Supply4Galp (S4G) FAQs Proveedores Versión

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Supply4Galp (S4G) FAQs Proveedores Versión 1.0 03.02.2014"

Transcripción

1 Lista de FAQs 1. Registro de Proveedor y Gestión de la Cuenta... 4 Q1. Cuando intento realizar un nuevo registro en la Plataforma S4G, recibo un mensaje de que mi empresa ya está registrada Q2. He finalizado el registro de mi empresa en la Plataforma S4G. Sin embargo, siempre que intento acceder a la plataforma solamente consigo ver los mismos cuestionarios que he visto durante el registro Q3. Tengo una duda sobre cómo responder a una pregunta en uno de los cuestionarios de precalificación Q4. He rellenado el cuestionario Datos de Registro, he hecho clic en el botón Guardar, pero no he recibido ninguna confirmación de registro Q5. Me gustaría conocer mejor el proceso de cualificación de proveedores del Grupo Galp Energia Q6. La Plataforma S4G tiene algún coste de utilización o rentas asociadas?... 5 Q7. Nuestro Grupo posee empresas y/o representantes con diferentes números de identificación fiscal, pero que pueden proporcionar o prestar servicios al Grupo Galp Energia. Podemos asociar todas estas empresas y/o representantes en una única cuenta?... 6 Q8. He solicitado una contraseña temporal a través del menú Olvidó su Contraseña? y la Plataforma S4G me ha indicado que me han enviado un mensaje de que contiene la contraseña. Sin embargo, no he recibido ningún con dicha información Q9. Al solicitar una nueva contraseña a través del menú Olvidó su Contraseña? recibo la indicación de que No ha sido posible llevar a cabo la operación. Por favor, intente de nuevo Q10. Cómo puedo cambiar la contraseña de acceso a mi cuenta?... 7 Q11. Cómo puedo añadir múltiples Usuarios a la cuenta de mi empresa?... 7 Q12. He recibido una alerta solicitando que actualice los cuestionarios de pre-cualificación y/o categorías de compra de mi empresa, pero no los consigo encontrar en la Plataforma S4G Gestión de Solicitudes de Oferta (SDO) o Solicitudes de Información (SDI) Q1. He recibido un de la Plataforma S4G con una invitación para la participación en una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero nunca he accedido al área reservada de mi empresa Q2. He recibido una invitación para participar en una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero no encuentro los detalles de dicha Solicitud Página 1 de 15

2 Q3. Necesito hacer una pregunta relacionada con una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI) a la cual ha sido invitada mi empresa, pero no dispongo de un contacto directo de alguien de Galp Energia Q4. Existen elementos de mi empresa que deben recibir comunicaciones automáticas de invitaciones para Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero que no están asociadas a la Plataforma S4G Q5. A pesar de que existen múltiples registros asociados a mi empresa con números de identificación fiscal diferentes, todas las invitaciones para una Solicitud de Oferta (SDO) o para una Solicitud de Información (SDI), son administradas por las mismas personas, independientemente de la empresa a la que se destina. Cómo podemos recibir todas las comunicaciones enviadas para todas las empresas? Q6. Tengo que acceder con regularidad a la Plataforma S4G para verificar si mi empresa ha sido invitada para una Solicitud de Oferta (SDO) o para una Solicitud de Información (SDI) o recibiré algún tipo de alerta? Q7. Cuando respondo a una consulta, mi propuesta será vista por todos los proponentes invitados o solo por Galp Energia? Gestión de Pedidos por Catálogo Q1. Galp Energia utilizaba anteriormente una plataforma diferente de gestión de suministro de materiales por catálogo. Los catálogos que teníamos en dicha plataforma estarán disponibles en la Plataforma S4G? Q2. He recibido un de la Plataforma S4G con un Pedido de Compra, pero nunca he accedido al área reservada de mi empresa Q3. He recibido un Pedido de Compra, pero no encuentro dicha información en la Plataforma S4G Q4. He visto en el Pedido de Compra que existen aspectos inusuales o poco claros. Cómo puedo aclarar este tipo de cuestiones con el Área Solicitante de Galp Energia? Q5. He recibido una Pedido de Compra, pero no consigo proceder al envío de todos los elementos o de todas las cantidades solicitadas de un elemento dentro del plazo definido. Cómo debo proceder? Q6. Las cantidades solicitadas o el valor total de la Pedido de Compra, son inferiores a los valores mínimos acordados con Galp Energia, lo que representa costes adicionales. El Área Solicitante está informada de que el pedido puede tener costes adicionales? Q7. Necesito incluir un nuevo elemento en el Catálogo o efectuar una actualización de precios. Cómo debo proceder? Q8. El Catálogo que hemos acordado con Galp Energia incluye cientos de líneas y las Órdenes de pedido suelen incluir varias líneas. Los Pedidos de Compra incluyen nuestros códigos de material para un análisis y para una gestión de la expedición más fácil? Página 2 de 15

3 Q9. Tenemos sistemas de información que utilizamos para realizar la gestión de pedidos en nuestra empresa. Podemos incluir los Pedidos de Compra de la Plataforma S4G directamente con nuestro sistema? Q10. La fecha de entrega de algunos elementos del Pedido de Compra ya ha sido superada. Cómo debo proceder? Q11. El Pedido de Compra recibido no indica la referencia de la propuesta o el código de consulta Página 3 de 15

4 1. Registro de Proveedor y Gestión de la Cuenta Q1. Cuando intento realizar un nuevo registro en la Plataforma S4G, recibo un mensaje de que mi empresa ya está registrada. R1. Este mensaje surge cuando existe una entidad con el mismo número de identificación fiscal ya registrada en la Plataforma S4G. Esta situación puede estar causada por varios motivos: Su entidad se ha cargado en la Plataforma S4G, basándose en la información existente en la base de datos de Proveedores del Grupo Galp Energia durante la fase de implantación; Algún elemento de su entidad ya ha efectuado anteriormente un registro; Ha habido un lapsus al escribir el número de identificación fiscal de su entidad, que ha coincidido con el de otra entidad registrada. En el caso de que haya introducido el número de identificación fiscal de su entidad correctamente, deberá contactar con el servicio de Helpdesk de la Plataforma S4G, cuyos contactos están disponibles en la página de acceso a la Plataforma S4G. Los técnicos del Helpdesk conseguirán identificar cuál es el estado de registro de su entidad y qué acción tomar. Nunca deberá crear un nuevo registro adaptando la información del número de identificación fiscal (al colocar el código ISO del país, por ejemplo), porque dicho registro no quedará activado y no tendrá acceso a las funcionalidades de la Plataforma S4G. Q2. He finalizado el registro de mi empresa en la Plataforma S4G. Sin embargo, siempre que intento acceder a la plataforma solamente consigo ver los mismos cuestionarios que he visto durante el registro. R2. Después de efectuar el registro, es fundamental que proceda a rellenar todos los cuestionarios de pre-cualificación en la Plataforma S4G. En el menú Cualificación de Proveedores podrá ver más detalles sobre el proceso de cualificación de proveedores para el Grupo Galp Energia. Galp Energia analizará posteriormente la información introducida y decidirá sobre la activación de su cuenta. Cuando su cuenta se active, recibirá una alerta automática con dicha información y con una nueva contraseña temporal que se genera por motivos de seguridad. Hasta ese momento solamente tendrá una visualización limitada de la Plataforma S4G, por lo que apelamos a su cooperación para completar todos los cuestionarios. Página 4 de 15

5 Q3. Tengo una duda sobre cómo responder a una pregunta en uno de los cuestionarios de precalificación. R3. Si tiene alguna duda sobre el llenado de los cuestionarios de precalificación o selección de categorías de compra, deberá enviar un a indicando el nombre y el número de identificación fiscal de su entidad y la descripción del problema. Su duda será posteriormente examinada y respondida por . Tenga en cuenta que las dudas sobre el proceso de registro o sobre el uso de la plataforma se deben resolver con el servicio de Helpdesk, cuyos contactos están disponibles en la página de acceso a la Plataforma S4G. Q4. He rellenado el cuestionario Datos de Registro, he hecho clic en el botón Guardar, pero no he recibido ninguna confirmación de registro. R4. Después de rellenar y guardar el cuestionario Datos de Registro con la información general de su entidad y con los detalles de Usuario (Gestor de Cuenta o Superusuario ), deberá recibir un automático de confirmación con una contraseña temporal de acceso. Después del primer acceso en la Plataforma S4G con dicha contraseña temporal, se solicitará que defina una nueva contraseña. En el caso de que no reciba dicho , compruebe los siguientes pasos: 1. Confirme si la dirección de que ha introducido en la sección Datos del Usuario Principal es correcta; 2. Espere 10 minutos y actualice su bandeja de entrada; 3. Compruebe si recibe correctamente otros s en su cuenta de , para despistar cualquier anomalía que se pueda estar produciendo en la recepción de s. En el caso de que dichos pasos no resulten, deberá contactar al servicio de Helpdesk, cuyos contactos están disponibles en la página de acceso a la Plataforma S4G. Puede existir algún problema técnico en el envío de los s automáticos o puede existir algún filtro en sus servidores que esté bloqueando los s originarios de la Plataforma. Q5. Me gustaría conocer mejor el proceso de cualificación de proveedores del Grupo Galp Energia. R5. En la página de acceso a la Plataforma S4G podrá encontrar información sobre el proceso de cualificación de proveedores Grupo Galp Energia. Esta información está disponible en el menú Cualificación de Proveedores. Q6. La Plataforma S4G tiene algún coste de utilización o rentas asociadas? R6. No. La Plataforma S4G no tiene costes de utilización. Página 5 de 15

6 Q7. Nuestro Grupo posee empresas y/o representantes con diferentes números de identificación fiscal, pero que pueden proporcionar o prestar servicios al Grupo Galp Energia. Podemos asociar todas estas empresas y/o representantes en una única cuenta? R7. No. La Plataforma S4G requiere que exista un registro de cada una de las entidades por cada número de identificación fiscal. Si pretende añadir más entidades tendrá que crear un registro diferente por cada número de identificación fiscal, aunque el nombre de la empresa sea igual. Q8. He solicitado una contraseña temporal a través del menú Olvidó su Contraseña? y la Plataforma S4G me ha indicado que me han enviado un mensaje de que contiene la contraseña. Sin embargo, no he recibido ningún con dicha información. R8. Después de solicitar una nueva contraseña deberá recibir un automático de la Plataforma S4G con una contraseña temporal de acceso que deberá utilizar en el primer acceso. Después de ese primer acceso, se le solicitará que defina una nueva contraseña. En caso de que no reciba este , compruebe los siguientes pasos, avanzando a los siguientes en caso de que continúe sin recibir el 1. Confirme si la dirección de que ha indicado al solicitar una nueva contraseña corresponde a la dirección de en la que recibió una comunicación de Galp Energia o una comunicación automática de la Plataforma ; 2. Espere 10 minutos y actualice su bandeja de entrada; 3. Compruebe si recibe otros s correctamente en su cuenta de , para despistar cualquier anomalía que se pueda estar produciendo en su recepción de s. En el caso de que estos pasos no resulten, deberá contactar al servicio de Helpdesk, cuyos contactos están disponibles en la página principal de la Plataforma S4G. Puede existir algún problema técnico en el envío de los s automáticos o puede existir algún filtro en sus servidores que esté bloqueando los s originarios de la Plataforma. Q9. Al solicitar una nueva contraseña a través del menú Olvidó su Contraseña? recibo la indicación de que No ha sido posible llevar a cabo la operación. Por favor, intente de nuevo.. R9. Si ha recibido una comunicación de Galp Energia o una comunicación automática de la Plataforma S4G indicando que acceda a la misma, sin que haya accedido nunca anteriormente, confirme las siguientes informaciones: Su nombre de Usuario por defecto es el código ISO del país de registro de la entidad (PT para Portugal, ES para España, etc.), seguido del respectivo número de identificación fiscal (ejemplo: ES + número de identificación - ESA ). Llamamos la atención para que no coloque, por lapsus, espacios al final del campo; Página 6 de 15

7 La dirección de que debe utilizar deberá ser la misma en la que recibió la comunicación de Galp Energia o de la Plataforma S4G. Esta dirección de es la que está asociada a su cuenta, y posteriormente podrá actualizar dicha información. En el caso de que no haya recibido ninguna comunicación solicitando que acceda a la Plataforma S4G, tendrá que registrar su empresa. Q10. Cómo puedo cambiar la contraseña de acceso a mi cuenta? R10. Existe un botón específico para dicho cambio. Siga los siguientes pasos: 1. Acceda al menú Perfil en el área reservada de su entidad. Se puede acceder a dicho menú a través de una de las siguientes formas: a. A través del link Información Corporativa que está disponible en la ventana de Enlaces Rápidos de la página principal del área reservada de su entidad; o A través del menú superior, al que se puede acceder haciendo clic en la flecha que está al lado del Nombre de Usuario, en la esquina superior derecha del área reservada de su empresa. En este menú, deberá seleccionar el menú Perfil de Usuario & Organización. 2. En la siguiente pantalla, deberá hacer clic en Datos de Registro, que está disponible en el menú lateral, dentro de la pestaña Información Corporativa; 3. Por debajo del nombre de su entidad encontrará diversos botones. Uno de ellos permite el cambio de contraseña. Q11. Cómo puedo añadir múltiples Usuarios a la cuenta de mi empresa? R11. Cuando accede por primera vez a la cuenta de su entidad en la Plataforma S4G accede como Gestor de Cuenta o Superusuario. Estos datos se pueden editar en la sección Detalles del Usuario, en el formulario de Datos de Registro, dentro del menú Información Corporativa. Página 7 de 15

8 Este Usuario tiene acceso total al área reservada de su entidad, recibe todas las comunicaciones y alertas automáticas de la Plataforma S4G y tiene la posibilidad de actualizar los datos de los cuestionarios de pre-cualificación. Recomendamos que cree y parametrice más Usuarios cuando tenga una estructura interna compleja; por ejemplo, por líneas de negocio, cuando pretenda que los accesos a otros Usuarios sean independientes, o cuando pretenda separar internamente las funciones del Gestor de Cuenta y de los Técnicos que responderán a las invitaciones para solicitudes o pedidos. Solamente el Gestor de Cuenta tiene la posibilidad de crear nuevos Usuarios. Las instrucciones sobre cómo crear nuevos Usuarios están descritas en el documento Cómo un Proveedor puede crear dentro de la Plataforma Supply4Galp una Estructura (División/ Función/ Nombre) de tal forma que cada usuario tenga un acceso independiente, disponible en el menú MATERIAL DE FORMACIÓN en la ventana de Enlaces Adicionales de la página principal del área reservada de su entidad. Q12. He recibido una alerta solicitando que actualice los cuestionarios de precualificación y/o categorías de compra de mi empresa, pero no los consigo encontrar en la Plataforma S4G. R12. Para actualizar datos de pre-cualificación y/o categorías de compra de su entidad, deberá seguir los siguientes pasos: 1. Acceda al menú Información Corporativa en el área reservada de su entidad. Se puede acceder a este menú a través de una de las siguientes formas: a. A través del enlace Información Corporativa que está disponible en la ventana de Enlaces Rápidos de la página principal del área reservada de su entidad; o A través del menú superior, al que se puede acceder haciendo clic en la flecha al lado del Nombre del Usuario, en la esquina superior derecha del área reservada de su empresa. En este menú, deberá seleccionar el menú Perfil de Usuario & Organización. Página 8 de 15

9 2. Haga clic en el menú lateral Datos Adicionales y seleccione el cuestionario pretendido. Verá cuatro cuestionarios: Datos de Empresa, Información Financiera, Información Técnica y Responsabilidad Social Corporativa ; 3. Haga clic en el botón Editar para actualizar sus respuestas y haga clic en el botón Guardar cuando finalice los cambios. 4. Una vez rellenados los cuestionarios de precalificación, deberá seleccionar las Categorías de Compra a las que se propone. Para ello, haga clic en la pestaña Categorías y haga clic en el botón Añadir Categoría para abrir el árbol de categorías. 5. Según las categorías a las que se propone, tendrá cuestionarios adicionales específicos que deberá rellenar. Página 9 de 15

10 2. Gestión de Solicitudes de Oferta (SDO) o Solicitudes de Información (SDI) Q1. He recibido un de la Plataforma S4G con una invitación para la participación en una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero nunca he accedido al área reservada de mi empresa. R1. Durante la fase de planificación de los procesos de consulta, los Compradores de Galp Energia seleccionan los potenciales proveedores de la base de datos de la Plataforma S4G. Si ha recibido un indicando que la cuenta de su entidad se ha activado en la Plataforma S4G, además de ser un de invitación, significa que su entidad no constaba en la base de datos y que se ha creado un prerregistro de la misma. En ese caso, deberá utilizar los datos de acceso que constan en el de comunicación de activación de cuenta. Si no ha recibido un de activación significa que su entidad se ha cargado en la Plataforma con base en la información existente en la base de datos de Proveedores del Grupo Galp Energia durante la fase de implantación. En ese caso, para acceder al área reservada de su empresa deberá solicitar una contraseña temporal para el primer acceso, a través de los siguientes pasos: 1. Acceda a la página principal de la plataforma: https://supply4.galpenergia.com; 2. Haga clic en " Olvidó su Contraseña?", en la ventana de Login/ Registro; 3. Su nombre de Usuario por defecto es el código ISO del país de registro de la entidad (PT para Portugal, ES para España, etc.), seguido del respectivo número de identificación fiscal (ejemplo: ES + número de identificación - ESA ). Llamamos la atención para que no coloque, por lapsus, espacios al final del campo; 4. Introduzca una de las direcciones de en la que ha recibido la comunicación de Galp Energia. A continuación, recibirá un automático de la Plataforma S4G con una contraseña temporal que deberá utilizar para el primer acceso. Q2. He recibido una invitación para participar en una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero no encuentro los detalles de dicha Solicitud. R2. Para visualizar todas las invitaciones de su empresa puede seguir uno de los siguientes métodos: 1. Haga clic en el menú Mis SDOs o Mis SDIs que puede encontrar en la ventana de Enlaces Rápidos de la página principal del área reservada de su entidad; Página 10 de 15

11 2. Haga clic en el menú Proyectos, a través del menú superior que se encuentra en la esquina superior derecha del área reservada de su entidad, en la flecha al lado del nombre de Usuario. A continuación, haga clic en la pestaña adecuada, en la siguiente pantalla, según el tipo de invitación que ha recibido. Q3. Necesito hacer una pregunta relacionada con una Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI) a la cual ha sido invitada mi empresa, pero no dispongo de un contacto directo de alguien de Galp Energia. R3. Dentro de cada SDO o SDI existe una herramienta de mensajes que debe utilizar para hacer preguntas o para solicitar aclaraciones, que serán analizados por el Comprador responsable del proceso. Esta herramienta está disponible en el lateral de la SDO o SDI, por debajo de sus detalles. Q4. Existen elementos de mi empresa que deben recibir comunicaciones automáticas de invitaciones para Solicitud de Oferta (SDO) o Solicitud de Información (SDI), pero que no están asociadas a la Plataforma S4G. R4. Para añadir nuevos Usuarios a la Plataforma S4G deberá seguir las instrucciones descritas en el punto 1.Q11. Q5. A pesar de que existen múltiples registros asociados a mi empresa con números de identificación fiscal diferentes, todas las invitaciones para una Solicitud de Oferta (SDO) o para una Solicitud de Información (SDI), son administradas por las mismas personas, independientemente de la empresa a la que se destina. Cómo podemos recibir todas las comunicaciones enviadas para todas las empresas? R5. Para que el mismo grupo de Usuarios reciba todas las comunicaciones de varias cuentas del mismo Grupo, necesita crear esos Usuarios en cada una de las cuentas a las que tiene acceso. Para más informaciones sobre cómo crear nuevos Usuarios de la Plataforma S4G, deberá seguir las instrucciones descritas en el punto 1.Q11. Página 11 de 15

12 Q6. Tengo que acceder con regularidad a la Plataforma S4G para verificar si mi empresa ha sido invitada para una Solicitud de Oferta (SDO) o para una Solicitud de Información (SDI) o recibiré algún tipo de alerta? R6. Cuando su entidad sea invitada para una SDO o SDI, la Plataforma S4G envía s automáticos al Gestor de Cuenta y a los Usuarios autorizados por el Gestor de Cuenta. Q7. Cuando respondo a una consulta, mi propuesta será vista por todos los proponentes invitados o solo por Galp Energia? R7. Las propuestas enviadas por su entidad y la lista de proponentes invitados en el ámbito de una Solicitud de Oferta (SDO) o de una Solicitud de Información (SDI), son informaciones solamente visibles para Galp Energia. Página 12 de 15

13 3. Gestión de Pedidos por Catálogo Q1. Galp Energia utilizaba anteriormente una plataforma diferente de gestión de suministro de materiales por catálogo. Los catálogos que teníamos en dicha plataforma estarán disponibles en la Plataforma S4G? R1. Sí. Todos los catálogos existentes se han migrado a la Plataforma S4G y los Pedidos de Compra pasarán a ser enviadas directamente por la Plataforma. Q2. He recibido un de la Plataforma S4G con un Pedido de Compra, pero nunca he accedido al área reservada de mi empresa. R2. Si ha recibido un indicando que la cuenta de su entidad se ha activado en la Plataforma S4G, además de ser un Pedido de Compra, significa que su entidad no constaba en la base de datos y que se ha creado un prerregistro de la misma. En este caso, deberá utilizar los datos de acceso que constan en el de comunicación de activación de cuenta. Si no ha recibido un de activación significa que su entidad se ha cargado en la Plataforma con base en la información existente en la base de datos de Proveedores del Grupo Galp Energia durante la fase de implantación. Para acceder al área reservada de su empresa deberá solicitar una contraseña temporal para el primer acceso, debiendo seguir los siguientes pasos: 1. Acceda a la página principal de la plataforma: https://supply4.galpenergia.com; 2. Haga clic en " Olvidó su contraseña?", en la ventana de Login/ Registro; 3. Su nombre de Usuario por defecto es el código ISO del país de registro de la entidad (PT para Portugal, ES para España, etc.), seguido del respectivo número de identificación fiscal (ejemplo: ES + número de identificación - ESA ). Llamamos la atención para que no coloque, por lapsus, espacios al final del campo; 4. Introduzca una de las direcciones de en las que ha recibido la comunicación de Galp Energia. A continuación, recibirá un automático de la Plataforma S4G con una contraseña temporal que deberá utilizar para el primer acceso. Q3. He recibido un Pedido de Compra, pero no encuentro dicha información en la Plataforma S4G. R3. La gestión de suministro de materiales por catálogo se realiza a través de un módulo específico dentro de la Plataforma S4G, denominado esupply. En este podrá encontrar todos los pedidos que realizados a su entidad, podrá interactuar con el Área Solicitante sobre los elementos del pedido, podrá replanear la entrega de los pedidos, entre otras acciones disponibles. Página 13 de 15

14 Para acceder a este módulo, deberá hacer clic en el esupply Access que está disponible en la ventana de Enlaces Adicionales de la página principal del área reservada de su entidad. Q4. He visto en el Pedido de Compra que existen aspectos inusuales o poco claros. Cómo puedo aclarar este tipo de cuestiones con el Área Solicitante de Galp Energia? R4. El módulo esupply tiene una funcionalidad de mensajes que puede usar para contactar directamente con el Área Solicitante. Esta funcionalidad se encuentra dentro de cada pedido, en la pestaña Notas. Puede crear una nota para todo el pedido o para cada elemento, debiendo para ello seleccionar el elemento pretendido. También puede adjuntar documentos en cada orden. Esta información será posteriormente analizada, y el Área Solicitante de Galp Energia responderá a través de la misma funcionalidad. Q5. He recibido una Pedido de Compra, pero no consigo proceder al envío de todos los elementos o de todas las cantidades solicitadas de un elemento dentro del plazo definido. Cómo debo proceder? R5. Al recibir un nuevo Pedido de Compra, esta irá al menú En planificación. Aquí podrá aceptar la planificación propuesta o, en caso de que no sea posible cumplir con algún punto, puede replanear el pedido editando la fecha de entrega y/o las cantidades del elemento que se va a enviar. Adicionalmente, puede enviar un mensaje al Área Solicitante de Galp Energia comunicando la situación o adjuntando algún documento. Esa replanificación se enviará al Área Solicitante, que analizará los cambios propuestos. Q6. Las cantidades solicitadas o el valor total de la Pedido de Compra, son inferiores a los valores mínimos acordados con Galp Energia, lo que representa costes adicionales. El Área Solicitante está informada de que el pedido puede tener costes adicionales? R6. Sí. El Área Solicitante de Galp Energia recibe una información de que el Pedido de Compra enviada puede tener costes adicionales. Página 14 de 15

15 Q7. Necesito incluir un nuevo elemento en el Catálogo o efectuar una actualización de precios. Cómo debo proceder? R7. Todas las actualizaciones de datos en los Catálogos son efectuadas exclusivamente por los Compradores de Galp Energia. Q8. El Catálogo que hemos acordado con Galp Energia incluye cientos de líneas y las Órdenes de pedido suelen incluir varias líneas. Los Pedidos de Compra incluyen nuestros códigos de material para un análisis y para una gestión de la expedición más fácil? R8. Sí. En la impresión del Pedido de Compra podrá ver la codificación de Galp Energia y la codificación utilizada por su entidad. Para facilitar el análisis de los elementos, también podrá exportar la lista a un fichero Excel. Q9. Tenemos sistemas de información que utilizamos para realizar la gestión de pedidos en nuestra empresa. Podemos incluir los Pedidos de Compra de la Plataforma S4G directamente con nuestro sistema? R9. Sí. El módulo esupply permite la integración con otros sistemas de información. Para dar inicio al proceso de integración necesitamos que envíe un ejemplo de un fichero de datos cxml de un pedido que ha recibido anteriormente, la lista de campos que utiliza y una descripción de cada uno a la dirección de Esa información se enviará posteriormente al equipo de desarrollo de la Plataforma S4G, que preparará una propuesta para realizar la integración y para entrar en contacto con su entidad. Q10. La fecha de entrega de algunos elementos del Pedido de Compra ya ha sido superada. Cómo debo proceder? R10. En estos casos, deberá ser el Área Solicitante de Galp Energia la que vuelva a planificar el pedido, pero también podrá volver a planificar el pedido en el menú En planificación. Q11. El Pedido de Compra recibido no indica la referencia de la propuesta o el código de consulta. R11. Todos los Pedidos de Compra indican un número de referencia (ilustrativo: ), que se debe utilizar para identificar dicha orden en Galp Energia. Este número se encuentra en el asunto del automático que recibe con la información del pedido o en el módulo esupply. Página 15 de 15

Manual del usuario USO DEL MERCADO

Manual del usuario USO DEL MERCADO Manual del usuario USO DEL MERCADO Pagina El mercado...1 El área de trabajo...1 Colocación de sus productos...2 Encontrando ofertas y demandas...3 Haciendo y recibiendo propuestas...4 Aceptando una propuesta...5

Más detalles

SRM RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES MANUAL DEL SUMINISTRADOR. Junio 2013. Versión 2

SRM RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES MANUAL DEL SUMINISTRADOR. Junio 2013. Versión 2 SRM RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES MANUAL DEL SUMINISTRADOR Junio 2013 Versión 2 2 de 24 ÍNDICE Capítulo/Sección Página 1. BIENVENIDOS... 3 2. INFORMACIÓN DE LA INVITACIÓN A LA OFERTA... 4 2.1 ACCESO A SRM...

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD Manual de usuario 1 - ÍNDICE 1 - ÍNDICE... 2 2 - INTRODUCCIÓN... 3 3 - SELECCIÓN CARPETA TRABAJO... 4 3.1 CÓMO CAMBIAR DE EMPRESA O DE CARPETA DE TRABAJO?...

Más detalles

Guía rápida de registro y presentación de ofertas en la plataforma VORTALnext>

Guía rápida de registro y presentación de ofertas en la plataforma VORTALnext> Guía rápida de registro y presentación de ofertas en la plataforma VORTALnext> www.vortal.es Índice 1 Compatibilidades y requisitos... 1 2 Registro de usuario... 2 3 Registrar una empresa o asociarse a

Más detalles

Gestión de incidencias

Gestión de incidencias Gestión de incidencias Manual de Uso Marzo de 2013 Ibai Sistemas Índice Objetivo del Manual... 3 Para que sirve la aplicación de gestión de incidencias de Ibai Sistemas S.A.... 3 Acceso a la aplicación...

Más detalles

Manual de instalación Conector FactuSOL Prestashop VERSIÓN PROFESIONAL

Manual de instalación Conector FactuSOL Prestashop VERSIÓN PROFESIONAL Manual de instalación Conector FactuSOL Prestashop VERSIÓN PROFESIONAL Manual Conector FactuSOL Profesional Módulo para PrestaShop v.1.5 o superior Lea detenidamente este manual de inicio a fin antes de

Más detalles

REGISTRO Y PRESENTACIÓN DE OFERTAS

REGISTRO Y PRESENTACIÓN DE OFERTAS REGISTRO Y PRESENTACIÓN DE OFERTAS Guía Rápida CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 03 Compatibilidades y Requisitos... 04 REGISTRO... 06 1. Registro de Usuario... 07 2. Confirmar el registro... 09 2. Crear una entidad

Más detalles

Preguntas frecuentes en la plataforma RECYT

Preguntas frecuentes en la plataforma RECYT Preguntas frecuentes en la plataforma RECYT Tutorial para autores Revista de Educación Instituto Nacional de Evaluación Educativa Ministerio de Educación, Cultura y Deporte Índice 1. He olvidado la contraseña

Más detalles

AYUDA. 1. Registro de Usuarias. 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario. 4. Mi Zona Personal. 5.

AYUDA. 1. Registro de Usuarias. 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario. 4. Mi Zona Personal. 5. AYUDA A continuación le presentamos una guía de las distintas acciones que puede realizar en el portal de TOMANDO LAS RIENDAS, explicadas paso a paso para su mejor comprensión. 1. Registro de Usuarias

Más detalles

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso Manual de usuario helpdesk Quobis Página 1 de 14 Índice de contenido 1.-Introducción... 3 2.-Acceso al gestor de incidencias Helpdesk...3 3.-Creación de Tickets... 6 4.-Gestión de tickets... 8 5.-Opción

Más detalles

!"!#!$%&'(!)$% )*+%*)!,$&%-*. +!/*(01*2

!!#!$%&'(!)$% )*+%*)!,$&%-*. +!/*(01*2 !"!#!$%&'(!)$% )*+%*)!,$&%-*. +!/*(01*2 45%!",&$)6##!7" Con el editor web LivePages de tu paquete Conecta tu Negocio podrás crear tu propia página web y publicarla en Internet sin necesidad de conocimientos

Más detalles

Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica.

Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica. Instrucciones para configurar la Plataforma FACe para la aplicación de Gestión Municipal, tanto Simplificada como Básica. Con el fin de hacer más ordenado el proceso de configuración, hemos dividido este

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación

MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación MANUAL DE LA APLICACIÓN CEXVEG Campañas Específicas de Exportación http://programasnet.marm.es/cexveg/ Usuario: Operador Marzo 2012 ÍNDICE PASOS PREVIOS PARA EL USO CORRECTO DE LA APLICACIÓN... 1 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

INTRODUCCIÓN... 3. Gestión de la coordinación... 4 Gestión documental... 5 Validaciones... 6 PASOS PARA CREAR UNA COORDINACIÓN (CONTRATA)...

INTRODUCCIÓN... 3. Gestión de la coordinación... 4 Gestión documental... 5 Validaciones... 6 PASOS PARA CREAR UNA COORDINACIÓN (CONTRATA)... Contenido INTRODUCCIÓN... 3 CARACTERÍSTICAS... 3 Gestión de la coordinación... 4 Gestión documental... 5 Validaciones... 6 PARAMENTOS DE BÚSQUEDA... 7 ACCESO... 7 PASOS PARA CREAR UNA COORDINACIÓN (CONTRATA)...

Más detalles

Manual de ayuda Colegio Oficial de Físicos. Cómo configurar mi correo actual @cofis.es. Página 1 de 48

Manual de ayuda Colegio Oficial de Físicos. Cómo configurar mi correo actual @cofis.es. Página 1 de 48 Manual de ayuda Colegio Oficial de Físicos Cómo configurar mi correo actual @cofis.es Página 1 de 48 Índice Pág. 1. Presentación... 3 2. Consideraciones previas... 4 3. Calendario... 6 4. Acciones a realizar

Más detalles

INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5. Cómo accedo a la plataforma?... 5

INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5. Cómo accedo a la plataforma?... 5 Contenido INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5 Cómo accedo a la plataforma?... 5 Cómo me inscribo en un curso?... 5 He perdido mi contraseña, cómo puedo recuperarla?...

Más detalles

Manual de Correo Electrónico del HUMV

Manual de Correo Electrónico del HUMV Manual de Correo Electrónico del HUMV INDICE 1- Forma de Acceso. 2- Descripción 3- Añadir Identidad 4- Cómo Redactar y Enviar Mensajes 5- Cómo Enviar Ficheros Adjuntos 6- Cómo borrar mensajes 7- Cómo Crear

Más detalles

1. Web de colaboración

1. Web de colaboración GUÍA RÁPIDA 1. Web de colaboración Para acceder a la web de colaboración es necesario entrar con un usuario y contraseña. Para ello hay que hacer clic sobre el botón ubicado en la zona de la derecha, a

Más detalles

SOLMAN. Manual de Usuario Externo

SOLMAN. Manual de Usuario Externo SOLMAN Manual de Usuario Externo Índice ÍNDICE...2 1. BIENVENIDO A NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE...3 2. ACCESO AL SISTEMA...4 3. GESTOR DE INCIDENCIAS...6 4. GESTIÓN DE STATUS EN INCIDENCIAS DEL SOLUTION

Más detalles

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online Guía de inicio rápido para crear una tienda online Desea montar su propia tienda online? Ahora es más fácil que nunca. Siga los pasos de esta guía de inicio rápido y empiece a vender! Tenga preparado de

Más detalles

Instalación y Registro Versiones Educativas 2013

Instalación y Registro Versiones Educativas 2013 Instalación y Registro Versiones Educativas 2013 Octubre 2012 Instalación y Registro Online página 2 Índice Introducción... 4 Instalación Versión Educativa Aula... 6 1. Setup... 6 2. Instalación... 7 3.

Más detalles

Guía de Configuración de Cuentas de Correo para PC y Dispositivos Móviles. Correo Empresas

Guía de Configuración de Cuentas de Correo para PC y Dispositivos Móviles. Correo Empresas Guía de Configuración de Cuentas de Correo para PC y Dispositivos Móviles. Correo Empresas Triara.com SA de CV Todos los derechos reservados Esta guía no puede ser reproducido ni distribuida en su totalidad

Más detalles

INSTALACIÓN DE MEDPRO

INSTALACIÓN DE MEDPRO 1 Estimado Cliente: Uno de los objetivos que nos hemos marcado con nuestra nueva plataforma de gestión, es que un cliente pueda instalar MedPro y realizar su puesta en marcha de forma autónoma. Siga paso

Más detalles

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica HOJA DE CONTROL Título Nombre del Fichero Autores Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) UHU_GuiaRapidaSolicita_V5.pdf

Más detalles

Tutorial e-administración. Suministro de Datos e Información Estadística con Certificado Digital

Tutorial e-administración. Suministro de Datos e Información Estadística con Certificado Digital Tutorial e-administración. Suministro de Datos e Información Estadística con Certificado Digital Acceda a la oficina virtual a través del enlace ubicado en la página web del Servicio de Planificación y

Más detalles

Manual Plataforma Educativa

Manual Plataforma Educativa Manual Plataforma Educativa Ingresar a la página web el instituto www.systemcali.edu.co y presionar sobre el enlace de Plataforma Educativa, encerrado en el círculo rojo de la siguiente imagen: Aparecerá

Más detalles

eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice

eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice eservice La forma más sencilla de gestionar sus equipos Ricoh Guía de usuario de RICOH eservice El portal eservice está diseñado con el fin de facilitar su uso, con indicaciones claras en cada proceso.

Más detalles

ACTAS, DECRETOS, ACUERDOS Y RESOLUCIONES

ACTAS, DECRETOS, ACUERDOS Y RESOLUCIONES DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DIVISIÓN DE SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES ACTAS, DECRETOS, ACUERDOS Y RESOLUCIONES Manual de Usuario Fecha 13/01/2012 Realizado por el Equipo de Desarrollo

Más detalles

1. Elija el producto o productos deseados.

1. Elija el producto o productos deseados. A continuación se detallan los pasos a seguir para realizar una compra mediante PayPal en el website www.aliens4sale.com. Primero, es indispensable obtener una cuenta de PayPal. Puede obtener dicha cuenta

Más detalles

MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL. 1.1.1. Preinscripción.

MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL. 1.1.1. Preinscripción. MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL 1.1.1. Preinscripción. Para ingresar al sitio de preinscripción el Estudiante debe entrar a la dirección http://practicasprofesionales.ean.edu.co/general/preinscripcion,

Más detalles

SAP Solution Manager 7.1. Manual de Usuario

SAP Solution Manager 7.1. Manual de Usuario SAP Solution Manager 7.1 Manual de Usuario Índice ÍNDICE... 2 1. BIENVENIDO A NUESTRO SERVICIO DE SOPORTE... 3 1.1. CÓMO CONTACTAR CON EL CENTRO DE SERVICIOS SAP DE TECNOCOM... 3 2. ACCESO AL SISTEMA...

Más detalles

Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online

Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online Desea montar su propia tienda online? Ahora es más fácil que nunca. Siga los pasos de esta guía de inicio rápido y empiece a vender! Tenga preparado

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 2 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

[MANUAL DE PUBLICACION DE UNA WEB EN MIARROBA]

[MANUAL DE PUBLICACION DE UNA WEB EN MIARROBA] MANUAL DE PUBLICACION DE UNA PÁGINA WEB GRATIS EN MIARROBA. Antes de nada este manual está siendo escrito en Mayo de 2010 y puede que si lo utilizas dentro de un tiempo las pantallas sean diferentes, pero

Más detalles

MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA E-LEARNING. TUTOR TÉCNICO:

MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA E-LEARNING. TUTOR TÉCNICO: MANUAL DE USO DE LA PLATAFORMA E-LEARNING. TUTOR TÉCNICO: tecnico@anfap.com NOTAS IMPORTANTES: Siempre se pueden mandar las tareas a los tutores pedagógicos directamente por e-mail (consulta tu tutor pedagógico

Más detalles

Oasis es una fábrica para el bien común de los datos mediante la utilización de aplicaciones propuestas.

Oasis es una fábrica para el bien común de los datos mediante la utilización de aplicaciones propuestas. 1. Manual de usuario 1.1 Esquema de Oasis Oasis es una fábrica para el bien común de los datos mediante la utilización de aplicaciones propuestas. Gracias a OASIS usted podrá comprar o seleccionar aplicaciones

Más detalles

Guía de Uso. Office Depot Online Internet, fácil y sencillo

Guía de Uso. Office Depot Online Internet, fácil y sencillo Guía de Uso Office Depot Online Internet, fácil y sencillo 02 Office Depot Online Office Depot Online Sumario Solución informática integral de compras...............04 Ahorro de tiempo..................................04

Más detalles

Firmar Solicitud. Manual de usuario

Firmar Solicitud. Manual de usuario Firmar Solicitud Manual de usuario Madrid, Marzo de 2014 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. PANTALLAS... 4 2.1. Login... 4 2.2. Ayuda... 4 2.3. Pantalla de Solicitudes de Registro... 5 2.4. Listado de documentos

Más detalles

Tabla de contenido. Avenida El Dorado Nº 70 16 Bogotá Colombia T +57 1 4270999 T +57 1 4254700 www.logyca.com

Tabla de contenido. Avenida El Dorado Nº 70 16 Bogotá Colombia T +57 1 4270999 T +57 1 4254700 www.logyca.com Tabla de contenido Tabla de contenido... 1 Introducción... 2 1. Inicio... 3 2. Ventas e Inventarios... 4 2.1 Empresas... 4 2.2 Descargas Programadas... 5 3. Reportes... 17 3.1 Reporte de Mercados... 17

Más detalles

Uso del carrito de compras

Uso del carrito de compras Uso del carrito de compras Dirección: http://dusi.ocesa.mx:81/menu.aspx Para un mejor funcionamiento de todas las características del este servicio en dispositivos móviles, es recomendable utilizar el

Más detalles

Person IP CRM Manual MOBILE

Person IP CRM Manual MOBILE Manual MOBILE División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual MOBILE 0.- Introducción 3 0.1 Configuración de los terminales 3 0.2 Acceso de Usuarios 3 1.- Funcionalidades CRM 5 1.1 Agenda del

Más detalles

Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. Manual de Gestión de correo electrónico y SMS

Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. Manual de Gestión de correo electrónico y SMS Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos. Manual de Gestión de correo electrónico y SMS Versión 2.0 3/05/2010 Manual de Gestión de correo electrónico y SMS (v 2.0) 1 GESTOR DE CORREO ELECTRÓNICO

Más detalles

Manual: Gestor de contenidos e-gim cms. 6 abril 2010

Manual: Gestor de contenidos e-gim cms. 6 abril 2010 Manual: Gestor de contenidos e-gim cms 6 abril 2010 Índice 1 ACCESO AL GESTOR DE CONTENIDOS...3 2 ADMINISTRACIÓN...5 2.1 USUARIOS...5 2.2 ÁREAS...6 3 TIPOS DE CONTENIDO...9 3.1 DIRECTORIO...9 3.2 EVENTOS...10

Más detalles

MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES

MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES MANUAL DE USO DEL WEB DE LA REVISTA PARA LOS AUTORES Índice de contenidos 1 Inicio de la sesión... 2 2 Envío de un artículo... 6 3 Enviar una nueva versión del artículo... 12 4 Revisar la galerada del

Más detalles

Manual su tienda online ( Presta Shop )

Manual su tienda online ( Presta Shop ) Manual su tienda online ( Presta Shop ) Manual su tienda online ( PrestaShop ) - Página 1 Índice 01-01. Categoría. Crear nueva categoría... 6 01-02. Categoría. Ordenar categorías... 7 02-01. Productos.

Más detalles

Manual de uso de Moodle para alumnos

Manual de uso de Moodle para alumnos Manual de uso de Moodle para alumnos Versión adaptada para Eureka FACULTAD DE PSICOLOGÍA - UNIVERSIDAD DE GRANADA Granada, Septiembre 2011 1. Primeros pasos...3 I. Registro de alumnos...3 II. Olvidó su

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENTES Manual de usuario

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENTES Manual de usuario SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENTES Manual de usuario Octubre 2008 ÍNDICE Descripción General Pág. 2 Registro de usuarios Pág. 3 Acceso al sistema de soporte Pág. 4 Acceso de clientes registrados Pág. 5 Alta

Más detalles

Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo

Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo CONFIGURACIONES INICIALES (Usuarios, Correo y Google drive): 1. Usuarios Al registrarte en Otto

Más detalles

Introducción a Thunderbird, parte 1

Introducción a Thunderbird, parte 1 Introducción a Thunderbird, parte 1 Microsoft Outlook Express ha sido durante años la aplicación líder para enviar y recibir correo electrónico. Esto no es debido sólo a su buena funcionalidad, sino también

Más detalles

Aspectos generales de la aplicación.2. La aplicación...9. 1. Perfil de usuario..9. 2. Sistema de Gestión Avanzado..33. 3. Copias de Seguridad...

Aspectos generales de la aplicación.2. La aplicación...9. 1. Perfil de usuario..9. 2. Sistema de Gestión Avanzado..33. 3. Copias de Seguridad... PERFIL GERENTE DE EMPRESA Índice Aspectos generales de la aplicación.2 La aplicación...9 1. Perfil de usuario..9 2. Sistema de Gestión Avanzado..33 3. Copias de Seguridad...78 4. Gestión de Usuarios...81

Más detalles

Sistema Integrado de Control de Presencia Dactilar

Sistema Integrado de Control de Presencia Dactilar Sistema Integrado de Control de Presencia Dactilar Índice Índice... 1 Ventana Principal de la aplicación... 2 Zona de Administración... 7 Mantenimiento de trabajadores... 9 Parámetros... 12 1 Ventana Principal

Más detalles

MANUAL DEL PROVEEDOR. Previamente, deberemos de tener instalado un certificado digital en nuestro navegador.

MANUAL DEL PROVEEDOR. Previamente, deberemos de tener instalado un certificado digital en nuestro navegador. Índice 1.-Registro en el portal del proveedor. 2.-Entrada al portal como usuario registrado. 3.-Botón inicio 4.-Botón empresas. -Consultar Facturas. -Datos personales -Datos bancarios -Consulta modelo

Más detalles

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L. Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.

Más detalles

! Sección 1 Acceso a llaves

! Sección 1 Acceso a llaves ! Sección 1 Acceso a llaves Este es el programa que guarda todas nuestras contraseñas, se encuentra en la sección utilidades. Por ejemplo, cuando en el programa Adium o Skype ( o tantos otros ) usamos

Más detalles

Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de. Peticiones Informáticas

Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de. Peticiones Informáticas Manual de Uso de la nueva solución de Gestión de Peticiones Informáticas INDICE 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 ACCESO A LA APLICACIÓN... 5 3 DESCRIPCIÓN DE LAS PANTALLAS... 7 3.1 CONSOLA DE GESTIÓN... 7 3.2 PANTALLA

Más detalles

Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo

Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo Manual de Usuario ÍNDICE: 1. Configuraciones Iniciales 2. Bases de datos 3. Historial 4. Agenda 5. Correo CONFIGURACIONES INICIALES (Trabajadores, Correo y Google Drive). 1. Trabajadores Crea todos los

Más detalles

Artologik HelpDesk Versión 4.0 Nuevas funciones

Artologik HelpDesk Versión 4.0 Nuevas funciones HelpDesk [Nuevas NNeeeeegmäölb, funciones en HelpDesk 4.0] Artologik HelpDesk Versión 4.0 Nuevas funciones INTRODUCCIÓN... 5 HELPDESK (SIN MÓDULOS ADICIONALES)... 5 Creando solicitudes desde correos electrónicos

Más detalles

Volkswagen, Audi y Škoda

Volkswagen, Audi y Škoda Plataforma de Soporte Técnico a Talleres Manual de Iniciación Usuario Taller Oficial (v.2.0) 14 03 07 p. 1 Presentación... 3 Acceso... 4 Modificación de datos... 6 Pantalla principal... 7 Catálogo de útiles

Más detalles

GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM

GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM Manual de Usuario- Noviembre de 2013 1. Objetivo El presente documento tiene por objeto instruir

Más detalles

Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware

Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware Sogo es el webmail desde el que se controlan todos los servicios del Correo Corporativo y Groupware, un novedoso producto de comunicación corporativa de

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES Noviembre 2013 v.1.0 INDICE 1. INTRODUCCIÓN...1 2. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS...2 3. ENTRADA EN LA APLICACIÓN...3 3.1

Más detalles

Ayuda básica relativa al interfaz web

Ayuda básica relativa al interfaz web Ayuda básica relativa al interfaz web El webmail es un cliente de correo que nos permite visualizar los mensajes de nuestras cuentas de email a través de una página web, pudiendo acceder desde cualquier

Más detalles

Correo ONO. Servicio Webmail

Correo ONO. Servicio Webmail Correo ONO Servicio Webmail La fibra no tiene competencia Contenido 1. INTERFAZ WEBMAIL 4 2. BARRA SUPERIOR 4 3. CORREO 5 3.1. Panel de lectura mensajes 5 3.2. Barra de herramientas de correo 6 3.3. Sección

Más detalles

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. Sistema de facturación electrónica. Manual de usuario

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. Sistema de facturación electrónica. Manual de usuario Sistema de facturación electrónica Manual de usuario Índice. Página de inicio... 1 Proceso de registro 2 Activar cuenta de acceso.... 2 Pasos para comenzar a facturar 3 Mis datos de Facturación.. 4 Cargar

Más detalles

Interfaz Web de Correo

Interfaz Web de Correo Interfaz Web de Correo El acceso Web al correo de la Universidad de Sevilla se hace a través de la URL: https://buzonweb.us.es/correoweb. La primera vez que intentemos acceder a esta dirección seguramente

Más detalles

FOROS. Manual de Usuario

FOROS. Manual de Usuario FOROS Manual de Usuario Versión: 1.1 Fecha: Septiembre de 2014 Tabla de Contenidos 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 Propósito... 4 1.2 Definiciones, acrónimos y abreviaturas... 4 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS...

Más detalles

Nos identificamos con nuestro nombre de usuario y la contraseña y llegamos a esta página

Nos identificamos con nuestro nombre de usuario y la contraseña y llegamos a esta página ADMINISTRACIÓN DEL SITIO WEB Todos los jefes de Departamento, coordinadores de proyectos y directivos del Centro somos administradores de la página web. Cada uno tendrá la responsabilidad de administrar

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Tu Tienda

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Tu Tienda APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Tu Tienda INDICE 1 QUÉ ES TU TIENDA?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE TU TIENDA... 1 2 CONTRATACIÓN DE TU TIENDA... 2 2.1 INICIAR LA

Más detalles

LISTAS DE NACIMIENTO ONLINE Fácil, cómodo, seguro.

LISTAS DE NACIMIENTO ONLINE Fácil, cómodo, seguro. www.mundomatilda.com LISTAS DE NACIMIENTO ONLINE Fácil, cómodo, seguro. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Eurowin 8.0 SQL Manual de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Documento: me_fidelizacion Edición: 02 Nombre: Manual de Fidelización de Clientes de Eurowin Fecha: 28-10-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

ORVE OFICINA DE REGISTRO VIRTUAL. Manual Usuario Final Versión 2.1 Fecha de revisión 26/08/2013 Realizado por Equipo de Desarrollo PHP ORVE - 2.

ORVE OFICINA DE REGISTRO VIRTUAL. Manual Usuario Final Versión 2.1 Fecha de revisión 26/08/2013 Realizado por Equipo de Desarrollo PHP ORVE - 2. ORVE OFICINA DE REGISTRO VIRTUAL Manual Usuario Final Versión 2.1 Fecha de revisión 26/08/2013 Realizado por Equipo de Desarrollo PHP ORVE - 2.1 / 1 ÍNDICE 1 ACCESO A LA APLICACIÓN... 3 2 NUEVO REGISTRO...

Más detalles

Manual de Administrador de Entidades

Manual de Administrador de Entidades Manual de Administrador de Entidades Tabla de contenido 1 INTRODUCCIÓN... 1 2 CREAR ENTIDADES... 2 3 RELACIÓN CON USUARIOS Y SALAS... 6 4 NOTICIAS... 8 5 ENCUESTA... 9 6 DOCUMENTOS... 11 7 EVENTO... 12

Más detalles

LMS: Manual del administrador

LMS: Manual del administrador Santillana Compartir LMS: Manual del administrador En este Learning Coffee aprenderá a: Incorporar usuarios y crear grupos en el LMS. Crear temas y subir recursos en el LMS. Gestionar y clasificar la biblioteca

Más detalles

Google Drive. Almacén online y trabajo colaborativo

Google Drive. Almacén online y trabajo colaborativo Google Drive Almacén online y trabajo colaborativo Rosa Garza Torrijo Colaboradora didáctica T.I.C. Centro de Innovación y Formación Educativa. C.I.F.E. nº 2 Juan de Lanuza 2 ÍNDICE 1. QUÉ ES GOOGLE DRIVE?

Más detalles

Manual Interfaz de Usuario CLS Perú DATA WEB Manual de usuario. Manual de uso de la interfaz web de CLS Perú DATA WEB. Versión del Manual: 0.

Manual Interfaz de Usuario CLS Perú DATA WEB Manual de usuario. Manual de uso de la interfaz web de CLS Perú DATA WEB. Versión del Manual: 0. Manual Interfaz de Usuario CLS Perú DATA WEB Manual de usuario Manual de uso de la interfaz web de CLS Perú DATA WEB Versión del Manual: 0.74 Contenido 1. SOBRE CLS Perú DATA WEB... 4 1.1. REQUISITOS MÍNIMOS

Más detalles

Manual de Usuario Comprador. Módulo Compra Express. www.iconstruye.com. Iconstruy e S.A. Serv icio de Atención Telefónica: 486 11 11

Manual de Usuario Comprador. Módulo Compra Express. www.iconstruye.com. Iconstruy e S.A. Serv icio de Atención Telefónica: 486 11 11 Manual de Usuario Comprador www.iconstruye.com Módulo Compra Express Iconstruy e S.A. Serv icio de Atención Telefónica: 486 11 11 Índice ÍNDICE...1 DESCRIPCIÓN GENERAL...2 CONFIGURACIÓN...3 FUNCIONALIDAD...4

Más detalles

I. INGRESO AL ESPACIO VIRTUAL DE APRENDIZAJE.

I. INGRESO AL ESPACIO VIRTUAL DE APRENDIZAJE. Contenido I. INGRESO AL ESPACIO VIRTUAL DE APRENDIZAJE.... 2 II. RESTAURACIÓN DE LA CONTRASEÑA... 3 III. ÁREA DE TRABAJO... 4 IV. SUBIR FOTO AL PERFIL... 5 V. INGRESAR AL CURSO ó MODULO VIRTUAL... 8 VI.

Más detalles

TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA.

TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA. TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA. 1. INGRESAR AL SISTEMA. En su navegador web, ingrese a www.impuestox.com. Posteriormente de clic en el botón rojo de la parte superior derecha de la pantalla Ir al Sistema.

Más detalles

MANUAL EMPRESA PRÁCTICAS CURRICULARES

MANUAL EMPRESA PRÁCTICAS CURRICULARES MANUAL EMPRESA PRÁCTICAS CURRICULARES ÍNDICE 1. Introducción... 2 2. Registro y Acceso... 2 2.1. Registro Guiado... 3 2.1. Registro Guiado Datos Básicos... 4 2.1. Registro Guiado Contactos... 4 3. Creación

Más detalles

Versión 1.0. [08.02.2012] 2012, Portugal - Efacec Sistemas de Gestão S.A. Reservados todos los derechos. 1

Versión 1.0. [08.02.2012] 2012, Portugal - Efacec Sistemas de Gestão S.A. Reservados todos los derechos. 1 Copyright 2012 Efacec Todos los derechos reservados No se permite ninguna copia, reproducción, transmisión o uso de este documento sin la previa autorización por escrito de Efacec Sistemas de Gestão S.A.

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Se deben seguir los siguientes pasos para la correcta instalación del módulo descargable:

MANUAL DE USUARIO. Se deben seguir los siguientes pasos para la correcta instalación del módulo descargable: MANUAL DE USUARIO La aplicación para la convocatoria Parques Científicos y Tecnológicos consta de un programa descargable más un módulo web. Mediante el módulo descargable, es posible cumplimentar todos

Más detalles

Manual. Artologik HelpDesk. Versión 3.4. Artisan Global Software

Manual. Artologik HelpDesk. Versión 3.4. Artisan Global Software Gestión de Proyectos Gestión del Tiempo Encuestas Gestión del E-mail HelpDesk Herramienta de Publicación Sistema de Reservas Manual Artologik HelpDesk Versión 3.4 Manual Artologik HelpDesk Desea darle

Más detalles

Plataforma E-Learning E- Incorporate

Plataforma E-Learning E- Incorporate Plataforma E-Learning E- Incorporate Proceso de Registro de Participante Los participantes en la plataforma deben registrarse desde el portal Escuela.E-Incorporate.org, cumplimentando el formulario de

Más detalles

Guía Indico del Usuario Administrador CERN

Guía Indico del Usuario Administrador CERN Guía Indico del Usuario Administrador CERN por CERN Guía Indico del Usuario Administrador Tabla de Contenidos 1. Comenzando con Indico...1 1.1. Crear una Cuenta de Administración...1 1.2. Cuentas Creadas

Más detalles

Manual de usuario. S i m p l e m e n t e, m e j o r e s d a t o s!

Manual de usuario. S i m p l e m e n t e, m e j o r e s d a t o s! Manual de usuario S i m p l e m e n t e, m e j o r e s d a t o s! ÍNDICE ÍNDICE... 3 INTRODUCCIÓN... 3 Acerca de este manual...3 Acerca de Volt 3 A quién va dirigido 3 Software necesario 3 Novedades en

Más detalles

MODULO MRW PRESTASHOP v2.0.7 Guía de instalación y uso Mayo 2014

MODULO MRW PRESTASHOP v2.0.7 Guía de instalación y uso Mayo 2014 MODULO MRW PRESTASHOP v2.0.7 Guía de instalación y uso Mayo 2014 RESUMEN 3 REQUISITOS PREVIOS 3 PROCESO DE INSTALACIÓN: 4 PROCESO DE CONFIGURACIÓN 5 DATOS DE ABONADO MRW 5 CONFIGURACIÓN AVANZADA 6 CONFIGURAR

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Respaldo Cloud INDICE 1 QUÉ ES RESPALDO CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE RESPALDO CLOUD... 1 2 CONTRATACIÓN DE RESPALDO CLOUD...

Más detalles

MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT. http://www.dynamicgroup-co.com/support

MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT. http://www.dynamicgroup-co.com/support MANUAL SOPORTE INTEGRAL A CLIENTES DYNAMIC SUPPORT http://www.dynamicgroup-co.com/support 1 1 INICIO DE SESIÓN... 5 1.1 ROLES... 5 2 PANTALLA DE INICIO Y POLITICAS DE CONFIDENCIALIDAD... 6 3 USUARIOS...

Más detalles

Dominios de Correo Externos

Dominios de Correo Externos Dominios de Correo Externos El acceso Web al correo para los dominios externos se hace a través de la URL: https://domexternos.us.es/correoweb/ La primera vez que intentemos acceder a esta dirección seguramente

Más detalles

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Proveedores PLATAFORMA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA PROVEEDORES DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA LA MANCHA. Índice 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ACCESO A LA PLATAFORMA

Más detalles

Manual de Usuario SMS Inteligente

Manual de Usuario SMS Inteligente Manual de Usuario SMS Inteligente 1 Contenido 1. Introducción... 3 2. Características y requerimientos del equipo de cómputo... 3 3. Requerimientos previos... 3 4. Cómo utilizar el portal... 4 Ingreso

Más detalles

Como acceder al sistema de tickets de Fabergames:

Como acceder al sistema de tickets de Fabergames: Como acceder al sistema de tickets de Fabergames: Desde fabergames.com pulsando sobre SOPORTE o desplegando la sección SOPORTE y pulsando sobre HELPDESK. La URL directa al soporte es: http://www.fabergames.com/helpdesk

Más detalles

INSTRUCCIONES BÁSICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL CLIENTE

INSTRUCCIONES BÁSICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL CLIENTE Para poder acceder a la información como Cliente debe acceder a la Plataforma Digital y registrarse, tal como hacía hasta ahora, con su usuario y contraseña. Si no cuenta con sus datos de acceso, puede

Más detalles

Nota importante: Este es un manual de introducción a la plataforma, cuando sea usuario de PsicoEd podrá descargarse el manual completo de usuario.

Nota importante: Este es un manual de introducción a la plataforma, cuando sea usuario de PsicoEd podrá descargarse el manual completo de usuario. Nota importante: Este es un manual de introducción a la plataforma, cuando sea usuario de PsicoEd podrá descargarse el manual completo de usuario. 1 ENTRANDO A PSICOED... 3 2 ADMINISTRADOR Y TERAPEUTA

Más detalles

MODULO MRW PRESTASHOP v1.1 Guía de instalación y uso Octubre 2013

MODULO MRW PRESTASHOP v1.1 Guía de instalación y uso Octubre 2013 MODULO MRW PRESTASHOP v1.1 Guía de instalación y uso Octubre 2013 RESUMEN 3 REQUISITOS PREVIOS 3 PROCESO DE INSTALACIÓN: 4 PROCESO DE CONFIGURACIÓN 5 DATOS DE ABONADO MRW 5 CONFIGURACIÓN AVANZADA 6 CONFIGURAR

Más detalles

PLATAFORMA DE FORMACIÓN MANUAL DEL ALUMNO CONSEJO GENERAL DE FARMACÉUTICOS

PLATAFORMA DE FORMACIÓN MANUAL DEL ALUMNO CONSEJO GENERAL DE FARMACÉUTICOS PLATAFORMA DE FORMACIÓN MANUAL DEL ALUMNO CONSEJO GENERAL DE FARMACÉUTICOS 1. PRIMEROS PASOS...3 1.1. Idiomas...4 1.2. Sistema de ayuda...5 1.3. Perfil del alumno...5 2. LOS CURSOS DE LA PLATAFORMA...8

Más detalles

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO Versión 2.0

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO Versión 2.0 GUIA DE USUARIO Versión 2.0 Parte 1 Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.0 1 - INDICE - 1. INTRODUCCION 3 2. COMO CREAR UNA TIENDA 4 2.1 PASO 1: ACCEDA AL SERVICIO CREA TU TIENDA

Más detalles

MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS

MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS En este manual aprenderemos a introducir un Ticket de Soporte (Incidencia Informática) y ver todo el proceso hasta que se resuelve. Para poder escribir Tickets

Más detalles

Manual de Usuarios Contratistas y Consultores

Manual de Usuarios Contratistas y Consultores Departamento de Registros y de Consultores del MOP Manual de Usuarios Contratistas y Consultores Registro de Contratistas y Consultores Versión 6.0 Versiones del Manual Versión Mejora Fecha 1.0 Versión

Más detalles