Proyecto Módulo e-commerce Planificación

Transcripción

1 Proyecto Módulo e-commerce Planificación Aitor Garcia Ortega Versión: 1.0

2 Índice 1. Razón y Oportunidad del Proyecto 2. Situación Actual 3. Objetivos 4. Abasto 5. Beneficios 6. Visión General del Sistema 7. Análisis de Impactos 8. Planificación - 2 -

3 1. Razón y Oportunidad del Proyecto Favshare.com es un álbum de fotos online, se diferencia de la competencia ofreciendo un espacio independiente, personalizable y de alta capacidad que el usuario puede referenciar como página web, pudiendo vincular también su propio dominio (si dispone) o a través de un subdominio que favshare ofrece gratuitamente, del tipo ' El usuario accede a su espacio como si fuera una carpeta más en el disco duro y al mismo tiempo que se almacenan las fotografías en esta carpeta, los servidores de favshare procesan las imágenes y generan automáticamente el espacio web. La idea, que surgió hace unos cuantos años como proyecto personal, ha ido madurando con el tiempo para convertirse en una sólida herramienta web 2.0 que en la actualidad usan más de usuarios y que genera más de páginas vistas mensualmente. El colectivo de fotógrafos ha sido el que mejor ha acogido esta iniciativa porque cubre la necesidad de exposición para la obra fotográfica. El Nacimiento del Proyecto El proyecto nace en este contexto y surge de la necesidad del mismo usuario. El fotógrafo, más allá de exponer su obra, quiere venderla y distribuirla, por lo que requiere de la elaboración de una plataforma e-commerce que posibilite la venta online, la integración con los distintos métodos de pago (TPV, PayPal, SMS...) y que gestione todos los aspectos de facturación requeridos. La plataforma ha de facilitar las herramientas para que un usuario no experto, a través del espacio personal, sea capaz de realizar las venta de fotografías sin tener que preocuparse por ningún aspecto técnico, de seguridad o de facturación

4 2. Situación Actual Descripción Actualmente no existe ninguna herramienta e-commerce aunque algunos usuarios hacen uso de las galerías de favshare con el fin de venta o distribución de las fotografías expuestas. Veamos como hacen posible este proceso los usuarios actuales: Promoción y Venta El fotógrafo indica la forma de contacto (dirección, , teléfono, etc.) en la cabeceara de la galería o la primera fotografía que aparece en la galería. Distribución Algunos profesionales de la fotografía han optado por hacer uso de favshare como herramienta de distribución de la obra fotográfica. Una vez el fotógrafo ha realizado un trabajo bajo pedido, éste puede colgarlo en favshare y evitar la entrega personal o vía postal. El mismo día en que sucede el evento, el cliente puede tener disponibles las fotografías

5 Avaluación La situación actual nos muestra la necesidad para la venta online por parte de los usuarios de favshare pero la forma de llevarla a cabo está llena de carencias. Falta una infraestructura que genere confianza sobre el comprador y que garantice el pago por el servicio ofrecido. Esto, unido a la imposibilidad que el proceso de compra se realice de forma online (de inmediato) y la inexistencia de mecanismos adecuados de facturación disminuye el número de ventas e incrementa el esfuerzo para materializar la venta

6 3. Objetivos El objetivo de este proyecto es realizar una aplicación que materialice la venta online de fotografías por y para el cliente. Se quiere elaborar un sistema e-commerce que solucione los aspectos de cobro, facturación y que se integre directamente con la galería del usuario. Dando respuesta a los siguientes puntos: - Que integre la actual aplicación para la generación de galerías con la plataforma e-commerce. - Que conecte el sistema e-commerce con las actuales aplicaciones de pago online. - Que gestione el cobro al cliente y los abonos al fotógrafo, complementando todos los aspectos de facturación requeridos. - Que cuide los aspectos de seguridad y garantice siempre la protección de los datos del usuario y la integridad de las aplicaciones y sistema. - Que dé valor añadido a la página web

7 4. Abasto Se pretende desarrollar una aplicación que se encargue de gestionar los requerimientos del sistema e-commerce, que sea independiente de la página web y que gestione las comunicaciones con ésta de forma segura. Concretamente, el SI dará respuesta a los puntos siguientes: A) Gestión del pedido: Recogida de la información del pedido (identificador, precio, fotografía, álbum, etc.) para la realización de la venta. Recogida y notificación de los posibles errores derivados de datos mal introducidos, pedidos duplicados, peticiones incorrectas, etc. Esta información debe estar disponible a través de una API. B) Gestión del cobro: Integración del sistema e-commerce con la pasarela bancaria (4b o Servired), comprobación del estado del cobro, verificación de la integridad y autenticidad de la respuesta. C) Otras formas de pago: Integración con diversas formas de pago alternativas para la gestión del cobro: Paypal y Micropagos SMS. D) Gestión del cobro manual y costes derivados adicionales para las transferencias y contra reembolsos. E) Notificaciones: El sistema implementará sus comunicaciones a través de una API segura, cifrada y autenticada. Ésta notificará las transacciones y la correcta realización (o no) del cobro sobre el cliente F) El sistema almacenará y presentará al afiliado toda la información referente a: clientes. transacciones, pedidos, descargas, etc. G) Gestión de facturación: Aplicación para la elaboración de un modelo de factura personalizado para cada usuario. H) Gestión de Pago: Aplicación para facilitar la administración de los abonos correspondientes para cada afiliado. I) Gestión de la Seguridad y los procedimientos para la instalación y securización de los equipos que se corresponden con la arquitectura que soportará el sistema e-commerce

8 Que aspectos NO cubre el sistema e-commerce: A) Gestión de Descargas. La gestión de la descarga será responsabilidad de favshare.com, quedando fuera del alcance del proyecto. En todo caso, el sistema e-commerce permitirá la recogida de variables definidas en el momento de realizar la petición de cobro. Entre éstas se puede incluir una referencia para la descarga. Una vez se ha verificado el cobro se podrán identificar las descargas a través de éstas variables. B) Gestión de la Privacidad. Aspectos de privacidad o de borrado de las fotos deberán ser gestionados por favshare.com - 8 -

9 5. Beneficios Tangibles Los principales beneficios que se espera obtener con el sistema e-comerce son: - Incrementar las ventas de fotografías para los fotógrafos afiliados. - Gestión eficiente de la facturación sobre las ventas efectuadas. - Reducir los costes de gestión manual para cada abono al fotógrafo. Intangibles Aunque los principales beneficios de la pasarela e-commerce serán tangibles, el lanzamiento de esta herramienta puede suponer un incremento en el numero de suscriptores y una mejora de la imagen sobre la marca

10 6. Visión General del Sistema A) Definiciones Los distintos usuarios que participan en el sistema son: Afiliado Fotógrafo que dispone de una galería en favshare.com y participa de la aplicación e-commerce Cliente Persona interesada en adquirir parte o la totalidad de la obra fotográfica Otras definiciones: Administrador de la Aplicación Personal de favshare.com encargado de gestionar los aspectos de facturación, abonos, aspectos de seguridad y parametrización de la aplicación Aplicación E-Commerce (AEc) Aplicación a desarrollar que ha de cumplir los requisitos definidos en este Informe de Definición Sistema E-Commerce Sistema con él que interactuará la AEc (servicios, equipos, personas) y la AEc en si misma

11 B) Arquitectura Técnica La arquitectura estará basada en tres servidores que darán soporte al sistema e-commerce. A) Servidor Externo Este servidor soportará las galerías del usuario y es el que enlazara con el sistema e-commerce. B) Servidor E-commerce Ubicado en la DMZ (zona desmilitarizada) Sostendrá el núcleo de la aplicación, gestionará la aplicación de compra, las comunicaciones seguras con las pasarelas de pago y la administración del afiliado. C) Servidor Base de Datos Contiene el servicio de Base de Datos (mysqld) y será únicamente accesible desde la Intranet. Las comunicaciones se realizarán de forma segura. También se requiere de un servidor SMTP para el envío de notificaciones vía correo electrónico. Esta función puede realizarse por un servidor externo o por el servidor SMTP de favshare.com

12 C) Funciones del Sistema La pasarela e-commerce facilita la solución técnica y gestión del carrito de compra para la venta online de fotografías. La tienta virtual se ubicará en la web del usuario, en la dirección Concretamente dará respuesta a las siguientes funcionalidades: 1. Acceso al Sistema El acceso al sistema para los distintos tipos de usuario (administrador, afiliado y cliente) se realizará a través de la web. La autentificación se realizará mediante nombre de usuario y contraseña. Se garantizará la seguridad mediante un canal seguro de comunicaciones SSL y Cetificados Digitales. 2. Gestión del Afiliado Esta funcionalidad ha de permitir realizar las altas, baja, modificaciones y consultas de los datos del afiliado. Estas acciones también se realizarán a través de un API segura conjuntamente con favshare.com Los datos a informar serán: i. De carácter personal: nombre y apellidos, dirección, teléfono, , NIF, etc. ii. Fiscales: datos de facturación, cuenta corriente iii. Métodos de Cobro: datos referentes a los métodos de pago que requiera tales como: código de comercio, clave de acceso, tipo de moneda... iv. Datos de seguridad: usuario contraseña, etc. 3. Gestión del Cliente Esta funcionalidad ha de permitir realizar las altas, baja, modificaciones y consultas de los datos del cliente. i. De carácter personal: nombre y apellidos, dirección, teléfono, , NIF, etc. ii. Fiscales: datos de facturación, cuenta corriente

13 4. Cesta de Compra Esta funcionalidad se encarga de la gestión del carrito de compra y el seguimiento del pedido. El pedido puede constar de una o varias fotografías y el sistema ha de ser capaz de gestionar tanto la sesión del usuario como las referencias a las fotografías que se están adquiriendo. El sistema basará las comunicaciones a través de una API para que favshare.com pueda presentar gráficamente esta información. La API entre servidores resolverá todas las funcionalidades descritas en los siguientes puntos: 4.1.Gestión del Pedido Los pedidos siempre estarán asociados a un solo afiliado. El sistema debe gestionar las altas, bajas, modificaciones y consultas de cada pedido que estará inequívocamente asociado al cliente y afiliado correspondientes. La información a tratar i. Información del pedido: Identificador del Pedido, Identificador de Afiliado, Identificador de Cliente, idioma, Moneda, Importe, etc. Información opcional ii. iii. iv. Información del Cliente: nombre, apellidos, cif, dirección, etc. Datos de Facturación: nombre, teléfono, dirección... Variables adicionales. 4.2.Gestión de los Productos Esta funcionalidad permite la gestión de los productos que incluye el carrito de compra: Alta de Productos El sistema asociará al pedido aquellas fotografías que el cliente desee adquirir. Para este fin se debe proporcionar la siguiente información: i. Identificador: Referencia que identifique inequívocamente la fotografía que el cliente desea adquirir (ejemplo: usuario-álbum-nombre_foto). ii. Tamaño de Adquisición: La fotografía se podrá adquirir a diferentes resoluciones, cada cuál con un precio distinto. iii. Precio. iv. Parámetros Opcionales Baja y Modificación El sistema gestionará cambios sobre los productos o fotografías de la cesta tales como modificaciónes de tamaño, precio o cantidad de un mismo producto así como la baja del producto

14 4.3.Consultas El sistema debe proporcionar en todo momento la información referente el pedido en curso y los productos que lo conforman. La información a tratar: i. Datos Generales: Identificador del Pedito, Identificador de Afiliado, Identificador de Cliente, idioma, Moneda, Importe Total, etc. ii. Productos: número de productos que conforman el pedido. Asimismo se proporcionará información sobre los productos que conformen el pedido en el momento de la consulta: i. Identificador: Referencia que identifique inequívocamente la fotografía que el cliente desea adquirir (ejemplo: usuario-álbum-nombre_foto). ii. Tamaño de Adquisición: La fotografía se podrá adquirir a diferentes resoluciones, cada cuál con un precio distinto. iii. Precio. iv. Parámetros Opcionales. v. Cantidad

15 5. Gestión del Cobro Una vez el cliente haya seleccionado las fotografías que desea adquirir será redirigido a una plataforma segura en donde finalizará el proceso de compra. El acceso a esta plataforma obliga a la autentificación del cliente (mediante identificador y contraseña). Si el cliente no ha realizado ninguna compra con anterioridad se dará de alta al éste dentro del mismo proceso de compra. La gestión del cobro es un proceso crítico. Es importante garantizar y recoger la máxima información en todo momento, ésta se almacenará y se vinculará inequívocamente al cliente (finalice o no el pago satisfactoriamente). Esta información debe estar disponible para que el afiliado pueda realizar el análisis posteriormente. 5.1.Selección del Método de Pago Se mostrarán las opciones de pago que el afiliado ha permitido (TPV, Paypal, SMS, etc.). A continuación el cliente escogerá una para formalizar el pago. Una vez seleccionada, se informará del procedimiento para la gestión del cobro y si se requiere se redirigirá al usuario a las páginas seguras de la entidad bancaria para la realización del pago. 5.2.Enlace TPV Bancaria El sistema debe comunicarse de acuerdo con los procedimientos de las entidades bancarias para la transmisión de los datos de cada transacción. Asimismo debe recoger el estado de cada una y asociarla al pedido en curso verificando de forma segura la correcta realización del pago. Todo este proceso se deberá realizar con sumo cuidado en todos los aspectos referentes a la seguridad: i. Identificación de las entidades bancarias: comprobación de IPs, Certificados, etc. ii. Integridad de da Información: hash firmado. iii. Confidencialidad: transmisión a través de canales seguros iv. No repudio: verificación de la firma de la entidad bancaria 5.3. Enlace Métodos Alternativos De la misma forma que se enlazarán con los sistemas de bancarios se estudiarán y se implementarán los enlaces con métodos de pago alternativos (Paypal y Micropagos SMS, etc.). Si es posible se integrará el servicio con el SEc de forma que el cliente no deba ser redirigido fuera de la web. 5.4.Cobro Manual El sistema debe aceptar métodos de pago manuales como la transferencia bancaria. El SEc ha de actuar como intermediado para incrementar la confianza del cliente. Se deben proporcionar mecanismos tales como: instrucciones sobre la transferencia, gestión de descarga posterior y generación de la factura. Este será una caso excepcional de cobro que no permitirá la descarga de la fotografía hasta que se haya validado la transferencia

16 5.5.Notificaciones favshare.com El sistema e-commerce hará posible la comprobación de cobros automáticamente notificando al afiliado (y a favshare.com) la correcta realización del cobro a través de una API segura que sea capaz de gestionar y administrar toda la información relativa al cobro sin intervención humana. Los datos a informar son: i. Datos del pedido: Indetificador del Pedido, importe, fecha del cobro, etc. ii. Estado: Pago realizado, Error, Deferred. iii. Hash y Firma. De la misma forma que con los anteriores enlaces se realizará todo el proceso teniendo muy en cuenta todos los aspectos referentes a la seguridad: v. Identificación de las entidades bancarias: comprobación de IPs, Certificados, etc. vi. Integridad de da Información: hash firmado. vii. Confidencialidad: transmisión a través de canales seguros. viii. No repudio: verificación de la firma de la entidad bancaria. 5.6.Emisión de facturas Una vez se ha validado el pago se presentará la factura al cliente y se enviará por correo electrónico en formato PDF. En el caso que el cliente lo requiera, el sistema gestionará el envío de la factura a través de vía postal, por lo que deberá sumar los gastos de administración derivados. 6. Abonos al Afiliado Periódicamente el sistema generará unos listados con las liquidaciones económicas correspondientes a las ventas de cada afiliado. Paralelamente a estos listados se generarán archivos de texto en formato csv con las órdenes de transferencia bancaria hacia las cuentas de los afiliados. Estos ficheros podrán ser descargados por el Administrador a través de la interficie web para validarlos y ordenar las trasferencias cuando proceda. 7. Modelo de Facturas Esta funcionalidad del sistema se encargará de realizar las altas, bajas, modificaciones y consultas para los distintos modelos de facturas que éste haya definido. La aplicación ha de ser capaz de gestionar la siguiente información referente al modelo de factura i. Logotipo. ii. Números de factura. iii. Referencia legal (si se requiere). iv. Tipo Imponible. v. Textos adicionales: persona, teléfono de contacto, etc. La siguiente información será rellenada durante el proceso de compra

17 vi. vii. Datos Fiscales: de (emisor) y para (comprador). Datos del pedido. 8. Administración de la Aplicación Esta funcionalidad facilitará la gestión de un conjunto de tablas para administrar la aplicación, concretamente nos referimos a: i. Zonas Geográficas: Mediante esta función se definen las zonas donde está permitida realizar la venta de los productos y los costes adicionales (si existen) para cada zona. ii. Parámetros del Afiliado. iii. Parámetros para los Métodos de Pago: Parametrización requerida para la gestión del cobro, opciones específicas para cada método de pago. iv. Otros parámetros generales. 9. Estadísticas i consultas El sistema almenará el mayor número de datos posibles para todos los accesos, posteriormente el sistema será capaz de presentar los datos correspondientes tanto para el afiliado como para el administrador. La información tratada aquí se corresponde con: i. Datos sobre Pedido: identificador, productos, realizado o abandonado, etc. ii. Clientes: Datos básicos, pedidos realizados, etc. iii. Transacciones. Se implementará también un espacio para que el cliente que haya realizado algún pedido pueda acceder a su información, modificar los datos de facturación y ver los datos referentes a los pedidos realizados

18 D) Necesidades de Información La aplicación depende de datos externos al sistema en el caso de realizar el pago a través de una entidad bancaria, Paypal o la entidad de gestión SMS. Para la gestión de la cesta de compra favshare.com indicará los datos referente al pedido a través de la API que se proporcione. E) Interficies Consideramos en este punto las relaciones que se darán entre el sistema y sus usuarios y entre el sistema y otros sistemas Por lo relativo a la interficie con los usuarios, éstos interactuarán con el sistema a través de pantallas gráficas soportadas por un navegador que cumpla los estándares de la web. Ha de funcionar adecuadamente para Internet Explorer 5.5 y aprovechar las funcionalidades de los navegadores modernos, como Internet Explorer 7 y Firefox. En ningún caso se necesitará de la intervención de un perfil informático tanto para la gestión del frontend como para la administración del SEc. El usuario dispondrá de enlaces que ayudarán a la navegación hacia las diferentes partes del sistema, de campos en los que podrá visionar e introducir datos i de botones para llevar a cabo acciones sobre el sistema. Por lo que respecta a los otros sistemas, el Sistema E-commerce (SEc) basará sus comunicaciones mediante el protocolo TPC/IP (aseguradas si hace falta por SSL) con los servicios bancarios. Para las comunicaciones con el Servidor Externo de favshare.com se realizará una API (preferentemente en XML) que también basará sus comunicaciones mediante el protocolo TPC/IP aunque en este caso no se requiere un canal encriptado. La Aplicación E-commerce (AEc) basará sus comunicaciones en los estándares ya definidos para la comunicación con los demás servicios que el Sistema E-commerce (SEc) requiera (SQL, SMTP, POP, etc.)

19 F) Modelo Lógico Persona - Id. Usuario - Contraseña Album Afiliado - Nombre - DNI - ModeloFa ctura Galeria Factura Pedido - Importe - Resultado Foto - precio Datos Facturación Cliente - DNI - - Nombre PedidoConf irmado - name Transaccion - Confirmada? Factura Compra - fecha TxBancaria TxMicropago TxPaypal

20 7. Análisis de Impactos Organización y Usuarios Como todo el sistema e-commerce se realizará en un módulo independiente no tendrá demasiado impacto sobre los flujos de trabajo y funcionamiento actuales. Se realizarán las pruebas con un grupo de usuarios voluntarios y se materializará la integración con la web de favshare.com y el espacio de administración del usuario, también se acabarán de perfilar aquellos aspectos necesarios. Infraestructura Informática Para la puesta a punto del servicio se destinarán tres equipos de desarrollo (uno para cada punto de la arquitectura) que soportarán la fase de pruebas. Proceso de Conversión Una vez el sistema e-commerce esté lo suficientemente depurado y haya superado todas las pruebas se ampliará para el resto de usuarios de favshare.com y se implementará en el resto de servidores de producción. Riesgos Es necesario prever los riesgos de adaptación. El sistema e-commerce puede ser complejo de configurar, además requiere que el afiliado disponga de unos conocimientos sobre el e-commerce. Es necesario disponer de un canal abierto de comunicación con el afiliado, hacer una aplicación gráfica y complementarla con una documentación entendedora. Otras opciones estudiadas También se ha contemplado la opción de incluir la AEc dentro de la aplicación para la generación de álbumes de favshare.com pero como se desea que el proceso de generación de álbumes sea independiente (de otros procesos y tecnologías) se ha descartado rápidamente. El disponer de un sistema autónomo que se comunique a través de una API además incrementará el nivel de seguridad. Otra opción hubiera sido acogerse a un módulo e-commerce OpenSource pero debido a la singularidad del proyecto esta opción también ha sido descartada

21 8. Planificación A continuación se marcan los tiempos para la realización del proyecto Fase 1 : Tareas Iniciales Análisis general de la aplicación : 10h Estudio global del sistema informático que intentara cumplir los requisitos marcados el informe de definición previamente realizado. Planificación : 20h Definición detallada de las tareas a realizar y organización temporal de tales Fase 2 : Preparación del Sistema Montaje y Configuración : 40h Instalación y elaboración de procedimientos para la instalación y configuraciones sobre los equipos y servicios básicos que la aplicación requiere. Instalación y configuración de servicios especializados para cada uno de los nodos: httpd, mysql, sendmail, etc. Configuración de la Red. Comprobaciones. Auditoria y Securización : 60h Se garantizará la seguridad dentro del espacio de cada usuario con servidores auditados conforme las directrices de la OSSTMM y OWASP. Implantación de protocolos de acceso cifrados (SSL, HTTPS y SFTP) para la administración del espacio y limitar a los clientes para acceder solamente a sus álbumes

22 Fase 3 : Aplicación E-commerce Cesta de compra : 40h Elaboración de la cesta de compra, gestión de sesiones y presentación de los datos al cliente final. Cálculo de los datos necesarios para la facturación. Enlace TPV Bancaria : 20h Estudio de documentación proporcionada por el banco e Integración con la pasarela de pago bancaria de los sistemas Servired y 4B Enlace Métodos de Pago Alternativos : 20h Análisis de los sistemas de pago alternativo (Paypal y Micropagos), estudio de la documentación e integración de estos servicios Métodos de Pago Manuales : 20h Pago a través de transferencia y contra reembolso Enlace favshare.com : 20h Personalización del proceso de compra desde la administración del usuario, envío de correos electrónicos, selección del método de pago y recogida de datos de facturación (nombre, dni, etc.) Gestión del enlace favshare.com sistema e-commerce y de la seguridad

23 Fase 4 : Aplicación Facturación Gestión de Pedidos : 20h Recogida de datos y pantallas de presentación para la información referente a los clientes, pedidos, transacciones, errores, etc. Modelo Factura : 20h (+ 20h opcional) Aplicación para la generación del modelo de factura. Personalización de los aspectos básicos: logos, datos del usuario, previsualización de la factura, etc. Sistema visual (implementado con AJAX/Javascript) para el diseño del modelo. Gestión de Facturación : 20h Desarrollo de las funcionalidades de elaboración y envío de facturas (en formato PDF) a aquellos cliente que realicen compras online. Gestión de Abonos : 20h Administración del proceso de abonos al afiliado, acumulación de saldos, gestión de trasferencias y envío de notificaciones vía

24 Fase 5 : Tareas Finales Documentación y Manuales : 20h Pruebas : 20h Integración y Puesta a Punto : 5 h Implantación del sistema e-commerce en los servidores de desarrollo de favshare.com Fase continua: Tareas Revisión / Seguimiento Reunió de Seguiment 1 : 4h A los 15 dias del inicio Reunió de Seguiment 2 : 4h A los 30 dias del inicio Reunió de Seguiment 3 : 4h A los 45 dias del inicio Reunió de Seguiment 4 : 4h A lo dos meses

25 Carga de Trabajo A continuación se resume la carga de trabajo para el proyecto, agrupando las tareas en función de la fase a la que pertenecen Horas Dias Fase Tareas Iniciales 30 horas 3-5 dias Preparación del Sistema 100 horas 12:13 dias Aplicación E-Commerce 120 horas 15 dias Aplicación Facturación 80 horas 10 dias Tareas Finales 45 horas 5:6 dias Fase Continua 16 horas 2 dias TOTAL 401horas 50 dias

26 Datos Generales del Proyecto - Los días para la realización del proyecto son de lunes a viernes, 8 horas diarias. - La planificación se ha realizado definiendo como día de inicio el 1/04/ La planificación indica que la fecha para la finalización del proyecto es 15/06/ Del sistema actual no se rehúsa ninguna parte

27 ANEXO. Wireframes Carrito de Compra : Botón de la Cesta

28 Carrito de Compra : Listado de Fotos

29 Proceso de Compra : Acceso a la Tienda

30 Proceso de Compra : Métodos de Pago