Social Político Humano

Transcripción

1 Ingeniería de Sistemas Enfoque de Sistemas en las organizaciones. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a la organización, busca conjuntar la organización como un todo integrado cuyo objetivo sea lograr la función total del sistema, además de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Organización. Tiene un contenido Social Político Humano Por lo tanto se diseñan : Actividades para realizar en los Sistemas Humanos y en los Sistemas de Información. Los problemas Suaves, que tienen componente social y político, no pueden definirse tan fácilmente, por lo tanto no se piensan en Problemas, si no en Oportunidades. Una teoría de sistemas organizacional considera a la organización como un sistema cuya operación se explica en términos de conceptos sistémicos, tales como la cibernética, autorregulación, equilibrio, desarrollo, estabilidad, reproducción y declinación. Principio de Organización. Los sistemas vivos en general poseen una característica que los lleva no solo a permanecer (o sobrevivir) si no a crecer y expandirse. Parece ser que existe una tendencia natural, inherente a los sistemas vivos hacia la organización. Ingeniería de Sistemas GAMM Página 1 de 5

2 Las organizaciones son Sistemas. Los sistemas son Organizaciones. Como ejemplo un automóvil es un sistema con partes mecánicas, hidráulicas, eléctricas, electrónicas, que funcionan a la vez en forma correcta, generando movilidad, confort y seguridad. Los sistemas son organizaciones que difieren: En su entorno. En el fin que persigue. En su estructura. En las propiedades que pueden desarrollar. La organización como un sistema abierto. La empresa como una organización, que puede ser tan sencilla con menos de 100 trabajadores, o tan compleja con miles de empleados, tiene seis funciones primarias. 1. Ingestión. Hace o compra materiales para procesar. compra harinas, cartón, madera, etc. 2. Procesamiento. Procesan materiales. pega, corta, pinta, hornea. 3. Reacción al ambiente. Reaccionan a su entorno. ofrece producto y servicio según lo que pida el cliente. 4. Provisión de las partes. Paga salarios, beneficios, dinero. el dinero es la sangre que nutre la empresa Ingeniería de Sistemas GAMM Página 2 de 5

3 5. Retroalimentación. Las maquinas y los hombres deben ser mantenidos o retroalimentados. los hombres son informados sobre los objetivos que tiene la empresa. 6. Organización. Necesita un sistema donde las funciones deben ser coordinadas. Es como el sistema nervioso de la empresa, que manda las señales para que todos conozcan que se necesita hacer. Comparación entre una organización clásica y sistémica. Clásica Sistémica 1. Importancia en lo individual y en los cargos de la organización. 1. Importancia en las relaciones inter e intra personales. 2. Relación del tipo autoridad-obediencia. 2. Confianza y credibilidad recíprocas. 3. Toma de decisiones centralizadas. 3. Toma de decisiones descentralizadas. 4. Solución de conflictos por medio de represión y hostilidad. 4. Solución de conflictos por negación o solución de problemas. 5. Basados en procedimientos y 5. Flexibilidad intelectual. conceptos invariables. 6. Control centralizado. 6. Responsabilidad y control compartidos. Evolución de la administración dentro de la organización. 1. Época primitiva. Tribus, nómadas, organizadas para cazar, recolectar alimentos. 2. Época antigua. Griegos, antiguos imperios, énfasis en el conocimiento técnico y experimental, inicios de la especialización y de la selección del personal. Ingeniería de Sistemas GAMM Página 3 de 5

4 3. Edad media. El feudo, el señor feudal decide y establece la administración de las tierras, siembras y cosechas. 4. Época moderna. Inicios del papel de un gerente dentro de la empresa, un personaje que cuida los intereses del dueño del capital y la tierra. 5. Revolución Industrial. En la época de la explotación del hombre por el hombre, da inicio la administración científica. 6. Enfoque clásico. Maneras de administrar las organizaciones y el trabajo en la forma mas eficiente. 7. Administración científica. Taylor basa sus ideas en la eficiencia en la producción y un mejor pago al operador. 8. Administración burocrática. Weber, fundamentos racionales para operar una organización. 9. Enfoque del comportamiento humano. 10. Enfoque conductual. Comprende el comportamiento humano dentro de la organización. 11. Movimiento Relaciones Humanas. Pirámide de las necesidades de Maslow. Ingeniería de Sistemas GAMM Página 4 de 5

5 12. Enfoque cuantitativos. Modelos matemáticos para solucionar problemas, albores de la Investigación de operaciones. 13. Teoría de sistemas. Ver a la organización como un sistema compuesto de partes interrelacionadas. Ver a la organización como un todo y como parte de un ambiente externo mas amplio. Ingeniería de Sistemas GAMM Página 5 de 5