LIDERAZGO EN EL NUEVO CONTEXTO 1 Estamos preparados para el liderazgo global?

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1 LIDERAZGO EN EL NUEVO CONTEXTO 1 Estamos preparados para el liderazgo global? Introducción: Se inicia este documento, analizando que cuando Monseñor Gerardi escribió Guatemala Nunca Más, en esencia pretendía que las futuras generaciones de ciudadanos de este país, no experimentaran lo que sus antepasados habían vivido durante 36 años de guerra que se habían desatado. Esto es solo a manera de ejemplo, para comprender que liderazgo va asociado con Visión, pasión, coraje, valentía, determinación y otra serie de atributos, en donde muchos líderes han estado dispuestos a dar su vida por esos ideales. Este líder se convirtió en la voz de quienes no podía hacerlo, escribiendo la Recuperación de la Memoria Histórica. Como él, se encuentran muchos ejemplos de líderes que se han imaginado mejores escenarios, futuros y posibilidades para la humanidad, otros, han emprendido cambios útiles por medio de la innovación y creatividad; otros han emprendido luchas pacíficas como Gandhi; salvar vidas como Oscar Schindler, o como Juan Pablo II que fue iniciador de diálogo entre las diferentes religiones en el mundo y pidió perdón por todo lo realizado por antecesores en la Iglesia Católica. Desarrollo: Ahora bien, al adentrarse en el tema, los grandes cambios que se han dado en los últimos años han hecho que las organizaciones estén más necesitadas de ser flexibles, dinámicas y ágiles para sobrevivir de manera adecuada a las exigencias del entorno. Los líderes y gerentes cada vez más deben concentrarse en desarrollar intangibles en el recurso humano que les lleve a obtener lo mejor de su creatividad, innovación y compromiso. Los temas de administración, gerencia, liderazgo y cultura entre otros, han sido de genuino interés personal, particularmente cuando se encuentran razones en la visión de varios autores, quienes afirman que gerentes comprometidos y líderes visionarios han hecho la diferencia en el mundo. Algunas definiciones refieren: Liderazgo es el proceso de inventar nuevas posibilidades y futuros para las personas, comunidades e instituciones Liderazgo es el proceso de ver nuevos escenarios, posibilidades y mejores futuros 1 Escrito por Mélida De León R, para servir como base de discusión y análisis en clase, antes que demostrar el manejo correcto o incorrecto de una gestión administrativa. Guatemala, marzo de 2008

2 Liderazgo es el proceso de ayudar a las personas a pensar fuera de la caja, del paradigma presente, e inventar nuevas instituciones y mejores formas de organizarse. Liderazgo es lo que cierra la separación entre realidad y visión Este es un tema que se ha abordado en las diferentes épocas de la historia de la humanidad, pero, en esta sociedad del conocimiento, es un hecho que se está demandando nuevos estilos de liderazgo. En la visión de Richard Boyatzis, Daniel Goleman y Annie Makee (2002), el poder de la inteligencia emocional lleva a que el líder resonante cree más. Afirma Goleman que liderar por sensaciones es uno de los grandes desafíos de los líderes actuales; que aunque pareciera fácil de realizar, en la práctica es muy complejo de manejar y eventualmente, peligroso de usar; porque, esto depende del estado de ánimo de cada ser humano. Sthephen Robbins (1998), pone énfasis en liderazgo transformacional que tiene como subdivisiones el liderazgo carismático y visionario. Éste es referido como aquel que tiene la posibilidad de producir cambios útiles en la vida organizacional y que se diferencia del transaccional, porque, tiene la capacidad de inspirar a otros por medio de la visión, el coraje y la determinación. El liderazgo carismático en la visión de este autor tiene las características siguientes: Características clave de los líderes Carismáticos 1. Confianza en sí mismos. Tienen una completa confianza en su juicio y habilidad 2. Una visión. Ésta es una meta idealizada que propone un futuro mejor que el statu quo. Mientras más grande sea la disparidad entre la meta idealizada y es statu quo, mayor será la probabilidad que los seguidores atribuyan una extraordinaria visión al líder. 3. Habilidad de articular la visión. Son capaces de clarificar y establecer la visión en términos que son entendibles para otros. Esta articulación demuestra un entendimiento de las necesidades de los seguidores y por lo tanto, actúa con una fuerza motivadora. 4. Fuertes convicciones acerca de la visión. Los líderes carismáticos son percibidos como fuertemente comprometidos, dispuestos a correr un alto riesgo personal, incurrir en altos costos y comprometerse con el auto sacrificio para lograr su visión. 5. El comportamiento que está fuera de lo ordinario. Aquellos con carisma que se comprometen con un comportamiento que es percibido como novedoso, fuera de lo convencional y contra las normas. Cuando son exitosos, estos comportamientos evocan sorpresa y admiración en los seguidores. 6. Percibido como un agente de cambio. Los líderes carismáticos son percibidos como agentes del cambio radical más que cuidadores del statu quo. 7. Sensibilidad al ambiente. Estos líderes son capaces de hacer

3 valoraciones realistas de las restricciones ambientales y recursos necesarios para llegar al cambio. Fuente: Basado en J.A. Conger y R.N. Kanungo, Behavioral Dimensions of Charismatic Leadership, en J.A. Conger, R.N. Kanungo and Associates, Charismatic Leadership (San Francisco: Jossey-Bass, 1981), p91. Otra pregunta relacionada con el tema en el libro de este autor es Los líderes carismáticos nacen o se hacen? Aunque una pequeña minoría de investigadores todavía piensa que el carisma no puede aprenderse, la mayoría de los expertos cree que los individuos pueden ser capacitados para mostrar comportamientos carismáticos y puedan, por lo tanto, disfrutar de los beneficios que conlleva ser llamado líder carismático. Por ejemplo, se ha demostrado que una persona puede aprender a ser carismática siguiendo un proceso de tres pasos. Primero, un individuo necesita desarrollar el aura del carisma manteniendo un punto de vista optimista, utilizando la pasión como un catalizador para generar entusiasmo y comunicándolo con todo el cuerpo no sólo con palabras. Segundo, un individuo arrastra a otros creando una unión que les inspira a seguirlo. Tercero, el individuo muestra el potencial en los seguidores estimulando sus emociones El líder visionario en cambio, es la habilidad de crear y articular una visión realista, creíble y atractiva del futuro que surge y mejora a partir del presente. Esta visión, si se selecciona y se pone en práctica de manera adecuada, es tan enérgica que en efecto salta al futuro al poner en primer plano las habilidades, talentos y recursos que la hagan posible. Una visión tiene una imagen tan clara y una fuerza irresistible que ofrece una manera innovadora de mejorar, la cual se reconoce y se infiere de las tradiciones y conecta las acciones con las personas que toma para legalizar el cambio. La visión une las emociones y la energía de la gente. Una visión bien diseñada proporciona dirección; es decir ofrece medios como también fines. Por último, una visión no es un enunciado de metas. Las metas apuntan a un fin deseado y rara vez consideran los valores. Qué Habilidades debe mostrar un líder visionario? 1. Habilidad de expresar la visión a otros: El líder necesita hacer clara la visión en términos de las acciones requeridas y dirigirlas a través de una comunicación oral clara y escrita. 2. Es ser capaz de expresar la visión no sólo verbalmente sino también por medio del comportamiento del líder. 3. La tercera habilidad es ser capaz de extender la visión a diferentes contextos de liderazgo. Leyendo otros autores, enfatizan que el nuevo enfoque de dirección requiere de líderes íntegros (Clúa Martínez, 2002), de manera que predicar con el ejemplo resulta ser la clave en la sociedad en la que nos estamos desarrollando. Posiblemente un cambio cultural pueda venir fuertemente influenciado por líderes

4 comprometidos en hacer la diferencia, con una actuación honesta que hace que las personas se abandonen confiadamente a su dirección. El gran desafío en la sociedad actual, está en identificar el tipo de liderazgo que mejor resuelva, especialmente para promover un cambio cultural, pues, nos encontramos interactuando diferentes tipos de generaciones especialmente influenciados por las grandes fuerzas que nos han marcado, dada la época en que nacimos. Cada generación posee sus necesidades muy específicas, como la última que ha sido influenciada por el Internet y las telecomunicaciones. Es muy probable que se requiera diferentes formas de gestión, y, es allí en donde radica la complejidad, porque en la vida organizacional, difícilmente se tenga sólo una generación. Una visión similar presenta James Hunter (La Paradoja, la verdadera esencia del Liderazgo) en donde enfatiza que predicar con el ejemplo resulta ser la clave en la sociedad en la que nos estamos desarrollando y refieren que el símil entre autoridad y poder son determinantes para impactar en otras personas. Este autor ha llegado a determinar que características como paciencia, afabilidad, honradez; indulgencia, son claves para lograr que otros hagan. Estas son las características que más personas ponen a la cabeza cuando se trata de identificar a un líder, especialmente honradez. De hecho, el nombre la Paradoja, obedece a que el liderazgo basado en servicio, convierte a las personas en servidoras; posiblemente un paradigma anterior era que a los líderes era necesario servirles. Sobre esta base, el libro pretende demostrar que las características mas demandas en los mejores líderes son las siguientes: Paciencia: mostrar dominio de sí mismo. Una persona con liderazgo debe demostrar dominio de sí mismo, frente a las situaciones que deba enfrentar en la vida. Afabilidad: significa prestar atención, apreciar y animar. Cómo actuamos?, no con como nos sentimos. Tiene que ver con Humildad, que significa ser auténticos, sin pretensiones, porque, la gente no nos quiere arrogantes ni pretenciosos. Esta es una base para generar confianza. Respeto, que significa tratar a los demás como personas importantes, porque, el hecho de ser un Ser humano, ya implica respeto. Generosidad: Satisfacer las necesidades de los demás, aunque eso signifique sacrificar sus propias necesidades y deseos. Lo opuesto a generosidad es egoísmo, mis necesidades primero Honradez: se refiere a estar libre de engaños. Es la cualidad que mas gente pone a la cabeza en la lista de cualidades de un líder. Significa ayudar a la gente a tener

5 perspectivas claras, hacerles responsables, estar dispuesto tanto a dar buenas, como malas noticias, informar sobre los resultados de su trabajo, ser consecuente y ser justo. Estos son solo algunos valores mencionados como importantes para demostrar y gestionar liderazgo en cualquiera de los anillos en que nos desenvolvamos, pues, se habla de cinco anillos importantes, entre los que se encuentran: Liderazgo individual: No requiere una posición de líder. Se inicia con la declaración personal de la visión para su propia vida, independiente de las circunstancias en el entorno en que vive Liderazgo comunitario: El Dominio de Liderazgo Comunitario, todos pueden ejercerlo en una comunidad. Requiere tomar una posición para el bienestar de dicha comunidad. Seguramente trabajando en el sector salud, para muchas personas ha sido necesario identificar y trabajar con diversos líderes comunitarios. Liderazgo organizacional: El Dominio de Liderazgo de la Organización está por lo general asociado al presidente o directores generales de una compañía. Sin embargo, Organizaciones para la Transformación requieren de líderes en todos los niveles de la organización. Líderes en la cumbre, en medio y abajo. Tomando como base una estructura organizacional, el énfasis es en todos los niveles. Liderazgo político: En el Dominio de Liderazgo Político la mayoría de los líderes ocupan cargos de elección, tales como el Presidente del país o el Alcalde de un pueblo. Otro aspecto de liderazgo político es el Ciudadano Responsable, que demanda y vigila que el sistema político cumpla con las promesas e ideales propuestos. El poder de la ciudadanía puede transformar a la sociedad de una dictadura a una democracia. Liderazgo mundial: El Dominio de Liderazgo Mundial es el de personas como Bill Gates; informática, el Papa, el Dalai Lama y otros. Pero este dominio requiere de todos nosotros. Nos invita a convertirnos en Ciudadanos y Líderes Globales para poder transformar y cerrar la brecha entre países pobres y ricos, así como para crear una civilización sustentable El gran desafío en la sociedad actual, está en identificar el tipo de liderazgo que mejor resuelva, pues, si interactuamos diferentes generaciones, es muy probable que se requiera diferentes formas de gestión, y, es allí en donde radica la complejidad, pues, hemos venido con un esquema en el que el liderazgo ha quedado en manos de personas gobernantes, líderes políticos, públicos y porque no empresariales, pero, que siendo muy realistas, tendríamos que evaluar, si es lo que necesitamos para el futuro. Por lo tanto, sí podemos buscar resolver algunos planteamientos: por dónde iniciaremos buscando a los líderes de esta nueva economía? Qué hacer por parte de la academia para crear condiciones en el proceso de identificación, formación y desarrollo de este potencial? Hasta donde en una sociedad como la guatemalteca el liderazgo es un factor clave?

6 Referencias: 1. Clúa Martínez, Orlando; Clúa de la Torre, Orlando; Clúa de la Torre, Carlos (2002) EL NUEVO LIDERAZGO, Factores que imponen la reinvención de directores y líderes ejecutivos en el siglo XXI.. Editorial Edamex. México. 2. Boyatzis, Richard; Goleman, Daniel; McKee, Annie (2002) El Líder Resonante Crea Más. Editorial Random House. 3. Hunter, James. La Paradoja. La verdadera Esencia del Liderazgo 4. Robbins, Stephen P; (1998) La Administración en el Mundo de Hoy. Ed. Pearson Educación