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6 Estrategias Comerciales Optimizadas Director General Antonio Zapata A. Director Comercial Gabriel Aguilar. Director Editorial Ricardo González C. Comercialización Doris Barajas Abigail Arciga José Luis Arrechea Maquetación: ECO Diseño Web: Rogelio Granja Operaciones: Ana Rosa García Gabriela Blancarte Rocío Bárcenas Shantall Jácome Administración: Citlalli Vidrio Paulina Carpintero Departamente de Redacción y Prensa prensa@reseller.com.mx Créditos Fotográficos IstockPhoto / ShutterStock / Reseller Suscripciones info@reseller.com.mx Teléfonos de Contacto Guadalajara: 01 (33) Distrito Federal: 01 (55) Página Web: Cimientos ideológicos llevados a la práctica Las grandes personas, grupos, sociedades, naciones y civilizaciones que ocupan los espacios gloriosos de la historia podrán tener diferencias marcadas en tiempo, raza, religión y miles de factores más, sin embargo siempre hay un referente igual en todos ellos: La firmeza de sus cimientos ideológicos llevados a la práctica. Los llamados grandes de la historia han caído y vuelto de lo más profundo de la derrota para ser líderes y ejemplo de la humanidad. El caso más tangible y presente es la nación Nipona que recién acaba de ser azotada por dos crueles fenómenos naturales y la pesadilla para el sol naciente continúa. Sin embargo, aún y con millares de muertos y miles de millones de dólares en desastre, el pueblo japonés como nunca ha mostrado una entereza y carácter que no deja lugar a dudas de su pronta recuperación, caso contrario a otras naciones como podría ser Haití que a más de un año de la tragedia el panorama parece que fue ayer el desastre. Claro es que los poderes económicos no se comparan, pero más allá de eso se encuentran los cimientos de los individuos que hacen que una nación renazca como el ave Fénix. Esto no es casualidad, es fruto de cientos de años de disciplina y espíritu. Mientras tanto, de este lado del océano seguimos con la mediocridad como el referente de nuestras sociedades, con un sistema educativo con líderes de sindicatos que enferman, y un sistema de gobierno con sus cabezas políticas llenas de ambición y sinsentido. Claro que hay excepciones, y son estas las que se enaltecen, pero por otra parte son los que llegan a figurar por sus acciones los que la sociedad busca bajar al mismo nivel de medianía. Que nadie sobresalga es la consigna. Los éxitos y a la postre ejemplos sociales son los que se deben seguir y replicar con la misma naturaleza que dormir, como una necesidad imperativa de vida. En esta industria y con la cercanía de tener su casa matriz en la misma ciudad que nosotros, nos toca ver de cerca el ejemplo de CVA, una empresa que en poco más de una década ha logrado edificar un renombre, confianza y volumen de negocio destacado fincado en la filosofía del trabajo constante, este mes hacen la inauguración de una nueva sucursal y centro de distribución en Mérida, lo que le sigue dando posición de uno de los líderes de la industria. Al igual que los grandes de la historia las bases son las que hablan. Éxito es la única meta del mayorista, mismo que de conseguirse beneficia de una u otra manera a la industria. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor. Ricardo Gonzalez, Abril de Reseller Comunicación Magazine Abril de 2011 La Comunicación Directa al Distribuidor es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Av. López Mateos 2077 L Primer Nivel, Interior Plaza del Ángel, Guadalajara, Jalisco. C.P Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: , Certificado de licitud de título: No , Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP Reseller Magazine se imprime en los talleres de Morfotec. Leandro Valle No. 1021, Col. Centro, Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes. P 4 Reseller Magazine Abril de 2011

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8 QUEST llevó a cabo su evento de KickOff para el 2011 con sus distribuidores Por: Reseller/Ana García CVA inaugura su nueva sucursal y centro de distribución en Mérida Quest Software México, realizó el Evento de Distribuidores 2010, la convención anual exclusiva para los canales de ventas directas y socios de negocios de Quest, en donde se dieron los más importantes representantes de su red nacional de distribuidores. El objetivo de este evento fue congregar a los principales socios de Quest de México para exponerles la estrategia comercial de la empresa durante 2011, además de los resultados que obtuvo en materia de crecimiento a lo largo del En este foro se reconocieron a importantes socios de negocios como Binet Tecnología S.A. de C.V. que recibió el reconocimiento por se mejor distribuidor de Quest Software en generación de ingresos y oportunidades y Relaciones e Ingenio en Tecnología S.A. quien recibió el reconocimiento por ser el mejor distribuidor Novato de Así mismo Jenny David, quien labora con la empresa Solinte S.A. de C.V. distribuidor autorizado del Mayorista XWeb fue la ganadora del concurso de ventas de TOAD para 2010, el premio fue un ipad que entrego Javier Ruiz, Director General de Xweb. CVA se encuentra de manteles largos debido a que el 6 de abril, la majestuosa ciudad de Mérida Yucatán será testigo de la apertura de la nueva sucursal y centro de distribución del mayorista. La nueva sucursal estará ubicada en la Calle 59-A Jacinto Canec no A entre las calles 138 y 140, Col. El porvenir; mismo lugar donde se llevará a cabo el corte de listón y brindis, el cual será encabezado por los altos mandos del mayorista. Además de esto y con la finalidad de brindar acercamientos y presentar los planes de negocio y crecimiento que CVA tiene para el canal de distribución, el día 7 de abril se llevará a cabo un cocktail en el hotel Hyatt, ubicado en Av. Colón esquina calle 60. Para asistir a cualquiera de estos eventos es importante que se registren en merida@comunicacioncva.com, donde podrán asegurar su lugar y conocer los planes de CVA durante la apertura de esta nueva sucursal. No obstante, marcas como D-link, Samsung, Aspel, APC, GHIA, Dell, Brother, Okidata, Perfect Choice, entre otras, brindarán capacitaciones técnicas y comerciales, dando a conocer sus líneas de productos y novedades. Para participar en las capacitaciones es necesario darse de alta con el mayorista en la siguiente liga: CVA les invita a que sean parte de la inauguración de una sucursal más, que promete estar llena de éxito y permitirá mayor crecimiento de la zona sur de nuestro país. Kaseya Latinoamérica realizó su primer Road Show para proveedores de servicios de TI El primer Kaseya Road Show en Latinoamérica se llevó a cabo en tres ciudades en México, con el tema Crece tu negocio ofreciendo más y mejores servicios de TI. Kaseya realizó su primer Road Show Crece tu negocio ofreciendo más y mejores servicios de TI, en México, aunque la estrategia es extenderlo hacia otros países en Latinoamérica. El Road Show consiste en llevar a la región una serie de sesiones estratégicas entre las que se incluyen presentaciones de reconocidos conferencistas invitados y expertos en la industria de TI. El seminario del 1º de marzo se realizó en la ciudad de Guadalajara, con Saúl Cruz, director ejecutivo y socio fundador en Select. Saúl es responsable de proyectos de investigación continua y consultoría de Select para México y Latinoamérica, y es especialista en equipo de cómputo y software en el mercado mexicano. Alfredo Pecina, director de operaciones en Fabrenet, PyME mexicana basada en Guadalajara, demostró su crecimiento y éxito al proveer servicios administrados de TI a través de la plataforma de automatización de Kaseya. El 2 de marzo en la ciudad de Monterrey, tocó el turno al Dr. Ricardo Zermeño, director general y fundador de Select, de compartir su vasta experiencia y conocimiento con los asistentes al seminario. Jorge de la Garza, director general de Alvatrix, proveedor de soluciones integradas de TI demostró cómo Kaseya ha resultado ser la herramienta ideal para mejorar los servicios de soporte y mesa de atención a sus clientes. En la ciudad de México el 3 de marzo, el conferencista invitado por Kaseya fue Ernesto Piedras, director general del CIU (Competitive Intelligence Unit), unidad de consultoría estratégica especializada en el mercado y regulación de infraestructuras, telecomunicaciones y TI. Posteriormente, el testimonio de éxito fue por parte de José Jaramillo, director general en ISO Tecnología, quien demostró como la oferta de servicios basados en la plataforma de Kaseya y promovidos bajo su propia marca, se ha convertido en un importante porcentaje de su facturación y continúa en crecimiento. P 6 Reseller Magazine Abril de 2011

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10 Teradata adquiere Aster Data Teradata Corporation firmó el acuerdo definitivo para adquirir Aster Data Systems. Teradata está adquiriendo los negocios de Aster Data, incluyendo su propiedad intelectual y la línea de productos de tecnología, a través de una operación de fusión. Los planes de Teradata de apoyo a los clientes de Aster Data -y la integración de sus empleados- se ejecutarán inmediatamente después de concluir la adquisición, que se espera ocurra en el segundo trimestre de Teradata adquirió una participación del 11% de la propiedad en Aster Data en septiembre de 2010, y ha acordado pagar un adicional de $ 263 millones por la participación restante, el valor neto de la deuda y otros gastos. Además, a través de esta adquisición, Teradata conseguirá aproximadamente US$21 millones en efectivo, que Aster Data espera obtener en su balance de cierre. HP ilumina el camino para que los clientes optimicen sus recursos TEAM Guadalajara presenta su Kick Off 2011 HP presentó una nueva forma para que los clientes optimicen el consumo de energía y reduzcan las emisiones, aprovechando la información necesaria para crear un futuro de negocios sostenibles. La solución HP Energy and Sustainability Management (ESM) proporciona una estrategia, un plan de acción y un plan de implementación para transformar la manera en que se utilizan los recursos naturales y de energía en una empresa, como también los procesos mediante los cuales se administran y los modelos de negocios necesarios para satisfacer las demandas de una organización. La solución HP ESM incluye nuevos servicios y tecnologías diseñados para ayudar a los clientes a: Lograr ahorros de energía y costos Transformar la eficiencia en materia de energía y recursos Alinear las prácticas de sostenibilidad con las metas de negocios Lograr la eficiencia energética en toda la empresa Enfoque abierto a la asociación Para mejorar la experiencia general de la solución y del cliente, HP también anunció una red de socios de ESM en la que HP, junto con las organizaciones que complementan sus servicios, evaluarán el impacto ambiental del cliente y desarrollarán las mejores prácticas para optimizar la utilización de los recursos. Enrique Ruíz gerente de la sucursal de Guadalajara, compartió con los asistentes las estrategias de la empresa que se realizaran para otorgar grandes beneficios a los distribuidores durante 2011; no obstante el gerente de TEAM Guadalajara aseguró que a lo largo de este año buscan generar relaciones de largo plazo con el canal de distribución con la finalidad de participar en proyectos que tengan importantes retornos de inversión. Por otra parte HP PSG encabezado por Carlos Cortés vicepresidente del grupo de sistemas de cómputo personal, compartieron el crecimiento de HP debido al trabajo realizado por el mayorista a lo largo de 25 años de relación profesional. El equipo de TEAM se dio a la tarea de presentar sus planes, estrategias, soluciones y próximas campañas de marketing que permitirán la expansión de HP a través del mayorista. P 8 Reseller Magazine Abril de 2011

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12 SMART designa a dos nuevos distribuidores para el Caribe y América Latina SMART ha designado a Distecna, de Buenos Aries, Argentina, y a Nexsys Latinoamérica, de Bogotá, Colombia, como distribuidores regionales de SMART. Efectivo de inmediato, Distecna ofrecerá soporte a distribuidores autorizados de SMART de toda Argentina, mientras que Nexsys Latinoamérica dará servicio a distribuidores autorizados de toda la región, excluyendo a Brasil y México. Distecna y Nexsys Latinoamérica conjuntan a dos distribuidores existentes: Conesul, que da soporte a Brasil, y Videonet, que da servicio a Centroamérica y México. Los distribuidores autorizados de SMART de toda la región CALA pueden ordenar productos a través de uno de estos cuatro distribuidores regionales. Distecna y Nexsys Latinoamérica fueron elegidos por su amplio conocimiento de los mercados que atienden, su capacidad de proveer a distribuidores de soporte local y poner los productos SMART a disposición en el país, además de sus capacidades logísticas superiores fuera de sus fronteras. Los miembros actuales de la red de ventas de SMART de toda la región CALA, que habían solicitado productos directamente a SMART están siendo invitados a continuar su relación con la compañía como distribuidores autorizados. Ahora los distribuidores autorizados de SMART de toda la región CALA y México pueden hacer pedidos a través de distribuidores regionales, quienes tienen un inventario de productos SMART en la región, lo cual reduce el costo de entrega y hace expeditos los tiempos de entrega de productos. Comstor Ganó el Premio al Distribuidor Mundial del Año en el Cisco Partner Summit 2011 Los premios de Cisco Partner Summit tienen como propósito reconocer a los socios de canal ejemplares que demuestren las mejores prácticas empresariales de su clase y que sirven como modelo para la industria. Las áreas que se toman en cuenta incluyen las prácticas innovadoras, los éxitos en la implementación, los programas únicos, la resolución de problemas y los enfoques de ventas. Todos los ganadores son seleccionados por un grupo de Canales Globales de Cisco y ejecutivos de sector regional. Además de Distribuidor Mundial del Año, Comstor fue reconocido a nivel mundial por su programa DAP en Brasil, así como su labor en el Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica y Luxemburgo, los Países Bajos, España, América Latina, África del Norte, y los Emiratos Árabes Unidos. Comstor se destacó a través de una amplia gama de categorías, ganando 15 premios globalmente a través de las categorías de país, geografía y sector. Eduardo Coronado Se reincorpora a Ingram Micro México Después de 7 meses de haber cumplido una exitosa labor con un importante socio de negocios, Eduardo Coronado, se reincorpora a la Dirección de Ventas de Ingram Micro México, a partir del 25 de abril del presente año. Israel Suárez, continuará aportando su experiencia a la nueva estructura del área de Ventas, que en los siguientes días será anunciada. Quiero agradecer a Israel su constante apoyo, profesionalismo y su 200% de dedicación durante estos meses, estoy seguro que será un asociado clave para el logro de nuestras metas. El regreso de Eduardo es una buena noticia, ya que la experiencia que ha tenido en estos meses con un importante fabricante, nos ayudará mucho a darle mayor dinamismo a nuestra área de Ventas, comentó Marco Tessa, director general de Ingram Micro México. Nexsys, distribuidor oficial de las soluciones Huawei Symantec en México Nexsys de México anuncia el comienzo de una importante alianza con Huawei Symantec, un nuevo socio que une, en un solo portafolio, toda la experiencia en comunicaciones de Huawei con la más alta calidad en seguridad y almacenamiento de Symantec. Con Huawei Symantec, los clientes de Nexsys podrán acceder a una serie de soluciones en campos relacionados con la seguridad de datos, almacenamiento, videovigilancia, ruteo, switching, comunicaciones unificadas, y continuidad del negocio. Además del desarrollo y distribución de dispositivos de primera clase para operadores y empresas de telecomunicaciones de todo el mundo. Esta nueva alianza es una oportunidad inmejorable para el mercado mexicano, ya que las soluciones de Huawei Symantec son reconocidas en la industria por su alto nivel de innovación y estandarización de procesos. Así mismo, permite a Nexsys consolidarse como el mayorista de valor agregado más grande de América Latina y esta experiencia, sumada al respaldo de gigantes como Huawei y Symantec le permitirá a canales y usuarios finales tener una nueva posibilidad de servicio. P 10 Reseller Magazine Abril de 2011

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14 Trend Micro y Radialpoint firman una alianza estratégica Esta alianza permitirá impulsar los resultados a los proveedores de servicios en un esfuerzo cada vez mayor por satisfacer las demandas de los consumidores en materia de protección para el hogar digital. Al integrar las capacidades de Trend Micro en la Plataforma end-to-end de Servicios para el Hogar Digital de Radialpoint, los proveedores de servicios ahora contarán con una potente herramienta para soportar las necesidades de sus clientes a la hora de gestionar y proteger sus dispositivos, la conectividad y el contenido. La primera oferta fruto de esta alianza se denominará Managed Internet Security y está impulsada por Trend Micro, e integra Trend Micro Titanium Maximum Security con la Plataforma de Servicios para el Hogar Digital de Radialpoint. Trend Micro aprovechará la plataforma de Radialpoint para suministrar sus soluciones de seguridad para el mercado de consumo al canal ISP ofreciendo un valor único y beneficios tanto para los proveedores de servicios como para sus clientes. Esta alianza integrará la tecnología de seguridad para el mercado de consumo de Trend Micro en el creciente ecosistema de servicios para el hogar digital de Radialpoint que cubren todo el ciclo de vida de la tecnología de consumo. La plataforma tecnológica de Radialpoint no tiene rival y permite a los operadores de Telco/MSO (Operadores de Servicios Múltiples), Retail, OEM y a otras marcas de tecnología de consumo ofrecer una ventanilla única con diversa tecnología para el hogar digital. Ataques de malware aumentan un 50% y la tasa de delincuencia en twitter crece 20% en 2010 Barracuda Networks da a conocer su reporte anual de seguridad, 2010 Annual Security Report, el cual muestra que los hackers están modificando sus formas de ataque, no solo utilizan el correo electrónico, sino usan formas más agresivas orientadas al Internet. El spam se redujo a la mitad en el 2010, mientras que la ingeniería de malware se duplicó y los delitos de twitter crecieron un 20 por ciento, lo que indica un enfoque más lucrativo hacia las redes sociales y utilizando los motores de búsqueda como vectores de ataque. Para ayudar a combatir esta problemática Barracuda Networks anuncia la disponibilidad de su nuevo Profile Protector, servicio gratuito que protege a los usuarios contra amenazas en Facebook y Twitter. Disponible a través de Búsqueda de Malware. El análisis más reciente se realizo por más de 153 días. Se analizaron más de 157,000 temas de tendencias y casi 37 millones de resultados de búsqueda. En general, se encontró que las personas que realizan los ataques de malware han aumentado la cantidad de malware investigado así como ampliaron sus esfuerzos dirigidos más allá de Google. Puntos claves del análisis de los resultados: Como la propagación del malware se distribuyó a través de los motores de búsqueda, estos se distribuyeron más uniformemente en Diciembre 2010, en Google se producen 38% del malware en general; en Yahoo el 30%; Bing 24% y Twitter 8%. Uno de cada cinco temas de la búsqueda lleva malware, mientras que uno de cada 1,000 resultados de búsqueda contiene malware. Los 10 términos más utilizados por los distribuidores de malware incluyen el nombre de la actriz Jersey Shore, del presidente, la NFL y puntuaciones de crédito. El lado oscuro de Twitter Puntos clave de la investigación en Twitter: En general, la actividad sigue en aumento en Twitter, más usuarios están en línea con mayor frecuencia, incluso los usuarios casuales se están volviendo más activos. El número de verdaderos Twitteros aumentó a 43%, frente a solo el 29%en junio de Por cada 100 usuarios de Twitter, 39 tienen entre uno y nueve seguidores, mientras que el 50 % de los usuarios de Twitter más frecuentes tienen más de 10 seguidores. Aproximadamente 79% de los usuarios de Twitter lo usa por lo menos una vez al día. Después de disminuir a finales de 2009, los delitos de Twitter aumentaron 20% de la primera mitad a la segunda de P 12 Reseller Magazine Abril de 2011

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16 XV entrega de Los Soles de Ingram Micro Por: Reseller/Ana García Encabezados por Marco Tessa, director general de Ingram Micro, se llevarón a cabo la XV entrega de Los Soles de este reconocido mayorista. Año tras año, el evento permite dar un puntal reconocimiento al esfuerzo, desempeño y crecimiento que tienen todos y cada uno de los afiliados al mayorista; Ingram Micro reconoció a los mejores canales por ventas de valor, retail, comportamiento crediticio, por mencionar algunos. Acer: Mayor crecimiento: Computadoras Toluca, Mayores Ventas: PC On Line Acteck: Mayores Ventas: MG Mayoristas Adobe Mayores Ventas Proyectos Gobierno: Cadgrafics, Mayores Ventas Proyectos Académico: Vega Soft APC Mayor crecimiento: Compupartes y Accesorios Autodesk Mayor Crecimiento Venta Pulverizada: Sistemas y Computación Empresarial, Mayor Crecimiento: Equipos Computaciones de Occidente BenQ Mayor crecimiento: Grupo Loma del Norte Canon Mejor Proyecto: C-Servcomp de México Mayores Ventas: Supermulticomputadoras, Mayor Crecimiento: Wide Technologies Epson Mayor Crecimiento: Consumibles Milenio Mayores Ventas Impresión y Consumibles: Suministros Esparta Mayor Crecimiento Consumibles: Memomedia HP Sistemas Personales Mayor Crecimiento HP PSG: Grupo Svenska Mayor Crecimiento HP PSG: PC Hardware HP Imagen e Impresión Mayor Crecimiento HP IPG Comercial: Sellcom Solutions México Mayor Crecimiento HP IPG Comerciales: Grupo Interlace Mayor Crecimiento HP Consumibles: Papelera General HP Enterprise Business Mayor Crecimiento Ventas Volumen HP ISS: Yarvac Sistemas Mayor Crecimiento Ventas Valor HP ISS: Compupartes y Accesorios Mejor Distribuidore de Proyectos HP Networking: Bufete de Ingeniería en Telecomunicaciones y Sistemas HP Global Mayores Ventas HP Global: Soluciones Tecnológicas Especializadas Iomega Mejor Cliente: Sumicom Telemarketing Kingston Mayor Constancia: Lufac Computación Mayor Crecimiento en memorias para servidores: MC Microcomputación Lenovo Mayores Ventas México: Servcomp de México Mayores Ventas Zona Sur: La Red Corporativo Mayores Ventas Zona Centro: Servicios Computacionales de León Lexmark Mayor Crecimiento en Consumibles: Alanis Díaz Alberto Esteban Mayor Crecimiento en Hardware: Sumicon Super Mayor Crecimiento: CT Internacional del Noroeste LG Mayores Ventas: Grupo Unidades de Cómputo Logitech Mayores Ventas: Servcomp de México Microsoft Mayores Ventas FPP: Noorhv de México Mayores Ventas OEM: CT Internacional de Noroeste Mayores Ventas Open: Enter Computadoras y Servicios Microsoft Hardware Mayores Ventas: Sumicom Telemarketing Motorola Mayores Ventas: Scanmex Samsung Cuenta nueva con Mayor Crecimiento: Consumibles Milenio Mayor Crecimiento en todas las líneas: Dusoft de México Mayores Ventas Portátiles: Sumicom Telemarketing Mayores Ventas Consumibles: Grupo Loma del Norte Mayores Ventas Monitores: Grupo Unidades de Cómputo Mayor Constancia y Apoyo: PC On Line Mayor Crecimiento Visuales: Compucity Mayoreo Samsung Electrónica Mejor Cliente Punto de Venta: PC On Line Mayor Crecimiento: Javier Benjamín Juaregui García Mayor Lealtad: OMG Internacional Sany Vaio Mayor Lealtad y Frecuencia de Compra: Abaco Computadoras para Negocios Sony Proyectores Mayor Desarrollo de Marca: Mario Alfredo Valdés Hernández Sony Elcetrónica Mayor Lealtad en Electrónica y Play Station: PC On Line Toshiba Mayor Crecimiento: Dusoft de México Mayores Ventas y Crecimiento: Sistemas Aplicados de la Conurbación del Pánuco Mayores Ventas: CT Internacional del Noroeste Wacom Mayores Ventas: Servcomp de México Xerox Mayor Crecimiento de Marco: Asesoría en Copisistemas y Comunicación Mayor Crecimiento en Equipos: Digital Net Solutions firma alianza con DIVERZA Microsip, anunció que tiene ya a disposición de sus usuarios una integración total con Timbre Fiscal, la solución de Diversa, Proveedor Autorizado de Certificación (PAC), registrado en el SAT, para validar, certificar y timbrar las facturas electrónicas que genera su módulo de Ventas. José Luis Ayala, director general de Diverza, indicó que este tipo de alianzas permiten que las empresas de tecnología se concentren más en sus nichos y como resultado se obtengan sinergias que beneficien a todos. Germán Madero, director comercial de Microsip afirmó que a partir de esta fecha, los consultores certificados de su canal orientarán a los usuarios de la versión 2011 en todo el país para que adopten este nuevo esquema. Esta nueva modalidad de facturación electrónica, denominada CDFI será obligatoria a partir del 1 de abril para los contribuyentes que facturan más de 4 millones de pesos anuales y hayan dejado de usar las facturas pre impresas por imprentas certificadas, agregó el fabricante de software. La forma para que cualquier contribuyente usuario Microsip contrate el servicio de timbrado es muy sencilla. La activación se hace a través de Internet, visitando la página se registra bajo el código de referencia MIC2203 y en 48 horas pueden estar timbrando sus facturas electrónicas Microsip, terminó diciendo Manuel Molina, director comercial de Diverza. Es importante hacer notar que se requiere de la versión de Microsip 2011 para utilizar esta función. P 14 Reseller Magazine Abril de 2011

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18 AMITI elige a Juan Alberto González como presidente para el bienio Entre los principales objetivos que el nuevo presidente promoverá como parte del plan general de la AMITI para este año, están: La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) informó que Juan Alberto González Esparza fue elegido Presidente del Consejo Directivo de la AMITI en substitución de Fernando Lezama Garibo. La definición de la Agenda Digital Nacional Continuar las acciones para impulsar la formación de Capital Humano en las Tecnologías de Información Promover el desarrollo de capacidades acordes con las necesidades de la industria. Disminuir la brecha digital existente en las más de 4 millones de unidades económicas del país y de sus instituciones públicas Fomentar la exportación de servicios de Tecnologías de Información. Incrementar la adopción de las Tecnologías de Información en todos los sectores productivos, principalmente en las pequeñas y medianas empresas, como una vía para incrementar la competitividad. Alentar la participación del Gobierno, como un promotor de las Tecnologías de Información e impulsar el cumplimiento del Plan Visión México González Esparza destacó la urgencia de iniciar acciones que incrementen el aprovechamiento de las TI s en beneficio de la competitividad y el desarrollo humano, como lo es la conformación de la Agenda Digital. Desde 2007, Juan Alberto González ocupa el cargo de Director General de Microsoft México, en donde es responsable de la operación y las estrategias de negocio de la compañía en el país. Encuesta Mundial valida la necesidad de seguridad 3D Check Point anunció los resultados de una encuesta mundial Understanding Security Complexity in 21st Century IT Environments (Comprendiendo la Complejidad de la Seguridad en los Ambientes de TI del Siglo XXI), que revela que la complejidad de la seguridad es el obstáculo principal que enfrentan las organizaciones actualmente. Los resultados clave del reporte validan la importancia de la Seguridad 3D de Check Point, un nuevo enfoque en la seguridad que va más allá de la tecnología y que combina políticas, gente y refuerzo de normas para ayudar a las organizaciones a alinear sus estrategias de TI con sus necesidades de negocio. De acuerdo con la encuesta hecha a más de 2400 administradores de seguridad TI, alrededor del mundo administrar ambientes de seguridad complejos es el reto más significativo que enfrentan las organizaciones, actualmente alrededor del 55 por ciento de las empresas usan más de siete proveedores diferentes para proteger su red. De acuerdo con la encuesta alrededor de 700 encuestados consideran que la principal preocupación con la adopción de tecnologías emergente es el cumplimiento de las normas. Con la proliferación de informática en la nube, movilidad, Web 2.0 y aplicaciones para compartir archivos las organizaciones luchan a menudo por aplicar los niveles apropiados de seguridad en todas las capas de la red mientras que también se adhieren a requisitos estrictos de cumplimiento. La seguridad y el cumplimiento de normas en ambientes modernos comienzan con políticas bien definidas que se alineen con las necesidades de negocio de una organización y con los reglamentos de la industria. La arquitectura de software blades de Check Point y el ultimo software R75 ejecuta la visión de la empresa de Seguridad 3D convirtiendo a la seguridad en un proceso de negocio tridimensional al combinar políticas, gente y refuerzo de normas para una protección más fuerte. Con una combinación única de tecnología innovadora y concientización del usuario las organizaciones actuales están mejor posicionadas para proteger preventivamente a su negocio contra la siguiente generación de amenazas. Para mayor información y acceso al reporte completo visite: P 16 Reseller Magazine Abril de 2011

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20 Brother evolucionando para otorgar mayores ganancias a sus distribuidores Por: Reseller/Ana García Lexmark presenta estrategias y objetivos para canales Evento realizado en la ciudad de Guadalajara, encabezado por el nuevo presidente de Brother Tommy Kawakami, quién dio unas palabras de agradecimiento y externo su júbilo por pertenecer a esta gran empresa. Además de esto se contó con la presencia de Alejandro Noriega vicepresidente de ventas y marketing, Enrique Moguel, director de mercadotecnia, Mario Chacón, gerente de ventas y Verónica López gerente de producto Printing & Solution, cada uno de ellos tuvo una participación importante para dar a conocer las nuevas líneas de producto, además de generar acercamiento con los canales asistentes. Verónica López fue la encargada de presentar las tres nuevas líneas de producto de Brother: HL-2270DW: Impresora láser monocromática compacta, con alto desempeño con impresión dúplex automática y red wireless. HL-2240D: Impresora láser monocromática compacta, cuenta con funciones que permiten bajar los costos de impresión debido a la impresión dúplex automática. MFC-J615W: Multifuncional inalámbrico Inkjet a colores con LCD de 3.3 a color y alimentador automático de documentos. MFC-J410W: Multifuncional inalámbrico Inkjet a colores con fax y alimentador automático de documentos. MFC-J265W: Multifuncional inalámbrico Inkjet a colores con fax y centro de tarjeta de medios. MFC-J220: Multifuncional compacto Inkjet a colores con fax y centro de tarjeta de medios. DCP-J125: Multifuncional compacto Inkjet a colores con centro de tarjeta de medios. Durante la presentación de la gerente de producto, Verónica López hizo hincapié en los costos de las nuevas impresoras, debido a que los costos descendieron de forma importante, otorgando mayor y mejor tecnología por un precio bajo; no obstante uno de los temas centrales durante la presentación fue el ya conocido Brother iprint&scan, aplicación diseñada para dispositivos móviles, hoy puede usarse a través de dispositivos Apple y con aquellos que utilicen sistema operativo Android, misma que permite imprimir y/o escanear imágenes de forma inalámbrica a través de los multifuncionales de Brother. Para finalizar la noche, Mario Chacón, gerente de ventas de Brother México, invito a los asistentes a que conocieran los nuevos productos otorgándoles un descuento a los diferentes canales que se dieron cita en las instalaciones del hotel Fiesta Americana, el cual fue testigo del éxito y las ganancias que los canales podrán obtener a través de estos productos. Lexmark de México busca una nueva dinámica de trabajo con canales, es por ello que tendrá un acercamiento directo con ellos, para explicar estrategias y objetivos. En un evento en el recién inaugurado Solution Center, de Lexmark México, los ejecutivos de la compañía explicaron la importancia de los canales para obtener resultados que permitan mayores ganancias para permitir una mayor inversión, con lo que se busca el beneficio mutuo de las empresas al establecer esquemas de colaboración que permitan obtener una ganancia mayor para ambos. Los canales de Lexmark pueden esperar un plan atractivo de ganar- ganar, una relación importante de apoyo a la venta y un plan de comisiones atractivo, además de contar con el apoyo de una empresa que tiene una fuerte tendencia a la consultoría de flujo de documentos, combinada con la experiencia y calidad de nuestros productos, explicó Carlota Jiménez, Directora de Canales de Lexmark México. Lexmark espera un crecimiento significativo en ventas y contratos de consultoría y servicios a través de los canales, entre las ventas de las unidades regionales y las de canal. Además, en el corto plazo esperan reclutar más canales en este P 18 Reseller Magazine Abril de 2011

21 GHIA entra a las grandes ligas del máximo desempeño En conjunto con Gama Sistemas, uno de sus distribuidores la marca de computadoras equipó un aula tecnológica con equipos de última generación en una de las instituciones educativas con más prestigio del país. Juan Luis Tron, director general de TrippLite para México durante su plática dentro del marco del evento Detectando Oportunidades en Guadalajara. Por: Reseller/ RGC Detectando Oportunidades con TrippLite Capacitación técnica llevada a cabo en Guadalajara del área comercial como estrategia de crecimiento de los distribuidores Por: Reseller/ RGC Tal y como es ya una característica de TrippLite en Mexico, la marca continua fiel a sus esquemas de tener una fuerte y constante presencia en las regiones, tanto con eventos de relacionamiento como con capacitaciones técnicas y comerciales, siendo en esta ocasión un enfoque distinto al tomar la capacitación técnica de los vendedores como la punta de lanza y gran área de oportunidad. Más de 70 asistentes, casi todos ellos distribuidores de la marca de energía de la ciudad de Guadalajara se dieron cita el pasado 31 de marzo para conocer de primera mano de Juan Luis Tron, director para Mexico de TrippLite y marcas aliadas la oferta de valor y negocio que representa este segmento del negocio y las posibilidades incrementales de trabajar codo a codo y de manera sistemática con los fabricantes y mayoristas, esto en la charla de bienvenida del director general Juan Luis Tron, quien mantuvo una animada charla de bienvenida con los asistentes, la cual como ya es costumbre se caracterizó por el uso de un lenguaje directo y logrando una radiografía de los individuos dentro del entorno laboral en México. Constancia, motivación y compromise como factores de cambio y éxito. Muy atinado resultó también la presencia de grandes usuarios finales como es el caso de la cadena de hoteles NH y de sector gobierno a nivel estatal, quienes compartieron sus experiencias, necesidades y detalles de exitosos proyectos con la marca y sus distribuidores como casos de estudio y éxito. Adicional a ellos también se contó con la participación de marcas y socios de negocio que desde su perspectiva enriquecieron el conocimiento del proceso de venta de soluciones com el caso de Axis communications, Cisco, HP y Fonax, resultando en una sesión sumamente productivo y con un alto valor para todos los presentes. Douglas Cerén de Gama Sistemas junto a Armando Gallo, en la dirección de la marca de computadoras nacionales. Ghia, la joven marca de computadoras nacionales continúa cosechando éxitos y presencia dentro del mercado al colocarse como la opción elegida por la Universidad Panamericana en Guadalajara para equipar su flamante aula tecnológica. Que los estudiantes no vieran mermadas sus capacidades por cuestiones de desempeño fue una de las premisas fundamentales que fueron cumplidas cabalmente con estos equipos, que de hecho no son de línea, sino que se trata de una configuración a la medida, incluyendo procesadores Intel Core i7, 8mg. En RAM, monitor AOC de led e incluso una tableta Wacom, entre otras especificaciones, comento Enrique Rosales, coordinador de la ingeniería en animación digital en U.P. Este proyecto que se considera una punta de lanza para aperturas mas negocios de esta índole fue ganado por el distribuidor Gama Sistemas, quien en voz de Douglas Cerén destacó el gran valor y confianza del trabajo conjunto con el fabricante que hace valer sus principios de protección al canal de distribución y que a la par de enorgullecer y fortalecer la marca, hace sentir las grandes y crecientes opciones de negocio en este segmento y en otros nichos verticales, aseveró Armando Gallo, director comercial de Ghia, quien invitó a ver en este caso de éxito la llave para incrementar las opciones de negocio de los distribuidores nacionales. Reseller Magazine Abril de 2011 P 19

22 Entrevista exclusiva con Fernando Miranda, director general de CVA Fernando Miranda, director general. Adolfo Mexía, director comercial P 20 Reseller Magazine Abril de 2011

23 Por: Reseller/ Ricardo González / Ana García Comercializadora de Valor Agregado (CVA) es sin duda uno de los mayoristas más destacados a nivel nacional, con fuerte presencia y apoyo hacia sus distribuidores; CVA ha sabido mantenerse dentro de los primeros lugares debido a la calidad y compromiso que tienen hacia el canal de distribución. En voz de Fernando Miranda, director general de CVA conocimos su perspectiva sobre el crecimiento esperado para 2011 de la empresa y la industria en general, además de mencionar los puntos clave que han llevado al mayorista a trascender en la industria durante 11 años de arduo trabajo. Sin lugar a dudas 2011 representa mayores oportunidades de crecimiento para la industria de las TI, los productos de valor, es donde muchos prefieren focalizarse y encontrar una oportunidad de crecimiento dentro de estos nichos. CVA desde 2009 ha hecho su apuesta por este nicho de mercado, a pesar de lo complicado de ese año, los beneficios fueron importantes para el mayorista, beneficios que hoy por hoy muestran una cara distinta de CVA ya que se observa un crecimiento sólido y mucho mayor en comparación con otras empresas del canal. Como todas las empresas CVA debe mantenerse al tanto de los requerimientos y necesidades de sus clientes, es por esto que el mayorista ha comenzado a implementar productos de electrónica de consumo dentro de su catálogo, desde televisores hasta videocámaras, pasando por minicomponentes y las ya conocidas y cada día con mayor tecnología, cámaras digitales. En este sentido, Fernando Miranda cree que su empresa ha dado una focalización importante a las cámaras digitales, hoy en día, se puede encontrar como una unidad de negocio de los productos de electrónica de consumo, el cual ha generado una sinergia con los productos de cómputo. CVA no cierra la puerta a ninguna oportunidad, en específico aquellas que brinden crecimiento y excelencia; el mayorista ha visualizado durante 2011 la entrada de nuevos productos de electrónica de consumo, productos que para el canal de distribución tengan excelentes ganancias y generen negocio, sin embargo, todos aquellos productos que incursionen en las filas de esta empresa serán aquellos que permitan sacar el mejor provecho de los mismos con asesorías, capacitación, entre otros; el director general de CVA indica que podrían empezar con línea blanca, ya que hoy en día cualquier aparato electrónico incluye grandes sistemas sofisticados y hay que saber aprovecharlos. Quizá vale la pena comprar una lavadora sofisticada, vale la pena que se la compren a un canal que pueda dar asesoría ó capacitación, de cómo sacarle el mejor provecho, entonces definitivamente vamos a entrar y estamos entrando comento Fernando Miranda, director general de CVA. Todo cambio significativo debe tener un proceso de preparación, es por esto que el mayorista prevé cambios importantes en 5 ó incluso 6 sucursales, las cuáles deberán expandirse con la única finalidad de tener almacenes más amplios para los nuevos productos, visualizando un crecimiento de un 100 ó 200% del espacio con el que actualmente se cuenta en cada una de las sucursales. El contar con nuevos productos, abre la puerta una mayor cantidad de marcas, el esquema de CVA es dar continuidad y seguir creciendo en el número de marcas que se han asociado con el mayorista para la distribución de sus productos mediante el canal: No es crecer por crecer, es estrategia, queremos tener un catálogo tan basto que al canal de distribución no le sea necesario tener que buscar en otro lugar para crecer su oferta, mencionó el director general. Pero no solo los fabricantes y marcas que han estado junto a CVA estos 11 años de trabajo han sido parte del crecimiento, si bien son una de las partes más importantes, CVA ha desarrollado formas prácticas para que los distribuidores se sientan en confianza de seguir perteneciendo a las listas de este mayorista, a su vez, CVA desarrolló un programa de venta en línea que ha mantenido un importante éxito debido a que facilita el proceso de ventas de los distribuidores. ME es el nombre de la herramienta personalizada, donde los distribuidores pueden realizar pedidos en línea, contar con inventarios y listas de precios, estar al día con las promociones y eventos, conocer el directorio de los gerentes de marca, facturas, políti- Reseller Magazine Abril de 2011 P 21

24 Estos años nos han dado mucha experiencia, nos han dado solidez financiera, están basados en esa solidez que permite que nuestro canal de distribución tenga la confianza de hacer negocios de largo plazo, aseveró el director general de CVA, Fernando Miranda. cas de devoluciones y garantías, por mencionar algunos de los beneficios que tiene esta herramienta de alta tecnología. El sistema está perfectamente pensado para que le de alta productividad a los clientes donde podrán encontrar muchas de las herramientas de trabajo, las cuáles permiten que puedan cotizar e incluso cerrar sus ventas al momento de realizar sus visitas a los clientes; otra de las importantes ventajas de utilizar esta herramienta es contar con 365 días y 24 horas de asesoría e información real lo cual trae consigo un importante ahorro de tiempo. Un incentivo que invita a los distribuidores a conocer los beneficios de ME es el descuento adicional en los productos, sin embargo Fernando Miranda aseguró que el incentivo real es la productividad que obtendrán los distribuidores al tener en su mano una herramienta sencilla y muy práctica es el año de CVA, en el cual se consolida como uno de los mayoristas con mayor y mejor cobertura geográfica y para continuar su expansión, el Ing. Fernando Miranda comentó acerca de la apertura de una nueva sucursal; Mérida es el lugar indicado para tener una nueva sucursal y un nuevo centro de distribución con inventario suficiente para abastecer a las sucursales cercanas y dar un mejor tiempo de respuesta. Gracias a la apertura de la sucursal de Mérida ya serían 3 los centros de distribución a lo largo de la República Mexicana, esto forma parte de una estrategia de crecimiento de CVA, lo cual le permite continuar posicionándose como uno de los mejores, ahora en la parte sur del país; la apertura de esta sucursal se tiene programada para la primera o segunda semana de abril. El canal de distribución es gracias a quién CVA se mantiene al día generando nuevas ideas de hacer rentables los negocios, además de construir herramientas importantes que mantengan a los distribuidores enfocados en crecer y crecer de la mano de CVA. Para generar confianza dentro del canal y acercamientos con los distribuidores, el mayorista realiza eventos de gran importancia y magnitud, los cuáles no solo fomentan el acercamiento sino que son un agradecimiento a las personas que prefieren de los servicios del mayorista; la ya conocida e interesante Gira de Negocios 2011, recién se inauguro en la ciudad de Guadalajara y Tepic la cual tuvo un importante éxito debido a que el número de asistentes se duplico, se espera que a lo largo de la gira los distribuidores continúen acercándose para conocer todas las novedades que tiene CVA para ellos. Yo tengo que migrar a como vayan migrando mis distribuidores, incluso si mañana nuestro canal requiere servicios que hoy por hoy no vendemos pero que ellos requieran los vamos a vender. La especialización es importante para fijarse en productos y soluciones que le den rentabilidad y permitan que un usuario valore a la hora de contratar los servicios, eso dará mayor rentabilidad y esa permanencia de largo plazo G i r a de Negocios, Junta de Gerentes y la Convención (la cual se realizará en Cuba este año) son las estrategias más importantes generadas a nivel nacional de parte de CVA con la única finalidad de acercarse a los distribuidores y escuchar sus dudas, comentarios y objeciones que puedan tener, además de agradecerles por su preferencia. Muchos son los valores agregados, como dice su nombre, sin embargo mantener una excelente actitud de servicio, permite que los distribuidores sientan plena confianza de participar en el proceso de negocio que CVA tiene para ofrecer, Fernando Miranda asegura que una buena actitud de negocio es uno de los diferenciadores mas importantes que tiene el mayorista y únicamente pueden perderlo el día que el distribuidor desconozca su valor. La industria en general puede encasillar a CVA como el número uno, el número 3 o incluso pensar lo contrario, sin embargo, según las palabras del director general, lo que es verdaderamente importante y tiene más valor para la empresa es ser los mejores, no los número uno; los mejores en servicio, crecimiento, ventas, entre otros; la única misión de la empresa es distinguirse dentro de la industria para que los distribuidores comprendan el valor de ella y encuentren el camino hacia ellos con conocimientos válidos sobre como sus empresas propias también formaran parte del ser los mejores. Estos años nos han dado mucha experiencia, nos han dado solidez financiera, están basados en esa solidez que permite que nuestro canal de distribución tenga la confianza de hacer negocios de largo plazo, aseveró el director general de Comercializadora de Valor Agregado, Fernando Miranda. 5 años tal vez parecen largos, sin embargo el mayorista tiene proyectadas cada una de las metas y objetivos a perseguir durante ese camino, 2010 marco el inicio de esta proyección, otorgando un como años donde se vio y verá mucho crecimiento en la infraestructura. Siendo una de las mejores empresas dentro del canal de tecnologías de la información, CVA ha otorgado cosas innovadoras al canal dentro de ellas esta la ya reconocida marca GHIA, la cual a través de los años ha cubierto gran parte del mercado con una imagen fresca y excelente calidad. P 22 Reseller Magazine Abril de 2011

25 La escena de la imagen se ha venido replicando con frecuencia en los 11 años de existencia del mayorista cumpliendo con una vasta oferta de productos y presencia geográfica estratégica a través de sucursales y centros de distribución en México. Mérida representa la apuesta más reciente de CVA por el liderazgo del mercado nacional. GHIA una marca reconocida a nivel nacional, constantemente innovando para traer al canal de distribución beneficios importantes, incluso muchos más que el de una caja blanca; respaldada siempre por CVA esta marca de computadoras utiliza componentes solo de la mejor calidad a precios incomparables; además de esto con GHIA los distribuidores pueden obtener configuraciones especiales, hecha a la medida desde una sola máquina. Es importante recalcar que GHIA no vende directo a los usuarios finales, esto marca una diferencia sustancial; todo el proceso de ventas se realiza a través de los distribuidores, no obstante las 15 sucursales de CVA cuentan con centros de servicio autorizados para dar validez a las garantías; durante este proceso y dentro del período de 30 días, GHIA se ha comprometido con el canal de distribución asegurando un cambio total de la máquina en caso de no dar solución a cualquier problema en 24 Hrs. A través de la página de internet distribuidores y usuarios finales podrán tener acceso a toda la información necesaria sobre la marca, además de una línea de soporte y un directorio con los datos sobre los centros de servicio autorizados. Para el mes de abril se espera que GHIA pueda lanzar la primera serie de notebooks y netbooks, además se planea en un futuro contar con el lanzamiento de las famosas tablets, abriendo sus oportunidades hacia otros nichos de mercado. Según Fernando Miranda, director general de CVA, la comercialización de GHIA con otros mayoristas por el momento no se encuentra contemplada dentro de los esquemas de negocio de la marca y de CVA, debido a que esto le da un valor agregado a las computadoras que con arduo trabajo y mucho esfuerzo han ido abriéndose camino en este canal, sin embargo esta no es una opción que aún puedan descartar en su totalidad. En la actualidad GHIA cuenta con accesorios para las computadoras, mismos que empatan con otras marcas, sin embargo se prevé que en un futuro y gracias al posicionamiento con el que ahora cuentan y el esperado crecimiento, esta marca pueda anexar a su modelo de negocio diferentes productos según sean los requerimientos de este canal, es por esto que Fernando Miranda asegura que de parte de GHIA aún hay mucho por ver. Por último el director general de CVA invita a los distribuidores a que busquen nuevos nichos de mercado en los cuáles puedan especializarse, el asegura que el canal de distribución continuará creciendo de manera importante y obtendrá negocios sumamente rentables a largo plazo. Yo tengo que migrar a como vayan migrando mis distribuidores, incluso si mañana nuestro canal requiere servicios que hoy por hoy no vendemos pero que ellos requieran los vamos a vender. La especialización es importante para fijarse en productos y soluciones que le den rentabilidad y permitan que un usuario valore a la hora de contratar los servicios, eso dará mayor rentabilidad y esa permanencia de largo plazo. Aseguró Fernando Miranda, director general de CVA mientras extendió su invitación para que el canal de distribución continúe creciendo siempre de la mano firme y constante del mayorista. Reseller Magazine Abril de 2011 P 23