MANUAL DE USUARIO Dominio DNS PORTAL CLIENTES GTD INTERNET.

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO Dominio DNS PORTAL CLIENTES GTD INTERNET

2 ÍNDICE DE TEMAS Introducción y resumen ejecutivo...3 Menú Dominio Dns...4 Módulo Dominio DNS... 5 Opciones de Dominio... 5 Registro Tipo A...8 Crear nuevo registro... 8 Modificar registro... 8 Eliminar registro... 9 Registro Tipo CNAME...10 Crear nuevo registro...10 Modificar registro...10 Eliminar registro...11 Registro Tipo PTR...12 Crear nuevo registro...12 Modificar registro...12 Eliminar registro...13 Registro Tipo MX...14 Crear nuevo registro...14 Sin Servicio Adicional...14 Con Servicio Adicional...14 Pasos a seguir al contratar Servicios Adicionales...15 Modificar registro tipo MX...17 Sin Servicio Adicional...17 Eliminar registro tipo MX...18 Sin Servicio Adicional...18 Con Servicio Adicional...18 Solicitar más Dominios...19 Solicitud de un Nuevo Dominio...20 Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 2

3 Introducción y resumen ejecutivo Estimado Cliente, el presente documento tiene como objetivo entregar información de utilidad para poder utilizar el modulo de administración del servicio Dominio DNS en el Portal Clientes de Gtd Internet: En Gtd Internet entendemos que la rapidez de nuestras respuestas son de la mayor importancia para nuestros clientes. Por tal motivo, hemos diseñado este módulo de administración, herramienta que le permitirá gestionar en todo momento sus registros de dominio DNS, las 24 horas del día y los 365 días del año. Lo invitamos a leer cuidadosamente este documento, de tal forma de conocer exactamente los detalles de uso del módulo de administración del Dominio DNS. Por favor considere que todos los cambios solicitados son implementados de manera inmediata en los servidores DNS de Gtd Internet, por lo tanto, le recomendamos utilizar esta herramienta con precaución, de manera de no afectar accidentalmente sus servicios. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 3

4 Menú Dominio Dns En la figura siguiente, se aprecia la opción de menú correspondiente al Dominio DNS Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 4

5 Módulo Dominio DNS El módulo de Dominio DNS contiene la información sobre la cantidad de registros contratados que posee cada dominio y su detalle. Opciones de Dominio Para ver el detalle de un Dominio específico, debe presionar el botón el detalle de los registros contratados de un Dominio., el cual le permitirá ver En ésta página podrá administrar de forma muy sencilla los registros que estime convenientes. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 5

6 Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 6

7 Simbología: Al realizar clic sobre este botón podrá crear un registro de alguno de los 4 tipos disponibles, los cuales se nombran a continuación: Tipo A. Tipo Cname. Tipo MX. Tipo PTR. En caso que usted requiera contratar una cantidad mayor de registros en su dominio, se desplegará este botón el cual lo enviará a una nueva página donde deberá solicitar la cantidad deseada con su ejecutivo comercial. Este botón permite modificar un registro determinado. Este botón permite eliminar un registro determinado. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 7

8 Registro Tipo A Crear nuevo registro Para generar un registro tipo A, se requiere el nombre del subdominio a crear y la IP que debe responder para dicho subdominio. Una vez que los datos se encuentren completos, usted podrá presionar el botón guardar el cual desplegara un mensaje, indicando que el registro fue creado con éxito. Modificar registro En este caso, sólo puede realizar la modificación de la IP. En caso de requerir modificar el nombre del subdominio, deberá eliminar el registro y volver a crearlo con el nombre requerido. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 8

9 Eliminar registro Al momento de eliminar un registro tipo A, debe considerar las advertencias que le muestran en el paso a paso y, confirmar finalmente su intención. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 9

10 Registro Tipo CNAME Crear nuevo registro Para generar un registro tipo Cname se requiere un subdominio existente y el host al cual responderá este registro. Una vez que los datos se encuentren completos, usted podrá presionar el botón guardar el cual desplegará un mensaje indicando que el registro fue creado con éxito. Modificar registro Al modificar un registro CNAME, usted podrá realizar la actualización tanto del subdominio como del host de destino. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 10

11 Eliminar registro Al momento de eliminar un registro Tipo CNAME, debe considerar las advertencias que le muestran en el paso a paso y, confirmar finalmente su intención. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 11

12 Registro Tipo PTR Crear nuevo registro Para generar un registro PTR es requerido que usted seleccione un subdominio existente del dominio actual, y una IP del servicio dedicado contratado. Estos registros PTR, conocidos como reversos, solo aplican en el caso que usted tenga contratado un servicio dedicado con Gtd. Una vez que los datos se encuentren completos, usted podrá presionar el botón guardar el cual desplegara un mensaje indicando que el registro fue creado con éxito. Modificar registro Para modificar un registro tipo PTR, usted solo podrá actualizar el nombre del subdominio, en el caso de querer modificar la IP para PTR, el registro deberá ser eliminado y creado nuevamente con los datos necesarios. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 12

13 Eliminar registro Al momento de eliminar un registro Tipo PTR, debe considerar las advertencias que le muestran en el paso a paso y, confirmar finalmente su intención. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 13

14 Registro Tipo MX Crear nuevo registro Sin Servicio Adicional Para generar un registro MX sin servicio adicional, es decir, que sus correos se alojen inmediatamente en el servidor, sin pasar por la plataforma de Antivirus o Antispam, solo requiere seleccionar la prioridad de respuesta del registro y el host que responderá para el correo. En el caso que requiera filtros en su MX seleccione Servicio Adicional como se indica a continuación. Con Servicio Adicional Para generar un registro MX con servicio adicional, se requiere los siguientes datos: - Prioridad: Indicando la prioridad del nuevo registro MX. - Host: en este caso, el valor aparece por defecto y no se puede modificar. - Opción Antivirus o Antivirus/Antispam: Debe seleccionar la opción que requiera para su registro MX. - Destino MX: Debe seleccionar un subdominio ya registrado en nuestro sistema, se refiere al host que alojará finalmente los correos. Una vez que los datos se encuentren completos, usted podrá presionar el botón guardar el cual lo enviará a una secuencia de pasos para la contratación del Servicio Adicional. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 14

15 Pasos a seguir al contratar Servicios Adicionales Paso 2 de 4: Esta página desplegara las condiciones del contrato, las cuales deberá aceptar para continuar con el siguiente paso. Si tiene dudas comerciales respecto a esta alternativa, por favor contáctese con su ejecutivo. Paso 3 de 4: Una vez procesado el servicio, indicará que el proceso ha finalizado con éxito. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 15

16 Paso 4 de 4: Para finalizar se desplegarán los datos del servicio contratado y se habilitará la opción imprimir. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 16

17 Modificar registro tipo MX Sin Servicio Adicional Para modificar un registro MX sin servicio adicional usted sólo podrá modificar la prioridad del registro y la dirección de destino (Host) del MX. Con Servicio Adicional Para modificar un registro MX con servicios adicionales contratados, usted podrá actualizar la prioridad del registro, la dirección de destino (Host) del MX y el servicio adicional contratado. En este paso se le informa, al igual que al momento de crear el registro MX, los cambios de tarifa que correspondan. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 17

18 Eliminar registro tipo MX Sin Servicio Adicional Al eliminar un registro MX sin servicios adicionales contratados debe considerar las advertencias que le muestran en el paso a paso y confirmar finalmente su intención. Con Servicio Adicional Un registro MX con Servicios adicionales contratados no puede ser eliminado desde el Portal de Clientes, para realizar este procedimiento debe contactarse con su Ejecutivo, quien le apoyará en la baja del servicio Adicional. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 18

19 Solicitar más Dominios Para contratar el servicio de administración DNS para una mayor cantidad de dominios, debe hacer clic en el botón mas dominios? que se encuentra en la pantalla principal del servicio Dominio DNS. Simbología: En caso que usted requiera contratar la administración de una cantidad de dominios mayor, se desplegará este botón el cual lo enviará a una nueva página donde deberá solicitar la cantidad deseada con su ejecutivo comercial. Este botón permite ver el detalle del dominio. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 19

20 Solicitud de un Nuevo Dominio Al hacer clic en el botón más dominios, usted visualizará la siguiente página, en la cual deberá ingresar los datos que se solicitan: Nombre Dominio: nombre del dominio que usted previamente debe adquirir a través de NIC Chile (en caso de un dominio.cl) o bien adquirirlo a través un Register oficial para el caso de dominios.com,.net, etc. Cantidad de registros: Es la cantidad de registros que serán asociados al dominio solicitado, por ejemplo, si usted tiene el dominio miempresa.cl y desea habilitar el servicio DNS para correo electrónico y Web, deberá por lo general considerar 3 registros (1 registro MX de correo, 1 registro A de correo y 1 registro A para Web). Con esta información, su ejecutivo comercial, se contactará con usted a la brevedad para concretar su petición. Manual de uso DNS Primario - v1.0 Página 20