Modelando el proceso de gestión de recursos humanos. Dra. Sonia Fleitas Triana Profesor Auxiliar Facultad de Ingeniería Industrial.

Transcripción

1 Modelando el proceso de gestión de recursos humanos Dra. Sonia Fleitas Triana Profesor Auxiliar Facultad de Ingeniería Industrial.

2 Qué es un PROCESO? Proveedor Cliente Actividades Actividades relacionadas entre si que convierten insumos en productos

3 Identificación Tareas Modelar clientes Definir y medir el rendimiento Definir entidades Modelar procesos Identificar actividades Extender modelo del proceso Correlacionar la organización Correlacionar recursos Fijar prioridades de procesos

4 NC- SGIRH - MODELO DE REFERENCIA Comunicación Institucional Basado en las competencias laborales Organización del Trabajo Evaluación del Desempeño Compuesto por 9 módulos que conforman el Sistema de Gestión Integrada de los Recursos Humanos. Selección e Integración Capacitación y Desarrollo Competencias Laborales Autocontrol Estimulación Moral y Material Seguridad y Salud en el Trabajo

5 Organización: 1. Trabajadores competentes comprometidos y satisfechos. 2. Eficiencia, eficacia y efectividad Sociedad: 1. Crecimiento económico Sostenido. 2. Incremento de la calidad De vida Necesidades Y Deseos Trabajador: 1. Compensación y estimulación que permita el incremento de su calidad de vida.

6 Índice de crecimiento de la productividad a partir del VA Gastos de salario por peso Relación salario medio / productividad Comportamiento de los ingresos de los trabajadores Nivel de satisfacción de las necesidades de los trabajadores y los clientes

7 Optimizar potencial humano Diseñar puesto de trabajo Desarrollar capital humano

8 Optimizar Potencial Humano: Es el proceso más integrador de la GRH, mediante el cual una empresa asegura el número suficiente de personal, con la competencia oportuna y los puestos adecuados; cumple con el objetivo de optimizar su estructura a partir de una correcta planificación de los RH.

9 Diseñar el Trabajo: Tiene como objetivo integrar los recursos humanos en el proceso productivo o de servicios, mediante la aplicación de métodos y procedimientos que posibiliten trabajar de forma racional, armónica e interrumpida, con niveles adecuados de seguridad y salud y exigencias ergonómicas, para lograr la máxima productividad, eficiencia y eficacia en la entidad y satisfacer las necesidades de la sociedad y sus trabajadores.

10 Desarrollar Capital Humano: En dependencia del desarrollo que alcance, el trabajador aplicará los métodos y procedimientos establecidos por la organización de una forma racional, armónica e interrumpida siempre que cuente con los niveles adecuados de seguridad y salud y aceptable cumplimiento de las exigencias ergonómicas para cada puesto de trabajo. Su desempeño impactará en la forma que se logren indicadores de productividad, eficiencia y eficacia; como elemento esencial del aporte de la empresa a la satisfacción de las necesidades crecientes de la sociedad.

11 Insumo Actividades del proceso de trabajo, materias primas, recurso humanos, recursos materiales Medios de trabajo, objeto de trabajo y fuerza de trabajo, ambiente de trabajo Recursos humanos Perfil de competencias Proceso Optimizar el proceso de trabajo Diseñar trabajo Desarrollar capital humano Productos Sistema de trabajo diseñado Puesto de trabajo diseñado Capital humano competente

12 Conclusiones: El proceso de gestión de recursos humanos debe diseñarse para satisfacer necesidades de la sociedad, las organizaciones y los trabajadores. Los trabajadores, puestos de trabajo y procesos de trabajo son las entidades que deben cambiar sus estados como resultado de los procesos de gestión de recurso humanos. Entre los indicadores fundamentales para medir el rendimiento del proceso de recursos humanos se encuentran: Productividad del trabajo, Salario medio, Coeficiente K (incremento de la productividad/incremento del salario medio) y el porcentaje de trabajadores satisfechos con su puesto de trabajo Los resultados fundamentales de la gestión de gestión de los recursos humanos son los diseños de los sistemas de trabajo, los diseños de los puestos de trabajo y el capital humano competente para lograr la efectividad, eficacia y eficiencia deseadas