Código Mundial de Conducta del Proveedor

Transcripción

1 Códig Mundial de Cnducta del Prveedr

2 ÍNDICE Cmprmis de ética y cumplimient 3 Prácticas de cumplimient 4 Prácticas cmerciales y ética 5 Infrmación cnfidencial y prpiedad intelectual 6 Prtección del patrimni 7 Prácticas labrales 8 Acs en el lugar de trabaj 9 Cumplimient pr parte de prveedres 10 Códig de cnducta del cliente 10 Tercers sin derechs 11 Infrme de psibles incumplimients 11 Prevención de represalias 12 2

3 COMPROMISO DE ÉTICA Y CUMPLIMIENTO Hendricksn USA, una sciedad de respnsabilidad limitada (L.L.C.), incluidas sus sucursales, departaments, filiales y rganisms relacinads (la Cmpañía ), espera que sus respectivs prveedres y suministradres de servicis (cada un denminad Prveedr ) y sus empleads, representantes y subcntratistas ( Representantes ) cmpartan y se adhieran al dese de la Cmpañía de desarrllar la actividad cmercial en ttal cumplimient cn tdas las leyes aplicables y cn ls alts estándares étics. La Cmpañía pera en varis países y cuenta cn scis cmerciales en td el mund. Las prácticas cmerciales y accines del Prveedr ls Representantes del prveedr pueden impactar y reflejarse sbre la Cmpañía, sus prducts, servicis, reputación y buena vluntad. Cn ese mtiv, la Cmpañía espera que tds ls Prveedres y Representantes cumplan cn el presente Códig Mundial de Cnducta del Prveedr (el "Códig") mientras lleven a cab transaccines cmerciales cn en nmbre de la Cmpañía. Tds ls Prveedres deben capacitar a sus Representantes a fin de asegurarse de que cmprendan y cumplan cn el Códig. La Cmpañía deberá llevar a cab las accines cmerciales de acuerd cn tdas las leyes y reglamentacines aplicables. Sin embarg, el cumplimient de la ley n abarca tda la respnsabilidad ética de ls directres, ejecutivs, empleads, representantes y prveedres de la Cmpañía. El Códig va más allá del cumplimient de las leyes aplicables y requiere la adherencia de ls valres guías y nrmas expresadas en las plíticas de la Cmpañía. Este Códig es adicinal a tda respnsabilidad específica cnfrme al acuerd celebrad pr escrit del Prveedr cn la Cmpañía. Except cuand se encuentre prhibid, las leyes lcales, estatales, nacinales e internacinales n sustituyen las pautas descritas en este Códig. El presente Códig ha sid diseñad para cnferir imprtancia al interés de la Cmpañía, sus Prveedres y Representantes para sstener ls principis justs, sustentables, respnsables y étics de cnducta. Este códig tiene aplicación a tds ls Prveedres y Representantes y sus gerencias y fuerzas de trabaj, y tiene cm fin respaldar tdas las relacines cmerciales tant del Prveedr cm del Representante. Además de las reglamentacines aplicables de ls Estads Unids, las pautas éticas establecidas en el presente Códig de Cnducta se basan principalmente en ls principis del Pact Mundial de las Nacines Unidas, las Cnvencines de la OIT, la Declaración Universal de ls Derechs Humans, la Cnvención de las Nacines unidas sbre ls Derechs de ls Niñs, la Cnvención sbre la Eliminación de tdas las frmas de discriminación cntra la mujer y las Directrices de la OCDE para las empresas multinacinales. Sus Seccines debaj cnstituyen ls estándares mínims y tienen cm fin evitar situacines que puedan pner en tela de juici la integridad de la Cmpañía y la de sus Representantes. La Cmpañía espera que las prácticas de gestión de sus Prveedres y ls Representantes se encuentren dirigidas hacia ls bjetivs de ess principis. La Cmpañía puede enmendar este Códig y/ adptar interpretacines plíticas y prcedimients cntenids en este Códig según cnsidere aprpiad y según l permitid pr la ley. Tdas las enmiendas materiales a, y las nuevas interpretacines del Códig deberán ser transmitidas a sus Prveedres y Representantes de manera periódica y se debe slicitar su acuse de recib y cmprensión de las enmiendas/interpretacines. 3

4 PRÁCTICAS DE CUMPLIMIENTO Tant el Prveedr cm sus Representantes llevarán a cab la actividad cmercial cn en nmbre de la Cmpañía en ttal cumplimient cn las leyes aplicables de ls Estads Unids y las jurisdiccines extranjeras en las que pera, y de manera que siempre refleje el más alt estándar de ética. Tant el Prveedr cm sus Representantes deberán: Cmerci: Cumplir cn tdas las leyes de cntrl de cmerci aplicables y tdas las leyes y requisits de exprtación, reexprtación e imprtación. Antimnpli: Operar en plena cnfrmidad cn las leyes de cmpetencia leal y antimnpólicas aplicables. Cn respect al trat cn ls cmpetidres, dicha legislación prhíbe, en particular, la clusión y tras actividades que apuntan a ejercer influencia sbre ls precis cndicines, dividiend ls terrens de ventas clientes, utilizand ls medis inaprpiads para bstruir la cmpetencia libre y abierta. Asimism, dicha legislación prhíbe ls acuerds entre ls clientes y prveedres que restrinjan la libertad de ls clientes para determinar sus términs y las cndicines de reventa de mercaderías. Ambiental: Cumplimentar cn tdas las leyes y reglamentacines ambientales aplicables. Labral: Cumplimentar cn tdas las leyes labrales aplicables. La Cmpañía rechaza tdas las frmas de trabaj de menres de edad y trabaj frzad. Bicts: N participar en actividad alguna que pueda tener cm efect la prmción de un bict una práctica de cmerci restrictiva prmvida pr un país extranjer cntra ls clientes prveedres ubicads en un país amig de E.E. U.U. en cntra de un estadunidense, firma empresa de E.E. U.U. Discriminación: Cmbatir la discriminación en tdas sus frmas dentr de ls límites de la ley aplicable y en particular la discriminación cntra empleads pr mtivs de géner, raza, discapacidad, rigen cultural y étnic, religión u tras creencias, edad u rientación sexual. Derechs humans: Respetar y respaldar ls derechs humans internacinalmente recncids. Salud y seguridad: Prteger tant la salud cm la seguridad en el trabaj de cnfrmidad cn las reglamentacines nacinales y cmprmeterse respect de la mejra cntinua de las cndicines de trabaj. Prtección de dats: N participar en actividad alguna que pueda infringir alguna ley principal de prtección de dats en las jurisdiccines en las que sean aplicables. Anticrrupción: Cumplimentar cn las leyes cntra el lavad de diner y cntra la crrupción de ls países en que el Prveedr lleva cab actividades cmerciales, incluida la Ley de prácticas crruptas extranjeras de ls Estads Unids, la Ley cntra el sbrn del Rein Unid y tda regulación lcal similar. N participar en sbrns dádivas de ninguna índle al tratar cn ficiales públics individus del sectr privad. Cumplimentar cn las leyes que rigen el cabilde, regals y pags a ficiales públics, leyes de cntribución de campañas plíticas y tras reglamentacines relacinadas. 4

5 N frecer ni abnar, tant de manera directa cm indirecta, nada de valr (incluids ls viajes, regals, gasts de representación y dnacines caritativas) a ninguna persna incluids ls ficiales del gbiern empleads, rganisms de gbiern, partids plítics, rganizacines públicas internacinales a ningún candidat para un carg plític cn el fin de inducir al individu a hacer un mal us de su psición cn el fin de lgrar retener una peración, de tra manera, prmcinar de md indebid ls intereses cmerciales de la Cmpañía. PRÁCTICAS COMERCIALES Y ÉTICA Tant el Prveedr cm ls Representantes llevarán a cab su actividad cmercial cn integridad y de cnfrmidad cn ls términs de su(s) acuerd(s) celebrad(s) pr escrit cn la Cmpañía. Tant el Prveedr cm sus Representantes deberán: Registrs cmerciales: Cmpletar, registrar, infrmar, retener y dispner de manera hnesta y precisa de la infrmación cmercial y registrs de ttal cnfrmidad cn ls requerimients legales y regulatris aplicables. Cmunicacines: N debatir las cuestines internas desarrlls de la Cmpañía cn ninguna persna ajena a la misma, cn excepción de l requerid en el desempeñ de su trabaj cn en nmbre de la Cmpañía y de cnfrmidad cn las leyes aplicables. Esta prhibición también aplica para cnsultas respect de la Cmpañía que pueden realizar ls medis, ls analistas y trs. Tráfic de infrmación privilegiada: N cmprmeterse en el tráfic de infrmación privilegiada al cmprar vender inventari de la Cmpañía de tra cmpañía cuand psea infrmación que n sea pública de la Cmpañía u tra cmpañía que n se encuentre dispnible para el públic inversr y que pudiese influenciar la decisión del inversr para cmprar vender mercaderías. Obsequis y entretenimient: N frecer, trgar, suministrar aceptar bsequis entretenimients para/de parte de ls empleads de la Cmpañía, miembrs inmediats de la familia de un emplead de un representante de la Cmpañía, a mens que dich bsequi entretenimient sea cnsistente cn tds ls principis debaj descrits: sea pc frecuente; surja a partir del curs habitual del negci; n sea un bsequi en efectiv; sea cnsistente cn las prácticas de negcis habituales del país y la industria; implique un gast raznable valr nminal; n sea cnsiderad cm una dádiva recmpensa; n bligue al receptr de manera alguna; sea raznable y adecuad para ls individus invlucrads y el asunt a tratar; n infrinja las leyes reglamentacines aplicables. Se requiere de la autrización pr escrit pr parte de la Cmpañía para el cas de bsequis entretenimients que n cumplan cn ls criteris antes descrits. Cnflicts de interés: Evitar irregularidades cnflicts de intereses. Tant el Prveedr cm ls Representantes n tratarán de manera directa ni negciarán ningún acuerd del Prveedr cn ningún emplead de la Cmpañía cuy cónyuge, pareja u tr miembr de 5

6 la familia pariente tenga un interés financier imprtante respect del Prveedr. En el curs de la negciación del acuerd del Prveedr de cumplir cn las bligacines del Prveedr, también se encuentra prhibid tratar de manera directa cn el cónyuge del persnal del Prveedr, pareja u tr miembr de la familia pariente emplead de la Cmpañía. Tant el Prveedr cm sus Representantes deben revelar a la Cmpañía td servici que preste (sea en calidad de cnsultr, emplead, ejecutiv, directr, agente en tra capacidad) a una cmpañía que cmpita cn realice intente realizar negcis cn la Cmpañía. Tant la titularidad interés financier del Prveedr cm de cualquiera de sus Representantes respect de tda empresa cmercial que realiza intenta cncretar negcis cn la Cmpañía (sea en calidad de prveedr, cliente, arrendadr, arrendatari agente), que cmpita cn la Cmpañía, también puede crear la realidad apariencia de un cnflict de interés y debe ser revelad a la Cmpañía al cmienz de la relación cn la Cmpañía tan prnt cm sea psible cuand surja. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL Al trabajar cn en nmbre de la Cmpañía, el Prveedr y sus Representantes pueden verse expuests a, y pueden tener acces a la infrmación relacinada cn la Cmpañía y sus actividades cmerciales prpiedad de la Cmpañía a la vez de ser cnfidencial de cierts tercers ("Infrmación cnfidencial"). Tant el Prveedr cm sus Representantes darán tds ls pass y accines necesaris a fin de evitar y restringir el us divulgación de algún tip de Infrmación Cnfidencial. Además, tds ls invents, mejras y descubrimients hechs pr el Prveedr y sus Representantes durante el curs de su trabaj cn en nmbre de la Cmpañía serán prpiedad única y exclusiva de la Cmpañía sin que cnste pag adicinal. Infrmación cnfidencial: Tant el Prveedr cm sus Representantes n deberán divulgar a tras persnas hacer us de la Infrmación Cnfidencial, except la actividad cmercial autrizada de la Cmpañía según la ley l dispnga. La "Infrmación cnfidencial" incluye, sin limitación, tda la infrmación n pública relacinada cn el presente de la Cmpañía actividades cmerciales planificadas, fijación de precis, dats financiers, invencines, diseñs, secrets cmerciales y cncimients, marketing y planes de venta, prtunidades de adquisición desinversión, infrmación de investigación y desarrll y la infrmación de cliente y el prveedr. A slicitud de la Cmpañía y en tds ls cass de manera inmediata a la finalización de su trabaj cn en nmbre de la Cmpañía, tant el Prveedr cm sus Representantes entregarán a la Cmpañía tda la dcumentación y trs materiales que psean y estén relacinads cn la Infrmación Cnfidencial, así cm tda la prpiedad que pertenezca a la Cmpañía, sin retener cpia, nta, ftgrafía alguna u tr tip de reprducción. La bligación de prteger la Infrmación Cnfidencial de la Cmpañía cntinuará lueg de la finalización del trabaj del Prveedr sus Representantes cn en nmbre de la Cmpañía. Prpiedad Intelectual Tant el Prveedr cm sus Representantes cmunicarán a la Cmpañía a su persna designada, y entregarán a la Cmpañía a su persna designada, su derech ttal, títul e 6

7 interés (incluid el derech de reclamar la priridad cnfrme a tratads internacinales aplicables y reglamentacines) en y a cada invent, mejra descubrimient (sea n patentable) realizad, cncebid reducid a la práctica pr parte del Prveedr sus Representantes, de manera individual cnjunta cn tda tra persna persnas, durante su trabaj cn en nmbre de la Cmpañía. Estas bligacines de asignar n tienen aplicación respect de ningún invent para el cual ningún equip, suministr, instalación infrmación de secret cmercial de la Cmpañía haya sid utilizad y que haya sid desarrllad de manera ttal en el prpi tiemp del Prveedr sus Representantes, salv que: dich invent tenga relación cn la actividad cmercial de la Cmpañía, la investigación desarrll anticipad actual demstrable de la Cmpañía; dich invent resulte de td trabaj llevad a cab pr el Prveedr sus Representantes para la Cmpañía. Tant el Prveedr cm sus Representantes revelarán tds dichs invents, mejras descubrimients de manera adecuada y ttal a la Cmpañía cn el fin de asegurar a la Cmpañía sus derechs ls de la persna designada en dich invent, mejra descubrimient, incluidas las aplicacines de patentes adecuadas y cesines de las mismas a la Cmpañía a la persna pr esta designada (td a su cst), y declaracines preliminares y tras requeridas en td prcedimient en el cual dichas aplicacines de patente patentes puedan verse implicadas. PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO Mientras trabaje cn en nmbre de la Cmpañía, el Prveedr y sus Representantes pueden tener acces a utilizar cierts bienes de la Cmpañía así cm sus instalacines. Tant el Prveedr cm sus Representantes deberán: Us aceptable: El us de activs físics intelectuales de la Cmpañía, incluids la prpiedad, las prvisines, cnsumibles y equip, y td tr sistema y tecnlgía de infrmática prvista pr la Cmpañía (incluids el crre electrónic, Internet y el crre de vz) sl en l que cncierne la actividad cmercial de la Cmpañía y sl cuand su us sea autrizad pr esta. Us n autrizad: N utilizar ls sistemas y tecnlgía de infrmática prvista pr la Cmpañía para (i) crear, acceder, almacenar, imprimir, slicitar enviar algún tip de material que sea intimidante, genere acs, amenaza, que sea abusiv, sexualmente explícit de tr md fensiv inaprpiad, (ii) enviar cualquier tip de cmunicación falsa, despectiva malicisa. Titularidad: N retirar bienes sistemas de las instalacines de la Cmpañía. Ests bienes y sistemas y tdas las cmunicacines, infrmación y dats almacenads, transmitids recibids en equips prpis de la Cmpañía rentads sn y serán prpiedad de la Cmpañía. Seguridad: Cumplir cn tds ls requerimients de la Cmpañía respect de ls prcedimients para la cnservación de claves, cnfidencialidad, seguridad y privacidad, incluidas sin limitación, aquells relacinads cn la red crprativa interna de la Cmpañía, así también cm ls sistemas y edificis. La Cmpañía puede cntrlar td el us de sus redes y sistemas crprativs y puede acceder a tdas las cmunicacines, infrmación dats almacenads, transmitids recibids haciend us de las redes y sistemas de la Cmpañía. 7

8 Prtección de dats: N participar en actividad alguna que pueda infringir alguna ley principal de prtección de dats en las jurisdiccines en las que sean aplicables. Derechs de prpiedad intelectual: Cumplimentar cn ls derechs de prpiedad intelectual de la Cmpañía y tercers; incluids per sin limitación ls derechs de autr, patentes, marcas y secrets cmerciales, y utilizar sl la tecnlgía de infrmación y el sftware que ha sid adquirid de manera legítima y sl de acuerd cn ls términs de us de la licencia aplicable. PRÁCTICAS LABORALES Las prácticas de prtunidades de emple igualitarias sn integrales para las actividades diarias de la Cmpañía y tienen alcance para tds ls aspects del emple incluyend el reclutamient y cntratación, cmpensación, prmción y degradación, transferencia, capacitación y desarrll, finalización, despid, disciplina asignación labral. La Cmpañía espera que sus Prveedres cmpartan su cmprmis de brindar iguales prtunidades de emple sin imprtar la raza, clr, religión, etnia, géner, rigen nacinal, discapacidad, edad, rientación sexual, cndición de veteran td tr factr legalmente inaceptable. El Prveedr llevará a cab sus prácticas labrales en ttal cumplimient cn tdas las leyes y reglamentacines aplicables. Tant el Prveedr cm sus Representantes (según fuere aplicable) deberán: Respaldar la plítica de cumplimient de la Cmpañía junt cn las leyes y reglamentacines aplicables cncernientes a la salud, seguridad y prcesar la gestión del riesg. Se espera que tant el Prveedr cm ls Representantes se atengan a las nrmas y prácticas de seguridad de la Cmpañía, asuman la respnsabilidad de tmar las precaucines necesarias para prtegerse tant ells cm a sus cmpañers, e infrmar a la Cmpañía de manera prtuna tda práctica cndicines n seguras. Nuestr cmprmis es prveer un ambiente de trabaj segur y saludable para ls clegas y visitas a nuestras instalacines. También se espera que el Prveedr cm sus Representantes infrmen respect de prducts defectuss y lleven a cab l que esté a su alcance a fin de garantizar que la Cmpañía prvea prducts de calidad a sus clientes. Infrmar para trabajar en cndicines a fin de llevar a cab sus bligacines libres de la influencia de drgas ilegales alchl. La Cmpañía prhíbe el us, psesión, distribución y/ venta de drgas ilegales alchl al permanecer en la prpiedad rentada prpia a la Cmpañía. La Cmpañía se reserva el derech de llevar a cab cntrles médics respect de drgas ilegales alchl de investigar en ls armaris, escritris u tra prpiedad en sus instalacines dentr de las dispsicines de las leyes aplicables. Cumplimentar cn tdas las leyes aplicables relativas al salari/hrari y reglamentacines, incluids aquells referentes a ls salaris mínims, hraris de trabaj y remuneración pr tiemp extra. Cumplimentar cn las leyes y reglamentacines de cntrl y cmunicacines aplicables. Clabrar cn el cmprmis de la Cmpañía respect de prmver un lugar de trabaj libre de vilencia. La Cmpañía espera que tant el Prveedr cm sus Representantes resuelvan td tip de diferencia mediante el debate y, si fuere necesari, mediante la clabración de un representante de la Cmpañía. La Cmpañía n permitirá ningún tip de vilencia en el lugar de trabaj. Llevar registrs de ls empleads de acuerd cn las leyes y reglamentacines aplicables. 8

9 Clabrar cn el cmprmis de la Cmpañía de prmver un lugar de trabaj libre de discriminación ilegítima. Trabaj de menres, trabaj frzad y tráfic de persnas: El trabaj frzad puede tener varias frmas, incluids el tráfic de persnas, la esclavitud y el trabaj de menres. Ests sn prblemas generalizads en td el mund sin acuerds internacinales efectivs que definan la práctica generen mecanisms de cumplimient cntra ells. Hendricksn, cm empleadr y cmpradr de bienes y servicis a nivel mundial, se cmprmete a (i) prmver un entrn de trabaj libre de td tip de tráfic de persnas, trabaj frzad y trabaj ilegítim de menres, y (ii) a prmver las prácticas de emple legítimas y éticas. Trabaj de menres : El trabaj nciv de menres cnsiste en el emple de menres que es ecnómicamente expltadr, que prbablemente sea peligrs para interfiera cn la educación del menr, que sea perjudicial para la salud del menr su desarrll físic, mental, espiritual, mral scial. Trabaj frzad : El trabaj frzad es td tip de trabaj servici que se exige a tda persna baj amenaza de fuerza sanción pr n llevarl a cab, y para el cual el trabajadr n se frece de manera vluntaria. Tráfic de persnas : El gbiern de ls E.E. U.U. y las cnvencines internacinales ampliamente definen el tráfic de persnas cm tdas las cnductas que hacen a la reducción de una persna el cnservar una persna en un estad de servici bligad a cambi de sex trabaj. El tráfic de persnas incluye el reclutamient, transprte, transferencia, refugi recib de persnas pr medi de amenaza el us de la fuerza u tras frmas de cerción, secuestr, fraude, engañ, abus de pder una psición de vulnerabilidad el dar recibir pags beneficis para lgrar el cnsentimient de una persna que tiene el cntrl sbre tra cn el fin de expltarla. La Cmpañía creó esta declaración de plítica cntra el trabaj de menres, el trabaj frzad y el tráfic de persnas y requiere que sus Prveedres la cumplan. Tant el Prveedr cm sus Representantes deberán: Cumplimentar cn ls requisits mínims relativs a la edad y la cantidad de hras máximas de trabaj diari cnfrme a l estipulad pr las leyes aplicables. N utilizar a sabiendas y prhibir el us de, tant de manera directa cm indirecta, td trabaj invluntari, tráfic de persnas trabaj esclav en ninguna de sus peracines actividades. Certificar que es en cumplimient de esta plítica y el Prveedr deberá indemnizar y mantener a Hendricksn indemne de tda respnsabilidad que surja a partir del incumplimient de la presente plítica de alguna ley reglamentación relevante aplicable pr parte del Prveedr sus Representantes. ACOSO EN EL LUGAR DE TRABAJO Tds tenems el derech de trabajar en un entrn libre de intimidación, acs y abus. El acs prhibid en el lugar de trabaj se trata de tda cnducta n deseada desagradable basada en la raza, clr, religión, etnia, géner, rigen nacinal, discapacidad, edad, rientación 9

10 sexual, cndición de veteran tda tra cndición legalmente prtegida, que interfiera de manera n raznable cn el desempeñ del trabaj genere un ambiente intimidante, hstil u fensiv. Tant el Prveedr cm sus Representantes (cuand fuere aplicable) clabrarán cn el cmetid de la Cmpañía de lgrar un lugar de trabaj libre de acs. Td incidente reprtad a la Cmpañía será investigad de manera prtuna pr parte de la Cmpañía cn sensibilidad respect de la cnfidencialidad en la medida en que resulte práctic. Se espera que el Prveedr clabre cn dichas investigacines. La Cmpañía n tlerará amenazas acts de represalia cntra ninguna persna pr el sl de mtiv de utilizar ls canales de reclams pr clabrar cn una investigación. La Cmpañía dará fin a su relación cn td Prveedr que: haya incurrid en una cnducta de incumplimient de las plíticas de la Cmpañía; haya hech mal us de su psición de autridad en este aspect; n haya cperad durante la investigación; haya realizad una queja falsa a sabiendas; haya ejercid represalias cntra alguna persna pr haber infrmad prvist infrmación respect de una queja. CUMPLIMIENTO POR PARTE DEL PROVEEDOR Es la respnsabilidad de cada Prveedr garantizar que sus Representantes cmprendan y cumplan cn el presente Códig y que infrmen a su cntact en la Cmpañía ( a un miembr de la gerencia de la Cmpañía) si se desarrlla y en qué mment cualquier situación que haga que el Prveedr cualquiera de sus Representantes actúen infringiend este Códig. Se espera que cada Prveedr cntrle pr sus prpis medis su cumplimient respect de este Códig. Además de td tr derech que la Cmpañía puede tender cnfrme a este acuerd pr escrit cn el Prveedr ley aplicable, la Cmpañía puede slicitar la remción inmediata de td Representante que se cmprte de una manera que sea ilegítima incnsistente cn este Códig td tra plítica de la Cmpañía aplicable. La Cmpañía n tlerará el incumplimient elusión de ninguna de las leyes de ls E.E. U.U. de un país extranjer pr parte de un Prveedr sus Representantes. La Cmpañía tampc tlerará la inbservancia elusión de la plítica crprativa la participación en trats n étics relacinads cn la actividad cmercial de la Cmpañía. La Cmpañía dará pr terminada su relación cn cualquier Prveedr que incumpla cn este Códig n clabre cn alguna investigación relacinada. El Prveedr acuerda que sus Representantes cumplan de manera ttal cn las plíticas, prácticas y nrmas de la Cmpañía, incluid este Códig. El Prveedr será respnsable pr tdas las accines de sus Representantes. Además, se les puede slicitar a ls Representantes del Prveedr que firmen un Recncimient a pedid de la Cmpañía en el que recnzcan que el Representante del Prveedr presta su cnsentimient respect de ls términs de este Códig. CÓDIGO DE CONDUCTA DEL CLIENTE Si el Prveedr es cntratad pr la Cmpañía en nmbre de un cliente, la Cmpañía también espera que dich Prveedr y sus Representantes cumplan cn tdas las nrmas, plíticas, prcedimients códigs de cnducta aplicables del cliente que se les prprcinarán, incluid si sn más restrictivas que las dispsicines de este Códig. Si existiese un cnflict actual se percibe que haya un cnflict entre este Códig y cualquier códig de cnducta de un cliente, se espera 10

11 que el Prveedr y sus Representantes trabajen cn la Cmpañía y el cliente a fin de reslver la situación de una manera cnjunta y satisfactria. TERCEROS SIN DERECHOS Este Códig n trga, ni tampc se cnsiderará que trgue ningún derech pr parte de tercers, incluid td derech de tercer beneficiari. Pr ejempl, ningún Representante del Prveedr tendrá derech algun respect de la Cmpañía en virtud a este Códig, ni tampc dich Representante gzará del derech de hacer que la Cmpañía haga cumplir alguna dispsición de este Códig, la decisión cn respect a tda dicha acción se reserva a la Cmpañía a su sla discreción. Además, ni la ejecución de este Códig pr parte del Prveedr sus Representantes ni tampc ningún términ aquí cntenid dará lugar a una relación de emple entre la Cmpañía y el Prveedr cualquier Representante. INFORME DE POSIBLES INCUMPLIMIENTOS La Cmpañía fmenta a que el Prveedr y sus Representantes infrmen de manera prtuna a su cntact primari de la Cmpañía respect de td cmprtamient cuestinable psible incumplimient del Códig. De manera alternativa, ls incumplimients sspechads de este Códig pueden infrmarse a la Cmpañía a través de la Línea Telefónica del Códig de Cnducta de la Cmpañía. Tenga en cuenta que la Línea Telefónica del Códig de Cnducta de la Cmpañía en cada jurisdicción deberá cumplir cn la ley y reglamentacines de aplicación en esa jurisdicción relevante. La Línea Telefónica se encuentra dispnible las 24 hras, ls siete días de la semana. Especialistas capacitads de un prveedr tercer independiente de servicis crprativs de cumplimient respnderán su llamad, dcumentarán su inquietud y enviarán un infrme pr escrit al Vicepresidente de Recurss Humans y al Directr de Desarrll de la Organización. Ells designarán ls investigadres adecuads para que rápidamente traten sus inquietudes. Al cntactar a la línea telefónica, puede ptar pr hacerl de manera anónima, a mens que pr ley ns sliciten infrmar la inquietud. Se le dará tratamient igualitari a tds ls infrmes, ya sea que se envíen de manera anónima n. PAÍS NÚMERO DE ACCESO DEL PAÍS NÚMERO DE LA LÍNEA TELEFÓNICA Estads Unids y Canadá N/A Australia N/A Australia N/A Austria China: Nrte de Beijing CNGC China: Nrte de Beijing CNGC (en mandarín)

12 China: Sur de Shanghái China Telecm China: Sur de Shanghái China Telecm (en mandarín) Francia N/A Alemania India Méxic N/A Rumania Rein Unid N/A Lueg de hacer un infrme, recibirá un númer de identificación de manera que pueda hacer el seguimient de su prpia inquietud. Td infrme que realice será tratad de manera cnfidencial pr parte de tds ls individus invlucrads en la revisión y, de ser necesari, en su investigación. El seguimient es especialmente imprtante si ha enviad un infrme de manera anónima, ya que pdrems necesitar infrmación adicinal a fin de llevar a cab un investigación efectiva. El númer de identificación le permitirá seguir la reslución del cas; sin embarg, tenga en cuenta que pr cuestines de respet a la privacidad n pdrems infrmarle acerca de accines individuales disciplinarias. PREVENCIÓN DE REPRESALIAS Usted puede infrmar vilacines éticas de md cnfidencial y sin temer a represalias. La Cmpañía n permitirá ningún tip de represalia tmada cntra un individu que, de buena fe, haya buscad asesramient haya reprtad un cmprtamient cuestinable y/ un psible incumplimient de este Códig. Ls reprtes de represalias serán investigads exhaustivamente y se tratarán de manera aprpiada. * * * * * * * * * * La Cmpañía agradece a sus Prveedres y a sus Representantes pr su clabración cn este imprtante Códig de Cnducta y espera una relación de benefici mutu basad en ls más alts niveles de cnducta ética. 12