Título: Accesibilidad de aulas virtuales

Transcripción

1 Título: Accesibilidad de aulas virtuales Eje de trabajo: Cómo responden las instituciones a las problemáticas emergentes en la educación en tiempos de convergencia? Tipo de trabajo: Relato de experiencia Palabras claves: Accesibilidad web Aulas virtuales lectores de pantalla educación a distancia Área de Tecnologías Educativas. Resumen: En el área de Tecnologías Educativas de la Facultad de Filosofía y Humanidades (UNC) se está llevando a cabo la labor de diagnóstico de aulas virtuales para saber el nivel de accesibilidad de las mismas. El mismo está orientado al mejoramiento de las condiciones de las aulas para que personas con discapacidad visual tengan un mejor e independiente manejo de sus estudios. El tema de la inaccesibilidad que sufren los discapacitados es una problemática que vienen teniendo hace años y cada vez es más imperiosa la necesidad de resolverlo para que aquellos que no ven o ven poco puedan autogestionar sus estudios. La brecha digital está ampliada por estas barreras, y está a nuestro alcance generar herramientas para todos, en el sentido de un todos y todas inclusivo. Resumo: Na área de Tecnologia Educacional da Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas (UNC) está sendo realizado trabalho de salas de aula virtuais de diagnóstico para saber o nível de acessibilidade do mesmo. O objetivo é melhorar as condições de sala de aula para pessoas com deficiência visual têm uma melhor gestão e estudos independentes. A questão do sofrimento a inacessibilidade com deficiência é um problema que tem há anos e é cada vez mais imperativo para resolver, para que aqueles que não vêem ou vêem pouco para gerenciar os seus estudos. A exclusão digital é ampliada por essas barreiras, e está ao alcance de todas as ferramentas de geração, no sentido de que todos, inclusive. Objetivos de la comunicación: Hacer conocer la importancia del trabajo sobre la accesibilidad de aulas virtuales. Evidenciar la importancia de trabajar desde la generación de contenidos inclusivos. Tomar conciencia a partir del testimonio la problemática de la dependencia para llevar adelante el cursado con aulas virtuales no accesibles.

2 Accesibilidad de aulas virtuales La problemática a abordar dentro de este relato de experiencia será el caso particular de la accesibilidad en las aulas virtuales, el acceso mediante lectores de pantalla y el trabajo que se está realizando para llevar a cabo soluciones en ese sentido en el Área de Tecnologías Educativas de la facultad de Filosofía y Humanidades de la Universidad Nacional de Córdoba. La educación a distancia es hoy un formato que genera propuestas educativas nuevas y cada vez será una modalidad de cursado más recurrente, respondiendo a necesidades de formación concretas por la falta de tiempo e imposibilidad de traslado. Las instituciones educativas se deben la tarea de ampliar y profundizar los formatos de información de los contenidos académicos, teniendo en cuenta que la forma y la presentación también son parte del contenido y la decisión política de inclusión educativa. Recientemente se reglamentó la ley de accesibilidad web, la misma establece que: El Estado nacional, entiéndanse los tres poderes que lo constituyen, sus organismos descentralizados o autárquicos, los entes públicos no estatales, las empresas del Estado ( ) deberán respetar en los diseños de sus páginas Web las normas y requisitos sobre accesibilidad de la información que faciliten el acceso a sus contenidos, a todas las personas con discapacidad con el objeto de garantizarles la igualdad real de oportunidades y trato, evitando así todo tipo de discriminación. 1 Por otro lado Huergo 2 plantea que la clave es desarrollar ambientes virtuales en los diversos espacios educativos. Para trabajarlos necesitamos conocer los componentes básicos de cualquier ambiente virtual: - Actores: Personas involucradas con sus roles; son los principales agentes de la interacción en el ambiente virtual. - Dispositivos: Mecanismos múltiples que posibilitan efectos o procesos en términos de productos, comportamientos, sentimientos, actitudes, etc. - Procesos: Eventos que se originan en la interacción entre los actores y los dispositivos; son las posibilidades del ambiente virtual. 1 Ley de accesibilidad de la información en las páginas Web. Artículo 1º. 2 Huergo, Jorge. Los medios y tecnologías en Educación.

3 Necesariamente cuando hablamos de sujetos debemos incluir la amplia pluralidad de individualidades (otredades) y capacidades diferentes, para que hablar de diversidad no sea sólo un discurso y podamos pensar y producir desde el punto de partida que supone la diversidad. En Córdoba, la escuela de Ciencias de la Información tiene en su oferta académica tecnicaturas a distancia en: Relaciones Públicas, Realización de Medios, Turismo y Comunicación y Periodismo Deportivo. En particular Antonio Chaves, persona con discapacidad visual, se encuentra cursando la carrera de Relaciones Públicas, ésta tiene la modalidad de cursado vía aula virtual para sus diferentes materias. El soporte tecnológico es la plataforma virtual moodle provista por el Área de Tecnologías Educativas de la Facultad de Filosofía y Humanidades. La carrera tiene un costo bajo en relación con otras ofertas académicas a distancia del nivel privado. Siendo una persona con discapacidad visual las limitaciones de traslado y accesibilidad son la mayor problemática a la hora de afrontar el compromiso de asistir a clases, por lo que dicha oferta, aunque no es específica para discapacitados, resulta ser una opción verdaderamente transformadora e innovadora para acceder a estudios universitarios. No obstante, la programación y los contenidos del aula virtual no son adaptados para la utilización de programas informáticos lectores de pantalla, los cuales permiten el manejo de la navegación en páginas web a personas con discapacidad visual. Antonio Chaves explica: Como alumno con discapacidad visual me encuentro en la imposibilidad de manejar el aula por mi propia cuenta, es decir, no significa para mi trasladarme, pero tampoco implica autonomía y comodidad para autogestionar mis estudios. Esta inaccesibilidad tecnológica limita mi independencia académica. Es decir, por un lado es una oferta académica que soluciona ciertos aspectos propios de la discapacidad que poseo, pero genera otros, como son la invisibilidad del contenido Qué significa esto? Una persona con la utilización de los programas Jaws, por ejemplo, puede logearse e ingresar a la página, pero no se puede navegar puesto que los enlaces no están identificados como tal, al igual que determinados botones para subir la resolución de actividades en archivo.doc. Si bien los bloques son verbalizados, los íconos de interacción con la página no lo están, lo que no permite realizar funciones determinadas indispensables para el avance en el cursado. Sobre lectores de pantalla

4 El programa Jaws es un programa parlante que verbaliza todo lo que va apareciendo como texto en la pantalla, es el lector más utilizado por personas que no pueden acceder visualmente a los contenidos informáticos. Tiene aspectos de configuración en donde se puede elegir una entre varias voces femeninas o masculinas, la velocidad del narrado, se configuran también detalles de ecualización y sonido. Cada vez que un usuario, con el programa instalado, prende la pc inicia de manera automática el lector, es decir, no requiere de ningún tipo de asistencia para su utilización. Ahora bien, este lector en páginas web tiene una lógica de navegación que separa todo el contenido en tres categorías: - Campos de formulario - Lista de enlaces - Encabezados de sección Si un enlace no está, por código, categorizado como tal, el Jaws no lo lee en su ventana emergente, por lo que ese enlace se vuelve inaudible, vale decir, invisible. Dicha herramienta de accesibilidad tiene el problema de ser altamente costosa puesto que se cotiza a precio euro, por lo cual no todos los discapacitados visuales pueden acceder a esto. Y la gran mayoría de quienes lo consiguen, lo hacen mediante el pirateo y craqueado del programa; incurriendo en una actividad que por frecuente no menos delictuosa, a causa de la necesidad de integración. Por otro lado los contenidistas de las materias, como regularidad operativa, no tienen en cuenta estas particularidades a la hora del preparado de los bloques. Por ejemplo, utilización de archivos y formatos de imagen para los textos, cosa que, valga la repetición, se vuelve inaccesible por la imposibilidad de su lectura. El NVDA es otro lector de pantalla, de acceso e instalación gratuita. Es de código abierto y tiene la ventaja, con respecto al Jaws de contar con la opción de versión portátil USB. Esto es, cualquier usuario puede sentarse frente a una PC, introducir un pen drive con esa versión y la máquina puede ser accesible. Tiene lógicas de acceso a sistematizaciones de la información clasificadas de la siguiente manera: Enlaces

5 Enlaces visitados / Enlaces no visitados Campos de edición Lista / Lista desplegable Tabla Texto no enlazado Necesidad de capacitación Estas incompatibilidades pueden ser, por un lado, por falta de capacitación, y conocimiento de la problemática. Chaves cuenta: Me comuniqué con el área de Coordinación de la carrera para poner en conocimiento mi situación a fin de buscar mejoras técnicas que me permitan la independencia en el cursado. Desde el área me respondieron con la noticia de una reunión con la Red Mate (grupo sin fines de lucro que se encarga de preparar material digitalizado para personas con deficit visual) y concretamente no se ha avanzado en el tema desde esta unidad académica hasta la fecha. Como estudiante interesado en el acceso al derecho y trabajador de la Dirección de Discapacidad 3 se encontró con que la Universidad Nacional de Córdoba no tiene una oferta académica que, tanto desde lo pedagógico como desde lo tecnológico, aborden la problemática de la discapacidad visual. Sin embargo, desde el área de Inclusión Educativa de personas en situación de Discapacidad se elaboró un diagnóstico de accesibilidad de páginas web. Este informe 4 data de 2011, no es específico de aulas virtuales y no contiene en su análisis el registro de lectores de pantalla, por lo que se vuelve un diagnóstico infértil a la hora de poder utilizarlo de base para trabajar con programadores y corregir cuestiones urgentes y básicas. A la fecha no se ha avanzado en función del mencionado diagnóstico. Trabajo en el Área de Tecnologías Educativas (ATE) El ATE es el área de la Facultad de Filosofía y Humanidades nació como unidad de apoyo a las propuestas educativas de grado, postgrado y extensión universitaria. Planteando entre 3 Dirección de Discapacidad, dependiente de la Secretaria de Desarrollo Social de la Municipalidad de Córdoba. 4 Diagnóstico sobre las condiciones de accesibilidad en las páginas web y entornos virtuales de la UNC. Informe final. Área de Inclusión Educativa dependiente de la Dirección de Inclusión Social de la SAE de la UNC.

6 sus objetivos el diseño e implementación de alternativas metodológicas que incorporen los desarrollo de las nuevas tecnologías en pos de mejorar la calidad educativa para las propuestas de enseñanza de esta Unidad Académica, de la Universidad y de otras instituciones que vía convenio de trabajo se pudieran entablar 5 Esta Área llama a la presentación de adscriptos para el desarrollo de proyectos de trabajo en el marco de las nuevas tecnologías. En esta convocatoria se acepta el proyecto de trabajo de la Lic. Milagro Martinez que apunta a trabajar en la accesibilidad de aulas virtuales. Se comienza a llevar a cabo a fines de mayo y se desarrolló un plan de trabajo para el resto de 2013 que incluye en su primera etapa: - Diagnóstico de navegación de aulas virtuales con lectores de pantalla Jaws y NVDA. - Generación de informe con resultados y orientado a la operatividad de las posibles modificaciones en el sentido de la corrección de las inaccesibilidades detectadas. - Incluir los informes surgidos de los analizadores TAW (Test de Accesibilidad Web) - Contacto con Inclusión educativa para enriquecimiento del diagnóstico. - Búsqueda de programas lectores de pantalla para Linux, implementación y aprendizaje (ORCA). - Diseño de trabajo por etapas para ir eliminando inaccesibilidades de manera gradual con el objetivo que se eliminen por completo hacia el El primer resultad que arroja el informe diagnóstico confeccionado es el siguiente: El lector de pantallas no identifica como tal algunos enlaces de la columna izquierda de la pantalla principal: 5 Información institucional de:

7 Estos enlaces son fundamentales puesto que son el menú principal para poder gestionar el perfil, leer la mensajería, acceder a los distintos espacios a los cuales el usuario está matriculado, y a partir de esto interactuar e ingresar en las materias. Si bien hay una segunda opción para ingresar a los cursos, ésta insume más tiempo además de ser un camino largo y complicado en lo que refiere a búsqueda auditiva. También requiere de una persona que explicite este camino y búsqueda para que luego aquél que es discapacitado visual pueda realizarlo solo. Y, además, tiene la complicación de necesitar atención constante puesto que vuelve a traer los enlaces a los que uno ya ha ingresado, lo que lo convierte en muy confuso y de éxito dudoso. El camino citado sería en enlaces: Estudios a distancia Carreras Pregrado Tecnicaturas Relaciones Públicas 2013 RRPP Una vez adentro de una de las materias, tampoco lee en el bloque izquierdo los enlaces, y esto se comporta como una regularidad en todas las nuevas pantallas. Otra complicación detectada es que a los botones para subir actividades, que se tendrían que leer como enlaces o botones, están como campo de formulario. Los campos de formulario son los que se designan para que el usuario llene con información, como usuario y contraseña por ejemplo. De esta manera un botón para subir actividades se vuelve invisible si no está catalogado dentro de una categoría correspondiente, lo que no permite cumplir con los requisitos de cursado.

8 También se recomiendan las descripciones de todas las imágenes que se utilicen, en este sentido la nueva configuración de las aulas tiene como campo obligatorio la descripción de las fotografías que se suban. El ATE en julio de 2013 ha migrado todas las aulas virtuales y plataforma informática a web 2.4, esto permitió realizar muchas mejoras tanto en el diseño, como en el funcionamiento de las aulas facilitando el uso. Conclusión La llamada brecha digital es dinámica e involucra aspectos vinculados a la inequidad en el acceso a infraestructura, soportes o conectividad, en las posibilidades de interacción y en las potencialidades de apropiación significativa por parte de los usuarios 6. 6 Documento generado por el ministerio de Educación de la Nación, Unidad de Tecnologías de la Comunicación y la Información: Tecnologías de la información y la comunicación en la escuela: trazos, claves y oportunidades para su integración pedagógica. Autores Lic. María Alejandra Batista, Lic. Viviana Elizabeth Celso, Lic. Georgina Gabriela Usubiaga. Pag. 12

9 Debemos pensar entonces en la discapacidad como elemento y situación que amplia la brecha digital. En general se habla de brecha digital y se hace referencia a diferencias económicas y educacionales principalmente, pero no se mencionan las discapacidades en este concepto, y que, son fundamentales puesto que limitan de manera decisiva el acceso, uso y manejo de las Tic s. Hablamos en este punto del importante lugar que ocupan las tecnologías en la vida cotidiana actual y de que las diferencias en las posibilidades de acceso a la tecnología implican en la actualidad también fuertes distancias en las posibilidades de acceso a productos culturales, a la información y al conocimiento, que impactan en la construcción de subjetividad, los proyectos de vida a futuro y la participación ciudadana de las nuevas generaciones 7. La incorporación de tecnologías al servicio de la educación requiere un compromiso para la elaboración de bases y contenidos que respondan a los requisitos de accesibilidad. Para que, de esta manera, todos puedan acceder sin mayores dificultades, y la interacción y uso se hagan en el marco de la igualdad de condiciones. Abordada desde una perspectiva educativa y cultural, la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación a la enseñanza exige el desarrollo de habilidades analíticas, cognitivas, creativas y comunicativas de alumnos, docentes y directivos, que permitan tanto la apropiación significativa de la oferta cultural, tecnológica e informacional circulante como la producción de mensajes requerida para el desempeño personal, profesional y ciudadano en una sociedad pluralista y democrática. Desde el Área de Tecnologías Educativas han permitido el desarrollo del trabajo en pos del mejoramiento de la accesibilidad. El trabajo en este sentido es una manera de ampliar y acercar contenidos y modalidades a un sector que, por lo general, queda al margen de las nuevas tecnologías por cuestiones de imposibilidad de manejo de las nuevas herramientas que se ponen a disposición del alumnado. 7 Sic.

10 Bibliografía - Texto de ley de accesibilidad de la información en las páginas Web Documentos elaborados por el ministerio de Educación de la Nación: - Unidad de Tecnologías de la Comunicación y la Información: Tecnologías de la información y la comunicación en la escuela: trazos, claves y oportunidades para su integración pedagógica. Autores Lic. María Alejandra Batista, Lic. Viviana Elizabeth Celso, Lic. Georgina Gabriela Usubiaga. Y: Jorge Huergo. Los medios y tecnologías en Educación. - Diagnóstico de accesibilidad de la SAE UNC. Autores: Chaves, Antonio Lic. Martinez, Milagro