El Fondo Social Europeo invierte en tu futuro GESTION COMERCIAL Y PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

Transcripción

1 GESTION COMERCIAL Y PUBLICIDAD PARA PEQUEÑOS NEGOCIOS

2 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA TODO EN LA EMPRESA COMUNICA QUIEN NO COMUNICA NO EXISTE QUIEN COMUNICA MAL EXISTE MAL

3 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA YA, YA, PERO TENGO MUCHA URGENCIA CON UN ANUNCIO Y UN FOLLETO PODEMOS EMPEZAR YA CON ELLOS?

4 MARKETING QUÉ ES MARKETING IDENTIFICAR NECESIDADES, SATISFACERLAS Y OBTENER BENEFICIOS

5 MARKETING - IDENTIFICAR NECESIDADES INVESTIGACIÓN DE MERCADO QUÉ QUIERE EL PÚBLICO OBJETIVO? QUÉ HACE LA COMPETENCIA? POR DÓNDE VA EL MERCADO?

6 MARKETING Y COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN MARKETING

7 TODO EN LA EMPRESA COMUNICA TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA, VENTAS, RELACIONAL, PROMOCIONAL Y RETROCOMUNICACIÓN

8 TODO EN LA EMPRESA COMUNICA TIPOS DE COMUNICACIÓN VENTAS INTERNA PROMOCIONAL MERCADO RELACIONAL RETRO COMUNICACIÓN

9 TODO EN LA EMPRESA COMUNICA TIPOS DE COMUNICACIÓN TODAS LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR COORDINADAS MENSAJE COMÚN Relacional Ventas Interna Promocional Retro comunicación

10 COMUNICACIÓN PROMOCIONAL UTILIZA LAS HERRAMIENTAS DEL MIX DE COMUNICACIÓN PUBLICIDAD, MARKETING DIRECTO, RR.PP., PROMOCIONES, PATROCINIO, MERCHANDISING, PRODUCT PLACEMENT, PACKAGING, INTERNET

11 COMUNICACIÓN PROMOCIONAL HERRAMIENTAS DEL MIX DE COMUNICACIÓN PUBLICIDAD Ventas Relacional RR.PP. M. DIRECTO PATROCINIO PROMOCIONES Promocional Interna Retro comunicación MERCHANDISING INTERNET PACKAGING P. PLACEMENT

12 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA MUY BIEN, PERO QUÉ HAY DE MI ANUNCIO?

13 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DETRÁS DE UN BUEN ANUNCIO SIEMPRE HAY UNA BUENA EMPRESA ANUNCIANTE LAS 5 W s DE LA COMUNICACIÓN WHAT, WHO, WHY, WHERE, WHEN

14 WHAT. QUÉ DECIR? OBJETIVO DE COMUNICACIÓN OBJETIVO DE MARKETING OBJETIVO DE MARKETING QUÉ QUIERO CONSEGUIR? OBJETIVO DE COMUNICACIÓN QUÉ TENGO QUE DECIR PARA CONSEGUIRLO?

15 WHAT. QUÉ DECIR? QUÉ DECIR?, O MEJOR: QUÉ QUIERE OÍR QUIEN CONSUME? QUÉ DICE LA COMPETENCIA? QUÉ VENTAJA DIFERENCIAL TIENES? CUÁL ES TU POSICIONAMIENTO? POR QUÉ TENGO QUE COMPRARTE A TI?

16 WHO. A QUIÉN DECÍRSELO? PÚBLICO OBJETIVO SE PUEDE VENDER-COMUNICAR A TODO EL MUNDO? SÍ, PERO SEGMENTACIÓN OIGA, QUÉ CANTIDAD DE OPORTUNIDADES VOY A PERDER

17 WHY. POR QUÉ DECÍRSELO? PORQUE QUIERE OÍRLO PORQUE ESTÁ DESEANDO OÍRLO PORQUE SOMOS CAPACES DE CUMPLIR LO QUE LE PROMETEMOS

18 WHEN. CUÁNDO DECÍRSELO? CUANDO ESTÉ VIÉNDONOS, OYÉNDONOS, LEYÉNDONOS OIGA, NO SOMOS DEMASIADAS ENTIDADES DÁNDOLE EXCESIVOS MENSAJES AL MISMO TIEMPO? TIENE RAZÓN, PASEMOS AL CÓMO DECÍRSELO HOW

19 HOW. CÓMO DECÍRSELO? EN SU LENGUAJE CON CREATIVIDAD, CON ORIGINALIDAD ( ALGUIEN HA DICHO IMPACTO?) QUÉ ANUNCIO MÁS BONITO Y ADEMÁS VENDE!

20 WHERE. DÓNDE DECÍRSELO? SÓLO DONDE ESTÉ PARA VERLO, LEERLO O ESCUCHARLO LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PROMOCIONALES: TELEVISIÓN, RADIO, PRENSA, REVISTAS, REVISTAS PROFESIONALES, PUBLICIDAD EXTERIOR, PÁGINAS AMARILLAS, CINE, PUBLICIDAD DIRECTA, SMS, ETC. OIGA, ACABO DE VER POR LA CALLE

21 BRIEFING LA INFORMACIÓN QUE NECESITAN LOS PROVEEDORES DE COMUNICACIÓN PARA REALIZAR LA CAMPAÑA DOCUMENTO ESCRITO QUE PREPARA EL ANAUNCIANTE AUNQUE TIENE QUE SER UN PROCESO MIXTO ANUNCIANTE-AGENCIA BRIEFING Y CONTRABRIEFING

22 BRIEFING CLARO, SENCILLO, CONCRETO AYUDA A CENTRAR A LOS/AS CREATIVOS/AS REFERENCIA CONSTANTE, ESPECIALMENTE SI HAY PROBLEMAS

23 BRIEFING 1 La empresa 2 El producto/servicio 3 La competencia 4 El mercado 5 El Público objetivo 6 Objetivos de Mkt. 7 Estrategia de Mkt. 8 Objetivos de Comunicación 9 Estrategias de Comunicación 10 Presupuesto 11 Recomendaciones 12 Plazos y calendario

24 MEDIOS Y MENSAJES - CONSEJOS PARA TODOS LOS MEDIOS RESPUESTA AL BRIEFING PERCEPCIÓN INMEDIATA DEL ARGUMENTO DE VENTA CENTRADO EN EL BENEFICIO LLAME LA ATENCIÓN ENTENDIBLE POR TODO EL PÚBLICO OBJETIVO

25 MEDIOS IMPRESOS - CONSEJOS TODO LO ANTERIOR IMÁGENES / TIPOGRAFÍA /DISTRIBUCIONES ILUSTRACIONES SÓLO SI SON NECESARIAS CAPTAR LA ATENCIÓN CON UNA OJEADA TIPOGRAFÍA FÁCIL DE LEER / CORPORATIVA DISTRIBUCIÓN SIMPLE Y ORDENADA RELACIÓN DE TAMAÑOS ADECUADA

26 MEDIOS IMPRESOS - CONSEJOS TEXTOS TITULARES CORTOS TITULARES QUE CUBRAN EL ARGUMENTO DE VENTA SE VE CLARO EL BENEFICIO? REDACCIÓN ATRACTIVA SE PUEDE REDUCIR EL TEXTO? SEGURO QUE SÍ

27 MEDIOS IMPRESOS - CONSEJOS MARCA Y OTROS OLVIDADOS MARCA ABRIENDO O CERRANDO, PERO MARCA DIRECCIONES FÁCILES Y DIFÍCILES TELEFÓNOS S, WEBS, ENLACES.

28 VAMOS A ESCRIBIR CARTA A CLIENTES MAIL A CLIENTES SMS A CLIENTES CUÑA DE RADIO FOLLETO ANUNCIO DE PRENSA