esponsabilidad El ingeniero su en la Gestión de Tecnología = i Ql "Podemos ser Gestores sin dejar de ser Ingenieros". RESUMEN "' evc si< :as -ea e

Transcripción

1 ~ E l\\ fstigaoó~ Y TECNOLOGÍA El ingniro su sponsabilidad n la Gstión d Tcnología = i Ql "' vc si< Vi l é... a s ri la a s ~...,jor a 01 "Podmos sr Gstors sin djar d sr Ingniros". Por: Frddy Rys Roncancio a RESUMEN l ingniro, n l jrcicio d su profsión, pud asumir un papl más protagónico n la gstión d la tcnología tanto al intrior d las organizacions como n la socidad n gnral, sin qu llo signifiqu qu dba s r un grnt d tcnología. Por otra part, l star habilitado para st roll prmit aprovchar oportunidads para la cración d mprsas d bas tcnológica. El sr gstor d tcnología conllva la structuración d una sri d comptncias d pnsaminto, técnicas y socials qu dbn dsarrollars y apropiars a lo largo d su procso d formación y auto-volucionar n su jrcicio profsional. :as =: -a :-

2 ~ ,~~--~~~,~~~~T~~~AC~'m~-~~Y~T~EC~'N~OL~O_G_ÍA ~ INTRODUCCIÓN El ingniro, n los albors dl nuvo milnio, stá llamado a considrar d manra intgral su visión dl mundo qu lo roda y propiciar una ral transformación dl mismo, contribuyndo fctivamnt n la solución d los problmas d la socidad y n l mjoraminto d la calidad d vida d la población. Uno d los rols qu db asumir con mayor énfasis, s rlaciona con su participación n la gstión d tcnología, ya qu db rconocrs inmrso n una socidad dond la constant s l cambio técnico, n la cual l éxito d las organizacions stá íntimamnt ligado con su flxibilidad para adaptars a dichos cambios y su capacidad d aprndizaj, qu s manifistan n una cultura d capacitación tcnológica prmannt, basadas n l mjoraminto continuo y la innovación. El jrcicio d st roll pud admás, brindar posibilidads rals d sr mprsario, modificando la orintación tradicional d sr mplado, a través d la cración d mprsas d bas tcnológica, gnrando así, una oportunidad valiosa para l jrcicio profsional, a la vz qu contribuy con l dsarrollo conómico dl país. 2 Asumir l nuvo rol implica, tal como lo dic l profsor Cañón 3, trascndr la orintación tradicional qu s ha cntrado principalmnt n los conocimintos y habilidads rlacionados con l concpto d disño; sin mbargo, no s qu s sté ngando la importancia d su rol como "disñador'', l cual s considra ligado al jrcicio d la ingniría, ya qu s part inhrnt dl procso d solucionar difrnts problmas a través dl modlaj d la ralidad, tal como planta Brocano[1], cuando s afirma qu "... un disño s un modlo qu rprsnta las accions qu han d llvars acabo d una manra abstracta... A los ingniros los paga la socidad para qu hagan disños. Para llvarlos a cabo, l ingniro raliza un modlo qu simula l sistma sobr l qu ha d actuar. En st modlo mpla los matrials concptuals qu tin a mano... " 4 TECNOLOGÍA Y GESTIÓN Rcordmos qu corrintmnt tcnología s dfin como "Conjunto d conocimintos indispnsabls para ralizar las opracions ncsarias para la transformación d insumas n productos, l uso d los mismos o la prstación d los srvicios." 5, y d manra un poco más xplícita, a la manra d Flix Dario Morno: "Conociminto organizado n otra forma, aplicado sistmáticamnt a la producción y distribución d bins y srvicios. Tcnología s un sistma d conocimintos técnicos. Incluy técnicas mpíricas, conociminto tradicional, artsanía, habilidads, dstrzas, procdimintos y xprincias qu no stán basados n la cincia". 6 Por otra part, l concpto d gstión, s r laciona con 7 : Agnciar, andar tras, dilignciar, mpujar, facilitar, ngociar, ocupars, procurar, proporcionar, administrar, mandar, promovr, activar. Nóts qu varias d stas acpcions dl término no implican ncsariamnt qu s dba tnr la posición d grnt o dirctor, para gstionar una actividad. Podmos afirmar qu sría una rsponsabilidad natural d st tipo d cargos; sin mbargo, n ést ámbito srá difícil obtnr rsultados si no s logra implmntar una stratgia d trabajo n quipo, y como mimbro d llos l ingniro, por las caractrísticas d su prfil profsional, pud sr quién mayor propnsión tnga hacia los factors rlacionados con la planación y dsarrollo d los procsos tcnológicos. REQUERIMIENTOS PARA UN INGENIERO GESTOR DE LA TECNOLOGÍA S trata ntoncs, d qu l ingniro asuma un papl más protagónico n los procsos d crac10n o gnración, difusión, distribución, uso y asimilación d la tcnología, valorándola d manra

3 técnico qu jrza. Db star capacitado para dsarrollar fctivamnt un prfil multifuncional nmarcado n rlación con su acción, n los sistmas tcnológicos spcíficos d su disciplina. Dado qu la tcnología s xprsa como conociminto xplícito implícito (Know How), l ingniro db prstar atnción spcial a la forma como st s valor, structur, organic, difunda, con l objtivo d gnrar valor n un procso, n un producto, y n gnral n una organización. Convin tnr prsnts las capacidads d qu habla Tissn [4] cuando planta qu para qu una organización gnr valor continuamnt db posr capacidads d producción, d rspusta, d anticipars, d crar, d aprndr y d prdurar; stas son las habilidads qu s pudn dsarrollar con bas n una adcuada gstión dl conociminto. El ingniro orintado por intrss d st stilo s convirt n lo qu Tissn llama, un "profsional intlignt", s dcir, n una prsona altamnt crativa, qu ha trascndido l modo funcional dl trabajo, qu aborda con propidad problmas d alta o baja structuración, qu convirt datos información n conociminto, qu aprnd d la información, qu utiliza "l pnsaminto d sistmas, l. razonaminto y la cración d modlos mntals" 8, a la vz qu s convirt n un sr altamnt social, con una gran capacidad para colaborar y compartir l conociminto. Para lograr una adcuada gstión d la tcnología, l ingniro db comnzar por ntndr la razón d sr d la misma, abordando una rflxión prman11t sobr los problmas filosóficos asociados, por cuanto sta rprsnta a su vz una nuva forma d conociminto, y tin implicacions a nivl d los individuos, d los grupos, d las organizacions y d la socidad n gnral, tal como s planta por Brocano[1 ], d modo qu l ingniro puda structurar autónomamnt y asumir un marco pistmológico y ontológico 9 qu l prmita stablcr sus línas d acción n rlación con la tcnología spcífica n la qu pud sr spcialista n función d su formación disciplinar, como d aqullas tcnologías con las cuals tnga una mayor intrrlación. r c Tals línas d acción fundamntadas, son las qu distinguirán l papl dl ingniro dsd l punto d D a t s CG aji (Notas pi d página) Los Profsionals dl Conociminto tinn nuvas comptncias Tomado d [4] Tissn Rn y Otros. El Valor dl Conociminto. (página 182) o s C(

4 INVESTIGACIÓN Y TECNOLOGÍA vista d la práctica tcnológica. Es dcir, l quhacr dl ingniro n rlación con la tcnología obdc a lo qu Brocano llama unas condicions d racionalidad d la tcnología, una d caráctr social y otra práctica, compusta sta última por trs formas d racionalidad: pistémico, instrumntal y d fins 10 La gstión d la tcnología implica qu l ingniro s orint por la vrdadra utilidad d la tcnología para vitar car n fctos contrarios y promsas d utopías, o n lo qu Drtouzos[2] llama dfctos d la tcnología, cuando analiza los fctos d la tcnología d información n la socidad, y qu s rlacionan con l hcho d qu n vz d lograr mjoras n la productividad y n la forma d ralizar las taras qu s dbrían tnr gracias al uso d la tcnología, sta gnra un fcto contrario, complica, confund, o hac mnos productiva la labor. Drtouzos n [2], idntifica dfctos qu dnomina d adición, duplicación d sfurzo si hay qu ralizar las cosas como s hacían antriormnt y s rquir un trabajo adicional con la nuva tcnología; d Trinqut, cuando modificar la tcnología o su aplicación gnr un sistma tcnológico más complicado; d aprndizaj xcsivo, cuando s rquir qu las prsonas aprndan y rtngan un alto volumn d información, qu s pud considrar xagrado frnt al bnficio qu pud obtnr d su uso; d sobrcarga, asociada con la antrior, n la mdida n qu dotamos los sistmas tcnológicos d una alta cantidad d funcionalidads qu gnran una alta xpctativa, pro d las cuals corrintmnt s usa un porcntaj muy bajo; d prfcción, cuando s da mayor atnción y s pird timpo n la forma qu n l contnido; d falsa intligncia, cuando algo qu parc una condición óptima para l usuario s convirt n su contra o lo inhabilita para actuar n dtrminadas circunstancias; d las máquinas qu controlan, cuando s gnran situacions dond l usuario db sprar, sin podr intractuar activamnt, a qu las máquinas dsarrolln cirtos trabajos dfinidos como autónomos; y d compljidad xcsiva, cuando los sistmas tcnológicos incorporan una sri d actividads compljas para dsarrollar taras qu dbrían sr muy sncillas. Lo qu spramos s qu l ingniro considr dfctos d st tipo, n su marco d rfrncia acrca d los sistmas tcnológicos qu cr o utilic, y puda orintar adcuadamnt su acción. Rcordmos la fras d Mark Wisw qu dic "Las bunas tcnologías son las qu s dsvancn y s fundn d tal manra con la vida cotidiana qu s vulvn invisibls"; s dcir qu s incorporan d manra natural n los procsos, productos, quipos u otros, xprsando n grado último lo qu n términos modrnos rprsntaría l concpto d Usabilidad.

5 1: :\ TSTIG.\OÓ\ Y TECNOLOGÍA capacidads tcnológicas, a partir d las cuals s pud hablar d Innovación. El ingniro db comprndr las caractrísticas d la innovación, sus rqurimintos, sus obstáculos y star n capacidad d apoyar la dfinición implmntación d stratgias rlacionadas con sta. - < - ila En rlación con la Gnración d la Tcnología, l ingniro db participar activamnt n procsos d Invstigación y Dsarrollo (I+D) y n planación d la tcnología. Para llo s rquir ntr otros lmntos, d una furt formación n mtodología d la invstigación cintífica, principalmnt aplicada, n mtodologías y hrramintas d monitoro tcnológico, d valuación d los climas intlctual, técnico, social y conómico qu rodan y posibilitan l dsarrollo d la tcnología 11 Db comprndr y actuar consistntmnt anta n rlación con las cnologías maduras como con las tcnologías mrgnts [3], rqu n la mdida n qu s gstionn adcuadamnt stas últimas pud lograr movrs n la frontra dl conociminto, tin mayors posibilidads d lograr gnración d valor y d vntajas comptitivas. Db también, orintar la difusión d la tcnología aprovchando comptncias socials, facilidads d comunicación, db gnrar formas adcuadas d mpaqutaminto d la misma tcnología, db ducar para la innovación. Es important qu s rconozca qu la transfrncia d la tcnología implica asimilación y aprndizaj tcnológico; qu las prsonas, las organizacions, los sctors conómicos, dsarrollan unas El ingniro db dsarrollar procsos conscints d ngociación d la tcnología, rconocindo las difrnts caractrísticas d la propidad industrial, lo cual implica distinguir y utilizar d acurdo con las ncsidads particulars d ada situación Acurdos d Asistncia Técnica, d Know-How, d marcas comrcials, d Patnt, d Srvicios d Ingniría. La univrsidad db propiciar una formación qu l prmita al ingniro apoyar actividads tals como: Establcr políticas d dsarrollo tcnológico para la mprsa y construir Plans d dsarrollo tcnológico. Idntificar y dsarrollar oportunidads d modrnización tcnológica. Dtrminar y structurar las tcnologías mdulars y priféricas d la organización y stablcr los paquts tcnológicos asociados a cada ngocio.

6 \ INvFSilGAOÓNYTECNOLOGÍA Establcr critrios spcíficos para la slcción, rprsntaría ngociación y adquisición nacional intrnacional d tcnología. Estructurar los procsos d Transfrncia d tcnología y stablcr critrios y procdimintos para dtrminar los grados d asimilación d la tcnología. Promovr la organización d unidads d Innovación tcnológica y gstionar su volución, a través d proyctos spcíficos d innovación tcnológica. Establcr políticas y procdimintos qu prmitan l stablciminto d procsos d Invstigación y dsarrollo alrddor d la tcnología d intrés para la mprsa Organizar y administrar la información técnica n la mprsa y stablcr mcanismos formals d intrcambio d información con ntidads nacionals intrnacionals Establcr políticas y dsarrollar procdimintos rlacionados con l manjo d drchos d autor y con la propidad industrial n aspctos como ngociación d softwar, marcas, patnts, disños industrials, lo mismo qu para dsarrollar contratos rlacionados como d asistncia técnica, acurdos d coop-ración, licncias d Know-How. Evaluar l dsarrollo tcnológico d la mprsa (monitorar) y l impacto qu tin la incorporación d tcnología o su dsarrollo intrno sobr la productividad y comptitividad d la mprsa. (Notas pi d página) Drtouzos Michal n Qu Srá. (Pág.404). S pud consultar l Plan Estratégico dl Programa Nacional d Dsarrollo Tcnológico, Industrial y d Calidad O, y dmás documntos dl Sistma Nacional d Cincia y Tcnología, para analizar la política colombiana n rlación con l dsarrollo tcnológico. Cañón Rodríguz Julio César. La Ingniría y l Compromiso Prmannt con l Dsarrollo. Brocano Frnando. Nuvas Mditacions sobr la Técnica. Dcisión 85 dl Pacto Andino. Flix y Dario Morno. Introducción al Dsarrollo Tcnológico. Diccionario OCÉANO d Sinónimos y Antónimos. Estas son llamadas por Tissn comptncias para mjorar l pnsaminto. Tal como lo dic Brocano n [1 ) Epistmología, como l studio d los problmas dl conociminto práctico n s dominio y ontología como studio d los objtos d lo qu trata s dominio (pág. 18). En stos ámbitos aparcn inquituds tals como "la ntidad d los artfactos, la naturalza d una invnción, la cración d disños, los critrios d valuación d tcnologías y las implicacions morals, conómicas y culturals dl cambio tcnológico" (pág. 139}. 10,, Consúlts l capítulo 2 "Conocr y Actuar a través d la Tcnología" d Manul Liz n [1). Norbrt Winr dsarrolla una concptualización d cada uno d stos climas n su libro INVENTAR, Sobr la gstación y l cultivo d las idas. (1995}.

7 hyfsilgaoón Y TECNOLOGÍA CONCLUSIÓN A manra d conclusión s considra important qu los currículos d ingniría considrn divrsas stratgias prmando todas las áras dl mismo, apoyando la formación d un ingniro qu comprnda las implicacions filosóficas, pistmológicas d la tcnología, qu particip activamnt n procsos d invstigación y dsarrollo, qu promuva y sa factor gnrador d innovacions prmannts, qu puda concbir y dsarrollar mprsas d bas tcnológica, qu tnga capacidad d ngociación d la tcnología, d comunicación, con alto dominio d la tcnología d información, flxibl al cambio, y tal vz, lo más important, qu puda Aprndr a dsaprndr, qu s mantnga como un sr qu xplota la curiosidad dirigida, altamnt tcnificado pro con un profundo sntido social. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BROCANO, Frnando. Nuvas Mditacions Sobr la Técnica. Madrid: Trotta, DERTOUZOS, Michal L. Bogotá: Planta, GEORGE., S y t-al. Wharton. Grncia d Tcnologías Emrgnts. TISSEN, Rn, ANDRIESSEN, Danil y LEKANNE, D. Frank. El Valor dl Conociminto. México: Prntic, Datos dl autor Frdy Rys Roncancio Ingniro d Sistmas d la Univrsidad Nacional d Colombia Espcialización n Administración d Emprsas d la Univrsidad dl Rosario Espcialización n Grncia d Tcnología d la Escula d Administración d: Ngocios Trcr Smstr d la Mastría n Ingniría d Sistmas y Computación d la Univrsidad d los Ands Dirctor dl Programa d Ingniría d Sistmas Informática d la Univrsidad Libr