VARIABLE A CONTROLAR (característica s del producto / parámetro de proceso) RESPONSABLE REGISTRO ACTIVIDAD
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- Vanesa Robles Gómez
- hace 5 años
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1 PÁGINA: 1 5 PLAN 1. OBJETIVO Intificar los criterios calidad cada uns involucradas proceso con el fin sarrollar una gestión eficiente que permita sarrollar un con altos estándares enfocado a satisfacer las necesidas usuarios. TO 1 Alquiler portivos para el alquiler portivos o alquiler portivos /Prof esional l Area Deporte Contrato Políticas l Políticas alquiler directa sobre l contrato alquiler- Queja l usuario Contrato alquiler/pqr Contrato ejecutados 2 Préstamo e portivos, audiovisuale s o tecnológicos para el préstamo e o Préstamos Profesional/Técni co responsables la actividad Reporte préstamos vía Web y en oficio Políticas y condiciones la actividad Políticas préstamo directa - Queja l usuario Reporte vía web y oficio/pqr Formato préstamos equipos/pq R
2 PÁGINA: 2 5 PLAN 3 4 salud a Comunidad Universitaria consejería y psicológica a la comunidad universitaria - prestación l salud - Ley 30 prestación l consejería y psicología- Ley 30 - Acuerdo 5 ASCUN-Ley Profesionales adscritos al Área Jefe Desarrollo Humano Integral y Psicólogos adscritos a éste s l Area citas- Registro diario consultas Historias Psicológica s Políticas y condiciones l ofrecido en el o con base documento normativo citas y recibido prestación l salud - Ley 30 o Psicología y Consejería-Ley 30 -Acuerdo 5 ASCUN-Ley TO Revisión informesestadísticas atención- PQR y análisis informes, estadísticas e /P QR Informes gestión-registro estadísticas- PQR gestión, tablero mando Mensual y según para el caso PQR s l Area s la atención Psicológica
3 PÁGINA: 3 5 PLAN TO 5 odontología a la comunidad universitaria Ley 30 Profesionales adscritos a Odontológica citas- Historias citas y recibido citas programadas- Ley 30 - o y análisis informe estadísticas e /P QR gestión, tablero mando s l Odontología 6 Adjudicación becas y apoyos económicos para la participación bienestar establecidos para apoyos Responsables l Area Promoción socioeconómica Solicitus apoyo en formatos s la respuesta y atención a la solicitud o Adjudicación becas y apoyos económicos directa la actividad, informe s solicitus apoyo 7 Gestión s ICETEX contrato entre ICETEX y la Universidad gestión l ICETEX- Manual solicitus y legalizacione s s Responsables l Area Promoción socioeconómica Registro diario asesoría l solicitus l vía web Atención en la asesoría y seguimiento al Obligaciones la Institución contenida contrato-página web ICETEX. gestión ICETEX directa la actividad, informe semestral la gestión Informe semestral gestión l semestral asesoría
4 PÁGINA: 4 5 PLAN 8 9 Participación portivos o externos Gestión y sarrollo eventos ofrecidos por ley ley , ley o para la participación portivos y externos gestión sarrollo eventos ofrecidos por, Instructivo para la comunicación y sarrollo eventos Responsable l Area Deporte Profesionales in volucrados en las Fotografía, premiacion es y certificados eventos en los que se ha participado asistencia a los eventos y programas ofrecidos por Universitari o condiciones y políticas para la participación portivos y y coherencia entre la ejecución y objetivos l evento o programa cumplimient participación en eventos portivos o externos- o participación eventos portivos y externos cumplimients -Objetivos l programa o evento- o sarrollo eventos y programas ofrecidos por TO Reporte ASCUN, directa l directa l eventos Certificados participación, legalización gastos Actas reunión equipo Semestral Cada 15 día según fechas para reunión equipo gestión e informe l plan asistencia a eventos, fotos, boletines virtual 10 Satisfacción al cliente satisfacción al cliente rma NTCGP 1000:2004 Todos los involucrados l proceso docencia Cuestionari o académicas cumplimients académicas directa sobre fechas Comunicado con resultado Acto Administrativo necesidad Encuestas realizadas
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