Paseo de la Pechina, Valencia Tel.: relacionesexternas@casacaridad.com.

Transcripción

1 Paseo de la Pechina, Valencia Tel.: relacionesexternas@casacaridad.com

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3 índice 1. carta del presidente hechos destacados balance social función social servicios 16 albergue 17 comedores sociales 20 centro de día 24 otros servicios: programas de promoción y recuperación personal 28 escuelas infantiles 30 programa Escuela Familia 34 módulo de convalecientes voluntariado relaciones externas situación económica informe de auditoría y evaluación del grado de cumplimiento de los Principios de Transparencia y Buenas Prácticas de las ONG comisión ejecutiva directorio de centros Casa Caridad 62

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5 1. carta del presidente CARTA DEL PRESIDENTE Querido colaborador, Un año más, me dirijo a usted, como presidente de la Asociación Valenciana de Caridad, para informarle detalladamente de la evolución del ejercicio 2014, tanto por lo que se refiere a nuestra labor social como a nuestros estados económicos, cumpliendo de ese modo con el compromiso de transparencia que define a esta institución. El pasado año ha estado marcado por un acontecimiento que supondrá un nuevo concepto en la atención sociosanitaria a las personas sin recursos de nuestro país: el inicio de la construcción del nuevo multicentro social que Casa Caridad pondrá en marcha en el valenciano barrio de Benicalap y que cubrirá un vacío hasta la fecha existente en cuanto a la recuperación de la salud de personas desfavorecidas. Hay que resaltar que dicho proyecto fue presentado en Valencia a nuestros socios, colaboradores, autoridades y voluntarios y por primera vez en la historia de esta Institución, también lo fue en Madrid, en la sede del prestigioso Club Siglo XXI, con gran éxito y repercusiones en todos los medios nacionales, entendiendo que dada la naturaleza de este pionero servicio de atención social en España merecía ser conocido fuera de nuestro ámbito tradicional de Valencia. En la actualidad, el 30% de las personas sin hogar tienen una enfermedad crónica y el 15% una discapacidad reconocida. Es en ellos en quien Casa Caridad ha puesto el foco creando un albergue de convalecientes, con 32 plazas, como eje central de este novedoso proyecto que demuestra una vez más que Casa Caridad se adelanta para cubrir las necesidades sociales que detecta en su día a día. Este centro, cuya inauguración está prevista para 2016, contará también con un albergue para familias, una escuela infantil para 90 niños en riesgo de exclusión social y talleres formativos. Sin embargo, no podemos olvidarnos de quienes, a pesar de gozar de buena salud, se encuentran en riesgo de exclusión social. El año 2014 ha sacado a la luz dos fenómenos que reflejan la realidad social que estamos viviendo: la presencia de casos de pobreza crónica y el aumento de mujeres y niños que demandan ayuda alimentaria. Así, los datos de nuestro Departamento de Trabajo Social demuestran que se ha producido un aumento de la precariedad y mayores dificultades para revertir situaciones de pobreza. Una cronificación que ha tenido en nuestros comedores sociales su principal observatorio, donde, con respecto a 2010, se ha incrementado en un 50% el número de usuarios que acuden a comer desde hace más de un año consecutivo. Personas que han sufrido, no ya un empeoramiento de su situación, sino un estancamiento difícil de revertir, siendo el empleo una de las palancas fundamentales que puede ayudarles a salir de esa situación. Es por ello que desde Casa Caridad hemos impulsado talleres que desde el origen del problema fomenten una mejora de la autoestima de estas personas ayudándoles en un primer y necesario paso a recuperar su dignidad. 5

6 Este escenario de precariedad, además, ha tenido en las mujeres y los niños sus principales focos. En 2014 se produjo un cambio importante en el perfil de persona desfavorecida: por primera vez, las mujeres han representado el 50% de nuestros comensales, cuando tradicionalmente eran los hombres quienes más sufrían los estados de exclusión. Estas mujeres han venido acompañadas en muchos casos por sus hijos que han supuesto la importante cifra del 17% de usuarios de nuestros comedores durante el pasado ejercicio. Un colectivo, cuya vulnerabilidad venimos alertando año tras año y para los que demandamos mayores recursos de protección social. En términos generales en 2014 repartimos un total raciones de alimento. Una cifra un 2,7% más elevada que el año anterior pero que tiene en la apertura de nuevos servicios su causa más directa. Gracias al funcionamiento durante todo el año de los comedores sociales del Paseo de la Pechina, Santa Cruz de Tenerife y Paterna pudimos atender a más población necesitada. Nuestro albergue registró pernoctaciones y el departamento de Trabajo Social realizó actuaciones personalizadas a través de servicios menos conocidos como el taller de higiene, de búsqueda de vivienda, las visitas domiciliarias, las actividades del Centro de Día o las atenciones realizadas a los 106 niños que asisten a nuestras tres escuelas infantiles funcionando a pleno rendimiento. Un gran equipo de profesionales que acompañan a quienes se acercan hasta nuestras puertas en su difícil camino hacia la integración social. Un recorrido lleno de obstáculos pero cuyos éxitos nos llenan de orgullo. Este trabajo no hubiera sido posible sin la ayuda de nuestros socios y donantes que, un año más, han demostrado la solidaridad que caracteriza a los valencianos manteniendo su compromiso y garantizándonos nuestro mantenimiento. En 2014 alcanzamos los 5,65 millones de ingresos y nuestros gastos se situaron en los 3,66 millones de euros. El remanente irá destinado a la financiación del nuevo proyecto. Por último, dar gracias a todos los trabajadores que desempeñan sus funciones en Casa Caridad y también especialmente al equipo de voluntarios, conformado por 244 personas generosas, altruistas y colaboradoras que siempre están cuando se les necesita y que consiguen con pequeños gestos pero inmensa ayuda que este proyecto social funcione a la perfección. Voluntarios que construyen día a día nuestra historia, como también lo hacen los miembros de nuestra Comisión Ejecutiva que de manera totalmente desinteresada, dirigen de forma profesional el rumbo de esta institución cuyo fin no es otro que ayudar a quien más lo necesita. A todos ellos, gracias. 6 CRUZ ORO DE LA ORDEN SOCIAL DE LA SOLIDARIDAD MEDALLA DE ORO DE LA CIUDAD ALTA DISTINCIÓN DE LA GENERALITAT VALENCIANA ANTONIO CASANOVA SAFONT Presidente Asociación Valenciana de Caridad 22 de junio 2015

7 1. carta del presidente 7

8 8 2. Hechos destacados

9 2. hechos destacados Aumento de la precariedad: detectamos casos de pobreza crónica entre los usuarios de nuestros comedores sociales. Por primera vez, las mujeres representan el 50% de los comensales. La presencia de españoles en nuestros servicios continúa incrementándose. Recibimos 190 peticiones para escolarizar a niños en nuestras escuelas. Observamos un empeoramiento del estado de salud de las personas sin hogar. Inicio del programa formativo Generando Oportunidades para la obtención del título de la ESO. Realizamos visitas domiciliarias y hospitalarias a personas en riesgo de exclusión. 44 personas encontraron trabajo gracias al apoyo de los trabajadores sociales. 113 personas se beneficiaron del taller de orientación laboral. Iniciamos las obras de nuestro nuevo multicentro de atención social. gracias a los SOCIOS que nos apoyan 9

10 2. 3. Balance social La implantación de nuestros servicios sociales en las localidades de Paterna y Torrent, unida a nuestra presencia histórica en Valencia, ha supuesto que un mayor número de personas necesitadas hayan podido cubrir sus necesidades básicas e iniciar un camino hacia la recuperación personal de la mano de nuestro equipo de trabajadores sociales. 10

11 108 AÑOS sirviendo al pueblo valenciano 3. balance social socios donaciones voluntarios raciones de comida repartidas pernoctaciones en el albergue actuaciones personalizadas Centro de Día Programas de promoción y recuperación personal Escuelas Infantiles Programa Escuela Familia Módulo de Convalecientes total actuaciones con las personas que más lo necesitan 11

12 4. Función social La entrada por la puerta de Casa Caridad supone comenzar un camino que, de la mano de trabajadores sociales y profesionales de la atención social, comienza cubriendo las necesidades básicas, promueve una mejorar la autoestima, ayuda a recuperar la dignidad personal y finaliza en la reinserción social. 12

13 4. función social POR UNA JUSTICIA SOCIAL Los estatutos de nuestra Asociación ya recogían el término Justicia Social, como uno de los estandartes bajo los que comenzó actuando Casa Caridad. Hoy, en pleno siglo XXI, este concepto continúa siendo la bandera de nuestro ideario y es alrededor suyo sobre el que gira toda nuestra actividad, mediante la que tratamos de paliar las situaciones de exclusión de todos los que se acercan hasta nuestras puertas, cubriendo desde el principio sus necesidades básicas y acompañándoles en su camino a la reinserción. 13

14 El trabajo diario de los profesionales A través de entrevistas personalizadas nuestro equipo de trabajadores sociales y educadores entran en contacto directo con las personas usuarias, conocen su problemática, llevan un seguimiento de su caso y realizan junto a ellos un itinerario acorde a sus circunstancias, marcándose objetivos y logros a cumplir. Cuarenta y nueve trabajadores conforman el equipo humano de Casa Caridad, compuesto por psicólogos, educadores, trabajadores sociales, maestras y demás empleados del centro. Además, en Casa Caridad también enseñamos a los futuros profesionales: cinco alumnos realizaron prácticas en el Departamento de Trabajo Social y doce en las escuelas infantiles. 14

15 4. función social Quién puede solicitar ayuda en Casa Caridad? Las instalaciones de Casa Caridad permanecen abiertas las 24 horas los 365 días al año. Cualquier persona puede acudir sin necesidad de solicitar cita previa. Si es menor de edad ha de ir acompañado de sus padres o tutores. La persona atendida facilita sus datos, expone su caso y se le orienta sobre sus soluciones. En esta primera visita se le da cita con un trabajador social que llevará su seguimiento mediante entrevistas, realizando un estudio más pormenorizado del caso y estableciendo un itinerario personalizado, haciendo partícipe a cada usuario de su propio proceso. 15

16 4. 5. Servicios En Casa Caridad ponemos a disposición de nuestros usuarios más de una decena de servicios sociales con los que pretendemos ofrecer una vida más digna a todas aquellas personas que atraviesan dificultades. Comedores sociales, Albergue, Centro de Día, Escuelas Infantiles, Ropero, Programas de Higiene, Lavandería, Peluquería, Podólogos, Módulo de Convalecientes, Talleres Formativos, Orientación Laboral, Búsqueda de Vivienda y Programa Escuela Familia conforman el amplio espectro de servicios que engloba nuestra función social. 16

17 5. servicios albergue Ofrecemos un hogar a quienes no lo tienen A través del albergue ponemos a disposición de aquellas personas que no tienen un hogar una habitación individual en la que poder alojarse mientras dura su estancia en nuestras instalaciones. La entrada a este servicio está coordinada a través del Centro de Atención a los Sin Techo (CAST) del Ayuntamiento de Valencia y del Servicio de Primera Acogida a Inmigrantes (SPAI). También se acoge a aquellas personas que vienen directamente a nuestras instalaciones acompañadas por la Policía Local y a las que se les asigna una plaza de emergencia. Se trata del único centro residencial en Valencia, no permanente, en el que se ofrece alojamiento, manutención y atención psicosocial y que acoge a hombres, mujeres y niños y mayores de 65 años. 17

18 Hombre español de mediana edad. Perfil de persona sin hogar en Valencia Durante 2014 el Albergue registró un total de pernoctaciones, un 10% más que el año anterior. Este recurso, que dispone de 70 plazas, tres de ellas para casos de emergencia, acogió principalmente a hombres españoles de entre 41 a 65 años. Las mujeres representan el 21% de los usuarios de este servicio. Por lo que se refiere a los extranjeros, las principales nacionalidades atendidas fueron la rumana, búlgara y marroquí. El 73% de las personas que pernoctaron en el albergue lo hicieron durante un mes siendo derivados posteriormente a otros recursos específicos (pisos de acogida, viviendas tuteladas, habitaciones de alquiler, residencias ). 21% 79% 44% 56% Mujeres Hombres Españoles Extranjeros 18

19 5. servicios Los niños, cada vez más vulnerables Durante 2014 se produjo un significativo aumento de los niños que, acompañados de sus familias, estuvieron acogidos en el albergue de Casa Caridad y que representaron el 10% de las pernoctaciones registradas. En estos casos, se procura que su paso por el albergue sea lo más corto posible y durante el tiempo que dura la estancia, si son menores de 3 años, son atendidos en la Escuela Infantil de la Asociación. y los mayores, más dependientes Desde el Departamento de Trabajo Social de Casa Caridad se ha detectado un incremento en el número de personas mayores con un aumento considerable en su grado de dependencia, tanto por problemas físicos como mentales. De hecho, cada vez son más los usuarios que padecen patologías mentales importantes tales como esquizofrenia, depresión o trastornos de ansiedad que requieren tratamientos especializados. Evolución por edad 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menores de 18 años De 18 a 40 años De 41 a 65 años Mayores de 65 años Intervención social en la acogida nocturna El paso por el albergue sirve para trabajar con los usuarios su reinserción social desde distintas vertientes. Una de ellas son los talleres de higiene y lavandería, que tienen como objetivo fomentar hábitos y rutinas perdidas como el cuidado personal. Además, desde el departamento de voluntariado se ha hecho especial hincapié en reforzar la ayuda en albergue y un equipo de voluntarios apoyan a los usuarios tanto en la acogida nocturna como en las duchas. 19

20 COMEDORES SOCIALES Redoblamos los esfuerzos en materia de ayuda alimentaria Los comedores sociales se han convertido en la tabla de salvación de cientos de familias necesitadas. A lo largo del 2014, nuestros tres centros (uno propio y dos gestionados) han repartido raciones de alimento, un 2,7% más que en En ellos, los asistentes reciben menús completos y calóricos, adaptados y estudiados para cubrir las necesidades nutricionales. 20

21 5. servicios Detectamos casos de pobreza crónica % Evolución de la asistencia en comedores Durante 2014 se ha producido un aumento de la precariedad y mayores dificultades para revertir situaciones de pobreza entre la población atendida por Casa Caridad. De hecho, el 90% de los atendidos desde la Asociación el pasado año fueron seguimientos de casos y las reincorporaciones se incrementaron en un 10%. Las personas que acudieron a los comedores sociales de Casa Caridad han necesitado de ayuda alimentaria durante mucho más tiempo que antes. De hecho, se ha producido un incremento en un 50% en el número de usuarios que acuden a comer desde hace más de un año consecutivo respecto a Permanencia menor a un mes Permanencia mayor a un año Disminuye en un 20% las personas que acuden a comer menos de un mes. Aumenta en un 50% las personas que acuden a comer durante más de un año consecutivo. 21

22 Más mujeres solicitantes de ayuda La presencia de mujeres en los comedores sociales de Casa Caridad representaba hace cinco años únicamente el 24% del total de comensales y ahora suponen el 50% de las personas que acuden a comer a diario, como consecuencia de la apertura del nuevo recurso ubicado en Paterna. La feminización de la pobreza es otro de los aspectos más destacables de los últimos años debido a la soledad que viven muchas mujeres sin recursos y con cargas familiares. Este hecho lleva aparejado un notable incremento del número de menores, que ya representan el 17% de quienes acuden demandando ayuda alimentaria. Evolución de la presencia de mujeres en comedores en porcentaje 45% 50% Usuarios según franja de edad en % 31% 33% 17% 3% Menores de edad De 18 a 40 años 40% 40% De 41 a 65 años Mayores de 65 años Mujeres 22

23 5. servicios Crece el número de españoles atendidos La presencia de ciudadanos españoles en los comedores sociales continúa aumentando. Así, el pasado año, los usuarios locales representaron el 49% de los comensales. Los tres centros con los que cuenta Casa Caridad, uno propio en la sede del Paseo de la Pechina, y otros dos gestionados, en Valencia y Paterna, acogen a diversos perfiles: mayores con escasos recursos económicos; inmigrantes, generalmente en situación irregular; personas con graves dificultades de inserción laboral; enfermos mentales sin redes familiares ni sociales; drogodependientes; transeúntes crónicos con alto grado de deterioro social y personal; desempleados y pensionistas. % Usuarios según nacionalidad 58% 42% 49% 51% Españoles Extranjeros 23

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25 5. servicios CENTRO DE DÍA Un lugar de convivencia y aprendizaje Muchas personas que viven en la calle o que se ven inmersas en procesos de exclusión han perdido hábitos y costumbres e incluso han padecido procesos de deterioro de su autonomía personal. En el Centro de Día, profesionales y voluntarios trabajan desde la acción educativa para ayudar a recuperar esas habilidades sociales y favorecer la autonomía en un contexto de estabilidad. Se trata del único servicio en Valencia que ofrece un trabajo profesional de carácter educativo con el colectivo de personas sin hogar. 25

26 Personas solas y con carencias afectivas La soledad y la falta de relaciones afectivas consolidadas son un problema muy común entre el colectivo de personas sin hogar. Además, muchas de las personas que acuden al Centro de Día carecen de competencias que son básicas para llevar una vida normal. Mayoritariamente acuden hombres de mediana edad que no tienen redes de apoyo social, cuyos hábitos de vida están desestructurados e incluso tienen un historial de adicciones. Debido a la importancia del manejo del idioma, el porcentaje de extranjeros es mucho menor que el de españoles. El denominador común de todos ellos es que no están en búsqueda de empleo activa. La educación como eje de acción El desarrollo diario del Centro de Día, las actividades que se llevan a cabo y la manera en que se ejecutan, parten de un estudio técnico y pormenorizado de las carencias reales de los usuarios. Los materiales y contenidos están adaptados pedagógicamente para alcanzar unos objetivos previamente marcados por parte del equipo técnico. Las actividades son tan diversas como el propio perfil de usuarios de la Asociación en general y del Centro de Día en particular. 26

27 5. servicios Talleres de estimulación cognitiva en los que se trabaja la recuperación de la memoria, la capacidad de asociar conceptos, lenguaje matemático básico, la comprensión lectora y el análisis de textos, etc. Talleres para la adquisición de habilidades sociales. En estos talleres, siempre planteados de manera práctica y con un importante componente lúdico, se trabaja con los usuarios la adquisición de estas competencias mediante estrategias pedagógicas adaptadas a sus posibilidades. Talleres para la mejora de la autoestima y el autoconcepto. Se programan dinámicas de grupo y talleres reducidos para favorecer las relaciones interpersonales y propiciar contextos de seguridad, algo básico para mejorar la autoestima de los participantes. Talleres de ocio. Cuyo objetivo es fomentar un uso responsable y constructivo del tiempo libre de los usuarios y ofrecer alternativas lúdicas y de entretenimiento que favorezcan la adquisición de nuevos hábitos. Visitas a recursos culturales y museos de la ciudad, voluntariados grupales en colaboración con otras asociaciones o salidas al jardín del Turia para llevar a cabo juegos grupales son algunos de los ejemplos en esta categoría.. 27

28 otros servicios: programas de promoción y recuperación personal Nuevas vías de reinserción Para paliar las situaciones de vulnerabilidad extrema que viven muchas de las personas que acuden a Casa Caridad se llevan a cabo programas dirigidos principalmente a mejorar la autoestima y promover actitudes de recuperación personal tales como el taller de salud, higiene y deporte, el taller de orientación laboral, las visitas domiciliarias y hospitalarias y el taller de vivienda. El objetivo común de estos programas es que los usuarios consigan cada vez mayor autonomía. Recuperando hábitos perdidos La recuperación de hábitos y rutinas relacionadas con la higiene y la salud es un aspecto básico para trabajar la autoestima. Muchos de los usuarios que acuden a Casa Caridad se han desprendido de rutinas tan básicas como mantener el cuidado personal a diario. En el taller de Salud, Higiene y Deporte se pretende concienciar de la importancia de los hábitos de vida saludables y de los beneficios que aporta llevar una vida sana y activa. Durante 2014 este taller realizó 140 actuaciones. Una ayuda hasta el hogar En las visitas domiciliarias que realiza Casa Caridad un grupo de educadores, trabajadores sociales y voluntarios atienden, en sus propias viviendas, a aquellas personas que ya han dejado el albergue de la Asociación o que hacen uso de sus comedores sociales. Se lleva un seguimiento y evaluación del estado de su vivienda o habitación, estudiando y observando el contexto social y familiar en que está integrado. El objetivo es continuar prestando apoyo en el propio hogar, manteniendo una relación que permite detectar el avance o mejora de la intervención social. Este mismo servicio es prestado a aquellos usuarios que se encuentran temporalmente en el hospital. 113 personas beneficiarias del taller de orientación laboral Este taller atiende, mayoritariamente, a parados de larga duración que dejaron de trabajar al inicio de la crisis y desde entonces no han podido volver al mercado laboral. Provienen principalmente del sector de la construcción y han agotado todas o casi todas las prestaciones a las que podían acceder. Aqui se les ayuda en la creación de las herramientas básicas para la búsqueda laboral y se les orienta según perfiles, acompañándoles durante todo el proceso y velando por su motivación. 28

29 5. servicios duchas ropero peluquería y lavandería Acompañamos en la búsqueda de una vivienda digna El taller de vivienda ayuda a los usuarios a buscar una vivienda en alquiler o una habitación en un piso compartido. Más allá de la búsqueda, una parte importante del trabajo que se realiza, especialmente con las personas albergadas, está centrado en la concienciación del cambio a una vivienda, que será en la gran mayoría de los casos compartida, por lo que se dará un proceso de adaptación de la persona a las normas de convivencia y a la vivienda en sí. Además desde el taller se persigue conseguir una calidad óptima tanto en las habitaciones como en las viviendas completas. La mayoría de personas atendidas desde este servicio fueron españolas. 29

30 escuelas infantiles Una oportunidad educativa para más de un centenar de niños Las escuelas infantiles de Casa Caridad atienden a 106 niños de 1 a 3 años y a sus familias. En ellas se pretende proporcionar a los menores un ambiente normalizado, enriquecedor y seguro donde puedan aprender hábitos y rutinas, trabajar los contenidos propios de esta etapa educativa, así como a relacionarse con sus iguales. Actualmente Casa Caridad cuenta con tres escuelas infantiles de primer ciclo: el C.E.I. Casa Caridad Valencia, el C.E.I. Casa Caridad Torrent y la E.I. Ciudad Jardín, esta última, cuya titularidad ostenta el ayuntamiento de Torrent pero está gestionada por la Asociación, ha cumplido un año en funcionamiento. 30

31 5. servicios 190 solicitudes de inscripción recibidas Las escuelas de Casa Caridad cumplen una doble función: escolarizar a los niños en esta etapa y todo lo que ello supone de aprendizaje y estimulación para los pequeños y, por otro lado, ayudar a conciliar la vida laboral y familiar, facilitando la búsqueda de empleo y de formación para los padres, como principales actuaciones. Durante el curso 2013/2014 se ha producido un aumento en el número de familias que han solicitado plaza para sus hijos en nuestros centros, alcanzando un total de 190 peticiones de inscripción recibidas. solicitudes de plaza

32 Más de quince nacionalidades diferentes Los tres centros educativos de Casa Caridad atienden a niños que provienen de familias de más de 15 nacionalidades diferentes. Las principales características de los alumnos de las escuelas de Casa Caridad son la falta de estimulación en el entorno familiar, cierto retraso en su desarrollo y en la adquisición de aprendizajes así como la carencia de hábitos básicos. Todos estos aspectos se trabajan desde las escuelas infantiles proporcionando a los niños un ambiente normalizado. La mayoría de familias que atendemos en nuestras escuelas proceden de Nigeria, Bolivia, Ecuador y Marruecos, destacando la presencia de familias españolas en nuestras escuelas localizadas en Torrent. Un recurso dirigido a distintos tipos de familia Las escuelas de Casa Caridad son un servicio totalmente gratuito para las familias, que no tienen que realizar desembolso alguno. Se trata de familias monoparentales (madres solteras sin ningún tipo de ingresos) o biparentales, en las que los únicos ingresos son una prestación pública o los que provienen de trabajos esporádicos. Aunque la mayoría de solicitantes extranjeros se encuentra en situación administrativa regular (aunque estén en situación de desempleo), no existe un único perfil de padres solicitantes. Destaca que muchas de los progenitores cuentan con estudios secundarios a pesar de que se detectan casos de familias seleccionadas que apenas saben leer ni escribir. En la Escuela infantil de Valencia se mantiene el incremento del número de familias derivadas desde los propios comedores sociales de la Asociación y la llegada de familias que no residen en la ciudad, sino en localidades próximas a Valencia. La mayoría de familias han solicitado el recurso escolar sin haber sido derivadas por ninguna entidad pública o privada. 32

33 5. servicios País de origen de los progenitores de las Escuelas Infantiles españa portugal rumanía honduras MArruecos Panamá ecuador colombia bolivia mali guinea ecuatorial ghana sierra leona nigeria 33

34 programa escuela familia Un paso más en la intervención social Las escuelas complementan la labor educativa con el Programa Escuela Familia, pensado para mejorar las habilidades sociales y de crianza de las familias. El programa se gestiona desde el departamento de Trabajo Social de las escuelas y se articula, por una parte, a través de charlas formativas quincenales impartidas por profesionales voluntarios. En ellas se trabajan temas concretos como la nutrición, la autoestima y el crecimiento personal, la paternidad responsable, la comunicación padres e hijos, sesiones de juego, prevención de drogodependencias y nuevas tecnologías, normas, hábitos y límites, planificación familiar, habilidades para la búsqueda de empleo Por otra parte, se realiza una intervención social con cada una de las familias que incluye entrevistas individuales y un seguimiento y contacto diario de los casos. Promoción de la salud infantil gracias al programa CaixaProInfancia Por segundo año consecutivo, Casa Caridad ha firmado un convenio de colaboración con La Obra Social La Caixa para llevar a cabo, desde sus escuelas infantiles y a través de la Fundación Secretariado Gitano como entidad gestora, el Programa de Promoción de la Salud de CaixaProinfancia. Este programa engloba un conjunto de estrategias, acciones y acceso a unas ayudas (alimentación e higiene infantil, equipamiento escolar y gafas y mantenimiento de audífonos) cuya finalidad es apoyar y mejorar las condiciones sanitarias, prevenir riesgos para la salud y promover hábitos de vida saludables de nuestros alumnos, sus hermanos y sus familias en general. 34

35 5. servicios tipo de ayudas solicitadas en el curso % Higiene infantil 17% Equipamiento escolar 1% Gafas 41% Alimentación infantil ayudas tramitadas por el Centro Escolar 31% C.E.I. Casa Caridad Valencia 32% C.E.I. Casa Caridad Torrent 18% C.E.I. Ciudad Jardín 19% Comedores sociales y otros 35

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37 5. servicios MÓDULO DE CONVALECIENTES Cuidamos y acompañamos a personas dependientes A través del módulo de convalecientes se prestan cuidados básicos, atención y acompañamiento a personas vulnerables que no cuentan con redes familiares ni sociales y cuyo estado de salud les obliga a realizar una convalecencia, bien por una operación, una enfermedad o una mala condición física. Durante 2014, 22 personas fueron atendidas en el módulo de convalecientes, todos ellos hombres de mediana edad, el 60% extranjeros. El tiempo medio de estancia ha sido de 2 a 3 meses hasta su recuperación. Un equipo de 14 voluntarios es el encargado de atender a estas personas, coordinados por un Trabajador Social. Las principales soluciones al alta fueron el ingreso en pisos de reinserción socio laboral, la obtención de plaza en residencia de la tercera edad, regreso a su país de origen o instalarse en el domicilio de un familiar. 37

38 38 6. Voluntariado En los últimos años, el voluntariado ha crecido exponencialmente en Casa Caridad: un 225% más de manos amigas que hace siete años. Todos y cada uno de ellos, forman parte de este proyecto social y son un pequeño engranaje que, con todas las piezas unidas y en funcionamiento, permite conseguir un resultado enorme: cubrir las necesidades de las personas en riesgo de exclusión social.

39 6. voluntariado Una sociedad más justa y solidaria La figura del voluntario de Casa Caridad tiene dos características esenciales: la lealtad y el compromiso. Los 244 voluntarios de Casa Caridad trabajan en 14 áreas diferentes: desde los comedores sociales, la acogida nocturna, el centro de día, el módulo de convalecientes, el almacén, las escuelas infantiles o la lavandería, entre muchas otras. Pero además, también hay quienes se sirven de su oficio o profesión para ayudar desinteresadamente: es el caso de la peluquera, el formador, las profesoras de inglés y español, los podólogos, el fisioterapeuta, la psicóloga o los maestros de los talleres del centro de día. 39

40 Actividades realizadas desde el departamento de Voluntariado Con motivo del Día Internacional del Voluntariado celebramos una jornada en la que los más de 240 voluntarios de Casa Caridad retrataron a través de autofotos cómo es el día a día en la Asociación. El objetivo fue dar visibilidad a la labor social que desarrollan y concienciar a la ciudadanía de la necesidad de involucrarse en proyectos solidarios. Como reconocimiento a esta labor solidaria, Casa Caridad colocó un mural en su sede central del Paseo de la Pechina de Valencia, donde trabajadores y usuarios dejaron mensajes a los voluntarios, agradeciéndoles su ayuda y su dedicación. Desde el departamento de Voluntariado en 2014: Abrimos nuevas áreas de interpretación y traducción de rumano y búlgaro. Atendimos a más de 400 personas interesadas en voluntariado a través de nuestras visitas guiadas e informativas. Se realizaron 960 servicios de peluquería, 150 servicios de podología y 200 servicios de fisioterapia a través de nuestros voluntarios profesionales. Se atendieron las visitas guiadas y didácticas de 500 alumnos provenientes de 17 colegios a nuestra entidad a lo largo del año. Casa Caridad firmó un convenio de colaboración con el área de cooperación del Colegio Oficial de Médicos de Valencia para el desarrollo de cursos de formación para el voluntariado y para el programa Escuela Familia. Se realizó Voluntariado Corporativo con GD Energy Services. La empresa colaboró en las excursiones para los usuarios de la Casa y sus empleados ayudaron también en otras áreas de acción social. Voluntariado OPAL de la Universidad de Valencia y Voluntariado Corporativo de Bankia durante la Navidad. Puesta en marcha del área de formación y apoyo académico personalizado INAV-ESO. Cuatro voluntarios con experiencia docente apoyan tanto en la parte tecnológica como en la parte de motivación, supervisión y ayuda al estudio para que los usuarios asistentes puedan obtener el título de ESO. Participación en la campaña de sensibilización en el Centro Comercial Arena Multiespacio. 40

41 talleres realizados desde el Departamento de Voluntariado 6. voluntariado alfabetización castellano yoga y bailes peluquería fútbol inglés gabinete psicológico fisioterapia profesionales formadores podología encuadernación fotografía INTERPRETACIÓN y TRADUCCIÓN 41

42 7 Relaciones externas La presentación de nuestro nuevo proyecto social y la III Edición de los Premios Casa Caridad fueron los principales hitos que situaron a la Asociación en el epicentro de la acción social. En 2014 dimos a conocer nuestra actividad en diversos ámbitos y soportes y formamos parte de iniciativas solidarias que revierten directamente en una mejora de las condiciones de vida de nuestros usuarios. 42

43 7. relaciones externas un año en imágenes Nuevo multicentro social en Benicalap La presentación de nuestro nuevo multicentro social congregó a más de 150 representantes del ámbito empresarial, institucional y social valenciano que quisieron conocer de primera mano los servicios que prestará este nuevo proyecto dirigido a la atención socio-sanitaria de las personas sin recursos. Junto a un albergue para convalecientes sin hogar, el centro, en fase de construcción, contará con un albergue para familias, una escuela infantil y talleres ocupacionales. Esta iniciativa, pionera en España, fue también presentada en el Club Siglo XXI de Madrid en un evento que contó con la presencia de Eduardo Zaplana, Presidente del Club Siglo XXI y Susana Camarero, secretaria de Estado de Asuntos Sociales e Igualdad. La presentación del acto fue realizada por José Ignacio Goirgolzarri, presidente de Bankia. 1. PROYECTO MULTICENTRO SOCIAL. 2. PRESENTACIÓN MULTICENTRO SOCIAL EN MADRID

44 III Edición de los Premios Casa Caridad 3. Premio a la Fidelidad: Federación Valenciana de Empresarios Transportistas Premio al Voluntariado: D. José Perea García. 5. Premio a la Difusión: Cadena SER. 6. Premio Especial. Fundación ONCE. 7. Premio al Compromiso Empresarial: Consum Cooperativa Premio al Compromiso Social. Fundación Patrimonio Benéfico Marqués de Dos Aguas. 44

45 7. relaciones externas 9. Los amantes del golf disfrutaron de dos citas solidarias: El VIII Torneo Benéfico de Golf Casa Caridad -IV Trofeo Argimiro Joyero- en el Club de Golf Escorpión y el campeonato organizado por la Federación de Golf de la Comunitat Valenciana en El Bosque, ambos a beneficio de Casa Caridad. 10. La Gala de Levante TV reconoció la dedicación de los trabajadores sociales y el gran papel que realizan ayudando a las personas en riesgo de exclusión social Cadena Cope y el Grupo Conecta 12 llevaron a cabo conjuntamente una campaña de recogida de donativos en especie y realizaron su programa Las Mañanas desde nuestras instalaciones. 12. Los artistas Javier Chapa y Juan Olivares realizaron un cuadro a cuatro manos en la Ciudad de las Ciencias a beneficio de Casa Caridad

46 13. El presidente del Valencia CF, Amadeo Salvo, visitó nuestras instalaciones para conocer de primera mano la labor que realizamos. Además, uno de los delanteros del Club, Jonas, impulsó un año más una recogida de alimentos a beneficio de Casa Caridad La secretaria de Estado de Igualdad y Servicios Sociales, Susana Camarero, quiso conocer de primera mano la labor social que realiza Casa Caridad, en la que fue su primera visita oficial a Valencia. 46

47 7. relaciones externas 15. La localidad de Torrent acogió los tradicionales conciertos solidarios a favor de las escuelas infantiles de Casa Caridad y la cena estival benéfica organizada por la urbanización Santa Apolonia Un año más se disputó en aguas del Mediterráneo la Regata Solidaria en el Club Pobla Marina en la que participaron una veintena de barcos con un fin benéfico

48 17. Celebración del Día del Libro en el Mercado Central a beneficio de Casa Caridad. 18. Representantes de COFARES Renovamos el convenio de colaboración con el AYUNTAMIENTO de Torrent para el mantenimiento de nuestras escuela infantil en la localidad

49 7. relaciones externas 20. La Fiesta de Navidad de 2014 fue muy especial ya que contamos con el donativo de Bankia que financió los juguetes para los niños de nuestras escuelas y los que acuden a nuestros comedores sociales Un año más, Casa Caridad Valencia ha recibido el apoyo de la Asociación de Empresarios de Máquinas Recreativas de la Comunidad Valenciana (Andemar CV) en forma de donativo

50 8. Situación económica El informe económico del ejercicio de 2014 nos proporciona una visión de los ingresos obtenidos a lo largo del año, y su comparación con los de 2013, así como la información correspondiente a cómo se han empleado los recursos económicos disponibles y las variaciones experimentadas tanto por los ingresos como por los gastos. 50

51 8. situación económica Capítulo de ingresos El importe total de ingresos de la Asociación, recibidos de particulares, empresas, administraciones públicas y los provenientes de nuestros propios activos, ha ascendido, en 2014, a 5,6 millones de euros. En 2013, la totalidad de ingresos fue de 4,7 millones de euros. Si analizamos los conceptos más significativos económicamente, el montante de los mismos y su origen, veremos que las Cuotas de Afiliados (ingresos recurrentes) han supuesto 909 mil euros en 2014 y fueron 848 mil en 2013, habiendo experimentado un incremento del 7,2%, en valor absoluto. Este aumento responde al experimentado en el número de suscriptores que pasó de en 2013, a en 2014 (un 5,6% de aumento) y también al hecho de que las cuotas de los nuevos colaboradores son superiores a las que, fundamentalmente por decesos, van desapareciendo. Los ingresos procedentes de los Patrocinadores (donantes ocasionales y empresas colaboradoras) se elevaron a 1,5 millones de euros. En 2013 ascendieron a 1,7 millones de euros, lo que significa una disminución del 10,4%, que principalmente se ha producido en los donativos en metálico, pues esta partida recoge los donativos en especie y estos, sin embargo, aumentaron ligeramente a lo largo del año

52 Las herencias y legados materializados a lo largo de 2014, han alcanzado los 397 mil euros, cifra muy superior a la de 2013, cuando se recibieron 179 mil. Habitualmente este concepto de ingresos sufre oscilaciones muy importantes y no depende en absoluto de las acciones que pudiera realizar la Asociación. Las subvenciones recibidas, tanto privadas como públicas, han ascendido, en 2014, a 2 millones de euros, de los cuales 1,76 provienen de la administración pública, y 0,25 millones de euros, de entidades privadas (bancos, fundaciones, empresas, etc.). En 2013 ascendieron las subvenciones a 1,3 millones de euros, habiendo representado la cifra recibida en 2014, un aumento del 55,85% sobre el año anterior. Las subvenciones públicas (1,76 millones de euros), tienen su origen en la administración central (0,7% del IRPF Ministerio de Sanidad), en la administración autonómica (Consellerias de Bienestar Social y de Educación de la Generalitat Valenciana), en la Diputación de Valencia y en los Ayuntamientos de Valencia, Torrent y Paterna. La principal novedad a destacar dentro de las subvenciones recibidas es el aumento muy significativo que se produjo en la subvención solicitada y concedida por el Ministerio de Sanidad, proveniente del 0,7 del IRPF, que pasó de en 2013, a en Las subvenciones del resto de administraciones mantuvieron la línea de ejercicios anteriores. También hay que mencionar en el capítulo de ingresos, aquellos cuya procedencia se debe a los rendimientos de los bienes propios de la Asociación que fueron de 0,52 millones de euros en 2014 y de 0,4 millones de euros en Por último los restantes capítulos de ingresos suman 0,26 millones de euros, con lo que se completa la totalidad de las cantidades ingresadas. Capítulo de gastos La totalidad de gastos del Ejercicio de 2014 ascendieron a 3,66 millones de euros, habiendo superado en un 20,19%, a los incurridos en el ejercicio de 2013, que fueron de 3 millones de euros y las partidas más importantes, como cabe esperar de una entidad de servicios sociales, corresponden a los conceptos de Compras consumidas, Servicios Exteriores y Personal y Seguridad Social que representan, sumadas las tres, el 88 % de los gastos totales de la entidad. El resto de capítulos de gastos (12% del total) ha tenido una evolución normal. Las Compras Consumidas, que recogen los importes destinados a la compra y confección de 52

53 8. situación económica alimentos para los comedores sociales y escuelas infantiles de la Institución, así como los destinados a la adquisición de ropas, vestuario para las escuelas infantiles, materiales para el Centro de día, productos de limpieza y bienes en general ascendieron a 1,049 millones de euros, cantidad algo superior a los 0,98 millones de euros que se destinaron a esta partida en Si bien en el comedor de Paseo de Pechina ha disminuido algo la afluencia de usuarios, ésta se ha visto compensada con los aumentos experimentados en el de Sta. Cruz de Tenerife y sobre todo en el comedor de Paterna. El pasado año 2014, como consecuencia del ligero aumento global en el número de raciones repartidas en los comedores y escuelas, se incrementó esta partida de Compras Consumidas respecto al del ejercicio precedente de 2013, situándose en 1,049 millones de euros, con un aumento del 6,6%. Los Servicios Exteriores comprenden los que nos prestan distintas empresas que nos facilitan los suministros de agua, gas y electricidad, transportes, asesorías diversas, limpieza de los distintos centros, conservación de instalaciones eléctricas, de fontanería, de mantenimiento general, etc. En todos estos conceptos hemos incurrido en gastos por importe de 948 mil euros, frente a los 844 mil euros de El aumento experimentado del 12,3% ha sido debido, en parte, a que los centros de Escuela Infantil Ciudad Jardín (Torrent) y Comedor de Paterna han funcionado durante todo el ejercicio (en 2013 funcionaron solo durante los tres últimos meses del año) y también a que se han realizado dos renovaciones de instalaciones importantes en el centro de Paseo de Pechina: el tren de lavado de la cocina y la producción de agua caliente sanitaria. Los Gastos de Personal, en los que se incluyen los sueldos y salarios así como los pagos a la Seguridad Social, han supuesto un importe de 1,22 millones de euros en En 2013 ascendieron a 1,04 millones de euros. Han aumentado, pues, en 179 mil euros. El motivo de este incremento del 17% ha sido al igual que en el caso anterior el funcionamiento, durante todo el ejercicio, de los centros de la Escuela Infantil de Ciudad Jardín (Torrent) y del comedor de Paterna, habiendo pasado la plantilla media total de la Asociación, de 40,7 empleados en 2013, a 48,33 empleado en El excedente generado en el ejercicio de 1,99 millones de euros, se propone a la Asamblea General que se destine a financiar el nuevo centro en construcción, en el barrio de Benicalap. 53

54 Gestión del presupuesto de 2014 El presupuesto de 2014 ha sido resuelto favorablemente con unas variaciones, es decir, con unos resultados reales que, en el caso de los Ingresos, han sido superiores a los previstos y con unos Gastos muy parecidos, aunque algo inferiores, a los estimados. Los presupuestos vienen confeccionándose con una metodología similar todos los años: partiendo de los datos reales existentes en Octubre, se estiman los de los dos últimos meses del año, por tanto del cierre del ejercicio corriente. A continuación se establecen las hipótesis previsibles del ejercicio próximo y se estiman, partida por partida, los aumentos o disminuciones que se puedan producir. A lo largo de 2014 los ingresos han experimentado un incremento notable sobre los estimados en el presupuesto, este aumento ha sido del 50% y se ha producido en la mayoría de las partidas. La prudencia, que preside todas las actuaciones de la Asociación, nos obliga a realizar unas previsiones de ingresos muy moderadas. Las Cuotas de afiliados aumentaron en 59 mil euros más de los presupuestados, lo que supuso un 7% de desviación. Asimismo los Ingresos de los Patrocinadores (donativos ocasionales, no recurrentes) superaron en 507 mil euros los estimados en el presupuesto. Las Herencias y legados igualmente fueron superiores a las previsiones en 347 mil euros. Las Subvenciones, excedieron en 498 mil euros al importe presupuestado, fundamentalmente debido a recibir del Ministerio de Sanidad una subvención muy importante, solicitada y justificada, pero no esperada. Las desviaciones de los gastos habidos sobre los presupuestados han sido globalmente considerados de un 1,77%, habiéndose producido variaciones negativas (menores gastos de los presupuestados) en las partidas de Ayudas monetarias, Compras consumidas y Servicios exteriores y las positivas (mayores gastos de los previstos) en Gastos de Personal, Gastos financieros y en la Dotación Provisión valores. 54

55 8. situación económica Campaña 365 Comidas Solidarias Durante 2014 esta campaña de captación de fondos ha logrado cubrir 327 días de comida de nuestros comedores sociales. Mediante esta iniciativa solidaria, particulares y empresas pueden ayudar a financiar, por un importe de euros, los gastos de alimentación de un día en nuestros comedores. En el pasado ejercicio 89 empresas se hicieron socias de esta campaña. Convenios de colaboración Casa Caridad suscribió el pasado año convenios de colaboración con el Ayuntamiento de Valencia, la Generalitat Valenciana (a través de sus conselleries de Bienestar Social y Educación, Cultura y Deporte), la Diputación de Valencia, Bankia, La Caixa, Aguas de Valencia, la Fundación para la Promoción de Acciones Solidarias, Fundación Patrimonio Benéfico Marqués de Dos Aguas, Fundación Iberdrola, Fundación Randstad, BBK, Fundación C&A, Caixa Proinfancia y la Fundación Per Amor al Art. 55

56 ingresos Realizado 2013 Presupuesto 2014 Realizado 2014 Desviación Realizado/Ppto. Cuotas de Afiliados Ingresos Patrocinadores Herencias y Legados , , , , , , , , , , , ,89 Subvenciones , , , ,74 Ingresos por Arrendamientos Ingresos Financieros Subv. imputadas al Resultado 9.600, , , , , , , , , , ,83 225,83 Otros Ingresos 1.071, , , ,48 Exceso Provisión Valores , , ,43 TOTALES , , , ,98 56

57 8. situación económica gastos Realizado 2013 Presupuesto 2014 Realizado 2014 Desviación Realizado/Ppto. Ayudas Monetarias y otros gastos de gestión Gastos Órgano Gobierno Compras Consumidas 9.428, , , , , , , ,14 Servicios Exteriores , , , ,07 Tributos 726, ,00 810,78-189,22 Gastos de Personal , , , ,47 Gastos Financieros , , ,39 Gastos Excepcionales Amortización Inmovilizado Dotación Provisión Valores 200, , , , , , , ,26 TOTALES , , , ,89 57

58 58 9. Informe de auditoría y evaluación del grado de cumplimiento de los Principios de Transparencia y Buenas Prácticas de las ONG

59 9. informe auditoría Las cuentas anuales abreviadas de la Asociación Valenciana de Caridad, que comprenden el balance abreviado a , la cuenta de perdidas y ganancias abreviada y la memoria abreviada, correspondientes al ejercicio anual terminado en dicha fecha, han sido auditadas por Grant Thornton Auditores. En opinión de dicha firma auditora, las cuentas anuales abreviadas del ejercicio de 2014, formuladas por la Comisión Ejecutiva, expresan en todos los aspectos significativos, la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera de la Asociación Valenciana de Caridad a 31 de Diciembre de 2014, así como los resultados de sus operaciones, de conformidad con el marco normativo aplicable. El Informe de Auditoría completo y las cuentas anuales estarán disponibles para su consulta, en la página web de Casa Caridad, una vez celebrada la Asamblea General de la Asociación y aprobadas las cuentas anuales por dicho órgano de gobierno. En 2014 la Fundación Lealtad realizó el análisis de transparencia y buenas prácticas de la Asociación Valenciana de Caridad-Casa Caridad Valencia correspondiente al periodo y la Asociación Valenciana de Caridad-Casa Caridad Valencia ha participado en la Guía de la Transparencia de la Fundación Lealtad. Esta Guía está integrada por las ONG analizadas por la Fundación Lealtad conforme a 9 Principios de Transparencia y Buenas Prácticas. 59

60 10. Comisión ejecutiva Los miembros de la Comisión Ejecutiva de Casa Caridad colaboran desinteresadamente en la gestión, dirección y administración de la entidad, representando a la Asociación en cualquier ámbito y sensibilizando a la sociedad de su función social. 60

61 10. comisión ejecutiva PRESIDENTE Dº ANTONIO CASANOVA SAFONT Vicepresidente Dº LUIS MIRALLES TORIJA-GASCO SecretariA Dª ELENA SÁNCHEZ CALVO Vicesecretario Dº JOSEP VICENT PALACIOS BELLVER Tesorero Dº ANTONIO GOMIS NOGUERA Vocales Dº JAVIER CARPI STOFFEL Dª CONCHA CASTILLEJO GÓMEZ Dº VICENTE GARRIDO MAYOL Dº ANTONIO LÓPEZ ALMENAR Dº ALEJANDRO MAÑES MARTÍNEZ Dº CARLOS MARTÍNEZ-COLOMER MONTESINOS Dº MANUEL MARTÍNEZ ROVIRA Dº JOSE MANUEL MOMPARLER PECHUÁN Dº JAVIER MOLINA VEGA Dª MARÍA MUÑOZ DE PRAT Dº SILVINO NAVARRO CASANOVA Dª AGNES NOGUERA BOREL Dº MIGUEL VICENTE- ALMAZÁN PÉREZ DE PETINTO Dª YOLANDA SILLA SOBRECASES Los miembros de la Comisión Ejecutiva colaboran de manera totalmente altruista. Directora Gerente Dª GUADALUPE FERRER MARASSA 61