PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017

Transcripción

1 PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017 OFICINA DE RECURSOS HUMANOS -RED de Servicios de Salud II Cajamarca Cajamarca, Enero del 2017

2 EQUIPO DE TRABAJO: Director De La Red De Salud II Cajamarca Jefe De La Unidad De Recursos Humanos.. Coordinador De La Unidad De Gestión Del Coordinador de Calidad.. ASISTENCIA TECNICA Coordinadora De La Unidad De Gestión De -DIRESA Cajamarca Estéfany Fiorela Sánchez Vargas

3 PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017 I. INTRODUCCIÒN: El es uno de los términos utilizados para describir el grupo de características que describen una organización o una parte de ella, en función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Está fuertemente vinculado con la interacción de las personas ya sea actuando grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organización y con los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de las personas y el desempeño de las organizaciones. Teniendo en cuenta la repercusión que un clima organizacional favorable tiene para los propósitos de la organización y en particular para nuestra RED de Salud por los servicios que se brindan en ella, es que nos motivamos a realizar el estudio del clima organizacional y cómo influye la satisfacción laboral y su repercusión en la eficacia en los servicios. Dado que Red Cajamarca abarca diversos servicios y en aras del tiempo decidimos realizar nuestro estudio enmarcándolo en las cabeceras de las Micro Redes, por las características del servicio que en ella se brinda con los clientes, así como por ser un lugar que propicia el estrés marcado y otros factores que inciden en la esfera motivacional y en la percepción que tienen sus trabajadores de la estructura organizativa. La elaboración del presente plan de trabajo ha tomado como base los documentos técnicos aprobados por RM Nº /MINSA y R.M. Nº /MINSA. En tal sentido, se propone el cumplimiento de objetivos orientados a incrementar la calidad de los establecimientos de salud de la RED II Cajamarca, a través de la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores. En este contexto se busca impulsar y desarrollar mejoras en el de la RED de Salud II Cajamarca.

4 II. ASPECTOS GENERALES El Plan de que formula la RED Cajamarca se enmarca en la política institucional formulada para el año La RED Cajamarca cuenta con una visión y misión institucional para el periodo , las que orientarán el accionar del trabajo del personal en el cumplimiento de las metas y objetivos trazados, buscando el bienestar de los ciudadanos, prestando servicios integrales enfocados al autocuidado de la salud. VISIÓN: MISION: III. FINALIDAD Elaborar un diagnóstico el cual permitirá identificar aquellas áreas de conflicto, para luego implementar la intervención la intervención necesaria de manera que se realice un cambio planificado que conduzca a un mayor bienestar y a una mayor productividad en todos los trabajadores que pertenecen a la RED Cajamarca. IV. OBJETIVOS GENERAL Implementar el estudio de organizacional en la RED de Servicios de Salud II Cajamarca OBJETIVOS ESPECÍFICOS Promover en las Micro Redes el estudio del Desarrollar el diagnóstico e identificación de la variable que afecta el en las Micro Redes Sensibilizar a los trabajadores a través de la socialización y discusión del diagnóstico, evaluando los riesgos para la organización. Diseñar y planear las estrategias de intervención

5 V. BASE LEGAL 1. Ley No 26842, Ley General de Salud. 2. Ley No 27657, Ley del Ministerio de Salud. 3. Decreto Supremo Nº SA Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud. 4. Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización. 5. Ley Nº 27867, Ley Orgánica de Gobiernos Regionales. 6. Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades. 7. Resolución Ministerial Nº SA/MINSA que aprueba el Documento Técnico Sistema de la Calidad en Salud. 8. Resolución Ministerial Nº /MINSA que aprueba el Manual para la Mejora Continua de la Calidad. 9. Resolución Ministerial Nº /MINSA que aprueba el Plan Nacional Concertado de Salud. 10. Resolución Ministerial Nº /MINSA que aprueba el Plan Nacional de la Calidad en Salud. 11. Resolución Ministerial Nº /MINSA que constituye el Comité Técnico de. VI. ANTESCEDENTES El estudio del en Red de Servicios de Salud II Cajamarca se realizó en los meses de junio y julio del presente año a los trabajadores de las 07 Redes y Centros de Salud, evidenciando un clima Por Mejorar, dando a conocer en forma general que a nivel de Estructura e identidad evidencian una percepción saludable en relación al desarrollo de los procesos y procedimientos utilizados en la organización así mismo evidencia un grado de pertenencia institucional del trabajador con su organización. Respecto a la toma de decisiones evidencia un nivel por mejorar reflejan la dificultad que tienen los trabajadores para que sus quejas sean escuchadas. Sin embargo a nivel de Remuneración evidencian un diagnostico no saludable ya que existe una percepción negativa en cuanto a la equidad, desarrollo del trabajo y las satisfacción de las necesidades personales. VII. POBLACION OBJETIVO

6 El Plan para el Estudio del se realizará en las cabeceras de las micro redes: C.S. Encañada C.S Baños del Inca C.S Jesús C.S Pachacutec C.S Huambocancha Baja C.S Magna Vallejo C.S Magdalena VIII. AMBITO DE APLICACIÓN Red de Servicios de Salud Cajamarca Cabeceras de las Micro Redes IX. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO La evaluación del clima organizacional se realizará anualmente durante el primer bimestre. Para ello, tanto trabajadores administrativos como asistenciales deben completar el Cuestionario para el Estudio del (en su versión electrónica). Al finalizar el primer trimestre, se publicará un informe general sobre el clima organización de los trabajadores de la RED de servicios de Salud II Cajamarca. Dichos procesos de evaluación estarán a cargo del coordinador de con el apoyo de la coordinadora de la Unidad de de la Oficina Ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos de la DIRESA Cajamarca. De otro lado, el proceso de seguimiento implica el análisis de los resultados de la evaluación de la percepción del mediante información del tipo cualitativo, utilizando como herramienta la técnica de grupos focales, cuya aplicación se realizará durante el tercer y cuarto trimestre. Respecto a la Sede DIRESA se iniciara con la implementación del Plan de Mejora el cual está compuesto por talleres y actividades en conjunto con los Jefes de área.

7 X. ESTRATEGIAS DE EVALUACION XI. o GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA Evaluaciones colectivas a través de cuestionarios online ACTIVIDADES: PROMOVER EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD EL ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Sensibilización de los decisores, gestores políticos en salud y personal de salud sobre clima organizacional y su estudio en el desarrollo de las organizaciones. Socialización del Documento Técnico: Metodología para el Estudio del, instrumento y herramienta informática de procesamiento de datos, para el estudio del clima organizacional en las organizaciones del sector salud. Difusión del Documento Técnico: Metodología para el Estudio del, instrumento y herramienta informática de procesamiento de datos, para el estudio del clima organizacional en las organizaciones del sector. DESARROLLAR CAPACIDADES PARA LOS ESTUDIOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Capacitación y aplicación de la Metodología para el Estudio de en las Redes de la Ejecutora Cajamarca N 400 Capacitación y aplicación en el diseño e implementación de proyectos de mejora de. IMPLEMENTAR EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD ESTUDIOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Sensibilización de la metodología para el estudio de en los trabajadores de la DIRESA Cajamarca Realizar la línea base del estudio de correspondiente al año 2017.

8 IDENTIFICAR E IMPLEMENTAR EL LA DIRESA CAJAMARCA, BUENAS PRACTICAS PARA LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Monitoreo y evaluación de las acciones para la mejora del clima organizacional. XII. RESPONSABILIDAD El logro de los objetivos de la intervención en el requiere de la participación de distintos actores, es por esta razón el coordinador de es el responsable directo de realizar y dar a conocer el diagnostico de cada una de las micro redes de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca así como de emitir el informe final y continuar con el plan de mejora según diagnóstico. Así mismo la Unidad de de la Oficina de ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos es la responsable del seguimiento y monitorear las actividades programadas por cada una de la Redes.

9 PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017 Objetivos Actividades Unidad de Meta Ppto Programadas Medida Anual Cronograma Responsables ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC Promover en las Micro Redes el Estudio del Elaboración, presentación y aprobación del plan de estudio. Conformación del comité de clima organizacional Socialización del Documento Técnico: Metodología para el estudio del, Con las Micro Redes Resolución X Unidad de - DIRESA Unidad de Resolución X -DIRESA Asistencia Acta X Técnica por la Unidad de

10 Desarrollar el diagnóstico e identificación de la variable que afecta el Aplicación de la metodología de Estudio de Plan / Acta X Coordinadores por Redes de en las Micro Redes Procesamiento y análisis de datos de encuesta online Aplicativo X X Coordinadores por Redes de aplicada Sensibilizar a los trabajadores a través de la socialización y Diagnóstico de la Evaluación del Estudio de informe X Coordinadores por Redes de discusión del diagnóstico, evaluando los riesgos para Micro Red Socialización del Diagnóstico de Informe/ Acta X Coordinadores por Redes de

11 Diseñar y planear las estrategias de intervención en la Sede DIRESA y Redes. Plan de Intervención o Proyecto de Mejora Resolución X X de Ejecutora 400 Cajamarca Monitorear el Plan de Mejora del Informe/ X X X X X a Acta nivel Red de Servicios de Salud II Cajamarca TOTAL Coordinadores por Redes de Unidad de - DIRESA

12 XIII. INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL NOMBRE Porcentaje de avance para la ejecución del plan para el Estudio del. CATEGORIA Resultado/ Efectividad RM. Nº /MINSA, en donde se aprueba el documento técnico Metodología para el Estudio del, JUSTIFICACION V.02 el cual es de aplicación en todas las Organizaciones de Salud del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales de Salud y Gerencias Regionales de Salud. Implementar el estudio de OBJETIVO organizacional en la Red de Servicios de Salud II Cajamarca. TIPO DE MEDIDA Porcentaje NUMERADOR Número de acciones ejecutadas durante el mes. DENOMINADOR Total de acciones programadas del plan del mes UMBRAL 80% FUENTE DE DATOS Informe de datos de avance del Plan de Estudio de. Revisión de informes de medición del clima TECNICA DE RECOLECCION organizacional y de avance del Plan para el Estudio PERIODICIDAD DE LA MEDICION Anual RESPONSABLE Comité de Estudio de.

13 XIV. FINANCIAMIENTO La Unidad de de la DIRESA Cajamarca, a fin de cumplir con las actividades y tareas señaladas en el marco del Plan de Trabajo Anual del Estudio de de la Dirección Regional de Salud Cajamarca, requerirá un monto presupuestal que asciende a los S/ Nuevos soles. XV. EVALUACION MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN La supervisión, seguimiento, articulación y asistencia técnica del Plan de Trabajo de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca, será de responsabilidad del coordinador de la Unidad de. El monitoreo del presente plan se hará de la siguiente manera para garantizar el cumplimiento del mismo: El monitoreo y la evaluación del presente plan estará a cargo de la Unidad, teniendo como propósito mejorar los procesos y lograr óptimos resultados, asimismo determinará las acciones para el mejoramiento permanente de las actividades que derivan de los objetivos del Plan de Trabajo Así mismo se debe tener presente que dicho plan puede ser reformulado según avance. XVI. ANEXOS

14 ANEXOS: GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA

15 CUESTIONARIO ONLINE: GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA APLICATIVO PARA EL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL