FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y ECONÓMICAS

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1 FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y ECONÓMICAS PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE Gestión de conflictos

2 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Facultad: Departamento/Instituto: Módulo: Denominación de la asignatura: Grado en Criminología y Seguridad Ciencias Jurídicas y Económicas Criminología Psicología Gestión de Conflictos Código: Curso: Semestre: Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Primero Segundo Optativa Créditos ECTS: 3 Modalidad/es de enseñanza: Lengua vehicular: Equipo docente: Profesor/a: Presencial Castellano Dña. Tania Heras Baz Dña. Tania Heras Baz Grupos: 1 Despacho: Teléfono: Ext. theras@ucjc.edu Página web: 1

3 2. REQUISITOS PREVIOS Esenciales: Las propias del título Aconsejables: Conocimientos básicos de sociología, psicología y jurídicos. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS Campo de conocimiento al que pertenece la asignatura. Esta asignatura pertenece al campo de la Criminología, en relación a su vez con la sociología, psicología y jurídico. Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del curriculum. Con esta asignatura se pretende que los estudiantes adquieran las competencias básicas, conceptuales y aplicables, relacionadas con la resolución y la gestión del conflicto en contextos sociales e interpersonales, en especial, las implicadas en los dos procedimientos más utilizados en ellos, como son la negociación y la mediación. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Se tratará de estudiar el conflicto como un proceso constructivo, como una oportunidad para cambiar y mejorar las relaciones sociales e interpersonales, dotando para ello a los estudiantes tanto de conceptos, modelos y teorías acerca de la resolución de conflictos, como habilidades y estrategias para afrontar procesos de negociación y mediación. El objetivo último es dotar a los estudiantes de mecanismos capaces de ser utilizados en contextos reales para afrontar situaciones sociales e interpersonales, así como de crisis y emergencias. 2

4 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA COMPETENCIAS GENÉRICAS GG1. Los estudiantes deberán demostrar y comprender conocimientos en el área de estudio, partiendo de la base de la educación secundaria general, y encontrándose a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluya también algunos aspectos que impliquen conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Conocer el comportamiento de las personas y la reacción de las mismas, capacidad de relacionarse con el entorno y de trabajar en equipo. CG3. Los estudiantes tendrán la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética. CG4. Serán capaces de transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado. CG5. Los estudiantes habrán desarrollado habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía. 3

5 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE7. Comprender los principios del crimen: su dimensión espacial, social, cultural, jurídica, política y laboral. El alumno deberá comprender los distintos aspectos de la criminología desde un punto de vista transversal. CE9. Comprender el carácter dinámico y evolutivo del crimen. El futuro titulado deberá ser capaz de comprender la progresiva complejidad y diversificación del crimen, de mantener una actitud positiva y racional en el desarrollo de la actividad, y de adoptar decisiones abiertas y reflexivas en la actual sociedad cambiante y globalizada. RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Mejorar las habilidades sociales y personales, autoestima y capacidad de comunicación. Saber manejar e integrar las habilidades personales de gestión. Saber analizar necesidades y demandas de los destinatarios en diferentes contextos. CE12. Manejar técnicas de comunicación. Adquirir habilidades comunicativas orientadas hacia el ámbito interno y externo de las organizaciones dedicadas al estudio y la lucha contra el crimen. CE14. Entender el lenguaje y las propuestas de otros especialistas CE15. Aplicar los conocimientos teóricos a la práctica. 4

6 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS TEMA 1.- Naturaleza del conflicto: Definiciones y tipologías. Su papel en las sociedades y en las relaciones humanas. TEMA 2.- La Teoría de Juegos. TEMA 3.- Tipos de conflictos. Según las partes implicadas. Según las condiciones. Según su visibilidad. Según los principios. Según los motivos. TEMA 4.- Aspectos funcionales y disfuncionales del conflicto. TEMA 5.- Modelos sobre el conflicto. Modelos generales. Modelos sobre el conflicto organizacional. TEMA 6.- Factores relaciones con el conflicto. Relaciones de poder. Procesos de comunicación. Relaciones intergrupales. Percepción de justicia. Estructura, normas y sistemas de recompensa organizacionales. Diferencias individuales. TEMA 7.- La gestión del conflicto. Integración. Servilismo. Dominación. Evitación. Compromiso. TEMA 8.- La negociación. Aspectos y dimensiones de la negociación. Dinámica. Estrategias y tácticas. TEMA 9.- La mediación. Naturaleza. Procesos. Habilidades y características del mediador. 5

7 6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS PERÍODO TEMPORAL Tema 1 Semana 1 y 2 Tema 2 Semana 3 y 4 Tema 3 Semana 5 y 6 Tema 4 Semana 7 y 8 Tema 5 Semana 9 Tema 6 Semana 10 Tema 7 Semana 11 Tema 8 Semana 12 Tema 9 Semana MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA MODALIDAD ORGANIZATIVA Prácticas y trabajos Estudio y trabajo autónomo del alumno Clases magistrales Tutorías MÉTODO DE ENSEÑANZA Fichas y actividades propuestas por el docente en relación al contenido de la asignatura. Estudio de Casos, Descubrimiento guiado, etc. Consolidación de habilidades y competencias Exposición con apoyo informático Enseñanza personalizada COMPETENCIAS RELACIONADAS CG1, CG3, CG4,CG5, CE12, CE15 HORAS PRESENCIALES HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO TOTAL DE HORAS CE7, CE9, 25 0 CE CG

8 8. SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%) Prácticas Presentación de informes 40% sobre los casos estudiados o sobre cualquier otra actividad diseñada en relación a los contenidos de la asignatura. Clases magistrales Asistencia y participación 10% Examen Pruebas objetivas tipo test o de preguntas cortas. Aprobar los exámenes parciales y/o finales con una calificación mínima de % Consideraciones generales acerca de la evaluación: El sistema de evaluación de la asignatura es la evaluación continua. En este sistema la asistencia a clase es obligatoria. Los criterios de evaluación se concretan en las siguientes pruebas: - Contenidos teóricos: Prueba escrita tipo test, sobre los contenidos de los temas del Programa (50% del total de la nota). - Contenidos prácticos y asistencia: Participación en clase y actividades prácticas en el aula (50% del total de la nota). 7

9 9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica Alzate, R. (1998). Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica. Zarautz: Universidad del País Vasco. De Diego, R. y Guillén, C. (2006). Mediación. Proceso, tácticas y técnicas. Madrid: Pirámide. Mulholland, J. (2003).El lenguaje de la negociación. Manual de estrategias prácticas para mejorar la comunicación. Barcelona: Gedisa. Redorta, J. (2004).Cómo analizar los conflictos. La tipología de conflictos como herramienta de mediación. Barcelona: Paidós. Soleto, H. y Otero, M. (coords.) (2007). Mediación y solución de conflictos. Habilidades para una necesidad emergente. Madrid: Tecnos. Vinyamata, E. (1999).Manual de prevención y resolución de conflictos. Conciliación, mediación, negociación. Barcelona: Ariel. Bibliografía complementaria Lajeunesse, Samuel; Feliu, Joel (2009). Dinámica y gestión del conflicto. La perspectiva Psicosocial. Ed Kindle. Dahrendorf, R. (1990). El conflicto social moderno. Barcelona: Mondadori 10. OBSERVACIONES 8