales de operación. Sentido de pertenencia a una red consolidada de franquiciados. Cobro de regalías mensuales con base en las ventas.

19 Modalidades y licencias de franquicias

20 Modalidades de la franquicia Producto: casi como una distribución, sin mayores compromisos frente a los sistemas de operación. Marca: caso Walt Disney cuando da licencias de uso de sus muñequitos para poner en camisetas y comidas. Franquicia industrial: implica un proceso productivo, caso Levis en Colombia donde se va más allá de la maquila y el franquiciado produce y comercializa. Formato: la que incluye todo el modelo de negocio. Clasificación por nivel de participación Activa Pasiva Asociativa

21 Algunas clases de licencias sobre estas modalidades son: Franquicia asociativa Franquicia máster o maestra Franquicia formato Franquicia corner Franquicia financiera Multifranquicia Plurifranquicia

22 Franquicia Asociativa El franquiciado tiene participación económica en la sociedad franquiciante. Se puede producir este hecho cuando la sociedad cotiza en bolsa y el franquiciado puede acceder a la compra de las acciones. También se habla de franquicia asociativa cuando el franquiciante es propietario de parte del negocio franquiciado.

23 MASTER FRANCHISE o Franquicia Máster o Maestra El franquiciado está habilitado para convertirse en franquiciante de su territorio (ciudad, comarca, provincia o país). Este tipo de franquicia, es una de las más utilizadas en expansión internacional. El máster franquiciado es responsable del desarrollo de la marca, de seleccionar a los franquiciados, subfranquiciar y adaptar el concepto a las características específicas de su mercado.

24 Franquicia Formato El franquiciante le ofrece al franquiciado un negocio que ha sido estandarizado hasta el más mínimo detalle, documentado en manuales, que sumado a la asistencia técnica le permite al franquiciado operarlo en forma exacta e igual a como lo haría el franquiciante. El formato de negocio se refiere a todos los asuntos como: aspectos técnicos, gerenciales, de mercadeo, de adecuación del local, de atención al cliente, entre otros.

25 Franquicia Corner Desarrolla su actividad comercial en el interior de otro establecimiento comercial, generalmente en un centro comercial, en un hipermercado o en unos grandes almacenes. El espacio franquiciado comprende una parte del establecimiento en el que se van a vender productos y prestar servicios del franquiciante.

26 Franquicia Financiera El franquiciado se limita solamente a aportar capital y no trabajo, es decir, es únicamente un inversionista. Este tipo de actuaciones requiere inversiones iniciales muy elevadas.

27 Multifranquicia Se produce cuando el franquiciante concede más de una franquicia al mismo franquiciado.

28 Plurifranquicia En un mismo establecimiento franquiciado coexiste más de una franquicia. Razones: Complementariedad entre los productos de la franquicia. Imposibilidad de que el negocio sea rentable con una sola franquicia.

29 Cuál es el negocio en la franquicia, el riesgo y los temores?

30 Cuál es el negocio en la franquicia? Para el franquiciado Puede utilizar sistemas administrativos de control y evaluación. Sentido de pertenencia a una red consolidada. Prestigio social y comercial al involucrarse a un concepto. Acceso inmediato a programas y planes de publicidad. Dedicar más tiempo a vender que a comprar. Respaldo del franquiciante. Ver o repetir el éxito del franquiciante en mi punto. Su gestión comercial es más efectiva pues se sustenta en una marca posicionada. Aprovechar experiencia en mercadeo. Reduce el riesgo e incertidumbre ya que es un negocio de éxito probado. Hay innovación permanente de aspectos metodológicos y tecnológicos. Franquiciante desarrollando nuevos productos. Recibe asistencia técnica continuamente (una persona externa preocupada por su negocio). Recibe entrenamiento, capacitación y manuales que documentan la operación.

31 Cuál es el negocio en la franquicia? Para el franquiciante Crecer rápido logrando cubrir nuevos mercados. Fortalecimiento de la marca. Mayor posicionamiento Crecer apalancado con los recursos de sus franquiciados. Mano de obra comprometida y leal. Trabajar en equipo con empresarios de su nivel. Mayor eficiencia operacional de los puntos. Emprendedores comprometidos representando su marca. Conocimiento del mercado local aportado por el franquiciado. Repartir los riesgos financieros en muchas compañías. Satisfacción personal de poder crecer y fortalecer su negocio y marca. Publicidad amplia y global. Cobro de cuota de entrada y regalías.

32 Cuál es el riesgo...? Para el franquiciado No recibir el soporte esperado. No obtener la rentabilidad ofrecida por el franquiciante. Poca posibilidad para innovar y desarrollar nuevos métodos. Incomodidad de operar un negocio ceñido estrictamente a los manuales. Rechazo al monitoreo y supervisión del franquiciante.

33 Cuál es el riesgo...? Para el franquiciante No saber crecer. Dar poco soporte. No estar organizado. No construir la marca. Restricciones a que los franquiciados le compren al franquiciante todos los productos en forma exclusiva. Deterioro de los productos en el mercado por el franquiciado. Que el franquiciado no alinie su plan de vida con la franquicia. Franquiciado incompetente o deshonesto. Mal uso de la marca por parte del franquiciado. Que la inversión en el desarrollo de la red sea onerosa. Bajos índices de rentabilidad en la red de franquicias. Resistencia al pago de regalías. Presión de los franquiciados para alterar los métodos.

34 Documentos legales del Franquiciante Los documentos contractuales de una franquicia en Colombia son: Carta de intención Acuerdo de confidencialidad Contrato de franquicia Contrato de suministro Contrato de licencia de uso de derechos de propiedad industrial e intelectual

35 Temores del franquiciado Que no me guste el negocio A que me quite el punto A que se quiebre o liquide No mejore ni desarrolle el negocio A que no me cumpla todo lo que me ofrece A que consiga socios que no me gusten Crezca mucho y no me preste atención No entenderme con el franquiciante

36 Temores del franquiciante Que conozcan el secreto de mi negocio Relación de largo plazo A que me copien mi modelo de negocio Al fraude Control de la propiedad Sociedad limitada vs anónima Consecución de otros socios o cambia de dueño el franquiciado No sepa hacer el negocio como yo, perfil franquiciado, negocio simple Entrenamiento a todos los implicados

37 7 pecados capitales en la franquicia 1. Eludir la regla básica: ÉXITO del NEGOCIO, oferta de valor 2. Elegir mal al franquiciado 3. No contar con plan de capacitación 4. No contar con Manual de Operaciones 5. No brindar soporte 6. No adaptar el producto o servicio al mercado local 7. Mala evaluación financiera del desempeño del punto

38 10 mandamientos en las franquicias prósperas 1. Producto o servicio de excelente calidad 2. Demanda universal 3. Transferencia de know how: entrenamiento y manuales 4. Pruebas en punto piloto 5. Opción de reubicar 6. Mantener una buena relación con el franquiciado 7. Aporte inicial y soporte permanente 8. Explica TODOS los pagos del franquiciado 9. Invita al franquiciado a definir rumbo 10. Establece cómo renovar, renegociar o terminar el contrato

39 El resultado es: G A N A Cliente + G A N A Franquiciado + G A N A Franquiciante

40 Fuentes de información sobre Franquicias

41 Empresas vinculadas

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43 MUCHAS GRACIAS