ÍNDICE DE LA TESIS CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN...

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1 ÍNDICE DE LA TESIS CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN PROPÓSITO Y OBJETIVOS DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO REALIZADO ESTRUCTURA Y CONTENIDOS CAPÍTULO 2. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR DE LAS PYMES MINERAS EN CHILE Y ACTORES RELACIONADOS INTRODUCCIÓN ANÁLISIS DEL SECTOR MINERO DE LA IV REGIÓN DE COQUIMBO, CHILE Panorámica general Descripción de los agentes involucrados Definición de PYMES PYMES de la industria minera en Chile PYMES como parte de la estructura de ENAMI ANÁLISIS DEL PROCESO DE COMPRA DE MINERALES Y PRODUCTOS MINEROS Y VENTA DE CÁTODOS Requisitos preliminares Proceso de compra Proceso de venta CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIÓN EN LAS PYMES MINERAS Introducción Rol de ENAMI en las PYMES mineras Carencias de la toma de decisión en las PYMES mineras Necesidad de empleo de instrumentos de apoyo a la decisión IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES PROBLEMAS EN EL PROCESO DE OBTENCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL MINERAL EN PYMES MINERAS Introducción Problemas críticos en el proceso de obtención y venta del mineral

2 DESCRIPCIÓN DE ACTORES PRINCIPALES RELACIONADOS CON LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE Introducción Descripción de actores principales Empresa Nacional de Minería Sociedad Nacional de Minería Servicio Nacional de Geología y Minería Corporación de Fomento de la Producción Servicio de Cooperación Técnica Secretaría Regional Ministerial de Minería Gobierno Regional Servicio Nacional de Capacitación y Empleo Dirección del Trabajo Instituto de Seguridad del Trabajo Asociación Chilena de Seguridad Cámara Chilena de la Construcción Universidad de La Serena Entidades Bancarias Asociación Gremial Minera de La Higuera Asociación Gremial Minera de Andacollo Asociación Gremial Minera de Punitaqui Asociación Gremial Minera de Ovalle Asociación Gremial Minera El Huacho Asociación Gremial Minera de Combarbalá Asociación Gremial Minera de Salamanca Asociación Gremial Minera de Illapel Asociación Gremial Minera de La Serena Compañía Minera San Gerónimo Compañía Minera Palo Negro Compañía Minera Los Linderos Compañía Minera Punitaqui Compañía Minera Andacollo Cobre Compañía Minera Los Pingos Compañía Minera Nueva Esperanza Compañía Minera La Cocinera CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN INTRODUCCIÓN LOS ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN

3 3.2.1 Positivismo, neopositivismo y postpositivismo Interpretativismo ESTRATEGIAS DE INVESTIGACIÓN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN EMPLEADA EN LA PRESENTE TESIS. JUSTIFICACIÓN Etapas de la Investigación Marco teórico Formulación de hipótesis de partida Diseño de la investigación Recogida de datos Estrategia cuantitativa Estrategia cualitativa Análisis e interpretación de los datos Verificación de hipótesis de partida y formulación de nuevas hipótesis Empresas participantes en el estudio CAPÍTULO 4. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN Y DE LOS PROBLEMAS CRÍTICOS EN LOS PROCESOS DE OBTENCIÓN Y VENTA DE MINERALES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE DECISIÓN MÁS HABITUALES EN LOS PROCESOS DE OBTENCIÓN Y VENTA DE MINERALES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE Antecedentes. Estudio de los procesos de toma de decisión en las PYMES mineras Objetivos Bases del estudio empírico Descripción de los experimentos Primera fase Segunda fase Análisis de datos Primera fase Segunda fase Resultados obtenidos Primera fase Segunda fase Conclusiones

4 16 Primera fase Segunda fase IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS CRÍTICOS EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE Introducción Antecedentes Objetivos Metodología de trabajo Etapas del trabajo Formulación de hipótesis Diseño de la investigación Diseño del guion de la entrevista en profundidad Selección estratégica de casos Análisis e interpretación de los datos Conclusiones CAPÍTULO 5. PARTES INTERESADAS Y PROCESO ANALÍTICO DE REDES ACTORES Introducción Los atributos de los Stakeholders Los Stakeholders y la gestión de la responsabilidad social Los Stakeholders y el gobierno corporativo La evaluación participativa Mecanismos de participación en la evaluación ANÁLISIS DE REDES SOCIALES Redes sociales Análisis de actores El Análisis de redes sociales El Método ARS Conceptos fundamentales Datos en las redes sociales Los nodos Las relaciones Muestreo de relaciones Relaciones múltiples Escalas de medida Contenido y tipos de relaciones en las redes sociales Contenido en las redes sociales Topología de las redes sociales

5 Tipo de relaciones en las redes sociales Etapas fundamentales del método ARS Construcción de la matriz global de información (MGI) Estimación de los índices de relación y estructura en la red Centralidad en la red Medidas generales de la estructura de la red Justificación del uso de ARS en esta investigación Ventajas y Desventajas del ARS PROCESO ANALÍTICO DE REDES: ANP Introducción: características principales Metodología del Proceso Analítico de Redes Justificación del uso de ANP en esta investigación Ventajas e Inconvenientes del Proceso Analítico de Redes (ANP) Aplicaciones de ANP CAPÍTULO 6. MODELOS Y RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE ACTORES EN LAS PYMES MINERAS DE LA IV REGIÓN DE CHILE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PROPUESTA METODOLÓGICA ANÁLISIS DE REDES SOCIALES (ARS) Selección de los actores a ser consultados Instrumento de consulta Muestreo de redes completas Construcción de la matriz global de información (MGI) Análisis de cálculo de índices de centralidad y las relaciones entre los actores Formulación de conclusiones PROCESO ANALÍTICO DE RED (Analytic Network Process, ANP) Construcción de la matriz de relaciones Cálculo de súper matrices Cálculo de priorizaciones de los actores RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Resultados de la metodología análisis de redes sociales (ARS) 371 Actores en el proceso de extracción del mineral

6 Matriz general de información Relaciones entre los actores en el proceso de extracción del mineral Índices de relaciones entre los actores en el proceso de extracción del mineral Grado de centralidad en el proceso de extracción del mineral Índice de intermediación en el proceso de extracción del mineral Subredes en el proceso de extracción del mineral Red de relaciones de los actores gubernamentales en el proceso de extracción del mineral Red de relaciones de los actores No gubernamentales en el proceso de extracción del mineral Identificación de actores más influyentes en el proceso de extracción del mineral mediante ARS Conclusiones resultados a través de la metodología ARS Resultados de la metodología ANP Construcción matriz de relaciones Construcción de matriz ponderada Cálculo de priorizaciones de los actores Conclusiones resultados a través de la metodología ANP CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES Y FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN PROPÓSITO DEL CAPÍTULO INTRODUCCIÓN CONCLUSIONES FINALES Conclusiones de contexto Análisis de Redes Sociales (ARS) Proceso Analítico de Red (ANP) FUTURAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN CAPÍTULO 8. REFERENCIAS ANEXOS