Taller Metodología Canvas.
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- Silvia Robles Martínez
- hace 6 años
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1 Taller Metodología Canvas. Entregar la metodología canvas para la visualización, análisis, diseño y rediseño de modelos de negocios en la era digital.
2 Principales causas de fallas en los emprendimientos* (*) Fuente: Inypsa, Iese y Octantis. Análisis de Emprendimiento Fallido y Diseño de Mecanismos para la Reentrada de Emprendedores. Madrid, Febrero 2007
3 1958: La fotocopiadora No hay un mercado para esta máquina cara y desconocida. Solución: Arrendar la máquina con 2000 copias mensuales, y cobrar por las copias adicionales. Resultado: 41% crecimiento por 20 años.
4 Nespresso Se vende en muchas tiendas Se vende en Nespresso.com y tiendas Nespresso Resultado: 30% por año crecimiento desde año 2000
5 Business Model Generation Book. MÓDELOS DE NEGOCIOS NO SE GENERAN DE LA NOCHE PARA LA MAÑANA
6 Business Model Generation Book. EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO DE LA MANO CON EL CLIENTE
7 una empresa de alimentos sin fronteras
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9 ROPA Y MODA ONLINE
10 Salud Humana e Internet
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12 EMPRESAS, MODELOS DE NEGOCIOS E INTERNET En la era digital los modelos de negocios de las industrias más tradicionales del planeta están siendo modificados.
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17 La innovación de producto no es suficiente para una ventaja competitiva de largo plazo.
18 Qué es un modelo de negocios? Ejercicios 1 Definición modelo de negocios, 2 min
19 Escriba en la hoja de trabajo su definición de modelos de negocios Nombre participante: Generación de modelos de negocios Práctica Por favor, escriba su propia definición de modelos de negocios Comentarios
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22 Definición Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y captura valor
23 METODOLOGÍA CANVAS
24 METODOLOGÍA CANVAS MODELOS DE NEGOCIOS Ha sido obtenida tras 9 años de investigación y práctica mediante la colaboración de 470 expertos de 45 países, actualmente empresas como IBM, Ericsson, Virgin, Gasco, Movistar, Pymes, fundaciones y start ups usan esta metodología alrededor del mundo y en Chile.
25 Bloques de construcción
26 1. Segmentos de clientes Para quién creamos valor? Quiénes son nuestros clientes más importantes? Mercado de masas Nichos del mercado Mercado segmentado
27 2. Propuestas de valor Qué problema ayudamos a solucionar? Qué valor ofrecemos a nuestros clientes? Novedad Estátus Seguridad
28 3. Canales Cómo establecemos contacto con los clientes? 1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa Equipo comercial Blog Tiendas de socios Mayorista Tiendas propias
29 4. Relación con el cliente Cómo se integra en nuestro modelo de negocio? Qué tipo de relación espera cada segmento del mercado? Asistencia personal Servicios automáticos Comunidades Co-creación
30 5. Fuentes de ingresos Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? Cómo? Cuánto reportan cada fuente de ingreso al total? Licenciamiento Venta de activos Cuota de suscripción Alquiler / leasing Corretaje Publicidad Cuota por uso
31 6. Recursos clave Físicos: Maquinas, edificios, sistemas, puntos de venta, redes de distribución Intelectuales: Marcas, información privada, patentes, bases de datos Humanos: La gente, su desarrollo y conocimiento Financieros: Dinero en efectivo, líneas de crédito, acciones, etc.
32 7. Actividades clave Qué es lo más importante a realizar para que el modelo de negocios funcione? Producción Resolución de problemas Plataforma / red
33 8. Asociaciones claves Alianzas estratégicas entre empresas, Joint Ventures, gobierno, proveedores, etc. Optimización y economía de escala Reducción de riesgos e incertidumbre Compra de determinados productos
34 9. Estructura de costos Costos fijos Economías de escala Costos variables Economías de campo Ventajas de costos que obtiene la empresa a medida que amplía su ámbito de actuación o área de influencia. Ventajas de costos que obtiene la empresa a medida que crece su producción.
35 ÁREAS Alianzas Claves Actividades Claves Oferta de Valores Relación con cliente Segmentos Clientes 4 Cómo? Qué? Quién? Recursos Claves Canales Estructura de costos Cuánto? Flujos de Ingresos
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37 Adivinen los dos modelos de negocios que vienen a continuación
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40 PATRONES DE MODELOS DE NEGOCIOS
41 (1.) Long Tail Simplemente vender menos de más. La plataforma gana por el valor combinado de todos los productos nichos. Ofrece herramientas para la creación y difusión de libros, música, videos, etc.
42 Long Tail: LULU.com
43 Ejemplos modelos de negocios Long Tail Amazon Netflix Lego Design By Me YouTube Ebay
44 (2.) Multiplataforma Tiene dos o más segmentos de clientes que son distintos pero interdependientes. El valor para un segmento depende de la presencia de los otros. La plataforma crea valor por facilitar las interacciones entre los grupos.
45 Multiplataforma:
46 Ejemplos de modelos multiplataformas Google Visa Microsoft Windows Diarios
47 (3.) Gratis Uno o más de los segmentos de clientes aprovecha del producto gratis al largo plazo Los que no pagan son financiados por otro segmento de clientes.
48 Gratis freemium 5 años en el mercado 400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadas Los ingresos del 2012: USD 2000 millones
49 Gratis freemium
50 Gratis cebo y anzuelo Producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) Y entonces cobrar precios altos por los recambios Ejemplos: Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos), Nespresso, etc.
51 Gratis Cebo y Anzuelo
52 Ejemplos de modelos Gratis - Freemium LinkedIn Linux Publimetro, La Hora Google Productos de telefonía móvil Antivirus Twitter
53 Generación de modelo de negocios Escriba el modelo de negocios de su organización, línea de negocio o de su proyecto. INDIVIDUAL Ejercicio N 2: Primer modelo de negocios, 10 min
54 Diseñado por: Canvas modelo de negocio Fecha: / / N iteración: Alianzas claves Actividades claves Oferta de valores Relación con cliente Segmentos clientes Completen cada bloques con información de su Recursos claves Canales modelo Estructura de costos Flujos de ingresos Diseñado para:
55 FOCO EN LOS CANALES Y COMUNICACIONES PARA ADAPTAR EL MODELO DE NEGOCIO ACTUAL A LA ERA DIGITAL.
56 3. Canales Cómo establecemos contacto con los clientes? METODOLOGÍA CANVAS PARA LA VISUALIZACIÓN Y DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIOS 1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Posventa Equipo comercial Blog Tiendas de socios E-Newsletter Mayorista Tiendas propias Web Redes Sociales
57 4. Relación con el cliente Cómo se integra en nuestro modelo de negocio? Qué tipo de relación espera cada segmento del mercado? METODOLOGÍA CANVAS PARA LA VISUALIZACIÓN Y DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIOS Asistencia personal Servicios automáticos Comunidades Co-creación
58 PRINCIPALES CAMBIOS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA ERA DIGITAL, COMO AFECTA LAS COMUNICACIONES Y CANALES EN MI MODELO DE NEGOCIO INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING
59 LA EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS Y CAMBIOS FUNDAMENTALES EN LAS COMUNICACIONES Y EL MARKETING DE LO UNIDIRECCIONAL A LO BIRECCIONAL, INTERACTIVO, COMUNITARIO Y VIRAL
60 EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CAMBIÓ
61 ANTES
62 HOY
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65 1. Cómo modificamos nuestros modelo de canales y comunicaciones mediante Inbound Marketing? 2. Qué elementos o tecnologías necesitamos? 3. Cómo se modifica nuestro modelo de negocios al incorporar estos elementos?
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69 III. Video Online Youtube Kaltura Vimeo Brightcove Poseo una estrategia de videos o contenidos audiovisuales? Esta integrada con la estrategia de Inbound Marketing? Difusión IV. Mobile Considerando el comportamiento de mis segmentos de clientes, requiero una estrategia Mobile? Difusión, Compra, Post venta
70 Arme su grupo (4 a 6 personas), Ejercicio N 3: Describa el modelo de negocio de su proyecto
71 Trabajo Grupal Describir el modelo de negocio actual y comenzaremos a trabajar en su re-diseño. Ejercicio N 3 Describa el modelo de negocios actual, 25 min
72 TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS DISRUPTIVAS QUE PERMITAN IR RE- DISEÑANDO EL MODELO DE NEGOCIOS
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74 PROCESO BRAINSTORMING 1. Usaremos distintas técnicas que ayudan a la generación de ideas. 2. Escribir la mayor CANTIDAD de ideas por cada ejercicio. 3. Liberarse de análisis, esquemas mentales, pre-juicios, si es viable o no. 4. Luego, deben colocar cada Post-it con las ideas en cada sección del canvas general.
75 Cinco reglas 1. No criticar no juzgar no rechazar 2. Aceptar las ideas extrañas. No existen ideas malas. 3. Cuantas mas ideas se generen mejor. 4. Combinar ideas existentes para generar nuevas ideas y/o mejorar ideas. 5. La comunicación visual nos ayuda entendernos mejor y evitar el BlaBlaBla
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80 EJERCICIO 1 DE GENERACIÓN DE IDEAS BLUE OCEAN STRATEGY
81 Cómo transformar su modelo de negocios? BLUE OCEAN STRATEGY Innovación de Valor
82 Esquema de 4 acciones ELIMINAR AUMENTAR DE LAS VARIABLES CON UNA GRAN COMPETENCIA EN EL SECTOR, CUÁLES PUEDES ELIMINAR? QUÉ VARIABLES SE DEBEN AUMENTAR MUY POR ENCIMA DE LA NORMA DEL SECTOR? REDUCIR CREAR QUÉ VARIABLES SE DEBEN REDUCIR MUY POR DEBAJO DE LA NORMA DEL SECTOR? QUÉ VARIABLES, QUE EL SECTOR NO HAYA OFRECIDO, SE DEBEN CREAR?
83 ELIMINAR REDUCIR AUMENTAR CREAR
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85 EJERCICIO INDIVIDUAL, 6 minutos. Aplica las 4 acciones a su Canvas ELIMINAR AUMENTAR DE LAS VARIABLES CON UNA GRAN COMPETENCIA EN EL SECTOR, CUÁLES PUEDES ELIMINAR? QUÉ VARIABLES SE DEBEN AUMENTAR MUY POR ENCIMA DE LA NORMA DEL SECTOR? REDUCIR CREAR QUÉ VARIABLES SE DEBEN REDUCIR MUY POR DEBAJO DE LA NORMA DEL SECTOR? QUÉ VARIABLES, QUE EL SECTOR NO HAYA OFRECIDO, SE DEBEN CREAR?
86 TÉCNICA: Qué pasaría SÍ?
87 Qué pasaría si?
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90 Qué pasaría si? 1 min pregunta 3 min respuestas
91 Técnica de preguntas en torno a focos El relator hará una serie de preguntas/técnicas de creatividad a cada grupo. Cada integrante de cada grupo tendrá ahora minutos para escribir las respuestas (ideas o reacciones) en los Post-it a cada una de las preguntas. Luego pegará cada Post-it en la sección que corresponda del mapa Canvas. (Usar otro color de post it). Si hay ideas iguales o muy parecidas, los Post-it se colocan uno encima de otro.
92 1. Qué necesidades no satisfechas explicitas e implícitas posee el cliente que podemos abordar? Cómo se puede innovar para aprovechar cambios en sus necesidades y comportamiento en la era digital?
93 2. Este año, cuáles son los cambios en el entorno (normas, competencia, tecnologías etc.) que más afectaron a sus clientes? Cómo afecta el negocio? Cómo se puede innovar para aprovechar estos cambios? 1 minuto
94 3. Cómo puedo sacar más provecho de los recursos clave? Hay otros segmentos de consumidores que también podrían aprovechar estos recursos? Cómo?
95 Prototipo Una vez completado el mapa Canvas, y utilizando las ideas generadas en el brainstorming se comenzarán a desarrollar los prototipos de la innovación del modelo de negocio. 20 Minutos.
96 Presentación de los Prototipos Con toda las informaciones de los canvas y mapas de empatía, cada GRUPO elabora por lo menos un prototipo de modelos de negocios. Ejercicio : Creación prototipos
97 Diseño de los Prototipos 1. Cada grupo tendrá 20 para diseñar un prototipo 2. La idea es aprovechar el mezcla o combinatoria que resulte de esa variedad de ideas generadas. 3. Un prototipo será presentado
98 Presentación de los Prototipos El Modelo elegido debe pegarse o colocarse sobre el mapa Canvas, al lado del Modelo original de tal manera de comparar situación inicial v/s situación nueva.
99 What s next? - Qué viene a continuación? Tendencias claves 1 Entorno del modelo de negocio Fuerzas de la industria Fuerzas del mercado Fuerzas macroeconómicas 2 Evaluación del modelo de negocio 3 Perspectiva modelos de negocio sobre estrategia del océano azul 4 Gestión varios modelos de negocio <
100 Generación de modelos de negocios Niveles de prototipos Lienzo simple en una servilleta Dar forma a una idea Indefinida. Idear un sencillo canvas de modelo de negocio. Incluir por lo menos: La propuesta de valor Principales fuentes de ingresos Lienzo elaborado Investigar lo que falta. Crear un lienzo más elaborado para buscar los elementos necesarios Hacer un canvas completo Reflexionar en lógica empresarial Valorar potencial mercado Relacionara los bloques Comprobación rápida de los hechos Plan de negocio Estudiar factibilidad de la idea. Convertir lienzo en doc. con cálculos y evaluaciones Hacer lienzo completo Con datos claves Costos e Ingresos Beneficios potenciales Escenarios y prototipos Prueba de cambio Estudiar aceptación del cliente y factibilidad Comprobar los aspectos Hacer plan negocio a medida Con clientes actuales y futuros Verificar la propuesta de valor, los canales, los mecanismo de fijación de precios o otros elementos del negocio y mercado
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103 Business Model Generation Book. What s next? Qué viene a continuación?
104 What s next? Qué viene a continuación? Business Model Generation Book.
105 Ningún plan de negocios sobrevive el primer contacto con clientes. Steve Blank, The Startup Owner s Manual
106 Si inventas de forma frecuente y estás dispuesto a fracasar, nunca llegarás al punto en que tienes que apostar la compañía entera. Jeff Bezos. CEO Amazon.com
107 Esperamos que esta actividad haya sido provechosa para el crecimiento de sus ejecutivos y su empresa, que les sirva para iniciar este viaje de varias etapas consistente en integrar su modelo de negocio con estrategias de inbound marketing y gestión de la innovación que le permitirán optimizar sus procesos, acelerar el crecimiento de su organización y permanecer competitivos. En Chile Digital poseemos diversas actividades que contribuyen a cumplir con estos objetivos y lo invitamos a participar: CONGRESO LATINOAMERICANO DE TECNOLOGÍA, MOBILE, ECOMMERCE, MARKETING DIGITAL 2015 HACERSE SOCIO DEL CLUB CHILE DIGITAL SEMINARIOS INTERNACIONALES ESPECIALIZADOS OTROS CURSOS DE CHILE DIGITAL INCOMPANY
108 CONTÁCTENOS T:
109 Gracias!
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