Business Case to Human Case:

Transcripción

1 Business Case to Human Case: Comprobando económicamente el impacto del factor humano en el crecimiento rentable de las empresas 3 de Septiembre, Ciudad de México

2 CONFIDENCIALIDAD. La presente información es únicamente para uso del (de los) individuo(s) señalado(s) y puede contener datos personales e información privilegiada o confidencial. El compartirla o el uso indebido de la información que contiene estará sujeto a las penas que sean aplicables.

3 Los líderes de negocio consideran que la clave para el éxito de las empresas es el talento humano Nuestra clave, siempre ha sido contratar a gente muy inteligente Bill Gates Ex CEO Microsoft El equipo con los mejores jugadores gana Nada de lo que hacemos es más importante que la contratación y desarrollo de las personas. Al final del día, apuestas por la gente, no por estrategias Lawrence Bossidy Ex CEO Honeywell Si quieres ganar en el ambiente de negocio, debes primero ganar en el ambiente laboral Douglas Conant Ex CEO Campbell s Jack Welch Ex CEO General Electric

4 pero, Será cierto? Habrá forma de comprobarlo? Los Directores Generales lo creen y toman decisiones al respecto? En Sintec nos dimos a la tarea de dar respuesta a estas 3 preguntas

5 El desempeño de los negocios se deriva de una serie de factores Para nuestro estudio, nos enfocamos en relacionar el impacto de la estrategia organizacional con el desempeño económico de las empresas ELEMENTOS EXTERNOS REFORMAS MERCADO CLIENTE ELEMENTOS INTERNOS Competencias Cultura/Clima Organizacional Compensaciones Apoyo Institucional ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL DESEMPEÑO ECONÓMICO COMPETIDORES INVERSIONES

6 Información confidencial: esta información fue preparada por Sintec para uso del cliente. Está prohibido compartirla con cualquier tercera parte sin el permiso previo por escrito de Sintec. Para poder obtener resultados contundentes, se consideró Qué empresas analizamos? Qué información analizamos? 110 Empresas que cotizan en BMV Desempeño Financiero (valor en libros y en mercado: ROA, ROE, ROI y Q de Tobin) 8 Sectores Industriales Comunicaciones Consumo Retail Servicios Financiero Industrial Materiales Salud Información *Las empresas son estadísticamente comparables (variables de control) ESTUDIO SINTEC Esfuerzos en Capital Humano Inversión en programas de capacitación Compensación (CTMO) Clima organizacional (rotación) Programas de bienestar personal (distintivo de Empresa Socialmente Responsable) Impacto de factores Macroeconómicos Reformas (energética, hacendaria, laboral y telecomunicaciones) Factor riesgo país Paridad del dólar **La información se obtuvo de Bloomberg e incluye períodos económicamente estables (medido a través del TED Spread)

7 VARIABLES DE ORGANIZACIÓN Inversión en programas de capacitación Compensación (CTMO) Clima organizacional (rotación) Programas de bienestar personal(distintivo de Empresa Socialmente Responsable) Vs DESEMPEÑO FINANCIERO (valor en libros y en mercado: ROA, ROE, ROI y Q de Tobin) Cuáles son los elementos que consideramos para la toma de decisiones? Cómo se relacionan estos elementos?

8 Los resultados del estudio indican que 4 dimensiones del capital humano contribuyen al 22% del comportamiento del desempeño de la empresa Salarios Competitivos Programas de Capacitación Retención del Talento Programas de Bienestar Personal al menos 25% de ingresos en salarios al menos 5% de ingresos en capacitación índice de rotación inferior al 4.5% anual Employer Branding

9 Desempeño Financiero* Atracción detalento Empresas con mejor desempeño invierten al menos 25% de sus ingresos en ofrecer salarios competitivos +35% Menos de 25% de ingreso en salarios competitivos Más de 25% de ingreso en salarios competitivos Las empresas que invierten más del 25% de ingresos en salarios tienen en promedio un desempeño 35% superior al resto El 36% de las empresas invierte menos del 25% del ingreso en salarios competitivos (en promedio invierten 13% de sus ingresos en nómina de sus empleados) El resto de las empresas, en promedio invierten un 28% del ingreso en salarios 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% % Gasto en Nómina sobre Ingresos Netos * Los resultados aplican para ROA, ROE, ROI y Q de Tobin Los sectores financieros y salud son los que tienen salarios más competitivos (35%) vs. sector consumo que es el menos competitivo (18%)

10 Información confidencial: esta información fue preparada por Sintec para uso del cliente. Está prohibido compartirla con cualquier tercera parte sin el permiso previo por escrito de Sintec. Desempeño Financiero* Desarrollo deltalento Empresas con mejor desempeño invierten al menos 5% de sus ingresos en programas de capacitación +80% Menos de 5% de ingresos en capacitación Más de 5% de ingresos en capacitación Las empresas que invierten más del 5% de ingresos en capacitación tienen en promedio un desempeño 80% superior al resto Únicamente el 20% de las empresas invierte más del 5% de sus ingresos en programas de capacitación (7.8% en promedio) El 80% restante de las empresas en promedio invierte el 1.5% de sus ingresos en programas de capacitación 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0% 10.0% % Gasto en Capacitación sobre Ingresos Netos * Los resultados aplican para ROA, ROE, ROI y Q de Tobin La inversión en capacitación se ha mantenido constante en los 5 últimos años considerando el factor inflación, la inversión en programas de capacitación se ha reducido

11 Desempeño Financiero* Retención detalento Menos de 4.5% rotación anual Empresas con mejor desempeño tienen rotación anual inferior a 4.5%, lo que refleja interés en dedicar esfuerzos a temas de clima organizacional +40% Más de 4.5% de rotación Las empresas con índices de rotación inferiores al 4.5% tienen en promedio un desempeño 40% superior al resto Únicamente el 25% de las empresas tiene una rotación anual inferior a 4.5% (estas empresas en promedio tienen una rotación anual del 2.5%) El resto de las empresas, en promedio tienen una rotación anual del 8% % Rotación Anual * Los resultados aplican para ROA, ROE, ROI y Q de Tobin Los sectores de consumo, retail y servicios son los que tienen mayores índices de rotación (10.8% anual) vs. sector materiales que tiene índices inferiores (4.6% anual) El comportamiento de rotación anual se ha mantenido constante en los últimos 5 años, lo que refleja poco interés en fortalecer los esfuerzos de retención de empleados

12 Desempeño Financiero* Empresas con mejor desempeño dedican recursos a temas de responsabilidad social y employer branding Menos de 4.5% rotación anual +40% El 60% de las empresas de la muestra cuentan con el distintivo de ESR +20% empresas socialmente responsables Más de 4.5% de rotación % Rotación Anual Empresas con distintivo de socialmente responsable tienen en promedio un desempeño 20% superior La proporción de empresas con distintivo de ESR se ha mantenido constante durante los últimos 5 años, lo que refleja un interés en mejorar condiciones laborales de empleados y poco / nulo esfuerzo del 40% restante Empresas Socialmente Responsables Otras Empresas * Los resultados aplican para ROA, ROE, ROI y Q de Tobin

13 Los factores externos también impactan al desempeño de las empresas; sin embargo, contribuyen en menor escala que las dimensiones de capital humano (3.7%)* Las dimensiones de capital humano impactan casi 6 veces más que los factores macroeconómicos (22% vs. 3.7%)* Apostarle al factor humano es clave no solo para mejorar el desempeño de la empresa, sino para apalancar a la empresa durante periodos económicamente inestables (minimizar la magnitud del impacto) Los principales factores macroeconómicos que impactan al desempeño de las empresas son la paridad del dólar, la percepción de riesgo en México (factor riesgo país) y la reforma hacendaria *En periodos económicamente estables (medido a través de TED Spread)

14 Queda claro lo relevante que son los temas de Gente para el desempeño de las empresas? Dimensiones de Capital Humano que impactan Desempeño Financiero Es necesario contar con esquemas de Gestión Organizacional Compensación Programas de Capacitación Retención Programas de Bienestar Personal Diseño organizacional Transformación de recursos humanos Cultura y administración del cambio Estrategia de talento Modelo de gestión del negocio

15 A nosotros en Sintec sí nos queda claro y estamos en continuo desarrollo de soluciones para habilitar el crecimiento rentable de nuestros clientes desde el ángulo de desarrollo organizacional Muchas Gracias!

16 Desarrollo de Contenido Diana Bustani García Doctorado en Ciencias Administrativas con Especialidad en Finanzas Horacio Gomez Morteo Master Business Administration Gerardo Ibarra Viesca Doctorado en Ciencias Administrativas Mariana Rodríguez García Maestría en Comunicación Corporativa Ma. Teresa Timm Calzada Licenciada en Psicología Ana Vargas Martínez Estudiante de la Maestría en Desarrollo Organizacional