UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN

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1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN SRM SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES ACTA DE EVENTO DE JUNTA DE ACLARACIONES DEL CONCURSO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No.LA-008A1I001-N "ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y LICENCIAMIENTO PARA EL CENTRO DE COMPUTO UNIVERSITARIO" EN LA SALA DE JUNTAS DE LA SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES DEPENDIENTE DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO, UBICADA EN EL KM DE LA CARRETERA MÉXICO - TEXCOCO, CHAPINGO, MÉX., SIENDO LAS 10:00 HRS DEL DÍA 09 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO DOS MIL CATORCE, SE REÚNEN LOS REPRESENTANTES DE LA CONVOCANTE Y DE LOS LICITANTES, CUYOS NOMBRES Y FIRMAS SE CONSIGNAN AL FINAL DE LA PRESENTE ACTA; PARA CELEBRAR EL EVENTO DE JUNTA DE ACLARACIONES DEL CONCURSO DE REFERENCIA I.- REGISTRO DE ASISTENTES. LOS REPRESENTANTES DE LA CONVOCANTE Y DE LOS LICITANTES REGISTRAN SU ASISTENCIA EN EL EVENTO. II.- ACLARACIONES POR LA INSTITUCIÓN: SE ENTREGA DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA A LOS ASISTENTES. 1.- SE ELIMINA LA PARTIDA PARA LA PARTIDA 25 LA CAPACITACIÓN ES RED HAT SYSTEM ADMINISTRATION 1, 2 Y PARTIDA 26. RENOVACIÓN DE LICENCIAMIENTO DE MICROSOFT DEL PERIODO 2015 SE ANEXAN REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DE ESTA RENOVACIÓN. 4.- PARTIDA No. 29 EL LICENCIAMIENTO BMC SE INTEGRA ANEXO TÉCNICO. 5.- SE AGREGA LA PARTIDA 44 DE LICENCIAMIENTO DE CATIA V5 CON LICENCIA DE EDUCACIÓN, DE RED O FLOTANTE. (25 LICENCIAS). 6- SE AGREGA LA PARTIDA 45 COHERIS SPAD VERSIÓN 8. (10 LICENCIAS) 7- SE AGREGA LA PARTIDA 46 RENOVACIÓN LICENCIA DE AIRMAGNET SURVEY PRO (1 RENOVACIÓN). 8.- SE ELIMINA LA PARTIDA SE CANCELA LA PARTIDA 17. III.- PREGUNTAS DE LOS LICITANTES: EN EL ACTO SE DA LECTURA A LA LISTA DE PREGUNTAS REGISTRADAS POR LOS LICITANTES Y LAS RESPUESTAS PROPORCIONADAS POR LA CONVOCANTE; CUYO ANEXO FORMA PARTE INTEGRANTE DE LA PRESENTE ACTA RATIFICÁNDOSE QUE LA FECHA DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS TÉCNICO-ECONÓMICAS ESTA PROGRAMADA PARA EL DÍA 12 DE SEPTIEMBRE DE 2014 A LAS 10:00 HORAS, Y NO HABIENDO OTRO ASUNTO QUE TRATAR, SE DA POR TERMINADA LA PRESENTE SIENDO LAS 11:30 HORAS DEL DÍA DE SU INICIO, FIRMANDO AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON, ENTREGÁNDOSE COPIA DE LA MISMA A CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES PARTICIPANTES POR LA CONVOCANTE L. A. JOSÉ ALEJANDRO ARÉVALO LÓPEZ SUBDIRECTOR DE RECURSOS MATERIALES LIC. IVONNE LÓPEZ GARCÍA JEFA DEL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES M.T.I. MIGUEL ÁNGEL MIRANDA PÉREZ JEFE DEL CENTRO DE CÓMPUTO UNIVERSITARIO C.P. FÉLIX GUERRERO MONSALVO AUDITOR COMISIONADO CONTINUA PÁGINA No. 2 LPN/N56/2014 1

2 ACTA DE EVENTO DE JUNTA DE ACLARACIONES DEL CONCURSO DE LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. LA-008A1I001-N "ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y LICENCIAMIENTO PARA E CENTRO DE COMPUTO UNIVERSITARIO" LIC. JUAN LUIS MORENO ARELLANO ASESOR JURÍDICO LIC. LUCY G. CÓRDOVA TAMACAS ASESORA TÉCNICA SUBCOMITÉS LICITANTES/REPRESENTANTES PARTICIPANTES MARIO REMIGIO VALIENTE FORLAC ASESORES, S.A. DE C.V. SOCORRO VILLAVICENCIO CISNEROS HIGH TECH SERVICE, S.A. DE C.V. IGNACIO AVELAR MORA GD SOLUCIONES Y SISTEMAS, S.A. DE C.V. MARIANA GUTIÉRREZ HERNÁNDEZ QUADRAX, S.A. DE C.V. RICARDO ISLAS ROSALES INGENIEROS PROFESIONALES EN COMUNICACIONES, S.A. DE C.V. LISTADO DE RESPUESTAS OTORGADAS LAS DEL LICITANTE MULTION CONSULTING, S.A. DE C.V. NOTA: EL LISTADO DE PREGUNTAS REGISTRADAS SE ANEXAN A LA PRESENTE ACTA FORMANDO PARTE INTEGRANTE DE LA MISMA. PUNTO 1.2 R: AFIRMATIVO, FIRMADAS, SELLADAS Y FOLIADAS POR EL LICITANTE. PUNTO A) R: SE REQUIERE PARA EL SOFTWARE QUE SE LICITA. (SOPORTE TÉCNICO). B) R: SI EL FABRICANTE EMITE LA CERTIFICACIÓN ESTA SERÁ REQUERIDA Y EN CASO CONTRARIO SE ACEPTA LA CARTA DE DISTRIBUCIÓN. PUNTO A) R: LICENCIAMIENTO DEBE INICIAR A PARTIR DEL PRIMERO DE ENERO DEL LPN/N56/2014 2

3 LOS CASOS ESPECIALES DEBERÁ INDICARLOS EL LICITANTE EN SU PROPUESTA. A REPREGUNTA EXPRESA EN EL ACTO, EL TITULAR DEL ÁREA REQUIRENTE PROPORCIONARÁ ARCHIVO DIGITAL RELATIVO A LOS NÚMEROS DE CONTRATO PARA EL CASO DE RENOVACIONES; DICHA INFORMACIÓN EN LA PLATAFORMA DEL SISTEMA COMPRANET. B) R: SE FACTURARÁ EN EL PRESENTE EJERCICIO/2014, EL PAGO SE REALIZARA DE IGUAL FORMA EN EL PRESENTE EJERCICIO MEDIANDO LA FIANZA DE CUMPLIMIENTO O CARTA GARANTÍA SEGÚN APLIQUE CONFORME AL MANUAL INSTITUCIONAL DE POBALINES. CONSULTA GENERAL R= SOLO EN LAS PARTIDAS DONDE NO SE CUENTE DISTRIBUCIÓN DEL SOFTWARE EN MÉXICO Y MENCIONAR CUALES. PARTIDA 4 R= PRESENTAR LAS DOS PROPUESTAS. PARTIDA 14 Y 15 R= SE REQUIERE RENOVAR EL CONTRATO Y AGREGAR LOS TOOLBOX FALTANTE AL CONTRATO POR LA CANTIDAD DE 60 LICENCIAS. PARTIDA 17 R= ACLARADA. PARTIDA 25 R=SE DESGLOSE POR RENGLÓN DE CAPACITACIÓN. PARTIDA 29 R= SE ANEXA DOCUMENTO A LA LICITACIÓN CON LOS REQUERIMIENTOS PARA BMC. DEL LICITANTE INGENIEROS PROFESIONALES EN COMUNICACIONES, S.A. DE C.V. PREGUNTA NO. 1 PÁGINA 3, INCISO LA CONVOCANTE SOLICITA, EL FABRICANTE DE LA MARCA OFERTADA POR EL LICITANTE ADJUDICADO DEBERÁ CONTAR CON UN CENTRO DE ATENCIÓN PARA PROBLEMAS TÉCNICOS EN LA REPÚBLICA MEXICANA? EN EL CASO DE VARIOS FABRICANTES DE SOFTWARE NO SE CUENTA CON CENTROS DE SERVICIO DE ATENCIÓN EN LA REPÚBLICA MEXICANA, EN SU LUGAR SE CUENTA CON CALL CENTER, A TRAVÉS DEL CUAL SE DA ATENCIÓN A PROBLEMAS TÉCNICOS. CON FRECUENCIA LA UBICACIÓN DE ESTOS CALL CENTER SE ENCUENTRAN HOSPEDADOS EN PAÍSES DIFERENTES A MÉXICO, SIN EMBARGO, LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS DE ACCESO A ESTE SERVICIO GENERALMENTE SON LOCALES Ó LADA 800. R= SE ACEPTAN DIFERENTES FORMA DE CONTACTO A SOPORTE TÉCNICO. PREGUNTA NO. 2 PÁGINA 20, FORMATO NO 6, FICHAS TÉCNICAS, PARA LA PARTIDA NO.25 REFERENCIA AL: INCISO C PROPORCIONAR SOPORTE TÉCNICO LAS 24 HORAS. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE QUE NIVELES DE SOPORTE TÉCNICO, YA QUE LOS SERVICIOS SOLICITADOS ENCARECEN LA PROPUESTA. LO TIENEN CONSIDERADO EN SU ESTUDIO DE MERCADO? R=PARA EL CASO ESPECÍFICO DE LA PARTIDA 25 SE REQUIERE NIVEL DE SOPORTE ESTÁNDAR. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE QUE NOS INDIQUE SI LA PARTIDA NO. 25 SE CONSIDERA LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO MENCIONARNOS CADA UNO DE LOS SIGUIENTES RUBROS: NIVEL DEL CURSO NÚMERO DE PARTICIPANTES R= SE ENTREGA ANEXO CON LAS CAPACITACIONES Y EL NÚMERO DE PERSONAS. INCISO G DEBERÁ CONTAR CON LA MÁXIMA CERTIFICACIÓN. DEBIDO A QUE POR POLÍTICAS DEL FABRICANTE, ESTE NO EMITE CARTA DE MÁXIMA CERTIFICACIÓN, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE QUE DE MANERA DE CUBRIR ESTE REQUISITO PRESENTAR CARTA DEL LICITANTE EN DONDE INDIQUE QUE CONTAMOS CON LA CAPACIDAD PARA DISTRIBUIR DICHOS PRODUCTOS ACEPTA NUESTRA SOLICITUD? R= SE ACEPTA. INCISO J ENTREGAR CERTIFICADOS. SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS PODRÍA ACLARAR A QUE SE REFIERE A ENTREGAR CERTIFICADOS? R= ENTREGAR COPIAS DE CERTIFICADOS DE LICENCIAMIENTO. PREGUNTA NO. 3 PÁGINA 6, NUMERAL IV.2.1 ENTREGAR CATÁLOGOS Y FICHAS EN ESPAÑOL LE SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS ACLARE SOBRE EL NUMERAL IV.2.1 ENTREGAR CATÁLOGOS Y FICHAS EN ESPAÑOL CON LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS SOBRE LAS LICENCIAS O SOFTWARE PROPUESTOS, SELLADOS POR EL FABRICANTE, LPN/N56/2014 3

4 CONFORME A LO REQUERIDO EN EL FORMATO NO. 6. A QUÉ SE REFIERE CON SELLADOS POR EL FABRICANTE? R=ENTREGAR EN HOJAS MEMBRETADAS, FOLIADAS, FIRMADAS Y SELLADAS POR EL LICITANTE. PREGUNTA NO. 4 PÁGINA 6, NUMERAL IV.2.5 GARANTÍAS OFERTADAS. PARA LA PARTIDA 25. CON RESPECTO A EL NUMERAL IV.2.5 GARANTÍAS OFERTADAS. NOS PODRÍA ACLARAR LA CONVOCANTE A QUE SE REFIERE? R=SE REFIERE AL TIEMPO A LA GARANTÍA DE SOPORTE TÉCNICO, QUE SE PROPORCIONARA. DEL LICITANTE QUADRAX, S.A. DE C.V. 1. CATÁLOGOS: a. Los catálogos proporcionados por el fabricante BMC Software son totalmente digitales y son descargados desde el url estos pueden ser entregados impresos por el licitante y además entregados en un medio digital? b. Los catálogos proporcionados por el fabricante de BMC no vienen sellados, sin embargo contienen un código de barras que permite su identificación, con esto será suficiente para avalar la autenticidad de los mismos sin necesidad de un sello? R= CONTESTADA. 2. FORMATO No. 6 FICHA TÉCNICA Partida 29 Licenciamiento BMC a. Para poder llevar a cabo la cotización y especificación técnica adecuada de licenciamiento BMC se requiere conocer la cantidad de licencias y el tipo de producto que requiere la universidad para la marca BMC, nos pueden proporcionar esta información? b. Para poder llevar a cabo la cotización y especificación técnica adecuada de licenciamiento BMC, se requiere conocer si la Universidad Autónoma Chapingo ya cuenta con licenciamiento BMC instalada y requiere servicios de renovación y/o servicios adicionales. Nos podrían proporcionar el detalle de la base instalada? R= CONTESTADA 3. DOCUMENTACIÓN LEGAL a. Se deberá entregar con anticipación en el Sobre 1, los originales del acta constitutiva y del poder notarial? R: SOLO COPIAS DE LA DOCUMENTACIÓN LEGAL. O el sobre puede contener copias simples y presentar el dia de la Junta de Apertura los originales o copias certificadas? R: SOLO COPIAS SIMPLES. DEL LICITANTE GRUPO CAPITEC, S.A. DE C.V. NOTA: EL LISTADO DE PREGUNTAS REGISTRADAS SE ANEXAN A LA PRESENTE ACTA FORMANDO PARTE INTEGRANTE DE LA MISMA. 1.- NO ES PREGUNTA. 2.- CONFORME AL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO EN EL EVENTO DEBERÁN OTORGARSE LAS RESPUESTAS A LAS DUDAS REGISTRADAS POR LOS LICITANTES MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO RESPECTIVO 24 HORAS ANTES DE LA CELEBRACIÓN DEL PROPIO EVENTO. CONSIDERANDO LA CANTIDAD DE PREGUNTAS REGISTRADAS LA CONVOCANTE PODRÁ SUSPENDER EL EVENTO REANUDÁNDOLO EN FECHA POSTERIOR. ASIMISMO SOLAMENTE PODRÁN PLANTEARSE REPREGUNTAS CON MOTIVO DE LAS RESPUESTAS OTORGADAS POR LA CONVOCANTE (ART. 46). 3.- NEGATIVO, EL CONCURSO ES DEL TIPO PRESENCIAL. 4.- AFIRMATIVO. 5.- AFIRMATIVO. 6.- PROCEDE LA PRESENTACIÓN DE CONTRATO DE COMODATO. 7.- AFIRMATIVO. 8. PARA EL DESAHOGO DE ESTE REQUERIMIENTO, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS INDIQUE DE QUÉ MANERA LOS LICITANTES PODEMOS ACREDITAR LA CAPACIDAD TÉCNICA QUE REQUIEREN?, SERÁ SUFICIENTE CON INDICAR LA RELACIÓN DE NUESTROS CLIENTES A LO LARGO DE LOS AÑOS? R= NO SE ACEPTA. 9.- AFIRMATIVO, FIRMADOS, SELLADOS Y FOLIADOS POR EL LICITANTE AFIRMATIVO, FIRMADOS, SELLADOS Y FOLIADOS POR EL LICITANTE SE MANTIENE EL REQUISITO, MISMO QUE PUEDE SER CUBIERTO CON EL SELLO Y LA FIRMA DEL PROPIO LICITANTE AFIRMATIVO AFIRMATIVO, SELLADA, FIRMADA Y FOLIADA POR EL LICITANTE SE ADMITE QUEDANDO EN CALIDAD DE OPCIONAL PARA EL LICITANTE. 9.PARA EL DESAHOGO DE ESTE REQUERIMIENTO, Y TODA VEZ QUE LA MAYORÍA DE LOS DESARROLLADORES DE LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE SOLICITADOS EN ESTE PROCEDIMIENTO HAN OPTADO POR DEJAR DE IMPRIMIR SUS FOLLETOS, EN CONCORDANCIA TAMBIÉN CON UNA CONCIENCIA DE CUIDADO AL MEDIOAMBIENTE, COLOCANDO DICHA INFORMACIÓN DE REFERENCIA COMO DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EN SUS SITIOS WEB RESPECTIVOS. POR ELLO SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE NOS PERMITA LA PRESENTACIÓN DE DICHOS CATÁLOGOS COMO UNA IMPRESIÓN PROPIA DE LA INFORMACIÓN DISPUESTA POR EL FABRICANTE EN SU SITIO WEB. R= SE ACEPTA. LPN/N56/2014 4

5 10. PARA EL DESAHOGO DE ESTE REQUERIMIENTO, Y TODA VEZ QUE LA MAYORÍA DE LOS DESARROLLADORES DE LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE SOLICITADOS EN ESTE PROCEDIMIENTO HAN OPTADO POR DEJAR DE IMPRIMIR SUS FOLLETOS, EN CONCORDANCIA TAMBIÉN CON UNA CONCIENCIA DE CUIDADO AL MEDIOAMBIENTE, COLOCANDO DICHA INFORMACIÓN DE REFERENCIA TÉCNICA COMO DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EN SUS SITIOS WEB RESPECTIVOS. POR ELLO SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE NOS PERMITA LA PRESENTACIÓN DE DICHOS CATÁLOGOS COMO UNA IMPRESIÓN PROPIA DE LA INFORMACIÓN DISPUESTA POR EL FABRICANTE EN SU SITIO WEB. R= SE CONTESTA EN LA PREGUNTA ANTERIOR. 11. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO LA PRESENTACIÓN DE LOS CATÁLOGOS SELLADOS POR EL FABRICANTE, EN CONCORDANCIA CON NUESTRA POSICIÓN INMEDIATA ANTERIOR, PERO SOBRE TODO CONSIDERANDO QUE LA MAYORÍA DE LOS FABRICANTES DE LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE SOLICITADOS EN ESTE PROCEDIMIENTO SON DE NACIONALIDAD EXTRANJERA Y, POR ENDE, TIENEN SUS OFICINAS EN PAÍSES DISPERSOS, TALES COMO LOS ESTADOS UNIDOS O CHINA, POR SÓLO MENCIONAR ALGUNOS, LO CUAL HACE CUASI IMPOSIBLE QUE LOS MISMOS PUEDAN SELLAR DICHOS DOCUMENTOS DE MANERA FÍSICA, Y ATENTOS A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 29 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO QUE EN SU PARTE CONDUCENTE SEÑALA: PARA LA PARTICIPACIÓN, ADJUDICACIÓN O CONTRATACIÓN DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS NO SE PODRÁN ESTABLECER REQUISITOS QUE TENGAN POR OBJETO O EFECTO LIMITAR EL PROCESO DE COMPETENCIA Y LIBRE CONCURRENCIA. EN NINGÚN CASO SE DEBERÁN ESTABLECER REQUISITOS O CONDICIONES IMPOSIBLES DE CUMPLIR. LA DEPENDENCIA O ENTIDAD CONVOCANTE TOMARÁ EN CUENTA LAS RECOMENDACIONES PREVIAS QUE, EN SU CASO, EMITA LA COMISIÓN FEDERAL DE COMPETENCIA EN TÉRMINOS DE LA LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONÓMICA., Y CONSIDERANDO ADEMÁS LA MÁXIMA DE DERECHO QUE SEÑALA: NADIE ESTÁ OBLIGADO A LO IMPOSIBLE, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE LA OMISIÓN DE DICHO REQUISITO SIN PERJUICIO PARA LOS LICITANTES. R= SE OMITE SELLO POR PARTE DEL FABRICANTE. 12. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO LA PRESENTACIÓN DE CARTA DEL FABRICANTE QUE ACREDITE AL LICITANTE EN CALIDAD CANAL DE DISTRIBUCIÓN AUTORIZADO DE LAS LICENCIAS O SOFTWARE OFERTADOS, CONSIDERANDO TAMBIÉN QUE LA MAYORÍA DE LOS FABRICANTES DE LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE SOLICITADOS EN ESTE PROCEDIMIENTO SON DE NACIONALIDAD EXTRANJERA Y, POR ENDE, TIENEN SUS OFICINAS EN PAÍSES DISPERSOS, TALES COMO LOS ESTADOS UNIDOS O CHINA, POR SÓLO MENCIONAR ALGUNOS, LO CUAL HACE CUASI IMPOSIBLE QUE LOS LICITANTES PODAMOS RECIBIR DE MANERA FÍSICA DICHA CARTA EN TAN CORTO PLAZO DE TIEMPO, PUDIENDO ASÍ RECIBIRLA DE MANERA ELECTRÓNICA, Y ATENTOS A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 29 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO QUE EN SU PARTE CONDUCENTE SEÑALA: PARA LA PARTICIPACIÓN, ADJUDICACIÓN O CONTRATACIÓN DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS O SERVICIOS NO SE PODRÁN ESTABLECER REQUISITOS QUE TENGAN POR OBJETO O EFECTO LIMITAR EL PROCESO DE COMPETENCIA Y LIBRE CONCURRENCIA. EN NINGÚN CASO SE DEBERÁN ESTABLECER REQUISITOS O CONDICIONES IMPOSIBLES DE CUMPLIR. LA DEPENDENCIA O ENTIDAD CONVOCANTE TOMARÁ EN CUENTA LAS RECOMENDACIONES PREVIAS QUE, EN SU CASO, EMITA LA COMISIÓN FEDERAL DE COMPETENCIA EN TÉRMINOS DE LA LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONÓMICA., Y CONSIDERANDO ADEMÁS LA MÁXIMA DE DERECHO QUE SEÑALA: NADIE ESTÁ OBLIGADO A LO IMPOSIBLE, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE NOS PERMITA LA PRESENTACIÓN DE DICHA CARTA COMO UNA IMPRESIÓN PROPIA DE DICHO DOCUMENTO QUE NOS HA ENVIADO EL FABRICANTE DE MANERA ELECTRÓNICA. R= SE ACEPTA 13. PARA EL DESAHOGO DE ESTE REQUERIMIENTO, PODEMOS PRESENTAR DICHO DOCUMENTO EN EL IDIOMA ORIGINAL DEL FABRICANTE, EL CUAL ES EL INGLÉS EN LA MAYOR PARTE DE LOS CASOS, INCLUYENDO UNA TRADUCCIÓN SIMPLE AL ESPAÑOL? R=SE ACEPTA, EN EL CASO QUE NO HAYA DOCUMENTACIÓN EN ESPAÑOL. 14. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO LA PRESENTACIÓN DE CARTA DEL FABRICANTE QUE ACREDITE AL LICITANTE EN CALIDAD CANAL DE DISTRIBUCIÓN AUTORIZADO DE LAS LICENCIAS O SOFTWARE OFERTADOS, HUELGA MENCIONAR QUE ALGUNOS DE ELLOS NO EMITEN ESTE TIPO DE CARTAS DIRECTAMENTE, TAL ES EL CASO DE LOS PROGRAMAS REQUERIDOS BAJO LAS PARTIDAS 10, 12, 22, 23, 24, 40, 41 Y 43 POR MENCIONAR A ALGUNOS DE ELLOS, HACIÉNDOLO PUES A TRAVÉS DE DISTRIBUIDORES MAYORISTAS, BAJO ESTE TENOR Y CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO CITADO EN NUESTRA POSICIÓN NÚMERO 12, PODRÍA ACEPTAR LA CONVOCANTE AMPLIAR DICHO REQUISITO ADICIONALMENTE A CARTA DEL DISTRIBUIDOR MAYORISTA PARA MÉXICO EN LAS PARTIDAS QUE RESULTE PERTINENTE?, LO ANTERIOR A EFECTO DE PODER DESAHOGAR DICHO REQUERIMIENTO SIN LIMITACIÓN ALGUNA. R= SE ACEPTA, PARA LAS PARTIDAS MENCIONADAS. 15. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO LA PRESENTACIÓN DE DOCUMENTO EN EL QUE COMPRUEBE CONTAR CON LA MÁXIMA CERTIFICACIÓN PARA LAS PARTIDAS OFERTADAS, HUELGA MENCIONAR QUE ALGUNOS DE LOS BIENES SOLICITADOS EN ESTE PROCEDIMIENTO, NO REQUIEREN DE CERTIFICACIÓN ALGUNA POR PARTE DEL FABRICANTE, TAL ES EL CASO DE LOS PROGRAMAS REQUERIDOS BAJO LAS PARTIDAS 8, 9, 10, 12, 22, 23, 24, 40 Y 41 POR MENCIONAR A ALGUNOS DE ELLOS, BAJO ESTE TENOR Y CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO CITADO EN NUESTRA POSICIÓN NÚMERO 12, Y CONSIDERANDO ADEMÁS LA MÁXIMA DE DERECHO QUE SEÑALA: NADIE ESTÁ OBLIGADO A LO IMPOSIBLE. PODRÍA ACEPTAR LA CONVOCANTE QUE, PARA EL DESAHOGO DE ESE PUNTO, PODAMOS PRESENTAR ESCRITO LIBRE POR PARTE DEL LICITANTE MANIFESTANDO TAL SITUACIÓN? R= SE ACEPTA PARA LAS PARTIDAS MENCIONADAS LA OMISIÓN DEL DOCUMENTO. LPN/N56/2014 5

6 16. MANIFESTAMOS A LA CONVOCANTE QUE LA MAYORÍA DE LOS FABRICANTES DE SOFTWARE OTORGAN UN PERIODO DE GARANTÍA DE 3 (TRES) MESES ÚNICAMENTE. ACEPTA LA CONVOCANTE QUE PODAMOS OFERTAR ESTE PERIODO ESTABLECIDO POR EL FABRICANTE? R=NO SE ACEPTA, SE REQUIERE SOPORTE TÉCNICO POR UN AÑO SE MANTIENE EL REQUISITO DE ACUERDO AL PROCEDIMIENTO INTERNO SE RECABA EN PRIMERA INSTANCIA LA FIRMA DEL PROVEEDOR ADJUDICADO. ESPERAMOS QUE ESTE PROCEDIMIENTO NO SEA IMPEDIMENTO PARA RESULTAR ADJUDICADO CONFORME A LA NORMA INVOCADA. 20. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO EN EL INCISO C) PROPORCIONAR SOPORTE TÉCNICO LAS 24 HORAS, HEMOS DE MANIFESTAR QUE EL SOPORTE TÉCNICO OFERTADO PARA LA MAYORÍA DE LAS PARTIDAS DE SOFTWARE SOLICITADAS, ES PROPORCIONADO DIRECTAMENTE POR EL FABRICANTE DE MANERA ELECTRÓNICA, ACEPTA LA CONVOCANTE QUE SE PROPORCIONE DICHO SOPORTE POR LOS MEDIOS ESTABLECIDOS POR CADA FABRICANTE? R= SE ACEPTA, MENCIONAR EN LA PROPUESTA CUALES SON LOS NIVELES DE SOPORTE POR PARTIDA. 21. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO EN EL INCISO D) PROPORCIONAR CAPACITACIÓN, PODRÍA LA CONVOCANTE DETALLAR MÁS PUNTUALMENTE PARA QUÉ PARTIDAS SE REQUIERE, EN QUÉ CONSISTE DICHA CAPACITACIÓN, EN QUÉ FECHAS SE REQUIERE, CUÁL ES LA DURACIÓN QUE REQUIEREN, BAJO QUÉ MODALIDAD Y PARA CUÁNTAS PERSONAS SE HA DE REALIZAR? R= SE ANEXA DOCUMENTO SOBRE CAPACITACIONES PARA PARTIDA LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO EN EL INCISO D) PROPORCIONAR CAPACITACIÓN, PODEMOS OFERTAR DICHA CAPACITACIÓN A DISTANCIA, ES DECIR UTILIZANDO MEDIOS REMOTOS DE COMUNICACIÓN?, LO ANTERIOR A EFECTO DE APROVECHAR EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS ACTUALES Y AHORRAR TIEMPO A QUIENES HAN DE SER CAPACITADOS. R= CONTESTADA ANTERIORMENTE. 23. LA CONVOCANTE ESTÁ SOLICITANDO EN EL INCISO J) ENTREGAR CERTIFICADOS, PODRÍA LA CONVOCANTE DETALLAR MÁS PUNTUALMENTE A QUÉ CERTIFICADOS SE REFIEREN Y PARA QUÉ PARTIDAS ESPECÍFICAMENTE SE ESTÁN SOLICITANDO? R= CONTESTADA 24. PODRÍA LA CONVOCANTE INDICARNOS CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA REQUERIDO POR LA UNIVERSIDAD PARA LAS PARTIDAS SOLICITADAS? R= 2 O 3 SEMANAS A PARTIR DE DARSE POR TERMINADO LA LICITACIÓN. 25. LA CONVOCANTE SEÑALA QUE LA APLICACIÓN DE LAS LICENCIAS O SOFTWARE CORRESPONDERÁ PARA EL PERIODO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015, PODRÍAN DETALLARNOS MÁS PUNTUALMENTE A QUÉ SE REFIEREN CON DICHA MANIFESTACIÓN?, ES PRUDENTE CONSIDERAR PUES QUE LA VIGENCIA DE LAS LICENCIAS DEBERÁ SURTIR EFECTO A PARTIR DEL 01 DE ENERO Y HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015? R= EN LAS PARTIDAS EN QUE APLIQUE SE REALIZARAN CON EL PERIODO MENCIONADO, EN CASO DE QUE LA UNIVERSIDAD DE LAS RENOVACIONES SE REALIZARA A PARTIR DE LOS CONTRATOS VIGENTES. 26. LA CONVOCANTE SEÑALA QUE LA APLICACIÓN DE LAS LICENCIAS O SOFTWARE CORRESPONDERÁ PARA EL PERIODO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015, PODRÍAN DETALLARNOS MÁS PUNTUALMENTE A QUÉ SE REFIEREN CON DICHA MANIFESTACIÓN?, ES PRUDENTE CONSIDERAR PUES QUE LA VIGENCIA DE LAS LICENCIAS DEBERÁ SURTIR EFECTO A PARTIR DEL 01 DE ENERO Y HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015? R= CONTESTADA CONFORME A LA NORMA INVOCADA NOS PERMITIMOS MANIFESTAR A LA CONVOCANTE QUE, DE ACUERDO CON EL PROPIO FABRICANTE DE ESTA PARTIDA, LA MISMA SE ENCUENTRA VIGENTE EN SU ÚLTIMA VERSIÓN, ES DECIR LA SELVA CAMPUS LICENSE, AMÉN DE SER UNA LICENCIA PERPETUA QUE NO REQUIERE QUE LA UNIVERSIDAD EROGUE CANTIDAD ALGUNA PARA SU RENOVACIÓN, POR LO QUE NO RESULTARÍA PERTINENTE SOLICITAR SU RENOVACIÓN. PARA MAYOR ABUNDAMIENTO, SE DETALLAN A CONTINUACIÓN LOS DETALLES DEL FABRICANTE: DIANE K. SUTTER CUSTOMERSUPPORT MANAGER CLARK LABS, CLARK UNIVERSITY, 950 MAIN STREET, WORCESTER, MA USA TELÉFONO: FAX: WEB: R= CANCELA PARTIDA. 29. NOS PERMITIMOS MANIFESTAR A LA CONVOCANTE QUE LA PARTIDA SOLICITADA, DEEP FREEZE ENTERPRISE, ES UN SOFTWARE QUE PROTEGE LAS CONFIGURACIONES DE UN SISTEMA OPERATIVO EN PARTICULAR Y CUYO FABRICANTE ES LA EMPRESA FARONICS CON SEDE EN CANADÁ, SIN EMBARGO HEMOS ENCONTRADO QUE OTRAS MARCAS DISPONIBLES EN EL LPN/N56/2014 6

7 MERCADO OFRECEN LA MISMA, O INCLUSO MEJOR, FUNCIONALIDAD A UN MENOR COSTO, POR LO QUE CON FUNDAMENTO EN LA FRACCIÓN VI DEL ARTÍCULO 40 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO QUE EN SU PARTE CONDUCENTE SEÑALA LOS REQUISITOS QUE NO PODRÁN ESTABLECERSE EN LA CONVOCATORIA: QUE LOS BIENES A ADQUIRIR O ARRENDAR, SEAN DE UNA MARCA DETERMINADA, SALVO EN LOS CASOS JUSTIFICADOS CONFORME A LA LEY Y EL PRESENTE REGLAMENTO., POR LO QUE A EFECTO DE NO LIMITAR CON ELLO LA LIBRE PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS, SOLICITAMOS A LA CONVOCANTE SE NOS FACULTE A OFERTAR OTRA MARCA CON LAS MISMAS O MEJORES FUNCIONALIDADES TÉCNICAS QUE LA MARCA ORIGINALMENTE REQUERIDA, LO ANTERIOR A EFECTO DE QUE ESA DEPENDENCIA CUENTE CON OTRA OPCIÓN VIABLE QUE LES PERMITA TENER LAS MEJORES CONDICIONES EN CUANTO A PRECIO, OPORTUNIDAD Y CALIDAD QUE LA LEY DE LA MATERIA DEMANDA. ACEPTA LA CONVOCANTE NUESTRA JUSTA PETICIÓN? R= NO SE ACEPTA. 30. EN CASO DE NEGATIVA A LA POSICIÓN INMEDIATA ANTERIOR, PODRÍA LA CONVOCANTE FUNDAR Y MOTIVAR SU DECISIÓN, ASÍ COMO TRANSPARENTARLA PROPORCIONANDO, EN ESTE MISMO ACTO, LA JUSTIFICACIÓN EMITIDA POR EL ÁREA PERTINENTE DE FORMA ESCRITA? R= NO PROCEDE, PORQUE LA SOLICITUD ES DEL USUARIO FINAL, PERO ESTAMOS DISPUESTOS A EVALUAR LA SOLUCIONES ALTERNAS. LISTA DE CONTRATOS VIGENTES REFERENTES A SOFTWARE MATLAB o o RED HAT o o MICROSOFT o V o PARTIDA 26. RENOVACIÓN DE LICENCIAMIENTO MICROSOFT PERIODO 2015 CONCEPTO CANTIDA D Partida 1: Licenciamiento Microsoft OVS-ES por un año. Vigencia del 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2015 DESKTOP PROFESIONAL 2267 ETCs PROJECT PRO 50 VISIO PRO 50 SQL SERVER ENTERPRISE CORE 16 WIN SERVER STANDARD 22 PROJECT SERVER 1 SHARE POINT SERVER 1 MS IT ACADEMY 1 Nota: Todas las licencias en ultima versión. Para la Partida 1, la propuesta deberá considerar: 120 horas de consultoria en Sharepoint 120 horas de consultoria Project 120 horas de consultoria para Directorio Activo / Office 365 LPN/N56/2014 7

8 REQUISITOS: Proveedor Certificado para la venta del licenciamiento académico "AER" = Authorized Education Reseller Proveedor Certificado en la compentecia "Licensing Delevery" Proveedor con experiencia en el despliegue de la solución MS Office 365 Referencia de 3 clientes académicos en esquema de licencimiento OVS -ES Los profesionales que realicen la consultoria, deberán contar con certificados expedidos por el fabricante, que avalen su conocimiento en las tecnologías referidas. Partida 2: Software Assurance en Licenciamiento Microsoft Open Académico por dos años PrjctPro SNGL SA OLP NL Acdmc w1prjctsvrcal 5 VisioPro SNGL SA OLP NL Acdmc 5 WinSvrStd SNGL SA OLP NL Acdmc 2Proc 3 Licencias de la DICEA WinSvrCAL SNGL SA OLP NL Acdmc UsrCAL 180 Licencias de la DICEA WinRmtDsktpSrvcsCAL SNGL SA OLP NL Acdmc UsrCAL 180 Licencias de la DICEA PARTIDA 29 BMC (ANEXO TÉCNICO) ADQUISICIÓN DE LICENCIAMIENTO Y SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO DE SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE CON EL QUE YA CUENTA LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA CHAPINGO, EN ADELANTE LA UNIVERSIDAD 1. DESCRIPCIÓN GENERAL LA UNIVERSIDAD REQUIERE LA ADQUISICIÓN DE LICENCIAMIENTO ADICIONAL DE LA PLATAFORMA BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE CON LA QUE YA CUENTA. ESTA PLATAFORMA ES OPERADA ACTUALMENTE POR EL CENTRO DE CÓMPUTO DE LA UNIVERSIDAD. ACTUALMENTE, EXISTEN ÁREAS QUE SE ESTÁN INTEGRANDO AL MODELO DE OPERACIÓN DEL CENTRO DE COMPUTO; EL CUAL CONSISTE EN TENER UN ÚNICO PUNTO DE CONTACTO DESDE EL CUAL LOS ASIGNADOS A LAS PETICIONES PUEDES DAR SEGUIMIENTO A LOS REGISTROS QUE TIENEN ASIGNADOS, CUMPLIENDO CON ESTO LOS NIVELES DE SERVICIO ACORDADOS Y OBTENIENDO INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO (KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIs) DE MANERA SENCILLA. TAMBIÉN SE REQUIEREN LA ADQUISICIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS PARA PONER LA PUESTA A PUNTO Y CONFIGURACIÓN DEL LICENCIAMIENTO ADICIONAL. ADICIONAL, SE REQUIERE LA SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DE LA BASE INSTALADA DE LA PLATAFORMA BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE CON LA QUE YA CUENTA LA UNIVERSIDAD. 2. ADQUISICIÓN DE BIENES. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR LAS LICENCIAS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES: 2.2. LICENCIAMIENTO BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE LPN/N56/2014 8

9 EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR A LA UNIVERSIDAD LA CANTIDAD DE LICENCIAS DESCRITAS EN LA SIGUIENTE TABLA, A MÁS TARDAR 20 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL PEDIDO POR PARTE DE LA UNIVERSIDAD : DESCRIPCIÓN CANTIDAD BMC SERVICE DESK - USER LICENSE ADD-ON 2 BMC SERVICE DESK - FLOATING USER LICENSE ADD-ON 1 BMC SERVICE MANAGEMENT SPECIALIST - FLOATING USER LICENSE ADD-ON 9 BMC SERVICE MANAGEMENT SPECIALIST - USER LICENSE ADD-ON 3 BMC ATRIUM DASHBOARDS AND ANALYTICS - FLOATING USER LICENSE ADD-ON 1 EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR LAS LICENCIAS EN MEDIO MAGNÉTICO Y/O POR CORREO ELECTRÓNICO Y/O LA DOCUMENTACIÓN QUE ACREDITE BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EL NÚMERO DE LICENCIAS Y LAS ESPECIFICACIONES SOLICITADAS EN ESTE ANEXO. 3. SERVICIOS REQUERIDOS (CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO) EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR LOS DÍAS DE SERVICIOS INFORMÁTICOS, DONDE UN DÍA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS SE CONSIDERARÁ COMO 8 HORAS TE TRABAJO, PARA LA PUESTA A PUNTO Y CONFIGURACIÓN DEL LICENCIAMIENTO PREVIAMENTE ESPECIFICADO EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON LOS RECURSOS HUMANOS SUFICIENTES PARA LA CONFIGURACIÓN Y PUESTA PUNTO DEL LICENCIAMIENTO, ASÍ COMO PARA BRINDAR LOS SERVICIOS DERIVADOS DE LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO DE SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN DE LA PLATAFORMA BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE. 4. ESQUEMA DE SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN SE REQUIERE LA SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO DE SOPORTE Y ACTUALIZACIÓN BAJO EL SIGUIENTE ESQUEMA: HORAS DE OPERACIÓN HORAS DE OPERACIÓN PARA INCIDENTES DE SEVERIDAD 1, 2,3 Y 4: 8 HORAS X 5 DÍAS, DE LUNES A VIERNES EN UN HORARIO DE 9 A 14 HRS Y DE 15 A 18 HRS. SEVERIDAD - TIEMPO DE RESPUESTA S1 = 1 HORA HÁBIL S2 = 4 HORAS HÁBILES S3 = 8 HORAS HÁBILES S4 = 12 HORAS HÁBILES DONDE LA SEVERIDAD ESTÁ CONSIDERADA DE LA SIGUIENTE FORMA: NIVEL DE CRITERIOS DE SEVERIDAD SEVERIDAD S1 IMPACTO CRÍTICO DEL SERVICIO.- AFECTA CRÍTICAMENTE EL SERVICIO DE NEGOCIO PRINCIPAL, LA APLICACIÓN PRINCIPAL O LA MISIÓN CRÍTICA DEL SISTEMA. LAS CARACTERÍSTICAS DE UN PROBLEMA DE SEVERIDAD 1 INCLUYEN: EL SERVICIO NO OPERA. EL SISTEMA SE BLOQUEA. LPN/N56/2014 9

10 S2 S3 S4 LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS ESTÁN EN RIESGO. EL PROCESO DE RESPALDO Y RESTAURACIÓN OPERA CON FALLAS. IMPACTO SIGNIFICATIVO DEL SERVICIO.- EL SERVICIO DE NEGOCIO, LA APLICACIÓN PRINCIPAL O SISTEMA ES GRAVEMENTE AFECTADO O LA APLICACIÓN SE DETUVO. NINGUNA SOLUCIÓN ACEPTABLE ESTÁ DISPONIBLE. IMPACTO MODERADO DEL SERVICIO.- EL SERVICIO DE NEGOCIO, LA APLICACIÓN PRINCIPAL O SISTEMA ES IMPACTADO MODERADAMENTE, LOS DATOS NO SE HAN PERDIDO Y EL SERVICIO, APLICACIÓN O SISTEMA AÚN ESTÁ FUNCIONANDO. LA DISCREPANCIA PUEDE SER EVITADA TEMPORALMENTE MEDIANTE UNA SOLUCIÓN DISPONIBLE. NO IMPACTO DEL SERVICIO.- NO PROBLEMAS CRÍTICOS, PREGUNTAS GENERALES, SOLICITUDES DE MEJORA O DOCUMENTACIÓN. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR A LA UNIVERSIDAD LA CLAVE Y CONTRASEÑA PARA INGRESAR AL SITIO DE SOPORTE WEB DE BMC. A CONTINUACIÓN SE ESTABLECE LA BASE INSTALADA DEL LICENCIAMIENTO DE LA PLATAFORMA BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE CON EL QUE CUENTA ACTUALMENTE LA UNIVERSIDAD : DESCRIPCIÓN CANTIDAD BMC ATRIUM SERVICE LEVEL MANAGEMENT USER LICENSE ADD ON 1 BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE 1 BMC SELF SERVICE FLOATING USER LICENSE ADD ON 25 PK LSN 1 BMC SERVICE DESK FLOATING USER LICENSE ADD ON 10 BMC SERVICE DESK USER LICENSE ADD ON 3 5. ENTREGABLES: EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR LOS BIENES INCLUIDOS EN ESTE ANEXO EN UN MÁXIMO 20 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA DEL PEDIDO. LA VIGENCIA DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ A ANUAL INICIANDO A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE A LA FECHA DE FALLO Y CONCLUYENDO 12 MESES DESPUÉS. EL LUGAR EN DONDE SE DEBERÁ ENTREGAR EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN ESTE ANEXO, PUDIENDO ESTOS ÚLTIMO REALIZARSE DE MANERA REMOTA EN LAS INSTALACIONES DE EL PROVEEDOR, SERÁ EN LAS INSTALACIONES DE LA UNIVERSIDAD UBICADAS EN LA DIRECCIÓN DE KM 38.5 CARR. MÉXICO - TEXCOCO. CP 56230, CHAPINGO, ESTADO DE MÉXICO EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR TODA LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA EN EL ANEXO A. LPN/N56/

11 REQUISITO CAPACIDAD ADMINISTRATIVA EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON LA CAPACIDAD ADMINISTRATIVA QUE LE ASEGURE A LA UNIVERSIDAD EL SUMINISTRO DE LOS BIENES Y/O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE QUE SE TRATA. ANEXO A CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Y TÉCNICA FORMA DE DEMOSTRARLO PRESENTAR DECLARATORIA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE QUE CUENTAN CON LA ESTRUCTURA TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA, ASÍ COMO CON LA EXPERIENCIA NECESARIA PARA CUMPLIR SATISFACTORIAMENTE CON LAS OBLIGACIONES DEL CONTRATO Y/O PEDIDO QUE SE ADJUDIQUE. EL PROVEEDOR DEBERÁ INDICAR AL MENOS 2 CLIENTES Y SUS RESPECTIVOS CONTACTOS CON LOS QUE ACTUALMENTE TIENE CONTRATOS VIGENTES DE LAS SOLUCIONES BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT SUITE PRESENTAR LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS: CAPACIDAD TÉCNICA EL PROVEEDOR DEBERÁN CONTAR CON LA CAPACIDAD TÉCNICA QUE LE ASEGURE A LA UNIVERSIDAD EL SUMINISTRO DE LOS BIENES Y/O LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE QUE SE TRATA. 1. CARTA COMPROMISO POR PARTE DE EL PROVEEDOR, EN LA QUE INDIQUE EXPRESAMENTE EL PLAZO DE ENTREGA DE LOS PAQUETES DE SOFTWARE, MANIFESTANDO QUE EN CASO DE RESULTAR GANADOR CUMPLIRÁ CON LOS PLAZOS SOLICITADOS EN ANEXO TÉCNICO. 2. CARTA DE BMC SOFTWARE DISTRIBUTION DE MÉXICO, S.A. DE C.V., QUE CERTIFIQUE QUE EL PROVEEDOR ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE SUS PRODUCTOS Y QUE ADEMÁS CUENTA CON EL NIVEL L1 DE SOPORTE. 3. CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD EN LA QUE EL PROVEEDOR MANIFIESTE QUE LAS VERSIONES DE LOS PAQUETES DE SOFTWARE QUE OFERTA Y, EN SU CASO, ENTREGUE, SON LAS VERSIONES ADECUADAS (EMPRESARIALES) PARA SER USADO EN LA UNIVERSIDAD. ASIMISMO, DICHA CARTA DEBERÁ ESTABLECER QUE EL PROVEEDOR ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD EN CASO DE QUE ASÍ NO FUESE Y DEBERÁ ESTAR FIRMADA POR EL REPRESENTANTE LEGAL DE EL PROVEEDOR. 4. CARTA DE BMC SOFTWARE DISTRIBUTION DE MÉXICO, S.A. DE C.V., QUE INDIQUE QUE EL PROVEEDOR ESTÁ INCLUIDO ESPECÍFICAMENTE PARA EL SECTOR EDUCATIVO DE NIVEL UNIVERSITARIO DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. LPN/N56/

12 PARTIDA 44 DESCRIPCIÓN CANTIDAD CATIA V5 con licencia de educación de red o flotante 25 PARTIDA 45 DESCRIPCION COHERIS SPAD Versión 8.0 CANTIDAD 10 PARTIDA 46 DESCRIPCIÓN Renovación para AIRMAGNET SURVEY PRO (Incl. Planner) (AM/A4018)-GLD- S4018-eY-G CANTIDAD 1 LPN/N56/

13 PARA LA PARTIDA 25: LOS DATOS DE LOS CURSOS REFERENTES A LA PARTIDA 25, SON PARA UNA SOLA PERSONA O RED HAT SYSTEM ADMINISTRATION I RH124 O RED HAT SYSTEM ADMINISTRATION II WITH RHCSA EXAM RH135 RED HAT SYSTEM ADMINISTRATION II WITH RHCE EXAM RH255 FIN DE DOCUMENTO LPN/N56/

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