Programa Educativo. Curso DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA DETECCIÓN Y SELECCIÓN DEL TALENTO

Transcripción

1 Programa Educativo Curso DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA DETECCIÓN Y SELECCIÓN DEL TALENTO Datos clave del Programa Modalidad: a distancia Número de Horas: 180 hs. Duración: 3 meses Directores: Lic. Marisa B. Marino Lic. Romina C. Etchevers 1

2 1. Fundamentación La temática de recursos humanos es amplia e involucra a toda la organización en distintos aspectos y niveles, sin embargo la habilidades requeridas para seleccionar adecuadamente al personal que se incorporará en la organización o la decisión de promocionar a las personas son tareas que debe asegurar Rh pero también resultan inherentes a la Dirección y a cada persona que cumple un rol de liderazgo. Es nuestra convicción que la clave del éxito de un negocio, y en especial un rubro tan sensible como el de la salud, es directamente afectado en sus resultados por la gestión de las personas y su talento. En dicha cadena de valor que va desde la rentabilidad, pasando por la satisfacción, retención, fidelización de los clientes y tocando la efectividad y calidad de los procesos, el primer eslabón clave es sin duda el Capital Humano. La complejidad de la temática es multidimensional: por un lado quienes entrevistan no siempre conocen o manejan las técnicas adecuadas para acceder a la información que los candidatos podría brindar, tampoco están habituados a un ejercicio de comparación entre candidatos, se agrega a ello el hecho de que no siempre está adecuadamente definido el puesto a cubrir y todo ello se hace en el marco de todas las obligaciones y compromisos que por su cargo y persona tiene el entrevistador. Todos los factores mencionados se vuelven aún más críticos cuando competimos por los mismos candidatos en un mercado cada vez más difícil, tanto por la escasez de personal que cuente con los conocimientos requeridos, los aspectos actitudinales y motivacionales que hoy en día reducen de un modo importante la cantidad de candidatos que podríamos evaluar, como así también las condiciones de las que disponemos para tentar el talento. Esta realidad remarca la importancia de definir adecuadamente las necesidades a cubrir de los puestos vacantes y desarrollar las habilidades que permiten entrevistar y seleccionar a las personas que satisfagan dichas necesidades; tanto para quienes se encuentran en Recursos humanos como para quienes desde otras áreas deciden sobre la incorporación de las personas. 2. Destinatarios: Directores de Recursos Humanos, Organización y Calidad de Ministerios y Secretarías de la Administración pública Nacional, Provincial y Municipal. Gerentes, Jefes y Responsables de área tanto de instituciones públicas como privadas. Analistas de Rh que colaboran en procesos de selección. Profesionales que dirigen equipos en el campo social, la asistencia comunitaria, el cuidado del medioambiente y la gestión sindical. Profesionales asesores en materia de Recursos Humanos, Procesos y Organización. 2

3 3. Objetivos del Proceso Formativo 3.1 Objetivos Generales 1) Identificar las principales variables que deben definirse en un proceso de selección de personal. 2) Clarificar factores que desde el contexto complejizan el escenario actual de los procesos de selección. 3) Brindar herramientas que permitan diseñar un proceso claro y sencillo de selección tanto para búsquedas individuales (un puesto a cubrir) como masivas (varias posiciones a cubrir de un mismo puesto). 4) Determinar procesos, procedimientos y herramienta adecuados para seleccionar, atraer y contratar gente con el talento adecuado a las necesidades de la organización. 5) Adquirir o fortalecer herramientas que permitan contar con las personas necesarias para el logro de los objetivos de desarrollo de la organización. 6) Acercar herramientas e información que permitirán agilizar y/o eficientizar los procesos de búsqueda en su lugar de trabajo. 3.2 Competencias El egresado del Curso habrá desarrollado competencias para: 1) Definir y explicar de modo adecuado y exhaustivo las características del perfil requerido, tanto las excluyentes como las deseables. 2) Conducir una entrevista de selección. 3) Optimizar el tiempo de entrevista con los postulantes de forma tal que permita obtener la mayor cantidad de información y generar un buen vínculo con ellos. 4) Evaluar la información obtenida en las entrevistas y puntualizar conclusiones que faciliten la toma de decisiones. 3

4 4. Contenidos Módulo 1: Introducción Marco teórico Situación actual Principales factores claves en la temática dentro de los servicios de salud. Módulo 2: Descripción y análisis general del proceso de selección Relevamiento de Perfiles y Necesidades. Diseño del proceso y responsables. Etapas previas a la entrevista. Estilos de entrevista. Entrevista conductual. Definición de alcance de cada entrevista. Etapas e hitos dentro de la entrevista. Evaluación del candidato. Módulo 3: Competencias y aspectos claves en la entrevista conductual y para la elección de / los candidatos. Plan y encuadre de la entrevista. Habilidades de comunicación. Estrategias que favorecen el proceso. Habilidades para examinar. Herramientas facilitadotas del proceso. Consolidación de datos. Toma de decisión. 5. Modalidad de trabajo El curso se desarrollará bajo una modalidad a distancia. Dicha modalidad se concentrará en la realización de las siguientes tareas: Resolución de actividades, casos y/o ejercitaciones a través de nuestro Campus Virtual. Participación en actividades sincrónicas (Chat) y asincrónicas (Foros), con la participación de los tutores del curso. Lectura de material obligatorio (teoría) y complementario (Medioteca e Instrumentos). Consulta en los sitios web de interés, seleccionados por los tutores. La carga horaria total será de 180 hs, que corresponden a un promedio de 60 hs. por módulo; esto es 15 hs. semanales dedicadas a la lectura de cada módulo y material complementario y al desarrollo de las actividades correspondientes. Además, el alumno deberá desarrollar un Trabajo Integrador Final (TIF) que será de carácter grupal. 4

5 6. Modalidad de evaluación El sistema de evaluación contempla diferentes instrumentos: 1) Evaluación de la satisfacción del asistente mediante cuestionario al finalizar cada una de las acciones formativas o módulos, indagando acerca de: Pertinencia y utilidad de los contenidos Calidad de las actividades de enseñanza Grado de motivación Grado de adquisición de las nuevas competencias (las que figuran en los objetivos de aprendizaje) y su transferencia a la actividad profesional Distribución del tiempo asignado Accesibilidad tecnológica Desempeño de los tutores Observaciones generales 2) Evaluación del avance del conocimiento revisten las siguientes características: - optativas: Conformadas por actividades de autoevaluación a través del Multiple Choice. No son obligatorias. Se incluyen con el objetivo de ayudar al alumno en la comprensión de los textos que lee y en brindar un acompañamiento exhaustivo de sus aprendizajes. - obligatorias: Actividades parciales, en cada uno de los módulos, conformado por trabajos de elaboración grupal o personal -a elección del/de los alumno/s-, cuya consigna y guía orientativa se socializarán oportunamente. En el caso de que los alumnos optaren por la resolución del trabajo práctico en forma grupal, los sub-grupos a conformar tendrán como límite de integrantes la cantidad de 5 (cinco) personas, y la entrega de la actividad será personal. Examen final, que consiste en la indagación, evaluación y acreditación de los contenidos que se trabajan en el curso y también puede ser individual o grupal. Su aprobación depende del desempeño y nivel de conceptualización de cada alumno. 7. Acreditación y Certificación Al finalizar las acciones formativas los participantes que hayan demostrado continuidad en el seguimiento del curso y aprueben las evaluaciones establecidas para cada uno de los módulos, así como la evaluación final, obtendrán un certificado extendido por la Universidad Isalud. 5

6 8. Infraestructura necesaria a) Características del alumno: Actitud favorable hacia este tipo de aprendizaje y motivación para participar en la experiencia. Poseer habilidades mínimas de usuario en el manejo de computadoras: saber moverse en el entorno Windows, manejar procesador de textos Word, algo de hoja de cálculo, correo electrónico, e Internet. Los alumnos deberán planificarse la actividad formativa dentro de su propia agenda de trabajo y estar dispuestos a dedicarle a la formación un tiempo y esfuerzo, necesarios para conseguir los resultados. b) Características tecnológicas: Los asistentes al programa deberán tener acceso a una computadora. Aunque no es necesario que sea de uso exclusivo personal, si recomendamos que se tenga facilidad de acceso. Los programas se han diseñado de la forma más sencilla posible, para evitar peso excesivo. Es decir, se han evitado sofisticaciones multimedia, que harían inasequible la propuesta para instituciones con un desarrollo tecnológico más modesto. La computadora debe tener las siguientes características: Disponer como mínimo de una CPU, Profesional, XP, Windows Vista Tener incorporado entorno Windows con los programas usuales del Microsoft Office Conexión a Internet Navegador Netscape o Explorer Tener instalada la última versión gratuita del Acrobat Reader 9. Cuerpo Docente Directoras: Lic. Romina Etchevers Lic. Marisa Marino Tutora: Erica Cosmai 6