Facultad de Derecho. Grado en Relaciones Laborales

Transcripción

1 Facultad de Derecho Grado en Relaciones Laborales GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA: GESTIÓN Y NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO Curso Académico 2012/2013 Fecha: Abril de 2012

2 1. Datos Descriptivos de la Asignatura Asignatura: Código: - Centro: Facultad de Derecho - Titulación: Grado en Relaciones Laborales - Plan de Estudios: Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas - Departamento: Psicología Cognitiva, Social y Organizacional - Área de conocimiento: Psicología Social - Curso: 2º - Carácter: Obligatoria - Duración: 2º Cuatrimestre - Créditos: 6 - Horarios: - Dirección Web de la asignatura: - Idioma: Español: 2. Requisitos 3. Profesorado que imparte la asignatura Coordinación Profesora: Gladys Rolo González - Grupo: Teoría 1 y 2 (Mañana y Tarde), Prácticas: 1.1 y 1.2 (Mañana) y Prácticas: 2.1 y 2.2 (Tarde), Seminarios (Mañana). - Departamento: Psicología Cognitiva, Social y Organizacional - Área de conocimiento: Psicología Social - Centro: Facultad de Psicología - Lugar Tutoría (1) : Facultad de Psicología, 2ª planta, despacho B Horario Tutoría (1) : A establecer según Horarios docentes. Se actualizará en el Aula Virtual de la asignatura: - Teléfono (despacho/tutoría): Correo electrónico: grolog@ull.es - Dirección web: Profesor/a: Ernesto Suárez Rodríguez - Grupo: Teoría 1 y 2 (Mañana y Tarde), y Prácticas: 2.1 y 2.2 (Tarde), Seminarios (Tarde). - Departamento: Psicología Cognitiva, Social y Organizacional - Área de conocimiento: Psicología Social - Centro: Facultad de Psicología - Lugar Tutoría (1) : Facultad de Psicología, 2ª planta, despacho B Horario Tutoría (1) : A establecer según Horarios docentes. Se actualizará en el Aula Virtual de la asignatura: - Teléfono (despacho/tutoría): Correo electrónico: esuarez@ull.es - Dirección web docente:

3 4. Contextualización de la asignatura en el Plan de Estudios - Bloque Formativo al que pertenece la asignatura: Formación obligatoria. - Perfil Profesional: La formación en Gestión y Negociación del conflicto resulta básica en el contexto de la formación y la actividad profesional del/a Titulado/a en RRLL. La asignatura aporta contenidos de iniciación y de especialización en el módulo de Psicología del Trabajo, al tiempo que se relaciona con otras materias formativas del Título, específicamente las referidas a los conocimientos de las asignaturas optativas de Psicología de las Organizaciones y, Teoría y Sistemas de las RRLL, además de su vínculo epistemológico con la asignatura obligatoria de Dirección de Recursos Humanos, materias todas ellas desarrolladas en cursos posteriores. 5. Competencias G2.- Capacidad de organización y planificación. G7.- Capacidad de resolución de problemas. G11.- Habilidades en las relaciones interpersonales. G14- Adaptación a situaciones nuevas. G15.- Autonomía en el aprendizaje. E7.- Capacidad para aplicar técnicas y tomar decisiones en materia de gestión de recursos humanos. E8.- Capacidad para dirigir grupos de personas. 6. Contenidos de la asignatura Contenidos teóricos y prácticos de la asignatura Profesores: Gladys Rolo González y Ernesto Suárez Rodríguez. - Temas: TEMA 1: LA GESTIÓN DEL CONFLICTO: PERSPECTIVA Y ANÁLISIS PSICOSOCIAL. 1.- Qué es el conflicto? 2.- Funciones y elementos del conflicto. 3.- El conflicto como proceso. 4.- Aspectos emocionales en la gestión del conflicto. 5.- Influencia del conflicto en el comportamiento y rendimiento en las organizaciones. TEMA 2: CONFLICTO Y DINÁMICA DE GRUPOS. 1.- Concepto, formación y desarrollo grupal. 2.- El conflicto grupal. 3.- Influencia y poder y su relación con el conflicto. 4.- Fenómenos grupales relacionados con el conflicto. TEMA 3: NEGOCIACIÓN 1.- Naturaleza psicosocial de la negociación 2.- Proceso y etapas en la negociación 3.- Planificación y estrategias de negociación 4.- Efectividad de los procesos de negociación 5.- Sistemas y herramientas de negociación del conflicto organizacional. TEMA 4: MEDIACIÓN: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS. 1.- Principios y características de la mediación. 2.- Modelos de mediación. 3.- Habilidades de comunicación y escucha activa. 4.- Técnicas de mediación

4 7. Metodología y Volumen de trabajo del estudiante Descripción Las actividades de enseñanza/aprendizaje previstas en la asignatura son: (1) Clases teóricas, se presentará los contenidos de cada tema y sus implicaciones en la actividad de los profesionales de relaciones laborales; (2) Clases prácticas, el alumnado profundizará en los contenidos teóricos a través de la participación activa en el análisis de supuestos, la simulación, el estudio de casos y el manejo de técnicas e instrumentos; y (3) La asignatura contará con un proyecto de docencia virtual, que incorporará el desarrollo de actividades virtuales tanto de carácter teórico como práctico. Actividades formativas en créditos ECTS, su metodología de enseñanza-aprendizaje y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante Actividades formativas Horas presenciales Horas de trabajo autónomo Total Horas Relación con competencias Clases teóricas G2, G7y G15 Clases prácticas (aula / sala de demostraciones / prácticas laboratorio) Realización de seminarios u otras actividades complementarias Realización de trabajos (individual/grupal) G2, G7, G11, G15, E7 y E8 G2, G7, G14, G15 y E7 Estudio/preparación clases teóricas Estudio/preparación clases prácticas G2, G7, G14 y G15 G2, G7, G14 y G15 Preparación de exámenes G2 y G15 Realización de exámenes 3 3 Asistencia a tutorías Otras Actividad Virtual G2, G7, G14, G15 y E7 Total horas Total ECTS 6-4 -

5 8. Bibliografía / Recursos Bibliografía Básica (2) Farré Salvá, S. (2010). Gestión de conflictos: taller de mediación. Un enfoque socioafectivo. Barcelona: Ariel. Fernández Millán, J.M. y Ortiz Gómez, Mª M. (2006). Los conflictos. Cómo desarrollar habilidades como mediador. Madrid: Pirámide. Maganto Mateo, Carmen y Maganto Mateo, Juana Mª (2010). Como potenciar las emociones positivas y afrontar las negativas. Madrid: Pirámide. Munduate Jaca, L. y Medina Díaz, F.J. (2005). Gestión del Conflicto, Negociación y Mediación. Madrid: Pirámide. Quiles del Castillo, M.N.; Marichal García, F. y Betancort García, V. (2000). Psicología Social: Procesos intrapersonales. Madrid: Pirámide. Redorta, J. (2007). Aprender a resolver conflictos. Barcelona: Paidós. Bibliografía Complementaria (3) Cantillo Galindo, J.A. y Romero Ramírez, A. J. (2012). Resolución o gestión de conflictos intergrupales. En M. Marín Sánchez e Y. Troyano Rodríguez (Coords.): Psicología social de los procesos grupales. Madrid: Pirámide. (pp ). Carr, A. (2007). Psicología Positiva. Barcelona: Paidós. (capítulo 1). De Diego Vallejo, R. y Guillén Gestoso, C. (2006). Mediación. Proceso, tácticas y técnicas. Madrid: Pirámide. Expósito, F. y Moya; M. (2005). Aplicando la Psicología Social.Madrid: Pirámide. (Capítulo 7). Furnham, A. (2001). Cooperación, poder y comportamiento ético en las organizaciones. En A. Furnham, Psicología Organizacional. Elcomportamiento del individuo en las organizaciones. (pp ). México D.F.: Oxford UniversityPress. Gil Rodríguez, f. y García Sáiz, M. (1993). Habilidades de Dirección en las Organizaciones. Madrid: Eudema. Goleman, D. y Cherniss, C. (2005).Inteligencia Emocional en el Trabajo. Cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Barcelona: Kairós. Laca Arocena, F.A. (2005). Actitudes y comportamientos en las situaciones de conflicto. Enseñanza e Investigación en Psicología, 10, 1, Luque Ramos, P.J., Palomo Monereo, A. y Pulido Martos, M. (2008). Conflicto y negociación. En V. Zarco Martín y A. Rodríguez Fernández (Dirs.), Psicología de los Grupos y de las Organizaciones (pp ). Madrid: Pirámide. Munduate Jaca, L. y Martínez Riquelme, J.M. (1994). Conflicto y negociación. Madrid: Eudema. Peiró, J.M. (1991) El conflicto en la organización. En: J. M. Peiró (ed.) Psicología de la Organización (pp ). Madrid: UNED. Otros recursos (3) Documentación teórica y aplicada para cada tema disponible a través del Aula virtual de la asignatura - 5 -

6 9. Sistema de Evaluación y Calificación Descripción La evaluación del rendimiento académico del/a alumno/a atenderá a los resultados de las pruebas teóricas y prácticas y ejercicios prácticos. Los exámenes correspondientes a las respectivas convocatorias oficiales constarán de una prueba teórica-práctica. Los aspectos teóricos y prácticos se evaluarán mediante una prueba por escrito de elección múltiple (cuatro alternativas de respuesta por cada pregunta). Es importante destacar que la asistencia y participación en clase se tendrá en cuenta para la evaluación final. Entendemos que las clases presenciales se fundamentan en la interacción profesorado-alumnado para un correcto aprendizaje. El desarrollo de los seminarios de tutoría se indicará a principios del cuatrimestre por el Profesorado, así como las tareas para su preparación y realización. Los ejercicios prácticos que se indiquen para el desarrollo de las prácticas serán entregados por el estudiantado para su corrección. Actividades a realizar por los estudiantes en el aula virtual de la asignatura: Los estudiantes desarrollarán a través del aula virtual actividades tanto teóricas como prácticas. Las actividades teóricas virtuales consistirán: (a) la participación en foros de debate a partir de lecturas propuestas; (b) búsqueda en Internet de material audiovisual relevante a cada uno de los temas; (c) desarrollo de grupos de discusión para la resolución de dudas. Las actividades prácticas virtuales consistirán en: (a) resolución de casos prácticos propuestos; (b) cumplimentación de herramientas de negociación y mediación y discusión de resultados. Para superar satisfactoriamente la asignatura será necesario obtener una calificación mínima de 5 puntos, en una escala de 0 a 10, a partir de la valoración por separado de teoría, práctica, seminarios y actividades virtuales. La teoría será evaluada a través de una prueba por escrito de elección múltiple que supondrá 5 de los 10 puntos. La prueba teórica debe haber sido aprobada (mínimo 5 sobre una escala de 10) para que sean evaluadas las prácticas, los trabajos de seminario y las actividades virtuales. La práctica se evaluará en función de: (a) la prueba objetiva y, (b) las actividades y trabajos que se desarrollen en las clases prácticas y supondrá 2 de los 10 puntos. Los seminarios o tutorías se evaluarán por medio de la realización de actividades y de informe, realizado a partir de dichas sesiones tutoriales, y que supondrá 1 de los 10 puntos. Las actividades virtuales (teóricas y prácticas) supondrán 2 puntos sobre 10. Los alumnos que no realicen los ejercicios de prácticas y de tutoría durante el periodo regular de clases de la asignatura no podrán ser evaluados de ellos y, por consiguiente, su calificación final no podrá superar los 5 puntos. Estrategia Evaluativa TIPO DE PRUEBA (4) COMPETENCIAS CRITERIOS PONDERACIÓN Pruebas objetivas G2, G15 y E7 Contestar preguntas sobare el contenido del temario. Cada respuesta correcta supone 0.3 y cada error resta 0.1 (sobre un total de 30 preguntas) 50% - 6 -

7 Trabajos y Proyectos G7, G11, G14, E7 y E8. Adecuación de la literatura, planteamiento de objetivos e hipótesis correctos. Las referencias escritas normativamente. Desarrollo coherente entre los diferentes apartados. Adecuación a criterios científicos y profesionales. Uso de técnicas y herramientas. 30% Informes memorias de prácticas G2 Aplicación de lo aprendido a la realidad social. Familiarizarse con el análisis objetivo y científico de la realidad social. 10% Pruebas de ejecución de tareas reales y/o simuladas G7, G11, G14, E7 y E8. Aplicación correcta de técnicas y herramientas. 10% - 7 -