El Modelo de Procesos
|
|
- Inmaculada San Martín Calderón
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 El Modelo de Procesos
2 Conceptos/Definiciones Un proceso es un conjunto de actividades recurrentes mediante las cuales se transforma un grupo de entradas en un grupo de salidas valiosas para un cliente (interno o externo) Proveedores El proceso del valor agregado en la empresa Clientes Creación de Valor Activ. 1 Activ. 2 Activ. N...
3 Ejemplos de Procesos... Ventas Compras Producción Presupuestación Cierre Contable
4 Detalle de Procesos Procesos Desarrollo de Productos Abastecimiento Producción Ventas Sub-Procesos Gestión de Compra Recepción Pago a Proveedores Adm. de Inventarios Actividades Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Tareas Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4 Pasos Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4
5 Ejemplo 1: Proceso Comercial (simple) Estudiante que compra cuadernos en una librería Identificación del Cliente? Identificación de las entradas del Proceso? Identificación de las actividades principales del proceso? Identificación de las salidas/resultados del proceso?
6 Ejemplo 1: Proceso Comercial (simple) Diagramación simple del proceso Un estudiante va a una librería a comprar cuadernos Consulta sobre opciones y precios y solicita al vendedor su compra El vendedor hace una Nota de Pedido y le entrega una vía al estudiante y otra a Empaque El estudiante paga en Caja y retira los cuadernos Contaduría contabiliza la transacción El cajero le da una boleta y envía un copia de la misma a Contaduría Empaque avisa a Depósito que registre la baja de inventarios.
7 Ejemplo 1: Proceso Comercial (simple) CLIENTE: estudiante ENTRADAS: consulta de precios, pedido de cuaderno ACTIVIDADES: hacer nota de pedido, entregar al estudiante, cobrar, contabilizar SALIDAS o RESULTADOS: información de precios, boleta, cuadernos
8 Ejemplo 2: Proceso Abastecimiento Requerimiento de compra de papel para fabricar cuadernos.(trabajo individual 5 minutos)
9 Ejemplo 2: Proceso Abastecimiento Diagramación simple del proceso Un operario solicita a Almacenes papel para hacer cuadernos Si no hay en stock, Almacenes solicita a Compras Compras pide cotizaciones y resuelve a quién comprar Días después el proveedor entrega el papel y la Factura Tesorería emite el cheque correspondiente Contaduría le ordena a Tesorería que pague la factura Fábrica recibe el papel y Contaduría la factura
10 Ejemplo 2: Proceso Abastecimiento CLIENTE: Fábrica, proveedor ENTRADAS: pedido de papel, presupuesto del proveedor, factura ACTIVIDADES: solicitar a Almacenes, recibir presupuestos, decidir adjudicación, realizar compra. SALIDAS o RESULTADOS: pedido de cotización, papel, cheque.
11 Procesos y estructura Gerencia de Compras Función Función Gerencia de Contabilidad Cruce-Funcional Abastecimiento Proceso Procesos Abastecimiento Emisión de la Orden de Compra Actividades Proceso Actividades Emisión de Cheques Los procesos atraviesan áreas o unidades (departamentos) dentro de una empresa. Varias áreas o unidades de una empresa pueden realizar actividades de un mismo proceso. Los procesos son anónimos.
12 Elementos de un Proceso En todos los casos debemos: 1. Identificar el objetivo del proceso 2. Identificar el cliente (interno o externo) 3. Identificar el desde y el hasta (alcance) 4. Identificar las entradas 5. Definir los sub procesos, actividades, etapas, etc. - Niveles de detalle 6. Describirlos (presentando las interrelaciones) 7. Identificar las salidas
13 Elementos de un Proceso de Compras Objetivo: Gestionar las compras de insumos y materiales necesarios para realizar las actividades de la empresa, en tiempo y forma, cumpliendo además con las especificaciones de calidad, precios, fecha y lugar de entrega. Determinación Requerimientos Selección de Proveedores Procesamiento de las ordenes Pago a Proveedores Recibo de materiales Gestión de Inventarios Orden Factura == Verificación
14 Elementos de un Proceso de Compras Entradas: Pedido de insumos de las distintas áreas de la empresa Actividades principales: Solicitar cotizaciones Seleccionar proveedor Recepcionar y controlar insumos Entregar insumos al Area solicitante de la empresa Pagar al Proveedor
15 Elementos en un Proceso de Compras Tareas de Solicitar una cotización : Buscar datos de los proveedores Completar el formulario de pedido de cotización Enviar por fax a cada proveedor Archivar el pedido de cotización Pasos en la tarea de Completar pedido de cotización : Buscar la libreta de formularios de pedido de cotización Escribir la fecha Escribir el nombre del primer proveedor a consultar Especificar los datos de la mercadería Firmar el formulario A diferencia de las tareas, los pasos no tienen resultados por sí mismos.
16 Herramientas para la descripción de Procesos Tabla de actividades por área interviniente Entradas Area corresp. Areas Intervinientes Compras Almacenes Ctas. a Pagar Salidas Necesida d de un insumo Emisión de un Pedido de Insumo Autorizar el Pedido Recepcionar Pedidos Verificar autorización (y presupuesto) Seleccionar posibles proveedores Enviar solicitudes de cotización a proveedores Recepcionar cotizaciones Adjudicar proveedor Enviar Orden de Compra Recepcionar mercaderías Controlar mercaderías Entregar al usuario Actualizar cuentas a pagar Emitir la Orden de Pago Orden de
17 Herramientas para la descripción de Procesos Representación gráfica (Flujograma) Depósito Créditos y Cobranza Ventas (vendedores) Caja y Bancos Contaduría a cliente PC F1 PR1 R2 F2 PR2 PR3 R2 Ingresa inf Cobra y actualiza y emite factura por número emite F1 F2 F3 emite R1 R2 a cliente Ctas. Ctes. PC por cliente por número actualiza Cuentas ctes. rinde y emite
18 Herramientas para la descripción de Procesos Dibujogramas Ejemplo 3: Proceso de Abastecimiento en una empresa manufacturera Necesidad Determinación de requerimiento Selección /Negociación Proveedor Orden de Compra Recepción y control Pago a Proveedores Verificación Necesidad satisfecha 18 Gestión de Inventarios
19 Cadena de valor
20 La Cadena de Valor Definición de Cadena de Valor La CADENA de VALOR es una forma de representar al MODELO de PROCESOS de la empresa La cadena de valor disgrega a la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales. Una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeñando esas actividades estratégicamente importantes más barato o mejor que sus competidores esta definición se adapta al enfoque de Procesos de Negocios
21 La Cadena de Valor Cómo se genera el valor? Procesos de valor (primarios y secundarios) PROCESOS DE APOYO Administrar el negocio recursos humanos desarrollo tecnológico abastecimiento margen logística interna operaciones logística externa marketing y ventas servicios al cliente margen PROCESOS CENTRALES
22 Procesos centrales y de apoyo Procesos Centrales u Operacionales Logística interna Producción Logística externa Ventas Desarrollo de productos Son los que generan valor para el cliente Diferente peso relativo según tipo de empresa Aunque siempre están presentes en alguna medida Procesos de Infraestructura o de Apoyo Abastecimiento Desarrollo tecnología Administración RRHH Administración del negocio Contabilidad Sobre ellos se sustentan los procesos centrales Se esparcen en toda la organización Su contribución a crear ventajas competitivas varía según el sector industrial, pero generalmente siempre aparecen
23 La Cadena de Valor Ejemplo de Modelo de Procesos de una Industria Manufacturera Empresa Manufacturera 1 Desarrollo y puesta en marcha de la Estrategia 2 Recursos Humanos 3 Planificar, Dirigir y Administrar el Negocio Proveedores Socios Relaciones con Proveedores Desarrollo de Productos & Mercados Producción Logística Ventas Relaciones con Clientes Clientes Soporte Administrativo 9 Sistemas de Información 10 Contabilidad y Finanzas
24 La Cadena de Valor Ejemplo de Modelo de Procesos de un Banco Administrar el negocio Administrar RRHH Administrar Tecnología Administrar Contabilidad y Generar Información para 3ros. Gestionar Compras y Servicios Desarrollar Productos Gestionar Canales Gestionar Productos Gestionar Clientes Realizar Operaciones & Transacciones Gestionar Recursos Financieros Gestionar Riesgos
25 Rediseño de procesos
26 Ejercicio de creatividad Una los Círculos con 3 Líneas
27 Ejercicio de creatividad Una los Círculos con 5 Líneas
28 Ejercicio de creatividad
29 El CAMBIO Cómo trabajamos actualmente? Procesos que implican un gran número de etapas (división del trabajo): departamentos con objetivos independientes, objetivos opuestos por departamento, grandes esfuerzos de coordinación. Aún en trabajos claves no hay un responsable o encargado Alto número de actividades innecesarias Muchas veces, el cliente molesta
30 Principios del Proceso de Rediseño Enfocarse en el Cliente Optimizar la Coordinación Diseño basado en la Simplicidad Administración Efectiva del Personal Medir el desempeño
31 Ejemplo: Otorgamiento de Préstamos Personales Situación inicial Recepción de documentación Solicitud de crédito Consulta al Clearing de Informes Comprobación de que el cliente no está en el Clearing Fotocopia de cédula Último recibo de sueldo o certificado de ingresos mensuales Recibo de UTE, ANTEL Créditos menores a US$ Evaluación de la solicitud de crédito El titular no es propietario de inmueble más de US$ Liquidación del vale Controlar: las potestades; los datos F-15 Estado Patrimonial Sola firma Créditos de US$ o más - Certificación de Escribano Público de que los bienes inmuebles se encuentran libre de gravamen; - Firma solidaria. - Firma solidaria; - Estado de Responsabilidad del fiador. Cobrar en cajas o Acreditar en cuenta Elaborar el vale Controlar firmas firma la decl. jurada sobre afiliación a DGI o BPS firma del vale Elaboración del vale Cargar el Sistema de clientes Completar forma F-15 Firma de los funcionarios responsables Aprobación de la solicitud
32 Ejemplo: Otorgamiento de Préstamos Personales Situación Inicial Principales observaciones al proceso actual El proceso de concesión está segmentado en varias etapas. En algunas Sucursales y en Casa Central participan varios funcionarios Existe un proceso único que se aplica a los casos simples y a los complejos, cuando la mayoría de los préstamos son de escaso monto Los competidores ofrecen procesos más ágiles para aquellos préstamos que están por debajo de un cierto tope
COMPRAS (PROC-COMP-01) DOCUMENTO NO CONTROLADO
COMPRAS (PROC-COMP-01) PROCESO DE COMPRAS 1. Objetivo. Adquirir los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la Corporación Municipal de lo Prado. 2. Alcances Considera la solicitud de las
Más detallesSISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO FACTURACION A CLIENTES PR-GA-26
SISTEMA DE GESTION DE PROCEDIMIENTO PR-GA-26 REVISION FECHA REGISTRO DE MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO 00 01 de Septiembre de 2008 Primera Edición 01 15 de Abril del 2010 Actualización Versión Norma ISO
Más detallesDEFONTANA SAPIENS PARA GRANDES EMPRESAS
DEFONTANA SAPIENS PARA GRANDES EMPRESAS El software ERP 100% Web líder en Latinoamérica es la alternativa perfecta para empresas líderes ya que permite la visibilidad en tiempo real de todas las operaciones
Más detallesSistema Integrado de Negocio
Sistema Integrado de Negocio Estos sistemas han sido desarrollados para satisfacer los requerimientos de información y control en lo relativo a la administración de los recursos administrativos contables
Más detallesPROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE ANTICIPOS
1. OBJETIVO Página 1 de 5 Establecer las actividades para el manejo de los recursos entregados como anticipos a los empleados y contratistas de ENVIASEO para la adquisición de bienes, servicios, gastos
Más detallesDEFONTANA DOCENCIA PARA MEDIANAS EMPRESAS
Servicio de Software Administrativo para talleres de contabilidad y negocios en las universidades. Una herramienta especial para que los alumnos puedan desarrollarse en el área empresarial de una forma
Más detallesSISTEMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA MUNICIPAL - SIAFIM -
Contenido SISTEMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA MUNICIPAL... 2 Contexto...2 Servicios que se ofrecen con el SIAFIM...3 Módulos del SIAFIM...4 Ventajas del SIAFIM...6 Productos relevantes que ofrece el SIAFIM...7
Más detallesCadena de valor. Cadena de valor genérica. Actividades primarias. Actividades de apoyo Actividades primarias
Cadena de valor La cadena de valor habla del valor total que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto o servicio dividiendo esto en actividades de valor que desempeña la empresa y el margen
Más detallespyme MODULO COMPRA & VENTA FICHA TÉCNICA XPYME VERSIÓN 1.0
FICHA TÉCNICA XPYME MODULO COMPRA & VENTA XPYME es un software de gestión empresarial con el que podrás administrar todos los datos y procesos de tu empresa. Fácil, intuitivo, moderno y amigable con el
Más detallesINSTITUTO MIXTO DE AYUDA SOCIAL
1 de 7 INSTITUTO MIXTO DE AYUDA SOCIAL SERVICIO CELULAR PROPIEDAD DEL IMAS Y DEL RECONOCIMIENTO DEL PAGO DE TARIFAS EN ABRIL, 2010 2 de 7 Tabla de contenido 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. DOCUMENTOS
Más detallesPROCEDIMIENTOS DE COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS
PROCEDIMIENTOS DE COMPRAS DE BIENES Y S 1. Objeto El presente procedimiento tiene como objetivo regular, estructurar, estandarizar Y agilizar la adquisición de bienes y servicios. 2. Alcance Este proceso
Más detallesProcedimiento Pago Proveedores CODIGO PROC PP 04
Procedimiento Pago Proveedores CODIGO PROC PP 04 Página 2 de 11 PROCEDIMIENTO DE PAGO PROVEEDORES 1. Objetivo Pagar a los proveedores de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la Administración
Más detallesAG ELECTRÓNICA S.A. DE C.V.
OTORGAMIENTO DE CREDITO. Página 1 de 16 Emitido por: Áreas de aplicación Mejora Continua Área de Crédito y Cobranza AG Electrónica. Distribución Áreas de recepción de documentación Contenido Auxiliar de
Más detallesProceso de adquisición de bienes o contratación de servicios Selección de modalidad: adquisición o contratación
Proceso de adquisición de bienes o contratación de servicios Selección de modalidad: adquisición o contratación 1. Elaboración de presupuesto Al igual que en el caso de Servicios Personales, el gasto en
Más detallesGestión de Compras: Logística y Reaprovisionamiento Eficiente. Imer Isaac Polanco M.B.A 27 de Abril de 2012
Gestión de Compras: Logística y Reaprovisionamiento Eficiente Imer Isaac Polanco M.B.A 27 de Abril de 2012 OBJETIVOS Presentar los aspectos en los que el aprovisionamiento puede ayudar para mejorar la
Más detallesCASO PRÁCTICO EVALUACIÓN DEL PROCESO DE TESORERÍA
CASO PRÁCTICO EVALUACIÓN DEL PROCESO DE TESORERÍA I. ALCANCE La Alta Gerencia de la Compañía ha determinado el proceso de Tesorería como uno de los procesos críticos para someter a evaluación el control
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE INVENTARIOS Elaborado por: Área de Almacén e inventarios Código Versión Fecha Contenido 1. Introducción... 4 2. Objetivo General... 4 3. Alcance del Manual de
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONTABILIDAD. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Fecha: 21/08/2015 UNIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN Página: 1 de 9
PROPÓSITO Reconocer y revelar las transacciones, hechos y operaciones realizadas por la Unidad Nacional de Protección, para garantizar la confiabilidad y veracidad de la información financiera. ALCANCE
Más detallesProcedimiento de devolución de dineros pagados concepto de Derechos de Registros Públicos
Página 1 de 7 1. OBJETIVO Documentar el procedimiento para la devolución de dineros pagados por por parte de los usuarios externos de la Cámara de Comercio de Montería. 2. ALCANCE Aplica desde la presentación
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA
Página 1 de 15 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE PROCEDIMIENTO BODEGA PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE BODEGA CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: FECHA DE EMISIÓN: TOTAL DE PÁGINAS: VERSIÓN Nº: REEMPLAZA A:
Más detalles35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES
Hoja: 1 de 11 35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 2 de 11 1.0 Propósito 1.1 Control y registro contable de la documentación comprobatoria y
Más detallesMANUAL DE MANEJO DE INVENTARIOS
MANUAL DE MANEJO DE INVENTARIOS INTRODUCCIÓN El manejo de inventario de materiales, insumos, recursos, es una actividad que puede generar valor agregado a las organizaciones prestadoras de servicios, además
Más detallesTrabajo Ingeniería De Software
Trabajo Ingeniería De Software I n t e g r a n t e s : C l a u d i a C a r r a s c o C l a u d i o S á n c h e z P r o f e s o r : A l b e r t o A b u d i n e n F e c h a : 1 4-06- 2011 2 Tabla de Contenidos
Más detallesPreguntas frecuentes. Page 1 of 7
Preguntas frecuentes 1. Por qué surge la alianza entre Banco Popular y PayPal?... 2 2. Qué servicios ofrece PayPal?... 2 3. Qué beneficios se obtienen a través del uso de PayPal?... 2 4. Qué beneficios
Más detallesDEFONTANA NEGOCIOS PARA MEDIANAS EMPRESAS
La solución Defontana Enterprise Negocios del Software Defontana ERP 100% Web para empresas subcontratistas, de ingeniería, metalmecánicas y constructoras reduce sustantivamente los costos de operación
Más detallesPolítica de Emisión de Cheques Cod. PP-05
Política de Emisión de Cheques Cod. PP-05 1 Objetivos Contar con un mecanismo que establezca el control en la elaboración de los cheques de la compañía. Mantener un control de saldos reales en los bancos,
Más detallesMODELO DE COSTOS ABC
MODELO DE COSTOS ABC El ABC (siglas en inglés de "Activity Based Costing" o "Costo Basado en Actividades") se desarrolló como herramienta práctica para resolver un problema que se le presenta a la mayoría
Más detallesMetodología de evaluación y software instrumental para la evaluación de la Gobernabilidad. Coop Américas / COLAC / DGRV ENCUENTRO GOBERNABILIDAD
Metodología de evaluación y software instrumental para la evaluación de la Gobernabilidad. Coop Américas / COLAC / DGRV ENCUENTRO GOBERNABILIDAD HUGO HERNANDEZ GRAJALES ALBERTO MORA PORTUGUEZ Noviembre
Más detalles1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES:
Versión No. :1 Página: 1 de 11 1. OBJETO Provee oportunamente de materiales, herramientas, equipos y servicios de maquinaria las obras en ejecución, con la máxima claridad en su requisición. Analiza, coordina
Más detallesPROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO
Página 1 de 5 PROCEDIMIENTO: ADQUISICIONES MERCADO PÚBLICO Página 2 de 5 1. PROPOSITO 1.1 Dictar las actividades relacionadas con el proceso de Adquisiciones a través del portal de Mercado Público 2. ALCANCE
Más detallesINSTRUCCIONES PARA GESTIÓN DE APS
Página 1 de 5 El presente documento es de propiedad de Aseguradora del Sur C.A. Queda expresamente prohibida su reproducción total o parcial, así como su difusión fuera de la organización, sin la autorización
Más detallesPROCEDIMIENTOS CONTABLES
Nº Página PROCEDIMIENTOS COORDINACIÓN DE FINANZAS Y CONTABILIDAD 130 CAPITULO VIII DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE FUNDACITE Mérida. Contenido Pág. PROCEDIMIENTOS DE INGRESOS 1. Registro de los ingresos
Más detallesGESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN COMERCIAL
PAGINA: 1 de 7 1. OBJETIVO Estandarizar las actividades para asegurar el cumplimiento alcance de los requerimientos de los clientes. en tiempos y 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todas las soluciones
Más detallesANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL SISTEMA DE CONTROL DE RECLAMOS DE LA EMPRESA PROTOTIPO
CAPITULO 3 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL SISTEMA DE CONTROL DE RECLAMOS DE LA EMPRESA PROTOTIPO En este apartado se detallaran los procesos con los que cuenta la empresa actualmente en estudio, ya
Más detalles1. CONSISTENTE Tenemos más de 15 años y jamás nos ha dejado un cliente para cambiarse de Software.
1. CONSISTENTE Tenemos más de 15 años y jamás nos ha dejado un cliente para cambiarse de Software. 2. AMIGABLE ALTANET GESTIÓN es el ERP más amigable y fácil de usar del mercado, por lo que la implementación
Más detallesPROCEDIMIENTO DE GESTIÓN ALMACEN DEL PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA REGISTRAL
Página: 1 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN. Definir las actividades del procedimiento Gestión Almacén, referente a la recepción de pedidos, clasificación de los elementos, ingreso de bienes de consumo
Más detallesINSTITUCIÓN EDUCATIVA LA ESPERANZA. PROCEDIMIENTO DE COMPRAS 1. CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO NOMBRE: PROCEDIMIENTO DE COMPRAS
CÓDIGO: A2-PR02 VERSIÓN: 1 PÁGINA 1 de 7 1. CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO NOMBRE: OBJETIVO: Establecer los parámetros a seguir para la realización de las compras en la I.E. La Esperanza, optimizando los
Más detallesSu conducción recaerá sobre el Coordinador del Proyecto, quien será el representante de éste ante la CNBS y el Comité de Alto Nivel.
Unidad Coordinadora del Proyecto (UCP) La Unidad Coordinadora del Proyecto es el órgano de Línea del Comité de Alto Nivel en la ejecución del Proyecto y reporta a la presidencia de la Comisión, por encontrarse
Más detallesVenezolana de Alimentos LA CASA S.A.
Venezolana de Alimentos LA CASA S.A. Contenido MANUAL DE NORMAS Y MANUAL DE NORMAS Y Venezolana de Alimentos LA CASA S.A. Contenido 1) Objetivo de Manual 2) Alcance y Unidades Involucradas 3) Normas Generales
Más detallesHOSPITAL NAZARETH I NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO INSTRUCTIVO AFILIACION AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL TABLA DE CONTENIDO
Página 1 de 6 TABLA DE CONTENIDO 1 OBJETIVO... 3 2 ALCANCE... 3 3 DEFINICIONES Y SIGLAS... 4 3.1 EPS... 4 3.2 AFP... 4 3.3 ARP... 4 3.4 FORMULARIO DE AFILIACIÓN Y NOVEDAD... 4 3.5 FORMULARIO DE AUTOLIQUIDACIÓN...
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE INSTRUCTIVOS INSTRUCTIVO CONTROL DE SUBCONTRATISTAS Y ESTADOS DE PAGO
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MANUAL DE INSTRUCTIVOS GERENCIA TÉCNICA INSTRUCTIVO CONTROL DE SUBCONTRATISTAS Y ESTADOS DE PAGO CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: FECHA DE EMISIÓN: TOTAL DE PÁGINAS: VERSIÓN Nº:
Más detallesSupply Chain Management LOGISTICA - LIC. MSC JOSE MARCO QUIROZ MIHAIC 1
Supply Chain Management 1 2 1.1. Conceptos Clave 1.1.1. Cadena de Suministro La Cadena de Suministro es: la secuencia de proveedores que contribuyen a la creación y entrega de una mercancía o un servicio
Más detallesGUÍA OPERATIVA DE TRABAJO SUBPROCESO DE INVENTARIOS 2009. VERSIÓN No. 01
GUÍA OPERATIVA DE TRABAJO SUBPROCESO DE INVENTARIOS 2009 VERSIÓN No. 01 Universidad Industrial de Santander Bucaramanga, Diciembre 2009 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. GENERAR ÓRDENES DE PAGO
Más detallesPROCEDIMIENTO DE ALMACÉN
1. OBJETIVO Hacer uso eficiente y ordenado del suministro de bienes, papelería, insumos, materiales, equipos, entre otros, a todas las aéreas de la entidad que son indispensables para el cumplimiento de
Más detallesCompras (PE -07) Elaborado por: Cristián Cuevas Encargado de adquisiciones. Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente general
Procedimiento Específico (PE -07) Elaborado por: Cristián Cuevas Encargado de adquisiciones Revisado por: Felipe Boetsch Gerente técnico Aprobado por: Gonzalo Lira Gerente general Firma: Firma: Firma:
Más detallesProcedimiento para el trámite de precios unitarios de conceptos de trabajo no previstos en el catálogo original del contrato.
Página: 1 de 1 Hoja de Control de Emisión y Revisiones. N de Revisión Páginas Afectadas Motivo del Cambio Aplica a partir de: 0 Todas Generación de documento 13-Noviembre-2012 Página: 2 de 7 Contenido
Más detallesPARTICULARIDADES DE LA AUDITORIA SEGÚN LOS GIROS DE NEGOCIOS AUDITORÍA DE INSTITUCIONES DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
PARTICULARIDADES DE LA AUDITORIA SEGÚN LOS GIROS DE NEGOCIOS AUDITORÍA DE INSTITUCIONES DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA CASO N 1 El Banco Fuerte S.A. tiene una cartera de préstamos de 20 millones de pesos:
Más detallesPROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN BANCARIA (PROC-CB-10)
PROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN BANCARIA (PROC-CB-10) Página 2 de 12 PROCEDIMIENTO CONCILIACION BANCARIA 1. Objetivo Determinar cuáles son los cheques girados y no cobrados a la fecha de corte de la cartola
Más detallesMANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS COMPRAS Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS COMPRAS Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAL Elaborado por: Revisado por: Servicios Generales Fecha: 26/10/2009 Edición Fecha modificación Motivo de la modificación 00 11/02/2010
Más detallesLa Analista de la Sección de Pagos del Departamento de Egresos deberá:
Página: 1 de 8 PROCEDIMIENTO: Pago a Terceros OBJETIVO: Cumplir oportunamente con las obligaciones que se tienen con los derechohabientes, proveedores y prestadores de servicios en general, mediante el
Más detalles34.- PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE INGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES
Hoja: 1 de 19 34.- PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE INGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 2 de 19 1.0 Propósito. 1.1 Incorporar al registro contable del Patrimonio de la Beneficencia
Más detallesSistemas de Compras e Inventario.
Desarrollo de Sistemas Julio Guillermo Rojas Araneda Pje A. Perez Canto 7937 Fono 055-937902 / 76670392 Antofagasta Chile http://www.vitcomz.com Sistemas de Compras e Inventario. Aplicación Web (Internet)
Más detallesMANUAL DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO WEB BETA 1 MANUAL DE USUARIO SISTEMA ADMINISTRATIVO WEB BETA 1
1 MANUAL DE USUARIO SISTEMA ADMINISTRATIVO WEB BETA 1 INDICE 1. TIPO DE EXPLORADORES RECOMENDADOS.3 2. INGRESO AL SISTEMA PRINCIPAL. 3 3. MENU PRINCIPAL...4 4. SISTEMA DE CONTABILIDAD 5 5. ACCESO AL SISTEMA.6
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CONCILIACIONES BANCARIAS
PÁGINA: 1 DE 11 REVISÓ SECRETARIO DE HACIENDA / GERENTE DE CONTADURÍA APROBÓ REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN ORIGINAL FIRMADO ORIGINAL FIRMADO PÁGINA: 2 DE 11 1. OBJETIVO Conciliar las cuentas bancarias
Más detallesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística Dirección de Metodología y Producción Estadística DIMPE
Departamento Administrativo Nacional de Estadística Dirección de Metodología y Producción Estadística DIMPE Levantamiento de Procesos Estadísticas de Edificación Licencias de Construcción - ELIC Junio
Más detallesCONCILIACIONES BANCARIAS
IGP BANCARIAS CONCILIACIONES CODIGO FECHA DE VIGENCIA VERSIÓN 1 PAGINAS 1/4 CONCILIACIONES BANCARIAS RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Página 1 de 37 I. OBJETIVO PROCESO
Más detallesESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS
ESTADOS La posición financiera que guarda la Administración Pública Estatal es presentada a través de los estados financieros consolidados, los cuales son generados en base a la información que producen
Más detallesCOL-COM-002 VENTAS Y COMERCIALIZACION DE CALDERAS PIROTUBULARES Y EQUIPOS
. VENTAS Y COMERCIALIZACION DE CALDERAS PIROTUBULARES Y EQUIPOS 3 Uriel Buitrago Alvaro Suarez Victor Figueroa 19/Sep/11 REV. PREPARO REVISO APROBO FECHA HOJA 2 DE 9 VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE CALDERAS
Más detalles1.- GESTION DE VENTAS
1.- GESTION DE VENTAS 1.1.- Administración de clientes: Además de la información personal y domiciliaria de los clientes, el sistema genera una ficha de información crediticia que luego es usada como fuente
Más detallesPROCEDIMIENTO. PAGO A PROVEEDORES PÁGINA 1 de 5
PAGO A PROVEEDORES PÁGINA 1 de 5 1. OBJETIVO Es el control de las cuentas por pagar a los proveedores, identificando las prioridades de los pagos, para aprovechar eficientemente todos los recursos líquidos
Más detallesCREACIÒN Y ADMINISTRACIÒN DE LA CAJA MENOR
Página 1 de 6 1. OBJETIVO Establecer la metodología para la creación y administración de la caja menor de la entidad, utilizada para las compras de menor cuantía, que permiten el ágil y correcto funcionamiento
Más detallesII. Relación con Terceros
II. Relación con Terceros Introducción a la Relación con Terceros Los terceros se refieren a las entidades con las cuales se realizan transacciones en la organización. Hay tres tipos de terceros, están:
Más detallesCASO DE ESTUDIO Nº 3 ANALISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS CASO DE ESTUDIO Nº 3 ANALISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS TEMA (A) La empresa de Construcción SUR. S.R.L, registra en
Más detallesSistemas de Información II. Práctico sobre Cursogramas
Sistemas de Información II Práctico sobre Cursogramas Cursograma 1 Procedimiento: Entradas de materiales y materias primas por devoluciones Sectores Varios: El sector que no emplee, parcial o totalmente
Más detallesESTUDIO ORDER TO CASH Y FACTURACIÓN POST ENTREGA EN MÉXICO
El lenguaje global de los negocios Octubre 2014 ESTUDIO ORDER TO CASH Y FACTURACIÓN POST ENTREGA EN MÉXICO Ahorrando tiempo y dinero con estándares Order to Cash Demostrando beneficios de una Cadena de
Más detallesFECHA DE VIGENCIA CODIGO IGP-PG.17 VERSIÓN 1 PAGINAS 1/06 CARTAS FIANZAS RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR IGP-PG.
ORDEN DE SERVICIO Instituto Geofísico del Perú 20131367008 ANEXO 4 Nº Fecha / / Página 1 de. Señores : Dirección : Enviar : Modalidad de Proceso : Referencia : RUC : Teléfono: Fte. Financ: Partida: CODIGO
Más detallesPROCEDIMIENTO DE CALIDAD
1 de 17 PROCEDIMIENTO DE CALIDAD 2 de 17 ÍNDICE PROCEDIMIENTO DE CALIDAD... 1 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. ABREVIATURAS... 3 4. RESPONSABILIDAD... 3 5. DEFINICIONES... 3 6. DOCUMENTOS RELACIONADOS...
Más detallesTesorería. Tesorería Diapositiva 1
Tesorería Módulo de Tesorería Puesta en marcha del módulo Clases de Transacciones Tipos de cuentas Circuito de cheques Cuentas de Tesorería Tipos de comprobantes Chequeras Movimientos de Tesorería Modificación
Más detallesVERSIÓN 1 INGRESOS Y EGRESOS
IGP BANCARIAS CONCILIACIONES IGP-PG.15 CODIGO FECHA DE VIGENCIA VERSIÓN 1 PAGINAS 1/07 INGRESOS Y EGRESOS RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Página 6 de 37 IGP PROCESO DE
Más detallesPROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS
Página : 1 de 6 PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede
Más detallesÍNDICE GENERAL PRIMERA PARTE
ÍNDICE GENERAL PRIMERA PARTE CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN 1. Los últimos años... 23 2. Escándalos y fraudes contables... 24 3. Reacciones en Estados Unidos: Ley Sarbanes-Oxley... 26 4. Sección 404 de la Ley
Más detallesLuego que los pedidos están facturados (todo pedido facturado debe estar embalado), el responsable de facturación planifica y autoriza su despacho.
Problema planteado La gerencia de ventas de una empresa distribuidora de productos ferreteros ubicada en la ciudad de Valera Estado Trujillo, requiere la revisión, análisis y definición de propuestas que
Más detallesSOFTWARE INTEGRADO DE GESTION ADMINISTRATIVA FINANCIERO
SOFTWARE INTEGRADO DE GESTION ADMINISTRATIVA FINANCIERO (QITSoft - GL) ALCANCE Aplicación informática que tiene por finalidad el de gestionar los recursos administrativos financieros desde la etapa de
Más detallesInstructivo de Caja. Instructivo de Caja. Cargo Fecha Firma. Elaborado/ Actualizado por: Jefe de Tesorería 14/05/2015.
Página: 1 de 7 Instructivo de Caja Cargo Fecha Firma Elaborado/ Actualizado por: Jefe de Tesorería Revisado por: Líder de Gestión de la Calidad Aprobado por: Líder del Proceso de Tesorería Página: 2 de
Más detallesVicerrectoría Académica Dirección de Formación General Programa de Emprendimiento. PLAN OPERACIONAL y ANÁLISIS TÉCNICO
PLAN OPERACIONAL y ANÁLISIS TÉCNICO La obtención de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseñando,
Más detallesDefinir los lineamientos para el adecuado registro de las operaciones contables de la Fundación FES.
Página: 1 de 6 1. OBJETIVO Definir los lineamientos para el adecuado registro de las operaciones contables de la Fundación FES. 2. ALCANCE Incluye desde la creación del centro de costo y tercero hasta
Más detallesINFORME ANUAL DE EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO CONTABLE VIGENCIA 2011 1. ESTADO DEL CONTROL INTERNO CONTABLE
INFORME ANUAL DE EVALUACIÓN DEL CONTROL INTERNO CONTABLE VIGENCIA 2011 1. ESTADO DEL CONTROL INTERNO CONTABLE 1.1 IDENTIFICACIÓN: Ingresos y Egresos 1.1.1 Debilidades 1.1.1.2. Ingresos: Durante el proceso
Más detallesGestión Cuentas de Usuarios FIN700
Gestión Cuentas de Usuarios NORMAS Y PROCEDIMIENTOS 1 Tabla de contenido 1. OBJETIVO... 3 2. ALCANCE... 3 3. RESPONSABILIDADES... 3 4. MÉTODO... 4 5. DIAGRAMA DE PROCESOS... 6 6. ANEXOS... 7 Anexo A: Formulario
Más detallesPROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA
PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA 1. OBJETIVO El presente procedimiento establece los pasos a seguir para la formulación, aprobación,
Más detallesNormas chilenas de la serie ISO 9000
Normas chilenas de la serie ISO 9000 Hernán Pavez G. Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización, INN, Matías Cousiño N 64, 6 Piso, Santiago, Chile. RESUMEN: en nuestro país las empresas
Más detallesAUTOMATED ACCOUNTS PAYABLE
AUTOMATED ACCOUNTS PAYABLE Según Aecoc (Asociación Española de Codificación Comercial) las empresas de gran distribución reciben hasta 5 millones de facturas al año, que deben ser pagadas en el plazo y
Más detallesPROCEDIMIENTO GESTIÓN DE INVENTARIOS DEL PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA REGISTRAL
Página: 1 1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN. Definir las actividades del procedimiento Gestión de Inventarios, en lo referente al control, administración y abastecimiento de los inventarios de elementos
Más detallescobranza integral La mejor herramienta para cobrar siempre a tiempo.
cobranza integral La mejor herramienta para cobrar siempre a tiempo. Banorte le ofrece, mediante los servicios de Concentración Empresarial de Pagos, una amplia gama de opciones para que sus clientes realicen
Más detallesESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS
ESTADOS La posición financiera que guarda la Administración Pública Estatal es presentada a través de los estados financieros consolidados, los cuales son generados con base a la información que producen
Más detallesINDICE. Prólogo... 7 Palabras de Profesores y Amigos... 9 Palabras del autor, 20 años después... 13 Antecedentes del Autor 17. CAPíTULO 1 INTRODUCCiÓN
INDICE Prólogo... 7 Palabras de Profesores y Amigos... 9 Palabras del autor, 20 años después... 13 Antecedentes del Autor 17 PRIMERA PARTE CAPíTULO 1 INTRODUCCiÓN l. Hitos y evolucion del concepto de control
Más detallesPROCEDIMIENTO INGRESOS POR CAJA
Revisó: Jefe División Financiera Jefe Sección de Tesorería Profesional Planeación Aprobó: Rector Página 1 de 11 Fecha de aprobación: Diciembre 04 de 2007 Resolución N 1858 OBJETIVO ALCANCE Describir las
Más detallesDocumento no controlado
Página 1 de 7 El presente documento es propiedad exclusiva de Agencia de Viajes CTS Turismo Limitada. Su actualización, modificación, revisión y distribución es estrictamente controlada. De este modo,
Más detallesPermite una correcta distribución y control de las tareas otorgando permisos a menús exclusivos para los usuarios responsables de las mismas
SAX 90 SAX 90º Diseñado para Pymes de Servicios, Distribución, Estudios Profesionales y Contables entre otros. PROPOSITO Su desarrollo, en base a módulos, permite una implementación rápida y en simultáneo,
Más detallesCLIENTE (CRM) Funcionalidad por Módulo
ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) Permite registrar personas físicas y morales. Permite administrar información de las empresas que son clientes o prospectos, así como la información
Más detallesBuenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio
Buenas Prácticas Agencias de Viajes y Turismo Gestión de Servicio Lima-Perú, 2007 República del Perú Min cetur Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Plan Nacional de Calidad Turística del Perú CALTUR
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTO
MANUAL DE PROCEDIMIENTO Pág.: DEL DISTRITO FEDERAL De: OBJETIVO GENERAL: Satisfacer las necesidades de todos los elementos activos y pensionados de la CAPREPA, realizando en tiempo y forma todos los pagos
Más detallesMINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES
MINISTERIO DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y ALIMENTACIÓN MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES Dirección de Administración Interna ADMINISTRACIÓN GENERAL 01.20.01.01.01.00.00
Más detallesEl plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones
Más detalles6. CIRCUITO Y FLUJO DE MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL APROVISIONAMIENTO 1. LA EMPRESA: FUNCIONES Y ORGANIZACIÓN 1.1. FUNCIONES DE LA EMPRESA 1.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 2. EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS 2.1. EL PERSONAL DE COMPRAS 3.
Más detallesUnidad Curricular: Sistemas Contables. Carrera: Contaduría. Semestre: Quinto CÓDIGO: SIC-543 HORAS SEMANALES: 4. Horas Teóricas: 2 Horas Prácticas: 2
INSTITUTO UNIVERSITARIO JESÚS OBRERO PROGRAMA DE ESTUDIO Unidad Curricular: Sistemas Contables Carrera: Contaduría Semestre: Quinto CÓDIGO: SIC-543 HORAS SEMANALES: 4 Horas Teóricas: 2 Horas Prácticas:
Más detallesPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FACTURA ELECTRÓNICA
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FACTURA ELECTRÓNICA Introducción: En este documento encontrarás las dudas y preguntas más frecuentes acerca del proceso de adopción, emisión y recepción de Factura Electrónica
Más detallesH. CONGRESO DEL ESTADO DE CHIHUAHUA COMITÉ DE ADMINISTRACIÓN UNIDAD DE CALIDAD
Página 1 de 6 I. OBJETIVO Identificar, controlar y resguardar de todos los bienes muebles propiedad del H. Congreso del Estado de Chihuahua. II. ALCANCE A todo el personal que labora en el H. Congreso
Más detallesSesión No. 7. Contextualización: Nombre de la sesión: Intelisis Business Intelligence PAQUETERÍA CONTABLE
Paquetería contable 1 Sesión No. 7 Nombre de la sesión: Intelisis Business Intelligence Contextualización: Llegamos al tema de los sistemas contables o de paquetería contable basados en los sistemas conocidos
Más detalles30 septiembre 2014 Municipio de Apodaca / Advanzer
30 septiembre 2014 Municipio de Apodaca / Advanzer Índice... 3 2.2.1 Alta por Donación... 3 2.2.2 Alta por Adjudicación... 6 2.2.3 Alta por Comodato... 9 2.3.1 Baja por Donación... 11 2.3.2 Baja por Venta...
Más detallesLOGISTICA D E COMPRAS
LOGISTICA D E COMPRAS 1. - Concepto de compras OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan
Más detalles