Guía de referencia Plataforma de gestión Inmobiliaria

Transcripción

1 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 1 de 24 Guía de referencia Platafrma de gestión Inmbiliaria Smart Realtr Versión Cldwellbanker Affiliates f Latin America

2 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 2 de 24 Índice Requerimients del sistema (3) Cncepts básics (4) Cicl de vida del inmueble Mdel de puntas Instalación (6) Descarga del prtal de acces Autenticación de la máquina y Lgin del usuari (Página) Lógica de navegación (8) Cmpnente de ubicación Permislgía de usuaris Mercad secundari (Inmuebles usads) (9) Ingres de inmueble Aprbación para cmercialización Buscar en cartera Mdificar inmueble Cierre de transacción Mercad primari (Pryects) (19) Nuev pryect Cierre de transacción Agenda de cntacts (20) Mandats de búsqueda (clientes cmpradres) Manej de persnal (22) Ingres de nuev trabajadr Inactivación de Asesr Transferencia de captacines. Reprtes (23) Mensajes de errr (24)

3 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 3 de 24 Requerimients del sistema Windws XP superir. 256MB de memria RAM (Recmendad 512MB). 20 MB de espaci dispnible en el Disc Dur. Internet Explrer 6 superir.

4 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 4 de 24 Cncepts básics / Cicl de vida del Inmueble Nuev Inmueble (Prspección) Cmercialización Cierre Inactiv El Asesr asistente de la ficina ingresa un nuev inmueble al sistema. Mientras el status del inmueble sea prspección n se mstrará sin al asesr captadr y el gerente de la ficina. El gerente de la ficina, revisa y aprueba el nuev inmueble para cmercialización. En este punt el Inmueble es visible para la red de ficinas, página Web y demás prtales afiliads*. *El prces de exprtación a trs prtales es autmátic y usualmente curre una vez al día en hras de la madrugada. El Gerente de la ficina registra alguna peración referente al cierre del inmueble. La prpiedad sale de cartera y ya n es visualizable pr el públic en general. El Gerente puede inactivar, eventualmente, una prpiedad para sacarla de cmercialización. La prpiedad sale de cartera y ya n es visualizable pr el públic en general. El sistema n permite brrar un inmueble, sl inactivarl. Esta dinámica es representada en la página principal del sistema, mstrand un breve reprte de las prpiedades que existen en ese mment para cada un de las etapas del cicl de vida. Cuadrantes del cicl de vida del inmueble, representads en la página principal de la platafrma.

5 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 5 de 24 Cncepts básics / Mdel de Puntas Cntinuación Mdel de Puntas Tda peración inmbiliaria invlucra ds (2) puntas. La crrespndiente al cliente prpietari, que básicamente desea Vender Arrendar su Inmueble, y la que se refiere al cliente que desea Cmprar ser arrendatari. Asesr Inmbiliari El asesr que cnsigue un cliente prpietari pertenece a l que llamams Punta captadra. Y el asesr que cnsigue un cliente cmpradr frma parte de la Punta Cmpradra Cerradra Cliente Prpietari Cliente Cmpradr Si un mism asesr es captadr y cerradr de un inmueble, decims que en dicha transacción el asesr btuv Las ds puntas del negci. El asesr que cnsigue un cliente prpietari pertenece a l que llamams Punta captadra Asesr Captadr Asesr Cerradr El asesr que cnsigue un cliente cmpradr frma parte de la Punta Cmpradra/Ce rradra

6 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 6 de 24 Instalación / Descarga del prtal de acces Descargue e instale el prtal de acces (sl debe hacerse la primera vez) 1. Ingrese a la dirección: 2. Haga click en la imagen que dice Descargar Sftware de Acces 3. Seleccine la pción abrir: Oprimir la pción ejecutar Esperar que termine la barra de prgres. 4. Favr espere uns segunds mientras descarga la aplicación, lueg presine la pción Ejecutar. 5. Favr haga dble click en el icn de Cldwellbanker que debe aparecer en el escritri de su cmputadr cn el nmbre Sftware de acces

7 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 7 de 24 Instalación / Autenticación de la máquina Cntinuación Autenticación de la máquina. Es el primer anill de seguridad de la infrmación. Sl deberá realizarse una vez y es cn el bjetiv de que la infrmación sensible del negci n pueda ser accesada fuera de la ficina 1. Intrduzca el serial de autenticación que la unidad de sprte debe haberle asignad. Favr asegúrese de que n existan espacis en blanc ni antes ni después del serial. 2. Presine la pción Aceptar ADVERTENCIA Cada equip debe tener un únic serial de activación. Clcar el mim serial en más de un equip causará que la aplicación n funcine. Este prces slamente será necesari realizarse una sla vez pr máquina. Si va a Reinstalar frmatear el sistema perativ Micrsft Windws, deberá ntificar a la unidad de sprte pues ameritará vlver a repetir el prces de autenticación cn un nuev serial. Lgin de Usuari. Cada vez que un usuari desee ingresar al sistema, sl deberá hacer dble click en la aplicación instalada en el escritri y lueg intrducir su usuari y passwrd en la pantalla inicial. Es en este nivel que la platafrma identificará su permislgía para el nivel de acces.

8 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 8 de 24 Lógica de navegación/cmpnente de Ubicación El cmpnente de Ubicación permite la navegación de la red de ficinas de una frma intuitiva. La cantidad de elements desplegads en el cmpnente es relativa a la permislgía de acces del usuari. Perfiles de usuaris y el cmpnente de ubicación. Gerente Territri Un gerente de territri tendrá acces a ver infrmación cnslidada de su territri así cm infrmación detallada pr ficina. Gerente de ficina El gerente de ficina pdrá bservar sl la infrmación relativa al cnslidad de su ficina. Sl su ficina aparecerá dispnible en el cmpnente de ubicación Asesr El asesr pdrá bservar la infrmación relativa a sus peracines. Sl su ficina aparecerá dispnible en el cmpnente de ubicación Opción expandir Al hacer click en el símbl + pdrá visualizar ls nmbres de tdas las ficinas incluidas dentr de dich Franquiciad Opción seleccinar Al hacer click en el nmbre, se mstrará en el área de cntenid la infrmación cnslidada y relativa a su selección. Su pción seleccina cambiará a clr rj. Y el área de cntenid mstrará la infrmación cnslidad relativa a su selección. El cntenid que usted bserva crrespnde a l seleccinad en el cmpnente de ubicación.

9 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 9 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Sectr Segundari Es la cmercialización de un inmueble que ya ha sid vendid pr el cnstructr Se refiere a tds ls inmueble que ya están cnstruids. Para ingresar un nuev inmueble del mercad secundari siga las siguientes pass: a. Seleccine el icn de la barra principal de navegación b. Seleccine la pestaña que dice nuev c. Cmience a cmpletar ls dats de la prpiedad y ls dats Transaccinales Frmulari de Nuev Inmueble

10 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 10 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Cntinuación Al ingresar en el frmulari de nuev inmueble pdrems apreciar ls siguientes elements: Pantalla de nuev inmueble Status del Inmueble: Prspección En este segment de página se despliega el status de la prpiedad, lueg de aprbarse la cmercialización del inmueble, el rest de ls status para una prpiedad estarán dispnibles en ese mism siti Dats de la prpiedad Títul En este camp el asesr debe intrducir una frase crta que describa la cualidad más resaltante de dich inmueble. (pr ejempl: Espectacular vista al mar ) Camps públics Ubicación Gegráfica (general) (país, ciudad, etc.) Debe seleccinarse la ubicación del inmueble haciend us de las listas de ubicacines para el país seleccinad Opción Agregar inglés Infrmación Extra Este camp esta dispnible para clcar infrmación privada de la prpiedad, que n sea clasificable en ningun de ls demás camps, pr ejempl el prpietari vive fuera del país. Se encuentra dispnible cm camp públic y privad. Agregar ingles Es un camp extra en el que puede intrducir la infrmación crrespndiente en inglés. La misma saldrá desplegada en aquells prtales Web dnde el idima utilizad/seleccinad sea inglés. Advertencia: N funcina cm un traductr)

11 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 11 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Cntinuación Dirección exacta La dirección exacta del inmueble es un camp que se reserva para us intern. Al igual que el rest de ls camps privads, sl puede ser accesad pr el ls Asesres captadres de la prpiedad y el Gerente de la Oficina Captadra. Pantalla de nuev inmueble / Dats privads (Cas Clmbia) - Camp Dirección Para el Cas Clmbia, existe un validadr de direccines. Sl debe: Seleccinar la Ciudad en la que esta ubicad el inmueble Intrducir la dirección en un frmat válid (en el camp Dirección ) Oprimir el text Verificar calle. Cas 1 El inmueble existe en el sistema Si lueg de realizar ls pass anterires aparece un mensaje que dice: La dirección intrducida n pud ser validada Verifique que la dirección está bien escrita. Verifique que la ciudad seleccinada es la crrecta. Matrícula del Inmueble Crrespnde al númer únic de identificación que prvee el gbiern para cada prpiedad de finca raíz. La pción Verificar matrícula sirve para verificar n la existencia de un inmueble cn dich códig en el sistema Ls tres psibles resultads para una verificación de matrícula se describen en la clumna derecha de este text» Cas 2 El inmueble N existe en el sistema Cas 3 El inmueble existe en el sistema per en estad inactiv. Esta pción permite cargar autmáticamente ls dats de la prpiedad pues la misma ya existía en el sistema Ls tres cass anterirmente descrits aplican sl a Clmbia.

12 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 12 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Cntinuación Prpietari del inmueble Para cada inmueble es requerid agregar un cntact prpietari del mism. Opción de búsqueda Dad que es psible que el prpietari del inmueble en cuestión ya exista registrad en el sistema prduct, pr ejempl, de tra prpiedad que tenga tuv en cmercialización; El sistema ns pide realizar una búsqueda para determinar la existencia n de dich cntact. Para buscar el cntact, se debe escribir el criteri de búsqueda en la casilla marcada cn el ícn de lupa. Cm criteri se puede utilizar: el nmbre el apellid cualquier cmbinación de ambs, el el númer telefónic de la persna a buscar. Opción de Búsqueda Realizar la búsqueda Cntact seleccinad Una vez realizada la búsqueda existen cuatr psibles escenaris: Aparecen resultads en la búsqueda. Usted verá una lista cn ls resultads de la búsqueda y pdrá seleccinar cualquiera de ls cntacts. El cntact seleccinad será el prpietari del inmueble. Crear un nuev cntact Aparecen resultads per n la persna que buscó Pdrá presinar la pción de Crear un nuev cntact para agregar el cntact necesari. N aparecen resultads Pdrá seleccinar la pción Crear un nuev cntact para agregar el cntact necesari. La búsqueda arrjó demasiads resultads Debe especificar mejr el criteri de búsqueda.

13 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 13 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Cntinuación Tip de Inmueble Cada prpiedad deberá ser clasificada en algun de ls tips de inmuebles dispnibles en el sistema. Para cada un de ells existe un arregl de atributs. Tip de Inmueble/atributs Galería de Fts Cada prpiedad puede cntener ilimitadas ftgrafías que ayuden a describir resaltar las características de una prpiedad. Agregar Ft Para agregar una ft haga click en Examinar y busque el archiv en su cmputadra, lueg prima la pción Agregar ft. Repita la peración tantas veces cm fts desee anexar al perfil de la prpiedad en cuestión. Asegúrese de intrducir el valr para atributs básics cm el área de cnstrucción, metrs cuadrads, etc. A cntinuación se describen las funcines principales del listad de fts: 1. Nmbre de la ft Será el titul a ser desplegad cada vez que un usuari hace click sbre la ft. Para agregar una ft haga click en Examinar y busque el archiv en su cmputadra, lueg prima la pción Agregar ft. Funcines principales 2. Marcar cm predeterminada Esta pción permite seleccinar una ft en particular cm la ft principal de una prpiedad 3. Orden de las fts Al hacer click en las flechitas, el sistema permite subir bajar el lugar que cupa cada ft en la lista de imágenes. 4. Eliminar Ft El sistema permite eliminar una ft al hacer click en el respectiv link que dice Eliminar Ft

14 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 14 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble Cntinuación Dats de la peración El lad derech del frmulari de nuev inmueble esta dedicad a recger dats de la peración cm l sn el tip de transacción, el mnt, repart de cmisines, etc. Tds ls camps en el área de Dats de la peración se encuentran relacinads entre sí cm si fuesen una hja de cálcul. De tal frma, al mdificar un valr, est se refleja en ls subsecuentes valres del frmulari. Tip de transacción Se refiere al tip de transacción que estaría fertada para el inmueble en cuestión. Entiéndase pr est Venta, Arriend, ambs. Mnt (Venta, Alquiler Ambs) Es el valr de la transacción. El sistema ns calcula y despliega el crrespndiente valr en US$. También es psible ingresar el mnt en términs de US$ y el sistema ns clcará el crrespndiente valr en mneda lcal. Agente Captadr Negciable Esta pción permite seleccinar si el cliente prpietari pdría cnsiderar fertas distintas al mnt ingresad. Cmisión (glbal bruta) El Prcentaje de cmisión se refiere al mnt BRUTO a ser repartid entre la punta captadra y la punta cerradra. Punta captadra Ls dats de la punta captadra sn bligatris para ingresar una nueva prpiedad en el sistema. Ls misms se describen a cntinuación: Cmisión ficina captadra Se refiere al prcentaje NETO de la Cmisión Glbal (el sistema descuenta autmáticamente el pag de regalías crrespndiente a la franquicia) para ser repartid entre la ficina captadra y el ls agentes captadres del inmueble. Clque el prcentaje de cmisión para cada agente agregad pr usted. El mnt en mneda se calcula en base a la cmisión de la ficina captadra. 1. Tip de Agente captadr puede ser una persna de la red un tercer. 2. Seleccine la ficina a la cual pertenece en asesr captadr. 3. Seleccine al asesr captadr de la lista. 4. Oprima Agregar persna. Repita el prces desde el pas 1 tantas veces cm agentes captadres sean. Lista de agentes captadres (En ese ejempl vems a ds agentes cmpartiend el 20% de cmisión) Recuerde finalmente primir el btón Guardar al final del frmulari

15 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 15 de 24 Mercad Secundari/Ingres de Inmueble/Cmercialización Aprbación para cmercialización Lueg de terminar la carga de una prpiedad, tal y cm se explicó en la sección anterir, la misma quedará en status de prspección hasta ser aprbada pr el Gerente de la ficina captadra del inmueble. La misma aparecerá reflejada en la página principal de la platafrma en el segment inferir izquierd cn titul En prspección. Será visible únicamente para el ls asesres captadres y para el gerente de la ficina. Slamente el gerente de la ficina pdrá aprbar la prpiedad para cmercialización siguiend el siguiente prcedimient: 1. Haga click en el códig de la transacción. 2. Verifique que ls dats de la prpiedad sn crrects. 3. Seleccine en de la lista Status de la prpiedad en parte superir derecha la pción Cmercialización. 4. El pas a cmercialización es entendid cm un cambi de status en la prpiedad, pr tant bligatriamente deberá intrducir un cmentari mtiv de mdificación. Pr ejempl Ajuste de preci

16 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 16 de 24 Mercad Secundari/Búsqueda en cartera Cntinuación Búsqueda de una prpiedad. Vía Status de Cartera La vía más rápida para ver las prpiedades en cartera es haciend click en ls gráfics de la página principal de la platafrma. Esta frma n ns permite filtrar la búsqueda más que pr tip de peración (Venta, Arriend, Ambas, Inactivas). Per es especialmente útil cuand querems ver cóm aparece listada una prpiedad que acabams de aprbar para cmercialización. El prcedimient es el siguiente: Haga click en el icn crrespndiente a Secundari Haga click en el tip de peración y recibirá un listad de las prpiedades que se encuentren en cmercialización. Vía Búsqueda avanzada La búsqueda avanzada permite hacer búsqueda sbre la cartera de inmuebles de tda la red cruzand una gran cantidad de variables. Haga click en el icn crrespndiente a Secundari Haga click en la pestaña Búsqueda ubicada en la parte inferir de ls btnes principales.

17 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 17 de 24 Mercad Secundari/Mdificar Inmueble Cntinuación Mdificar inmueble Ests pass aplican también para mdificar el status de una prpiedad en cmercialización. Pr ejempl para cambiar el status a cierre. Usted deberá seguir ls siguientes pass: Realizar la búsqueda de la prpiedad (ver sección Mdificar Prpiedad) Hacer click en la parte inferir central, lueg de haber llegad al detalle del inmueble, en el link que dice Mdificar este inmueble Ingresar ls cambis en el frmulari del inmueble. Ingresar el mtiv de ls cambis en la parte inferir central del frmulari del inmueble. Oprimir la pción Guardar

18 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 18 de 24 Mercad Secundari/Cierre de transacción Cntinuación Cierre El cierre de un inmueble es un prces que puede tener varias etapas (Reserva, pción a cmpra) ir directamente al cierre del inmueble. El cierre de una prpiedad sl puede ser realizad pr el gerente de la ficina. Para activar el prces de cierre de una prpiedad deberá hacer ls siguientes pass: Realizar la búsqueda de la prpiedad Hacer click en la pción mdificar Cambiar el status de la prpiedad Ingresar fecha efectiva de la venta arriend, Ingresar cmentaris (de ser el cas) Ingresar Cntact del cliente cmpradr Ingresar ls dats de la Punta cerradra * Prcentaje de cmisión de la ficina captadra Prcentaje de cmisión de agente(s) cerradr(es) Cmentaris generales de la mdificación del inmueble *Para ver cm ingresar ls dats de la punta captadra, repetir ls pass de la sección nuev inmueble/punta cerradra. Para el cierre es necesari intrducir ls dats de la punta cerradra. Lista de agentes cerradres (En ese ejempl vems a ds agentes cmpartiend el 20% de cmisión)

19 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 19 de 24 Mercad Primari/Ingresar pryect Sectr primari: Se refieres a tds ls pryect que están en cnstrucción próxims a cnstruirse, sn pryects de desarrll que pueden estar en maquetas y plans. Para ingresar un nuev pryect: 1. Haga click en la pción primari en la barra superir de navegación 2. Haga click en el link que dice Agregar un inmueble primari 3. Ingrese ls dats generales del pryect. 4. Lueg ingrese cada un de sus cmpnentes. 5. Seleccine en la parte superir derecha del frmulari, es status en el que desea guardar el pryect 6. Presine el btón guardar, ubicad en la parte inferir del frmulari. Diagramación del frmulari Ls cmpnentes de un pryect sn ls tip de inmuebles que cnfrman ese nuev pryect. Pr ejempl, en un pryect de edifici pdems tener Apartaments del tip sencills, Planta Baja y Penthuse. Para ingresar cierre: 1. Ingrese a la sección de Mercad primari 2. Haga click en la pción Registrar Ventas del pryect en cuestión Gráfic de ventas pr Pryect y Cmpnente 3. Lueg haga click en la pción Ver ventas del cmpnente al cual le quiere asignar la venta. 4. haga click en Registrar Venta 5. Agregue el asesr cerradr y ls respectivs dats del cierre. 6. Presine el btón Registrar 7. Oprima el btón guardar cambis situad en la parte inferir del frmulari.

20 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 20 de 24 Agenda de cntacts/agregar y buscar cntact Agenda Cm su nmbre l dice, la agenda de cntacts sirve cm libreta de direccines para tdas aquellas persnas que de alguna frma intervienen en la cmercialización y cierre de una prpiedad. Especialmente aquells cntacts que sn prpietaris de inmueble y clientes cmpradres. Agregar cntact Para agregar un nuev cntact a su agenda: Para ingresar en la agenda, haga click en el icn ubicad en la barra de navegación 1. Haga click en la pestaña de nuev 2. Ingrese ls dats requerids para enriquecer el perfil del cntact. 3. Oprima la pción guardar Al ingresar en la agenda, verá las pcines Búsqueda (para encntrar cntacts anterirmente guardads) y Nuev para ingresar nuevs cntacts. Búsqueda de cntact Para realizar una búsqueda de cntacts: 1. Haga click en la pción de búsqueda, 2. Ingrese td parte de algun de ls camps cm criteri de búsqueda. 3. Oprima el btón Buscar 4. Si se generan resultads, haga click en el de su preferencia.

21 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 21 de 24 Agenda de cntacts/mandat de búsqueda Mandat de búsqueda Es la pción que da la platafrma para realizar, autmatizadamente, la(s) búsqueda(s) en la(s) que un cliente cmpradr está interesad. Para activar el panel de mandat de búsqueda para un cntact. Usted deberá: 1. Busque un cntact ya cread. 2. Ingrese a ver ls detalles del cntact. 3. Clasifíquel cm Cliente cmpra/arrienda. Tildand la casilla crrespndiente. 4. Siga las instruccines para cnfigurar las pcines básicas. 5. prima la pción Guardar 6. Lueg ingrese ls criteris de búsqueda y lueg prima la pción guardar. 7. Revise l cnseguid en su búsqueda en la pestaña de Resultads y clasifique sus resultads en las distintas carpetas pr medi de la pción transferir ubicada en la parte de abaj del frmulari. 8. El sistema l mantendrá infrmad a usted y al cliente, de cualquier nueva prpiedad que sean ingresada a la platafrma y cuadre cn ls requerimients de búsqueda especificads pr usted en el pas 6.

22 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 22 de 24 Manej de persnal/ingres nuev trabajadr Persnal Este módul permite crear y administrar usuaris en la platafrma. Nuev Para ingresar un nuev trabajadr, realice ls siguientes pass: 1. Una vez en el módul de Persnal, haga click en el link Agregar nueva persna 2. Ingrese sus dats cn especial cuidad en el mment en el que clasifique el tip de usuari que es (dependiend de esta clasificación, se definirá la permislgía de dich usuari.) Para ingresar en el módul de Persnal, haga click en el icn ubicad en la barra de navegación 3. Presine el btón de Guardar Para agregarle ft al perfil de un usuari cn el fnd y apariencia crprativa, envíe un crre a la dirección de sprte cn una ft de la persna cn fnd unifrme, frmat JPG y calidad media. En este módul ls gerentes pdrán ver estadísticas básicas del desempeñ de un asesr. Inactivar y Transferir captacines. La platafrma ns permite inactivar a un asesr que se desincrpra de la ficina y al mism tiemp transferir sus captacines a tr u trs asesres que seguirán llevand el seguimient de dichas prpiedades. Para transferir las captacines de un asesr a tr haga l siguiente: Ingrese en el módul de persnal y seleccine al asesr a ser inactivad. Seleccine la pción Inactivar. Presiné sí en la advertencia. Seleccine una a una las prpiedades del asesr. Seleccine el asesr al cual le desea transferir la captación. Presine la pción Transferir. Una vez transferidas tdas las captacines, aparecerá la pción Cnfirmar Operación. Oprímala para inactivar al asesr en cuestión y efectivamente transferir sus captacines. Pdrá transferir selectivamente tdas las captacines del asesr en cuestión a un mas asesres.

23 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 23 de 24 Reprtes El módul de reprtes le permite ver infrmación resumida de las peracines de una ficina en particular de tda su red cnslidada. Utilice el cmpnente de ubicación para generar reprtes de su ficina red. Para ingresar en el módul de Reprtes, haga click en el icn ubicad en la barra de navegación Tips de reprte. Ls reprtes están clasificads pr 3 categrías: Mercad primari y Mercad Secundari Haga click en la pestaña para cambiarse de un reprte a tr. Captacines Sn tdas las nuevas prpiedades pryects ingresads en el sistema, para el períd seleccinad Inventari Sn tdas aquellas prpiedades que se encuentran en cmercialización para el períd seleccinad Para mstrar ls gráfics cmparativs, haga click en alguna de las categrías para utilizarla cm criteri.

24 Guía de referencia - Platafrma de gestión Inmbiliaria Página 24 de 24 Mensajes de errres Máquina n Autrizada Se refiere a que el prces de instalación de la platafrma n ha sid realizad crrectamente. Intrduzca el serial únic de activación de su máquina. Recuerde que cada serial funcinara únicamente para autenticar una máquina. Si tdavía n psee un serial, slicítel a sprte. Serial n válid El serial intrducid n es aceptad pr la platafrma. Recuerde que cada serial funcinara únicamente para autenticar una máquina. Si tdavía n psee un serial, slicítel a sprte. N tiene acces a Internet El acces a Internet es imprescindible para el funcinamient el prtal de acces. Cuand se despliega este mensaje, su cmputadr n puede acceder a Internet. Revise su cnexión cntacte a su prveedr de Internet. Asegúrese que el puert 81 n esté blquead pr algún sftware de antivirus algún dispsitiv en su red. Ha Ocurrid una excepción Un mal funcinamient del sftware a currid, favr cierre la platafrma y vuelva a ingresar. si el mensaje persiste, favr cntactar a sprte para más infrmación