CURSO NEGOCIACIÓN AVANZADA PARA CONCILIADORES, NEGOCIADORES Y MEDIADORES

Transcripción

1 CURSO NEGOCIACIÓN AVANZADA PARA CONCILIADORES, NEGOCIADORES Y MEDIADORES El reto de todo negociador, conciliador y mediador es lograr negociaciones exitosas, por ello es necesario fortalecer sus aptitudes, adquiriendo nuevas herramientas y competencias que le permitan obtener resultados satisfactorios, lo cual se logra aplicando técnicas y estrategias avanzadas, las cuales conocerá y podrá poner en práctica con este curso. Se abordará como parte de la temática, la herramienta de comportamiento TIMS, soportada en el DISC, esta herramienta psicométrica mide comportamientos y competencias de las personas en relación con cuatro dimensiones de la personalidad, como lo son: dominancia, influencia, solidez y control, permitiendo identificar el comportamiento de las personas en diversas circunstancias e impactando en negociaciones más efectivas. Se recomendarán metodologías de negociación y de resolución de conflictos para el logro de acuerdos exitosos en el ejercicio empresarial, en el mundo de los negocios y, en general, durante el desempeño profesional y personal. Objetivo: Proporcionar a quienes ejercen el rol de negociadores, conciliadores o mediadores los conocimientos y herramientas necesarias para fortalecer sus habilidades de negociación, que les permitan abordar con éxito los conflictos en los cuales interactúan. Contenido temático: CICLO I: RAZÓN, EMOCIÓN E INCERTIDUMBRE Los conflictos (razón y emoción, y formas de asumirlos). Paradigmas y bloqueos en la relación de confianza. El efecto de la incertidumbre y las emociones en los conflictos. Evolución del conflicto. Resolución de conflictos. CICLO II: PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN Identificación de estilos de influencia y enfoques de negociación. La percepción en el acercamiento al otro y el espacio en que me muevo. La planeación desde la preparación de la negociación. Proceso y dinámica de la negociación integradora. Estrategias y tácticas de negociación integradora. Elementos del Método Harvard.

2 Docente: Ángela María Restrepo Yepes. 16 horas. Fechas: julio 10-11; de CICLO III: LA COMUNICACIÓN Y EL PODER EN LA NEGOCIACIÓN La comunicación. El poder. La argumentación y la información en la negociación. Análisis neuro-lingüístico (identificación de individuos). Formas, estilos y tácticas de comunicación. CICLO IV: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN DEL CONCILIADOR PARA UNA CONCILIACIÓN EXITOSA El rol de conciliador. Habilidades personales e interpersonales del conciliador. Estilos de un conciliador para la solución de conflictos y perfil de comportamiento (DISC). Planeación, estrategia y presentación de las propuestas en la negociación. Docente: Iván Darío Saldarriaga Aristizábal. 16 horas Fechas: julio 24,31; agosto 1-8 de CICLO V: GESTION DE LAS SITUACIONES CRÍTICAS EN EL PROCESO CONCILIATORIO Qué se entiende por situaciones críticas en un proceso conciliatorio. Análisis de las situaciones críticas en un proceso conciliatorio (en la solicitud conciliación, el nombramiento del conciliador, las partes, las diferencias, las emociones, los terceros, redacción de documentos). Herramientas y técnicas para el manejo de situaciones críticas. Caso práctico Audiencia simulada. Docente: Alfredo Revelo Trujillo. 12 horas Fechas: agosto 14,15,22 de Metodología: El curso se lleva a cabo bajo la metodología teórico/práctica, lo que implica que los asistentes participen activamente e interaccionen con los docentes, adquiriendo herramientas y conocimientos puestos en práctica a través de actividades y talleres, permitiéndoles reconocer e identificar las situaciones que generan los conflictos, para resolverlos de manera efectiva.

3 Oferta de valor: Este programa cuenta con profesionales altamente reconocidos en el medio, diseñado para potencializar las competencias y adquirir nuevas herramientas que facilitan el ejercicio profesional en el rol de negociador, conciliador o mediador. Aplicación personalizada de la herramienta DISC. Dirigido a: Profesionales dedicados a la negociación en el ámbito de los negocios. Mediadores y facilitadores, quienes en su ejercicio profesional se dedican a la resolución de conflictos. Conciliadores en derecho o en equidad. Funcionarios públicos con facultades para conciliar. Abogados interesados en fortalecer sus competencias como negociadores, bien en el desarrollo de una conciliación o actuando como representantes de sus clientes en el ejercicio de los negocios. Fechas: Se realizarán 11 sesiones los días lunes y martes, iniciando el 10 de julio de 2017 y finalizando el 22 de agosto de Horario: Lunes y martes de 5:00 a 9:00 p.m. Lugar: Hotel Plaza Rosa Carrera 32 D No El Poblado. Intensidad horaria: 44 horas. Certificación: Para certificar la asistencia se requiere asistir al 80% del curso, dada la particularidad, intensidad y diversidad de los aspectos que se tratan en cada uno de los ciclos. Valor de la inversión: El valor general del curso es de $ (valor sin IVA). Descuentos: - 10% miembros de las listas profesionales del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

4 - 10% afiliados a la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. - 5 % adicional pagando antes del 13 de junio de Proceso de inscripción y pago: Ingrese a haga clic en la pestaña de Arbitraje y Conciliación (pantalla superior). En Eventos encontrará los cursos disponibles, podrá identificar el programa y el hipervínculo para acceder al aplicativo y realizar el pago. Los pagos podrán realizarse con tarjeta débito o crédito, a través de internet o imprimiendo la liquidación para pagar en cualquiera de las sedes de la Cámara. También podrá hacer el pago consignando en la cuenta corriente Bancolombia No con el asunto Curso Negociación Avanzada para Conciliadores, Negociadores y Mediadores". En este caso, una vez realice dicho pago, por favor remitirlo escaneado indicando como asunto "Pago Curso Negociación Avanzada para Conciliadores" al correo maritza.serna@camaramedellin.com.co o yeni.suarez@camaramedellin.com.co Docentes: Ángela María Restrepo Yepes: Ph.D (c) en Ciencias Sociales de la Universidad de Antioquia, magíster en Administración, especialista en Mercadeo y especialista en Gerencia Hospitalaria de la Universidad EAFIT, médico y cirujano de la Universidad de Antioquia, coordinador registrado Cestones Operations Performance Center Inc. COPC Buenos Aires- Argentina. Experiencia en gerencia y dirección de empresas de diferentes sectores de la economía. Ha participado en negociaciones con EPS e IPS, y con empresas como Éxito, Suramericana, Bancolombia, Corfinsura, Orbitel, Comcel, Postobón, Familia, Avon, Comfenalco, Metro de Medellín, Electrocosta y Electricaribe. Consultoría y Capacitaciones Empresariales: Grupo Éxito; ISA-Intercolombia, Endesa, Codensa, Emgesa, Abracol, Ediarte, Todo en Arte, Grupo Bolívar, Cámaras de Comercio de Armenia y Medellín, Unidad de Cooperación para el Desarrollo UPB, Comfenalco, HSVP, Clínica el Rosario, Clínica Cardiovascular Santamaría, Cotrafa COHAN, Hospital Naval Cartagena y otras. Miembro de diferentes juntas directivas, del grupo de investigación y consultoría QualiCES y del equipo de Formación de Negociadores de EAFIT.

5 Se desempeña como docente en las universidades EAFIT, CES, UPB y conferencista nacional e internacional en gerencia, administración, mercadeo y seguridad social. Ha participado en investigaciones y publicaciones sobre gestión empresarial y mercadeo. Delegada internacional de la Clínica Universidad de Navarra. Consultora en gerencia de organizaciones de servicios, mercadeo, negociación y desarrollo organizacional. Invitada experta en ponencias sobre negociación y resolución de conflictos. Iván Darío Saldarriaga Aristizábal: ingeniero mecánico de la Universidad Pontificia Bolivariana. Magíster en Administración de la Universidad EAFIT. Especialista en Gerencia de Mercadeo y especialista en Relaciones Industriales. Se desempeñó como director del Centro del Desarrollo Empresarial de Antioquia en el programa Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Consultor y formador empresarial en temas y proyectos afines con las competencias asociadas a la negociación y el coaching ontológico organizacional. Entre las empresas que ha capacitado se encuentran: ISA, Bancolombia, Edatel, Sofasa, SENA, Fresenius, Almacenes Éxito, Trébol Software. Docente universitario en pregrado y posgrado y coach certificado. Cuenta con una diversa experiencia gerencial en importantes cargos tanto a nivel nacional o en el exterior. Durante su ejercicio profesional se ha desempeñado en cargos directivos y gerenciales en compañías como Caramelos Andina, Coltejer, Banacol, Cicloby, Samuel de J. González, entre otras. Alfredo Revelo Trujillo: abogado de la Universidad La Gran Colombia. Cuenta con amplia experiencia profesional en la aplicación de los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos MASC-, con énfasis en la conciliación extrajudicial y arbitral en las áreas de Derecho Comercial, Civil, Familia y Contencioso Administrativo y el Arbitraje en las áreas Comercial y Civil. Conciliador y árbitro del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Autor de diversos artículos y coautor de libros Conciliación y mediación y su aplicación práctica. Catedrático universitario de pregrado y posgrado, formador de conciliadores en diplomados, así como expositor a nivel nacional e internacional en congresos, seminarios, talleres y cursos especializados en temas relativos a los de MASC en sus diferentes materias. Ha realizado más de audiencias de conciliación en diferentes materias, con un grado de éxito superior al 85%. Mayores informes: Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia: Teléfonos: Maritza Serna Goez - Andrea Suárez Hincapié maritza.serna@camaramedellin.com.co - yeni.suarez@camaramedellin.com.co