Estrategia & Valor Compartido

Transcripción

1 Estrategia & Valor Compartido Semana de la administración Luis Ernesto Salinas - lesalinas@scomun.net Noviembre de 2014

2 Lo que está sucediendo ahora es realmente la redefinición de los límites del capitalismo. La creación de valor compartido es la nueva etapa en el perfeccionamiento del modelo capitalista. Michael Porter. Escuela de Negocios (Universidad de Harvard). scomun.net

3 Valor a la sociedad RESPONSABILIDAD SOCIAL VALOR COMPARTIDO - COMPETITIVIDAD ACTUAL - COMPETITIVIDAD ESPÚREA Valor para la empresa

4 Las fuerzas del cambio - Valor a la sociedad Economía de mayor valor creado SOCIEDAD Sostenibilidad Cohesión social Deber de protección Consciencia - ética EMPRESA Diferenciación - innovación Predecibilidad Depuración Propósito - ética - Valor para la empresa

5 Modelo general de creación valor Transacción actual Transacción de Valor Productos Contratos Acuerdos Resultados IMPACTOS Creación de Valor Valor a la sociedad

6 Escenarios de creación de valor compartido Mercado de bienes y servicios finales clientes y consumidores Redefinición de productos y mercados Economía de mayor valor creado Mercado interempresarial Cadena de valor Competitividad de la cadena de valor Mercado de factores y condiciones Comunidades e instituciones Desarrollo de Clusters locales

7 MODELO DE CREACIÓN DE VALOR Escenarios de creación de valor compartido ORGANIZACION INTERNA CADENA DE SUMINISTRO VALOR DE EMPRESA A EMPRESA (B2B) EMPRESA VALOR ORGANIZACIONAL (OV) VALOR DE EMPRESA A EMPRESA (B2B) CADENA DE DISTRIBUCION VALOR DE EMPRESA A CLIENTES CONSUMIDORES (B2CC) CLIENTES & CONSUMIDORES SUMINISTRO BASADO EN COMUNIDADES VALOR DE EMPRESA A EMPRESA (B2B) VALOR DE EMPRESA A COMUNIDAD (B2C) COMUNIDADES VALOR DE EMPRESA A EMPRESA (B2B) DISTRIBUCION BASADA EN COMUNIDADES

8 Mercado de bienes y servicios finales clientes y consumidores Valor a la sociedad Caso Nestlé NUTRICIÓN - Solución a una necesidad fundamental - Eficiencia del gasto privado - Disminución del gasto público en salud - ALIMENTOS - Nueva posición estratégica en el mercado - Ventaja innovativa - ingresos - Profundización de la relación con el cliente - Garantía de no sustitución Valor para la empresa

9 Redefinición de productos y mercados Valor Social La capacidad para satisfacer una necesidad específica La transformación de la valoración del cliente acerca de sus propias necesidades La posibilidad de acceder a un bien o servicio de calidad que reemplace los bienes y servicios precarios que estaba usando La transformación de los criterios de consumo Bienes y Servicios Sostenibles Incremento de la participación en el mercado Profundización de la relación con los clientes y consumidores Desarrollo de una propuesta de valor de ventaja competitiva Ampliación de la diferenciación de los competidores Valor Empresarial CLIENTES Y CONSUMIDORES SOCIEDAD EN GENERAL

10 Redefinición de productos y mercados Alimentos Nutrición Calzado/ropa Salud CLIENTES Y CONSUMIDORES Automoviles Eco-movilidad Computadores Ciudades Inteligentes Química Hacer posible la vida SOCIEDAD EN GENERAL

11 Productividad, eficiencia y continuidad Valor Social Transformación de las relaciones inter empresariales en la cadena de valor en la búsqueda de sinergias y competitividad colectiva Desarrollo integrado de la competitividad de las cadenas de suministro, distribución y servicios asociados Sostenibilidad y eficiencias colectivas en la cadena de valor Aseguramiento del abastecimiento de calidad y oportunidad Reducción integral de costos en la cadena de valor Sinergías de innovación que se trasladan en la propuesta de valor al cliente Desarrollo de una ventaja competitiva a través de la cadena de valor Valor Empresarial PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CONTRATISTAS CADENA DE VALOR

12 Productividad, eficiencia y continuidad Aseguramiento de suministro de materias primas! Reducción de costos de producción! Expansión de la red de distribución PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CONTRATISTAS Reducción de costos de producción! Mejoramiento de la propuesta de valor CADENA DE VALOR Gestión del riesgo reputacional

13 MODELO DE CREACIÓN DE VALOR Estructuración de clusters locales COMUNIDADES GOBIERNOS Valor Social Integración competitiva de las comunidades al capital humano y la cadena de valor Formulación, gestión y apoyo de proyectos de desarrollo de factores y condiciones El territorio como cliente Desarrollo de la capacidad empresarial Mejoramiento de los factores y condiciones de competitividad territorial Garantía de aprovisionamiento local de calidad y oportunidad Garantía de capital humano en el largo plazo y consolidar una curva de experiencia y aprendizaje Desarrollo de una ventaja competitiva territorial Valor Empresarial TERRITORIO

14 Estructuración de clusters locales COMUNIDADES GOBIERNOS Expansión de la red de distribución con perspectiva localizada Mejoramiento de la propuesta de valor Desarrollo participativo de clientes con perspectiva local TERRITORIO Generación de un entorno competitivo Desarrollo de competencias locales

15 Necesidad Empresarial Necesidad Social Debido al incremento de competidores en el mercado se hace necesario buscar una diferenciación que profundice la relación con los clientes y que permita aumentar las ventas y la fidelidad del consumidor NUTRICION La mortalidad materna e infantil se ha incrementado por mala alimentación. Los impactos que suponen en el desarrollo de la primera infancia son alarmantes. Nuestras materias primas no son substituibles en el mediano plazo y dependen 100% de las condiciones naturales. Debemos garantizar el suministro de estas materias primas por los próximos 100 años. AGUA El deterioro ambiental del suelo, del agua y del aire ponen en riesgo la estabilidad de la humanidad. La presión sobre los recursos naturales productivos es un riesgo de mediano plazo. La propiedad de los recursos naturales en el mundo es, de manera preferente, de pequeños propietarios que han emprendido negocios relacionados de manera directa con nuestras materias primas. DESARROLLO RURAL Los campesinos de nuestra región viven en condiciones de pobreza, sus cosechas no se pueden vender en los mercados y sus prácticas agrícolas son deficientes. scomun.net

16 ETICA: PRINCIPIOS Y VALORES SOSTENIBILIDAD NECESIDADES MATERIALES COHESIÓN SOCIAL NECESIDADES TRASCENDENTES CRITERIOS ECONÓMICOS precio, uso, cambio, escasez, costos, prestigio

17 CONTEXTO ACTUAL DE LA COMPETITIVIDAD MERCADO LABORAL MERCADO DE CANALES MERCADO DE SUMINISTROS EMPRESA MERCADO DE BIENES Y SERVICIOS MERCADO DE FACTORES MERCADO DE ESTRATEGIAS MERCADO DE COMPLEMENTOS

18 + capacidad empresarial de innovación + + Capacidad de innovación social + Mejoramiento de los procesos + ESTRATEGIA DE VALOR COMPARTIDO + f Solución de las necesidades sociales + - Impactos - + Costos + Recursos f Ingresos ventas Competitividad - + +

19 PROSPERIDAD Acumulación de soluciones a las necesidades humanas CRECIMIENTO CAPITALISMO EL PAPEL DE LA EMPRESA EL PAPEL DEL ESTADO La dinámica de encontrar e implementar soluciones Mecanismo para que se puedan buscar e implementar las soluciones Transformar las ideas en productos y servicios que solucionan las necesidades. Crear las condiciones e impulsar las acciones.

20 La realización empresarial es el logro pleno de los objetivos fundamentales y el cumplimiento de la función social de la empresa a partir de sus valores y principios. La realización se logra mediante la integración de tres elementos: SOSTENIBILIDAD CREACIÓN DE VALOR COMPETITIVIDAD COLABORATIVA Desarrollo de escenarios de mercado basados en el incremento de la creación de valor. Transacción de valor. La empresa como co-creadora de valor en la sociedad. Propuesta de valor compartido. Empresa con propósito. Habilidad para establecer escenarios de colaboración para optimizar y hacer eficiente la competitividad y productividad. Acción colectiva empresarial. capacidad de integrarse. TRASCENDENCIA EMPRESARIAL Capacidad de aprender: saber y cambiar. Intuición, creatividad, modelos de pensamiento, gestión del saber.

21 Presente y futuro de la Gerencia La realización empresarial es el logro pleno de los objetivos fundamentales y el cumplimiento de la función social de la empresa a partir de sus valores y principios. La realización se logra mediante la integración de tres elementos: PROPÓSITO FUNCIÓN SOCIAL PRINCIPIOS Y VALORES!! ESTRATEGIA COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD CREACIÓN DE VALOR COMPETITIVIDAD COLABORATIVA CO CREACIÓN COLABOR ACIÓN Posición estratégica en los mercados como cocreador de valor social, expresado, de una parte, como la solución de necesidades, la optimización del funcionamiento social y la sostenibilidad; y de otra, como la realización empresarial. Gestión de los ámbitos de acción de la empresa con un enfoque de escenarios de colaboración: Entorno interno, cadena de valor, cluster local, aglomeraciones, distritos p r o d u c t i v o s, r e d e s e m p r e s a r i a l e s, agrupamientos. TRASCENDENCIA EMPRESARIAL ACOPLE Activación del ciclo de aprendizaje y ajuste organizacional a través de la gestión de información, conocimiento, pensamiento e intuición.

22 El proceso de realización se logra mediante la integración de cuatro dimensiones: CO CREACIÓN COLABOR ACIÓN ACOPLE La búsqueda del propósito. Exploración de las oportunidades de incrementar el valor creado para la sociedad a partir de la propuesta actual de valor y la comprensión de la funcionalidad de la sociedad y con base en los principios y valores de la empresa. Estado del desempeño empresarial. Optimización de la posición estratégica de la empresa en función de las dinámicas y tendencias de los 7 mercados. Competitividad. Colectividad y unicidad. Potenciación de las oportunidades de mejora de la eficiencia y control productivo en escenarios colaborativos. Cadena de valor, clusters, aglomeraciones, distritos, redes, asociaciones, sectores. Acople y ajuste dinámico. Desarrollo de la capacidad de aprender, ajustar e innovar a través de la construcción de conocimiento y renovar los modelos mentales de pensamiento e intuición. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN EL MERCADO DE BIENES Y SERVICIOS A TRAVÉS DE UNA DIFERENCIACIÓN PROFUNDA. EXCELENCIA COMPETITIVA. EXTENSIÓN DEL PRINCIPIO DE COMPETITIVIDAD A TODA LA ORGANIZACIÓN. EXCELENCIA PRODUCTIVA A TRAVES DE LA COLABORACIÓN. CONTROL. CONCIENCIA PERMANENTE DE LA SITUACIÓN DE LA E M P R E S A. F L E X I B I L I D A D. G E S T I Ó N D E L A INCERTIDUMBRE.

23 En las cuatro dimensiones investigadas observamos la misma brecha.(1/4) En las cuatro dimensiones inve observamos la misma brech Operaciones (promedio por dimensión) Recursos Humanos (promedio por dimensión) Col. Autopartes India Colombia Brasil Polonia China Rep. Irlanda Chile Norte de Irlanda México Portugal Argentina Grecia Inglaterra Francia Italia Nueva Zelanda Australia Canadá Japón Suecia Alemania Estados Unidos 1,9 2,1 2,3 2,5 2,7 2,9 3,1 3,3 Col. Autopartes Colombia Brasil India Portugal Argentina Grecia Nueva Zelanda Chile Francia China Rep. Irlanda Australia México Italia Norte de Irlanda Suecia Polonia Inglaterra Alemania Japón Canadá Estados Unidos En las cuatro dimensiones investigadas observamos la misma brecha.(3/4) En las cuatro dimensiones inve observamos la misma brech 2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP. Metas (promedio por dimensión) Monitoreo (promedio por dimensión) Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP. Col. Autopartes India Colombia Chile China Grecia Brasil Argentina Rep. Irlanda Portugal Norte de Irlanda Nueva Zelanda México Polonia Inglaterra Australia Francia Canadá Italia Suecia Estados Unidos Alemania Japón 2,2 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP. Col. Autopartes India Colombia China Grecia Rep. Irlanda Norte de Irlanda Brasil Chile Argentina Nueva Zelanda Polonia Portugal Australia Italia México Inglaterra Francia Japón Canadá Alemania Estados Unidos Suecia 2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4 3,6 Fuente: Cálculos propios basados en la Encuesta Mundial de Gerencia. Banco Mundial, DDE-DNP.

24 una elevada autoestima puede invisibilizar oportunidades de mejora. Diferencia entre autocalificación y resultado de la encuesta