C r e a c i ó n d e R e s p a l d o s e n B l u e F o r m s. P á g i n a 1. La propiedad intelectual de este documento es de BlueMessaging.

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1 P á g i n a 1

2 P á g i n a 2 CONTENIDO DESCRIPCIÓN GENERAL... 3 CREACIÓN DE UN ARCHIVO DE RESPALDO... 4 CARGAR UN ARCHIVO DE RESPALDO... 9

3 P á g i n a 3 DESCRIPCIÓN GENERAL Cómo parte de las actividades que Bluemessaging desarrolla para mejorar la experiencia del uso de la aplicación Blue Forms, se agregó una nueva funcionalidad que le permitirá almacenar la información de las gestiones que se realizan día a día. Respaldo es una función, que, como su nombre lo indica, tiene como objetivo realizar un archivo de respaldo de la información que se encuentra almacenada en la aplicación y evitar así la pérdida masiva de datos por parte de los asesores. Cabe mencionar, que esta acción puede llevarse a cabo cada vez que sea necesario, esto es, dependiendo de la cantidad de cuentas que se gestionan por día, el usuario puede realizar un respaldo al finalizar el día, cada tercer día, una vez por semana o cada vez que le sea conveniente. En el caso de realizar más de un respaldo el mismo día y no eliminarlo de la tarjeta de memoria o almacenarlo en una ubicación diferente, el nuevo respaldo sustituirá al anterior.

4 P á g i n a 4 CREACIÓN DE UN ARCHIVO DE RESPALDO A continuación, se describen los pasos a seguir para generar un archivo de respaldo desde el equipo móvil: Primero, es necesario ingresar a la aplicación Blue Forms en el menú de Configuración Se mostrará la pantalla dónde aparecen las credenciales de acceso del móvil.

5 P á g i n a 5 Presionamos el botón de Opciones o en su defecto el Botón de Blackberry y seleccionamos Respaldo/Actualización" Se mostrará una ventana como la siguiente: Presionamos el botón de opciones o en su defecto el Botón de Blackberry Directorio de respaldo. y seleccionamos la opción de

6 P á g i n a 6 Se mostrará una pantalla con las carpetas que contiene nuestro equipo, en éste caso, Memoria del teléfono y Tajeta de Memoria. Para poder realizar el respaldo, recomendamos elegir la Tarjeta de Memoria. Se abrirán las carpetas que contiene la memoria externa del equipo, es necesario elegir una de ellas para que el archivo sea guardado en esa ubicación. Para seleccionarla presionamos el botón de opciones o en su defecto el Botón de Blackberry Seleccionar carpeta. y elegimos

7 P á g i n a 7 Al elegir el archivo nos regresará al menú de Respaldo y Actualización y nos llenará el campo de Directorio de respaldo con la ruta en la que se creará el archivo de respaldo. El nombre del archivo de respaldo se genera automáticamente y contiene la siguiente estructura: Bmf_backup_fecha.bck Una vez hecho esto, seleccionamos el botón de Crear archivo de Respaldo o en su defecto presionamos el botón de Blackberry y elegimos Crear Archivo de Respaldo

8 P á g i n a 8 Aparecerá una pantalla de carga, debemos esperar a que el proceso llegue al 100% Con esto el archivo de respaldo se ha creado y es posible guardarlo en un equipo de cómputo para evitar ocupar espacio en la tarjeta de memoria o en su caso, cargarlo en otro momento en el equipo móvil.

9 P á g i n a 9 CARGAR UN ARCHIVO DE RESPALDO Para cargar un archivo de respaldo es necesario entrar al menú de Configuración de Blue Forms. Aparece la pantalla con las credenciales de acceso del móvil

10 P á g i n a 10 Presionamos el botón de Opciones o en su defecto el Botón de Blackberry y seleccionamos Respaldo/Actualización" Se mostrará una ventana como la siguiente: Presionamos el botón de opciones o en su defecto el Botón de Blackberry archivo y elegimos Restaurar desde

11 P á g i n a 11 Se mostrará una pantalla con las carpetas que contiene nuestro equipo, en éste caso, Memoria del teléfono y Tajeta de Memoria. Para poder cargar el respaldo, buscamos dentro de éstas carpetas el archivo de respaldo que se creó anteriormente. Elegimos el Archivo de respaldo que será cargado en el equipo. Cabe mencionar que al elegir el archivo la aplicación debe estar limpia, esto es, recién descargada y sin créditos cargados, esto para evitar problemas de créditos duplicados o errores en la aplicación.

12 P á g i n a 12 Aparecerá una pantalla de carga, debemos esperar a que el proceso llegue al 100% Se mostrará una ventana como la siguiente: Con esto, los datos ya quedan cargados en nuestro teléfono y nos será posible continuar con la gestión desde el punto en el que el respaldo fue creado.

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