Diplomado en Gestión Estratégica de Capital Humano Lugar: Instalaciones del Campus Hidalgo

Transcripción

1 Diplomado en Gestión Estratégica de Capital Humano Lugar: Instalaciones del Campus Hidalgo Los vertiginosos y acelerados cambios que se gestan en las empresas han requerido que el capital humano evolucione y se adapte a las nuevas exigencias de los clientes, inversionistas y su entorno en general. La ventaja competitiva sostenida que prevalece hoy en día en las organizaciones exitosas y de vanguardia, estriba en lo más valioso que ellas poseen; su capital intelectual. Es por ello que este diplomado ofrece las herramientas principales para apoyar a la generación, retención, desarrollo y cuidado de los verdaderos talentos de las organizaciones. Objetivo: Adquirir una visión global sobre la importancia estratégica que tiene la gestión del capital humano en las organizaciones exitosas, así como los conocimientos, habilidades, competencias y las técnicas más avanzadas para transformar a los colaboradores en talentos sostenidos dentro de la organización. Dirigido a: Profesionistas en el campo de la administración con interés en el capital humano. Directores y gerentes de personal, relaciones industriales, recursos humanos, y similares que estén interesados en fomentar y cultivar el desarrollo del talento humano. Ejecutivos y profesionistas de diversas disciplinas en actividades de capacitación, desarrollo, reclutamiento, selección, relaciones laborales y compensaciones. Profesionistas del sector público y privado, interesados en actualizarse en el área. Ejecutivos y profesionistas de diversas disciplinas que deseen ampliar sus conocimientos y profundizar en el área. Duración total: 96 horas. Contenido: Módulo: 1 Introducción a la administración del capital humano. Objetivo: Analizar el contexto y las tendencias de la Administración de Capital Humano, así como herramientas e indicadores que apoyen su operación y evaluación. Evolución histórica del desarrollo organizacional. Definiciones y características. Sensibilización a la necesidad del cambio. Competencias. Descripciones de puestos. Manuales de políticas, procedimientos y formatos. Indicadores: o Siniestralidad. o Rotación, Ausentismo. o Puntualidad. Ley Federal del Trabajo (aspectos primordiales).

2 Módulo: 2 Procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción (optimización del talento humano). Objetivo: Transmitir a los participantes los avances recientes en conceptos, técnicas y herramientas relativas a los procesos de atracción, elección, ingreso e integración de capital humano a la organización y su contribución al logro de las metas estratégicas. Función estratégica de los procesos de reclutamiento, selección e inducción. Definición de los perfiles con base a la cultura de la organización y los requerimientos estratégicos. Fuentes de reclutamiento. Técnicas y procedimientos de selección. Proceso de inducción. Evaluación de la inserción y contribución de los recursos humanos de nuevo ingreso. Subcontratación de servicios. Módulo: 3 Administración de la capacitación. Objetivo: Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para diseñar e implementar sistemas y programas integrales de capacitación y desarrollo, a partir del análisis y detección de las necesidades, así como, de la estrategia de la organización. El sistema de la capacitación: la organización, la persona y el instructor. Planeación estratégica de la capacitación. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC). Logística: o La contratación de servicios. o Plan de capacitación. Evaluación de la capacitación y desempeño. Normatividad. Procedimientos, políticas y formatos. Módulo: 4 Nóminas, prestaciones y beneficios. Objetivo: Calcular la nómina a partir de examinar los componentes del pago al personal, estimar los montos correspondientes, revisar técnicas y herramientas que pueden utilizarse para determinarlo y analizar su impacto en el desempeño de los colaboradores. Equidad interna y Competitividad externa. Tabuladores. Nómina (IMSS e ISSSTE, SAR, INFONAVIT y Fiscal: ISR e ISPT). Prestaciones y beneficios: o Legales. o Adicionales. o Cálculo de PTU. Incidencias. o Tiempo extra.

3 Subcontratación de servicios. Normatividad. Políticas, procedimientos y formatos. Módulo: 5 Operación de las relaciones laborales. Objetivo: Revisar los antecedentes y el contexto actual de las relaciones obrero-patronales. Desarrollar procedimientos y formatos en conformidad con la legislación vigente y alinearlos con los objetivos de la firma, que permitan operar y documentar las relaciones con el personal desde su ingreso hasta su salida. Analizar las tendencias y proponer estrategias administrativas enfocadas a la prevención de conflictos, al incremento de la productividad y alinear objetivos. 1. Administración estratégica de relaciones laborales Concepto y generalidades. Modulo básico de administración estratégica Objetivos de relaciones laborales. Estrategias de relaciones laborales Diagrama de secuencia de un plan estratégico y sus etapas para relaciones laborales Acerca de la productividad laboral. Ausentismo, causas e índices. 2. Análisis de las relaciones colectivas de trabajo Diagnóstico laboral. Elementos fundamentales (la administración, el sindicato y los trabajadores Modelo de análisis. 3. Negociando exitosamente La negociación y sus resultados. 4. Negociando el contrato colectivo de trabajo Características e implicaciones. Temas de negociación Etapas de la negociación laboral: a) Preparación, b) Negociación, c) Administración del nuevo contrato colectivo, d) Si fuera el caso, asumir y resolver el movimiento de huelga Secuencia de un plan estratégico y sus etapas para relaciones laborales. 4.4 El iceberg de las quejas. Módulo: 6 Negociación. Objetivo: Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades que permitan una relación productiva y satisfactoria entre los encargados de la administración del capital humano y los usuarios de sus servicios. Asertividad. Manejo de conflictos interpersonales. Manejo de quejas. Negociación: o Naturaleza y Elementos de la Negociación o Percepción

4 o Comunicación o Influencia o Personalidad o Uso del poder en la negociación o Relaciones en la negociación o Ética en la negociación Módulo: 7 Comunicación organizacional. Objetivo: Desarrollar habilidades tanto para transmitir como para recibir información, en forma verbal y escrita utilizando diversos recursos. Analizar los elementos del proceso de comunicación, las barreras y su impacto en el logro de objetivos organizacionales. Comunicación base de las relaciones constructivas. Comunicación electrónica. Tableros informativos. Comunicación de políticas, procedimientos y formatos. Comunicación Interna. Comunicación Externa. Imagen corporativa. Integración. Módulo: 8 Gestión estratégica del capital humano. Objetivo: Desarrollar las competencias que permitan identificar una estrategia integral del área de Capital Humano en relación con la propia organización para contribuir a potencializar los resultados enfocados al servicio. Enfoque sistémico aplicado al capital humano. Organizaciones que aprenden. Búsqueda de equilibrios. Entalpia organizacional. Entropía organizacional. Medición Integral de resultados. Calidad en el servicio. Enfoque de servicio al cliente y elaboración de MOPPS (Manual de Operación de Productos, Procesos y Servicios). Conclusiones y Cierre. INICIA: 17 agosto Horarios de sesiones: Viernes 16:00 22:00 Hrs. Sábados 8:00 14:00 Hrs.

5 Fecha límite de inscripción: 10 de agosto Inversión: $18,900 + IVA. En parcialidades: Pagos Importe Inscripción , , , , PROMOCIONES: 12 y 6 meses sin intereses pagando con cualquier tarjeta de crédito Bancomer. Becas Grupales*: 2 participantes o más 25% Becas por convenio*: CONVENIOS Empresa Porcentaje Condiciones Alumnos Tec y ExATec 34% Alumno y ExATec Ex alumnos y alumnos de 25% Alumnos y ex alumnos Papás Tec 50% Papás Empleados Tec 50% Empleados y Familiares TecMilenio 20% Empleados CEMEX 20% Empleados y Familiares FEMSA 20% Empleados SORIANA 20% Empleados y Familiares Santa Clara 34% Empleados y Familiares SGM 20% Empleados Gobierno del Estado de Hidalgo 34% Empleados y Familiares COPARMEX 34% Empleados y Familiares Pritsa 34% Empleados y Familiares

6 CUC 35% Consejo Coordinador Empresarial: Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda Asociación de Mujeres Empresarias A.C Capítulo Pachuca Hgo. Cámara Nacional de la Industria de la Transformación Delegación Tulancingo Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados Asociación de Industriales de Sahagún, A. C. Asociación de Agencias de Viajes del Estado de Hidalgo, A.C. Asociación de la Zona Industrial de la Región de Apan Haciendas, Casas Rurales y Campamentos del Estado de Hidalgo Cámara Nacional de la Industria de la transformación Delegación Tizayuca Asociación de Industriales de Tizayuca Cámara Nacional de la Industria de la transformación Delegación Pachuca Cámara Nacional de la Industria del Vestido Cámara Nacional de la Industria de la Construcción Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo CANACO Pachuca 34% Empleados y Familiares *Becas no acumulativas Requisitos de inscripción: Formato de admisión a diplomado Copia de identificación oficial Copia de RFC (en caso de requerir factura únicamente) Depósito de inscripción Informes e inscripciones: Tecnológico de Monterrey, Campus Hidalgo División de Posgrado y extension.hgo@itesm.mx Teléfono: 01 (771)