HEMEROTECA PÚBLICA UNIVERSITARIA MARIANO DE JESÚS TORRES

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1 01 CONTROL DE CAMBIOS NO. SECCIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA 1 Todo el Documento Esta es la primera versión a facilitar la integración de los sistemas de gestión de calidad certificados en el sistema bibliotecario. 07 Marzo 2014 REVISÓ APROBÓ Representante de la Dirección Comité de Calidad de la Hemeroteca Pública Universitaria FECHA Y EVIDENCIA DE LA REVISIÓN FECHA Y EVIDENCIA DE LA APROBACIÓN Correo Electrónico 07 Marzo 2014 Minuta 07 Marzo 2014 Página 1 de 9

2 01 CONTENIDO ANTECEDENTES..3 MISIÓN...4 VISIÓN AL POLÍTICA DE CALIDAD 4 OBJETIVOS DE CALIDAD...5 ORGANIGRAMA 5 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.6 DETERMINACIÓN DE LA SECUENCIA E INTERACCIÓN DE LOS PROCESOS..6 EXCLUSIONES 7 DECLARATORIA...8 Página 2 de 9

3 01 ANTECEDENTES La Hemeroteca Pública Universitaria fue fundada en la ciudad de Morelia, Michoacán, por el Profesor Jesús Romero Flores e inaugurada en Septiembre de Se instaló por primera vez en un salón de la antigua escuela industrial para varones (hoy Palacio Clavijero), ahí permaneció durante 9 años. Al desocuparse un amplio salón del edificio en que estaba ubicada la secundaria femenil (hoy casa del estudiante nicolaita), se consideró conveniente instalar en dicho local la Hemeroteca, con la finalidad de que el público tuviera más fácil acceso por estar ubicada en la Avenida Madero Poniente, se reinauguró en ese recinto el 8 de mayo de 1967, asignándosele el nombre de "Mariano de Jesús Torres", en memoria de uno de los más distinguidos periodistas michoacanos. En 1971 se cambió al antiguo edificio del PRI, al restaurar el edificio para instalar la "Cámara de Diputados", reinaugurándose el 30 de septiembre del mismo año; posteriormente la Comisión de Luz y Fuerza prestó temporalmente un local en el portal Valladolid donde estuvo solamente unos meses. La Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo la rescató y la ubicó como parte de la Biblioteca Pública Universitaria, al restaurarse el edificio de la biblioteca se mantuvo almacenada durante 3 años; posteriormente las autoridades universitarias le asignaron un espacio en la Calle León Guzmán No. 101, siendo reinaugurada por el Rector de la Universidad Michoacana Lic. Daniel Trujillo Mesina el 13 de agosto de 1992, en donde permaneció hasta el mes de noviembre de Nuevamente se reinauguró el 31 de enero de 2005 en el edificio ubicado en la calle Santiago Tapia No 648, del Centro Histórico. Finalmente fue trasladada en enero de 2011 al edificio ubicado al lado poniente de Ciudad Universitaria en la Ciudad de Morelia. Actualmente la Hemeroteca Pública Universitaria ofrece información documental, principalmente hemerográfica, sistemáticamente organizada para su consulta por parte de usuarios universitarios y otras partes interesadas. Es depositaria de colecciones biblio-hemerográficas antiguas y en formatos especiales, con gran valor histórico y cultural tanto para la universidad como para la ciudad de Morelia y el estado de Michoacán. Desde principios del 2006, la Hemeroteca ha sufrido una importante transformación, al ser una organización rescatada prácticamente de la destrucción, para pasar a ser el día de hoy un recinto cultural que resguarda valiosos tesoros hemerográficos, únicos Página 3 de 9

4 01 en el Estado de Michoacán. Las autoridades universitarias decidieron aprovechar este cambio para implantar un Sistema de Gestión de Calidad que garantizara la pertinencia y disponibilidad de las colecciones y servicios que en ella se prestan. La Hemeroteca recibió su certificado de calidad ISO 9001:2000 el día 3 de julio del 2006, por parte del organismo certificador INTERNATIONAL CERTIFICATION OF QUALITY SYSTEMS, S.C., el cual avala que nuestros procesos de Gestión de Colecciones y Prestación de Servicios, se llevan a cabo bajo estrictas normas de calidad que nos permiten entregar una atención de calidad reflejada en la satisfacción de nuestros usuarios. En el año 2013, la Dirección General de Bibliotecas presentó el proyecto de unificación de los Centros de Información integrados a partir de un solo sistema de gestión de calidad y una plataforma tecnológica, que facilite un desarrollo y mejora continua. En 2014 seremos parte del Sistema Bibliotecario. MISIO N La Hemeroteca Pública Universitaria tiene la misión de gestionar, organizar, preservar y difundir el patrimonio documental a su resguardo, para facilitar y garantizar la disposición del mismo a la comunidad universitaria y usuarios en general. VISIO N AL 2020 Consolidarnos como un centro de información de calidad, implementando nuevas tecnologías para la consulta y preservación del patrimonio documental a nuestro resguardo. POLI TICA DE CALIDAD En la Hemeroteca Pública Universitaria Mariano de Jesús Torres, preservamos, gestionamos y ofrecemos colecciones y servicios de información hemerográfica sistemáticamente organizada para usuarios universitarios y otras partes interesadas. Es nuestro compromiso satisfacer los requisitos y necesidades de nuestros usuarios, mejorando continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. Página 4 de 9

5 01 OBJETIVOS DE CALIDAD En la Hemeroteca Pública, se han establecido los siguientes objetivos. Mismos que son medibles* y coherentes con la política de calidad: 1. Lograr, al 15 de Mayo de 2014, la elaboración del inventario, actualización de catálogos y kardex del fondo antiguo y contemporáneo. 2. Lograr, a Noviembre de 2014, la digitalización del kardex del fondo contemporáneo para publicación en línea del mismo ORGANIGRAMA COMITÉ DE LA HEMEROTECA REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN GESTIÓN DE COLECCIONES SERVICIOS AL PÚBLICO MANTENIMIENTO GESTIÓN DE LA CALIDAD Página 5 de 9

6 01 ALCANCE DEL SISTEMA DE CALIDAD La Hemeroteca Publica desarrolla su labor basándose en dos procesos esenciales, y son los siguientes: a) Proceso de Gestión de Colecciones. b) Proceso de Prestación de Servicios. Los procesos anteriores son apoyados por un Sistema de Gestión de Calidad, conforme a la norma ISO 9001:2008 DETERMINACIO N DE LA SECUENCIA E INTERACCIO N DE LOS PROCESOS Empleamos un enfoque basado en procesos para el desarrollo de nuestras actividades, utilizando la información generada por los usuarios y otras partes interesadas, a partir de los servicios que se le ofrecen en la hemeroteca, como entradas para los procesos, los que se encuentran interrelacionados de la manera que se ilustra en el siguiente diagrama en el que se determina la secuencia de los procesos de realización y su interacción con los procesos de apoyo de la Dirección General de Bibliotecas: Página 6 de 9

7 01 EXCLUSIONES Por ser una organización que ofrece servicios (productos) estandarizados para todos los clientes, se excluyen los requisitos relativos al capítulo de 7.3 Diseño y Desarrollo Se excluyen, en parte, los requisitos del apartado Proceso de compras, ya que nuestra organización no tiene las facultades para efectuar directamente la evaluación y selección de proveedores. Su participación se limita a proporcionar la información necesaria para las compras y verificar que los productos comprados cumplan los requisitos establecidos. Se excluye el apartado Verificación de los productos comprados, ya que esta responsabilidad corresponde al Comité de Compras de la U.M.S.N.H. Se excluye también el apartado Validación de los Procesos de Producción y Prestación del Servicio, ya que nuestros procesos no requieren de una validación con el cliente. Esto es así porque en nuestro Proceso de Gestión de Colecciones y en el de Prestación de Servicios, sí es posible la verificación de los productos mediante seguimiento y medición de los procesos. Se excluye el apartado 7.6 Control de los Equipos de Seguimiento y Medición, ya que para proporcionar evidencia de la conformidad de nuestros productos, no es necesario utilizar algún equipo que deba calibrarse. Página 7 de 9

8 01 DECLARATORIA El presente Documento Estratégico fue revisado y aprobado por el Comité de Hemeroteca el día., conforme a lo establecido en el Artículo 10º, Fracción III del Reglamento General de Bibliotecas. Para lo anterior se comisiona al Lic. Eduardo Alfredo Vázquez, Jefe de la Hemeroteca como Representante de la Alta Dirección y a la C.P. Elizabeth Venegas Peralta como Gestora Interna de la Calidad, para que ambos establezcan las acciones administrativas necesarias para lograr la integración de los procesos que se realizan en dicha área al Sistema de la Calidad del Sistema Bibliotecario. Se establece que el Comité de Hemeroteca se constituye como Comité de Calidad en relación al proceso vigente de certificación mediante la norma ISO 9001:2008. EL COMITÉ DE LA HEMEROTECA PÚBLICA UNIVERSITARIA LIC. ABIGAIL GONZÁLEZ OJEDA Directora General de Bibliotecas MCCT. ADRIÁN ZARAGOZA TAPIA Subdirector Técnico C.P. LUIS MENDOZA CRISTOBAL Subdirector Administrativo LIC. EDUARDO A. VÁZQUEZ FERREYRA Representante de la Dirección C.P. AURORA ELIZABETH VENEGAS PERALTA Gestor Interno de Calidad C. MARÍA DEL PILAR SÁNCHEZ REYES Representante del Personal Bibliotecario LIC. RUTH ITZEL SILVA REYES Representante del Personal Bibliotecario Página 8 de 9

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