Aseguramiento de la calidad y pruebas de software. 1- Infraestructura del aseguramiento de la calidad

Transcripción

1 Aseguramiento de la calidad y pruebas de software 1- Infraestructura del aseguramiento de la calidad Blanca A. Vargas Govea vargasgovea@itesm.mx Enero 25, 2013

2 Objetivo Conocer los elementos de la infraestructura de aseguramiento y la calidad de software 2

3 3 Qué es la calidad del software?

4 Qué es la calidad de software? El producto hace lo que el cliente necesita Especificación de los requerimientos del cliente Atributos de calidad Usabilidad Portabilidad Re-usabilidad 4

5 Qué es la calidad de software? Conformidad con requerimientos funcionales y de desempeño estrictamente establecidos, estándares de desarrollo explícitamente documentados y características implícitas esperadas del software desarrollado profesionalmente Pressman

6 6 Qué es aseguramiento de la calidad de software?

7 Qué es aseguramiento de la calidad de sw? Es un conjunto de acciones sistemáticas, necesarias para dar la confianza de que el proceso de desarrollo de software o el proceso de mantenimiento esté en conformidad con requerimientos funcionales así como con los requerimientos directivos de programación (tiempos) y operación acordes al presupuesto - IEEE 7

8 Errores de software Causa de la mala calidad Generados por humanos Analistas Programadores Testers Expertos en documentación Gerentes Clientes Pero si solamente eliminé la función que decía borrar 8

9 Causas de los errores de software 1. Incorrecta definición de requerimientos 2. Fallas en la comunicación cliente-desarrollador 3. Desviaciones deliberadas de los requerimientos 4. Errores lógicos de diseño 5. Errores de código 6. Incumplimiento de los estándares de código y documentación 7. Deficiencias en el proceso de pruebas 8. Interfaz de usuario y errores de procedimiento 9. Errores en la documentación 9

10 1. Incorrecta definición de requerimientos Cliente Ejemplo: En el sistema de impuestos se generan descuentos a diversos segmentos de la población: adultos mayores, monto mínimo de ingresos, etc. Desafortunadamente, el descuento a familias con más de 5 hijos no se incluyó en el documento de requerimientos. 10

11 3. Desviación deliberada de los requerimientos Desarrolladores El desarrollador re-utiliza software de otros proyectos sin tomar en cuenta los ajustes necesarios Por presiones de tiempo y presupuesto se omite funcionalidad El desarrollador introduce mejoras no solicitadas 11

12 3. Errores lógicos Analistas y desarrolladores Errores de secuencia Ejemplo: En un sistema de adeudos, se transferirá al cliente al departamento venta cuando incumpla con 3 pagos sucesivos después de recibir las respectivas notificaciones. El gerente de ventas decidirá si se envía al departamento legal. Los analistas definieron el proceso de forma incorrecta y se estableció que después del incumplimiento del cliente, se enviarían sus datos directamente al departamento legal para su proceso. 12

13 7. Deficiencias en el proceso de pruebas Dejar partes del software sin probar No documentar errores No corregir errores detectados ó corregir a medias 13

14 8. Interfaz de usuario y errores de procedimiento Interfaz de usuario: dirige las acciones de los usuarios Procedimientos de usuario: dirigen al usuario con respecto a la secuencia de recolección de datos y procesamiento Ejemplo de errores de procedimiento: una cadena de materiales de construcción otorgará un 5% de descuento a los clientes que cuyas compras totales en los últimos 12 meses excedan de $1 millón. El sistema está descentralizado. Un procedimiento incorrecto realizaría el cálculo del año previo y no de los 12 meses anteriores (cálculo absoluto, no relativo) 14

15 Prevención Prevenir defectos Evaluar los productos y el proceso con métricas Documentación Estructurar el proceso de desarrollo con estándares Métodos, técnicas y herramientas Administrar la calidad decrece los costos de producción 15

16 Costo total de la administración de la calidad Prevención Inspección Falla interna Falla externa 16

17 Costo total de la administración de la calidad Acciones para prevenir defectos Prevención 17

18 Costo total de la administración de la calidad Evaluar con respecto a estándares y especificaciones Inspección 18

19 Costo total de la administración de la calidad Provocados al corregir fallas antes de que el producto sea distribuido Falla interna 19

20 Costo total de la administración de la calidad Provocados al corregir fallas después de que el producto fue distribuido Falla externa 20

21 21 Requerimientos

22 Determinación de requerimientos Declaración de lo que el sistema debe hacer o qué características debe tener Funcionales: se refieren directamente al proceso que el sistema debe ejecutar Búsqueda de inventario Generación reportes No funcionales: se refieren a propiedades de comportamiento Desempeño: velocidad, capacidad, disponibilidad Operacional: ambientes físicos y técnicos en los que el sistema operará Seguridad: quiénes tienen acceso autorizado y bajo qué circunstancias Cultural y político: factores culturales, políticos y legales que afectan el sistema 22

23 Proyecto: requerimientos Usuarios/Clientes Profesor de la materia (en caso de proyectos asociados a otra materia). 23

24 Actividad 3 Tarea 3 1. Clasifica las 9 causas de error de acuerdo a los grupos responsables: clientes, analistas, programadores, testers, o compartida (define por quiénes). Justifica. 2. Da un ejemplo detallado de los siguientes errores: 1. De definición de requerimientos 2. Lógicos Para su proyecto: Determinar quiénes serán los usuarios/clientes de su software. Hacer una lista de los requerimientos funcionales y no funcionales. Hacer un documento (pdf) y enviar por correo. Fecha de entrega: Martes, Enero 29,

25 Referencias Galin, Daniel. Software Quality Assurance, Software quality assurance : from theory to implementation, Harlow, Essex ; New York, N.Y. : Pearson/Addison Wesley, 2004., England,