PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (PETIC) ALCALDIA MUNICIPAL DE YUMBO

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1 PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (PETIC) ALCALDIA MUNICIPAL DE YUMBO PETIC Ing. Yamileth España O. Página 1

2 PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES (PETIC) PLAN DETALLADO YAMILETH ESPAÑA ORDOÑEZ Ingeniera de Sistemas Líder de Tecnologías de Información y Comunicaciones Municipio de Yumbo ALCALDÍA MUNICIPAL DE YUMBO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA YUMBO 2015 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 2

3 PLAN ESTRATEGICO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES PETIC Responsable Arq. Carlos Arturo Montoya Murgueitio Proyectó y Revisó Colaboradores Ubicación Ing. Yamileth España Ordoñez Ing. Laura Andrea Arce Polanco Ing. Sandra Calderón Ing. Astrid Villar Ing. Camilo Gil Tec: Elizabeth Orozco Alcaldía Municipal de Yumbo Calle 5 N 4-40 B/Belalcazr PBX: NIT: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 3

4 Contenido 1 CAPITULO...10 GENERALIDADES DEL PROYECTO PROPÓSITO DEL DOCUMENTO ALCANCE DEL DOCUMENTO JUSTIFICACIÓN Y PLANEACIÓN NORMATIVIDAD MISIÓN DE LA ENTIDAD VISIÓN DE LA ENTIDAD FUNCIONES DE LA ENTIDAD OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE DESARROLLO OBJETIVO ESTARTEGICO DE LA ENTIDAD POLÍTICAS INFORMÁTICAS DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA MISIÓN CAPITULO...23 DESARROLLO DE LA OFERTA DE VALOR PROYECTOS DEFINIDOS Proyecto N 1 ESTRATEGÍA DE GOBIERNO EN LÍNEA Información en línea Interacción en línea...25 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 4

5 1.3 Transacción en línea Transformación Democracia en línea Elementos Transversales Proyecto N 2 - ACCESO A INTENET EN ZONAS PÚBLICAS PARA EL MUNICIPIO DE YUMBO Proyecto N 3 - PUNTOS VIVE DIGITAL (PVD Plus, TIPOLOGÍA A) EN EL MUNICIPIO DE YUMBO PROYECTO N 4 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS Y COMPONENTES (TI) ACTUALIZACIÓN TECNOLOGICA -Hardware Redes y comunicaciones (Redes, Conexión a internet)...67 Implementación del sistema de monitoreo Seguridad informática y Perimetral (Firewall, Antivirus, Anti-spam, entre otros.) PROYECTO No. 5. PLAN DE CONTINGENCIA TIC PARA LA PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN: PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL MUNICIPIO DE YUMBO SEGURIDAD PERIMETRAL -FIREWALL Tipos de Mantenimiento SOPORTE INFORMÁTICO PLAN PARA LA RECUPERACIÓN: ANTECEDENTES: CAPACIDAD OPERATIVA DEL DATACENTER EN COLON PARA DRP PETIC Ing. Yamileth España O. Página 5

6 5.5. DOCUMENTACION SERVIDORES VIRTUALIZADOS - POR VMWARE DE LA ALCALDÍA DE YUMBO MAQUINAS VIRTUALES MEDIDAS A TENER EN CUENTA EN PLAN DE CONTINUIDAD PARA VIRTUALIZACIÓN EXTERNA COMO PLAN TOTAL O DEFINITIVO A POSTERIOR: PROYECTO No. 6.- ADECUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DATOS (DATA CENTER) Proyecto No. 7. FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD CCTV DE LA ADMINISTRACION CENTRAL DEL MUNICIPIO DE YUMBO OBJETIVO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN: ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL MARCO DEL DISEÑO, MONTAJE E IMPLEMENTACION TIPO DE CAMARAS INSTALADAS PROYECTO No. 8 ACTUALIZACIÓN PAGINA WEB E INTRANET ESTRUCTURA PÁGINA WEB AMPLIACIÓN DE BANDA ANCHA, HOSTING Y DOMINIO PLAN DE ACCIÓN PLAN DE DIVULGACIÓN BIBLIOGRAFÍA GLOSARIO PETIC Ing. Yamileth España O. Página 6

7 LISTA DE FIGURAS Figura 1 Estructura de la Administración de Recursos Informáticos (TI)...21 Figura 2 Parque Belalcazar con Zona WIFI...43 Figura 3 Instalación Acceso a WIFI en Parque Belalcazar...44 Figura 4 Inauguración PVD Plus I.E JUAN XXIII...46 Figura 5 Áreas de Innovación, Entretenimiento y Entrenamiento del PVD Plus I.E JUAN XXIII...46 Figura 6 Área de Centro de Producción y Contenidos Digital del PVD Plus I.E JUAN XXIII...47 Figura 7 Topología en Estrella y Red LAN...70 Figura 8 Esquema de la Red MAN (Red de área Metropolitana)...71 Figura 9 Conexionado de Elementos para Transmisión y Recepción de Información...72 Figura 10 Esquema Estructural de la Red MAN...72 Figura 11 Esquema Cliente/Servidor...74 Figura 12 Parte Externa de los Racks del CPD N Figura 13 Conexiones Dedicadas a Telefonía en Rack N Figura 14 Conexiones en Rack N Figura 15 Conexiones de Cable de Datos de Dependencias Externas en Rack N Figura 16 Fibra Óptica Conectada para Enlace con LAN Externas...77 Figura 17 Conexiones en Rack N 3 y Módulo de Seguridad con Visualización de Imágenes en Tiempo Real...77 Figura 18 Parte Externa e Interna del Access Point...78 Figura 19 Parte Externa de UPS y Tablero de Aire Acondicionado...78 Figura 20 Parte Externa Cuarto de UPS s y UPS de CPD N Figura 21 Parte Externa de los Racks y Parte Interna en el CPD N Figura 22 Vista de un Switch Instalado en un Rack del CPD N Figura 23 Equipo de Infraestructura (UPS)...83 Figura 24 Arquitectura de Red...85 Figura 25 Rotulación y Tipo de Servidor...85 Figura 26 Estructuras de Clases IP...90 Figura 27 Tipo de Mantenimiento Realizado por la Dependencia de Informática...97 Figura 28 Planes de Mantenimiento...98 Figura 29 Instrumento de medición PQA Figura 30 Instalación, configuración y programación de parametros de medición en PQA PETIC Ing. Yamileth España O. Página 7

8 Figura 31 Inspección diaria de captación de datos medidos-primer día Figura 32 Inspección diaria de captación de datos medidos-segundo día Figura 33 Inspección diaria de captación de datos medidos-tercer día Figura 34 Voltaje de las fases de un sistema trifásico equilibrado. Entre cada una de las fases hay un desfase de Figura 35 Resultados de la Tensión de Fase en el Circuito Trifásico en Datacenter N Figura 36 Gráfica de Corrientes en cada Fase del Sistema Trifásico del Datacenter N Figura 37 Gráficas de Corrientes de Fase Figura 38 Diagrama de Barras de Armónicos de Corriente Figura 39 Gráfica de Distorsión de Armónicos Figura 40 Acondicionamientos típicos de Filtros Pasivos para Eliminar o Reducir Armónicos Figura 41 Diagrama de Barras que Representa la Distribución del Espectro Armónico de Tensión en la Red Eléctrica Figura 42 Voltaje de Referencia Figura 43 Armónicos de Corriente de 1 al Figura 44 Armónicos de Corriente del 5 al Figura 45 Gráfica del Comportamiento de las potencias Activa y Aparente en Circuito de Alimentación del Datacenter N Figura 46 Inspección de Medición de Parámetros de Calidad de Energía en Datacenter N Figura 47 Tableros de Distribución Eléctrica al Datacenter N Figura 48 Valores Generales de la Medición con el PQA 824 en CPD N Figura 49 Gráfica de la Señal de fase Figura 50 Armónicos de Tensión en la Fase Figura 51 Armónicos de Corriente en Fase Figura 52 Valor de Armónicos de Corriente Figura 53 Valor de Armónicos de Tensión Figura 54 Distorsión de Armónicos en Rack N Figura 55 Implementación Sistema de Medición en Datacenter N Figura 56 Gráfica Distorsión de Armónicos Parciales Figura 57 Gráfica que Representa Distorsión de Armónicos Total en I Figura 58 Gráfica de Intensidad por Fase Figura 59 Forma de Onda de la Señal de Tensión en Fase Figura 60 Señales que Representan los niveles de Potencia Activa y Aparente en el TGD N Figura 61 Esquema de Captura Automática de Datos en Host Figura 62 Plano Arquitectónico Modular de la Dependencia de Informática PETIC Ing. Yamileth España O. Página 8

9 Figura 63 Esquema del Plano Arquitectónico de la Dependencia de Informática y su Optima Identificación de la Red de Distribución de Computadoras Figura 64 Plano Arquitectónico Modular de la Dependencia de Planeación Figura 65 Esquema del Plano Arquitectónico de la Dependencia de Infraestructura y Servicios Públicos y su Optima Identificación de la Red de Distribución de Computadoras Figura 66 Máquina Virtual con Ordenadores Virtuales Figura 67 Esquema Representativo de Virtualización Figura 68 Servidores Anfitriones Virtualizando las Máquinas sobre una SAN Figura 69 Esquema Técnico Figura 70 Plano de Primer Piso de la Alcaldía Municipal de Yumbo... Error! Marcador no definido. Figura 71 Plano Segundo Piso Alcaldía Municipal de Yumbo.. Error! Marcador no definido. Figura 72 Plano Tercer Piso Alcaldía Municipal de Yumbo Figura 76 Esquema Conceptual de Tipos de Mantenimiento Figura 73 Estructura de Recuperación Figura 74 Organización Data Center No Figura 75 Organización Rack Servidores LISTA DE TABLAS Tabla 1 Resultados Indice GEL Tabla 2 Inventario de Software (Sistemas operativos, aplicativos y desarrollo de software libre)...48 Tabla 3 Equipos y Tecnología 2013 y Tabla 4 Estructura Lógica y Física Data Center...66 Tabla 5 Características Principales en Función de la Clasificación TIER...81 Tabla 6 Detección de Procesadores Obsoletos...95 Tabla 7 Detección de Equipos Obsoletos...96 Tabla 8 Inspección de Dependencias Internas y Externas Tabla 9 Datos dependencias Internas CAMY-Informática Tabla 10 Datos Supervisados en Dependencia de Planeación Tabla 11 Datos Supervisados en Dependencia de Infraestructura Tabla 13 Muestreo Soporte Aplicativo Finanzas Pluss Anexo A PLAN DE ACCIÓN LISTA DE ANEXOS PETIC Ing. Yamileth España O. Página 9

10 1 CAPITULO GENERALIDADES DEL PROYECTO PETIC Ing. Yamileth España O. Página 10

11 1. PROPÓSITO DEL DOCUMENTO Determinar una guía adecuada y precisa para la administración de las tecnologías de la información y comunicaciones de la ALCALDÍA MUNICIPAL DE YUMBO, a través de la formulación de estrategias y proyectos que garanticen apoyar el cumplimiento de sus objetivos y funciones, alineados con los planes de desarrollo del municipio de Yumbo. 2. ALCANCE DEL DOCUMENTO Este documento describe las estrategias y proyectos que ejecutará la ALCALDÍA MUNICIPAL DE YUMBO, durante el periodo, en cumplimiento de sus funciones y para el logro de sus objetivos. La organización establece qué se utilizará de igual modo un plan de acción pertinente para su culminación. 3. JUSTIFICACIÓN Y PLANEACIÓN La definición de políticas, protocolos o estándares, metodologías, directrices y recomendaciones permitirán un efectivo aprovechamiento de los recursos informáticos, uso oportuno de las tecnologías, mejoramiento de redes de comunicaciones y herramientas. El PETIC permite establecer las evidentes necesidades que en materia de tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) y administración de recursos informáticos (estructura TI), tiene la ALCALDÍA MUNICIPAL DE YUMBO para formular los proyectos necesarios que la entidad requiere ejecutar y evaluar del aprovechamiento de la PETIC Ing. Yamileth España O. Página 11

12 tecnología, determinar la implementación de mejores prácticas en tecnología y realizar una evaluación del municipio de Yumbo. Donde se reconozca unificadamente oportunidades de beneficios y consolidación de esfuerzos. El PETIC es un plan al servicio de la organización y no es independiente de sus objetivos, ni estrategias, ya que debe contribuir a ponerlas en práctica y con tal objeto debe ser planificado y diseñado. El PETIC es un apoyo a la estrategia de la organización y un elemento activo de la misma. La planificación de este debe ser de visión compartida por toda la organización dentro de sus diferentes dependencias. 4. NORMATIVIDAD Las normas a considerar en lo referente al Departamento Administrativo de Planeación e informática de la ALCALDÍA MUNICIPAL DE YUMBO son: Norma Descripción Ley 527 de Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. Ley 594 de Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan otras disposiciones. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 12

13 Ley 962 de Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos Administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos. Decreto 1747 de Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 527 de 1999, en lo relacionado con: "Las entidades de certificación, los certificados y las firmas digitales". Decreto 1151 de 2008 Mediante el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, que son de obligatorio cumplimiento para las entidades que conforman la administración pública en Colombia. Decreto 2693 de 2012 Decreto-Ley 019 de Lineamientos generales de la estrategia de gobierno en línea para la Nación. Ley anti trámites 2012 Ley 1273 de 2009 De la protección de la información y los datos Ley 1474 de 2011 Ley anticorrupción Decreto 2573 de 2014 Por el cual se establecen los lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en línea, se reglamenta parcialmente la Ley 1341 de 2009 y se dictan otras disposiciones. 5. MISIÓN DE LA ENTIDAD Mejorar la calidad de vida de nuestra comunidad, cumpliendo los fines esenciales del Estado a través del manejo eficiente y ético de sus recursos; promoviendo los deberes, garantizando los derechos, la prestación de los servicios públicos, el desarrollo social, PETIC Ing. Yamileth España O. Página 13

14 económico, ambiental y territorial, para la construcción del bien colectivo sostenible y sustentable. 6. VISIÓN DE LA ENTIDAD En el año 2015 Yumbo será un territorio bien administrado, fundamentado en la ética de lo público, fomentando la ocupación del territorio en forma ordenada y segura, con una estructura administrativa que garantice la atención adecuada de los temas colectivos, corresponsable y solidaria con su desarrollo económico y fortalecido en buenas prácticas ciudadanas. 7. FUNCIONES DE LA ENTIDAD 1. Administrar los asuntos municipales y prestar los servicios públicos que determine la ley. 2. Elaborar los planes de desarrollo municipal, en concordancia con el plan de desarrollo departamental, los planes de vida de los territorios y resguardos indígenas, incorporando las visiones de las minorías étnicas, de las organizaciones comunales y de los grupos de población vulnerables presentes en su territorio, teniendo en cuenta los criterios e instrumentos definidos por la Unidad de Planificación de Tierras Rurales y Usos Agropecuarios UPRA, para el ordenamiento y el uso eficiente del suelo rural, los programas de desarrollo rural con enfoque territorial, y en armonía con el Plan Nacional de Desarrollo, según la ley orgánica de la materia. Los planes de desarrollo municipal deberán incluir PETIC Ing. Yamileth España O. Página 14

15 estrategias y políticas dirigidas al respeto y garantía de los Derechos Humanos y del Derecho Internacional Humanitario; 3. Promover el desarrollo de su territorio y construir las obras que demande el progreso municipal. Para lo anterior deben tenerse en cuenta, entre otros: los planes de vida de los pueblos y comunidades indígenas y los planes de desarrollo comunal que tengan los respectivos organismos de acción comunal. 4. Elaborar e implementar los planes integrales de seguridad ciudadana, en coordinación con las autoridades locales de policía y promover la convivencia entre sus habitantes. 5. Promover la participación comunitaria, la cultura de Derechos Humanos y el mejoramiento social y cultural de sus habitantes. El fomento de la cultura será prioridad de los municipios y los recursos públicos invertidos en actividades culturales tendrán, para todos los efectos legales, el carácter de gasto público social de conformidad con el artículo 1, numeral 8 de la Ley 397 de Promover alianzas y sinergias público-privadas que contribuyan al desarrollo económico, social y ambiental del municipio y de la región, mediante el empleo de los mecanismos de integración dispuestos en la ley. 7. Procurar la solución de las necesidades básicas insatisfechas de los habitantes del municipio, en lo que sea de su competencia, con especial énfasis en los niños, las niñas, los adolescentes, las mujeres cabeza de familia, las personas de la tercera edad, las personas en condición de discapacidad y los demás sujetos de especial protección constitucional. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 15

16 8. En asocio con los departamentos y la nación, contribuir al goce efectivo de los derechos de la población víctima del desplazamiento forzado, teniendo en cuenta los principios de coordinación, concurrencia, complementariedad, subsidiariedad y las normas jurídicas vigentes. 9. Formular y adoptar los planes de ordenamiento territorial, reglamentando de manera específica los usos del suelo en las áreas urbanas, de expansión y rurales, de acuerdo con las leyes y teniendo en cuenta los instrumentos definidos por la UPRA para el ordenamiento y el uso eficiente del suelo rural. Optimizar los usos de las tierras disponibles y coordinar los planes sectoriales en armonía con las políticas nacionales y los planes departamentales y metropolitanos. Los Planes de Ordenamiento Territorial serán presentados para revisión ante el Concejo municipal o distrital cada 12 años. 10. Velar por el adecuado manejo de los recursos naturales y del ambiente, de conformidad con la Constitución y la ley. 11. Promover el mejoramiento económico y social de los habitantes del respectivo municipio, fomentando la industria nacional, el comercio y el consumo interno en sus territorios de conformidad con la legislación vigente para estas materias. 12. Fomentar y promover el turismo, en coordinación con la Política Nacional. 13. Los municipios fronterizos podrán celebrar Convenios con entidades territoriales limítrofes del mismo nivel y de países vecinos para el fomento de la convivencia y seguridad ciudadana, el desarrollo económico y comunitario, la prestación de servicios públicos y la preservación del ambiente. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 16

17 14. Autorizar y aprobar, de acuerdo con la disponibilidad de servicios públicos, programas de desarrollo de Vivienda ejerciendo las funciones de vigilancia necesarias. 15. Incorporar el uso de nuevas tecnologías, energías renovables, reciclaje y producción limpia en los planes municipales de desarrollo. 16. En concordancia con lo establecido en el artículo 355 de la Constitución Política, los municipios y distritos podrán celebrar convenios solidarios con: los cabildos, las autoridades y organizaciones indígenas, los organismos de acción comunal y demás organizaciones civiles y asociaciones residentes en el territorio, para el desarrollo conjunto de programas y actividades establecidas por la Ley a los municipios y distritos, acorde con sus planes de desarrollo. 17. Elaborar los planes y programas anuales de fortalecimiento, con la correspondiente afectación presupuestal, de los cabildos, autoridades y organizaciones indígenas, organismos de acción comunal, organizaciones civiles y asociaciones residentes en el territorio. Lo anterior deberá construirse de manera concertada con esas organizaciones y teniendo en cuenta sus necesidades y los lineamientos de los respectivos planes de desarrollo. 18. Celebrar convenios de uso de bienes públicos y/o de usufructo comunitario con los cabildos, autoridades y organizaciones indígenas y con los organismos de acción comunal y otros organismos comunitarios. 19. Garantizar la prestación del servicio agua potable y saneamiento básico a los habitantes de la jurisdicción de acuerdo con la normatividad vigente en materia de servicios públicos domiciliarios. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 17

18 20. Ejecutar el Programas de Alimentación Escolar con sus propios recursos y los provenientes del Departamento y la Nación, quienes podrán realizar el acompañamiento técnico, acorde con sus competencias. 21. Publicar los informes de rendición de cuentas en la respectiva página web del municipio. 22. Las demás que señalen la Constitución y la ley. 23. En materia de vías, los municipios tendrán a su cargo la construcción y mantenimiento de vías urbanas y rurales del rango municipal. Continuarán a cargo de la Nación, las vías urbanas que formen parte de las carreteras nacionales, y del Departamento las que sean departamentales. Parágrafo 1. Las políticas, planes, programas y proyectos con destino al fortalecimiento de los cabildos, de las autoridades y organizaciones indígenas y de los organismos de acción comunal se formularán en concertación con ellas. Parágrafo 2. En los parques y zonas verdes públicas entregadas en comodato o en cualquier otra forma de administración a un particular, no se podrá establecer ningún tipo de cobro por acceso al mismo, salvo los casos en donde se realicen espectáculos públicos. Parágrafo 3. Convenios Solidarios. Entiéndase por convenios solidarios la complementación de esfuerzos institucionales, comunitarios, económicos y sociales para la construcción de obras y la satisfacción de necesidades y aspiraciones de las comunidades PETIC Ing. Yamileth España O. Página 18

19 Parágrafo 4. Se autoriza a los entes territoriales del orden departamental y municipal para celebrar directamente convenios solidarios con las juntas de acción comunal con el fin de ejecutar obras hasta por la mínima cuantía. Para la ejecución de estas deberán contratar con los habitantes de la comunidad. El organismo de acción comunal debe estar previamente legalizado y reconocido ante los organismos competentes. 8. OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE DESARROLLO El Plan de Desarrollo busca garantizar a la comunidad en general sus derechos, estimular sus obligaciones, llegar a una madurez democrática, con mayor participación comunitaria y una cultura pública de lo ético, en un territorio con calidad ambiental y el logro del progreso colectivo mejorando su calidad de vida. 9. OBJETIVO ESTARTEGICO DE LA ENTIDAD Promover la interacción positiva entre los ciudadanos, las ciudadanas y la administración, que permita llegar a una madurez democrática. Para lo anterior, se estima deben cumplirse las siguientes condiciones mínimas: una estructura administrativa eficiente, una participación ciudadana propositiva e instrumentos de planificación adecuados. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 19

20 10. POLÍTICAS INFORMÁTICAS DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA 10.1 MISIÓN Ser una Dependencia líder, que usando estratégicamente las Tecnologías de Información y de Comunicaciones (TIC), apoye la gestión del Gobierno Municipal de acuerdo a lo planteado en el Plan de Desarrollo, mejorando con ello la interacción con la comunidad, siendo facilitador y orquestador de los procesos de innovación en TIC que requiere el Municipio de Yumbo VISIÓN En 4 años el área de Informática se caracterizara por contar con una plataforma tecnológica moderna con una adecuada estructura organizacional que permita soportar y administrar los recursos de TIC, logrando así convertir al Municipio de Yumbo en una entidad gubernamental reconocida por su eficiencia y eficacia en los diferentes procesos administrativos, líder en el escenario político y social, con sentido de lo público, estable y competitivo, con el apoyo estratégico de las TIC OFERTA DE VALOR DEL DEPARTAMENTO El del Municipio de Yumbo se caracterizara por: Implementar el Plan Estratégico de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PETIC) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 20

21 Implementar y mantener nuevos servicios en el programa de gobierno en línea en sus acciones, tales como: información en línea, transformación en línea, interacción en línea, transacción en línea, democracia en línea y elementos transversales. De acuerdo a lo dispuesto en el decreto 2693 de Contribuir con el acceso a internet en zonas públicas para el Municipio de Yumbo Administrar los recursos informáticos y componentes (TI) Figura 1 Estructura de la Administración de Recursos Informáticos (TI) Hardware y Software:(Computadores, impresoras, licencias) Redes y Comunicaciones:(Redes, conexión a internet) Seguridad Informática y Perimetral:(Antivirus, anti-spam, entre otros.) Sistemas de Información:(Programas, sistemas software usados) Implementar un Plan de Contingencia TIC Implementar políticas de seguridad perimetral PETIC Ing. Yamileth España O. Página 21

22 Adecuar y actualizar los centros de datos (CPD) Adquirir y actualizar equipos y suministros hardware (HW) Soportar y mantener software (SW) La oferta de valor genera: Eficiencia y eficacia en la prestación de servicios de TI. Calidad en la prestación de servicios de TI. Administración efectiva de las plataformas de TI. Administración efectiva de proyectos de TI. Documentación de políticas, normas y procedimientos de TI. Socialización permanente de los usos adecuados de TI. Apropiación de la tecnología con la mejor relación Costo/Beneficio. Garantizar la Seguridad de la Información. Generar valor a la Administración Municipal de Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 22

23 2 CAPITULO DESARROLLO DE LA OFERTA DE VALOR PETIC Ing. Yamileth España O. Página 23

24 2. PROYECTOS DEFINIDOS En el marco del cumplimiento de la oferta de valor del Departamento de Planeación e Informática, se realizaron diversos proyectos que abarcan cada punto definido dentro de la oferta. 1. Proyecto N 1 ESTRATEGÍA DE GOBIERNO EN LÍNEA La estrategia de gobierno en línea, contribuye con la construcción de un Estado más eficiente, transparente y participativo que presta mejores servicios con colaboración de toda la sociedad, mediante el aprovechamiento de las TIC. Lo anterior, con el fin de impulsar la competitividad y el mejoramiento de la calidad de vida para la prosperidad de todos los colombianos. De acuerdo con la Implementación y mantenimiento de nuevos servicios en el programa de gobierno en línea en sus acciones de acuerdo a lo dispuesto en el decreto 2693 de 2012, especificado en el Art. 7 Modelo de gobierno en línea, el cual está constituido por componentes y por niveles de madurez y sus componentes son: 1.1 Información en línea Los sujetos obligados disponen para los diferentes tipos de usuarios un acceso electrónico a toda la información relativa a su misión, planeación estratégica, trámites y servicios, espacios de interacción, ejecución presupuestal, funcionamiento, inversión, estructura organizacional, datos de contacto, normatividad relacionada, novedades y PETIC Ing. Yamileth España O. Página 24

25 contratación observando las reservas constitucionales y legales, cumpliendo todos los requisitos de calidad, disponibilidad, accesibilidad, estándares de seguridad y dispuesta de forma tal que sea fácil de ubicar, utilizar y reutilizar. 1.2 Interacción en línea Los sujetos obligados habilitan herramientas de comunicación de doble vía entre los servidores públicos, organizaciones, ciudadanos y empresas. Igualmente, habilitan servicios de consulta en línea y ofrecen mecanismos en línea que acercan a los usuarios a la administración, le posibilitan contactarla y hacer uso de la información que proveen las entidades públicas por medios electrónicos. 1.3 Transacción en línea Los sujetos obligados disponen sus trámites y servicios para los diferentes tipos de usuarios, los cuales podrán gestionarlos por diversos canales electrónicos, a través de ventanillas únicas, permitiéndoles realizar desde la solicitud hasta la obtención de la decisión o del servicio, sin la necesidad de aportar documentos que reposen en cualquier otra entidad pública o privada que cumpla funciones públicas. Lo anterior haciendo uso de autenticación electrónica, firmas electrónicas y digitales, estampado cronológico, notificación electrónica, pago por medios electrónicos, expedientes electrónicos, actos administrativos electrónicos y archivos electrónicos. 1.4 Transformación Los sujetos obligados realizan cambios en la manera de operar para eliminar límites entre sus dependencias y con otras entidades públicas, intercambiando información por medios electrónicos haciendo uso del lenguaje común de intercambio de información, lideran o PETIC Ing. Yamileth España O. Página 25

26 participan en cadenas de trámites en línea, Así mismo, la entidad automatiza sus procesos y procedimientos internos e incorpora la política de cero papel. 1.5 Democracia en línea Los sujetos obligados crean un ambiente para empoderar a los ciudadanos e involucrarlos en el proceso de toma de decisiones. El ciudadano participa activa y colectivamente en la toma de decisiones de un Estado totalmente integrado en línea. Igualmente, las entidades públicas incentivan a la ciudadanía a contribuir en la construcción y seguimiento de políticas, planes, programas, proyectos, la toma de decisiones, el control social y la solución de problemas que involucren a la sociedad en un diálogo abierto de doble vía. 1.6 Elementos Transversales Los sujetos obligados conocen sus diferentes grupos de usuarios, han identificado sus necesidades e investigan permanentemente sobre los cambios en las tendencias de comportamiento, para aplicar este conocimiento a sus diferentes momentos de interacción. De igual forma, las entidades tienen identificada la cadena de valor de sus procesos, cuentan con una caracterización actualizada de la infraestructura tecnológica y han establecido un plan de ajuste permanente. Así mismo, cuentan con una política de seguridad que es aplicada de forma transversal y mejorada constantemente. Finalmente, han incorporado el Gobierno en línea como parte de la cultura organizacional y elemento de soporte en sus actividades misionales. De acuerdo al Artículo 8. Del decreto 2693 de 2012, Los sujetos obligados deberán implementar las acciones en cada componente. De este modo se logró obtener los siguientes resultados: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 26

27 Tabla 1 Resultados Índice GEL Este indicador evalúa el nivel de implementación de la estrategia de Gobierno en Línea a través de sus 6 fases, necesarias para mejorar El servicio a los ciudadanos y a las empresas a través del aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. A continuación podrá consultar los resultados obtenidos por la entidad (Alcaldía o Gobernación) en cada una de las variables evaluadas: FASES - GOBIERNO EN RESULTADO RESULTADO RESULTADO LINEA Transversales 44,0 69,6 94,6 2. Información en Línea 12,8 37,8 62,8 3. Interacción en Línea 25,0 49,8 74,8 4. Transacción en Línea 35,5 60,5 85,5 5. Transformación 14,0 39,0 6. Democracia en Línea 11,0 36,0 61,0 Estado de avance de la 21,4 44,6 69,6 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 27

28 Estrategia Gobierno en Línea a El nivel de implementación de la Estrategia establecidos en el Decreto 2693 de 2012 de Gobierno en línea para el 2013 son los siguientes: a. Para gobernaciones de categoría especial y primera; alcaldías de categoría especial, la administración pública y demás sujetos obligados en el mismo orden. Implementación/Fase Transversales Información Interacción Transacción Transformación Democracia Año 2012, 2013 y b. Para gobernaciones de categoría segunda, tercera y cuarta; alcaldías de categoría primera, segunda y tercera, la administración pública y demás sujetos obligados en el mismo orden Implementación/Fase Transversales Información Interacción Transacción Transformación Democracia Año 2012, 2013 y PETIC Ing. Yamileth España O. Página 28

29 b. Para alcaldías de categoría cuarta, quinta y sexta; la administración pública y demás sujetos obligados en el mismo orden Implementación/Fase Transversales Información Interacción Transacción Transformación Democracia Año 2012, 2013 y SUBINDICE EFICIENCIA ELECTRONICA ACTIVIDADES DESARROLLO GEL Crecimiento tecnológico planeado Gobierno en línea está integrado a gestión de la entidad Interoperabilidad en trámites y en procedimientos con otras entidades Procedimientos internos automatizados y sistemas de gestión de documentos electrónicos implementados RESULTADO RESULTADO RESULTADO ,9 36,9 61,9 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 29

30 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información implementado Datos abiertos publicados Estrategia de participación electrónica definida Estrategia y normatividad construida con la GOBIERNO ABIERTO participación ciudadana Información pertinente completa y disponible en múltiples canales Rendición de cuentas en línea implementada Solución de problemáticas con la participación abierta de la ciudadanía y la industria 11,9 36,9 61,9 Certificaciones, constancias y trámites 100% en línea y organizados de cara al ciudadano Sede electrónica usable y accesible en nivel PETIC Ing. Yamileth España O. Página 30

31 SERVICIOS Alcaldía de Yumbo AAA, basada en las necesidades de los usuarios Servicios de consulta y atención interactiva implementados Sistema integrado de PQRD RESULTADO RESULTADO RESULTADO 1. TRANSVERSALES Institucionalización de la estrategia Gobierno en Línea 44,6 69,6 94,6 Comité de Gobierno en Línea Comité de Gobierno en Línea Planeación de Gobierno en Línea Plan GEL Estrategia de apropiación Capacitación en Gobierno en línea Promoción y divulgación en la entidad PETIC Ing. Yamileth España O. Página 31

32 Mejoramiento Monitoreo, evaluación y mejoramiento Esquema de monitoreo y evaluación Reporte de la implementación de la Estrategia GEL Centralización de atención en el usuario Caracterización de usuarios Caracterización de usuarios Estrategia de Promoción Estrategia de Promoción Accesibilidad Nivel de conformidad A Nivel de conformidad AA Nivel de conformidad AAA Usabilidad Directrices básicas Directrices complementarias PETIC Ing. Yamileth España O. Página 32

33 Estándares del sitio Web Implementación de un sistema de gestión TI Revisión del ajuste tecnológico Planeación Análisis y caracterización de la infraestructura Tecnología verde Implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI Planear Hacer Verificar Actuar RESULTADO RESULTADO RESULTADO 2. FASE DE INFORMACION Publicación de información 12,8 37,8 62,8 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 33

34 Implementación de la Política editorial y de actualización Implementación de la Política editorial y de actualización Publicación de información Publicación de información básica Información en audio y/o video Información principal en otro idioma Información adicional en otro idioma Mejoramiento Acceso Multicanal Acceso vía móvil Publicación de datos abiertos Inventario de información Elaboración del Inventario PETIC Ing. Yamileth España O. Página 34

35 Publicación del inventario de datos Apertura de datos Priorización y plan de apertura de datos Documentación de los datos Estructuración de los datos Publicación de los conjuntos de datos Mejoramiento 3. FASE DE INTERACCION RESULTADO 2012 RESULTADO 2013 RESULTADO 2014 Habilitar espacios de interacción 24,8 49,8 75 Consulta interactiva de información Consulta a bases de datos Información interactiva PETIC Ing. Yamileth España O. Página 35

36 Servicios de Interacción Soporte en línea Suscripción a servicios de información al correo electrónico o RSS Base de datos de correos autorizados para comunicaciones y notificaciones Suscripción a servicios de información al móvil Encuestas de opinión Avisos de confirmación Mejoramiento Habilitar espacios para interponer peticiones Sistema de contacto, peticiones, quejas, reclamos y denuncias. Espacio para contacto, peticiones, quejas, reclamos y denuncias PETIC Ing. Yamileth España O. Página 36

37 Mejoramiento Sistema móvil de contacto, peticiones, quejas, reclamos y denuncias Sistema móvil de contacto, peticiones, quejas, reclamos y denuncias Sistema integrado de peticiones, quejas, reclamos y denuncias Integración de canales de comunicación RESULTADO RESULTADO RESULTADO 4. FASE DE TRANSACCION Disponer trámites y servicios en línea 35,5 60,5 85,5 Formularios para descarga Formularios para descarga Certificaciones y constancias en línea Certificaciones y constancias en línea Trámites y servicios en línea Caracterización, análisis y priorización de los PETIC Ing. Yamileth España O. Página 37

38 trámites y servicios de la entidad Automatización Definición del esquema de atención al ciudadano por múltiples canales Implementación de canales alternativos para la prestación de trámites y servicios Mejoramiento Ventanillas Únicas Priorización y planeación Priorización y planeación 5. FASE DE TRANSFORMACION RESULTADO 2012 RESULTADO 2013 RESULTADO 2014 Hacer uso de medios electrónicos en procesos, procedimientos internos y Estrategia Cero Papel Buenas prácticas Buenas prácticas PETIC Ing. Yamileth España O. Página 38

39 Documentos electrónicos Documentos electrónicos Procesos electrónicos Caracterización Análisis, priorización y optimización de procesos Automatización Mejoramiento Intercambiar información entre entidades Cadenas de trámites Lenguaje común de intercambio Identificación, análisis, priorización, optimización y automatización de cadenas de trámites Servicios de intercambio de información Identificación Conceptualizar los elementos de dato PETIC Ing. Yamileth España O. Página 39

40 Automatizar los servicios Publicar los servicios en el catálogo Mejoramiento RESULTADO RESULTADO RESULTADO 6. DEMOCRACIA EN LINEA Definir la estrategia de participación 15, Elaboración del Plan para la participación por medios electrónicos Participación por medios electrónicos Mejoramiento Construir de forma participativa las políticas y planeación estratégica Uso de medios electrónicos en el proceso de consulta de normatividad Convocatoria Consulta PETIC Ing. Yamileth España O. Página 40

41 Realimentación Resultados Uso de medios electrónicos en el proceso de planeación de la entidad. Convocatoria Consulta Realimentación Resultados Abrir espacios para el control social. Uso de medios electrónicos en el proceso de rendición de cuentas Convocatoria Consulta Realimentación Discusión Resultados Abrir espacios de innovación abierta. Promoción del uso de datos abiertos Promoción del uso de datos abiertos PETIC Ing. Yamileth España O. Página 41

42 Consulta para la solución de problemas Convocatoria Solución Resultados Total Nivel Implementación estratégica Gobierno en línea ,5 50,5 75,5 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 42

43 2. Proyecto N 2 - ACCESO A INTENET EN ZONAS PÚBLICAS PARA EL MUNICIPIO DE YUMBO En el marco de proyectos de inclusión digital se implementaron zonas de acceso Wifi en tres parques centrales del Municipio de Yumbo. Adicionalmente se implementó zona Wifi de acceso libre en Complejo TITAN. Parque Belalcázar Parque Bolívar Parque Uribe-Uribe Figura 2 Parque Bel alcázar con Zona WIFI PETIC Ing. Yamileth España O. Página 43

44 Figura 3 Instalación Acceso a WIFI en Parque Bel alcázar 3. Proyecto N 3 - PUNTOS VIVE DIGITAL (PVD Plus, TIPOLOGÍA A) EN EL MUNICIPIO DE YUMBO Convenio con Ministerio de TIC (MINTIC) El Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, en acuerdo con la secretaría de educación del Municipio de Yumbo. Promueven el uso y aprovechamiento de las TIC, a través de la disposición del acceso comunitario a zonas funcionales para el uso de internet, entretenimiento y capacitación. En convenio con instituciones del municipio que permitirán inclusión digital abierta a toda la comunidad desde niños hasta personas de la tercera edad y discapacitados; capacitándolos en competencias relacionadas con el uso de las TIC. Es importante destacar que esta apropiación y sensibilización se viene desarrollando en uno de los Puntos Vive Digital ubicado en el Instituto Municipal de Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano de Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 44

45 En el marco del Plan Vive Digital, MinTIC, a través de la Dirección de Conectividad, promovió la creación de Puntos Vive Digital en la cabecera municipal y zona de estratos uno (1), dos (2) y tres (3). Del municipio de Yumbo. Ubicados en los barrios: Cruces, La Estancia y Bel alcázar. El Punto Vive Digital busca garantizar el acceso a las TIC a través de servicios que acercan a la comunidad a contenidos TIC, entretenimiento y trámites de Gobierno en línea entre otros, además hace parte de la meta para el 2014 de implementar 800 PVD en cabeceras municipales de Colombia. Uno de los objetivos es formar más bachilleres en el área de la informática. Ya que en esta área hay oportunidades laborales y con esto se mejora la calidad de vida. Los Puntos Vive Digital se basan en diferentes tipologías, dos de los puntos instalados corresponden a una tipología A y uno tipo Plus. Todos estos cuentan con equipos de cómputo portátiles, computadores de escritorio de última tecnología en los que los usuarios podrán disfrutar del servicio de Internet de alta velocidad, Sala de juegos, que cuenta con televisores LCD, consolas de video, Sala de capacitación para la adquisición de competencias digitales, sillas para usuarios, tableros digitales, tabletas digitalizadoras, proyectores y área de Gobierno en línea con computadores para realizar trámites on-line. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han dejado de ser una curiosidad tecnológica exclusiva de algunos pocos para convertirse en una herramienta esencial para el desarrollo de los países. Como lo confirman varios estudios, el desarrollo de la industria TIC y la masificación del uso de Internet aportan importantes beneficios sociales y económicos. Este impacto es especialmente importante en los países en vías de desarrollo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 45

46 En el mes de Febrero de 2015 se llevó a cabo la inauguración del Punto Vive Digital Plus de La Estancia. Figura 4 Inauguración PVD Plus I.E JUAN XXIII Figura 5 Áreas de Innovación, Entretenimiento y Entrenamiento del PVD Plus I.E JUAN XXIII PETIC Ing. Yamileth España O. Página 46

47 Figura 6 Área de Centro de Producción y Contenidos Digital del PVD Plus I.E JUAN XXIII 4. PROYECTO N 4ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS Y COMPONENTES (TI) 4.1 Hardware y software El municipio de Yumbo posee un inventario donde se relacionan equipos y licencias de software para estos: INVENTARIO DE SOFTWARE PETIC Ing. Yamileth España O. Página 47

48 Tabla 2 Inventario de Software (Sistemas operativos, aplicativos y desarrollo de software libre) TOT SISTEMA OPERATIVO CANTIDAD DE LICENCIAS AL MICROSOFT WINDOWS MILLENIUM EDITION 22 WINDOWS XP HOME EDITION 28 WINDOWS XP PROFESSIONAL 187 WINDOWS VISTA BUSINESS 38 WINDOWS 7 PROFESSIONAL WINDOWS 7 PROFESSIONAL START WINDOWS 7 PROFESSIONAL ULTIMATE WINDOWS 7 PROFESSIONAL HOME BASIC WINDOWS 7 PROFESSIONAL HOME PREMIUM MICROSOFT OFFICE XP PROFESSIONAL MICROSOFT OFFICE BASIC EDITION MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL MICROSOFT OFFICE PROFESSIONAL MICROSOFT OFFICE PYME MICROSOFT OFFICE PYME MICROSOFT OFFICE XP STANDART 2 MICROSOFT OFFICE BASIC MICROSOFT HOME AND BUSINESS MICROSOFT OFFICE XP SMALL BUSSINES 23 MICROSOFT OFFICE XP APLICATIVOS CON LICENCIA DE USO CANTIDAD IMPUESTOS PLUS 1 L-Usuarios 412 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 48

49 FINANZAS PLUS 1 L-Usuarios GRAF SRH QUERY 1 L-Usuarios SISTEMA DE RECURSOS FÍSICOS-SRF 1 L-Usuarios AUTODESK-AUTOCAD 1 SUITE DE ADOBE 3 GOOGLE EARTH PRO 1 ARCGIS FOR DESKTOP BASIC SU 3 1-Permiso de THUNDER SOFTWARE VEHICULAR Funcionamiento KARPERSKY 400 DESARROLLOS EN SOFTWARE LIBRE CANTIDAD SOFTWARE DE SALUD MENTAL-SAME OPEN SOURCE APLICATIVO ZOONOSIS OPEN SOURCE SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL-ORFEO OPEN SOURCE APLICATIVO DE REPORTE DE FALLAS Y ANOMALIAS EN EL SISTEMA OPEN SOURCE APLICATIVO BANCO DE PROYECTOS OPEN SOURCE SISTEMA DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO-SICID Licencia de uso en Sesión Alcaldía de Bogotá SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PROCESOS JUDICIALES-SIPROJ Licencia de uso en Sesión Alcaldía de Bogotá SISTEMA INDICADORES PLAN DE DESARROLLO OPEN SOURCE GENERADOR DESPRENDIBLES DE NOMINA OPEN SOURCE APLICATIVO FORMATOS 2 CONTROL INTERNO OPEN SOURCE BASE DE DATOS NOMENCLATURA OPEN SOURCE BASE DE DATOS LICENCIAS DE USO ÁREA OPEN SOURCE PETIC Ing. Yamileth España O. Página 49

50 FÍSICA Alcaldía de Yumbo 4.2. ACTUALIZACIÓN TECNOLOGICA -Hardware EQUIPOS Y TECNOLOGIA 2013 Tabla 3 Equipos y Tecnología 2013 y 2014 ACTUALIZACIÓN TECNOLOGICA 2013 ITEM DESCRIPCION CANTIDAD 1 CAMARA FOTOGRAFICA: Mega píxeles 18,2MP; Full HD; Resolución máxima 4896x2752; Tipo tarjeta memoria SD/SDHC/SDXC; Zoom óptico 16x; Zoom digital 64x; Distancia enfoque normal 5 cm (0,16 pies) a infinito; Velocidad del obturador 1"-1/1600; Grabador de video con audio; Tipo de pantalla LCD - Tamaño Pantalla 3"; Detección de sonrisas; Detención de rostros; Balance de blancos Automático, Luz del día, Nublado, Fluorescente 1, Fluorescente 2, Fluorescente 3, Incandescente, Flash, Una pulsación, Ajuste con una pulsación; Flash - Modos de Flash Automático, formatos de imagen JPEG, Conexión a PC; Fuente energía batería Lithium N; Base apta para trípode - Garantía proveedor 1 Año. 4 2 COMPUTADOR PORTATIL: Intel Core i7-3632qm Procesador, 2.2 GHz, (Turbo up to 3.3 GHz), 1600 MHz, 6 MB L3 Cache. 4GB 1333 MHz DDR3 (1DIM) Ampliación 8 GB, 500 GB 5400 RPM - HP 3D DriveGuard; DVD+RW; 14"" LED HD BrightView (1366 x 768); Web Cam: HD Integrada - Lector de Huella Digital; b/g/n Bluetooth; Windows 7Pro instalado con licencia Windows 8 Pro 64 y Licencia de uso Office; Batería de lon de Litio 6 celdas; 1 lector de tarjetas multimedia - 2 USB USB HDMI; 1 entrada estéreo para micrófono; 1 alimentación de CA; 1 RJ-45; 1 audífono/salida de línea - 1 VGA; 2.4 kgs. Presentar Certificación del fabricante (marca) en el momento de la entrega de los equipos y garantía de años y distribuidor autorizado. Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 50

51 3 COMPUTADOR PORTATIL: Pantalla con retroiluminación LED de alta definición BrightView de 14 pulgadas en diagonal (1366 x 768), Intel Core i5-3317u de tercera generación a 1.70 GHz, Memoria de 4 GB, Disco duro de 750 GB (5400 RPM), Referencia 14-B064LA, ancho 34.7 cm, alto 2.07 / 2.1 cm, profundo 23.8 cm, peso 1.8 kg, con licencia de uso Windows 8 Profesional y Licencia de uso Office, tarjeta de video Gráficos Intel HD 4000, Batería de iones de Litio, conectividad WLAN b/g/n - Bluetooth, Cámara web de alta definición HP TrueVision. Presentar Certificación del fabricante (marca) en el momento de la entrega de los equipos y garantía de años y distribuidor autorizado. Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. 5 4 Scanner, resolución de escaneo, óptica hasta 600 ppp, ciclo de trabajo (diario) hasta 2000 paginas, detección de alimentación múltiple sí, ultrasonido tipos de medios admitidos papel (común, inyección de tinta), sobres, etiquetas (de presentación, de seguros, con relieve, de identificación plastificadas, capacidad de alimentador automático de documentos, estándar 50 hojas 1 5 COMPUTADOR DE ESCRITORIO CON PANTALLA LED: COMPUTADOR SFF PROCESADOR INTEL CORE I Up to 3.9 GHz Max. Turbo Frequency ( 3.4 GHz BASE FREQUENCY ), 8 MB CACHE, 4 CORES, 8 THREADS INTEL HD GRAPHICS 4000 SUPPORTS DDR3 MEMORY UP TO 1600 MT/s DATA RATE- MEMORIA 8.0 GB / DISCO DURO 1 TERA SATA SMART IV 6.0 GBPS / DVD -RW / PUERTOS USB FRONTALES 4, PUERTOS 3.0 DOS, CON LICENCIA DE USO WINDOWS 8 PROFESIONAL Y LICENCIA DE USO OFFICE /TECLADO Y MOUSE USB o Ps/2 / PANTALLA MINIMO DE 19" LED. GARANTIA AÑOS Y DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.PRESENTAR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS LA CERTIFICACION DEL FABRICANTE (MARCA). Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. Norma energystar 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 51

52 6 COMPUTADOR DE ESCRITORIO CON PANTALLA LED: COMPUTADOR SFF PROCESADOR INTEL CORE I ( 3.2 GHZ )- MEMORIA 8.0 GB / DISCO DURO 500GB SATA SMART IV 6.0 GBPS / DVD -RW / PUERTOS USB FRONTALES 4, PUERTOS 3.0 DOS, CON LICENCIA DE USO WINDOWS 8 PROFESIONAL Y LICENCIA DE USO OFFICE /TECLADO Y MOUSE USB o Ps/2 / PANTALLA MINIMO DE 19" LED. GARANTIA AÑOS Y DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.PRESENTAR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS LA CERTIFICACION DEL FABRICANTE (MARCA). Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. Norma energystar 34 7 TELEFONO FAX LCD 2. Kx-ft987la CONTESTADOR IDENTIFICADOR, caracteres altavoz digital duplex No. Caller IQ compatible si tecla de navegación, función de ayuda, control electrónico de dominio, operación multifuncional, si identificador de llamadas. Marcado rápido 1 8 IMPRESORA CE538A# DNF MFP MULTIFUNCIONAL BN 26 PPM- IMPRESORA - COPIADORA - FAX - ESCANER, RED Y DUPLEX, CICLO MAXIMO DE TRABAJO HASTA 8000 PAGINAS, VOLUMEN RECOMENDADO MENSUAL DE 500 A 2000 PAGINAS E PRINT. 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 52

53 9 IMPRESORA LASER FS-4200 DN- Funciones Estándar: Impresión B/N, Duplex en Red (puerto red ir); Tipo: Impresora Láser monocromática de escritorio; Velocidad 52 páginas por minuto; Volumen de trabajo: páginas al mes; Tiempo de calentamiento: 9 segundos o menos; Resolución: Fine x 1.200dpi; fasto 1200; 600x600dpi; Tiempo 1a impresión: 9 segundos; Memoria:1.152MB con opcionales; Capacidad de papel: 1 caseteras x 500 hojas y 100 hojas en bandeja multipropósito, opcional hojas; Tamaños de Papel: Min. 5,5" x 8,5" - Max. 8.5 x 14"; Interface estándar: Estándar Ethernet 10/100Basetx, USB 2.0 Alta Velocidad, USB Host (Full), paralelo Bidireccional IEEE 1284; Dimensiones / Peso: 38 cm x 39 cm x 32cm; Fuente de alimentación: 120V, 60Hz, 7.7A 220/240V, 50Hz, 4.2A; Código de barras: 45 Códigos de barras (EAN8, EAN13, EAN128), compatibles con códigos de barras de dos dimensiones (PDF-417); MB RAM, 500 hojas cara abajo con sensor de papel lleno y opción de 250 hojas cara arriba con el PT-320, Garantía 3 años en reparación en las instalaciones de los centros de servicio técnico homologados y tambor y revelador SCANNER Tipo de entrada: Color, Dimensiones: 301 x 160 x 158 mm, Profundidad de color: 24 bits, Resolución Óptica 600 ppp, Modo de exploración: Pasada única doble (Duplex), Velocidad máxima de documentos: 30 ppm, 60 pin duplex, Ciclo máximo: documentos día, Cumplimiento de normas: Twain, Isis, Tamaño máximo de documento: 215 mm x 863 mm, Tipo de soporte admitido: Papel normal, Alimentación de documentos: Automática, Capacidad de alimentador: 50 hojas, Conectividad: USB 2.0, Software Incluido: Adobe, Acrobat, Standard, Kofax, VRS, Professional and ScandAll Pro, Sistema operativo requerido: Microsoft Windows 2000 / XP 7 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 53

54 11 VIDEO BEAM (PROYECTOR): 3LCD, METODO DE PROYECCION FRONTAL, POSTERIOR, INSTALACION TECHO.X 3 NUMERO DE PIXELES LCDS PIXELES PUNTOS (1024 X 768) X3, RESOLUCION NITIDA XGA, ASPECTO 4.3 LENTE DE PROYECCION ZOOM MANUAL Y ENFOQUE DIGITAL, LAMPARA E-TORL 4000H MODO NORMAL 5000 H MODO ECONOMICO, BRILLO 3000 LUMENES.CONTENIDO CABLE DE ALIMENTACION,CABLE PARA COMPUTADORA (VGA) y HDMI, CONTROL REMOTO DEL VIDEOPROYECTOR, BATERIAS, GUIA DE INSTALACION RAPIDA,MANUAL DE USUARIO EN CD, CABLE USB TIPO (A Y B), Resolución 1024x768 XGA Y Máxima 1400 x 1050 S XGA, Lámpara hasta 6,000 horas, Peso 2.3 kg, Corrección automática trapezoidal (vertical y horizontal) Se pueden presentar imágenes desde un puerto USB, Contraste de 3000:1, Tecnología 3 LCD, BOLSA DE TRANSPORTE. Garantía 1 año 2 12 IMPRESORA PORTATIL: Tipo de Impresora: Impresora de fotos compacta - Chorro de tinta - Color; Dimensiones (Ancho x profundidad x Altura): 35 cm x 17.5 cm x 8.4 cm; Peso: 2.3 Kg; Tamaño máx. Soporte (estándar): A4; Tamaño mínimo de soporte (Personalizado): 76 mm x 102 mm; Tamaño máximo de soporte (Personalizado): 216 mm x 356 mm; Resolución máxima (B/N): 600 ppp x 600 ppp; Resolución Máxima (Color): 4800 ppp x 1200 ppp; Interfaz: USB, Bluetooth; Procesador: 220 MHz; RAM instalada (más): 64 MB; Simulación idioma: PCL 3; Tipo de soporte: Sobres, transparencias, tarjetas de felicitaciones, etiquetas, papel normal, papel fotográfico brillante, fichas; Capacidad total del material: 50 hojas; Ciclo de servicio mensual: 500 páginas; Batería: lon de litio cantidad incluida 1; Estándares medioambientales: Calificado ENERGY STAR; Garantía del fabricante: 1 año de garantía; Maletín para impresora portátil LENTE PARA CÁMARA CANNON 5D MARK II EF MM 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 54

55 14 GRABADORA PORTABLE TIPO PERIODISTA: Memoria Flash interna de 2GB; Ranura de micro SD o m2, Memoria expandible hasta 16 GB; Transfiere grabaciones en formato MP3 a PC o Mac; Tiempo máximo de grabación en modo: SHQ: 22 horas, HQ: 33 horas, SP. 89 horas, LP: 536 horas; Micrófono VOR (Voice Order Recognition), activación automática por voz; Grabación/reproducción de mp3 - Captura audio de alta calidad con claridad cristalina y escúchalo a travéz del altavoz frontal de 300 Mw; Tiempo de grabación - Memoria incorporada con un tiempo de grabación máximo de 536 horas en modo LP (mp3 a 8 kbps): Scene Selec - Selecciona el tipo de grabación que deseas capturar (música, reunión, entrevista, dictado) para una configuración optimizada; Reducción de ruido inteligente - Mejora la voz humana para que el rango de audio sea más claro y reduce el molesto ruido de fondo; Marca de pista - Añade diversos marcadores a cada grabación y desplázate entre ellos durante la reproducción; Pantalla LCD - Gestiona fácilmente tus grabaciones con la pantalla LCD retroiluminada de matriz de puntos; Grabación avanzada - Activación por voz VOR con sensibilidad de micrófono alta o baja, y carpetas para almacenar y organizar las grabaciones; Admite varios idiomas - Activación para menús, mensajes y nombres de carpetas (EN/DE/FR/ES/IT/RU); Accesorios suministrados - Incluye cable USB para conexión a PC y Mac (R). Software soun Organiser (Solo para funcionamiento en PC); Utiliza 2 baterías AAA CABLE DE EXTENSION USB 5 16 KITS DE CONSUMIBLE PARA SCANNER FUJITSU 6130 (REPUESTO SCANNER) 4 17 MOUSE OPTICO CONECTOR USB TECLADO CONECTOR USB MEMORY STICK PRO DUO DE 16 GB PARA CAMARA SONY CYBER SHOT DSC-W670 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 55

56 20 21 Alcaldía de Yumbo MEMORY STICK PRO DUO DE 16 GB PARA HANDYCAM SONY HDR- XR160 TELEFONO PROPIETARIO PROGRAMADOR KX-T7330 CON IDENTIFICADOR TELEFONO ALAMBRICO BASICO KX-TS500MXW 6 23 RELOJ PARA CONTROL DE INGRESOS Y SALIDAS DE PERSONAL PARA 500 EMPLEADOS: DACTILAR Wi-Fi, AUTONOMO NO REQUIERE DE ESTAR EL COMPUTADOR PRENDIDO. INCLUYE: SOFTWARE DE GESTION, INSTALACION EN DOMICILIO Y CAPACITACION HASTA 2 PERSONAS EN 3 HORAS, DEBE INCLUIR UPS Y GANINETE DE PROTECCION "OPCIONAL". CARACTERISTICAS DEL EQUIPO: Pantalla color TCT de 3" interfaz grafic intuitiva; Lector óptico con superficie de lectura sólida; Permite registrar huellas "alternativas, diferentes dedos" 1 por código; Incomparable capacidad de autenticación de huella; Comunicación TCP/IP. ó USB; Almacena hasta transacciones; Funciones de enrolamiento: Verificación (1:1), identificación (1:n), captura de imagen; Validación de entradas/salidas a través de huella dactilar y/o clave numérica; Notifica al empleado con indicador visual y sonoro, al ponchar se dedo. ESPECIFICACIONES: Alimentación 110 VAC; Para uso interior únicamente; Temperatura entre 0º c y 40º c; Dimensiones 22 cm. x 18 cm. x 5 cm; Peso 3 lb; Humedad relativa 10% a 90% (No condensado). 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 56

57 24 HARDWARE REGISTRADOR: 5 puestos de control con soportes, Plataforma de descarga de datos a PC, estuche de nylon, Software administrador. CONTROL DE RUTAS SISTEMATIZADO PARA OBREROS (POLICARBONATO): Puerto USB; Registrador de datos construido en policarbonato reforzado; Totalmente electrónico y sin partes móviles; Sellado y Libre de mantenimiento; Diseño ergonómico y funcional; Indicación sonora y visual de lecturas correcta; No almacena las lecturas repetidas < 1 minuto; Almacena hasta 5000 lecturas antes de descargarse a PC; Memoriza No. de ID de puesto, No. de colector, fecha y hora. Debe Incluir puesto de control con soportes; Identificador personal (Llavero); Caja de protección (Puesto de Control); Cartuchera de 12 novedades. 2 TOTAL 147 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 57

58 ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA 2014 ITEM NOMBRE DISPOSITIVO CANT COMPUTADOR PORTATIL: Con licencia de uso Windows 8 u otras ediciones disponibles. Nuevo procesador Intel Core i7-3632qm con cuatro núcleos y voltaje estándar. Gráfica dedicada NVIDIA GeForce GT 650M 2GB GDDR5. Dos unidades SSD de 236 GB de rendimiento. Pantalla IPS HD 1080p. DD- 1 1 TERA 1 COMPUTADOR Portátil INTEL CORE I M 2,5Ghz Tercera Generacion, memoria 4GB 1333, Disco 500 GB 2.5", Pantalla 14.0 LED HD BV, Unidad DVD±RW, Red Gigabit, b/g/n, Bluetooth, HDMI, USB 3.0, lector SD, Webcam, CON LICENCIA 2 DE USO WINDOWS 8 PROFESIONAL. Garantía 1 año 7 3 Computador SFF INTEL CORE I ( 3.2 Ghz Base) - memoria 6 GB RAM. Disco duro 500 GB SATA Smart IV RPM 6.0 Gbps, Puertos USB Frontales, dos puertos 3.0. puertos USB. WINDOWS 8 PRO / garantía teclado y mouse de la misma marca de la CPU. Monitor mínimo 19 " Led. Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. 40 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 58

59 4 5 6 Alcaldía de Yumbo COMPUTADOR DE ESCRITORIO CON PANTALLA LED: COMPUTADOR SFF PROCESADOR INTEL CORE I ( 3.2 GHZ )- MEMORIA 8.0 GB / DISCO DURO 500GB SATA SMART IV 6.0 GBPS / DVD -RW / PUERTOS USB FRONTALES PUERTOS 3.0 DOS, CON LICENCIA DE USO WINDOWS 8 PROFESIONAL /TECLADO Y MOUSE USB o Ps/2 / PANTALLA MINIMO DE 24" LED. GARANTIA AÑOS Y DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.PRESENTAR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS LA CERTIFICACION DEL FABRICANTE (MARCA). Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. 1 COMPUTADOR DE ESCRITORIO CON PANTALLA LED: COMPUTADOR SFF PROCESADOR INTEL CORE I ( 3.2 GHZ )- MEMORIA 8.0 GB / DISCO DURO 500GB SATA SMART IV 6.0 GBPS / DVD -RW / PUERTOS USB FRONTALES PUERTOS 3.0 DOS, CON LICENCIA DE USO WINDOWS 8 PROFESIONAL Y LICENCIA DE USO OFFICE /TECLADO Y MOUSE USB o Ps/2 / PANTALLA MINIMO DE 19" LED. GARANTIA AÑOS Y DISTRIBUIDOR AUTORIZADO.PRESENTAR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE LOS EQUIPOS LA CERTIFICACION DEL FABRICANTE (MARCA). Instalación y configuración en red de los equipos en el dominio. 4 Licencia de uso AUTODESK INFRAESTRUCTURE DESING SUITE PREMIUN CERTIFICADA Y REGISTRADA POR AUTODESK. Con SUITE: Autocad Civil 3D, autocad Map 3, Autocad Raster desing, 3ds Max, Navisworks, simulate, revir structure, Autocad Utilidad desing, Autodesk infraworksmbrid module, geotechnical module, rail 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 59

60 layout module, storm and sanitary analysis. 7 IMPRESORA LASER FS-4200 DN- FUNCIONES ESTÁNDAR: IMPRESIÓN B/N, (IMPRESIÓN DOBLE CARA.DOBLE TRACCIÓN) DUPLEX EN RED (PUERTO RED IP); TIPO: IMPRESORA LÁSER MONOCROMÁTICA DE ESCRITORIO; VELOCIDAD 52 PÁGINAS POR MINUTO; VOLUMEN DE TRABAJO: PÁGINAS AL MES; TIEMPO DE CALENTAMIENTO: 9 SEGUNDOS O MENOS; RESOLUCIÓN: FINE X 1.200DPI; FAST 1200; 600X600DPI; TIEMPO 1A IMPRESIÓN: 9 SEGUNDOS; MEMORIA:1.152MB CON OPCIONALES; CAPACIDAD DE PAPEL: 1 CASETERAS X 500 HOJAS Y 100 HOJAS EN BANDEJA MULTIPROPOSITO, OPCIONAL HOJAS; TAMAÑOS DE PAPEL: MIN. 5,5" X 8,5" - MAX. 8.5 X 14"; INTERFACE ESTÁNDAR: ESTÁNDAR ETHERNET 10/100BASETX, USB 2.0 ALTA VELOCIDAD, USB HOST (FULL), PARALELO BIDIRECCIONAL IEEE 1284; DIMENCIONES / PESO: 38 CM X 39 CM X 32CM; FUENTE DE ALIMENTACIÓN: 120V, 60HZ, 7.7A 220/240V, 50HZ, 4.2A; CODIGO DE BARRAS: 45 CÓDIGOS DE BARRAS (EAN8, EAN13, EAN128), COMPATIBLES CON CÓDIGOS DE BARRAS DE DOS DIMENSIONES (PDF-417); MB RAM, 500 HOJAS CARA ABAJO CON SENSOR DE PAPEL LLENO Y OPCIÓN DE 250 HOJAS CARA ARRIBA CON EL PT-320, GARANTIA 3 AÑOS EN REPARACIÓN EN LAS INSTALACIONES DE LOS CENTROS DE 4 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 60

61 SERVICIO TÉCNICO HOMOLOGADOS Y TAMBOR Y REVELADOR IMPRESORA LASER FS-4200 DN CON IMPRESIÓN B/N DUPLEX EN RED (PUERTO IP) LASER MONOCROMATICA DE ESCRITORIO )VELOCIDAD 52 PAGINAS POR MIN. VOLUMEN PAGINAS RESOLUCION FINE. 1 SCANNER Tipo de entrada: FI 6130 Sheet-Fed Scanner, 40ppm / 80ipm escaneo en monocromo y escala de grises Escaneo a 30ppm / 60ipm a color excepcional 300 dpi Avanzada tecnología para maximizar la confiabilidad de alimentación el manejo del papel Robusta 50 páginas automática documento alimentador (ADF) con la exploración de mucho relieve tarjeta mejorada. Con Kofax VRS Professional, Adobe Acrobat Standard y ScandAll Pro. Garantía limitada de un año. 4 Impresora de carácter ref de punto velocidad full o compatible en mayor referencia 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 61

62 11 Alcaldía de Yumbo Cámara Fotográfica Digital: Sensor CMOS Exmor R de 18,2 megapíxeles efectivos / Lente gran angular de 24 mm/zoom óptico de 16x / Zoom de imagen nítida de 32x / Tecnología By Pixel Súper Resolución / Modo automático superior / Tecnología de sensibilidad elevadísima / Enfoque automático suave de alta velocidad / Enfoque de seguimiento / Interfaz Photo Creativity /Modos artísticos de efecto de imagen / Fondo desenfocado / Disparo continuo de alta velocidad / Vídeos Full HD 1080i / SteadyShot óptico con Modo Activo / Grabación dual / Panorámica de barrido inteligente / Panorámica de barrido 3D / Barrido panorámico de alta resolución / Barrido multiángulo / Imágenes fijas en 3D / LCD XtraFine de 7,5 cm/3"/ GPS y grabación de registros con brújula / Salida HD / Detección facial / Disparador de sonrisas / Corrección de retroiluminación HDR / Modo de piel suave / Temporizador de autorretrato / Modo de grabación sencilla. 2 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 62

63 12 Alcaldía de Yumbo Grabadora Periodista: Memoria Flash interna de 2GB; Ranura de micro SD o m2, Memoria expandible hasta 16 GB; Transfiere grabaciones en formato MP3 a PC o Mac; Tiempo máximo de grabación en modo: SHQ: 22 horas, HQ: 33 horas, SP. 89 horas, LP: 536 horas; Micrófono VOR (Voice Order Recognition), activación automática por voz; Grabación/reproducción de mp3 - Captura audio de alta calidad con claridad cristalina y escúchalo a través del altavoz frontal de 300 Mw; Tiempo de grabación - Memoria incorporada con un tiempo de grabación máximo de 536 horas en modo LP (mp3 a 8 kbps): Scene Selec - Selecciona el tipo de grabación que deseas capturar (música, reunión, entrevista, dictado) para una configuración optimizada; Reducción de ruido inteligente - Mejora la voz humana para que el rango de audio sea más claro y reduce el molesto ruido de fondo; Marca de pista - Añade diversos marcadores a cada grabación y desplázate entre ellos durante la reproducción; Pantalla LCD - Gestiona fácilmente tus grabaciones con la pantalla LCD retroiluminada de matriz de puntos; Grabación avanzada - Activación por voz VOR con sensibilidad de micrófono alta o baja, y carpetas para almacenar y organizar las grabaciones; Admite varios idiomas - Activación para menús, mensajes y nombres de carpetas (EN/DE/FR/ES/IT/RU); Accesorios suministrados - Incluye cable USB para conexión a PC y Mac (R). Software soun Organiser (Solo para funcionamiento en PC); Utiliza 2 baterías AAA. 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 63

64 Alcaldía de Yumbo Video Beam: video proyector, mínimo 2800 lumens. Entrada Video.RCA x 1, S-Video x 1, Componente (D-sub 15-pin) x 1 Entrada Ordenador 1 x D-sub 15 pins (RGB), 1 x USB 2.0 tipo B Input: USB Memory Device1 x USB 2.0 tipo A. resolución xga.input: Three-In-One USB Display 1 x USB 2.0 tipo B Input: Digital 1 x HDMI Entrada Audio 1 x RCA (blanco/rojo) Input: Control 1 x USB 2.0 tipo B. altavoz 1x 2 W 3 IMPRESORA GRAN FORMATO MUNTIFUNCIONAL 36" VELOCIDAD DE IMPRESIÓN DIBUJO LINEAL EN COLOR (BORRADOR PAPEL COMUN A1.) PAPEL FOTOGRAFICO SELECCIONADO CONECTIVDAD ESTANDAR GIGABIT ETHERNET (1000 BASE-T) CONECTOR HOST CERTIFICADO USB 2.0. DE ALTA VELOCIDAD, MEMORIA ESTANDAR DE 64 GB (VIRTUAL, BASADO EN 1,5 GB DE RAM) DD. ESTANDAR DE 320 GB. ESCANER LED DE 36" CON UNA RESOLUCIÓN DE 600 DPI. - PLOTTER 1 UPS: Indicadores Luminosos del estado Actual de la UPS, alarma visible y de sonido. (con desactivación de sonido), supresión de picos, protección de lina Tel. ADSL (Modem internet), dimensiones, largo máximo 450 milímetros, ancho máximo 300 milímetros y alto 400 milímetros. Capacidad 750 VA -200 VA(Voltamperios), led de diagnóstico. 3 SWICHE CISCO SG500X -24-K9-NA: CONECTIVIDAD ETHERNET - FAST ETHERNET CON 52 PUERTOS 1 LICENCIA DE USO OFICCE BUSSINES - VOLUMEN EMPRESARIAL 78 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 64

65 SERVIDOR SISTEMA OPERATIVO APLICATIVOS SRVDC01 Windows Server 2008 Standard DHCP, DIRECTORIO ACTIVO,DNS-ORACLE 9i SRVDT01 Linux Enterprise Oracle Impuestos Plus, Finanzas Plus, SRF SRVYUMBODATO+PY7 MAQ VIRTUAL 1 A1 Windows Server UBUNTU 12 - CENTOS 5 Docunet, Nomina VMware-IMPUESTOSWEB-RH CMPTES WEB-SPARK-FW1 -Intranet SRVARCHIVOS Windows XP Profesional smartel, Sql Server 2005-Nero plus 7 premium WEBSERVICE CENTOS 5 WEBSERVICE IDEY Linux Suse 9 SRVARCHIVOS2 Windows 7 Profesional Antivirus, Software Planta telefónica Panasonic Unified, Mysql, SQL server 2005 MAQ VIRTUAL 2 Ubuntu 12-WINDOWS SERVER 2008 VMware e -HELPDESK-PROYECTOS- ORFEO SERVER- PROYECTOS -SRVIMPRESORAS-NOMINA SRVINTRANET Ubuntu 7 Intranet SERVIDORSIMY Windows server 2003 Área Física, sql server 2005, oracle ora92, PHP 5, Postgre SQL 8.1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 65

66 THUNDER SOFTWARE TRANSITO VEHICULAR 1-Permiso de Funcionamiento SRVINTERNET Windows Server 2003 Fuera de servicio SRVIMPRESORAS Windows Server 2008 Standard Incluido en Máquina Virtual 2 Windows server 2003 SRVCORREO Standard Fuera de servicio Tabla 4 Estructura Lógica y Física Data Center PETIC Ing. Yamileth España O. Página 66

67 Redes y comunicaciones (Redes, Conexión a internet) En cumplimiento a este ítem se realizó proyecto Mapeo de Red que permite conocer la ubicación e identificación de computadores o usuarios, donde es de vital importancia la seguridad informática. Corresponde a unos de los temas de gestión más relevantes adelantados por el Departamento Administrativo de planeación e informática de la Alcaldía Municipal de Yumbo. Mediante este proyecto se reduce la vulnerabilidad de desconocimiento respecto de los usuarios que por sus labores asignadas disponen de tratamiento de información que puede ser confidencial, pública o reservada. La solución desarrollada cubre una variedad de aspectos relacionados con el funcionamiento de la red de computadoras dentro de cada dependencia. Se diseñó este proyecto como plan estratégico e indicador de optimización del conocimiento de tráfico de datos que se evidencia en las dependencias según aplicativos utilizados. Sirviendo de empalme a las recomendaciones realizadas por anteriores diagnósticos para el mejoramiento y adaptación de controles de la seguridad informática y tecnológica. Este proyecto de mapeo de red, es la ejecución de una idea volcada en documentación (planos, inventarios) que se materializa finalmente con la obra y su exploración. Contempla las siguientes etapas: Ingeniería Básica: Define los lineamientos generales e ideas básicas de este proyecto. Estas ideas y definiciones del proyecto, respecto de las instalaciones actuales; son los pilares en que se basa la ingeniería de detalle, para la ejecución de los planos constructivos que dan como resultado final el mapeo de red. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 67

68 La ingeniería básica no es constructiva, más bien es el soporte conceptual en cuanto a reconocimiento de instalaciones y procesos de interconexión, inventarios y antecedentes disponibles de la estructura de red de computadoras en general. De tal manera, que esta documentación especificada, es suficiente para evaluar apropiadamente la obra y los datos verificados dentro de cada dependencia. Ingeniería de Detalle: Se ajusta en un todo a valores y especificaciones técnicas de la ingeniería básica, es siempre conveniente antes de iniciar esta etapa, someter la ingeniería básica a una cuidadosa revisión, detectando las observaciones que merezca, y proponiendo las mejoras que correspondan con el fin de determinar diagnósticos adecuados dentro del proceso de conexionado de red. Esta ingeniería se realiza conforme a normas aceptadas por las partes, como lo son: Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) y criterios de seguridad informática, todo esto debe ser también discutido convenientemente al inicio de este trabajo. Para enmarcar especificaciones funcionales. La Evaluación de Obra: Es la etapa final del proyecto donde se inspecciona el modo operandi y planos con los que la obra se construye. Es el producto final de la ingeniería son claros y autosuficientes, o sea que no sea necesario recurrir a otros planos para su entendimiento (comprenderlos), salvo en lo necesario. El proyecto se divide en tres fases: Fase inicial Fase de desarrollo Fase de conclusión PETIC Ing. Yamileth España O. Página 68

69 I. La fase inicial es donde se aborda el primer objetivo específico: Reconocimiento de la red de distribución, cantidad de equipos y ubicación de puntos de red y aplicativos por dependencias. II. La fase de desarrollo aborda la Identificación de las interconexiones entre equipos y switchs asociados a una dirección física (trabajo de campo). III. La fase de conclusión es donde se determina el alcance de la estructura de red interna, para realizar una óptima ubicación de los dispositivos y equipos de comunicación. PERSPECTIVA INICIAL Dentro de la gestión que desempeña la Alcaldía Municipal de Yumbo existe un número de sectores clasificados como dependencias las cuales según la Real Academia Española son oficinas públicas, dependientes de otra superior, o conocidas como secretarías definidas como secciones de un organismo, y en donde se ocupan de tareas específicas. En cada una de estas se encuentra una red de computadoras. Una red de computadoras es una interconexión de equipos para compartir información, recursos y servicios; esta interconexión puede ser mediante un enlace físico alambrado o inalámbrico, en la Alcaldía se tiene un enlace alámbrico, es decir, se cuenta con una topología de red tipo estrella, corresponde a una red de área local (LAN) que comanda todas las operaciones de información del centro administrativo municipal de Yumbo (CAMY), como se observa en la Figura 1, la relación funcional es Cliente/Servidor, el protocolo de red es TCP/IP. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 69

70 Figura 7 Topología en Estrella y Red LAN Adicionalmente, se cuenta con una cantidad de LAN s, distribuidas en lugares geográficamente cercanos a la alcaldía, esto da lugar a determinar que la distribución de la red se clasifica de forma general como una red MAN (Red de área metropolitana), ver Figura 4. Es la que determina la distribución de la red de computadoras para la gestión integral de la alcaldía del municipio de Yumbo; está se compone de conmutadores o routers conectados entre sí con conexiones de alta velocidad (cables de fibra óptica) que conectan las LAN s dispuestas en secretarías externas y la LAN de la alcaldía; (CAMY); como se aprecia en la Figura 2, cercanas geográficamente (área de alrededor de cincuenta kilómetros) entre sí a alta velocidad. Permitiendo que nodos remotos se comuniquen; esto con el fin de concentrar la información de dependencias externas a la alcaldía en los dos CPD s o datacenter; las dependencias o secretarías externas, donde se encuentran las LAN s son: Secretaría de Tránsito y Transporte, IMETY, UMATA y Secretaría de Salud y Desarrollo Económico; estas dos últimas ubicadas en el Centro Empresarial Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 70

71 Figura 8 Esquema de la Red MAN (Red de área Metropolitana) El esquema de enlace entre la LAN (CAMY) y las LAN s de dependencias externas a la alcaldía, se realiza mediante transceiver s, dispositivos que permiten convertir la conexión de red Ethernet (10/100base-TX) a una conexión de red de fibra óptica (100base-FX) y viceversa. De este modo es como un cliente o usuario desde cualquiera de las dependencias externas puede solicitar o realizar una petición a un servidor en cuestión. En la figura 3 se representa la conexión entre usuario de LAN externa y servidor, ubicado en CPD N 1. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 71

72 ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN USUARIO/SERVIDOR Figura 9 Conexionado de Elementos para Transmisión y Recepción de Información ESQUEMA ESTRUCTURAL DE LA RED MAN La red MAN se puede representar mediante el esquema observado en la figura: Figura 10 Esquema Estructural de la Red MAN PETIC Ing. Yamileth España O. Página 72

73 Puesto que la red de computadoras tiene un punto de partida y es precisamente; desde los centros de procesamiento de datos. Por lo tanto se realiza la identificación detallada de estas zonas. IDENTIFICACIÓN DE COMPONENTES DEL CPD N 1 Un CPD o Data Center, es un sitio donde se debe encontrar servidores de cómputo, equipos de comunicaciones, como por ejemplo rouetrs, switchs, transceivers, también equipos de infraestructura, tales como aire acondicionado de precisión, UPS y equipos de detección y extinción de incendios. Debe estar instalado, bajo normas establecidas y además clasificado en una categoría, en función del nivel de redundancia. A continuación se describen los componentes inspeccionados en los CPD s. En la alcaldía Municipal se encuentran dos (2) centros de procesamiento de datos, en inglés Data Center. Estos son sitios donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de información de las dependencias de la Alcaldía Municipal de Yumbo. El CPD N 1 se encuentra ubicado en el Departamento de Planeación e Información, mediante su reconocimiento se identificaron trece (13) servidores; estos son genéricamente dispositivos que resuelven las peticiones de otros elementos del sistema, denominados clientes. También se define como máquina informática que está al servicio de otras máquinas, ordenadores o personas llamadas clientes y que le suministran a estos, todo tipo de información. Se utilizan para mantener datos centralizados o para gestionar recursos compartidos. [6] Solicitados por usuarios de algunas dependencias internas y externas de la alcaldía. En la Figura 5, se observa una máquina servidora que se comunica con variados clientes, todos demandando algún tipo de información. Esta información puede ser desde archivos de texto, video, audio, imágenes, s, aplicaciones, programas, consultas a base de datos entre otros. [1] PETIC Ing. Yamileth España O. Página 73

74 Figura 11 Esquema Cliente/Servidor El CPD N 1 dispone de tres (3) racks; estos son soportes metálicos destinados a alojar equipamiento electrónico, informático y de comunicaciones. Los equipos de comunicaciones, ubicados en los racks son: Routers, Transeivers, Switches. Figura 12 Parte Externa de los Racks del CPD N 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 74

75 En un primer rack se encuentran ensamblados switchs, que son dispositivos de interconexión utilizados para conectar los equipos en red formando lo que se conoce como una red de área local (LAN) y cuyas especificaciones técnicas siguen el estándar conocido como Ethernet (o técnicamente IEEE 802.3). Este rack está dedicado a interconexión telefónica. Figura 13 Conexiones Dedicadas a Telefonía en Rack N 1 El segundo rack incorpora switchs, que conectan las señales de dependencias externas, ver Figura 9. Y la señal provista por Emcali a 10MBS, además interconexiones a la red de datos, y otras pocas interconexiones telefónicas en su parte inferior. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 75

76 Figura 14 Conexiones en Rack N 2 Figura 15 Conexiones de Cable de Datos de Dependencias Externas en Rack N 2 El tercer rack dispone de switchs con conexión a datos, un módulo donde llega la fibra óptica ver Figura 10, proveniente de la interconexión con otras LAN de dependencias externas, además un módulo de seguridad (vigilancia con cámaras electrónicas) este comunica seis (6) cámaras cuya distribución corresponde a dos (2) ubicadas en el área de PETIC Ing. Yamileth España O. Página 76

77 informática; y cuatro (4) instaladas en tesorería; área de la dependencia de hacienda. Las imágenes establecidas por las cámaras se visualizan en un monitor instalado en el CPD N 1 y de igual manera la visualización de las imágenes se puede tener de forma remota con aplicativos en dispositivos móviles. Figura 16 Fibra Óptica Conectada para Enlace con LAN Externas Figura 17 Conexiones en Rack N 3 y Módulo de Seguridad con Visualización de Imágenes en Tiempo Real Adicionalmente se dispone de un módulo que cuando la interconexión se realiza de forma inalámbrica el dispositivo encargado de ello se denomina Punto de acceso inalámbrico. Este tipo de conexión se utiliza para proveer de señal de internet a usuarios públicos PETIC Ing. Yamileth España O. Página 77

78 (EMCALI_ALCALDIA_YUMBO), la velocidad es de 2MBS, con una cobertura de propagación según Emcali de 200m a nivel omnidireccional. Figura 18 Parte Externa e Interna del Access Point En cuanto a equipos de infraestructura; se tiene un tablero de control desde el cual se opera el sistema de aire acondicionado de precisión, y un segundo tablero de UPS que opera en modo manual o automático. Como se aprecia en la Figura 13. Figura 19 Parte Externa de UPS y Tablero de Aire Acondicionado Sin embargo. La UPS encargada de suministrar la corriente necesaria a servidores, no se encuentra ubicada en este sitio, sino en un lugar aparte y exclusivo dentro del edificio de PETIC Ing. Yamileth España O. Página 78

79 la alcaldía, en donde se dispone de otras UPS; una (UPS) en inglés Uninterruptible Power Supply. Es una fuente de suministro eléctrico que posee una batería con el fin de continuar aportando energía a un dispositivo en caso de interrupción eléctrica. Una UPS, es llamada en español Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI). El tipo de UPS utilizada para proveer energía eléctrica, en caso de emergencia por falta de suministro energético proveniente de la red pública. Para los dos CPD s es SPS (Standby Power Systems); este tipo de UPS se encarga de monitorear la entrada de energía, cambiando a la batería al detectar fallas en el suministro eléctrico. Este pequeño cambio de origen de la energía toma algunos milisegundos. La marca de la UPS del CPD N 1 es: GAMATRONIC. Figura 20 Parte Externa Cuarto de UPS y UPS de CPD N 1 Adicionalmente se evidencia la no disposición de un sistema de control contra incendio o explosión dentro del CPD. Existe un estándar llamado ANSI/TIA-942 Telecomunicaciones Infrastructure Standard for Data Centers, creado por miembros de la industria, consultores y usuarios, que intenta estandarizar el proceso de diseño de los centros de datos. El estándar está orientado a ingenieros y expertos en la materia. Sin embargo, hay una parte del estándar que vale la pena conocer cuando contratamos servicios de alojamiento en un centro de datos: los PETIC Ing. Yamileth España O. Página 79

80 Tiers. Este sistema de clasificación fue inventado por el Uptime Institute para clasificar la fiabilidad (y también para hacer negocio certificando los centros de datos, claro está). El concepto de Tier nos indica el nivel de fiabilidad de un centro de datos asociados a cuatro niveles de disponibilidad definidos. A mayor número en el Tier, mayor disponibilidad, y por lo tanto mayores costes asociados en su construcción y más tiempo para hacerlo. A día de hoy se han definido cuatro Tier diferentes, y ordenados de menor a mayor son: TIER I: Centro de datos Básico Disponibilidad del %. El servicio puede interrumpirse por actividades planeadas o no planeadas. No hay componentes redundantes en la distribución eléctrica y de refrigeración. Puede o no puede tener suelos elevados, generadores auxiliares o UPS. Tiempo medio de implementación, 3 meses. La infraestructura del datacenter deberá estar fuera de servicio al menos una vez al año por razones de mantenimiento y/o reparaciones. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 80

81 Tabla 5 Características Principales en Función de la Clasificación TIER. IDENTIFICACIÓN DE COMPONENTES DEL CPD N 2 Al inspeccionar visualmente el CPD N 2; ubicado en el taller de informática este se encuentra conformado por dos (2) rack s en los cuales se suple parte de las conexiones a algunas dependencias de la alcaldía municipal de Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 81

82 Figura 21 Parte Externa de los Racks y Parte Interna en el CPD N 2 Se realizó la identificación de los dispositivos que hacen parte de los rack s, estos son: equipos de comunicaciones, como: rouetrs y switchs; estos permiten conexión a otras dependencias de la alcaldía, tanto internas como externas. Figura 22 Vista de un Switch Instalado en un Rack del CPD N 2 Se detectaron, equipos de infraestructura, como aire acondicionado, y una UPS. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 82

83 Figura 23 Equipo de Infraestructura (UPS) Respecto a los equipos de detección y extinción de incendios no se evidencia localización de estos en el sitio. MAPEO DE RED Consiste en una representación gráfica de todos los dispositivos y equipos interconectados que forman una red de computadoras. El mapeo de red parte desde la representación de segmentos de Red o subredes, que es un conjunto de equipos, computadoras y periféricos, conectados en red. Una gran red en una organización puede estar compuesta por muchos segmentos de red conectados a la LAN principal llamada backbone; el cual es un mecanismo de conectividad primario en un sistema distribuido. Todos los sistemas que tengan conexión al backbone (Columna Vertebral) pueden interconectarse entre sí. Aunque también PETIC Ing. Yamileth España O. Página 83

84 pueden hacerlo directamente o a través de redes alternativas. A continuación se presenta el esquema conformado por diferentes segmentos para la red dispuesta en la alcaldía Municipal de Yumbo. La Figura 18, muestra un backbone basado en servidores. Cada servidor al backbone, y ofrece conexión a los restantes segmentos de red conectados al backbone. SEGMENTO DE RED Un segmento es un grupo de dispositivos tales como PC, impresoras y servidores que están conectados entre sí por componentes de un equipo de red. Un segmento de red se define mediante la configuración del hardware (comúnmente router o switch) o una dirección de red específica. De este modo cada segmento tiene su propia dirección de red. La gran red en la alcaldía está compuesta por muchos segmentos de red conectados a la LAN principal llamada backbone, que existe para comunicar los segmentos entre sí. El departamento de informática dentro de su desarrollo operativo y administrativo ha venido adaptando en sus diferentes procesos de ejecución planes para el mejoramiento y control de la seguridad perimetral de la tecnología, por tal motivo se han realizado consultas con entes profesionales en el tema, con el fin, de establecer diagnósticos precisos; puesto que para que una red y los sistemas conectados a ella funcionen correctamente y estén protegidos es necesario contar con una serie de medidas y configuraciones mínimas de seguridad. Como antecedente de arquitectura de red propuesta por una de estos entes consultados con anterioridad a este proyecto se tiene el siguiente gráfico. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 84

85 Figura 24 Arquitectura de Red IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS DE RED De acuerdo al esquema de arquitectura de red, se determinan los segmentos de la siguiente manera: Segmento Servidores Los actuales servidores dispuestos en el centro administrativo municipal de Yumbo (CAMY) se encuentran ubicados en el CPD N 1 estos han sido, rotulados numéricamente, y se clasifican en: Figura 25 Rotulación y Tipo de Servidor PETIC Ing. Yamileth España O. Página 85

86 Segmento Usuarios Alcaldía de Yumbo Este segmento se compone de los usuarios localizados en las dependencias internas distribuidas en la Alcaldía Municipal como también en las externas; En sentido general, un usuario es el conjunto de privilegios, permisos, recursos o dispositivos, a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, un programa, etc. Tipos de Usuarios El invitado. Es aquel que llega a la página pero no se identifica como usuario registrado (miembro de la comunidad) y que solamente puede ver unos contenidos restringidos. Los miembros de la comunidad. Son aquellas personas, que se identifican como tales mediante un nombre y una contraseña en la página de inicio, y que pueden añadir noticias, nuevos enlaces a páginas, ver y subir fotos, leer los foros y participar en ellos, acceder a documentos almacenados en el portal, etc. Usuarios Registrados. Son aquellas personas que han creado usuarios en el sitio web y podrán acceder a contenidos especiales. Adicionalmente tienen la posibilidad de colaborar con nuevos documentos a la biblioteca virtual, eventos al calendario de actividades y personas o instituciones al directorio. Los administradores. Son aquellas personas, que pueden añadir módulos con nuevas funciones, actualizar el portal, dar de alta o baja a usuarios, etc. Existen otros perfiles de usuario pero que ahora no se utilizan, y que serían personas que pueden escribir una noticia, pero pendiente de la aprobación por un supervisor que lo revisa, o distintas categorías de administradores. Para añadir o modificar contenidos no hace falta ningún programa especial, y se puede hacer desde cualquier navegador. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 86

87 Zona Desmilitarizada En seguridad informática, una zona desmilitarizada (conocida también como DMZ, sigla en inglés de demilitarized zone) o red perimetral es una red local que se ubica entre la red interna de una organización y una red externa, generalmente en internet. La DMZ se usa habitualmente para ubicar servidores que es necesario que sean accedidos desde fuera, como servidores de correo electrónico, Web y DNS. Y son precisamente estos servicios alojados en estos servidores los únicos que pueden establecer tráfico de datos entre el DMZ y la red interna, por ejemplo, una conexión de datos entre el servidor web y una base de datos protegida situada en la red interna. Esta zona desmilitarizada se utiliza para el acceso de información a servidores que disponen de información para dependencias externas a la alcaldía como lo son: Tránsito y transporte, IMETY, UMATA, Salud y bienestar social. Segmento Directivos Este segmento se clasifica, por pertenecer a un conjunto de equipos dispuestos para que los altos directivos de la alcaldía operen sus procedimientos mediante estos. Se clasifican del siguiente modo: Lo constituyen los equipos de cómputo del alto mandatario (alcalde) y su equipo de trabajo principal (jefes de despacho). Segmento Área Financiera PETIC Ing. Yamileth España O. Página 87

88 Este segmento se clasifica, por pertenecer a un conjunto de computadoras dispuestas para que los administradores y en general todos los gestores financieros operen sus procedimientos mediante estos. Segmento Redes de Terceros No existe para la organización. DEPENDENCIAS A continuación se identifican las dependencias: 1. Oficina de Prensa y Comunicaciones 2. Secretaría General 3. IMETY 4. Secretaría Bienestar Social 5. Secretaría Educación 6. Secretaría Gestión Humana como sección de un 7. Secretaría de Hacienda 8. Secretaría de Infraestructura 9. Secretaría de Salud 10. Secretaría de Paz y Convivencia 11. Secretaría de Tránsito y Transporte 12. Secretaría Jurídica Oficina de Control Interno 15. Oficina de Control Disciplinario Las dependencias se clasifican en internas y externas: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 88

89 Dependencias Internas 1. Oficina de Prensa y Comunicaciones 2. Secretaría General 3. Secretaría Educación 4. Secretaría Gestión Humana 5. Secretaría de Hacienda 6. Secretaría de Infraestructura 7. Secretaría de Paz y Convivencia 8. Secretaría Jurídica Oficina de Control Interno 11. Oficina de Control Disciplinario Dependencias Externas 1. IMETY 2. Secretaría Bienestar Social 3. Secretaría de Salud 4. Secretaría de Tránsito y Transporte Cuando se está dentro de una red extensa como lo es la del (CAMY), todos los segmentos se encuentran clasificados por IP s por ejemplo: donde el segmento corresponde al 223. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 89

90 Dirección IP Clase A, B, C, D y E Alcaldía de Yumbo Es una etiqueta numérica que identifica, de manera lógica y jerárquica, a un interfaz (elemento de comunicación/conexión) de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP. Figura 26 Estructuras de Clases IP Existen 5 tipos de clases de IP, según la identificación realizada para cada segmento utilizado en la red de la alcaldía. Se logró evidenciar que las clases que operan en dichos segmentos son la clase B y la clase C. Clase B La clase B se utiliza para las redes de tamaño mediano. Un buen ejemplo es un campus grande de la universidad. Las direcciones del IP con un primer octeto a partir del 128 a1 191 son parte de esta clase. Las direcciones de la clase B también incluyen el segundo octeto como parte del identificador neto. Utilizan a los otros dos octetos para identificar cada anfitrión (host). Esto significa que hay 16,384 (214) redes de la clase B con 65,534 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 90

91 (216-2) anfitriones posibles cada uno para un total de 1,073,741,824 (230) direcciones únicas del IP. Las redes de la clase B totalizan un cuarto de las direcciones disponibles totales del IP y tienen un primer bit con valor de 1 y un segundo bit con valor de 0 en el primer octeto. Clase C Las direcciones de la clase C se utilizan comúnmente para los negocios pequeños a mediados de tamaño. Las direcciones del IP con un primer octeto a partir del 192 al 223 son parte de esta clase. Las direcciones de la clase C también incluyen a segundos y terceros octetos como parte del identificador neto. Utilizan al último octeto para identificar cada anfitrión. Esto significa que hay 2,097,152 (221) redes de la clase C con 254 (28-2) anfitriones posibles cada uno para un total de 536,870,912 (229) direcciones únicas del IP. Las redes de la clase C totalizan un octavo de las direcciones disponibles totales del IP. Las redes de la clase C tienen un primer bit con valor de 1, segundo bit con valor de 1 y de un tercer bit con valor de 0 en el primer octeto. IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS Y CLASIFICACIÓN DE IP s Para cumplimiento de la identificación y clasificación de cada segmento en los equipos instalados en las dependencias de la alcaldía, fue necesario obtener las IP s y además las direcciones físicas MAC que no tienen fluctuación y que permitieron un uso apropiado en la ruta de la red, en la cual se basó la ubicación de los equipos en dependencias internas y externas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 91

92 Al realizar el análisis de información de los diferentes segmentos como: Servidores, usuarios, directivos y área financiera se determinó que estos van en un directorio activo DHCP que asigna automáticamente las IP desde los rangos (1 a 254) y (1 a 254). Por lo cual se determinó que las direcciones corresponden a la clase C. Mientras que la zona desmilitarizada o DMZ, se segmenta de la siguiente forma: IP: xx. (1 a 254) Por lo cual se determinó que las direcciones corresponden a la clase B. TIC Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC) es una función básica en el desarrollo de las operaciones realizadas por cada dependencia de la alcaldía municipal de Yumbo. El diagnóstico realizado es un aporte para desarrollar iniciativas que impacten de manera positiva el desempeño de los diversos procesos. El servicio de diagnóstico consiste en determinar el estatus del área de Tecnología en cuanto a su organización y estructura, infraestructura, operaciones, procesos y seguridad de tal suerte que se identifiquen las acciones que permitan brindar un servicio más oportuno, eficiente y seguro. Este diagnóstico permite también evaluar sus necesidades, establecer prioridades y planificar con miras a lograr un área de Tecnología, con una operación eficiente, estable y segura. Este servicio incluye lo siguiente: DIAGNÓSTICO DE LA FUNCIÓN DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA PETIC Ing. Yamileth España O. Página 92

93 El primer punto que se abordó consistió en realizar un inventario de recursos informáticos actuales en cuanto a la infraestructura, sistemas y personal del área. Se levantó información acerca de procesos de trabajo e identificó puntos de simplificación y mejoramiento. Se identificaron principales problemas y establecieron prioridades. Se preparó un plan de acción con el objetivo de mejorar el desempeño y efectividad. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Organización y estructura del Centro de Cómputo Infraestructura tecnológica Aplicaciones actuales Diagnóstico de Seguridad Informática Identificación de riesgos Análisis de los Controles actuales: Administrativos, Operacionales y Técnicos Revisión general de los procesos Para el diagnóstico se utilizaron tres etapas específicas Etapa 1 RELEVAMIENTO Y DIAGNÓSTICO Se verificó la seguridad en la conexión con internet. Esto se realiza debido a que la seguridad informática va adquiriendo una importancia creciente con el aumento del volumen de información importante que se halla en las computadoras distribuidas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 93

94 En este punto se indagó y concluyó: Alcaldía de Yumbo Revisión de los Sistemas de Antivirus Al indagar sobre este punto, se tiene que la alcaldía posee un número de cuatrocientas (400) licencias del antivirus KASPERSKY 2014, con ello es posible proteger los equipos y mantener una actualización del BD de virus. Análisis de la Seguridad Física Este punto se relacionó con la protección de servidores, aire acondicionado y suministro de energía eléctrica, determinando que los servidores se encuentran ubicados en sitio con condiciones propias para el cuidado de estos, es decir, un lugar refrigerado, aislado de partículas de polvo, con acceso a manipulación solo por personal autorizado, en cuanto a suministro eléctrico, se cuenta con UPS como método de sistema emergente en caso de desconexión del fluido eléctrico. Verificación de Sistema de Backups Se debe tener en cuenta que la primera estrategia para protección de datos es la redundancia de información del servidor gracias a los arreglos que se tienen configurados en mirroring (sistema espejo) que consiste en que todo lo que se almacene en un disco se copia automáticamente en otro. Adicionalmente existen rutinas de copia de base de datos, las cuales se ejecutan en un horario específico algunos días de la semana estos generan un log de generación de copia. Por tema de espacio estas copias se respaldan directamente en el servidor. Análisis de obsolescencia tecnológica PETIC Ing. Yamileth España O. Página 94

95 Obsolescencia es la caída en desuso de máquinas, equipos y tecnologías motivada no por un mal funcionamiento del mismo, sino por un insuficiente desempeño de sus funciones en comparación con las nuevas máquinas, equipos y tecnologías introducidos en el mercado. La obsolescencia es, también, consecuencia directa de las actividades de investigación y desarrollo que permiten en tiempo relativamente breve fabricar y construir equipos mejorados con capacidades superiores a las de los precedentes. El paradigma, en este caso, lo constituyen los equipos informáticos capaces de multiplicar su potencia en cuestión de meses. Antecedentes Informáticos A partir del inventario de informática se especifica: Cantidad de equipos obsoletos depende de diferentes tipos de host, como equipos, impresoras y máquinas de procesamiento. Se estimó un 40% de obsolescencia dentro de toda la alcaldía municipal. El hallazgo en cuanto a procesadores correspondió a: Tabla 6 Detección de Procesadores Obsoletos Procesador Categoría PETIC Ing. Yamileth España O. Página 95

96 PENTIUM II PENTIUM III PENTIUM IV AMD SEMPROM Equipos como Impresoras de referencia: Tabla 7 Detección de Equipos Obsoletos Impresoras Referencia Epson Lx300 Epson Epson Lx300+ Fx2160 Epson 1200 Epson 1320 Epson 1100 Epson 1000 Epson 1520 Lexmar 450m Sistemas de procesamiento de datos PETIC Ing. Yamileth España O. Página 96

97 Para este punto se verificaron las maquinas dispuestas como servidores dentro del datacenter. Se requieren servidores espejo para que actúen como sistemas de emergencia en caso de que los servidores principales sufran averías o colapsos. Se comprobó: En cuanto al análisis de configuración de servidores, estaciones de trabajo y equipos de comunicaciones Se dispone de switchs estáticos en los dos datacenter. En cuanto al análisis de normas, procedimientos y documentación de la red. No se cuenta con normas ni procedimientos, sin embargo existen archivos de inventarios los cuales fueron puntos de referencia para algunos análisis, como rotulación de servidores, equipos obsoletos entre otros. Procedimientos Técnicos A nivel técnico y administrativo, se utiliza el concepto de mantenimiento cuando se refiere a todas las acciones que tienen como objetivo mantener o restaurar, un equipo, servidor u otro dispositivo conectado a la red de distribución a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida. El mantenimiento realizado por parte de informática, se clasifica según la figura. Figura 27 Tipo de Mantenimiento Realizado por la Dependencia de Informática PETIC Ing. Yamileth España O. Página 97

98 Para llevar a cabo un mantenimiento correctivo, es necesario realizar un reporte en sistema por parte del usuario solicitante. Haciendo uso de la plataforma Held Desk mesa de ayuda. De esta manera la solicitud que especifica dependencia, usuario y problema detectado. Es recibida por el personal de informática y atendida, según su procedimiento. Este procedimiento consiste en generar un diagnóstico físico o lógico (hardware o software), del evento detectado en el dispositivo. Paso seguido se asigna el personal encargado de atender. Figura 28 Planes de Mantenimiento Documentación de la red La dependencia de infraestructura contaba con planos arquitectónicos que son referencia de ubicación para equipos y conexión a la red, de voz como de datos. Análisis de licencias de software PETIC Ing. Yamileth España O. Página 98

99 La dependencia de informática se ha encargado de mantener actualizadas las licencias de software, aplicativos y lo que cada dependencia requiere para sus procesos, por lo cual se realizó un análisis de estas y se cuenta con necesario para el cumplimiento de las leyes de legalidad. Etapa 2 ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONES Y RECOMENDACIONES La definición de esta etapa se encuentra condensada en las recomendaciones finales que se encuentran al final de este libro. Etapa 3 IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES Esta etapa es opcional, y se puede elegir realizar las debidas implementaciones ante las recomendaciones especificadas. Sin embargo para el tema de control de calidad, en caso de seleccionar un tercero para la implementación se debe contratar una firma experimentada en dichos trabajos o personal capacitado. Control de Calidad Reglamentación Técnica El estándar IEEE 1159/1995 define el término Calidad de Energía Eléctrica como la gran variedad de fenómenos electromagnéticos que caracterizan la tensión y la corriente en un instante dado y en un punto determinado de la red eléctrica. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 99

100 La calidad de la energía eléctrica puede definirse como una ausencia de interrupciones, sobre tensiones y deformaciones producidas por armónicas en la red y variaciones de voltaje RMS suministrado al usuario; esto referido a la estabilidad del voltaje, la frecuencia y la continuidad del servicio eléctrico. En actuales investigaciones se ha determinado que uno de los problemas más comunes que ocasiona el desperdicio de energía eléctrica en las empresas es la calidad de esta, pues influye en la eficiencia de los equipos eléctricos que la usan. [31] El estudio realizado en los datacenter generó una perspectiva de los fenómenos de la calidad de la energía eléctrica de acuerdo a las normas internacionales, punto de partida para iniciar un tratamiento profundo de los fenómenos de la calidad de la energía eléctrica en estos sitios. Para este proyecto se realizó la supervisión de calidad en los dos datacenter. En cumplimiento del diagnóstico requerido, fue necesario unificar los conceptos de calidad, es decir, el correcto suministro de energía y eficiencia de energía eléctrica, es decir, la obtención del máximo rendimiento de la misma. Por esta razón se proyecta optimizar al máximo la energía consumida, su transporte y utilización. Garantizando un correcto funcionamiento de los equipos eléctricos y electrónicos en las instalaciones en los CPD N 1 y N 2. Se realizó un análisis estratégico de la calidad de la energía suministrada a los Datacenter. Mediante el dispositivo de medición PQA 824. Suministrado por la dependencia de infraestructura de la alcaldía de Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 100

101 Figura 29 Instrumento de medición PQA 824 Instrumento de Medición El PQA-824 es un practico instrumento que permite obtener una rápida respuesta a cada exigencia de estudios técnicos profesionales y verificaciones relativas a la medida y registro de los parámetros de redes eléctricas Monofásicas y Trifásicas genéricas, además de solucionar típicos problemas en ambientes industriales (calidad de red, conmutaciones de fuentes, averías sobre redes de PC, análisis de circuitos no lineales, desfasajes, arranque de motores, etc.) El modelo está dotado de un amplio visualizador a color TFT gráfico (320x240 pixeles) con pantalla táctil. La interfaz usuario es administrada con iconos identificativos que otorgan un simple e intuitivo método de selección de los parámetros internos. El instrumento permite la visualización de los parámetros en múltiples modalidades numéricas y gráficas tanto para el análisis periódico como para el análisis armónico. La función gráfica Diagrama vectorial permite entre otros valorar de modo inmediato el reciproco desfase entre las señales de tensión y corriente de entrada, definiendo el modo natural de las cargas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 101

102 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PQA 824 Visualización en forma numérica y gráfica Diagrama vectorial Tensión/Intensidad Análisis armónicos hasta 49º y THD% de Tensión y Corriente Perturbaciones de Red (Huecos y picos) Análisis del Flicker según EN50160 Análisis Asimetría de Tensión según EN50160 Análisis Transitorios (Spikes) Medida de registro corriente de pico de motores La instalación del instrumento de medición PQA 824 se realizó por parte de personal capacitado, certificado y especializado en eficiencia energética, directamente en el tablero general de distribución del CPD N 1, adicionalmente, se determinó un tiempo de prueba de 72 horas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 102

103 Figura 30 Instalación, configuración y programación de parametros de medición en PQA 824 Posteriormente se procedió a obtener un registro de los resultados iniciales detectados en cada una de las tres (3) fases de tensión, señales de tensión y corriente y porcentajes de armónicos incluidos en las señales. Inspección y supervisión Durante el periodo de prueba se inspeccionó y supervisó la trazabilidad de las mediciones, de acuerdo a los parámetros establecidos. De este modo se verificó la apropiada conexión del PQA 824 al tablero general de distribución (TGD). Y la correcta medición de las diferentes variables. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 103

104 Figura 31 Inspección diaria de captación de datos medidos-primer día Cada día de la operación de prueba de calidad energética del datacenter N 1, se realizó una captación de los datos arrojados por el instrumento de medición utilizado, de esta manera se obtuvo un registro fotográfico de los resultados medidos. Estos se presentan más adelante para concluir el análisis de la prueba. Figura 32 Inspección diaria de captación de datos medidos-segundo día PETIC Ing. Yamileth España O. Página 104

105 De la supervisión se determinó estabilidad en las mediciones y trazabilidad en los datos. Figura 33 Inspección diaria de captación de datos medidos-tercer día Finalmente se concluyó la supervisó la óptima medición durante el tiempo establecido, y se obtuvo de manera eficaz todos los resultados medidos, necesarios para el análisis estructurado de cálida energética. Magnitudes Medidas Las magnitudes medidas correspondieron a tensión de fase, corriente de fase, armónicos, distorsión total de armónicos en circuitos o sistemas trifásicos. Estas dan a conocer el estado de los circuitos que suplen eléctricamente los datacenter de la alcaldía municipal. Sistema Trifásico En ingeniería eléctrica un sistema trifásico es un sistema de producción, distribución y consumo de energía eléctrica formado por tres corrientes alternas monofásicas de igual PETIC Ing. Yamileth España O. Página 105

106 frecuencia y amplitud (y por consiguiente, valor eficaz) que presentan una cierta diferencia de fase entre ellas, en torno a 120, y están dadas en un orden determinado. Cada una de las corrientes monofásicas que forman el sistema se designa con el nombre de fase. Un sistema trifásico de tensiones se dice que es equilibrado cuando sus corrientes son iguales y están desfasados simétricamente. Figura 34 Voltaje de las fases de un sistema trifásico equilibrado. Entre cada una de las fases hay un desfase de 120 ANÁLISIS DE REGISTRO DEL PQA 824 El software utilizado por el PQA 824 se denomina TopView, este es un sistema universal concebido para trabajar con cualquier programa de Pc, cualquier estación total, de cualquier Marca. Desarrollado por profesionales de sector industrial, donde se recopilan un sinfín de métodos pensados para facilitar el trabajo de campo. Este sistema constituyó la herramienta ideal para el sistema de calidad en el que se sumó rapidez, automatización, y eficiencia. Al indagar sobre la red eléctrica que suple los datacenter. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 106

107 De acuerdo con la configuración del instrumento por parte del personal capacitado, se establecen ciertos parámetros dentro de los cuales se encuentran el tiempo de medición y captura de datos, por tal motivo se programó para cada medición un tiempo de tres días, cada día durante diez minutos el instrumento capturó las variables predefinidas a evaluar, sacó finalmente un promedio de cada una de ellas y posteriormente ese fue el resultado que arrojó. Registro de Resultados de la Medición Figura 35 Resultados de la Tensión de Fase en el Circuito Trifásico en Datacenter N 1 Los resultados de tensión muestran la distribución de voltaje en cada fase del sistema trifásico integrado en el CPD N 1, y se evidencia la existencia de una caída de tensión de 5VAC en la fase tres (3), lo que conlleva a determinar la generación de un desbalance de cargas. En donde por el neutro circula gran parte de corriente eléctrica. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 107

108 Figura 36 Gráfica de Corrientes en cada Fase del Sistema Trifásico del Datacenter N 1 La corriente en fase 1 es cero 0A, valor que no es apropiado y es una señal de alerta para determinar que la corriente por esta fase se bifurca o distribuye por otro conductor llamado neutro en donde se presencia sobrecarga puesto que la corriente efectivamente es de 9.5A La fase dos (2) se encontró sobrecargada con una I2 de 9.6A- en la fase tres (3) se evidencia la presencia de una corriente de 6.4A La presencia de corrientes parasitas que fluyen por el neutro, incrementan el valor eficaz de la corriente total que recorre la línea, aumentando las pérdidas y provocando calentamientos excesivos en la instalación. Por añadidura, la corriente alterna tiende a circular por la superficie exterior del conductor. [25] PETIC Ing. Yamileth España O. Página 108

109 Figura 37 Gráficas de Corrientes de Fase Un sistema trifásico de tensión o de corriente está perfectamente equilibrado cuando sus tres fases (R, S y T) tienen un desplazamiento angular de 120 entre ellas y los módulos de sus vectores tienen la misma magnitud. De acuerdo a la teoría. La figura es una evidencia de desequilibrio en el sistema trifásico, para este caso el sistema esta desequilibrado y ocurre que los módulos vectoriales de cada una de las fases son distintas y el espacio angular (desfases) entre los vectores son diferentes a 120. Cuando alguna de las condiciones anteriores no se cumple (corrientes diferentes o distintos desfases entre ellas), el sistema de tensiones es un desequilibrado o más comúnmente llamado un sistema desbalanceado. Recibe el nombre de sistema de cargas desequilibradas el conjunto de impedancias distintas que dan lugar a que por el receptor circulen corrientes de amplitudes diferentes o con diferencias de fase entre ellas distintas a 120, aunque las tensiones del sistema o de la línea sean equilibradas o balanceadas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 109

110 Figura 38 Diagrama de Barras de Armónicos de Corriente De la gráfica se deduce que un sistema trifásico, con neutro distribuido a cuatro hilos, alimentado con cargas no lineales, se encuentran corrientes de secuencia armónica positiva, negativa y cero. La distorsión de armónicos en neutro es 79.7% debido a corrientes parasitas, la intensidad (Inh) se encuentra al 100% por lo cual sobrepasa los parámetros de estabilidad. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 110

111 Figura 39 Gráfica de Distorsión de Armónicos La grafica representa el comportamiento de la distorsión de armónicos en las corrientes de las fases dos y tres (2) y (3) y neutro. En donde se visualiza el efecto de sobrecarga en este conductor. Un aporte al mejoramiento de optimización en cuanto a este fenómeno de armónicos será para futuros proyectos realizar un estudio de filtros de armónicos e involucrarlo en la red. Como por ejemplo una adecuación o acondicionamiento de los circuitos del sistema de distribución de energía de la alcaldía. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 111

112 Figura 40 Acondicionamientos típicos de Filtros Pasivos para Eliminar o Reducir Armónicos Figura 41 Diagrama de Barras que Representa la Distribución del Espectro Armónico de Tensión en la Red Eléctrica PETIC Ing. Yamileth España O. Página 112

113 El espectro armónico es la descomposición de una señal en sus armónicos en el dominio de la frecuencia. Así se representa en un diagrama de barras el porcentaje de cada una de las señales armónicas, cuya suma produce la señal total analizada. El quinto armónico posiblemente genere la caída de tensión. Puesto que a diferencia del tercer armónico, no es múltiplo eléctrico de la fundamental por lo que se desplaza por las tres fases R, S y T y es el primer armónico que afecta a los condensadores y al sistema trifásico. Problemas que Generan los Armónicos Se realizó un análisis de los problemas que pueden causar los armónicos: Mayores pérdidas, por ejemplo, los equipos electrónicos de los datacenter funcionarán con temperaturas más altas y pueden sobrecalentarse. Problemas de resonancia entre las partes inductiva y capacitiva de la red de transmisión Funcionamiento defectuoso de los sistemas de control, ya que los equipos de medida electrónicos, están dimensionados para la frecuencia fundamental Sobrecarga de los condensadores, que deriva en mal funcionamiento y envejecimiento prematuro. Interferencias con telecomunicaciones y ordenadores. Perturbaciones en los sistemas de control del rizado. Intensidades de corriente elevadas en los conductores neutros. Perturbaciones en la Red PETIC Ing. Yamileth España O. Página 113

114 Los equipos eléctricos modernos imponen unas estrictas exigencias respecto a la estabilidad de la tensión y la calidad de la energía. La red de transmisión debe estar libre de armónicos y otras perturbaciones eléctricas. Si se instalan filtros de armónicos se consiguen varios beneficios: Mayor factor de potencia, mejor estabilidad de tensión y menores pérdidas en la red Filtrado de armónicos del sistema Ausencia de problemas de resonancia y de amplificación de las perturbaciones eléctricas. Figura 42 Voltaje de Referencia El valor de referencia en general es un rango considerado como normal para el estudio de calidad de energía, se establece después de conocer la distribución de las cifras en las fases del circuito, sin embargo, en la gráfica se observa el anuncio de anomalías, Debido al desbalance en tensión. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 114

115 Figura 43 Armónicos de Corriente de 1 al 4 Mediante la figura se observó un elevado nivel de corrientes armónicas múltiples impares de la fundamental de 60 Hz en los sistemas de distribución eléctrica, que se debe a la amplia difusión de ordenadores personales y fuentes de alimentación ininterrumpidas (UPS) y otros dispositivos como lámparas. Figura 44 Armónicos de Corriente del 5 al 10 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 115

116 El sistema eléctrico del datacenter CPD N 1, se encontró perturbado por distorsión de armónicos, se puede instalar un filtro de armónicos como se mencionó anteriormente. Resultados de la Potencia del sistema eléctrico La cantidad de energía entregada o absorbida por un elemento en un tiempo determinado se denomina potencia activa. La unidad en el Sistema Internacional de Unidades es el vatio (watt). Es la realmente consumida por los circuitos y, en consecuencia, cuando se habla de demanda eléctrica, es esta potencia la que se utiliza para determinar dicha demanda. Se designa con la letra P y se mide en vatios -watt- (W) o kilovatios -kilowatt- (kw). La potencia activa se debe a los elementos resistivos. Esta potencia aparente (S) no es realmente la "útil", salvo cuando el factor de potencia es la unidad (cos φ=1), y señala que la red de alimentación de un circuito no solo ha de satisfacer la energía consumida por los elementos resistivos, sino que también ha de contarse con la que van a "almacenar" las bobinas y condensadores. Se mide en voltiamperios (VA), aunque para aludir a grandes cantidades de potencia aparente lo más frecuente es utilizar como unidad de medida el kilovoltiamperio (kva). [29] PETIC Ing. Yamileth España O. Página 116

117 Figura 45 Gráfica del Comportamiento de las potencias Activa y Aparente en Circuito de Alimentación del Datacenter N 1 Efecto en cables y conductores Al circular corriente directo a través de un conductor se produce calentamiento como resultado de las pérdidas por efecto Joule, I2R, donde R es la resistencia a corriente directa del cable y la corriente está dada por el producto de la densidad de corriente por el área transversal del conductor. A medida que aumenta la frecuencia de la corriente que transporta el cable (manteniendo su valor RMS igual al valor de corriente directa) disminuye el área efectiva por donde ésta circula puesto que la densidad de corriente crece en la periferia exterior. Por lo tanto, la resistencia a corriente alterna de un conductor es mayor que su valor a corriente directa y aumenta con la frecuencia, por ende también aumentan las pérdidas por calentamiento. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 117

118 Los efectos producidos por los armónicos en los componentes de los sistemas eléctricos han sido analizados tanto para circuitos particulares como para toda una red interconectada, no obstante en algunos casos es muy difícil cuantificarlos en forma específica puesto que dependen de muchos factores analizados a partir de la medición. Los equipos electrónicos son susceptibles a operación incorrecta a causa de los armónicos. En algunos casos estos equipos dependen de la determinación precisa del cruce por cero del voltaje u otros aspectos de la forma de onda del mismo, por lo que condiciones de distorsión pueden afectar su operación adecuada. En lo que respecta a equipo de medición e instrumentación estos son afectados por las componentes armónicas, principalmente si se tienen condiciones de resonancia que causen altos voltajes armónicos en los circuitos. Para el caso de medidores se pueden tener errores positivos o negativos, dependiendo del tipo de medidor y de las armónicas involucradas. MEDICIÓN DE LA CALIDAD DE ENERGÍA DEL DATACENTER O CPD N 2 La metodología implementada en el CPD N 1 se desarrolló de igual manera para el datacenter o CPD N 2. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 118

119 Figura 46 Inspección de Medición de Parámetros de Calidad de Energía en Datacenter N 2 En el CPD N 2, como se mencionó anteriormente en al capítulo I, detallando la ingeniería básica, se tiene dos racks, para los cuales están dispuestos dos tableros de distribución eléctrica, la primera medición con el PQA 824, se realizó para el rack que incorpora los swichs e iluminación se referenció rack N 1. Figura 47 Tableros de Distribución Eléctrica al Datacenter N 2 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 119

120 Figura 48 Valores Generales de la Medición con el PQA 824 en CPD N 2 Según la conexión desde el tablero general de distribución el rack esta alimentado por la fase uno (1) del sistema trifásico de este tablero. De este modo se presentan los resultados arrojados por el dispositivo de medición, donde V1 corresponde al voltaje suministrado para energizar la iluminación del lugar donde se encuentra el datacenter y los switchs a los cuales se conecta la red de computadoras. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 120

121 Figura 49 Gráfica de la Señal de fase 1 Figura 50 Armónicos de Tensión en la Fase PETIC Ing. Yamileth España O. Página 121

122 Figura 51 Armónicos de Corriente en Fase Figura 52 Valor de Armónicos de Corriente PETIC Ing. Yamileth España O. Página 122

123 Figura 53 Valor de Armónicos de Tensión En general, estas gráficas representan el comportamiento de la energía eléctrica por la única fase que suple la alimentación del tablero general de distribución utilizado para switchs e iluminación como se mencionó con anterioridad. Puesto que una sola fase alimenta estos dispositivos, se evidencia una reducción en armónicos en comparación con los resultados presentados para el CPD N 1. Figura 54 Distorsión de Armónicos en Rack N 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 123

124 De igual manera se realizó la medición para el tablero de distribución que alimenta un router y un transceiver ubicado en el rack N 2 de este datacenter. Y se obtuvo los siguientes resultados: Figura 55 Implementación Sistema de Medición en Datacenter N 2 Análisis del registro de datos obtenidos con el PQA 824 A continuación se presentan las gráficas capturadas por Topview, programa que permite al PQA 824, guardar una pila de resultados obtenidos durante la medición. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 124

125 Figura 56 Gráfica Distorsión de Armónicos Parciales PETIC Ing. Yamileth España O. Página 125

126 Figura 57 Gráfica que Representa Distorsión de Armónicos Total en I1 Figura 58 Gráfica de Intensidad por Fase Figura 59 Forma de Onda de la Señal de Tensión en Fase 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 126

127 Figura 60 Señales que Representan los niveles de Potencia Activa y Aparente en el TGD N 2 En resumen estas señales presentadas, representan un nivel estable de consumo de tensión y corriente, la calidad de la potencia se encontró en condiciones normalmente equilibradas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 127

128 IDENTIFICACIÓN DE MAC S Alcaldía de Yumbo La dirección MAC (siglas en inglés de media Access control; en español "control de acceso al medio") es un identificador de 48 bits (6 bloques hexadecimales) que corresponde de forma única a una tarjeta o dispositivo de red. Se conoce también como dirección física, y es única para cada dispositivo. Está determinada y configurada por el IEEE (los últimos 24 bits) y el fabricante (los primeros 24 bits) utilizando el organizationally unique identifier. La mayoría de los protocolos que trabajan en la capa 2 del modelo OSI (Capa de enlace), usan una de las tres numeraciones manejadas por el IEEE: MAC-48, EUI-48, y EUI-64, las cuales han sido diseñadas para ser identificadores globalmente únicos. La dirección MAC identifica los equipos, los servidores, los routers u otros dispositivos de red. Para lograr identificar la dirección MAC se utilizó el método automático y manual. El método automático consistió en determinar un programa que permitiera capturar esta dirección en equipos, servidores y routers conectados a la red de manera inmediata en tiempo real. Determinación y Operación de Programa Automático (Software) Después de indagar sobre las cualidades y usos del programa Wireless Network Watcher, se procedió a utilizar (4) cuatro resultados de captura en diferentes tiempos, días y semanas, con estos resultados de manera comparativa se obtuvieron los resultados de dispositivos conectados a la red de distribución de internet. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 128

129 Wireless Network Watcher es una utilidad gratuita que muestra los ordenadores y otros dispositivos en la red local, ya sea Wifi o Ethernet. Útil para descubrir intrusos, también sirve para hacer un catálogo rápido de direcciones IP, aunque para el caso de mapeo de red se hizo uso de direcciones MAC ya que estás se diseñan para ser globalmente únicas. Cada vez que Wireless Network Watcher encuentra un equipo lo añade a la tabla, en la que hay, además de la IP, la dirección MAC y el nombre de dispositivo. El programa no ofrece ningún sistema de aviso, bloqueo o "baneo" que es una restricción; ya sea total, parcial, temporal o permanente, de un usuario dentro del sistema informático para los intrusos. Ventajas Escaneo rápido de la red local Iconos para cada dispositivo Datos exportables en varios formatos Se puede elegir el rango de IPs Escaneo en segundo plano Desventajas Sin funciones de aviso o bloqueo Al obtener el listado de direcciones MAC con el correspondiente dispositivo, se realizó un filtro de acuerdo a la dependencia asociada. Y se logró definir la cantidad de equipos instalados por dependencia. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 129

130 Resultados de escaneo automático Alcaldía de Yumbo Los datos del escaneo corresponden a la dirección IP, nombre del dispositivo, dirección Mac, compañía del adaptador de red, información del dispositivo, texto del usuario, fecha de escaneo y cuenta detectada. Como se aprecia en la figura. Figura 61 Esquema de Captura Automática de Datos en Host. Verificación en Campo El tratamiento que se le da a esta información consistió en realizar un filtrado de dependencias especificadas en la columna texto de usuario o Nombre del dispositivo. Conociendo la relación de iniciales de cada dependencia con su correspondientes subdependencias para algunas. De este modo la relación se hizo como lo muestra la tabla: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 130

131 Tabla 8 Inspección de Dependencias Internas y Externas DEPENDEN CIA DEPENDE DEPENDE DEPENDENCI A SUBDEPENDE NCIA RELACION ADA ABREVIATUR A NCIA INTERNA NCIA EXTERNA Bienestar Social bs X Control disciplinario cdis X Control Interno ci X Educación edu X General alc X Gestión Humana sad X Hacienda hda X Infraestructur a opb- obras públicas X Jurídico jur X Paz y Convivencia paz X Planeación pla X Prensa y Comunicacio nes prensa X Salud sal X Transito tto X PETIC Ing. Yamileth España O. Página 131

132 Desarrollo Económico Bienestar Social deco X Tesorería Hacienda tes X Rentas Hacienda ren X Almacén Gestión Humana alm X Sisben Planeación sisbe X Plan básico ordenamiento territorial Planeación pbot X Sistema informático del municipio de Yumbo Planeación simy X Desarrollo Bienestar Económico Social desco X Presupuesto Hacienda pto X Sistemas Planeación sis X contabilidad Hacienda con Para ser objetivo con la ubicación de los diferentes dispositivos a los cuales se les detecto la dirección Mac, se realizó una inspección visual, partiendo de los planos de infraestructura de las dependencias internas del CAMY. Se tomó como referencia de ubicación de equipos, los planos de red del cableado de datos, voz, potencia y de infraestructura. Aportados por la dependencia de infraestructura del Municipio de Yumbo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 132

133 Tabla 9 Datos dependencias Internas CAMY-Informática ROTULACIÓN DE VOZ ROTULACIÓN DE DATOS NOMBRE HOST DIRECCIÓN MAC S0102VF-18 S0102DF-18 SIS F FE C2 94 9D S0102VF-16 S0102DF-16 SIS B A S0102VF-13 S0102DF-13 SIS D S0102VF-14 S0102DF-14 SIS012 E S0102VF-07 S0102DF-07 SIS018 2C A S0102VF-11 S0102DF-11 SIS F FE C2 56 4C S0102VF-09 S0102DF-09 SIS020 D BB DA 49 S0102VF-20 S0102DF-20 SIS C 0C 5A S0102VF-10 S0102DF-10 NONE DIRECCIÓN IP PETIC Ing. Yamileth España O. Página 133

134 Figura 62 Plano Arquitectónico Modular de la Dependencia de Informática PETIC Ing. Yamileth España O. Página 134

135 Figura 63 Esquema del Plano Arquitectónico de la Dependencia de Informática y su Optima Identificación de la Red de Distribución de Computadoras La dependencia de Informática, se proyectó como modelo para la identificación de la ruta de distribución de computadoras de la alcaldía en dependencias internas. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 135

136 Tabla 10 Datos Supervisados en Dependencia de Planeación ROTULACIÓN DE VOZ ROTULACIÓN DE DATOS NOMBRE HOST DIRECCIÓN MAC S0102VF-08 NONE S0102VF-12 S0102DF-12 SIMY E 90 9E S0102VF-17 S0102DF-17 PBOT F FE C2 94 D7 S0102VF-15 S0102DF-15 DIRECCIÓN IP S0102VE-20 S0102VDE-20 SIMY D0 2B 9D CA 4F S0102VE-23 S0102DE-23 SIMY019 6C 3B E S0102VE-24 S0102DE-24 S0102VF-04 S0102DF-04 S0102VF-05 S0102DE-05 S0102VF-06 S0102DF-06 S0102VF-03 S0102DF-03 SIMY B DB 5C C6 4D S0102VF-02 S0102DF-02 PBOT C 25 E0 D3 C1 S0102VF-01 S0102DF S0102VE-21 S0102DE-21 PBOT F2 0F EC 4C S0102VE-22 S0102DE-22 PBOT013 EC A8 6B PETIC Ing. Yamileth España O. Página 136

137 89 8C 10 S0102VE-13 S0102DE-13 Pla054 2C 44 FD S0102VE-18 S0102DE-18 Simy F FE C2 93 BB S0102VE-19 S0102DE-19 Pla F E F 91 S0102VE-14 S0102VE-16 S0102DE-14 S0102DE-16 S0102VE-17 S0102DE-17 Pla E 5F BA 87 S0102VE-06 S0102DE-06 Pla B CF S0102VE-07 S0102DE-07 S0102VE-11 S0102DE-11 Pla047 E E4 A0 S0102VE-12 S0102DE-12 PLA060 2C 44 FD C C5 F9 S0102VE-02 S0102DE-02 Pla014 S0102VE-03 S0102DE-03 S0102VE-04 S0102DE-04 Pla F C A DF S0102VE-10 S0102VE-08 S0102DE-10 S0102DE-08 S0102VE-09 S0102DE-09 Simy018 6C 3B E C6 FB S0102VD-23 S0102DE-23 pla055 2C 44 FD CE 9E PETIC Ing. Yamileth España O. Página 137

138 S0102VE-01 S0102DE-01 Pla F AE F FF S0102VD-15 S0102DD-15 Pla F E B B6 S0102VD-13 S0102DD-13 La inspección y supervisión de las direcciones MAC y verificación de puntos de conexión se realizó a partir de la localización determinada por el siguiente plano arquitectónico de la dependencia de planeación, de igual manera para las demás. Logrando que fue Figura 64 Plano Arquitectónico Modular de la Dependencia de Planeación Tabla 11Datos Supervisados en Dependencia de Infraestructura ROTULACIÓN ROTULACIÓN NOMBRE DIRECCIÓN DIRECCIÓN DE VOZ DE DATOS HOST MAC IP S0102VH-01 S0102DH-01 OPB055 2C 44 FD S0102VH-04 S0102VH-02 S0102DH-04 S0102DH-02 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 138

139 S0102VH-03 S0102DH-03 OPB049 E B S0102VH-05 S0102DH S0102VG-23 S0102DG-23 OPB054 2C 44 FD E S0102VG-21 S0102DG-21 OPB057 2C 44 FD NONE 15 B3 3F S0102VG-22 S0102VG-18 S0102DG-22 S0102DG-18 S0102VG-19 S0102DG-19 OPB EC D8 CD E7 S0102VG-20 S0102DG-20 ALC F B S0102VG-15 S0102DG-15 S0102VG-02 S0102DG-02 OPB E C0 S0102VG-14 S0102DG-14 OPB022 NONE S0102VG-13 S0102DG-13 S0102VG-10 S0102DG-10 OPB C 25 E D3 D1 S0102VG-11 S0102VG-12 S0102DG-11 S0102DG-12 S0102VG-06 S0102DG-06 USUARIO- PC D 19 E0 NONE S0102VG-05 S0102DG-05 OPB F S0102VG-04 S0102DG-04 OPB EC D7 90 0D PETIC Ing. Yamileth España O. Página 139

140 S0102VG-07 S0102DG-07 OPB048 E D1 A0 S0102VG-24 S0102VG-17 S0102VG-17 S0102DG-24 S0102DG-17 S0102DG-17 Figura 65 Esquema del Plano Arquitectónico de la Dependencia de Infraestructura y Servicios Públicos y su Optima Identificación de la Red de Distribución de Computadoras PETIC Ing. Yamileth España O. Página 140

141 OPTIMIZACIÓN La optimización en informática, es el proceso de modificar un sistema para mejorar su eficiencia y el uso de los recursos disponibles (rendimiento). La optimización se puede llevar a cabo básicamente en tres niveles diferentes: Optimización de software Optimización de hardware Optimización de redes De manera general para optimizar los centros de procesamiento CPD s o datacenter, se estudiaron dos conceptos, el primero consistió en el esquema tecnológico y el segundo en la adecuación de espacios en diferentes etapas de forma modular con el objetivo de ofrecer para estos un alto nivel de eficiencia a partir de cada sector tratado. De esta manera se propuso realizar una adecuada optimización en ciertos temas, como lo son: 1. Virtualización de la plataforma de servidores 2. Sistema de monitoreo 3. Contingencia sobre la arquitectura 4. Acondicionamiento de centro de datos A continuación se especifica cada tema: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 141

142 Virtualización de la plataforma de servidores Virtualizar la granja de servidores, significa poseer una máquina virtual que permite tener varios ordenadores virtuales ejecutándose sobre el mismo ordenador físico. Esto da como resultado optimizar la administración y gestión de los mismos además mejora y asegura tiempos de recuperación ante eventos inesperados, adicionalmente aporta valor agregado en cuanto a reducción de consumo energético, facilita que el sistema sea escalable. Esta capa de software (VMM) (Virtual Machine Monitor), maneja, gestiona y arbitra los cuatro recursos principales de una computadora (CPU, Memoria, Dispositivos Periféricos y Conexiones de Red) y así podrá repartir dinámicamente dichos recursos entre todas las máquinas virtuales definidas en el computador central. Los requerimientos necesarios para este tipo de adecuación son: Levantamiento de datos puntuales sobre la arquitectura actual. Acceso a la arquitectura actual. Adquisición de hardware recomendado y/o necesario para función de virtualización. Contacto y soporte con casas de software propietarias de desarrollos implementados en servidores. Contar con licenciamiento necesario PETIC Ing. Yamileth España O. Página 142

143 Figura 66 Máquina Virtual con Ordenadores Virtuales Las acciones a realizar son: Implementación de virtualización con la aplicación de mejores prácticas en TI. Migración de servidores y servicios a la nueva arquitectura acorde al agendamiento necesario para prevenir el menor downtime posible. Asesoría e implementación en la optimización de los servicios migrados. Los alcances definidos: La propuesta establece la virtualización para cubrir los servidores y servicios como lo son: Servidor AD windows server 2008 servidor aplicaciones linux servidor nomina linux servidor app dinámica windows server 2008 servidor webservice linux servidor Idey linux PETIC Ing. Yamileth España O. Página 143

144 servidor antivirus windows server 2008 servidor intranet linux servidor simy windows server 2008 servidor transito Esquematización Técnica Primer Esquema Proyectado Consiste en, n servidores anfitriones virtualizando maquinas en producción y 1 servidor anfitrión de respaldo el cual se deja en modo stanby para ser el ente de contingencia y recuperación de las máquinas virtuales en caso de falla de cualquiera de los anfitriones de virtualización productivos. Figura 67 Esquema Representativo de Virtualización PETIC Ing. Yamileth España O. Página 144

145 Segundo Esquema Figura 68 Servidores Anfitriones Virtualizando las Máquinas sobre una SAN Implementación del sistema de monitoreo Con un adecuado esquema tecnológico monitoreado se puede identificar proactivamente falencias en la red, en equipos o servicios evitando tiempos de recuperación altos y perdida en la producción de información de las dependencias de la alcaldía, el monitoreo se conforma por alertas vía correo electrónico, alertas visuales, mensajes de texto e infinidad de parámetros configurables con el fin de generar un seguimiento constante a la plataforma tecnológica y predicción de caídas en servicios productivos. Los requerimientos son: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 145

146 Alcaldía de Yumbo Hardware disponible. Levantamiento de información de la arquitectura con servicios. Información sobre la red y dispositivos a monitorear. Las acciones o componentes se definen a continuación: Implementación de plataforma de monitoreo. Configuración de sensores a partir del levantamiento inicial Entrega de documentación base a la especialidad de sistemas de la alcaldía. Capacitación al personal encargado de la administración básica de la plataforma de monitoreo. Los alcances propuestos son: Definir de manera estructurada la implementación de un sistema de monitoreo de servicios y servidores funcional con alarmas vía correo y acceso web sobre el estado de sensores. Figura 69 Esquema Técnico PETIC Ing. Yamileth España O. Página 146

147 Contingencia sobre la arquitectura La alcaldía por la gran importancia de información que administra, requiere un plan de recuperación ante desastres el cual incluye downtimes (tiempos de caída), tiempos de recuperación y puesta en producción. Estos planteamientos se hacen necesarios ya que la eficiencia de cualquier organización es medida mayormente por su capacidad de recuperarse ante desastres. Los requerimientos especificados son: Implementación de virtualización Disposición de hardware y/o adquisición del mismo en caso de ser necesario Aplicación de la asesoría y recomendaciones Componentes: Creación de sistema de backup con evidencia de contingencia Presentación de metodología y almacenamiento que se usará para el backup. Los alcances para este tema se relacionan de la siguiente manera: Brindar contingencia sobre la plataforma implementada. Asesoría e implementación de los procesos de contingencia y recuperación de desastres necesarios para la continuidad del negocio. Entrega de procedimientos y documentaciones con el plan DRP (Plan de recuperación ante Desastres) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 147

148 Acondicionamiento de los centro de procesamiento de datos CPD s A medida que el ambiente de TI aumenta, el crecimiento sin control de servidores puede dejar a los datacenter o CPD s vulnerables a factores o retos como: altos costos operativos y de capital, el aumento en la complejidad de administración y la falta de flexibilidad para responder rápidamente a las nuevas tecnologías. Los datos crecen continuamente y se necesita almacenar y administrar datos para una efectiva toma de decisiones; persuadir a la alcaldía a la adopción de la tecnología e incrementar la productividad reduciendo el costo total de propiedad y administración de manera más efectiva para lograr cumplir con los requerimientos regulatorios mediante un tercero especializado en el área. Requerimientos: Levantamiento inicial de la infraestructura. Disponibilidad de ventana de mantenimiento para el proceso. Acceso a la información de las configuraciones empleadas. Los componentes definidos son: Adecuación del cableado estructurado en CPD s. Estructuración del espacio de racks y soportes en CPD s Asesoría en manejo y control de CPD S y la red. Establecimiento de políticas de acceso y uso de CPD s. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 148

149 Los alcances proyectados son: Alcaldía de Yumbo Acondicionamiento de dispositivos activos de interconexión dentro de los centros de procesamiento de datos. sin acceder a ninguno de los datos almacenados en los storages, DBS o servidores. Con miras a proteger la integridad de estos. Reestructuramiento de espacios y entorno en CPD s. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 149

150 Figura 70 Plano Arquitectónico Piso 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 150

151 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 151

152 Figura 71 Plano Tercer Piso Alcaldía Municipal de Yumbo PETIC Ing. Yamileth España O. Página 152

153 Seguridad informática y Perimetral (Firewall, Antivirus, Anti-spam, entre otros.) La alcaldía de Yumbo cuenta con un firewall, es un software que comprueba la información procedente de Internet o de una red y, a continuación, bloquea o permite el paso de ésta al equipo, en función de la configuración del firewall. Un firewall puede ayudar a impedir que hackers o software malintencionado, obtengan acceso al equipo a través de una red o de Internet. Un firewall también puede ayudar a impedir que el equipo envíe software malintencionado a otros equipos. Básicamente la función de un firewall es proteger los equipos individuales, servidores o equipos conectados en red contra accesos no deseados de intrusos que nos pueden robar datos confidenciales, hacer perder información valiosa o incluso denegar servicios en nuestra red. Así por lo tanto queda claro que la Alcaldía de Yumbo está protegida por un cortafuego llamado Firewall Builder y este nos garantiza. 1. Preservar nuestra seguridad y privacidad. 2. Proteger nuestra red 3. Tener a salvo la información almacenada en nuestra red, servidores u ordenadores. 4. Evitar intrusiones de usuarios no deseados en nuestra red y ordenador. Los usuarios no deseados tanto pueden ser hackers como usuarios pertenecientes a nuestra misma red. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 153

154 5. Evitar posibles ataques de denegación de servicio. Adicionalmente la Alcaldía de Yumbo Cuenta con un sistema de bloqueo de páginas web (Proxy) llamado Squid Proxy, Es un servidor situado entre la máquina del usuario y otra red (a menudo Internet) que actúa como protección separando las dos redes y como zona caché para acelerar el acceso a páginas web o poder restringir el acceso a contenidos. Es decir, la función de un servidor proxy es centralizar el tráfico de una red local hacia el exterior (Internet). Sólo el equipo que incorpora el servicio proxy debe disponer de conexión a Internet y el resto de equipos salen a través de él. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 154

155 Como las peticiones hacía Internet de los equipos de la red local son interceptadas por el servidor proxy, éste puede realizar una tarea de filtrado de accesos, impidiendo aquellos destinos que estén expresamente prohibidos en los archivos de configuración del servicio. También la Alcaldía de Yumbo Cuenta con unas políticas de Directivas de Grupo. Deshabilitar el Autorun del Sistema No permitir Instalar ninguna clase de Software No cambiar el fondo de escritorio Cambio de Contraseña cada 30 días en cada estación de trabajo Todos los usuarios de las estaciones de trabajo están autenticados a un directorio activo (Dominio de la alcaldía), esto permite aplicar todas las políticas de seguridad a todos los equipos que el área de sistemas le aplique. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 155

156 Se tiene instalado un antivirus Cliente Servidor llamado Kaspersky, el antivirus es un programa que ayuda a proteger las estaciones de trabajo contra la mayoría de los virus, worms, troyanos y otros invasores indeseados que puedan infectar su ordenador. Entre los principales daños que pueden causar estos programas están: la pérdida de rendimiento del microprocesador, borrado de archivos, alteración de datos, información confidencial expuesta a personas no autorizadas y la desinstalación del sistema operativo. El antivirus monitorean actividades de virus en tiempo real y hacen verificaciones periódicas, o de acuerdo con la directiva del administrador, buscando detectar y entonces anular o remover los virus de la computadora. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 156

157 5. PROYECTO No. 5. PLAN DE CONTINGENCIA TIC IMPLEMENTANCIÓN CONTINGENCIA Un plan de contingencia es una presentación para tomar acciones específicas cuando surgen problemas a una condición que no esté considerando en el proceso de planeación y educación normal. Un plan de contingencia completa 3 tipos de acción a las cuales son: 1. Prevención: conjunto de acciones a realizar para prevenir cualquier contingencia que afecte la cantidad operativa ya sea en forma parcial total. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 157

158 2. Detección: Debe contener el daño en el momento así como limitar tanto como sea posible contemplando todos los desastres naturales. 3. Recuperación: Abarca el mantenimiento de partes científicas entre las pérdidas de los recursos así como de su recuperación o restauración PARA LA PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN: PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL MUNICIPIO DE YUMBO SEGURIDAD PERIMETRAL -FIREWALL Se tiene un inventario de todos los elementos físicos en su instalación. Sistema de Backup automático Local Host y Virtualización máquinas Local Host. Para que los sistemas funcionen correctamente y estén protegida la información el Municipio en seguridad para los sistemas de información y cuenta con: La alcaldía de Yumbo cuenta con un firewall, software que comprueba la información procedente de Internet o de una red y, a continuación, bloquea o permite el paso de ésta al equipo, en función de la configuración del firewall. SISTEMA QUE HOY NOS HA PERMITIDO DETECTAR INTRUSOS EN LA RED que han sido bloqueados desde nuestro software y política de seguridad tal como se evidencia en el siguiente pantallazo. (Ver listado anexo de ip detectadas y bloqueadas). PETIC Ing. Yamileth España O. Página 158

159 Un firewall desarrollado en open source por este Departamento que ayuda a impedir que hackers o software malintencionado, obtengan acceso al equipo a través de una red o de Internet. Un firewall también puede ayudar a impedir que el equipo envíe software malintencionado a otros equipos. Básicamente la función de un firewall es proteger los equipos individuales, servidores o equipos conectados en red contra accesos no deseados de intrusos que nos pueden robar datos confidenciales, hacer perder información valiosa o incluso denegar servicios en nuestra red. Así por lo tanto queda claro que la Alcaldía de Yumbo está protegida por un cortafuego llamado Firewall Builder y este nos garantiza. (ver pantallazo de arquitectura= 6. Preservar nuestra seguridad y privacidad. 7. Proteger nuestra red 8. Tener a salvo la información almacenada en nuestra red, servidores u ordenadores. 9. Evitar intrusiones de usuarios no deseados en nuestra red y ordenador. Los usuarios no deseados tanto pueden ser hackers como usuarios pertenecientes a nuestra misma red. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 159

160 10. Evitar posibles ataques de denegación de servicio. Adicionalmente la Alcaldía de Yumbo Cuenta con un sistema de bloqueo de páginas web (Proxy) llamado Squid Proxy, Es un servidor situado entre la máquina del usuario y otra red (a menudo Internet) que actúa como protección separando las dos redes y como zona caché para acelerar el acceso a páginas web o poder restringir el acceso a contenidos. Es decir, la función de un servidor proxy es centralizar el tráfico de una red local hacia el exterior (Internet). Sólo el equipo que incorpora el servicio proxy debe disponer de conexión a Internet y el resto de equipos salen a través de él. Como las peticiones hacía Internet de los equipos de la red local son interceptadas por el servidor proxy, éste puede realizar una tarea de filtrado de accesos, impidiendo aquellos destinos que estén expresamente prohibidos en los archivos de configuración del servicio. (ver pantallazo ubicación servidor datacenter) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 160

161 la POLÍTICAS DE DIRECTIVAS DE GRUPO Deshabilitar el autorun del Sistema No permitir Instalar ninguna clase de Software No cambiar el fondo de escritorio Cambio de Contraseña cada 30 días en cada estación de trabajo Todos los usuarios de las estaciones de trabajo están autenticados a un directorio activo (Dominio de la alcaldía), esto permite aplicar todas las políticas de seguridad a todos los equipos que el área de sistemas le aplique. (ver pantallazo de servidor datacenter 1) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 161

162 Se tiene instalado un antivirus Cliente Servidor llamado Kaspersky, el antivirus es un programa que ayuda a proteger las estaciones de trabajo contra la mayoría de los virus, worms, troyanos y otros invasores indeseados que puedan infectar su ordenador. Entre los principales daños que pueden causar estos programas están: la pérdida de rendimiento del microprocesador, borrado de archivos, alteración de datos, información confidencial expuesta a personas no autorizadas y la desinstalación del sistema operativo. El antivirus monitorean actividades de virus en tiempo real y hacen verificaciones periódicas, o de acuerdo con la directiva del administrador, buscando detectar y entonces anular o remover los virus de la computadora. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 162

163 Tipos de Mantenimiento En las operaciones de mantenimiento podemos diferenciar las siguientes definiciones: Figura 72 Esquema Conceptual de Tipos de Mantenimiento Mantenimiento: Definido como el conjunto de operaciones para que un equipamiento reúna las condiciones para el propósito para el que fue construido. Mantenimiento de conservación: Es el destinado a compensar el deterioro sufrido por el uso, los agentes meteorológicos u otras causas. En el mantenimiento de conservación pueden diferenciarse: Mantenimiento correctivo: Corrige los defectos o averías observados. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 163

164 Tipos de mantenimiento correctivo Alcaldía de Yumbo Mantenimiento correctivo inmediato: Es el que se realiza inmediatamente de percibir la avería y defecto, con los medios disponibles, destinados a ese fin. Mantenimiento correctivo diferido: Al producirse la avería o defecto, se produce un paro de la instalación o equipamiento de que se trate, para posteriormente afrontar la reparación, solicitándose los medios para ese fin. Mantenimiento preventivo: Destinado a garantizar la fiabilidad de equipos en funcionamiento antes de que pueda producirse un accidente o avería por deterioro. Tipos de mantenimiento preventivo Mantenimiento programado: Es el que se realiza por programa de revisiones, por tiempo de funcionamiento, kilometraje, etc. Mantenimiento predictivo: Realiza las intervenciones prediciendo el momento que el equipo quedara fuera de servicio mediante un seguimiento de su funcionamiento determinando su evolución, y por tanto el momento en el que las reparaciones deben efectuarse. Mantenimiento de oportunidad: Es el que aprovecha las paradas o periodos de no uso de los equipos para realizar las operaciones de mantenimiento, realizando las revisiones o reparaciones necesarias para garantizar el buen funcionamiento de los equipos en el nuevo periodo de utilización. Mantenimiento de actualización: Su propósito es compensar la obsolescencia tecnológica, o las nuevas exigencias, que en el momento de construcción no existían o no fueron tenidas en cuenta pero que en la actualidad si tienen que serlo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 164

165 SOPORTE INFORMÁTICO Respecto al soporte que se realiza seguimiento y control desde los aplicativos y con las mesas de ayuda HELP DESK tal como se soporta una muestra en la siguiente tabla: DETALLES APLICATIVOS UNIDAD DE MEDIDA SISTEMA DE RECURSOS FISICOS GRAF SRF - GL NOMINA SRH QUERY GL IMPUESTOS IMPUESTOS PLUS GL ADMINISTRACIÓN BASES DE DATOS DEL CAMY ORACLE LINUX ORACLE POSTGREST GL SOPORTE GESTION DOCUMENTAL SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL ORFEO - GL RENOVACION E IMPLEMENTACION RENOVACIÓN E IMPLEMENTACION GL Suministros y equipos Suministros y equipos GL Datacenter 1 y 2 Actualización y mantenimiento GL PLAN CONTINUIDAD SEGURIDAD PERIMETRAL IMPLEMENTACIÓN y ACTUALIZACIÓN - PLAN DE CONTINUIDAD DE SEGURIDAD PERIMETRAL GL ACTUALIZACIÓN TECNOLOGICA TECNOLOGIA E INSUMOS GL PETIC Ing. Yamileth España O. Página 165

166 1. En la mesa de ayuda (help desk) se reportan promedio bimestral un total de 238 incidencias en el software de finanzas plus, en impuestos plus 194 incidencias que fueron atendidas desde enero de 2013 a la fecha, en este departamento con los profesionales adscritos al mismo. Tal como se evidencia en el cuadro de incidencias del aplicativo help desk (verificable en el servidor virtual 1 - datacenter 1) 2. Se han realizado diferentes parametrizaciones, controles de cambio e implementaciones en módulos de acuerdo como consta en los informes de visita presentado por los proveedores del software y la notificación a cada usuario final como consta en cada informe de visita. Es necesario referir que todos los controles de cambio, ajustes y parametrizaciones cuentan con un historial y registro en los aplicativos. (verificable servidores de información del Municipio) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 166

167 FECHA DEPENDENCIA REQUERIMIENTO APLICATIVO ACTAS Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento para establecer limite 25% facturación predial Impuestos 18/09/2013 Rentas unificado. Pluss /10/2013 Secretaria de Hacienda Control y seguimiento puesta en operación Web Service Impuestos Pluss /10/2013 Secretaria de Hacienda Control y seguimiento solicitud reporte contribuyentes morosos Impuestos Pluss /11/2013 Secretaria de Hacienda - Rentas Control y seguimiento parametrización sistema aplicación descuentos interés por pronto pago predial vigencia 2014 Impuestos Pluss /11/2013 Secretaria de Hacienda - Rentas Control y seguimiento acuerdo por medio del cual se establece estímulos y descuentos tributarios del 60% 2013 y 50% Impuestos Pluss /12/2013 Secretaria de Hacienda - Contabilidad Control y seguimiento boletín Deudores morosos Impuestos Pluss /12/2013 Secretaria de Hacienda Control y seguimiento solicitud Base de datos alumbrado público Impuestos Pluss /12/2013 Secretaria de Hacienda - Contabilidad Control y seguimiento reporte ROCL Finanzas Pluss /01/2014 Secretaria de Hacienda - Rentas Control y seguimiento Facturación masiva impuesto predial e ICA Impuestos Pluss 009 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 167

168 vigencia 2014 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - prueba en BD impuestos Impuestos 10/01/2014 Rentas Acuerdo 029 de 2014 Pluss 010 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento error Tesorería comprobante de egreso Finanzas 21/01/2014 Municipal Pluss 011 Secretaria de Hacienda - Tesorería Control y seguimiento Finanzas 21/01/2014 Municipal forma BPAG N CE Pluss 012 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - Base de Datos pruebas - Finanzas 23/01/2014 Contabilidad cierre vigencia 2013 Pluss 013 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - reporte cartera morosa Impuestos 24/01/2014 Rentas 2014 Pluss 014 Secretaria de Hacienda - Tesorería Control y seguimiento Impuestos 24/01/2014 Municipal creación usuario tesorería Pluss 015 Control y seguimiento Secretaria de monitoreo reliquidación de Hacienda - predial vigencia Impuestos 30/01/2014 Rentas recibo oficial ICA Pluss 016 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - sujeto impuesto plaza de Impuestos 31/01/2014 Rentas mercado Pluss 017 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - Base de datos recaudo Impuestos 06/02/2014 Rentas ICA y predial mes de enero Pluss 018 Secretaria de Control y seguimiento Impuestos 07/02/2014 Hacienda - incidencias helpdesk Pluss 019 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 168

169 10/02/ /02/ /02/ /02/ /02/ /03/ /03/ /03/ /04/2014 Alcaldía de Yumbo Tesorería Municipal 4412 registro de pagos tesorería Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - incidencia 4414 forma Finanzas Contabilidad ROCL RRMJ Pluss 020 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento Tesorería incidencia Impuestos Municipal facturas plaza de mercado Pluss 021 Control y seguimiento Secretaria de incidencia 4281 generación Hacienda - listado predios Municipio Impuestos Contabilidad Yumbo Pluss 022 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento Tesorería interfaz de impuestos a Impuestos Municipal finanzas Pluss 023 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento Tesorería incidencia 4488 interfaz Impuestos Municipal impuestos a finanzas Pluss 024 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento Tesorería interfaz de impuestos a Impuestos Municipal finanzas forma IDOI Pluss 025 Dpto. de Control y seguimiento Planeación e Base de Datos ficha Impuestos Informática predial Pluss 026 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda- listado terceros - Medios Impuestos Contabilidad Magnéticos Pluss 027 Control y seguimiento Secretaria de capacitación funcionalidad Impuestos Hacienda aplicación POST PLUS Pluss 028 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 169

170 04/04/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/2014 Alcaldía de Yumbo Dpto. de Planeación e Informática - Infraestructura Control y seguimiento Base de Datos ficha impuesto predial Impuestos Pluss 029 Control y seguimiento pruebas en base de datos Secretaria de de pruebas acuerdo Hacienda - modifica artículo 23 del Impuestos Rentas acuerdo 033 de Pluss 030 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - listado cartera morosa Impuestos Rentas Pluss 031 Control y seguimiento incidencias Secretaria de Hacienda forma PMDC - UCID- Finanzas contabilidad RDMP- CMDC Pluss 032 Secretaria de Control y seguimiento - Hacienda- Listado saldos a favor Impuestos Rentas acuerdo Pluss 033 Secretaria de Hacienda- Control y seguimiento - Impuestos Rentas liquidación morosos ICA Pluss 034 Secretaria de Control y seguimiento - Hacienda - actualización factura Impuestos Rentas predial Pluss 035 Control y seguimiento - Secretaria de liquidación masiva plaza Hacienda - de mercado - acuerdo 011- Impuestos Rentas 2014 Pluss 036 Secretaria de Control y seguimiento- Hacienda- implementación modulo Impuestos infraestructura valorización Pluss 037 Secretaria de Control y seguimiento Impuestos Hacienda - incidencia 5469 forma Pluss 038 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 170

171 Contabilidad IPRO-RECO Secretaria de Control y seguimiento - Hacienda - incidencia 5208 forma Impuestos 03/06/2014 contabilidad IDOI-ICTI Pluss 039 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - incidencia pago Finanzas 03/06/2014 tesorería regalías Pluss 040 Secretaria de Hacienda - Control y seguimiento - Impuestos 04/06/2014 tesorería reversa pagos PSE Pluss 041 Secretaria de Control y seguimiento- Hacienda - incidencia 5519 interfaz Impuestos 06/06/2014 Tesorería impuesto Pluss 042 Secretaria de Control y seguimiento Hacienda - incidencia 5573 forma Finanzas 10/06/2014 contabilidad RRMJ-ROCL Pluss 043 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 171

172 Informes de visita Proveedores (Aplicativo Impuestos Pluss)- FECHA ASUNTO DEPENDENCIA Servicio soporte, actualización y mantenimiento e implementación de componentes adicionales Secretaria de Hacienda - vigencia Entrega de Rentas componente y/o procedimiento para la generación e impresión del 27/12/2013 recibo anticipo del 25%$ de ICA. Reglas de negocio procesos 27/12/2013 masivos predial. Secretaria de Hacienda - Rentas 27/12/ /01/ /01/ /01/ /01/2014 Solicitud saldo de cartera de predial por año y contribuyente-deudores morosos reporte comparativo de liquidación predial 2013 Vs Control de cambio: configuración de la nueva vigencia 2014 y parametrización descuento predial e ica según acuerdo Servicio de consultoría y asesoría a la Secretaria de hacienda-alcance y especificaciones de fiscalización y cobranzas. Visita de soporte y atención en sitio de requerimientos registrados y pendientes de atención. Prestar servicio de consultoría, soporte y mantenimiento en sitio de acuerdo a contrato SAM. Secretaria de Hacienda - Rentas Secretaria de Hacienda - Rentas Secretaria de Hacienda - Rentas Secretaria de Hacienda - Rentas Secretaria de Hacienda - Rentas PETIC Ing. Yamileth España O. Página 172

173 30/01/2014 Alcaldía de Yumbo Prestar servicio de consultoría, soporte y mantenimiento en sitio de Secretaria de Hacienda - acuerdo a contrato SAM. Rentas Visita proveedor Green Horizon (Aplicativo Finanzas Pluss) Tabla 12 Muestreo Soporte Aplicativo Finanzas Pluss FECHA ASUNTO 26/03/2013 Actividades de capacitación en el sistema financiero Finanzas Plus 17/04/2013 Capacitación conceptual y funcional del sistema financiero 18/04/2013 Capacitación conceptual y funcional del sistema financiero 18/04/2013 Capacitación conceptual y funcional del sistema financiero 22/04/2013 Capacitación conceptual y funcional del sistema financiero DEPENDENCI A Secretaria de Hacienda Secretaria de Hacienda Secretaria de Hacienda Secretaria de Hacienda Secretaria de Hacienda USUARIOS Zoraida Cardozo, Luis Eduardo Hernández, Olber caviedes, Luis Fernando Jimenez,Patrici Pulido Álvarez, Sandra Janeth Calderón Olber caviedez Estrella, Zoraida Cardozo, Diana Restrepo, Mónica María regifo,melba Cardona, Luis Fernando Jiménez, Julieth Perlaza Agredo. Diana Restrepo, Soraia Cardozo, Melba Cardona, Luis Fernando Jiménez Moreno, Julieth Perlaza Agredo Diana Restrepo, Soraia Cardozo, Melba Cardona, Luis Fernando Jiménez Moreno, Julieth Perlaza Agredo Olber caviedez Estrella, Diana Restrepo, Mónica María regifo,melba Cardona, Luis Fernando Jiménez, PETIC Ing. Yamileth España O. Página 173

174 Julieth Perlaza Agredo, Sandra Calderón. 22/04/2013 Capacitación conceptual y Secretaria de funcional del sistema Hacienda financiero 25/04/2013 Capacitación conceptual y Secretaria de funcional del sistema Hacienda financiero 30/04/2013 Actividades Soporte Secretaria de Hacienda 03/05/2013 Actividades Soporte Secretaria de Hacienda 06/05/2013 Actividades de Soporte Secretaria de Hacienda 06/05/2013 Actividades de Soporte Secretaria de Hacienda 06/05/2013 Actividades de capacitación Secretaria de en el sistema financiero Hacienda Finanzas Plus 08/05/2013 Capacitación de Secretaria de Funcionalidades de consulta Hacienda Olber caviedez Estrella, Diana Restrepo, Mónica María regifo,melba Cardona, Luis Fernando Jiménez, Julieth Perlaza Agredo, Sandra Calderón. Olber Caviedes, Mónica María Rengifo, Sandra Janeth Calderón, Luis Fernando Jiménez, Jhon Jairo Agudelo Córdoba Olber Caviedes, Marisol Hernández, Sandra Calderón, Jhon Jairo Agudelo Olber Caviedes, Mónica María Rengifo, Sandra Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba Olber Caviedes, Sandra Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba Olber Caviedes, Sandra Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba Olber Caviedes, Luis Fernando Jiménez, Patricia Pulido, Melba Cardona, Sandra Janeth Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba Olber Caviedes, Patricia Pulido Álvarez, Melba PETIC Ing. Yamileth España O. Página 174

175 y reportes del Módulo de Presupuesto del Sistema Finanzas Plus Cardona, Sandra Janeth Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba. 08/05/2013 Actividades de Soporte Secretaria de Hacienda Olber Caviedes, Sandra Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba 10/05/2013 Capacitación de Funcionalidades de consulta y reportes del Módulo de Presupuesto del Sistema Finanzas Plus Secretaria de Hacienda Olber Caviedes, Patricia Pulido Álvarez, Melba Cardona, Sandra Janeth Calderón, Jhon Jairo Agudelo Córdoba. 16/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de capacitación Técnica en sistema FPL Secretaria de Hacienda Sandra Janeth Calderón, Jose Cristian Valencia, Luis Fernando ; Jhon Jairo Agudelo 20/05/2013 Actividades de capacitación en el sistema financiero finanzas PLUS Secretaria de Hacienda Marisol Hernández, Yecenia Cerón, Luis Eduardo Hernández, Nefer Soffy Zuleta, Stephany Corrales Gaviria, María Orfelina Riascos, Luis Fernando Jiménez 06/09/2013 Soporte Secretaria de Hacienda Melba Cardona, Sandra Calderón, Jairo Bueno Sánchez 18/11/2013 Visitas capacitación Técnica - Finanzas Plus versión 6.5 Secretaria de Hacienda Sandra Janeth Calderón, Carlos Uriel Mosquera 27/08/2013 Soporte Secretaria de Hacienda Mónica María Rengifo, Jairo Bueno Sánchez 12/09/2013 Revisar las condiciones funcionales del proceso de integración de nómina de Contratistas Secretaria de Hacienda Olver Caviedes, Mónica Rengifo, Jhon Jairo Agudelo PETIC Ing. Yamileth España O. Página 175

176 13/08/2013 Cumplimiento de actividades Secretaria de Sandra Calderón, Nefer Soffy de capacitación Practica Hacienda Zuleta, Julieth Perlaza FPL 2.1. Informe de visita proveedor Green Horizon (Aplicativo SRF Pluss) Folios FECHA ASUNTO DEPENDENCIA USUARIOS 30/01/2013 Cumplimiento de actividad 1 del cronograma de soporte contratado con Green Horizon (Reunión para definir la aplicación del Plan de Secretaria de hacienda Sofy Zuleta- Sandra Calderón-Luis Eduardo Hernández-William Montenegro- Marisol Hernández trabajo y la prioridad de ejecución. 01/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de soporte contratado con Green Horizon Secretaria de hacienda Sofy Zuleta- Sandra Calderón-María Claudia España -William Montenegro- Marisol Hernández 04/02/2012 Capacitación en el proceso de elaboración de Requisiciones, solicitudes de compra, conceptos de movimiento, consulta de cuentas personales Hacienda,Tesoreria, Gestión Humana, paz y convivencia, Infraestructura, Planeación, Almacén, Despacho, Cotrol Disciplinario, Transito, Bienestar Social, Umata,control Interno, Consultor Green Horizon Francia Stella Montero- Janeth torres Perlaza- Adriana Soto, Luz Mary Quintero-Adriana Vivas- Adriana Duran- Elizabeth Orozco- Mónica Hernández- Jairo Astudillo- Ruth Deisy Díaz- Claudia Tigreros- Ana Milena Díaz- María Elena Ocampo- Gina Arboleda- Carlos O. Chávez-Ezequiel Antonio Palma-Adriana Obregón- Marisol Hernández- María Orfelina Riascos- Luz Yanelly García-Frandir Carvajal-William Montenegro- PETIC Ing. Yamileth España O. Página 176

177 Héctor Darío Romero. 04,05/02/2012 Capacitación en el módulo de Almacén del SRF. Primer sesión 05/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Reunión para el proceso de cambio de cuentas de gastos) 08/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Explicación de la plantilla para la información de activos a migrar) 26/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación Taller en el flujo de proceso entre Compras y Almacén) Hacienda, Infraestructura, Almacén, Contabilidad, Consultor - Green Horizon Secretaria de Hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Adriana Obregón, Adriana Vivas, Nefer Sofy Zuleta, Luis Eduardo Hernández, Eva del Socorro Valbin,Monica Hernández, Italy Vargas, Rubén Darío Ibarguen, Orfelina Riascos, Héctor Darío Romero Nefer Sofy Zuleta, Adriana Obregón Nefer Sofy Zuleta Adriana Obregón, Adriana Vivas, Nefer Sofy Zuleta, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Diana Gaviria, Héctor Darío Romero PETIC Ing. Yamileth España O. Página 177

178 27/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación el módulo de activos ) Secretaria de hacienda Adriana Obregón, Adriana Vivas, Nefer Sofy Zuleta, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Diana Gaviria, Sandra Calderón, Héctor Darío Romero 18/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Elaboración y entrega del Instructivo del sistema para los usuarios de Secretaria de hacienda Adriana Obregón, Adriana Vivas Moreno, Nefer Sofy Zuleta, Beatriz Triviño Díaz, Rubén Darío Ibarguen, Orfelina Riascos, Héctor Darío Romero Dependencias, Elaboración y entrega del Instructivo del módulo de Almacén, Capacitación del módulo de Almacén (4ta Sesión ) 19/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Elaboración y entrega del Instructivo del módulo de Compras ( proceso 3 del cronograma, revisión de la Depreciación de Enero 2013, (Proceso 7 del Cronograma), Reversa de las Depreciaciones de enero 2013, Diciembre 2012, noviembre 2012 y octubre 2012 debido a que no fue generada la depreciación de septiembre de 2012), Generación de las Secretaria de hacienda Nefer Sofy Zuleta PETIC Ing. Yamileth España O. Página 178

179 depreciaciones de septiembre 2012, octubre 2012, noviembre 2012, diciembre 2012 y enero /02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon(Capacitación módulo de Almacén: ( 5ta sesión) 22/02/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon(Capacitación módulo de compras: (1ra sesión)). 28/02/2013 Entrega de actividad 2.2., conforme al cronograma 30/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon(Proceso de migración del Pln de compras de 2013). 01/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon(Capacitación en el módulo de compras (plan de compras) y creación de Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Almacén, sistemas, Hacienda, Servicios Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Adriana Obregón, Adriana Vivas Moreno, Nefer Sofy Zuleta, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Héctor Darío Romero. Adriana Obregón, Adriana Vivas Moreno, Nefer Sofy Zuleta, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Fall, Héctor Darío Romero. William Montes, Adriana Vivas, Neffer Sofy Zuleta, Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Adriana Vivas moreno, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Yesenia Cerón, Stephany Corrales G. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 179

180 Códigos). Alcaldía de Yumbo 06/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon(Proceso de Migración del Plan de Compras 2013 ). 05/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon. 07/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( proceso de migración del plan de compras 2012 (continuación) y preparación de la capacitación respectiva del módulo 08/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en la configuración contable) 08/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el módulo de activos 3ra sesión) Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Adriana Vivas moreno, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Yesenia Cerón, Stephany Corrales G, Nefer Soffy Zuleta, Héctor Darío Romero. Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Nefer Soffy Zuleta, Luis Eduardo Hérnandez, Adriana Obregón, Sandra Calderón, Héctor Darío romero. Adriana Vivas moreno, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Yesenia Cerón, Stephany Corrales G, Nefer Soffy Zuleta, Héctor PETIC Ing. Yamileth España O. Página 180

181 Darío Romero. 09/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el módulo de activos (7ta sesión) 10/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el módulo de activos (inmuebles) 15/04/2013 Revisión avance del contrato No /04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el módulo de activos (inmuebles) 23/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el módulo de activos (inmuebles) 26/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon( Capacitación en el Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Adriana Vivas moreno, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Yesenia Cerón, Stephany Corrales G, Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Adriana Vivas moreno, Beatriz Triviño, Rubén Darío Ibarguen, Marisol Hernández, Yesid Falla Cardoso, Sandra Claderón, Stephany Corrales G, Nefer Soffy Zuleta, Héctor Darío Romero. Marisol ortiz, Nefer Sofy Zuleta, Olber Caviedes, Juan Manuel Escobar. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Beatriz Triviño Díaz, Rubén Darío Ibarguen, William Montenegro, Sandra Calderón, Stephany Corrales, Héctor Darío Romero. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Beatriz Triviño Díaz, William Montenegro, Sandra Calderón, Stephany Corrales, Héctor Darío Romero. Nefer Soffy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Rubén Darío Ibarguen, Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 181

182 módulo de Datos Básicos y configuración (parte final). 29/04/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Contratado con Green Horizon (Proceso de migración del Plan de Compras 2013). 03/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Contratado con Green Horizon (Proceso de migración del Plan de Compras 2013). 10/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Contratado con Green Horizon (Montaje de la Base de Datos de prueba con datos recientes para efectos de facilitar el proceso ). 14/05/2013 proceso de actualización del SRF Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. 18/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon (Capacitación en el módulo de Activos ( 4ta Sesión). Secretaria de hacienda Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Beatriz Triviño Díaz, Rubén Darío Ibarguen, Yesid Falla, Yesenia Cerón, Stephany Corrales, Héctor Darío Romero. 20/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon (Capacitación en el módulo de Activos ( 6ta Sesión). Contabilidad, almacén, Hacienda, sistemas Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Beatriz Triviño Díaz, Rubén Darío Ibarguen, Yesid Falla, Yesenia Cerón, Stephany Corrales, Sandra Calderón, Héctor Darío PETIC Ing. Yamileth España O. Página 182

183 Romero. 21/05/2013 proceso de actualización del SRF 22/03/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon (Capacitación en el módulo de Activos ( 7ta Sesión). 22/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon (Capacitación en el proceso plan de compras). 24/05/2013 Cumplimiento de actividades del cronograma de Soporte Contratado con Green Horizon (Capacitación en el proceso plan de compras). 27/05/2013 proceso de actualización del SRF 28/05/2013 Capacitación técnica del SRF, Pruebas de la Actualización del SRF, Actividades de soporte realizadas. 31/05/2013 Capacitación técnica del SRF, Pruebas de la Actualización del SRF, Actividades de soporte realizadas. Secretaria de hacienda Hacienda, Contabilidad, almacén, Contabilidad, almacén, recursos físicos, sistemas Contabilidad, almacén, recursos físicos, sistemas, Consultor Secretaria de hacienda Secretaria de hacienda Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Beatriz Triviño Díaz, Rubén Darío Ibarguen, Yesenia Cerón, Stephany Corrales, Héctor Darío Romero. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Rubén Darío Ibarguen, Sandra calderón, Héctor Darío Romero. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Rubén Darío Ibarguen, Sandra calderón, Héctor Darío Romero. Sandra Calderón, Héctor Darío Romero. Neffer Sofy Zuleta, Adriana Vivas Moreno, Sandra calderón, Héctor Darío Romero. Adriana Vivas Moreno, Sandra calderón, Rubén Ibarguen, Héctor Darío Romero. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 183

184 5.2. PLAN PARA LA RECUPERACIÓN: Se instalaron máquinas virtuales local host paralelas para protección de la información y recuperación. Una vez establecidos los principales riesgos, es decir aquellos con mayor impacto, tratándolos de manera adecuada mediante una de las siguientes estrategias: Figura 73 Estructura de Recuperación PETIC Ing. Yamileth España O. Página 184

185 5.3. ANTECEDENTES: De acuerdo al levantamiento de Información de la infraestructura de Cómputo actual, encontramos que se cuenta con máquinas Recreables individuales, y de varias generaciones. Las cuales generan gran cantidad de calor y un alto consumo de Energía (depende de la generación), para lo cual se tiene la oportunidad de consolidar los servicios en las máquinas de mayor generación que nos permiten optimizar los servicios para garantizar un ambiente de Alta Disponibilidad (HA), bajo consumo de potencia y escalabilidad, en resumen tenemos: VIRTUALIZACIÓN IN-HOUSE Una Solución de Hardware para el alojamiento de sus Servidores en un entorno totalmente Virtualizado, el cual tiene las Siguiente características y ventajas: Administración Centralizada en una sola Consola a nivel de Máquina, esto permite ver el estado del Hardware, prevenir problemas de Discos Duros, Memoria, Ventiladores y en General el estado de todos los Servidores Físicos instalados en él tal y como lo muestra la figura: Administración de estado de máquinas en entorno virtual. Fig anexas Administración Centralizada de todos los esto permite ver, administrar, aumentar o disminuir recursos a ciertos servidores que lo requieran en un momento dado. Plataforma 100% virtualizada LOCAL HOST con tecnología de auto aprovisionamiento, auto movimiento de máquinas virtuales a los Host que tengan más recursos, estadísticas de USO, la cual permite programar tareas auto nivelación tal y como lo muestra la figura: Alta Disponibilidad de los Servicios gracias al Sistema de Arreglo de Servidores (Cluster), este permite apagar o dejar fuera de línea hasta dos Servidores Físicos sin que se vea afectada la operación de los Servicios de Usuario** PETIC Ing. Yamileth España O. Página 185

186 Alcaldía de Yumbo Crecimiento en Servidores sin necesidad de comprar máquinas ** Depende del hardware existente Facilidad de migraciones futuras de Plataformas, pues no demanda tiempo ni horas de Ingeniero por cada instalación de Windows, esto gracias a la tecnología de la Virtualización Crecimientos Futuros en Memoria, Discos, Procesadores e incluso en Servidores sin afectar la operación ni incurrir en costos significativos como la compra de un Servidor.** Depende del hardware existente 5.4. CAPACIDAD OPERATIVA DEL DATACENTER EN COLON PARA DRP. Seguridad: SERVER SUPPORT SAS con la sólida infraestructura y el excesivo control sobre las variable criticas de operación hacen de esta una facilidad que no solo cumple sino que excede las condiciones de seguridad exigidas por el mercado para alojar, operar y mantener infraestructuras computacionales y telecomunicaciones denuestros clientes, y son de gran importancia. Lo anterior nos ha permitido contar con un número importante de clientes debido a que nuestra infraestructura y servicio cumplen con un alto nivel de normas de seguridad y confiabilidad. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA): Nuestros rigurosos Acuerdos de Nivel de Servicio garantizan niveles de servicio para la infraestructura y el desempeño de la red, y están disponibles para los clientes sin costo adicional, lo que les asegura que el tráfico en su red será entregado exitosamente y con un desempeño consistente de alto nivel. Conectividad: ofrecemos alta calidad de servicios y un soporte operativo seguro y confiable. Escalabilidad: Se cuenta con infraestructura robusta y centralizada de distribución de fibra, que proporciona una base sólida para la entrega de nuevos y avanzados servicios de ancho de banda y Virtualización. Disponibilidad: Como parte de su portafolio de servicios, contamos con equipos que cumplen con la NORMA HA ue facilita la ínter conectividad entre ISPs, operadores, proveedores de contenido y clientes comerciales, DRP, Almacenamiento y demás.. Una matriz de conmutación basada en Ethernet le permite al cliente interconectarse a 100 ó 1000 Mbps. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 186

187 Flexibilidad: El uso de VLANs a través de la matriz común de conmutación proporciona a los clientes la Seguridad y flexibilidad para una gran variedad de relaciones de interconexión efectivas en costo. Servicios Administrados: Estos servicios son diseñados para soportar los requerimientos de los sistemas de misión crítica basados en red, e incluyen, entre otros, gerencia de los sistemas de red, monitoreo del desempeño, asistencia técnica, almacenamiento de datos y acceso al Internet. SERVER SUPPORTestá en la capacidad de proporcionar los niveles de servicio de misión crítica requeridos para la colocación/housing de su infraestructura, en una sede única en su clase y con niveles máximos de redundancia y seguridad. Adicionalmente, como parte de nuestra gama de servicios administrados, ofrecemos servicios de almacenamiento de datos con un riguroso nivel de redundancia y confiabilidad DOCUMENTACION SERVIDORES VIRTUALIZADOS - POR VMWARE DE LA ALCALDÍA DE YUMBO Los servidores virtuales se encuentran bajo plataforma VMWARE: VMware Inc., (VM de Virtual Machine) es una filial de EMC Corporation que proporciona software de virtualización disponible para ordenadores compatibles X86. Entre este software se incluyen VMware Workstation, y los gratuitos VMware Server y VMware Player. El software de VMware puede funcionar en Windows, Linux, y en la plataforma Mac OS X que corre en procesadores INTEL, bajo el nombre de VMware Fusion. El nombre corporativo de la compañía es un juego de palabras usando la interpretación tradicional de las siglas «VM» en los ambientes de computación, como máquinas virtuales (Virtual Machines). VMware es un sistema de virtualización por software. Un sistema virtual por software es un programa que simula un sistema físico (un computador, un hardware) con unas características de hardware determinadas. Cuando se ejecuta el programa (simulador), proporciona un ambiente de ejecución similar a todos los efectos a un computador físico (excepto en el puro acceso físico al hardware simulado), con CPU (puede ser más de PETIC Ing. Yamileth España O. Página 187

188 una), BIOS, tarjeta gráfica, memoria RAM, tarjeta de red, sistema de sonido, conexión USB, disco duro (pueden ser más de uno), etc. Un virtualizador por software permite ejecutar (simular) varios computadores (sistemas operativos) dentro de un mismo hardware de manera simultánea, permitiendo así el mayor aprovechamiento de recursos. Sin embargo al ser una capa intermedia entre el sistema físico y el sistema operativo que funciona en el hardware emulado, la velocidad de ejecución de este último es menor, pero en la mayoría de los casos suficiente para usarse en entornos de producción. VMware es similar a su homólogo Virtual PC, aunque existen diferencias entre ambos que afectan a la forma en la que el software interactúa con el sistema físico. El rendimiento del sistema virtual varía dependiendo de las características del sistema físico en el que se ejecute, y de los recursos virtuales (CPU, RAM, etc.) asignados al sistema virtual. Mientras que VirtualPC emula una plataforma x86, Vmware la virtualiza, de forma que la mayor parte de las instrucciones en VMware se ejecuta directamente sobre el hardware físico, mientras que en el caso de Virtual PC se traducen en llamadas al sistema operativo que se ejecuta en el sistema físico. 5.6.MAQUINAS VIRTUALES MAQUINA VIRTUAL 1 (Servidor No.4) Acceso por el VMWARE PETIC Ing. Yamileth España O. Página 188

189 IP ADRESS x.x USER: root Password : Esta documentado en informática. Como aparece en la imagen anexa. Al acceder nos encontramos con los siguientes aplicativos: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 189

190 Intranet; RH Comprobantes WEB; FW1; Spak ; Impuestos Web. MAQUINA VIRTUAL 2 (Servidor No.9) Acceso por VMware: PETIC Ing. Yamileth España O. Página 190

191 IP ADRESS x.x USER: root Password : Esta documentado en informática. Como aparece en la imagen anexa. Al acceder nos encontramos con los siguientes aplicativos : PETIC Ing. Yamileth España O. Página 191

192 Nomina ; Srvimpresoras2 ; Orfeo ; Proyectos ; Helpdesk. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 192

193 MAQUINA VIRTUAL 3 Alcaldía de Yumbo Acceso por VMware: IP ADRESS x.x USER: root Password : Esta documentado en informática. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 193

194 Ambiente de pruebas. MAQUINA VIRTUAL 4 Acceso por VMware PETIC Ing. Yamileth España O. Página 194

195 IP Address : User Name: root Pass: Documentado en Informática. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 195

196 Aplicativos instalados Nomina y Zoonosis. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 196

197 5.7. MEDIDAS A TENER EN CUENTA EN PLAN DE CONTINUIDAD PARA VIRTUALIZACIÓN EXTERNA COMO PLAN TOTAL O DEFINITIVO A POSTERIOR: Es necesario implementar virtualización externa con un escenario DRP para una protección total y así alcanzar una protección del 100% y menos vulnerabilidad. Fig: 3 Escenario DRP (Disaster Recovery Planing). Entre los Items a tener en cuenta en el BCP podemos ofrecer: - HostSite DR, Server Support garantiza que los Servidores de la institución le permitirán trabajar desde un sitio alterno a las instalaciones de Alcaldía de Yumbo en el evento en que no se puedan ingresar a las instalaciones. - ColdSite Server Support está en la capacidad de proveer el sitio alterno en el que X número de funcionarios podrán trabajar con acceso al Sistema en el momento en que se requiera. Todos estos aspectos son posibles de suplir una vez se haya realizado con el análisis de BCP para posterior virtualización externa. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 197

198 6. PROYECTO No. 6.- ADECUACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS CENTROS DE DATOS (DATA CENTER) Seinstalaron y organizaron los Rack s del data center CPD N 1 a partir de los espacios del sitio. Figura 74 Organización Data Center No. 1 PETIC Ing. Yamileth España O. Página 198

199 7. Proyecto No. 7. FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD CCTV DE LA ADMINISTRACION CENTRAL DEL MUNICIPIO DE YUMBO 7.1. OBJETIVO DEL PROYECTO: FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE SEGURIDAD CCTV (siglas en inglés de closed circuit televisión) DE LA ADMINISTRACION CENTRAL DEL MUNICIPIO DE YUMBO 7.2. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN: En la actualidad la ALCALDIA DE YUMBO cuenta con un sistema de CCTV para las áreas internas del CAMY que le permite mantener control de las operaciones y PETIC Ing. Yamileth España O. Página 199

200 de los incidentes presentados, se hace necesario mejorar la cobertura de estos sistemas, a través de la incorporación de cámaras de video vigilancia, que serán operadas vía IP. Lo anterior está plasmado en función de dar cumplimiento a la visión de la Alcaldía de Yumbo de ser en el año 2015 un territorio bien administrado, fundamentado en la ética de lo público, fomentando la ocupación del territorio en forma ordenada y segura, con una estructura administrativa que garantice la atención adecuada de los temas colectivos, corresponsable y solidaria con su desarrollo económico y fortalecido en buenas prácticas ciudadanas. Y dando continuidad a unas políticas de paz y convivencia en pro de coadyuvar al logro de las mismas, busca aprovechar las tecnologías de la información y las comunicaciones para apoyar las actividades operativas propias del accionar de la misma. El Municipio de Yumbo, necesita actualizar, ampliar y fortalecer la capacidad técnica y operativa de las plataformas tecnológicas con que cuenta, para el sistema integral de seguridad, como dotar al Centro Administrativo Municipal del Municipio, Titán, Umata, Bocatoma, PVD Cruces, PVD Fuentes, CDI San Jorge, de un sistema de CCTV IP de alta definición y última tecnología que permita un máximo aprovechamiento y mejora de la seguridad. Luego de identificar la necesidad de eliminar y/o minimizar los riesgos de la ciudadanía y de su institución central en cuanto a seguridad, es indispensable aprovechar los sistemas tecnológicos y de comunicaciones que brindan un mayor respaldo y confiabilidad para el cubrimiento de esta: utilizando como herramienta en la moderna arquitectura de control de los edificios actuales, la incorporación del circuito cerrado de televisión (CCTV). Con los PETIC Ing. Yamileth España O. Página 200

201 cuales se consiguen una serie de ventajas, como son: Aprovechar la ubicación del personal de vigilancia; Reducir los riesgos físicos para dicho persona; Disuadir al posible agresor, al sentirse vigilado; Verificar al instante la causa de una alarma e Identificar al intruso ACTIVIDADES A DESARROLLAR EN EL MARCO DEL DISEÑO, MONTAJE E IMPLEMENTACION PROPÓSITO Establecer la metodología y control a seguir de las actividades para los trabajos a desarrollar en el proceso de diseño, montaje e implementación de las cámaras necesarias para complementar el actual sistema CCTV de la ALCALDIA DE YUMBO. ALCANCE Aplica a la ejecución de las actividades de instalación y prueba en operación de las cámaras nuevas al sistema de CCTV del CAMY y puntos definidos por la ALCALDIA DE YUMBO. 1. Diseño de la solución de implementación y montaje la cual corresponde a definir los puntos de ubicación, sistemas de conectorizacion y alimentación eléctrica. Entregando diseños finales y modelo de conexión al sistema CCTV. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 201

202 2. Montaje de infraestructura necesaria para la conexión de cada cámara al sistema de CCTV, a través de las conexiones de datos y eléctricas necesarias para tal fin. 3. Conexión lógica de cada cámara al sistema general de monitoreo. 4. Pruebas de operación y funcionamiento de las cámaras y del sistema en general integrado al centro de monitoreo de la ALCALDIA DE YUMBO TIPO DE CAMARAS INSTALADAS El proyecto incluye cámaras de funcionamiento nocturno y diurno, internas y externas para zonas de seguridad crítica. Entre las distintas cámaras y la imagen a presentar al operador se proponen una variedad de posibilidades dependiendo de la arquitectura del edificio, de la zonificación del mismo y de las posibilidades de control. Estos últimos equipamientos incluyen: mecanismos de control de posición de cámara (pon-tild), controles de aproximación (zoom), controladores de señal (switches), grabadores de señal, particionadores de imagen (quad), etc. Todos estos procesos se pueden hoy controlar mediante el software aplicado, e incluso utilizar las redes instaladas más comunes como las Ethernet, fibras ópticas e incluso la red telefónica del edificio para transmitir las señales de vídeo. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 202

203 Los sistemas de CCTV están conformados básicamente por una serie de cámaras de tecnología CCD o ICCD fijas o con movimiento, ocultas o discretas y sus respectivos monitores. Para la mejor gestión o manejo de las cámaras hacia los monitores se utilizan las matrices de Vídeo, que son sistemas capaces de direccionar a través de microprocesadores las entradas (Cámaras) hacia las salidas (Monitores), con las matrices de vídeo se pueden programar las secuencias de cámaras en un monitor. Partes de las cuales se compone un Sistema de Seguridad 1. Elementos captadores de imagen (cámaras) 2. Elementos reproductores de imagen (monitores) 3. Elementos grabadores de imagen 4. Elementos transmisores de la señal de vídeo Para Cámaras Tipo Domo-Anti vandalismo DS-2CE56C5T-(A)VPIR3 Turbo HD720P OUTDOOR Vandal Proof IR Dome Camera; HD720P Video Output, Adopt HDTVI Tecnology, mm Vari-Focal Lens, Up to 40m IR Distance, IP66 & Vandal Proof, UP the Coax (via coaxial cable) PETIC Ing. Yamileth España O. Página 203

204 Para Cámaras Tipo Domo-Ptz Chip Sony CCD ¼, 700 TVL 36x óptico, 128x WDR, Infrarrojo 100 mts, 16x Óptico Digital, 256 Presets, 8 Patrullas, 4 Patrones, Adaptador y Soporte incluido; para Exterior/Interior. Para Cámaras Tipo Bullet Chip Sony 1/3, 700 TVL, D-WDR, Infrarrojo, IP66, Compensación Contraluz, Incluye fuente, Video Balun y Lente de MM, Carcaza de Aluminio Negro, Para Exterior/Interior. DVR16CH H CH Standalone DVR. Full D1. ( 704x480) en los 16. hd1(704x240).cif (352x240). qcif (176x120). 16 CH BNC entrada de video. 1CH BNC salida de video. 1 CH VGA salida. 4CH Audio entradas. 4 entradas de alarma 1 CH Audio salida. 2 USB 2.0 interface. 1 Rs HDMI. FULL. 6 Net Interface: RJ- 45(10M/100M). Alimentación:12V2A. Soporta dos discos. Accesorios: mouse, control remoto, adaptador de energía, manual y cd. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 204

205 Para DVR8CH TMX-D7208D H CH Standalone DVR Full D1. Tiene función NVR. 8CH BNC entrada de video. 1CH BNC salida de video 1 CH VGA salida. *4CH Audio entradas 1 CH Audio output. *2 USB 2.0 interface. *1 Rs485. HDMI.6 Net Interface: RJ-45(10M/100M). *Soporta 1 SATAHDD Max1*2048G Accesorios Mouse, control remoto, adaptador de energía, manual y cd Alimentación:12V2A 8. PROYECTO No. 8 ACTUALIZACIÓN PAGINA WEB E INTRANET 8.1. ESTRUCTURA PÁGINA WEB La estructura del diseño de la página web del Municipio de Yumbo tiene una serie de reglas que se encuentran estandarizadas gracias al uso continuo y políticas de gobierno en línea establecidas por Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tales como: el servicio de la información en línea, consulta en línea y sistema de PQR en línea a través de la web PETIC Ing. Yamileth España O. Página 205

206 Teniendo en cuenta que la página se encontraba desarrollada en aplicativo que generaba ralentización y obsolescencia y no permitía actualización de la misma fue necesario PETIC Ing. Yamileth España O. Página 206

207 migrarla a lenguaje de programación open source JOOMLA que contara con ventajas tales como: Dinamización de los contenidos Agilidad de los procesos Visualización Interactiva Usabilidad y accesibilidad Fácil de mantener. Fácil de actualizar. Se instala y configura rápidamente. Personalizable en su totalidad. Existe una enorme comunidad de desarrolladores y diseñadores que trabajan con y para Joomla de forma libre. Crear diseños personalizados es fácil. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 207

208 8.2. AMPLIACIÓN DE BANDA ANCHA, HOSTING Y DOMINIO Teniendo en cuenta el amplio crecimiento del Municipio de Yumbo y como medio de facilitador de la información a los ciudadanos fue necesario ampliar la capacidad del hostiga y dominio a 100 Gb de espacio virtual para el almacenamiento de toda la información histórica de la página. De acuerdo a las necesidades presentadas, la Intranet y los correos institucionales fueron ampliados en su espacio de almacenamiento en divisiones de 500 megas por id. Para mejor capacidad y dinamización. PETIC Ing. Yamileth España O. Página 208

209 El Ancho de banda fue mejorado a líneas dedicadas en down-load y upload de 36 Mbps PETIC Ing. Yamileth España O. Página 209

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