Business Intelligence

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1 BUSINESS INTELLIGENCE El poder de la información. Business Intelligence Los mercados actuales son cada vez más competitivos, lo que obliga a las empresas a aumentar su capacidad de reacción y adaptación para sobrevivir en ambientes altamente competitivos. Adaptarse a las condiciones del mercado y solucionar rápidamente los problemas de la empresa es fundamental para posicionarse por delante de sus competidores. Por esta razón, los directivos y usuarios necesitan tener acceso fácil a información precisa para poder manipularla, analizarla y aplicarla para mejorar la toma de decisión en el momento justo y generar ventajas competitivas para la empresas. Una solución de Business Intelligence ofrece información de la empresa que puede utilizarse para facilitar y mejorar la toma de decisiones al transformar los datos del entorno operativo en información puntual, precisa y clara del negocio mediante la utilización de procedimientos especializados. Este servicio presenta información de utilidad y gran calidad, en un periodo mínimo de tiempo y con un formato de fácil manejo, que permite el análisis orientado a los problemas. Business Intelligence ofrece una rápida implantación de un DataMart, que permite a los usuarios acceder inmediatamente a la información necesaria para solucionar problemas urgentes y específicos de la empresa. La necesidad de proyectar el futuro a partir del conocimiento detallado del pasado y el presente, es donde hacen aparición un conjunto de nuevas tecnologías, orientadas a resolver el problema de almacenar, consultar, resumir, cruzar y desplegar grandes volúmenes de información, llamadas DataMart, con el objetivo de conocer en detalle a sus clientes o usuarios, las tendencias del mercado, la forma como se posicionan los productos y servicios en éste, el impacto de las campañas de publicidad y mercado, la rentabilidad de cada bien o servicio, etc. Principales Características: Proveen acceso a datos organizados y adecuados. Incrementan la habilidad de los usuarios para entender los resultados con una interfaz conocida. Bajo costo de mantención. Integración directo con INET ERP. Corto tiempo de implementación y habilitación. Agilidad en el proceso de toma de decisiones. Eliminación de controles manuales. Centralización de informaciones de gestión Rapidez en la recolección de información. Seguimiento y administración en la ejecución de la estrategia.

2 Un DataMart es un conjunto de componentes que pueden usarse para analizar de una manera prospectiva, los grandes volúmenes de datos que las compañías acumulan día a día a través de los sistemas transaccionales, apuntando hacia la configuración de un Sistema Business Intelligence que permita la toma de decisiones basadas en información oportuna y veraz. En el DataMart se encuentran replicados los datos operacionales, los cuales necesitan ser convertidos en información que ayude a la empresa a hacer mejores elecciones, tomar mejores decisiones y así obtener una ventaja empresarial; sin embargo, hay que tener claridad que mientras los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), están diseñados para el manejo eficiente de información de transacciones y soportar la operación del día a día de la empresa, los Sistemas Business Intelligence apuntan hacia otro tipo de manejo, más estadístico, exploración de tendencias, comparaciones y análisis, procesos para los cuales los sistemas ERP no están diseñados. Esta es la razón fundamental por la cual un Sistema Business Intelligence normalmente no está incluido dentro de las grandes aplicaciones de ERP. Un sistema optimizado para el manejo diario de grandes volúmenes de información transaccional como la facturación, los inventarios, los pagos, o el registro de los movimientos de bodegas, no se puede sobrecargar con el proceso de información histórica y comparativa de resultados. Para la implementación de un Business Intelligence es importante hacer claridad que la información oportuna no implica tener la última factura o el último pago registrado en este sistema. La información gerencial se produce con base en movimientos históricos, tendencias, y análisis sobre proyecciones. Es muy poco lo que la transacción de hace tres minutos pueda afectar este análisis. Normalmente se define como período apropiado de oportunidad, el movimiento del día anterior. Es importante entonces que en los sistemas ERP se incluyan unos procesos paralelos de resumen y clasificación de información, en otras bases de datos distintas a las de la operación diaria, en su conjunto DataMart, para poderlas utilizar en el proceso de análisis sin entorpecer la operación. Resumiendo, podemos decir que en general los DataMart permiten poner a disposición de la alta directriz de la empresa y los analistas del negocio, la información proveniente de las diferentes áreas de la empresa o institución, con el fin de compararla, analizarla y visualizarla en nivel de detalle que cada uno requiera, gracias a la facilidad de generación de reportes y creación de relaciones de datos, muchas de ellas ocultas a simple vista, que nos brindan las herramientas informáticas. Objetivo General: El objetivo General del DataMart es facilitar la explotación de datos para tomar la mejor decisión en el momento justo y oportuno, reducir los costos, mejorar el servicio al cliente, y finalmente, generar ventajas comparativas y competitivas para las empresas e instituciones. Objetivos Específicos: Cuando una organización decide implementar un Sistema de información, fundamentalmente debería plantearse unos objetivos estratégicos a lograr con el apoyo de dicho sistema. No es suficiente con que se conozcan los objetivos generales que se alcanzan mediante esta tecnología. Permitir a los usuarios el acceso fácil y consistente a la información de las aplicaciones operativas de la organización. Proveer un sistema gerencial de información para intercambiar y relacionar información de diferentes aplicaciones. Proporcionar un depósito estable para la información, bases de datos distintas a las de la operación diaria, para poderlas utilizar en el proceso de análisis sin entorpecer la operación diaria. Conservar la historia transaccional de la empresa para llevar a cabo un análisis de las variables en el tiempo y proceder a la toma de decisiones. Permitir el uso estratégico de información detallada. Resumir, analizar y filtrar los datos operativos para obtener información valiosa que ayude a la toma de decisiones diaria y futura.

3 Datamart Es un conjunto de cubos que utilizando tecnologías de avanzada permiten obtener reportes de ayuda a la gestión, analizando tendencias, comparando comportamientos, y que por lo mismo permiten optimizar la gestión de su Empresa. Informat en un decidido compromiso por entregar un sólido apoyo a la gestión empresarial, ha desarrollado una serie de aplicaciones de inteligencia de negocios, que le permitirán contar con una clara y oportuna información sobre sus finanzas, su inventario, cadena de abastecimientos y relación con sus clientes. Estas recogen información contenida en el sistema de ERP, que a su vez, alimentan un conjunto de cubos agrupados de acuerdo a un área en particular del negocio y permiten generar reportes para una toma de decisiones acertadas. Suite de aplicaciones de BI desarrolladas por Informat: 1.- Cubo Finanzas. 2.- Cubo Comercial. 3.- Cubo Logística. 4.- Cubo Recursos Humanos. A continuación se muestra un diagrama del DataMart Informat.

4 Cubo de Finanzas El Modelo de Finanzas contiene las dimensiones de: Empresa - Sucursal. Áreas de Negocio. Cuentas Contables: Balance (Activo con sus distintos niveles hasta la cuenta contable, Pasivo con sus distintos niveles hasta la cuenta contable, Cuenta de Orden Debe y Cuenta de Orden Haber). Resultado (Ingresos con sus distintos niveles hasta la cuenta contable, Egresos con sus distintos niveles hasta la cuenta contable). Centros de Costos. Conceptos de Gastos e Ingresos, Flujo Efectivo con sus distintos niveles. Monedas. Versión del Presupuesto Meses. Todos los meses. Montos. Real m/l, Presupuesto. Cubo Comercial El Modelo Comercial contiene las dimensiones de: Empresa - Sucursal. Clientes: Por Sector (Ubicación, Clientes), Por Rubro (Rubro, Cliente), Por Razón Social, Atributo 1, Atributo 2. Vendedor: Por Supervisor (Supervisor, Vendedor) y Vendedor. Productos de Ventas. Por Familia (Familia, Producto), Por Marca (Marca y Producto), Por Atributo y Por Producto. Meses: Corresponde a los meses del año. Rango de Margen: Mayor o igual a 30%. Condiciones de Ventas. Documentos: Venta (Boletas, Facturas, Nota de Crédito y Guía de Despacho), Pedido (Factura y Guía de Despacho) y Cotizaciones. Estado: Activa, Cumplida, Completa, Perdida, Retenida y Vigente. Contable: Por Area de Negocio (Distintas Areas de Negocio), Por Centro de Costo, Por Concepto de Gasto y/o Ingreso y Por Cuenta Contable de Resultado. Indicadores. Por Unidades Vendidas, Total Precio de Lista, Total Descuentos, Total Ventas Netas, Total Costos, Total Margen y Cantidad de Documentos.

5 Cubo Logística Las dimensiones que tiene el Modelo de Datos son: Cubo Logística Saldos Bodega. Períodos. Empresa. Bodega. Producto de Inventario: Por Clasificación, Por familia, línea y Producto. Niveles de Stock Proveedores. Consignatarios. Solicitantes. Cliente: Por Razón Social, Sector, Rubro. Meses. Documentos. Estado de Documentos. Cubo R.R.H.H Las dimensiones que tiene el Modelo de Datos son: Empresas Sucursales. Áreas de Negocios Centros de Costos. Conceptos. Personal (Todo el personal). Cargos. Personal INE. (Directivos, Profesionales, Técnicos y Administrativos). Indice de Horas: Trabajables (Normales), Trabajadas (Normales, Sobretiempo 50% y 100%), No trabajables (Atrasos, Vacaciones, Ausencias, Permiso sin Sueldo, Subsidio Incorporación Laboral, Licencias). Rotación de Personal. Contratación. Origen Renta. Liquidaciones: Por Concepto (Aportes (Cargos(Aporte Patronal)), Liquidaciones (Haberes (Todos los Haberes), Descuentos (Todos los Descuentos). Por Clasificación INE (Descuentos, Gratificaciones, Horas Extras, No Clasificada, Remuneraciones Mensuales). Por Costo Empresa (Aportes (Cargos (Aporte Patronal)), Haberes (Todos) y Reversa Asignación Familiar). Instituciones. AFP (todas), Isapres (Todas), Caja de Compensación, Fonasa y Mutual de Seguridad. Meses. Cada uno de ellos. Lugar de Pago. Indicadores (Monto, Headcount, Horas, Cantidad, Rotación y Presupuesto).

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