Dirección y Organización de Personas

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1 Curso Avanzado en Dirección y Organización de Personas Inicio: 24 Febrero 2012 Fin: 05 Mayo 2012 Nº horas lectivas: 100h Horario de fin de semana (viernes 16:30 21:45 h y sábado 9:00 14:15 h) Impartido en la Sede de Vigo de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia

2 Pionera y Líder en la Formación para Directivos Fundada en octubre de 1.987, la misión de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia se define, en sus orígenes, de una forma clara y concreta: CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS DE GALICIA Y SU ENTORNO. Cerca de alumnos han pasado ya por nuestras aulas Novacaixagalicia Escuela de Negocios 384 profesores altamente cualificados Más de horas lectivas cada año proyectos de alumnos en biblioteca Una media de 350 ofertas de empleo son gestionadas anualmente Desde 2006, Play! ha llegado a más de estudiantes de secundaria de toda Galicia y Norte de Portugal Esta misión le ha permitido volcarse no sólo en la realización de cursos para directivos, tanto actuales como futuros, sino en el desarrollo de una importante línea de trabajo volcada en la investigación aplicada para proporcionar información útil para la toma de decisiones empresariales. La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ha sido el primer centro de estas características en Galicia y desde entonces ha conseguido una sólida implantación como líder en la formación de empresarios y directivos. que se ha visto avalada por cerca de personas que han confiado su formación en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia.

3 Curso Avanzado en Dirección y Organización de Personas La satisfacción y vinculación de los empleados y su reflejo en la productividad y calidad en la empresa es una preocupación creciente. Así, las modernas técnicas de desarrollo de Recursos Humanos, que abarcan aspectos como selección, formación, evaluación del desempeño, planificación de carreras..., se orientan en esta dirección. El Curso Avanzado en Dirección y Organización de Personas pretende ser un complemento eficaz para aquellos profesionales que necesiten profundizar en sus conocimientos y destrezas en el manejo de metodologías y herramientas avanzadas para la optimización y el desarrollo de sus Recursos Humanos. En este curso se enfoca la función de recursos humanos desde una visión estratégica. A quién se dirige este curso? El Curso Avanzado en en Dirección y Organización de Personas está dirigido a profesionales del área de personal y de desarrollo de personas que deseen ampliar y profundizar conocimientos para el desarrollo de su función: directores de recursos humanos, jefes de personal, consultores de recursos humanos, técnicos de selección o de formación, etc. También es un programa idóneo para profesionales de otras áreas con responsabilidad en la gestión de equipos y personas. Para la admisión en el curso será necesario acreditar una experiencia de, al menos, dos años en estos puestos. Para ello, los candidatos deberán presentar su curriculum vitae actualizado. Los objetivos del programa son: Mejorar el grado de conocimiento sobre aquellos conceptos y normas que son específicamente aplicables a un eficiente desarrollo de las capacidades de los recursos humanos. Adaptar a las necesidades profesionales particulares diversas metodologías, técnicas y herramientas de dirección y desarrollo de recursos humanos, con las que se trabajará activamente durante el curso. Integrar la función de recursos humanos en el conjunto de la organización y coordinarla con otras áreas funcionales. Analizar las consecuencias y repercusiones que tienen en las organizaciones, la definición e implantación de las políticas concretas de recursos humanos. Diseñar estrategias de aplicación práctica que permitan involucrar a las direcciones generales de las empresas en el apoyo a la dirección de recursos humanos.

4 Curso Avanzado en DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE PERSONAS 1. ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS La aportación de valor estratégica de los Recursos Humanos Los modelos de orientación empresarial y su influencia en la estrategia de recursos humanos El sistema integral de objetivos de Kaplan La formación y el desarrollo de los recursos humanos: factor determinante del beneficio empresarial Los factores de cambio en el entorno: impactos en la gestión de las personas Contenidos Indicativos Repercusiones en el desarrollo estratégico de la empresa y en las estrategias de recursos humanos La recuperación de la profesión, la integración de las personas en el proyecto empresarial La gestión del conocimiento y el contrato ético laboral con las personas Desarrollos organizativos operativos basados en la gestión de la gestión de la capacidad profesional Alternativas y soluciones organizativas para hacer frente a los retos empresariales basadas en la capacidad profesional de las personas. 2. SELECCIÓN Y ACOGIDA DE RR.HH. Selección de personal Selección como función clave de la gestión integrada de los RR.HH. Definición de perfiles y Reclutamiento Técnicas de Selección. Características diferenciales La entrevista de Selección: Biográfica y de Competencias Técnica de Entrevista de Competencias Metodología de Entrevista por Competencias: realización práctica Valoración de la Información Acogida de RR.HH. El Proceso de Acogida como momento integrador La Acogida: Comunicación y Cultura de Empresa Ejemplos concretos de Planes de Acogida 3. PLAN DE FORMACIÓN Estrategia de la compañía, estrategia de RR.HH. y estrategia de formación El rol del responsable de formación en la empresa Construir el plan de formación: Plan de desarrollo de carrera y Plan de formación continua Detección de necesidades: Cuadro de mando RR.HH. Construir la arquitectura de los itinerarios pedagógicos Prioridad y criterios de asignación de recursos Comunicación y venta interna del plan de formación Difundir y comunicar el plan de formación Ejecución y seguimiento del plan de formación Diseño de acciones formativas Elección de formadores: Formación interna vs. Externa Elegir las herramientas de seguimiento Evaluación del plan de formación. El ROI de las acciones formativas Metodologías de formación (desde el e learning hasta la formación Outdoor) Nuevas tendencias en desarrollo de personas Formación 2.0. Un nuevo modo de gestionar el capital intelectual de la organización 4. TUTORIZACIÓN Y COACHING Mentoring, coaching, tutoring Principales ideas del Mentoring y el Coaching Qué es y qué no es Coaching? La aplicación práctica del mentoring y el coaching El Coaching y el Mentoring en un modelo de Formación La experiencia de implantación en Banesto Evaluación y seguimiento de un modelo de Coaching Barreras e inconvenientes de implantación de un modelo de Coaching

5 Curso Avanzado en DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE PERSONAS Contenidos Indicativos El coaching ontológico El carácter del Coaching Ontológico. El Observador y la Acción Humana Tipos de Observador: Observador de enfoque único vs. O. enfoque múltiple Las Fases del Coaching Ontológico Las Conversaciones: tipos de conversaciones Conversación Privada vds. Pública Ejercicio práctico: (la columna derecha vds. columna izquierda) Competencias y habilidades del coach ontológico: Leguaje, Emociones y Cuerpo La escucha Modalidades del Habla: Proponer, Indagar Afirmaciones y Declaraciones: Los Juicios. Ejercicio práctico: Identidad privada / Identidad Pública El Feed back: El arte de la retroalimentación en los equipos de alto desempeño. Decálogo de un proceso efectivo de feed back El ciclo de la Promesa. Peticiones y ofertas Emociones y estados de ánimo La facticidad vs. La posibilidad Biogerencia: la empresa emergente Crisis de la Empresa tradicional Un nuevo Modelo de hacer Empresa Biogerencia, La respuesta del coaching Ontológico 5. MODELOS DE DESARROLLO PROFESIONAL Funciones de RR.HH. En el proceso de mejora continua Proceso de planificación Gestión por competencias Definición de competencias Características de las competencias Diccionario de competencias Clúster de competencias El perfil de competencias Técnicas de elaboración de perfiles Evaluación del nivel de competencia Entrevista focalizada / B.E.I. Gestión integrada de RR.HH. Selección por competencias Evaluación del potencial 6. EVALUACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS El punto de partida Análisis Diagnóstico de la Organización. Análisis de la función de Recursos Humanos Evaluación: métodos/técnicas de evaluación de personas Evaluación de potencial. Evaluación del desempeño. Potencial versus Desempeño Planes de desarrollo Planes asociados a potencial. Planes asociados a desempeño Dirección por objetivos Planificación y establecimiento de objetivos. Evaluación de objetivos. Planes asociados a objetivos 7. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y ESPACIOS DE COLABORACIÓN Gestión del conocimiento Concepto, características y objetivos Dimensiones, competencias y organización Iniciativas, estrategias y resultados Necesidades y herramientas Modelo de gestión del capital intelectual Capital Humano y competencias Capital Estructural y cultura empresarial Capital Relacional y relaciones con agentes externos

6 Curso Avanzado en DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE PERSONAS 8. GESTION DEL TALENTO Y COMPROMISO Talento y compromiso: el gran reto de las organizaciones Incertidumbres ante el cambio: miedos individuales y organizativos Desarrollar la capacidad heroica ante los cambios Comprender las fases de la transformación positiva Entender el papel que puedes jugar en cada etapa y el liderazgo Contenidos Indicativos Mecanismos para construir el compromiso de los colaboradores en momentos de incertidumbre. Confianza: métodos para reforzarla con los colaboradores y en uno mismo. Definición del plan individual para liderar el cambio personal. 9. COMUNICACIÓN INTERNA Y MARKETING EN RR.HH. Marketing de Recursos Humanos La psicología de las organizaciones Evil Effect Cultura corporativa Branding de recursos humanos Employee branding / marca como empleador La empresa 2.0 Comunicación de Recursos Humanos Las necesidades comunicativas de la organización: hacia el interior y hacia el exterior Los sentimientos organizativos Características de la comunicación Comunicación 2.0 Los enemigos de la comunicación 10. GESTION SOCIAL DE RECURSOS HUMANOS La importancia del contexto social en la gestión social de RR.HH. Falsos mitos de los mejores lugares para trabajar La gestión social: más allá del departamento de RR.HH. El alineamiento de la gestión social de RR.HH. con el negocio: una máxima necesaria Concepto y definición del buen lugar para trabajar La comunicación: aspecto clave en las organizaciones Elementos comunes en la buena gestión social Modelos y buenas prácticas de Great Places to Work (GPTW)

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8 Profesorado Profesorado Rafael Castaño Sánchez Director General de Mnemon Consultores Licenciado en Psicología Industrial por la Universidad Complutense de Madrid y Master en RR.HH. por ICADE. Ha sido Gestor de Personal en El Corte Ingles, Jefe División de Desarrollo de RR.HH. en CC.CC. PRYCA, Director de RR.HH. del Grupo Sesa Star España y Director General de Star Consultores. Eugenio Cebrián Martínez Jefe División de Desarrollo de RR.HH., Canal de Isabel II Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de Recursos Humanos por el Instituto de Empresa. Diplomado en Asesoría Laboral por la Cámara de Comercio e Industria de Madrid. Ha sido Subdirector de Personal en el Grupo Uralita, Director de Recursos Humanos en el Grupo RTVE, Gerente en Norman Broadbent, Gerente en Soluziona, Gerente de Recursos Humanos en Hudson Human Capital Solutions. Juan Antonio Fernández Cerrato Gerente de la Universidad Corporativa de Acciona Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Especialista en Gestión del Conocimiento. Ha sido gerente en Deloitte, Director de Recursos Humanos en Grupo MRS y actualmente es Gerente de la Universidad Corporativa de Acciona. José Miguel Illundain Vila Asesor y Profesor de Estrategia y Desarrollo de la Organización Licenciado en Letras por la Universidad Católica de Lima, Master of Arts en Sociología y MBA por la Universidad del Estado de Nueva York. Diploma en Dirección de Personal por la Universidad de San Pablo CEU. Consultor especializado en desarrollo estratégico y estructura organizativa, autor de numerosos ensayos y libros sobre temas muy diversos. Juan Moyo López Socio de Norman Broadbent Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid, Master en Dirección de RR.HH. por el Instituto de Empresa, PDD por el IESE y Executive Coach certificado por la International Coach Federation. Ha sido Director de Proyectos en Hay Group y Director Asociado en Ray Berndston. Idoia de Paz Gómez Gerente de Consultoría, Deloitte Human Capital Licenciada en Historia por la Universidad de Santiago de Compostela. Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Escuela de Negocios Caixanova. Máster en Coaching por la ICC. Consultora de Recursos Humanos especializada en procesos de Gestión del cambio, Transformación de organizaciones, Modelos de desarrollo de RRHH, Gestión del talento y Desarrollo de personas. Nicolás Ramilo Méndez Director General del Instituto Great Place to Work. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Máster en Dirección de Empresa y Marketing por ESIC. PDD en el Instituto de Empresa Comenzó su carrera profesional en el FG Inversiones Bursátiles. Ha sido Director Regional del Grupo Adecco durante 10 años para la zona Noroeste. Isabel Regueras Anaya Responsable de Formación en Banesto Licenciada en Pedagogía de las Organizaciones Empresariales por la Universidad Pontificia Comillas, Facultas de Filosofía y Letras, Madrid. Master en Dirección y Organización de Recursos Humanos por la AEDE Business School. Programa de Dirección y Desarrollo de Personas (DDP) por ESADE. Ha desempeñado funciones de recursos humanos en empresa y consultoría. Roberto Rodríguez González Responsable de Atracción del Talento, R Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Máster en Dirección de Recursos Humanos por la Universidad de A Coruña. Máster en Dirección de Empresas TIC por la Escuela de Negocios Caixanova y Programa de Coaching y Desarrollo Directivo por la Escuela de Negocios Caixanova y AECOP. Ha sido responsable de organización en R. Ismael Sánchez de Prada Director Desarrollo y Formación de RR.HH., Novacaixagalicia Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Vigo. MBA por la Escuela de Negocios Caixanova y Máster en Coaching personal y ejecutivo por la Universidad Camilo José Cela de Madrid. Nota: Estos son los profesores inicialmente propuestos para impartir docencia en el programa. En el caso de necesidades de profesorado sobrevenidas e imprevistas; se cubrirán manteniendo el perfil docente y/o profesional en la medida de lo posible. Profesorado profesorado profesorado profesorado profesorado

9 Admisión en el C.A. en Dirección y Organización de Personas Para la admisión en el programa será indispensable presentar la hoja de inscripción (también disponible en formato digital en adjuntando un c.v. actualizado, acreditación de la experiencia laboral y una fotografía reciente. Una vez confirmada la disponibilidad de plaza se procederá al abono de la matrícula, presentando el justificante del mismo con, al menos, una semana de antelación al inicio del curso. Las cancelaciones recibidas hasta una semana antes del inicio del programa darán derecho a la devolución íntegra del importe de la matrícula. A partir de esta fecha, la Escuela de Negocios Novacaixagalicia retendrá un 10% del importe de la misma en concepto de gastos de gestión. Si el alumno decide abandonar el programa durante el transcurso del mismo, se le repercutirá la parte proporcional de las horas cursadas y un 25% de la parte pendiente de cursar. Precio y formas de pago. Descuentos El C.A. en Dirección y Organización de Personas tiene un precio de La forma de pago será la siguiente: 1.700, en concepto de matrícula. El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta , indicando en el concepto C.A. Dirección de Personas y el nombre del alumno El importe restante, 1.600, en el mes de abril Descuentos: Miembros de la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia: 25% (deberá acreditarse la pertenencia a esta entidad). Empresas que matriculen a más de una persona: 15% en segunda matrícula y posteriores. Sólo será de aplicación si el curso lo costea directamente la empresa. Soluciones anticrisis. 40% de descuento para desempleados. Necesario acreditar situación de desempleo. Alumnos que acrediten pertenencia a una entidad con convenio: 15% de descuento. Nota: los descuentos no son acumulativos. Subvenciones a la formación: Le recordamos que los diferentes programas formativos de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia pueden subvencionarse con cargo a las cuotas de la Seguridad Social, a través del sistema oficial de bonificaciones de la Fundación Tripartita, que ahora gestiona la Escuela. De este modo, las empresas pueden aprovechar las bonificaciones de cada ejercicio, al no permitir la normativa que sean acumuladas para el año siguiente. Calendario del C.A. en Dirección y Organización de Personas Inicio: 24 de Febrero de 2012 Fin: 05 de Mayo de 2012 El Curso se impartirá en formato de fin de semana, viernes tarde y sábado mañana. Febrero Marzo Abril Mayo L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D Días lectivos Total: 100 horas lectivas

10 Curso Avanzado en Dirección y Organización de Personas Horas lectivas: 100 Lugar de impartición: Sede de Vigo de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia Importe del programa (1.700 en concepto de matrícula en abril) Datos Personales del Asistente: Nombre: NIF: Domicilio: Localidad: Teléfono: E mail: Apellidos: Teléfono Móvil: C.P.: Datos Profesionales: (Además de esta hoja de inscripción, le recordamos que deberá remitir un c.v. actualizado, acreditación de la experiencia y una fotografía al fax ; o a Si en estos momentos no está en activo, marque la siguiente casilla Nombre/ Razón Social: CIF: Sector: Cargo: Domicilio: Localidad: C.P.: Teléfono: Fax: E mail: Datos de Facturación: Facturar al Asistente Facturar a la Empresa Otros. (Cubrir los siguientes campos) Nombre/ Razón Social: CIF: Sector: Cargo: Domicilio: Localidad: C.P.: Teléfono: Fax: E mail: El asistente será el responsable solidario del pago Firma/Sello Empresa Formas de Pago: Transferencia Bancaria. Cta. núm (La matrícula deberá efectuarse a través de transferencia bancaria) Cargo Bancario a la cuenta número. En esta cuenta se presentará a cobro el segundo de los pagos del programa Entidad Oficina D.C. Número de cuenta Derechos de Inscripción: Matrícula normal Miembro de la Asoc. de Alumnos (25%) * Segunda matrícula (15%, aplicable sólo si paga la empresa)* Soluciones anticrisis/desempleados(40%)* Pertenencia a entidad con convenio (15%)* Especificar * La concesión de los descuentos está condicionada a la justificación del derecho a acogerse a los mismos. No serán acumulativos Firma/Sello Titular Por favor, lea detenidamente y no olvide firmar El candidato queda informado de, y expresamente consiente a la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, la incorporación de los datos de carácter personal, tanto los que figuran en este documento de matrícula como los de la documentación que aporta el candidato a los ficheros automatizados de esta Entidad. Consiente también su tratamiento, informatizado o no, para el cumplimiento de los servicios solicitados por el candidato a la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, que incluyen el tratamiento de la solicitud de admisión, la posible posterior matriculación, el seguimiento del alumno y cualquier información y publicación ofrecida por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Los datos personales que se facilitan tienen el carácter de obligatorios para el cumplimiento de los servicios de inscripción en el programa, solicitados por el alumno. El tratamiento de los datos se realizará de forma confidencial y de conformidad con la normativa vigente que en cada momento regule la protección de datos de carácter personal. El alumno autoriza expresamente a la Escuela de Negocios Novacaixagalicia para la utilización de los medios comerciales previstos en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. La Escuela de Negocios Novacaixagalicia garantiza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con estos datos, que podrán ser ejercitados por el alumno en el domicilio de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, Avenida de Madrid, 60 Vigo (Pontevedra). Estos datos serán utilizados para gestionar esta relación contractual, incluida su incorporación en la lista de asistentes que se entrega con la documentación del curso. Fecha Firma del alumno Una vez recibida su documentación nos pondremos en contacto con Vd. para confirmarle la disponibilidad de plaza. Las matriculaciones se efectuarán, por riguroso orden de recepción, tras el pago de los derechos de la misma

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