1.- OBJETO 2.- GENERALIDADES 3.- ÁMBITO

Transcripción

1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁ LA ADJUDICACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA, ACCESO A INTERNET Y RED PRIVADA VIRTUAL DE umivale 1.- OBJETO Es objeto del presente Pliego establecer las condiciones técnicas para la prestación del servicio de Telefonía Fija, acceso a Internet y Red Privada Virtual de umivale, así como la puesta a punto, gestión y mantenimiento de los elementos relacionados con dicho servicio y descritos en el mismo, durante el período de duración del contrato, y sin perjuicio de lo dispuesto en el correspondiente Pliego de Cláusulas Particulares, al que complementa. 2.- GENERALIDADES El conjunto de servicios de comunicaciones integrados objeto de la presente contratación debe constituir una red de telecomunicaciones que integre los recursos propios existentes y solucione las necesidades de comunicación y conectividad de umivale. Los licitadores presentarán una solución completa e integrada, óptima tanto técnica como económicamente, para todas las necesidades planteadas por umivale. En ningún caso, la solución propuesta supondrá una reducción de las funcionalidades y facilidades que ofrecen actualmente los servicios en explotación. La solución propuesta debe ser flexible, escalable, fiable, robusta y orientada a dar servicios de muy alta disponibilidad, teniendo en consideración que el alcance y extensión de la red de umivale están sujetos a constante crecimiento. Será por tanto preciso prever la ampliación de servicios de este contrato para responder a futuras incorporaciones de nuevos centros, manteniéndose los términos y condiciones acordados tras la adjudicación del contrato. En el ámbito del contrato, la coordinación, gestión y relación con el adjudicatario será centralizada y única a través de los servicios técnicos y de informática responsables por parte de umivale. Las condiciones y especificaciones técnicas descritas en el presente Pliego son de obligado cumplimiento, considerándose, de forma especial, aquéllos compromisos respecto a la calidad global de los servicios ofertados, capacidad tecnológica del operador, metodología de trabajo y resolución de problemas. 3.- ÁMBITO Con las especificaciones que se recogen en puntos sucesivos de este Pliego, el adjudicatario asumirá los siguientes servicios estructurados en dos Lotes, cuya adjudicación es totalmente independiente: Lote I: Servicio de telefonía fija y mantenimiento de centralitas existentes. Lote II: Servicio de acceso a Internet y conectividad de sedes umivale para dar servicio a su red corporativa de datos, videoconferencia y radiología. 1/16

2 Así como cualesquiera otros en el ámbito de las telecomunicaciones de umivale que se hayan ofertado y aceptado como mejoras. 4.- PAGO DEL SERVICIO, FACTURACIÓN Y REGULARIZACIÓN. El pago de los servicios por parte de umivale se efectuará a mes vencido incluyendo la cuota mensual de los servicios prestados, y el consumo telefónico prorrateado a mensualidad en función del patrón de tráfico facilitado en el Anexo 1 del presente Pliego. Al finalizar el año de contrato se realizará un cálculo real del consumo telefónico efectivamente realizado de forma que permita regularizar al final del mismo las desviaciones absolutas mayores del 10%. A efectos informativos, se acompañará al citado documento de otro correspondiente a un sistema que incluya como mínimo: Facilidades vía Web, con protección usuario-contraseña. Carga desde formato electrónico de cualquier periodo presente o pasado. Desgloses por tipo de tráfico. Información separada de cada número. Generación de informes. Facilidad de exportación a formatos de bases de datos estándares, donde conste el tráfico real habido y el resto de conceptos facturables en otro contexto y a modo de ejemplo. Conceptos puntuales (altas, bajas, modificaciones). Conceptos periódicos (cuotas mensuales de los servicios contratados). Servicios medidos detallados. Servicios específicos de valor añadido. Especificaciones de los ficheros de Facturación Mensual Los ficheros que se generen mensualmente, deberán ser bien tipo texto con delimitadores de campo o bien de longitud fija, y como mínimo con el siguiente contenido: a) Los datos a solicitar para tratar las Facturas Resumen son: Empresa Número de Factura Fecha de Factura Sede - Código - Descripción Concepto -Código -Descripción Subconcepto -Código -Descripción Unidades Importe (2 decimales). 2/16

3 b) Los datos a solicitar para tratar las Facturas Detalle son: Número de Factura Fecha de Factura Número Llamante Número Llamado Tipo Destino Tarifa Fecha Llamada Duración Llamada (Seg.) Coste En el ejercicio se incluirán sin sobrecoste la ampliación de hasta dos sedes de tipología local, descritas en el apartado 11 del presente Pligo. El correspondiente contrato que se formalice se entenderá convenido a riesgo y ventura para el contratista, con las siguientes particularidades: 1. El contratista será directamente responsable en relación con terceros, en caso de daños causados como consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios objeto del contrato. 2. Debido a la libre competencia existente en el sector, a la aparente tendencia a la baja de los precios de los servicios objeto de esta contratación, y de la previsible y deseable adopción de medidas de racionalización y mejoras tecnológicas, no procederá la revisión de precios por hipotéticas variaciones al alza de tráfico, cuotas por líneas o servicios, o planta y equipos a mantener. 5.- CONFIDENCIALIDAD. Toda la información relativa al servicio de telefonía fija, comunicaciones de banda ancha y red privada virtual de umivale obtenida como resultado de la preparación de los pliegos y Anexos o en su caso la prestación del servicio una vez adjudicado, solo podrá utilizarse para esos fines y conforme a lo estipulado en el punto 15. del Pliego de Cláusulas Particulares, requiriendo su cesión o empleo distinto de autorización expresa y escrita de umivale. Lo anterior estará en vigor aún cuando el contrato haya llegado a su término o haya sido cancelado. 6.- INICIO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La empresa que resulte adjudicataria comenzará a adoptar las medidas necesarias para poder prestar el servicio en las condiciones previstas en este pliego y su oferta a partir del momento de la formalización del contrato y la aprobación de umivale del plan de implantación. El adjudicatario de este contrato no empezará a operar más tarde de dos (2) meses después de la formalización del contrato. El comienzo de la prestación efectiva del servicio se formalizará mediante acta de iniciación del mismo. En atención a posibles cambios que hayan podido tener lugar en la red de umivale desde la preparación del Pliego, o cualquier otra circunstancia anómala, el adjudicatario presentará, en el plazo de un mes desde la adjudicación definitiva, un proyecto definitivo 3/16

4 que tenga en cuenta esas modificaciones (plan de implantación), reservándose en todo caso umivale el derecho a aceptar las correspondientes variaciones con respecto a lo contenido en la oferta presentada a licitación y seleccionada. Este plan de implantación deberá elaborarse procurando minimizar el impacto de las modificaciones sobre el entorno actual, de manera que la transición sea lo más transparente posible para el usuario de los servicios de la red de umivale. 7.- MIGRACIÓN. En el caso de resultar adjudicataria una operadora distinta de la actual se presentará, en el plazo de un mes desde la adjudicación definitiva, un plan de migración para portar toda la red e infraestructura contratada a la suya propia, detallando los plazos necesarios para ello, dentro de lo indicado en la cláusula anterior denominada "Inicio en la Prestación del Servicio", minimizando las interrupciones. El adjudicatario soportará el coste en el proceso de migración, dentro de los dos meses previstos para el proceso de inicio en la prestación del servicio. 8.- SERVICIO DE TELEFONIA FIJA. El adjudicatario asume el mantener como mínimo el nivel de servicio y prestaciones actuales. Se deberá mantener el actual plan de numeración asignado a umivale dentro del Plan de Numeración Nacional. Siempre en el sentido de determinar unos mínimos y cubrir las prestaciones de que ya se dispone, se satisfarán los siguientes aspectos: 1. Las líneas de voz de umivale estarán soportadas por líneas de acceso básico RDSI (BRI) y líneas analógicas (RTB), soportándose sobre algunas de ellas también servicios de banda ancha (ADSL). Las conexiones a las centralitas propiedad de umivale se realizarán mediante accesos RTB, BRI y PRA a la red pública. 2. En base a asegurar la cobertura de las sedes actuales de umivale así como la de otras futuras que pudieran constituirse, el licitador justificará que dispone de una red de acceso implantada como mínimo en el ámbito geográfico en que umivale desarrolla su actividad, que soporta accesos analógicos, digitales, servicios portadores y suplementarios, valorándose las posibilidades de ampliar el servicio a usuarios remotos en otros puntos del territorio indicado, y que en definitiva en el servicio de telefonía fija, como en el resto de servicios objeto de contrato, está en condiciones de actuar como interlocutor único para cumplimentar las necesidades e incidencias que plantee umivale. 3. El operador adjudicatario en base a su infraestructura de transmisión y conmutación proveerá de acceso a las redes públicas de telefonía, efectuando el correcto encaminamiento de acuerdo con orígenes o destinos correspondientes al ámbito local, provincial, nacional, internacional, a móviles y otros destinos. 4. El operador tiene que ofrecer servicios de telefonía como números de red inteligente 90x, RDSI (videoconferencia, terminales de voz y datos, servicios de conexión de datos, hardware asociado a facilidades, etc.), multiconferencia, etc. 4/16

5 5. Para los distintos accesos, se valorarán las siguientes facilidades: Para acceso por línea analógica, tipos de desvíos disponibles, buzón de voz dependiente del operador, llamada en espera o sin marcar, retorno de llamada, llamada a tres, modo consulta, y cuantas otras se detallen en la propuesta. En el caso de las líneas conectadas a centralita, deberá estar disponible además el servicio de grupo de salto y marcación directa a extensión DDI. Para línea de acceso básico RDSI para enlace de centralitas, portabilidad de terminales, multiplicidad de números por línea de acceso básico, servicio de subdireccionamiento, y cuantas otras se detallen en la propuesta. Para las líneas conectadas a centralita, debe estar disponible el servicio de grupo de salto. Para el acceso primario marcación directa a extensión, DDI s, servicio de grupo de salto e información de tarificación, y cuantas otras facilidades se detallen en la propuesta. 6. En cuanto a calidad de la comunicación de voz, los servicios de telefonía fija deberán aportar la máxima calidad, definida por la norma G711, de forma que la red pública del operador adjudicatario esté en condiciones de garantizar que no se efectúan compresiones de voz que mermen la calidad. En los accesos RDSI se deberán ofrecer y soportar los siguientes servicios portadores: 64Kbps sin restricciones, para conversación, y de audio a 3,1 Khz. 7. Los sistemas de líneas deberán ofrecer muy alta disponibilidad con servicio garantizado ininterrumpido. El sistema deberá asegurar niveles óptimos de calidad de servicio, con las prestaciones más altas existentes en el mercado, de acuerdo a los estándares vigentes de los organismos internacionales. El licitador facilitará en su oferta la información referente al cumplimiento de normativas de la solución propuesta, planteando mecanismos para la comprobación del cumplimiento de los compromisos de calidad ofertados. 8. La disponibilidad de cualquier enlace no será inferior al 99,9% para todos los enlaces troncales, medida aquélla como porcentaje de tiempo de operatividad plena de cada enlace en el periodo de un mes respecto al número total de horas naturales de cada mes. 9.- MANTENIMIENTO DE CENTRALITAS. El adjudicatario, en el plazo máximo de tres meses tras el inicio en la prestación del servicio, procederá a asumir el mantenimiento del parque actual de centralitas de umivale. La ubicación de las centralitas a mantener figura en el Anexo 2 del presente Pliego de Condiciones Técnicas. Las condiciones del mantenimiento de las centralitas, alcanzarán y/o mejorarán los siguientes aspectos: Actualización de tablas de precios de tarificación, así como el horario patrón de la máquina. Desplazamiento de personal técnico y mano de obra. Repuestos para el equipamiento Hardware existente. Servicio de emergencia. Reprogramaciones. Teleadministración y telemantenimiento cuando el hardware y software de las centralitas actuales lo permita. 5/16

6 10.- SERVICIO DE ACCESO A INTERNET. El licitante deberá estar en condiciones de ofrecer un servicio de acceso a Internet para toda la red corporativa de un caudal mínimo simétrico de 50 Mbps 100% garantizado, cubriendo como mínimo las prestaciones de partida reflejadas en el Anexo 3. Este acceso a Internet deberá estar instalado en las oficinas centrales de umivale sitas en la Avenida del Real Monasterio de Poblet número 20 de Quart de Poblet en Valencia. El servicio de acceso a Internet tendrá un backup que será también simétrico y 100% y tendrá un ancho de banda mínimo de 6 Mbps. El backup deberá ser automático y saltar en caso de caída del acceso principal, sin que umivale tenga que realizar ninguna acción. Se valorará que el backup se preste a través de una tecnología totalmente distinta a la del servicio principal. La oferta para el servicio de Internet deberá contemplar todos los elementos precisos para su prestación de forma integral, incluyendo toda la infraestructura hasta los puntos de terminación de red en cada dependencia para cubrir los mínimos actuales según Anexo 3 del presente Pliego de Condiciones Técnicas. Otras características valorables para el servicio serán: 1. Incluir direcciones IP públicas registradas ante RIPE. 2. Disponer de una funcionalidad de Servidor de Nombre de Dominio (DNS) Secundario. 3. Disponer de un servicio online vía Web de estadísticas del servicio, de forma que la Mutua tenga acceso directo e instantáneo a la información relativa a la prestación de aquél para comprobación de los parámetros de calidad. Las estadísticas allí disponibles informarán acerca del porcentaje y volumen total de tráfico máximo, medio y actual en la red por periodo diario, semanal, mensual y anual. El servicio deberá contar con el compromiso contractual de Garantías de Calidad de Servicio, basadas en los parámetros críticos para la conexión a Internet - disponibilidad y velocidad-. Estas garantías supondrán la aceptación automática de indemnizaciones económicas en el caso de no alcanzar los niveles garantizados, y que incluirán, para disponibilidad del servicio un valor del 99,8% mensual de garantía y del 100% para el ancho de banda de salida a Internet SERVICIO DE CONEXIÓN DE SEDES. Respecto al servicio de interconexión de sedes, el licitador entregará un proyecto que contemple la interconexión de la red corporativa de todas las sedes indicadas en el Anexo 3, proporcionando una red privada virtual (VPN) bajo tecnología MPLS, lo que la hará completamente independiente del servicio de navegación a Internet. Características de la red privada virtual: La topología de la red privada virtual debe ser mallada. Debe permitir el acceso de usuarios remotos a la VPN, siendo el licitador el encargado de dar de alta los usuarios y gestionar el acceso de estos a la red. Debe ser escalable y permitir el crecimiento de las sedes sin que este crecimiento afecte a las sedes ya instaladas. 6/16

7 Debe permitir distintas tecnologías de conexión (PaP, ADSL, Cable MODEM, RDSI, 3G ) Este proyecto deberá ser modular, es decir, contemplará la ampliación de esta red privada virtual a otros edificios o servicios. Los routers de la red privada virtual serán instalados y configurados por el proveedor de servicios. Las sedes conectadas a la red privada virtual serán de tres tipos: Sedes centrales: Los requerimientos de este tipo de sedes son: o Acceso simétrico y 100% garantizado a la VPN. (Necesario que este acceso sea con Acceso directo del operador) o Backup simétrico y 100% garantizado. (Es necesario que este servicio de backup se de o bien por otra tecnología distinta a la del acceso principal o bien a través de un tercer operador) Sedes Avanzadas: Los requerimientos mínimos de estas sedes son: o Acceso simétrico y 100% garantizado a la VPN o Backup asimétrico a través de ADSL. Sedes locales: Los requerimientos mínimos de estas sedes son: o Acceso asimétrico a la VPN o Backup a través de RDSI. Usuarios remotos: Usuarios que acceden a la VPN a través de una conexión a Internet o Acceso a la VPN a través de software cisco client. La adscripción de las sedes de umivale a cada uno de estos tipos viene detallada en el Anexo 3 del presente Pliego. Los caudales mínimos necesarios en cada sede (tanto para el acceso principal como el de backup) se detallan en el Anexo 3. Será responsabilidad del adjudicatario garantizar la confidencialidad de los datos mediante la aplicación de los mecanismos adecuados en su red de comunicaciones MANTENIMIENTO Y ATENCIÓN DE INCIDENCIAS. El adjudicatario prestará el servicio de mantenimiento y atención de incidencias, como interlocutor único, según los siguientes parámetros: 1. En cuanto a la subsanación de averías que afecten al servicio de voz, relativas tanto a la red exterior propiedad del operador, terminales telefónicos de operadora y centralitas, el adjudicatario las asumirá íntegramente dentro de su oferta. 2. En el tratamiento de averías de centralitas y red de voz se diferenciará entre aquéllas en las que el elemento afectado sea crítico para el sistema y las averías en las que se vean afectados elementos individuales. Los tiempos máximos para el tratamiento de averías de elementos críticos serán de cuatro horas para solicitudes de mantenimiento en 7/16

8 jornada laboral (8 a 20h de lunes a viernes no festivo) y de 6 horas fuera de esa jornada; para averías de elementos individuales los tiempos serán de 10 y 24 horas respectivamente. 3. Asimismo, el licitador que resulte adjudicatario, deberá hacerse cargo del mantenimiento y gestión de la planta actual de centrales telefónicas disponibles en las sedes de umivale. 4. Las averías de red exterior tendrán el tratamiento de elementos críticos. 5. En cuanto a la subsanación de averías que afecten al servicio de datos, el adjudicatario asumirá dentro de su oferta la atención de aquellas relativas a la red exterior, así como la de aquellos elementos complementarios como módems o routers que haya suministrado, con un tiempo de resolución máximo de 4 horas para las de elementos críticos y 24 horas para las de individuales. 6. El servicio de resolución de averías estará operativo de forma ininterrumpida, y se resolverá cualquier anomalía imputable al servicio independientemente de la naturaleza o causa de la misma. 7. Los licitadores deberán indicar en sus propuestas su política de penalizaciones por los incumplimientos en los niveles de servicio comprometidos. 8. Además de correctivo, el mantenimiento deberá ser también preventivo, incluyendo la revisión periódica de instalaciones y realización de pruebas y ajustes precisos para un correcto funcionamiento de los equipos e infraestructura de transmisión. Las tareas de revisión, actualización y mantenimiento general que requieran detener temporalmente la prestación total o parcial de los servicios se notificarán a los departamentos correspondientes con antelación, justificando de forma adecuada los motivos que lleven a realizarlas. 9. Además del servicio de atención a incidencias es necesario que el licitador asigne un equipo que será el encargado de llevar todos los temas relativos a la cuenta de umivale, este equipo estará formado por: Asesor comercial, se ocupará de los aspectos comerciales de la cuenta Ingeniero de cliente, se ocupará de los aspectos técnicos de la cuenta Gestor de averías asignado al proyecto: ingeniero asignado a umivale para la resolución de incidencias, averías y peticiones del cliente CALIDAD DE SERVICIO. El operador adjudicatario deberá cumplir niveles de calidad técnica de servicio, en la gestión de solicitudes y servicios, y en la gestión de incidencias. El licitador deberá proponer sus compromisos de calidad para cada uno de los aspectos citados, y, en caso de ser el adjudicatario, asumir las penalizaciones por su posible incumplimiento: 1. En cuanto a nivel de calidad técnica del servicio, los parámetros que el operador adjudicatario deberá medir serán: retrasos en aparición de tono de marcado, en el establecimiento de llamadas, duración del tiempo de espera, porcentaje de llamadas entrantes y salientes satisfechas, rateos de indisponibilidad de servicio por congestión, 8/16

9 calidad de la conexión, cruce de conversaciones, errores en la tarificación, indisponibilidad de un punto de conexión e indisponibilidad de los circuitos de conexión medido como el porcentaje de tiempo que el circuito no permite efectuar llamadas. 2. En cuanto a nivel de calidad en la gestión de solicitudes, los parámetros serán los tiempos medios y máximos para tramitar y aprovisionar altas, bajas y modificaciones. 3. En cuanto a calidad en la gestión de incidencias, los parámetros serán los tiempos medios y máximos de respuesta y resolución, midiéndose el número de avisos de averías referida al volumen de servicios contratados, la duración media de las incidencias, el porcentaje de incidencias de duración superior a 24 horas, y el número de avisos reiterados al mes. El incumplimiento reiterado y grave de los niveles de calidad acordados con el adjudicatario, además de que acarree penalizaciones, se considerará incumplimiento grave contractual del operador y podrá comportar la resolución del contrato por parte de umivale DOCUMENTACIÓN TÉCNICA, SOBRE B. La oferta deberá estar obligatoriamente estructurada de acuerdo a los siguientes capítulos que se corresponden con el punto 13. Criterios de Adjudicación del Pliego de Cláusulas Generales, para facilitar la evaluación de la misma, incluyendo cualquier otra información o aclaración para facilitar la comprensión y valoración de dichas ofertas. Lote I. Servicios de Telefonía fija Capítulo 1: Servicio de telefonía fija. Capítulo 2: Mantenimiento. Capítulo 3: Plan de implantación y migración de servicios. Capítulo 4: Mejoras ofrecidas. Capítulo 5: Atención al Cliente. Capítulo 6: Resolución de incidencias y penalizaciones Capítulo 7: Cualquier otra documentación que el licitador estime oportuno incluir para ser valorada su propuesta técnica Lote II. Servicios de Internet y Red de datos Capítulo 1: Servicio de Acceso a Internet. Capítulo 2: Servicio de interconexión de sedes. Capítulo 3: Mantenimiento. Capítulo 4: Plan de implantación y migración de servicios. Capítulo 5: Mejoras ofrecidas. Capítulo 6: Atención al Cliente. Capítulo 7: Resolución de incidencias y penalizaciones Capítulo 8: Cualquier otra documentación que el licitador estime oportuno incluir para ser valorada su propuesta técnica Al facilitar la respuesta a la solución técnica de cada servicio deberá incluirse información de: - Tecnologías y soluciones empleadas. 9/16

10 - Características técnicas de los servicios y equipos ofertados - Descripción del servicio de mantenimiento de la solución global propuesta. - Mecanismos de seguridad, back-up, desbordamiento, etc. y planes de contingencia previstos. - En cuanto a Internet y transmisión de datos se acompañará memoria de calidades ofrecidas, ancho de banda, compresión, velocidad, etc. umivale se reserva el derecho a exigir, a los licitadores que estime oportuno, la documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta o bien información adicional sobre el contenido de la misma. ANEXO 1 RESUMEN DEL TRÁFICO TELEFÓNICO ANUAL Rótulos de fila Duración en minutos anual Nº de llamadas anuales Internacionales 676, Locales , Móviles , Nacionales , Provinciales , Otros destinos , Total general , /16

11 ANEXO 2 RELACIÓN DE CENTROS Y SERVICIOS DE VOZ Dirección Completa Población Provincia RDSI RDSI PBX RTB RTB PBX PRIMARIO SERVICIO PABX PS. LA CUBA, 12ª, C.P Albacete Albacete SI DKDA Modelo PBX CL. CAMINO DE LEGANES, 55, C.P Alcorcón Madrid SI Siemens Hipath 3550 CL. ROGER DE LLURIA, 6 PBº 1, C.P Alcoy Alicante SI Siemens Hipath 3800 PQ. SALVADOR CASTEL, 43, C.P Algemesí Valencia SI Netcom Neris 2 SAN JUAN, 32 Algueña Alicante 1 CL. TORERO JOSE Mª MANZANARES, 1, C.P Alicante Alicante SI Siemens Hipath 3550 DOCTOR CARRACIDO, 42, C.P Almería Almería SI Siemens Hipath 3550 DE LA FOIA, ( POL. JUAN CARLOS I ), 23, C.P Almussafes Valencia SI Netcom DKDA2/4 PALACIO VALDÉS, 9, C.P Avilés Asturias SI Netcom DKDA2/4 DIPUTACION, 276, C.P Barcelona Barcelona Si Netcom Neris 64 MARQUÉS DE SENTMENAT, 35, C.P Barcelona Barcelona SI Siemens Hipath 3550 BENIARDA, 2, C.P Benidorm Alicante SI Netcom Optima HEROS, 3, C.P Bilbao Vizacaya SI Netcom DKDA 24 PZ. GENERAL LOPEZ PINTO, 13, C.P Cartagena Murcia SI Netcom Optima 8/24 AV. VALENCIA, 116 B, C.P Castellón de la plana Castellón SI Siemens Hipath 3550 CL. DEL PORT, S/N, C.P Catarroja Valencia SI Netcom ALICANTE, 50, C.P Cocentaina Alicante SI Netcom Neris 2 DURAN LORINGA, 3-5, C.P Coruña Coruña SI Netcom DKDA 24 PARTIDA MADRIGUERS SUD, LOCAL 1C 15A, C.P Denia Alicante SI Siemens Hipath 3550 JERONIMO ROURE S/N, C.P El Puerto de Sagunto Valencia SI Siemens Hipath 3550 CENTRO EXCURSIONISTA ELDENSE NAVE 7 BAJO, C.P Elda Alicante SI Siemens Hipath 3550 AV. PIUS XI, 13, C.P Gandia Valencia SI Siemens Hipath 3550 CABRALES, 20, C.P Gijón Asturias SI Netcom DKDA 24 11/16

12 RDSI Dirección Completa Población Provincia RDSI PBX RTB RTB SERVICIO PRIMARIO Modelo PBX PBX PABX ALBERT EINSTEIN EDIF. ALAMEDA 7, C.P Granada Granada SI Siemens Hipath 3550 AV. JUAN CARLOS I, 12 PBº 1, C.P Ibi Alicante SI Netcom DKDA 9/16 AV. JOSE MESA Y LOPEZ, 25 1 OFI, C.P Las Palmas de Gran Las Palmas Canaria CAPITAN HAYA, 31, C.P Madrid Madrid SI Siemens Hipath 3800 PS. ACACIAS, 30, C.P Madrid Madrid SI Siemens FERNANDEZ FERMINA, 4, C.P Málaga Málaga SI Netcom DKDA AV. DEL MARESME, 53, C.P Mataro Barcelona SI Siemens Hipath 3550 CL. CONDES DE BARCELONA, 1, C.P Murcia Murcia SI Siemens HIPATH 3350 AV. ALEXANDRE VI, C.P Museros Valencia SI Netcom 4/8 PZ. DE LA CONCEPCION, 13 PBº 1, C.P Ontinyent Valencia SI Netcom DKDA2/4 AV. PRINCIPE DE ASTURIAS, 7 PBº 01, C.P Orihuela Alicante SI Siemens Hipath 3550 ALCALDE MANUEL GARCIA CONDE, 5, C.P Oviedo Asturias SI Siemens Hipath 3550 CL. ACCES PISTA DE ADEMUS, 2, C.P Paterna Valencia SI Netcom Neris 4/8 MONTE COTO, S/N, C.P Pinoso Alicante AV. REIAL MONESTIR DE SANTA MARIA DE POBLET, Quart de 20, C.P Poblet Valencia SI Siemens Hipath 3800 CONSTITUCIÓN, 50, C.P Requena Valencia DELS HOSTALERS. PL. IND. LA REVA SECTOR 13, C.P Riba Roja Valencia SI Netcom Neris 4/8 PZ. DE BALDOMERO ANABITARTE, 1, C.P San Sebastian Guipuzcoa SI Netcom Neris 64 AUGUSTA, 3, C.P Sant Cugat del Valles Barcelona SI Siemens Hipath 3550 CL. 25 D'ABRIL, 1, C.P Silla Valencia CL. DEL VALL, 18, C.P Sueca Valencia CL. UTXANA, 2, C.P Sueca Valencia SI Netcom Neris 4/8 EUROPA, 2, C.P Torre Pacheco Murcia MAS DEL JUTGE KM.1,4 ( POL. MASIA DEL JUEZ), 38, C.P Torrente Valencia SI Siemens Hipath 3300 CL. LEPANTO, 3, C.P Utiel Valencia CL. COLON, 82, C.P Valencia Valencia SI Siemens 12/16

13 Dirección Completa Población Provincia RDSI RDSI PBX RTB RTB SERVICIO PRIMARIO PBX PABX Modelo PBX CL. GENERAL SAN MARTIN, 15, C.P Valencia Valencia SI DKDA Milenium PS. FILIPINOS, S/N, C.P Valladolid Valladolid FILA DIVENDRES POL. IND. ( VIAL OESTE. PARC. 1) 8 Xativa Valencia SI Siemens Hipath 3550 CAMINO REAL Yecla Murcia SI Netcom Optima 8/24 13/16

14 ANEXO 3 RELACIÓN DE CENTROS UMIVALE Y SERVICIOS DE DATOS Nota: Los caudales que se detallan en la tabla son los mínimos que se deben cumplir. Dirección Completa Población Provincia Servicio mínimo requerido BACKUP mínimo Tipo Sede CL. CAMINO DE LEGANES, 55, C.P Alcorcón Madrid Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada CL. ROGER DE LLURIA, 6 PBº 1, C.P Alcoy Alicante Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada PQ. SALVADOR CASTEL, 43, C.P Algemesi Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local SAN JUAN, 32 Algueña Alicante Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. TORERO JOSE Mª MANZANARES, 1, C.P Alicante Alicante Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada DOCTOR CARRACIDO, 42, C.P Almería Almería Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada DE LA FOIA, ( POL. JUAN CARLOS I ), 23, C.P Almussafes Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local PALACIO VALDÉS, 9, C.P Avilés Asturias Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local DIPUTACION, 276, C.P Barcelona Barcelona Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local MARQUÉS DE SENTMENAT, 35, C.P Barcelona Barcelona Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada BENIARDA, 2, C.P Benidorm Alicante Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada HEROS, 3, C.P Bilbao Vizcaya Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada PZ. GENERAL LOPEZ PINTO, 13, C.P Cartagena Murcia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. DEL PORT, S/N, C.P Catarroja Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local ALICANTE, 50, C.P Cocentaina Alicante Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local 14/16

15 Dirección Completa Población Provincia Servicio mínimo requerido BACKUP mínimo DURAN LORINGA, 3-5, C.P Coruña Coruña Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Local PARTIDA MADRIGUERS SUD, LOCAL 1C 15A, C.P JERONIMO ROURE S/N, C.P CENTRO EXCURSIONISTA ELDENSE NAVE 7 BAJO, C.P Tipo Sede Denia Alicante Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local El puerto de Sagunto Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local Elda Alicante Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada AV. PIUS XI, 13, C.P Gandia Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CABRALES, 20, C.P Gijón Asturias Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local ALBERT EINSTEIN EDIF. ALAMEDA 7, C.P Granada Granada Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local AV. JUAN CARLOS I, 12 PBº 1, C.P Ibi Alicante Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local AV. JOSE MESA Y LOPEZ, 25 1 OFI, C.P Las Palmas de Gran Canaria CAPITAN HAYA 31, C.P Madrid Madrid Las Palmas Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local Simétrico VPN 100 Mbps para datos Simétrico VPN 100 Mbps para voz Simétrico 34 Mbps PS. ACACIAS, 30, C.P Madrid Madrid Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada FERNANDEZ FERMINA, 4, C.P Málaga Málaga Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. CONDES DE BARCELONA, 1, C.P Murcia Murcia Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada Central AV. ALEXANDRE VI, C.P Museros Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Avanzada PZ. DE LA CONCEPCION, 13 PBº 1, C.P Ontinyent Valencia Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada AV. PRINCIPE DE ASTURIAS, 7 PBº 01, C.P Orihuela Alicante Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local ALCALDE MANUEL GARCIA CONDE, 5, C.P Oviedo Asturias Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada 15/16

16 Dirección Completa Población Provincia Servicio mínimo requerido BACKUP mínimo CL. ACCES PISTA DE ADEMUS, 2, C.P Paterna Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local AV. REIAL MONESTIR DE SANTA MARIA DE POBLET, 20, C.P Quart de Poblet Valencia Simétrico VPN 100 Mbps para datos Simétrico VPN 100 Mbps para voz Acceso VPN Simétrico 1 Gbps Simétrico 34 Mbps Simétrico 100 Mbps CONSTITUCIÓN, 50, C.P Requena Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local DELS HOSTALERS. PL. IND. LA REVA SECTOR 13, C.P Tipo Sede Central Ribaroja Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local PZ. DE BALDOMERO ANABITARTE, 1, C.P San Sebastian Guipuzcoa Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local AUGUSTA, 3, C.P Sant Cugat del Vallés Barcelona Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. 25 D'ABRIL, 1, C.P Silla Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. DEL VALL, 18, C.P Sueca Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. UTXANA, 2, C.P Sueca Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local EUROPA, 2, C.P Torre Pacheco Murcia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local MAS DEL JUTGE KM.1,4 ( POL. MASIA DEL JUEZ), 38, C.P Torrent Valencia Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada CL. LEPANTO, 3, C.P Utiel Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CL. COLON, 82, C.P Valencia Valencia Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada CL. GENERAL SAN MARTIN, 15, C.P Valencia Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local PS. FILIPINOS, S/N, C.P Valladolid Valladolid Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local FILA DIVENDRES POL. IND. ( VIAL OESTE. PARC. 1) 8 Xátiva Valencia Acceso VPN asimétrico mínimo 4Mbps RDSI 128 Kbps Local CAMINO REAL Yecla Murcia Simétrico VPN 4 Mbps ADSL 2 Mbps Avanzada 16/16