UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SIERRA HIDALGUENSE

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA SIERRA HIDALGUENSE ING. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Desarrollo de Aplicaciones Web. Ing. Luis Alberto Ruiz Aguilar. Equipo: Gilberto Sánchez Martínez Paulino Ramos Luna Daniel Isaid Chagoya Monzalvo Reymundo Balderrama Nicolás Fernando Adrián Camacho Olivares Miguel Ángel Hernández Ramírez Diego Jovani Hernández Romero Manuel Alejandro Hernández Salvador Gerardo Rodríguez Téllez ZACUALTIPÁN DE ÁNGELES, HGO, 2013

2 UNIDAD 4 Comercio Electrónico. TEMA: B2B. MATERIA: Desarrollo de Aplicaciones Web. GRADO: 9 GRUPO: A PROFESOR: Ruiz Aguilar Luis Alberto. julio BUSINESS TO BUSINESS Comercio en la red

3 Contenido Qué es?... 3 Algunas de las ventajas... 3 Consejos sobre usabilidad en modelos B2B Da antes de pedir información al usuario Muestra todo lo que tengas antes de pedir registro Si por motivos de confidencialidad no puedes mostrarlo, haz una demo Simplifica el registro Ofrece contenido de valor Bibliografía... 5

4 Qué es? Business-to-business es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas "Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía servidores seguros empleándose servicios de pago electrónico como autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos electrónicos. El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción, alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años. Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas son: Rapidez y seguridad de las comunicaciones. Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa. Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la competencia. Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor. Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o los vendedores incrementar su margen comercial.

5 Consejos sobre usabilidad en modelos B2B. Da antes de pedir información al usuario. El principal problema de los sitos de B2B es que esconden todo el servicio e información tras el registro. Es bueno mostrar todo el sito en abierto, dejando solo bajo registro el tema transaccional. Con esto conseguimos que el usuario se informe con claridad de todo lo que hay disponible, dándole motivos para que se registre cuando él quiera. En casos como plastia.com la información disponible en abierto se divide en 4 puntos: Presentación: Tenemos una descripción de objetivos, estrategia, ventajas, etc. Servicios: Aquí tenemos una lista de los servicios que se ofrecen agrupados en 3 grandes áreas (1) servicios generales (2) área funcional y (3) área técnica junto a una descripción de cada uno. No hay enlaces a pantallas, demos o servicio real. Contacto: Dirección física y formulario para enviar un mail. En el formulario el campo de texto libre está limitado a 200 caracteres. Colaboradores: Aquí vemos la lista de partners que tienen. 2. Muestra todo lo que tengas antes de pedir registro. En los sitios de B2B hay dos escenarios muy claros que debemos cuidar en la navegación: A Soy una empresa que se quiere dar de alta para figurar en la base de datos. B Soy una empresa que busca servicios o productos de otras. Facilita el camino en ambos casos. 3. Si por motivos de confidencialidad no puedes mostrarlo, haz una demo. Todos sabemos que hacer demos en un rollo, pero si no hay otra forma de ver el producto antes de registrarse, será necesario que te hagas una. La forma más sencilla de hacerse una demo es coger el sito, hacer pantallazos, y ponerlos en un documento HTML. Procura no escalar las pantallas ya que harás muy complejo el ver la información ya de por si pequeña.

6 4. Simplifica el registro. Hemos hecho muchos registros dentro del mundo del b2b y todos deberían simplificarse. Por defecto todo aquello que no sea necesario quítalo. Nunca pidas información que no es obligatoria.por lo general el registro es largo y se suelen plantear problemas de localización geográfica. 5. Ofrece contenido de valor. Este último punto es algo más editorial, pero espero que sea de interes. Muchos portales b2b se lanzan al aire y reciben cobertura de los medios cuando realmente están vacíos, funcionan mal y no son útiles. Ejemplo como edifica.com, plastia.com o plasticsarea.com no mejoran un panorama bastante desolador. Los emprendedores de este tipo de portales deberían empezar por construir portales dirigidos a zonas más o menos conectadas. Creo que en España un portal de B2B de agricultura aún está lejos de triunfar. Creo que uno dirigido al sector de ordenadores tendría algo más de audiencia (cuanta gente busca desesperadamente el último driver o actualización del sistema). Luego lo de siempre, busca los líderes: el único ejemplo de B2B que funciona Bibliografía Wikipedia (S/F), Business to Business. Recuperado el 23 de julio de 2013 en: aulaticujap.wordpress.com (S/F), WEB 2.0+TIC hacia dónde vamos! B2B. Recuperado el 23 de julio de 2013 e: