MANUAL DE ANALISIS DE PERFIL Y DESCRIPCION DE PUESTOS ENCARGADO: FACTURADOR MISION:

Transcripción

1 ENCARGADO: FACTURADOR DEPARTAMENTO: ÁREA: VENTAS NEGOCIOS MISION: Realizar el proceso de Facturación y Cobro al cliente, aplicando las políticas definidas y cumpliendo las responsabilidades y tareas asignadas necesarias para lograr el óptimo desarrollo de los procesos de aprovisionamiento, almacenaje y facturación. REPORTA DIRECTAMENTE A: JEFE DE LOCAL COORDINA FUNCIONALMENTE CON: CAMPO DE ACCION: Operaciones Nacional FUNCIONES: 1. Aplica las políticas definidas y cumplir con las responsabilidades y tareas asignadas, necesarias para lograr el óptimo desarrollo de los procesos de aprovisionamiento, almacenaje y facturación del Local. 2. Cumple los estándares de calidad de servicio para la atención de requerimientos internos y externos. 3. Informa periódicamente sobre el control de inventarios de productos mantenidos en el local, para que estos se ajusten a los montos definidos por la Unidad de Marketing y la óptima operación del mismo. 4. Apoya a la realización de actividades relacionadas con el registro contable, conciliaciones y provisiones de cuentas que correspondan 5. Direcciona adecuadamente a los Clientes hacia los vendedores, en caso de ser requerirlo 6. Busca, propone e implanta iniciativas que mejoren los resultados globales de su canal, que permitan la creación y el desarrollo de nuevas oportunidades, así como la optimización de los recursos disponibles PROCEDIMIENTOS: 1. Aplica las políticas definidas y cumplir con las responsabilidades y tareas asignadas, necesarias para lograr el óptimo desarrollo de los procesos de aprovisionamiento, almacenaje y facturación del Local. Realizar el proceso de Facturación y Cobro a los clientes, una vez que se ha cerrado una venta en el local Preparar y depositar los valores facturados en efectivo y cheque, así como los RECAPS de los valores recaudados a través de tarjetas de crédito. Efectuar el cuadre de los valores monetarios de cada uno de los depósitos de todo el local, contra la planilla de ventas realizadas y las papeleta de depósitos. Proporcionar la información sobre las transacciones y volúmenes realizados en el local, para su respectivo registro, que garantice la información estadística provista a los niveles de supervisón.

2 2. Cumple los estándares de calidad de servicio para la atención de requerimientos internos y externos. 3. Informa periódicamente sobre el control de inventarios de productos mantenidos en el local, para que estos se ajusten a los montos definidos por la Unidad de Marketing y la óptima operación del mismo. 4. Apoya a la realización de actividades relacionadas con el registro contable, conciliaciones y provisiones de cuentas que correspondan 5. Direcciona adecuadamente a los Clientes hacia los vendedores, en caso de ser requerirlo 6. Busca, propone e implanta iniciativas que mejoren los resultados globales de su canal, que permitan la creación y el desarrollo de nuevas oportunidades, así como la optimización de los recursos disponibles DESTREZAS ESPECÍFICAS REQUERIDAS Destrezas Específicas 1. Programas informativos Microsoft Office 2. Equipos Equipos de oficina Detalle EPERIENCIA LABORAL REQUERIDA Experiencia Detalle 1. Tiempo de experiencia 1 año 2. Especialidad de la experiencia En puestos similares 3. Contenido de la experiencia Experiencia Contabilidad, Facturación. Atención clientes externos y proveedores. Programas contables como: SAFI, SACI, MONICA, TMA. EDUCACION FORMAL REQUERIDA Nivel de Educación Formal Bachiller en Comercio o Administración Tecnología en Contabilidad o Finanzas Especifique los diplomas / títulos requeridos o, en su defecto, el número de años de estudio Indique el área de conocimientos formales Bachillerato o Tecnología Contabilidad, Facturación, Administración PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO Edad Género Nacionalidad Lugar de Estado Civil

3 A partir de 20 años Residencia Indistinto Indistinto De preferencia que resida cerca de la plaza de trabajo Indistinto PERFIL PSICOGRÁFICO Bajo Promedio Alto DESCRIPTOR Emocionalmente expresivo, dispuesto a cooperar, solícito con los demás, participativo, adaptable, le agradan las ocupaciones que exijan contacto con la gente y las situaciones de relación social. Estable, emocionalmente maduro, tranquilo, con buena firmeza interior y capacidad para mantener una sólida moral de grupo Seguro de sí mismo, de mentalidad independiente, tiende a ser autoritario en el manejo de los demás. Jovial, activo, franco, expresivo, con frecuencia es escogido líder en los grupos en los que interactúa. De carácter exigente, dominado por el sentido del deber, perseverante, responsable, organizado. Sociable, dispuesto a intentar cosas nuevas, espontáneo, no inhibido. Práctico, realista, responsable, independiente, tiende a mantener al grupo trabajando sobre bases realistas y acertadas. Adaptable, animoso, no competitivo, interesado por los demás, buen colaborador del grupo Suele mostrarse ansioso por hacer las cosas correctamente, atento a los problemas prácticos, se preocupa por los detalles, capaz de mostrarse sereno en situaciones de emergencia. Sentimental, llano, poco sofisticado, natural, espontáneo, poco refinado

4 Maduro, poco ansioso, de ánimo invariable, flexible y seguro Respetuoso de las ideas establecidas, seguidor de la línea tradicional. Prefiere sus propias decisiones, lleno de recursos, temperamental, toma sus decisiones y actúa por su cuenta Tiene control sobre sus emociones y conducta en general, cuidadoso y abierto a lo social. Tranquilo, no frustrado, RASGOS COMERCIALES Bajo Promedio Alto DESCRIPTOR Facilidad para establecer en las ventas relaciones con los demás, con un matiz de combatividad para elevar las ventas o disuadir al cliente Cualidades empàticas, adaptación rápida y fácil a situaciones y personas diferentes. Capacidad para soportar situaciones conflictivas o para provocarlas con el deseo de ganar. Sujeto empàtico en sus relaciones humanas, intuitivo y capaz de integrar en su contexto un suceso cualquiera Sujeto de fácil y rápida adaptación a situaciones y personas diferentes, flexible. Sujeto controlado, dueño de sí mismo, organizado, perseverante y hábil para ocultar sus sentimientos. Sujeto que soporta adecuadamente las acciones frustrantes, capaz de comprender los fracasos. Sujeto capaz de entrar en conflicto y soportar los desacuerdos.

5 Sujeto con voluntad de dominio, de ganar o manipular a los demás, persuasivo o cautivador en su entorno. Sujeto seguro de sí mismo, a quien le agradan las situaciones nuevas o inesperadas y que es capaz de enfrentarse a los riesgos Sujeto activo y dinámico en el sentido físico, que soporta mal la pasividad e inactividad Sujeto Extrovertido, capaz de crear nuevos contactos y convivir con los demás, es sensible a la importancia de las relaciones humanas