Broker Talk. Nuevos planes médicos internacionales para China

Transcripción

1 15 Allianz Worldwide Care boletín del corredor Broker Talk Número 15, verano de Nuevos planes para China 2 Nueva oficina en Bélgica Formulario de información básica para evaluación médica 3 Nuevos planes para el Reino Unido 4 Actualización acerca de la cobertura de enfermedades preexistentes y/o crónicas Mejoras del sitio Web 5 Contactos de los directores comerciales Nuevos planes médicos internacionales para China Allianz Worldwide Care anuncia el lanzamiento de sus planes médicos internacionales para China, ideados en colaboración con Allianz China General Insurance Company, una compañía del mismo Allianz Group. Estos nuevos planes están dedicados a las empresas chinas y a las empresas internacionales con oficinas en China; están disponibles para grupos de 10 empleados o más. A las empresas se les ofrece una selección de planes principales, que cubren una amplia gama de tratamientos hospitalarios y de día, así como otras prestaciones como evacuación médica y servicio de ambulancia. Los planes principales pueden complementarse con planes de asistencia ambulatoria, dental o de repatriación. Características de los planes médicos internacionales para China: Una solución de seguro ofrecida, monitoreada y gestionada totalmente por Allianz, sin administraciones externas. Planes modulares y flexibles, con posibilidad de adaptar soluciones especiales para grandes grupos. Línea de asistencia telefónica multilingüe disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y un profesional médico in situ que proporciona asistencia y asesoramiento adicionales. Plazos de respuesta competitivos (por ejemplo, las solicitudes de reembolso se tramitan en un plazo máximo de 48 horas). Pago directo de los tratamientos hospitalarios, de asistencia ambulatoria y dental en varios centros médicos en China, así como acceso a la red sanitaria internacional de Allianz Worldwide Care fuera de China. Documentos de póliza disponibles en chino o en inglés. Informes sobre el rendimiento del seguro relativos a afiliados en China o en el extranjero. Sistema de asistencia telefónica eficaz y sin interrupciones de servicio para los afiliados, independientemente de dónde se encuentren. En Shangai, en el distrito de Pudong, hemos abierto una oficina que se ocupa de este producto de forma exclusiva y que está gestionada por la directora de operaciones Lesley Jamieson, una profesional del sector de los seguros de salud que cuenta con muchos años de experiencia en el mercado asiático. La nueva oficina se encarga de proporcionar asistencia a nivel local a los afiliados y a los administradores de plan de grupo, lo que incluye un servicio de asistencia telefónica multilingüe, atención al cliente, tramitación de reembolsos y de garantías de pago. Allianz China General Insurance Company Limited es una compañía de seguros autorizada en el país y opera como aseguradora de los planes médicos internacionales para China, así como administradora del servicio de seguro para tratamientos en el país. En cambio, Allianz Worldwide Care opera como reaseguradora y administradora de los servicios del seguro para tratamientos fuera de China. Nuestra oficina en Aurora Plaza, Shangai. Para más información o cotizaciones, envíe un correo electrónico a sales@allianzhealth.cn o llame a Richard Yates, responsable comercial para el mercado asiático, al número Allianz Worldwide Care Limited está sujeta a la reglamentación del Central Bank of Ireland. Registrada en Irlanda con el n de registro Sede central: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nangor Road, Dublín 12, Irlanda.

2 Nuestra nueva oficina en Bélgica Allianz Group cuenta con más de 50 años de experiencia en los negocios con organizaciones intergubernamentales (OIG) y, desde enero de 2012, Allianz Worldwide Care Services es el administrador de los servicios de seguro ofrecidos a sus clientes OIGs: el servicio de administración no se limita a la cobertura médica y dental, sino que incluye los seguros de vida, discapacidad temporal o permanente y cuidados a largo plazo. Las OIGs tienen la oportunidad de elegir la combinación de tipos de seguro que mejor se adapte a sus necesidades y tienen la tranquilidad y la seguridad de saber que todo es gestionado directamente por Allianz. Como consecuencia de esto y en combinación con el aumento constante del número de asegurados (que han aumentado más de un 30% solo en los últimos 12 meses), hemos abierto una oficina de asistencia operativa en Bruselas que opera como punto de contacto local para nuestra creciente cartera de clientes OIG y ONG. El centro de asistencia, situado en el número 35 de la rue de Laeken en Bruselas, está dirigido por la directora de operaciones Elke De Cauwer, que cuenta con muchos años de experiencia en el negocio de la administración de pólizas médicas de OIGs y ONGs. La nueva oficina ofrece servicios de asistencia telefónica y se ocupa de las relaciones con los proveedores médicos y de la tramitación de reembolsos. Muchas OIGs y ONGs tienen sus sedes centrales en Europa continental y, por consiguiente, esta nueva oficina en Bruselas representará para ellos un conveniente centro de asistencia local. Nuestro plan a largo plazo es abrir más oficinas regionales a nivel global, para proporcionar asistencia local a nuestra creciente cartera de clientes internacionales y para responder mejor a las oportunidades del mercado a nivel mundial. Para más información, llámenos al número o escríbanos a la dirección sales@allianzworldwidecare.com Nueva oficina de Allianz Worldwide Care Services en Bruselas Nuevo formulario de información básica para evaluación médica Para la comodidad de los clientes potenciales y sus corredores, Allianz Worldwide Care ahora proporciona un formulario de información básica para evaluación médica. Compilando este breve formulario de dos páginas se puede establecer rápidamente si un particular o un empleado de un grupo asegurado es elegible para el seguro, con respecto a cualquier condición médica preexistente. Tras recibir este formulario debidamente cumplimentado, evaluamos los datos proporcionados y, en un plazo de 24 horas laborables, les confirmamos los términos de cobertura indicativos. En estos términos se detalla si la persona que se propone para el seguro puede ser cubierta bajo exclusiones o recargos o bien, en un porcentaje reducido de casos, si no reúne los requisitos para la cobertura. La ventaja de completar este formulario preliminar es determinar con antelación las que podrían ser las condiciones de cobertura de un individuo, antes de solicitar oficialmente la cobertura y completar el formulario de solicitud de afiliación, ya que esto es un documento más largo y detallado. El formulario de información básica para evaluación médica está disponible en español, inglés, alemán, francés, italiano y portugués, y se puede bajar del área Intermediarios del sitio web de Allianz Worldwide Care: 2

3 Signature, el producto de cobertura de salud para el Reino Unido En respuesta a un análisis exhaustivo del mercado de los seguros médicos en el Reino Unido, Allianz Worldwide Care lanza Signature, uno de los productos de seguros médicos privados más completos en el mercado. Una de las ventajas más importantes de la cobertura Signature es que es válida tanto en el Reino Unido como en el extranjero, para responder a las exigencias de la movilidad global. Signature está diseñado para pequeñas, medianas y grandes empresas con empleados en el Reino Unido (en particular para aquellos empleados que desempeñan cargos directivos de nivel superior). Signature proporciona a las empresas y sus empleados una cobertura sanitaria móvil y de alto nivel para prestaciones como el tratamiento de cáncer, enfermedades crónicas, maternidad, reconocimientos médicos de rutina, tratamiento dental y óptico. Es posible elegir entre dos planes principales Signature Prime y Signature Plus que incluyen una amplia gama de tratamientos en hospitalización y asistencia de Una solución de seguro médico completo que responde a las exigencias de la movilidad global - Directora general de las áreas comerciales, marketing y operaciones de Allianz Worldwide Care día, además de prestaciones como el transporte en ambulancia, resonancias magnéticas y cuidados médicos en el domicilio. Además, el plan principal elegido puede completarse añadiendo uno o varios planes suplementarios para la cobertura de los tratamientos ambulatorios, reconocimientos médicos de rutina, médico de cabecera, atención dental, óptica o maternidad. Beneficios clave de Signature: Opción de recibir en el extranjero cualquier tratamiento cubierto, tanto cuando sea planeado como cuando sea necesario tras una emergencia. Amplia cobertura para el tratamiento de cáncer durante todo el tiempo que sea necesario desde el punto de vista médico, incluso cuando el cáncer sea terminal incluye acceso a tratamientos no experimentales que no suelen aprobarse por la entidad reguladora médica inglesa NICE. Cobertura para enfermedades preexistentes o crónicas (incluyendo la atención continuada y el control rutinario). Plan opcional para maternidad y parto que ofrece un amplio límite de prestación por embarazo e incluye cobertura completa en casos de complicaciones durante el parto. Posibilidad de elegir entre tres redes hospitalarias muy completas (Premium, Premium Plus y Premium Unlimited) que incluyen hospitales dónde los afiliados pueden obtener la opción de pago directo por la aseguradora por tratamientos en hospitalización. Para los tratamientos ambulatorios, no hay restricciones y los afiliados pueden acudir a cualquier proveedor médico en el Reino Unido. Generosa cobertura para reconocimientos médicos de rutina (sin aplicación de plazo de carencia), tratamientos dentales y fisioterapia mediante planes opcionales (todos disponibles con la opción de pago directo por la aseguradora, en los hospitales de las redes en el Reino Unido). Signature está disponible en formato con evaluación médica (para empresas que reúnen de 3 a 5 empleados por asegurar), o con opción de mantenimiento de la cobertura de pólizas previas (para empresas que reúnen de 6 a 19 empleados por asegurar), o bien en formato sin evaluación médica (para empresas que reúnen más de 20 empleados por asegurar). La cobertura puede extenderse a los familiares a cargo de los empleados, cuando la empresa lo desee. Para más información, llámenos al número o escríbanos a la dirección sales@allianzworldwidecare.com visite también la página 3

4 Cobertura de enfermedades preexistentes y/o crónicas Acerca de este tema, la Dra. Ulrike Sucher, director médico de Allianz Worldwide Care, les ofrece una actualización: En el caso de particulares y grupos sujetos a evaluación médica, en los últimos meses hemos ido aumentando constantemente el listado de enfermedades preexistentes y/o crónicas para las que podemos ofrecer cobertura, tanto que ahora cubrimos la gran mayoría de estas enfermedades. Cabe especificar que la cobertura de una enfermedad preexistente o crónica puede conllevar un aumento de la prima, pero hay que destacar también que, de media, al 70% de las solicitudes de cobertura recibidas se le concede cobertura con tarifa estándar, sin cargos adicionales. Varias condiciones crónicas, como por ejemplo ciertas alergias, no tienen una repercusión significativa sobre el riesgo del seguro y por eso podemos cubrirlas sin gastos adicionales ni exclusiones. En cambio, cuando en un formulario de solicitud de afiliación se nos declare una enfermedad crónica o preexistente que pueda tener repercusión sobre el riesgo del seguro, utilizamos el sistema AktuarMed para calcular el recargo que le corresponde. Todas las solicitudes de cobertura se evalúan caso por caso: además, en la evaluación aplicamos nuestra experiencia y conocimientos en combinación con AktuarMed, lo que nos permite tomar la decisión más conveniente para el cliente. En caso se aplique un aumento de prima, ofrecemos al solicitante la posibilidad de elegir entre pagar un recargo para tener cubierta la enfermedad preexistente o crónica del caso, o bien pagar la prima normal, pero con exclusión de la enfermedad de su cobertura. Generalmente, notamos que nuestros clientes prefieren pagar más y tener cobertura: que su condición crónica o preexistente esté cubierta por su póliza, aunque con un recargo, es muy tranquilizador para ellos, ya que eliminan la probabilidad de tener que autofinanciar los costes cuando su enfermedad requiera tratamiento. No olvide... visitar nuestro sitio Web después del 15 de octubre. El sitio Web será renovado con una página de inicio totalmente nueva, una sección de productos mejorada y un área dedicada a los recursos para la salud y el bienestar. Visite 4

5 Reino Unido Andrew Seale Regional General Manager para el Reino Unido, Italia y Oriente Medio P.O. Box 159 Edenbridge Kent, TN8 9BL, Reino Unido Tel/Fax: + 44 (0) Móvil: + 44 (0) andy.seale@allianzworldwidecare.com Duncan Wright P.O. Box 456 Farnborough Hampshire, GU14 4DS, Reino Unido Tel/Fax: + 44 (0) Móvil: + 44 (0) duncan.wright@allianzworldwidecare.com Italia Giulio Manfredi Via Santa Sofia, Milán, Italia Tel: Móvil: Fax: giulio.manfredi@allianzworldwidecare.com Oriente Medio Gordon Delaney Regional Sales Manager Arab Orient Insurance Company Allianz Worldwide Care Products Al Badia Business Park, 02a Orient Building Dubai Festival City, P.O. Box Dubai, Emiratos Árabes Unidos Tel: Directo: Móvil: gordon.delaney@international-healthcare.com Tobias Meckert General Manager Regus West Bay 14th floor, Al Fardan Office Tower P.O. Box 31316, Doha, Catar Tel: Fax: Móvil: tobias.meckert@allianzworldwidecare.com Sede Departmento comercial Allianz Worldwide Care 18B Beckett Way, Park West Business Campus Nangor Road, Dublín 12, Irlanda Tel: Fax: sales@allianzworldwidecare.com Directores comerciales de Allianz Worldwide Care Alemania, Austria y Europa Central Christoph Kirsch Regional General Manager Seidlstraße 24-24a Múnich Alemania Tel: + 49 (0) Móvil: + 49 (0) Fax: + 49 (0) christoph.kirsch@allianzworldwidecare.com Michael Baltes Senior Sales Manager Seidlstraße 24-24a Múnich Alemania Tel: + 49 (0) Móvil: + 49 (0) Fax: + 49 (0) michael.baltes@allianzworldwidecare.com Francia y Bélgica Hendrik Boelens Regional General Manager para Francia, Benelux y Suiza y director comercial para las OIG BP 88 Etterbeek 1040 Bruselas Bélgica Tel/Fax: + 32 (0) Móvil: + 32 (0) hendrik.boelens@allianzworldwidecare.com Países Bajos Servane Maridat Postbus AX Ámsterdam Países Bajos Tel: + 31 (0) Móvil: + 31 (0) servane.maridat@allianzworldwidecare.com Suiza Philippe Geyer BP Fribourg Suiza Móvil: + 41 (0) Fax: philippe.geyer@allianzworldwidecare.com África y Europa del Este Santiago Herranz Regional General Manager para África, Europa del Este, Latinoamérica y Asia 18B Beckett Way, Park West Business Campus Nangor Road, Dublín 12 Irlanda Tel: + 33 (0) Móvil: Fax: santiago.herranz@allianzworldwidecare.com Latinoamérica Fabiana De Nicoló Allianz Argentina Av. Corrientes 299, piso 5to Buenos Aires, C1043AAC Argentina Tel: + 54 (0) Móvil: Fax: + 54 (0) fabiana.denicolo@allianzworldwidecare.com Asia Pacífico Richard Yates Business Development Director Allianz China General Insurance Company Limited Shanghai Branch, Aurora Plaza 25F04 99 Fucheng Road, Pudong Shangai China Tel: Móvil: richard.yates@allianzhealth.cn España y Portugal Carlos A. de la Cruz Echániz Regional Sales Manager La dirección de Carlos de la Cruz Echániz ha cambiado recientemente tome nota por favor: Calle Ramírez de Arellano, Madrid España Tel: Móvil: Fax: carlos.delacruz@allianzworldwidecare.com Para comentarios sobre cualquier aspecto de este boletín, contacte con marketing@allianzworldwidecare.com 5