Ante un problema concreto, un objetivo claro.

Transcripción

1 Presentamos propuestas de mejora pero son rechazadas. Las respuestas que generamos ante un determinado problema no son viables o fracasan en el intento. Intentamos varias veces, pero no logramos mejorar. EL PROCESO REQUIERE UNA MEJORA URGENTE! Ante un problema concreto, un objetivo claro. Building Better Organizations. Kaizen

2 Workshop Kaizen: Un problema. Un objetivo. Un resultado. A través de la solución de problemas en tiempos límite, las personas que participan no sólo adquieren herramientas sino que valoran su potencial y talento para ejecutar y resolver. No hay lecciones, no hay tiempo para madurar, no hay teoría: hay acción. En muchas circunstancias el tiempo es la variable sensible ante problemas estructurales: en lugar de explicar conceptos teóricos o entrenar personal en situaciones simuladas, los capacitamos resolviendo el problema concreto en el lugar de trabajo (línea de producción, área de atención al cliente, call center o el que corresponda) junto con el equipo involucrado. Nuestro acompañamiento y seguimiento personalizado en cada una de las etapas y hasta en la toma de decisiones, logran un resultado efectivo para la organización y formativo para el equipo que vive el proceso.

3 Modalidad de Workshop Kaizen Startup Workshop Implementación Control Entre la primera y segunda semana de trabajo se determina la naturaleza y el alcance del problema. Se reúne al grupo que participará (un líder, integrantes, sponsor y soporte) y se plantean los objetivos a corto y mediano plazo. Se relevan los datos del sector correspondiente para poder evaluar estrategias a través de formularios entregados por IMCG. Se trabaja in situ entre 1 y 3 días durante los cuales se presenta la metodología a implementar y se desarrolla la mejora; se realiza el análisis, se ejecutan soluciones rápidas, se diseña la solución definitiva y el correspondiente plan de acción, poniéndolos a prueba y validando con datos las conclusiones. Se trabaja in situ entre 1 y 2 días con el propósito de implementar las soluciones definitivas al problema y asegurar la sustentabilidad de los resultados. Los miembros del equipo aplican las soluciones planificadas durante el workshop. Para corroborar la solidez del proyecto implementado, se vuelve al lugar de trabajo para hacer un monitoreo de las prácticas aplicadas, verificar su buen funcionamiento y validar los resultados alcanzados. Entregables del workshop Claridad de la situación inicial. Causas raíces y oportunidades identificadas. Soluciones y planes de implementación. Pruebas piloto y sus resultados. Estandarización de las soluciones.

4 Por qué IMCG? Llevamos toda la vida conociendo personas. Desde hace 25 años también mejoramos las organizaciones en las que trabajan. A lo largo de nuestra trayectoria hemos aprendido que: Lo que mantiene a una organización no son los procesos, sino los procesos gestionados por personas. El resultado siempre debe crecer: conducimos a nuestros clientes hacia la mejora continua. Formamos parte de aquellos proyectos que comparten nuestros mismos valores éticos. Reconocer la causa de un error en el momento justo es un valor que siempre suma. aventuras: el desafío siempre es único; la diversión, imprescindible; la experiencia, potenciadora del resultado. El compromiso, la voluntad y el entusiasmo son las claves de un proyecto sólido y exitoso. La capacidad de transformar nuestros valores en grandes beneficios para cada proyecto: Transparencia Compromiso Diversión Desafío Aprendizaje Resultados Más que desarrollar proyectos, sentimos que emprendemos

5 Nuestro know-how: el comportamiento humano. Somos especialistas en Modelos de Excelencia, particularmente en cómo organizar personas, no sólo recursos. Somos especialistas en optimizar procesos, especialmente en la gestión del cambio que proponen dentro de culturas que se reproducen fuera del horario de trabajo. Somos especialistas en negocios, ingeniería, psicología, recursos humanos y sociología, pero sobre todo en formas de pensar y sentir. En definitiva, especialistas en personas, aprendizaje y efectividad. Lo que más nos moviliza es potenciar el capital humano para mejorar los procesos internos de las empresas y obtener mejores resultados. Trabajamos para desarrollar sentido de pertenencia, identificación de problemas, generación de iniciativa y participación, entre otros. El análisis del caso, el diagnóstico de la situación inicial, el desarrollo de una estrategia creativa a medida y la aplicación de una metodología adecuada son las etapas esenciales de todo proceso de consultoría y gestión de cambios. Es un desafío que acompañamos de cerca y resolvemos en equipo. Lo que más nos moviliza es potenciar el capital humano para mejorar los procesos internos de las empresas y obtener mejores resultados Raul Molteni (CEO de IMCG)

6 Hacemos que marcas líderes se conviertan, además, en marcas ejemplares PDCA. 8D. Lean. Lean Six Sigma. Diseño para Six Sigma. Creatividad, Triz. Gestión de Cambio. Modelos de Excelencia en la Gestión. Gobierno Corporativo. Son algunas de nuestras habilidades en las que confían nuestros clientes.

7 El reconocimiento nos dice que vamos por el camino correcto, pero en especial motiva nuestra mejora constante. Reconocimientos otorgados por la ASQ International Team Excellence Award Competition a los equipos que hemos preparado dentro del período 2010 al equipotelefónica ganador Oro. equipo Telefónica ganador Oro y del equipo Movistar ganador Bronce. equipotgestiona ganador Oro. equipo Telefónica ganador Plata. equipo Tgestiona ganador Oro. equipo Telefónica ganador Oro y del equipo Movistar ganador Bronce.

8 Muchas gracias por tu interés en IMCG. Esta presentación es una breve introducción a nuestro trabajo. Para más información, no dudes en contactarte con nosotros. Será un placer profundizar en tus inquietudes info@imcgconsulting.com Building Better Organizations.