Asesor de Ventas Omar Perez

Transcripción

1 Asesor de Ventas Omar Perez

2 TEMA DE SEGURIDAD Los extintores cumplen una función de vital importancia en el plan de protección contra incendios de un centro de trabajo puesto que, cuando se inicia un incendio, son los primeros elementos que se usan para intentar controlarlo. En esos momentos, las características del extintor, su fácil localización y el uso que se haga de él son factores determinantes para que se consiga evitar, o no, la propagación del fuego.

3 Para poder entender las técnicas y estrategias de un vendedor, primero debemos saber la definición de vendedor y los tipos de vendedores que existen para poder identificar cual somos. -Vendedor: Es aquella persona que tiene la tarea de ofrecer y comercializar un producto o servicio a cambio de dinero.

4 -Tipos de vendedores. -Vendedores dependientes o contratados: Son vendedores que reciben un sueldo fijo por parte de ciertas empresas para que realicen la venta de sus productos o servicios. Vendedores independientes: son aquellos que trabajan por su cuenta. Los ingresos que reciben este tipo de vendedores son por comisiones. Vendedores on line: son aquellos que venden sus productos o servicios a través del internet. Estos pueden trabajar para una empresa en especial o trabajar de forma independiente.

5 -Clasificación de vendedores de acuerdo a la actividad que realizan: Vendedores repartidores.- Son los vendedores que hacen entrega del producto en el lugar casa, trabajo, oficina, o donde se encuentre el cliente. Estos son contratados por determinadas empresas y en ocasiones son beneficiados cuando dan un buen servicio.

6 Vendedores de mostrador.-son los vendedores que siempre se logran visualizar detrás de un mostrador, y que realizan sus cierres de venta directamente en el establecimiento de venta o el local donde trabajan. Estos deben asistir al cliente, tomar sus órdenes de compra, ayudarlos a tomar la decisión más favorable para él.

7 Vendedores de campo.- Son los vendedores que para conseguir una futura venta de sus productos o servicios tienen que visitar a sus clientes en el campo. Estos también realizan trabajos de promoción para ayudar a los distribuidores, y a la vez capacitan a otros vendedores.

8 Vendedores técnicos. Son los vendedores que a la hora de vender le explican al cliente el producto adaptándolo a sus necesidades, lo cual ayuda a realizar el cierre de la venta.

9 Vendedores de puerta en puerta. Son los vendedores que visitan a sus clientes o potenciales clientes a sus casas con el objetivo de vender sus productos, muchos de ellos una vez en el hogar realizan demostraciones según el producto que venden, con el fin de obtener una venta más rápida.

10 Estrategias de un vendedor. Ya una vez que identificamos que tipo de vendedores somos o qué tipo de vendedores queremos llegar a ser, debemos de identificar qué tipo de sectores y zonas vamos trabajar y como la vamos a trabajar. Para esto tenemos una herramienta llamada S P A N C O P Sospechoso Prospecto Análisis Negociación Cierre Orden Pago

11 Tipos de Clientes de acuerdo al consumo Debemos identificar qué tipo de clientes tenemos, la atención y los servicios que requieren. -De poco consumo -De consumo mediano -De gran consumó Para poder llegar a nuestra meta debemos analizar cómo podemos alcanzarla, desafortunadamente ahorita en el mercado existe mucha competencia y nos topamos con diferentes tipos de marcas, es por ello que debemos generarnos metas alcanzables, es decir enfocarnos a prospectar y generar clientes de poco consumo y mediano consumo ya que estos nos van a generar una base venta estable mientras seguimos tratando de cerrar una negociación con un cliente de gran consumo.

12 EJEMPLO Cliente Menor consumo Mediano Consumo Mayor Consumo Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts Lts. Total 2460 Lts Lts Lts.

13 Como mantener nuestra base de venta Ya una vez que hemos logrado nuestra base, debemos tratar de mantenerla y seguir tratando de generar clientes nuevos, esto es debido a que desafortunadamente los clientes no son eternos y solo esperan a quien les de mayores beneficios para migrar de marca o de proveedor, es por ello que nosotros debemos tener el tacto para poder mantenerlo ya que nosotros no somos vendedores por precio y tratamos de demostrarles el porque les conviene seguir con nosotros.

14 Herramientas que podemos ofrecer

15 TECNICAS DE VENTA Para las empresas que se dedican a comercializar sus productos, es vital reconocer que para ser realmente competitivas y posicionarse de forma estratégica en su mercado es necesario contar con un buen equipo de ventas, pues a la postre el vendedor es el mejor aliado en el camino al éxito.

16 TECNICAS DE VENTA -El vendedor debe saber comunicar su producto, su empresa y su saber hacer, ya que es la clave del éxito. - Es esencial que sepa escuchar y conocer las necesidades reales del cliente. - El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio. -Tener conciencia de que un cliente fidelizado acepta de mejor manera la política de precios y actúa como el mejor divulgador de la empresa.

17 TECNICAS DE VENTA -Conocer a los clientes. Sólo así podrá influenciarlo e, incluso, controlarlo. -El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades negocio, aportándoles soluciones. -Hay dos cosas que no puede hacer el vendedor: dudar y quedarse mudo. Si usted asesora, debe tener respuestas siempre. -Conocimiento de la competencia: averiguar cómo, qué y a qué precio venden los demás. Podrás incluso utilizarlo como argumento de venta.

18 TECNICAS DE VENTA -Conocer ampliamente el producto o servicio que vende. Cuanto más profundice, mejor. Sólo así estará preparado para responder todo tipo de preguntas. -Piensa en ganar un cliente para la empresa, más que en sólo vender. -Recuerda que un cliente bien atendido por lo general se convierte en un cliente que factura. -Un buen vendedor tiene dimensión ética. No promete sin estar seguro.

19 CARACTERISTICAS DE UN VENDEDOR Para que un vendedor sea considerado excelente debe contar con muchas características -feliz con su trabajo: El vendedor disfruta lo que hace, proyectar confianza en sí mismo, irradia alegría, siempre está de buen humor lo cual hace que sus clientes se sientan comodidad al tratar con él.

20 -Es leal a su empresa: Se preocupa por su empresa y hace su trabajo de tal manera que beneficia a ésta. Muchas veces sale después de su horario habitual, realiza actividades que no le competen, da a conocer su punto de vista, y trata de ayudar a sus compañeros de trabajo. -Conoce el producto: Se convence primero así mismo, para que después pueda hacerlo con sus clientes, sabe todo acerca del producto y lo que no conoce lo investiga, sabe cómo vender el producto a los diferentes clientes

21 -Posee buena apariencia y facilidad de palabras: El cliente ve la apariencia de un vendedor, y aunque a veces no lo parezca, ésta juega un papel muy importante en el cierre de una venta, es por eso que el vendedor excelente trata de cuidar su aspecto de tal forma que parezca una persona profesional, de igual forma un vendedor sabe como persuadir a las personas con sus palabreríos, sin embargo un vendedor excelente convence a su cliente con información real y concreta.

22 Las personas excelentes buscan las oportunidades y no dan excusa por sus fracasos, aprenden de los errores, buscan la respuesta adecuada a cada situación e incansablemente buscan el éxito.

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