Experiencia de incentivos para socios Iniciar sesión e inscribirse en el portal (nuevo socio)

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1 Experiencia de incentivos para socios Iniciar sesión e inscribirse en el portal (nuevo socio)

2 Agenda y objetivos de aprendizaje Objetivos Programa Al final de este módulo de entrenamiento, será capaz de: Iniciar sesión en el portal Inscribirse en el portal Cómo iniciar sesión en el portal Cómo inscribirse (registrarse) en el portal Nota El inicio de sesión y la inscripción son realizados por el administrador de socios. Nota Los pasos claves en el proceso de inicio de sesión e inscripción están cubiertos en la Guía de inicio rápido relacionada. Estos están disponibles con sus otros recursos de capacitación.

3 Pasos en la integración Enfoque de este módulo de entrenamiento Inicie sesión. Reciba una invitación por correo electrónico de Microsoft y siga las instrucciones de inicio de sesión. Inscripción Confirme los acuerdos y detalles de cuenta del socio y complete su información impositiva y de pago. Visualización de ganancias Vea sus ganancias a medida que crecen. Una vez incorporado, su administrador de socio puede realizar cambios en estas áreas: Administrar perfil de pago y usuarios Establezca usuarios adicionales o administradores y edite su perfil de pago según sea necesario.

4 Pasos en la integración Comencemos observando los dos primeros pasos: Inicie sesión. Reciba una invitación por correo electrónico de Microsoft y siga las instrucciones de inicio de sesión. Inscripción Confirmar los acuerdos y detalles de cuenta del socio y completar su información impositiva y de pago. Recibir la invitación y abrir el vínculo a la página de inicio de sesión del portal 4. Ingresar los detalles de su cuenta 2. Iniciar sesión y solicitar el PIN 5. Ver y aceptar los acuerdos 3. Recibir el PIN en el correo electrónico y usarlo para iniciar sesión en la página de bienvenida Inicio inscripción 6. Ingresar los detalles de pago 7. Ingresar detalles impositivos Vea sus ganancias.

5 Iniciar sesión: notas importantes Notas Para iniciar sesión, necesitará: a. Usar un navegador admitido por el portal: Microsoft Internet Explorer (escritorio y módem) 0 o posterior Chrome (versión o posterior) Firefox (versión 26.0 o posterior) b. Tener una cuenta de Microsoft (antes conocida como Windows Live Id.) Para crear una cuenta de Microsoft, diríjase a Por razones de seguridad, necesitará tanto una cuenta Microsoft y un PIN único (el PIN se actualiza cada 90 días).

6 Paso : Recibir la invitación Recibir su invitación para inscripción Paso de 7 Skyline? P: Quién recibirá la invitación por correo electrónico en mi empresa? R: La persona que aparece como el administrador del socio. Tenga en cuenta que esta dirección de correo electrónico debe ser la dirección de una empresa. P: Tiene una vida útil la invitación? R: Sí. La invitación vence en un plazo de 80 días. Si no ha hecho nada en 80 días, necesitará solicitar una nueva invitación desde microsoft@ .microsoft.com. P: Qué sucede si no recibo una invitación? R: Revise si en su Bandeja de entrada recibió una invitación de Microsoft. Si no recibió una invitación, debería solicitar una nueva invitación desde microsoft@ .microsoft.com.! Advertencia No reenvíe la invitación por correo electrónico a nadie más. La invitación está asociada con una dirección de correo electrónico de una empresa específica. Si la reenvía, tal vez no pueda iniciar sesión en el portal. Una vez que se encuentre en el portal, puede agregar administradores y usuarios adicionales.

7 Paso : recibir la invitación Seleccionar una opción para iniciar sesión Paso de 7 Programa de Skyline. Desde la Invitación de inscripción enviada desde Microsoft, copie la url adjunto en la invitación en su navegador. 2. Haga clic en el ícono Windows Live Id. y luego haga clic en Siguiente. Tenga en cuenta que la invitación de inscripción solo es válida durante 80 días. Después de esto, debe solicitar una nueva invitación desde microsoft@ .microsoft.com. 2

8 Paso 2: iniciar sesión Inicie sesión con su cuenta de Microsoft Paso 2 de 7. Ingrese su cuenta de correo electrónico de Microsoft (anteriormente Windows Live Id.) y contraseña o cree una nueva cuenta de Microsoft y haga clic en Iniciar sesión. Tenga en cuenta que la invitación de inscripción solo es válida durante 80 días. Después de esto, debe solicitar una nueva invitación desde microsoft@ .microsoft.com.? P: Quién puede ayudarme si recibo un mensaje error? R: consulte la información al final de este módulo para asistencia? P: Qué sucede si no tengo una cuenta de Microsoft? R: Puede crear una cuenta de Microsoft en (ver el vínculo en la página de inicio de sesión). P: Qué sucede si olvidé los detalles de mi cuenta de Microsoft? R: Use los vínculos bajo el botón Iniciar sesión (ver arriba) si no puede acceder a su cuenta. Asegúrese de conocer la versión de su navegador, su cuenta de Microsoft, los pasos que siguió durante el inicio de sesión, tome una captura de pantalla del error (si es posible) y anote la fecha y hora en la que se produjo el error.

9 Paso 2: iniciar sesión Ingresar su nombre Paso 2 de 7. Ingrese su nombre para iniciar sesión y haga clic en Guardar.? P: Qué nombre y apellido uso? R: Ingrese su nombre y apellido. Tenga en cuenta que la invitación de inscripción solo es válida durante 80 días. Después de esto, debe solicitar una nueva invitación desde microsoft@ .microsoft.com. P: Quién puede ayudarme si recibo un mensaje error en este paso? R: Consulte la información al final de este módulo para asistencia. Asegúrese de conocer la versión de su navegador, su cuenta de Microsoft, los pasos que siguió durante el inicio de sesión, tome una captura de pantalla del error (si es posible) y anote la fecha y hora en la que se produjo el error.

10 Paso 2: iniciar sesión Solicitar un PIN Paso 2 de 7 prueba Para mayor seguridad, se le pide que ingrese un código PIN.. Haga clic en Solicitar un nuevo PIN para enviarlo a la dirección de correo electrónico registrada de su empresa. Tenga en cuenta que cada PIN único de usuario se almacena en el portal durante 90 días desde la primera vez que lo ingresa. Después de 90 días, recibirá un nuevo PIN. Solo tiene que ingresar este PIN una vez y nunca más hasta que se venza.? P: Por qué necesito ingresar un PIN? R: Una dirección de correo electrónico y un PIN trabajan conjuntamente para proporcionar seguridad adicional al trabajar en el portal. P: A qué dirección de correo electrónico se enviará el PIN? R: Se envía a una dirección de correo electrónico registrada de su empresa (la misma dirección a la que se le envió la invitación). P: Qué sucede si no recibo un PIN? R: el mensaje de correo electrónico del PIN se enviará desde Microsoft. Busque en su bandeja de entrada un correo electrónico de esa dirección. Si no ha recibido un número PIN contacto póngase en contacto con su alias de soporte técnico regional: P: Tengo que escribir este PIN cada vez que inicio sesión? R: No. Lo ingresa cuando inicia sesión por primera vez y luego una vez en cada ocasión que usted obtiene un nuevo PIN (cada 90 días).

11 Paso 3: ingresar su PIN e iniciar sesión Recuperar su PIN e ingresarlo Paso 3 de 7 PIN POR CORREO ELECTRÓNICO prueba. Recupere su PIN desde la bandeja de entrada del correo electrónico de su empresa. 2. Escriba su PIN en el campo Ingresar PIN y haga clic en Enviar. Tenga en cuenta que cada PIN único de usuario se almacena en el portal durante 90 días desde la primera vez que lo ingresa. Después de 90 días, recibirá un nuevo PIN. Solo tiene que ingresar este PIN una vez y nunca más hasta que se venza. 2? P: Qué sucede si no reconoce PIN? R: consulte la información al final de este módulo para asistencia Asegúrese de conocer la versión de su navegador, su cuenta de Microsoft, los pasos que siguió durante el inicio de sesión, tome una captura de pantalla del error (si es posible) y anote la fecha y hora en la que se produjo el error.

12 Éxito! Ha iniciado sesión en el portal. 2. Después de iniciar sesión, se lo dirigirá a esta página de bienvenida. Para aprender más seleccione un tema o mire el tutorial en video. Nota: Estos artículos también están disponibles como artículos de base de conocimiento en el centro de soporte. 2. Para comenzar la inscripción, haga clic en Comenzar: La información de su cuenta ya ha migrado al portal. Durante la inscripción, se le solicitará que verifique los detalles de su cuenta e ingrese información adicional.? P: Qué es esta página? R: Esta es una página de bienvenida para todos los nuevos usuarios en el portal. Ofrece un video de demostración y acceso a información adicional en los siguientes pasos. Para comenzar la inscripción, haga clic en Comenzar:

13 Pasos siguientes Inicie sesión. Reciba una invitación por correo electrónico de Microsoft y siga las instrucciones de inicio de sesión. Inscripción Confirmar los acuerdos y detalles de cuenta del socio y completar su información impositiva y de pago. Recibir la invitación y abrir el vínculo a la página de inicio de sesión del portal 4. Ingresar los detalles de su cuenta 2. Iniciar sesión y solicitar el PIN 5. Ver y aceptar los acuerdos 3. Recibir el PIN en el correo electrónico y usarlo para iniciar sesión en la página de bienvenida Inicio inscripción 6. Ingresar los detalles de pago 7. Ingresar detalles impositivos Vea sus ganancias.

14 Inscripción: notas importantes Notas Para inscribirse usted necesitará:. Su cuenta de Microsoft (Id. de MPN) que tiene que verificar en la inscripción. 2. Sus datos bancarios, como la ubicación, IBAN SWIFT/BIC y la información de beneficiario. Estas, deberán introducirse durante la inscripción. 3. La información impositiva de la empresa a mano. Deberá proporcionar la información impositiva adecuada para el país donde está incorporada la empresa. El portal lo guiará por lo que se necesita.

15 Paso 4: verificar los detalles de su cuenta Comenzar la inscripción Paso 4 de 7 Después de hacer clic en Comenzar en la Pantalla de bienvenida, verá la página de inscripción.. Haga clic en Inscribirse ahora. Skyline Skyline Bélgica Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Nota Durante el proceso de inscripción, recibirá notificaciones sobre las actividades de su cuenta. Para verlas haga clic en Notificaciones bajo el logotipo de Microsoft Partner Network.

16 Paso 4: verificar los detalles de su cuenta Verificar la información de cuenta del socio Paso 4 de 7 Contoso (a) (b)? Necesitará verificar que el nombre de la organización y el Id. de Microsoft Partner Network (MPN) sean correctos.. Verifique el nombre de la organización y Id. de MPN, y: a. Si coincide con sus registros, haga clic en Sí. b. Si no coincide con sus registros (o desea editarlo o cambiarlo) seleccione No. Ahora puede enviar un comprobante para tener la información corregida o modificada. Nota: El Id. de la transacción es una referencia que se usa en el portal. No necesita verificar este número. La corrección de la información de su cuenta puede tardar hasta 48 horas. Tendrá que esperar hasta que se actualicen los detalles antes de continuar con la inscripción. P: Qué sucede si mis detalles no se actualizan dentro de las 48 horas? R: Comuníquese con el soporte para recibir asesoramiento. Haga clic en la opción soporte en el menú superior de la página de inscripción del portal. Esta experiencia no es la final. Pantallas sujetas a cambios. Nota Al enviar un comprobante, no incluya ninguna información comercial confidencial.

17 Paso 5: ver y aceptar los Acuerdos Seleccionar Ver los acuerdos Paso 5 de 7 Una vez que se haya validado su información de cuenta de socio, volverá a esta página de inscripción. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. El estado ha cambiado ahora a Inscripción. Skyline Skyline Bélgica Se deben completar los siguientes tres pasos: Acepte los términos y condiciones del Programa de incentivos (ver la pestaña de acuerdos). Ingrese los detalles de pago (pestaña de perfil de pago). Ingrese los detalles impositivos (pestaña de perfil impositivo).. Para continuar haga clic en Ver acuerdos

18 Paso 5: ver y aceptar los Acuerdos Ver y aceptar los Acuerdos Paso 5 de 7 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Guía de incentivos 2. Seleccione y vea cada documento en el orden en que se presentan. Se abrirán en una ventana separada para obtener una visualización completa. Después de que haya leído un documento, el estado cambiará de No visto aún a Visto. Si se actualiza un documento, esto se reflejará en el estado anotado bajo la huella dactilar. 2. Después de ver todos los documentos, haga clic en Aceptar para continuar. Haga clic en Cancelar para regresar a la página de inscripciones.

19 Paso 6: completar los detalles de pago Seleccionar el Perfil de pago Paso 6 de 7 El paso de Acuerdos ahora está marcado como Completo.. Haga clic en Perfil de pago. Skyline Skyline Bélgica Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Notas La información del Perfil de pago está organizada bajo tres secciones: Detalles, Cuenta bancaria y Beneficiario.

20 Paso 6: completar los detalles de pago Ingrese sus detalles bancarios Paso 6 de 7 2 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.. En Detalles, ingrese la información siguiente Nombre del perfil: ingrese un nombre único para identificar el perfil de pago. Ubicación del banco: el país en el que se encuentra ubicado el banco de su empresa. Moneda de desembolso: la moneda del pago que Microsoft le enviará. Método de pago: el método, generalmente electrónico, que Microsoft usa para enviarle un pago. Microsoft debe verificar esta información y esto puede tardar hasta 48 horas. El estado de su perfil de pago está Pendiente hasta que se complete la validación. 2. Haga clic en Siguiente para guardar estos detalles y continuar:

21 Paso 6: completar los detalles de pago Ingrese la información de su cuenta bancaria Paso 6 de 7 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.. En la información de su Cuenta bancaria, ingrese los identificadores bancarios, como IBAN o SWIFT/BIC. 2. Haga clic en Siguiente. 2 Nota Para saber cómo cambiar sus detalles de perfil, vaya al módulo de entrenamiento Cambiar perfiles de pago y de impuestos.

22 Paso 6: completar los detalles de pago Paso 6 de 7 Qué debo hacer si el identificador del banco es incorrecto o no se reconoce? Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.? P: Qué puedo hacer si el identificador de bancaria (IBAN/SWIFT/BIC, etc.) es incorrecta o no se reconocen? R: Si el formato del número bancario es incorrecto recibirá un mensaje de error indicando que el número o el formato son incorrectos. Si es posible, realice el cambio y luego haga clic en Siguiente para validarlo. b Si los detalles son incorrectos o no se reconoce el identificador, tiene la opción de suministrar los detalles de pago completos (b). Ingrese los detalles necesarios y haga clic en Siguiente. Cualquier cambio que realice solicitará la validación de Microsoft y eso puede tardar hasta 48 horas. Para continuar la inscripción, haga clic en Siguiente. Sin embargo, el estado de los detalles de su perfil de pago está marcado como Pendiente hasta que se complete la validación. Bélgica P: Qué sucederá cuando inicie sesión en el portal después de 48 horas? R: Debería ver los nuevos detalles bancarios. Si no se actualizan sus datos, póngase en contacto con el soporte técnico desde dentro del portal.

23 Paso 6: completar los detalles de pago Ya se registraron los detalles de su cuenta bancaria Paso 6 de 7 Se han confirmado los detalles de su cuenta bancaria.. Para continuar en la sección Beneficiario, haga clic en Siguiente. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.

24 Paso 6: completar los detalles de pago Vea la información del beneficiario Paso 6 de 7 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.. En la sección de beneficiarios, complete la información requerida, por ejemplo, nombre, detalles de contacto e información impositiva, como el tipo de Id. de impuestos y el Id. impositivo. (Tenga una nota de los detalles de impuestos ya que tendrá que introducir estos datos nuevamente en la sección de perfil de impuestos). 2. Cuando haya terminado, haga clic en Finalizar. 3. Aparecerá un mensaje de confirmación. Haga clic en Confirmar para aceptar la validación. Microsoft puede tardar hasta 48 horas para validar su información adicional. 3 2

25 Paso 6: completar los detalles del pago Regrese a la página de inscripción Paso 6 de 7 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Ahora está de vuelta en la página de inscripción. Skyline Skyline Bélgica El paso del Perfil de pago ahora está marcado como Completo si todos los detalles son finales o como Pendiente si hay verificaciones y acciones que se destaquen.

26 Paso 7: ingresar los detalles impositivos Ingresar la información impositiva Paso 7 de 7 Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.. Haga clic en Perfil impositivo para comenzar. Skyline Skyline Bélgica

27 Paso 7: ingresar detalles impositivos Seleccionar la opción de configuración relevante Paso 7 de 7 Notas Hay varios elementos para completar en la sección impositiva. Las páginas de los impuestos son dinámicas, por lo tanto su contenido cambia según el país en el que se incorpora su empresa. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. 2. En la sección Configuración, seleccione la opción que se aplica a su empresa: La opción a la izquierda se relaciona solo con empresas incorporadas en EE. UU. La opción a la derecha solicita que ingrese el país y la región de residencia permanente de su empresa.! Advertencia Solo se ingresarán los detalles impositivos de la empresa en esta página impositiva. NUNCA ingrese información personal. 2. Haga clic en Siguiente para continuar.

28 Paso 7: ingresar los detalles impositivos Completar los detalles del estado impositivo Paso 7 de 7. En la sección Estado impositivo, ingrese su tipo de Id. impositivo y Id. impositivo (ya los habrá ingresado en la sección Beneficiario). 2. Haga clic en Siguiente para continuar. Nota: se le puede solicitar información adicional según la ubicación de la empresa ubicada bajo Configuración. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. 2? P: Qué significa el tipo de Id. impositivo? A: Este es el tipo de impuesto que se aplica a su empresa; por ejemplo, IVA. Esto siempre hace referencia a su empresa. P: Qué significa el Id. impositivo? R: El Id. impositivo corresponde al tipo de Id. impositivo que usted seleccionó. El Id. debe coincidir con el formato requerido por ese país/región. P: Qué debo hacer si no conozco mi tipo impositivo o Id.? R: Consulte su división financiera o asesor por sus detalles impositivos.

29 Paso 7: ingresar los detalles impositivos Complete toda la documentación Paso 7 de 7 En la sección de Documentación: El contenido en esta sección variará según la ubicación de la empresa que seleccionó bajo configuración. Asegúrese de verificar todos los campos y agregue cualquier información que pudiera faltar. Sin embargo, es posible que tenga que ingresar alguna información adicional. Tenga en cuenta que tal vez existan pequeñas diferencias en esta página según el navegador que use. En algunos casos, esta sección no será necesaria y no aparecerá.. Haga clic en Siguiente para continuar. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.

30 Paso 7: ingresar los detalles impositivos Completar el formulario impositivo Paso 7 de 7 A En la sección Formulario impositivo: El contenido de esta sección variará según la ubicación de la empresa que seleccionó bajo configuración. En algunos casos, esta pestaña no será necesaria y no aparecerá.. Si la sección está activa, haga clic en Lanzar el formulario impositivo, responda las preguntas relevantes y siga las instrucciones para completarlo. Asegúrese de verificar todos los campos y agregue toda la información requerida Cuando se haya completado, recibirá un mensaje de que su formulario ha sido enviado (A). Haga clic en Finalizar para continuar. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Tenga en cuenta que si existen errores después de completar el formulario, las leyes impositivas requieren que lance un nuevo formulario y comience de nuevo.! Advertencia No olvide hacer clic en Finalizar para guardar los datos y continuar!

31 La inscripción está completa! Ahora está en la página de inscripción. La sección impositiva está marcada como Completa o Pendiente si hay verificaciones y acciones que se destaquen. Skyline Skyline Bélgica Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. 48 horas después Si una sección tiene una acción pendiente de Microsoft, puede tardar hasta 48 horas para completarla. Después de 48 horas, recargue la página para recibir las actualizaciones. Debería ver el estado como Activo y un mensaje de Éxito en la parte superior. Si su estado no cambió después de 48 horas, comuníquese con el soporte (con la opción soporte en el portal para informarles el problema).

32 Éxito! Está inscripto! Skyline Skyline Bélgica Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Ahora puede dirigirse a la página principal del portal y comenzar a ver sus ganancias de incentivos. Para conocer más, diríjase al módulo de entrenamiento Ver ganancias. También puede comenzar a invitar administradores y usuarios al portal. Para conocer más, diríjase al módulo de entrenamiento Administración de usuarios.

33 Notas para el administrador del socio y los usuarios del socio Skyline Skyline Skyline Skyline Skyline Después de completar el proceso de inicio de sesión e inscripción, puede acceder siempre al portal en Tenga en cuenta que después de 90 días, cuando se intenta iniciar sesión en el portal, se le enviará una nueva página que explica que el número de NIP ha caducado. Luego, puede solicitar que se le envíe un nuevo PIN a la dirección de correo electrónico de su empresa. Tendrá que ingresar cada PIN nuevo una vez para cumplir con los requisitos de seguridad. No tendrá que ingresar su PIN nuevamente hasta que reciba uno nuevo. Si tiene alguna duda, comuníquese con soporte. Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios.

34 Soporte dentro del portal El soporte está disponible dentro y fuera del portal. Dentro del portal. Haga clic en Soporte en el menú superior o en el mosaico de Soporte para obtener acceso. Encuentre un vínculo para Soporte en la barra de menú superior. c d 2. La página Soporte dispone de las siguientes opciones: 2 O seleccione el ícono Soporte en la página principal. a a. Artículos de autoayuda b. Chat c. Enviar un comprobante d. Seguimiento de las disputas b

35 Soporte fuera del portal Fuera del portal Se puede acceder al soporte fuera del portal a través de Microsoft Partner Network (MPN) o de los canales de soporte regional (los alias de correo electrónico se muestran a continuación). MPN: En la pestaña "Soporte", seleccione la opción "Comunicarse con soporte". Cuando se abra la página, seleccione "Incentivos del socio" como Categoría. Luego, podrá elegir el Tema y el Asunto. Canales de soporte regionales: Tipo de programa Programa Soporte de MPN América del Norte Latinoamérica Asia Pacífico, incluidos Japón y la República Popular China EMEA Programas comerciales Revendedores administrados Microsoft.com CIQUEST@microsoft.com MSreb@microsoft.com Apocchi@Microsoft.com Erebates@microsoft.com En línea Programas Proveedor de servicios de hosting Distribución ocina@microsoft.com ocilatam@microsoft.com ociapgc@microsoft.com ocijp@microsoft.com: soporte en Japón ociemea@microsoft.com CSP Nota Si envía un comprobante de Soporte, indique que se relaciona con el portal de la Experiencia de incentivos del socio y mencione el área relevante; por ejemplo, inscripción o migración. También mencione la versión del navegador y, si es posible, incluya una captura de pantalla de la pantalla relevante.

36 Gracias 203 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Microsoft, Windows, Windows Vista y otros nombres de productos son o pueden ser marcas registradas y/o marcas comerciales en EE. UU. u otros países.la información brindada en este documento es para fines informativos únicamente y representa la visión actual de Microsoft Corporation a la fecha de esta presentación. Debido a que Microsoft debe responder a las cambiantes condiciones del mercado, no se debe interpretar como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la exactitud de ninguna información provista después de la fecha de esta presentación. MICROSOFT NO BRINDA GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS NI LEGALES, RESPECTO DE LA INFORMACIÓN EN ESTA PRESENTACIÓN.