PRODUCTO TURISTICO SABANA OCCIDENTE

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1 DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA SECRETARIA DE INTEGRACION REGIONAL, FENALCO SECCIONAL BOGOTA CUNDINAMARCA Y LOS MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE SABANA OCCIDENTE PRODUCTO TURISTICO SABANA OCCIDENTE CONVENIO SRC 07 DE 2012

2 PRODUCTO TURISTICO SABANA OCCIDENTE CONVENIO SRC 07 DE 2012 DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA SECRETARIA DE INTEGRACION REGIONAL, FENALCO SECCIONAL BOGOTA CUNDINAMARCA Y LOS MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE SABANA OCCIDENTE BOGOTA D.C. JUNIO DE

3 ALVARO CRUZ VARGAS GOBERNADOR DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA FREDY WILLIAM SANCHEZ MAYORK SECRETARIO DE INTEGRACIÓN REGIONAL MARTHA LILIANA SANCHEZ VELANDIA DIRECTORA DE COORDINACIÓN DE RELACIONES INTERTERRITORIALES JAMES ANTONIO ALBARRACÍN LOZANO SUPERVISOR CONVENIO ANA ELIANA GARCIA MONROY ALCALDESA DE BOJACÁ LUIS JAIME FORERO SALGADO ALCALDE DE EL ROSAL ORLANDO BUITRAGO ALCALDE DE FACATATIVÁ JORGE ENRIQUE MACHUCA LÓPEZ ALCALDE DE FUNZA GIOVANNI VILLARRAGA ORTIZ ALCALDE DE MADRID NICOLÁS GARCÍA BUSTOS ALCALDE DE MOSQUERA OMAR ÁNGEL SALAMANCA ALCALDE DE SUBACHOQUE ANA RUTH NOPE GARZÓN ALCALDESA DE ZIPACÓN SANDRA ASTRID BUSTOS GERENTE DE RELACIONES INTERINSTITUCIONALES FENALCO JUAN CARLOS GARCIA CONSULTOR FENALCO LUZ MARINA MOLINA CONSULTORA FENALCO MARIA DEL PILAR ANGEL CONSULTORA FENALCO RODRIGO COPETE CONSULTOR FENALCO ERICK LEONARDO ROZO CONSULTOR FENALCO 3

4 TABLA DE CONTENIDO CAPÌTULO No 1 INVESTIGACIÒN DE MERCADOS. Título No 1 CARACTERIZACION MERCADO TURISTICO Título No 1.1 Aspectos generales Título No 1.2 Análisis del entorno Título No 1.3 Contexto Regional.. Título No 1.4 Marco Normativo Título No 1.5 Planificación, Título No 1.6 Diagnostico... Título No 2 PERFIL DEL TURISTA. Título No 3 FASE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Título No 3.1 Estudio de la demanda.. Título No 3.2 Trabajo de campo y recopilación de datos. Título No 3.3 Preparación y análisis de datos Título No 3.4 Conclusiones demanda Título No 4 Oferta turística. Título No 4.1 Determinación y aplicación de la encuesta Título No 4.2 Consolidación y análisis de datos Título No 4.3 Análisis de planta turística y atractivos turísticos.. Título No 4.4 Oferta turística Municipio de Mosquera. Pág

5 Título No 4.5 Oferta turística Municipio de Funza.... Título No 4.6 Oferta turística Municipio de Madrid... Título No 4.7 Oferta turística Municipio de Bojacá... Título No 4.8 Oferta turística Municipio del Rosal.... Título No 4.9 Oferta turística Municipio de Subachoque. Título No 4.10 Oferta turística Municipio de Zipacón. Título No 4.11 Oferta turística Municipio de Facatativá. Título No 4.12 Conclusiones de la oferta.. Título No 5 CARACTERIZACIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CAPÍTULO No II DISEÑO PRODUCTO TURÍSTICO. 122 Ruta turismo Religioso... Ruta turismo Cultural. Ruta Turismo Ecológico. Ruta turismo Gastronómico CAPÍTULO No III PLAN DE ACCIÓN. 130 Título No 1 Matriz del Plan de Acción. Título No 2 Diagrama Plan de Acción.... Título No 3 Misión y Visión estratégica de la Región Sabana Occidente.. Título No 3.1 Objetivo General del Plan de Acción... Título No 3.2 Objetivos Específicos del Plan de Acción.. Título No 4 Diagnóstico de la situación actual Título No 4.1 Resumen de resultados obtenidos en la encuesta empresarial

6 Título No 5 Matriz DOFA Título No 6 Cadena de valor.. Título No 6.1 Ciclo de vida del destino turístico Sabana Occidente.. Título No 6.2 Cadena de Valor Sabana occidente.. Título No 6.3 Análisis de la cadena de valor.. Título No 6.4 Caracterización de Servicios Complementarios Cadena de Valor Título No 6.5 Estrategias CAPÍTULO No IV PLAN DE NEGOCIOS Título No 1 Etapas del Plan de negocios Título No 2 Financiamiento del negocio.. Título No 3 Esquema del Plan de negocios. Título No 4 Plan de Inversiones Título No 5 Conclusiones Plan de Negocios... Título No 6 Implementación y Seguimiento CAPÍTULO No V TALLERES CAPÍTULO No VI EVENTO NETWORKING Título No 1 Perfiles de los participantes.. Título No 2 Objetivos del evento... Título No 3 Plan de acción del evento

7 Título No 4 Galería de Fotos del evento CAPÍTULO No VII PLAN DE MEDIOS. GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA ANEXO No 1 Informe estadístico Sabana Occidente ANEXOS MULTIMEDIA ANEXO No 2 Informe de Movilidad Anexo No. 3 Consolidado estadísticas encuesta a turistas Anexo No. 4 Tabulación de encuestas turísticas y empresariales por municipio Anexo No. 5 Mapas rutas turísticas Alta resolución. ANEXO No 6 Taller No 1, TIC e innovación aplicadas a Turismo. ANEXO No 7 Taller No 2, Turismo de Naturaleza en Colombia, todo un lujo, por descubrir ANEXO No 8 Recomendaciones evento Networking INDICE DE TABLAS TABLA No 1 Población de Municipios de Sabana Occidente TABLA No 2 Planificación Municipal Bojacá. TABLA No 3 Planificación Municipal El Rosal.. TABLA No 4 Planificación Municipal Facatativá.. TABLA No 5 Planificación Municipal Funza

8 TABLA No 6 Planificación Municipal Madrid. TABLA No 7 Planificación Municipal Mosquera... TABLA No 8 Planificación Municipal Subachoque.. TABLA No 9 Planificación Municipal Zipacón.. TABLA No 10 Estimación de la demanda... TABLA No 11 Ficha técnica encuesta a Turistas... TABLA No 12 Análisis de la demanda. TABLA No 13 Fuentes Primarias.. TABLA No 14 Fuentes Secundarias. TABLA No 15 Ficha técnica Instrumento de recopilación de información. TABLA No 16 Instrumento de recopilación de información básica sobre los Municipios Sabana de Occidente TABLA No 17 Consolidación de datos Turismo. TABLA No 18 Problemas, ventajas Sabana Occidente TABLA No 19 Consolidación de datos, accesibilidad/vías.. TABLA No 20 Consolidación de datos Educación. TABLA No 21 Consolidación de datos Salud. TABLA No 22 Consolidación de datos Economía.. TABLA No 23 Consolidación de datos Seguridad. TABLA No 24 Consolidación de datos Agricultura. TABLA No 25 Consolidación de datos Problemática TABLA No 26 Consolidación de datos Servicios Públicos... TABLA No 27 Consolidación de datos Organizaciones Comunitarias

9 PROYECTO DISEÑO DE PRODUCTO TURISTICO SABANA OCCIDENTE Objetivo General del Proyecto: Diseñar una propuesta de Producto Turístico de la Provincia de Sabana Occidente. Objetivos Específicos: De Impacto Generar visibilidad y reconocimiento de la provincia como destino turístico en medios de comunicación local, regional y nacional, así como en medios digitales. Fomentar la industria turística y las diversas tipologías de turismo que existen en la región. Involucrar a los empresarios turísticos de la provincia en el producto turístico. De Gestión Priorizar en cada municipio como máximo 3 atractivos turísticos que actúen con las condiciones aptas para ser incluidos de manera inmediata en el producto turístico de la provincia. Generar espacio de articulación y coordinación de los prestadores de servicios turísticos y servicios complementarios. Fomentar la articulación de gestión turística de los municipios alrededor de un producto regional. Dar a conocer a 15 agencias de viajes de Bogotá que manejen turismo receptivo, así como a actividades empresariales los nuevos productos de la provincia. De Resultado Posicionar a la provincia como uno de los más importantes destinos turísticos de Cundinamarca. Incrementar el número de turistas y visitantes a la provincia con fines turísticos. Generar divulgación y promoción del producto turístico en medios de comunicación a través de artículos de prensa, artículos de blogs de turismo y generación de contenido en internet sobre los destinos de la provincia. 9

10 CAPÍTULO No. I INVESTIGACIÓN DE MERCADO Título 1. CARACTERIZACIÓN MERCADO TURÍSTICO Título 1.1. Aspectos Generales El turismo es uno de los sectores más dinámicos de la economía, pues genera aproximadamente el 10% del Producto Interno Bruto mundial. Para cerca del 40% de los países, las actividades turísticas son la principal fuente de divisas. Está considerado como uno de los fenómenos socio-económicos más importantes de las últimas décadas a nivel mundial. El turismo se ha convertido en un indicador del nivel de vida de una sociedad y una importante fuente de ingresos de las economías. El turismo es el tercer sector generador de divisas para COLOMBIA, después del petróleo y el carbón y por encima de productos tradicionales, como: café, flores y banano 1 Turismo Mundial 2020 Bancoldex/Universidad Externado de Colombia: Mercadeo 1 Proexport Colombia: Informe de Turismo febrero Banco de la República/MCIT 10

11 y Comercializacíón de Productos/Servicios Turísticos Tendencias Turismo Mundial Aumento de ingresos y disponibilidad de tiempo libre. Crecimiento del mercado de jubilados y personas solas, con algún tipo de experiencia educativa o cultural. Polarización de los gustos turísticos: confort vs. aventura/cultura. Mayor preocupación por la seguridad, no solo personal sino médica. Envejecimiento poblacional conduce a migraciones de jóvenes a países desarrollados y el consecuente turismo étnico. Vacaciones se dividirán en periodos más cortos. El turismo será un mercado de compradores. Turismo virtual Vs turismo humano. Destinos como accesorios de moda. Desarrollo orientado por mercado/producto y cada vez más temático Alternativas para nuevos segmentos de mercado. Fortalecimiento del turismo de naturaleza, deportivo (golf y náutico), congresos y convenciones y turismo de la tercera edad. Viajes espaciales en órbita baja y posiblemente a la luna. Congestión de destinos conducirá a limitaciones para su disfrute. El turismo doméstico seguirá siendo el más importante. Adecuación de la oferta a los cambios de la demanda. Recursos insuficientes para satisfacer la demanda: agua, segundas viviendas para extranjeros Viajes más lejanos. Campañas lideradas por los consumidores para desarrollo turístico sostenible y comercio justo. Aumento del gasto promocional en el exterior por parte de los Países. Aumento significativo de la cooperación público-privada. Diferenciación del producto tradicional. Concientización y promoción creciente de los temas medioambientales. Desintermediación. Tendencias hacia la recuperación del arte y la cultura tradicional Continuará la expansión del turismo mundial a una tasa del 4% promedio anual, hasta llegar a 1600 millones de turistas en el Europa continuará acaparando el 50% de la demanda mundial, seguida por Asia-Pacífico (25%) y Américas (18%). Fortalecimiento tecnológico que favorece reservas, gestión, marketing, intranet, internet, interactividad para la oferta de productos turísticos. Cada vez mayor uso de páginas web para la promoción turística. Concentración en aerolíneas y cadenas hoteleras e integración diagonal (seguros, divisas, equipajes), con la consecuente generación de economías de escala difícil de igualar. Aviones con menor consumo de combustible. Aerolíneas de bajo costo. 11

12 El crecimiento del Turismo Internacional en Colombia es superior al del resto del mundo. 12

13 Fenalco Bogotá D.C. 13

14 TÍTULO No. 1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO Para el análisis de entorno, se presentan tres (3) ámbitos de planificación conjunta, entre Bogotá y Cundinamarca, son: a) Región Capital, b) Bogotá y su área de influencia inmediata y c) Primer anillo de influencia. En los últimos años la región que integran Bogotá-Cundinamarca se ha posicionado en el escenario nacional como una de las más competitivas y una de las que ofrece mejores oportunidades para el desarrollo de actividades productivas, al tiempo que se consolida como una de las regiones con mayor calidad de vida en el país. Sin embargo, el reto de posicionarse como una de las mejores de América Latina, aún es grande; existen diferentes aspectos de la plataforma competitiva, como las vías de conexión regional y nacional, la formación del recurso humano, así como la incorporación de la ciencia, la tecnología y la innovación en los procesos productivos, en las que se debe profundizar los esfuerzos de la cooperación público-privada. REGIÓN CAPITAL: Comprende a Bogotá y Cundinamarca, con sus 116 municipios; corresponde a una quinta parte del agregado nacional. 2 2 Plan de Competitividad Provincia Sabana de Occidente, - Universidad del Rosario- Fondecun 14

15 En la cual se involucran seis municipios: la Calera, Chía, Cota, Funza, Mosquera y Soacha, denominados de borde urbano, con los que el distrito tiene una dinámica de movimientos de población diaria por servicios. Estos municipios concentran el 31.6 de la población de Departamento, tienen una extensión territorial de km2. (3,6% del total del departamento) y aportan el 27.6% del PIB departamental. Sobre esta área el Distrito y la Gobernación están definiendo proyectos conjuntos y concertados, sobre las actividades que se generan en sus áreas limítrofes. 3 3 Diagnóstico REGIÓN CAPITAL, - Alcaldía Mayor de Bogotá- Septiembre

16 Conformado por 26 municipios: Chía, Cajicá, Cota, Cogua, Gachancipá, Nemocón, Sopó, Tocancipá, Tabio, Tenjo, Zipaquirà, Funza, Madrid, Mosquerá, Facatativá, Subachoque, El Rosal, Bojacá, Zipacón, Soacha, Sibaté, Fusagasugá, Silvania, Granada, La Calera y Cáqueza. Esta área está dada por un radio no mayor de 64 km.; representa el 18,1 % de los municipios, el 60,2 % del total de la población ( habitantes), el 13,2% del territorio (2.966 km2) y aportan el 61,6% del PIB de Cundinamarca: La relación entre Bogotá y este primer anillo, se basa en actividades como: Industria, suministro de alimentos y materias primas. 4 TÍTULO No CONTEXTO REGIONAL En el 2010, la Provincia se consolidó como el tercer mercado ( habitantes) de Cundinamarca según el tamaño de su población, después de las provincias de Soacha y Sabana Centro. La provincia a 2010 concentra el 15.2% del total de los habitantes del departamento y a su vez las provincias de mayor dinamismo económico y 4 Diagnóstico REGIÓN CAPITAL, - Alcaldía Mayor de Bogotá- Septiembre

17 empresarial en el departamento son las de la Sabana de Bogotá, las cuales representan más de la mitad (52%) del mercado departamental. 5 Espacio Geográfico Lugar físico donde se encuentran la oferta y la demanda y donde se sitúa la población residente, que si bien, no es en sí misma, un elemento turístico, constituye un factor de cohesión o disgregación, según si se la tuvo en cuenta o no en el momento de planificar la actividad turística. Datos aportados por la alcaldía de Facatativá. 5 Diagnóstico REGIÓN CAPITAL, - Alcaldía Mayor de Bogotá- Septiembre

18 TABLA No.1 POBLACIÓN DE MUNICIPIOS DE SABANA OCCIDENTE MUNICIPIO CABECERA RESTO TOTAL CABECERA RESTO TOTAL BOJACÁ 8,257 2,176 10,433 8,505 2,203 10,708 EL ROSAL 11,109 4,622 15,731 11,43 4,692 16,122 FACATATIVÁ 109,909 12, ,32 112,269 12,51 124,779 FUNZA 65,255 4,528 69,783 66,596 4,576 71,172 MADRID 62,093 9,471 71,564 63,459 9,627 73,086 MOSQUERA 71,238 3,416 74,654 73,229 3,423 76,652 SUBACHOQUE 5,613 9,251 14,864 5,722 9,452 15,174 ZIPACÓN 1,935 3,409 5,344 1,972 3,429 5,401 TOTAL 335,419 49, , ,182 49, ,094 Fuente: Estadísticas Provincia Sabana Occidente. 18

19 TÍTULO No.1.4 MARCO NORMATIVO: Ley 1558 de Por la cual se modifica la Ley 300 de Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras disposiciones (aspectos más destacados de la nueva ley) El Gobierno Nacional podrá destinar anualmente el recaudo del impuesto de timbre para que se desarrollen programas de inversión social. Únicamente los prestadores de servicios turísticos debidamente inscritos en el Registro Nacional de Turismo podrán ser beneficiarios de los incentivos tributarios y fiscales. El Fondo de Promoción Turística se llamará a partir de ahora Fondo Nacional de Turismo Fontur- y tendrá como función principal el recaudo, la administración y ejecución de recursos para la infraestructura turística, promoción y la competitividad Turística, así como el recaudo del Impuesto al turismo. Los bienes inmuebles con vocación turística incautados o que les fuere extinguido el dominio debido a su vinculación con procesos por delitos de narcotráfico, serán administrados o enajenados por el Fondo Nacional de Turismo o la entidad pública que este contrate. Las normas técnicas de calidad que antes se formulaban como recomendaciones, ahora serán de obligatorio cumplimiento. El CONPES 3397 DE 2005 POLÍTICA SECTORIAL DE TURISMO 1. Establece una PLATAFORMA INTERINSTITUCIONAL para el desarrollo del turismo: -Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo territorial;- Ministerio de Agricultura;- Ministerio de Educación;- Ministerio de Cultura;- Ministerio de Telecomunicaciones;- Ministerio de Transporte;- Ministerio de Defensa;- Sena;- Aeronáutica Civil. 2. Para consolidar un nuevo MODELO DE DESARROLLO TURÍSTICO, los esfuerzos de los agentes económicos, se centrarán en seis (6) grandes ESTRATEGIAS: 1. Fortalecimiento Institucional necesario para el desarrollo de la actividad. 2. Mejoramiento de las condiciones de seguridad para viajeros. 3. Establecimiento de una campaña agresiva y sostenida de promoción y mercadeo. 19

20 4. Preparación de la oferta turística. 5. Formación del recurso humano y sensibilización turística. 6. Consolidación de sistemas de Información y TICs. 3. Se crean los Comités Municipales de Turismo; al respecto, que es importante precisar que el citado documento, determina que para el éxito de ésta política se requiere que las regiones asuman un rol protagónico en el desarrollo del sector. Además resalta que No es el país el que atrae turistas, son las regiones y por ello se requiere de esfuerzos por parte de las autoridades y del sector privado regional para obtener este objetivo. TÍTULO No.1.5 PLANIFICACIÓN La PLANIFICACIÓN TURÍSTICA supone que los Municipios han decidido a través de sus Planes de Ordenamiento Territorial, acoger el turismo como una opción sería de desarrollo económico y social. Hoy en día la planificación y la gestión de un espacio turístico, es esencial si queremos desarrollar una actividad turística y pretendemos establecer líneas maestras para la consecución de un desarrollo turístico sostenible. Esto es porque, por una parte, debemos integrar el turismo en la economía, la sociedad, la cultura y el medio ambiente del destino, y por otra parte, la demanda turística que acuda debe estar a gusto y satisfecha, si queremos que el proyecto que llevamos a cabo sea viable. Los Convenios de Competitividad Turística, son una muy buena herramienta para el seguimiento de los proyectos y acciones propuestas en el plan. La planificación constituye una técnica que viene avalada por el hecho de que en el ámbito turístico se produce la intervención de las diferentes administraciones públicas nacional, regional y local, de allí la importancia de mantener la consistencia entre las políticas, a fin de no aumentar el riesgo potencial de dispersión de esfuerzos o de actuaciones contradictorias por parte de los distintos niveles jurisdiccionales implicados. Todo territorio que posea un cierto interés o potencial para el desarrollo de la actividad turística debe estar sujeto a una adecuada política que permita ordenar, regular, desarrollar, promocionar y controlar las distintas actividades y transformaciones en dicho espacio, y de esta manera, orientarlas al uso y 20

21 explotación turística. Por esta razón, se requiere el diseño de una planificación concisa y detallada de ese desarrollo turístico. En este orden de ideas, la parte del estudio que presenta a continuación, relaciona un análisis detallado aunque sintético, de los instrumentos actuales de planificación (planes, políticas, etc.) desde lo nacional a lo local, y su injerencia en la actividad turística. De aquí se evidencia la importancia de potenciar la industria turística a todos los niveles aumentando positivamente las condiciones de vida de los distintos núcleos de población. El PLAN NACIONAL DE DESARROLLO PROSPERIDAD PARA TODOS, dedica un capítulo al Sector Turismo titulado: "Turismo como motor del desarrollo regional", en el cual, luego de una breve introducción y diagnóstico, se formularon los siguientes lineamientos estratégicos: 1) Fortalecer la institucionalidad y la gestión pública del turismo a nivel nacional y regional. 2) Mejorar la calidad de los servicios y destinos turísticos y promover la formalización. 3) Fortalecer las habilidades y competencias del talento humano, en función de las necesidades de la demanda turística y la generación de empleo. 4) Mejorar la gestión en infraestructura de soporte y conectividad para el turismo. 5) Impulsar la inversión en el sector turístico, buscando la generación de valor agregado nacional. 6) Fortalecer el desarrollo de productos turísticos especializados. 7) Enfocar las iniciativas de promoción turística por segmentos especializados de turismo. 8) Desarrollar iniciativas transversales para promover el desarrollo sostenible del turismo. En la formulación del PLAN SECTORIAL DE TURISMO : Turismo factor de prosperidad para Colombia. Se partió de un DIAGNÓSTICO en el que se definieron las principales problemáticas asociadas al turismo en el país; se establecieron como causas preliminares asociadas, las siguientes: Debilidad institucional a nivel nacional y regional El recurso humano es insuficiente para atender la demanda turística La infraestructura de soporte y medios de conectividad son insuficientes Los productos turísticos no han tenido el desarrollo adecuado La calidad en la prestación de los servicios turísticos es baja Para mejorar la competitividad turística, se avanzará en cinco (5) frentes: 1. Cielos abiertos y competitividad tarifaria para atraer más turistas 21

22 2. Señalización turística y paradores en carretera 3. Adecuación de los puertos marítimos de Cartagena y Santa Marta 4. Recuperación total de nuestras playas como atractivo público 5. Implementación de puertos fluviales de primer nivel, en el río Amazonas y en el río Magdalena El PLAN DE GOBIERNO DE CUNDINAMARCA: Reconstrucción para el desarrollo Social de los Cundinamarqueses incluye un "Programa Especial para el Sector Turismo", que tienen como objetico principal la consolidación de Cundinamarca como un destino competitivo nacional e internacional, mediante el cumplimiento de 2 metas: a) Una de impacto, orientada a la formalización de más prestadores y b) otra de resultado, donde existan tres productos turísticos diferenciadores y líderes en el mercado; El Programa Turístico definió tres (3) ejes de acción: 1. EJE ESTRATÉGICO: Mejora en las condiciones de operación y oferta por parte de los prestadores de servicios turísticos, acondicionamiento y mejora de la infraestructura turística en el Departamento y mejora en el uso de herramientas TICs, la investigación e innovación para el sector. 2. EJE ORGANIZACIONAL: Compete a la temática organizacional y funcionamiento al interior de la Gobernación para dar mayores herramientas de productividad, eficiencia y eficacia. 3. EJE PARTICIPATIVO: relacionado con la articulación entre el Sector público, privado y la población vulnerable. Respecto al tema del turismo se puntualiza: a. creación de clústeres con los departamentos de Boyacá, Tolima y Meta, con el fin de integrar el sector turístico de Cundinamarca. b. La oferta turística departamental, deberá encadenarse, c. se definirán corredores, d. se creará una cultura turística emprendedora y e. se mejorarán las estrategias de promoción de los escenarios y destinos turísticos. PLAN DEPARTAMENTAL DE DESARROLLO CUNDINAMARCA CALIDAD DE VIDA 2012/2016: PROGRAMA 3: Integración Regional: Este programa busca fortalecer la competitividad y el desarrollo de la Región, mediante estrategias de integración de índole subregional, regional y supra regional, a través de propuestas estratégicas en temas socioeconómicos, fiscales, ambientales, territoriales, movilidad, seguridad y otros que surjan de la concertación entre los diferentes actores, y que busquen mejorar la calidad de vida de la población de las regiones. PROGRAMA 4: Cundinamarca Emprendedora y Empresarial: Mejorar las apuestas productivas del departamento de Cundinamarca a través del fomento del emprendimiento, asociatividad, la capacitación, formalización de empresas, 22

23 fortalecimiento empresarial, transferencia de tecnología y de conocimiento de los sectores económicos del Departamento. PROGRAMA 5: Cundinamarca dinámica y estratégica: Este programa permite identificar las potencialidades del Departamento, tales como minería, turismo, mercados verdes, agricultura, y realizar las alianzas estratégicas pertinentes para la articulación de los diferentes actores, mediante estrategias que promuevan la inversión. Así mismo, generar valor agregado a los bienes y servicios ofrecidos, disminuyendo costos de producción que promuevan capital humano, para consolidar mercados nacionales e internacionales. PROGRAMA 6: Turismo Regional. La pretensión es consolidar Cundinamarca como destino turístico competitivo nacional e internacional a partir de la ventaja comparativa que le reporta su estratégica ubicación central en el país, sumado esto a su riqueza natural cultural y ancestral. Para ello, requiere fortalecer el talento humano, desarrollar estrategias de mercado, mejorar y ampliar su infraestructura física, robustecer su sistema de información y consolidar una marca turística de excelencia en el marco de la integración regional con Bogotá. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DE CUNDINAMARCA JULIO DE 2012 Dentro de las estrategias identificadas en el PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DE CUNDINAMARCA para la provincia de Sabana Occidente se encuentran: 1. Capital humano y empleo: Centro de formación del recurso humano (con énfasis en vocación productiva industrial y con orientación al emprendimiento). 2. Sostenibilidad ambiental. 3. Transformación productiva, innovación y desarrollo tecnológico: Portafolio turístico de Sabana Occidente (cultural, religioso y de naturaleza), Centro Internacional de Convenciones y Negocios. 4. Desarrollo de clúster: Redes empresariales para la gestión de la cadena de los productos manufactureros de la región. CONVENIO DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA CUNDINAMARCA-MATRIZ DE COMPROMISOS. VISIÓN 2020: Proyectar para el año 2020 la actividad turística en el Departamento como una industria organizada con una cultura en la planificación con sentido de pertenencia, sostenibilidad en todos sus productos turísticos, accesible a toda la población, propendiendo por la formación académica, dentro del bilingüismo como modelo nacional y latinoamericano que mejore la calidad de vida de los 23

24 cundinamarqueses y la máxima satisfacción para el turista, siguiendo las siguientes estrategias: Formular y adoptar Política Pública de Turismo para el departamento articulada con la Nación y con participación de todos los actores del turismo, comunidades receptoras y relacionadas. Adelantar proceso de Planificación Turística con metodologías del MCIT - Viceministerio de Turismo. Crear, revisar o fortalecer el diseño de producto diferenciado y especializado para ecoturismo. Crear, revisar o fortalecer el diseño de producto diferenciado y especializado para Turismo Comunitario. Crear, revisar o fortalecer el diseño de producto diferenciado y especializado para turismo cultural. Crear, revisar o fortalecer el diseño diferenciado y especializado para otros productos turísticos en el departamento. Señalizar las vías turísticas. Desarrollar proyectos/programas de servicios públicos (Salud, Agua potable, Energía, Residuos Sólidos), para el desarrollo turístico. Desarrollar proyectos/programas de TIC's para el desarrollo turístico. Desarrollar proyectos/programas de accesibilidad a los atractivos turísticos. Desarrollar proyectos/programas de infraestructura turística para discapacitados. Desarrollar proyectos/programas de Seguridad Turística en todos los ámbitos. Desarrollar un programa de articulación de la cadena de valor turística. Formalizar los prestadores de servicios turísticos, para que se articulen a la cadena. Desarrollar proyectos/programas de mejoramiento continuo y buenas prácticas en los servicios turísticos. 24

25 PLANIFICACIÓN MUNICIPAL La planificación turística municipal está sustentada en lo expuesto en los Planes Desarrollo y en los Planes de Ordenamiento Municipales a continuación se esquematiza lo que plantean: TABLA No. 2 EOT: ESQUEMA DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL, PDM: PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL TABLA No. 3 25

26 TABLA No. 4 TABLA No. 5 26

27 TABLA No. 6 TABLA No. 7 27

28 TABLA No. 8 TABLA No. 9 28

29 TÍTULO No. 1.6 DIAGNÓSTICO PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL INSUFICIENTES RECURSOS PARA EL TURISMO 29

30 Fenalco Bogotá D.C. INFRAESTRUCTURA DEFICIENTE EN SITIOS TURÍSTICOS PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL FALTA DE INFORMACIÓN Y ESTADÍSTICAS PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 30

31 Fenalco Bogotá D.C. FALTAN MECANISMOS DE ARTICULACIÓN INTERINSTITUCIONAL PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL FALTA DE CONTINUIDAD DE POLÍTICAS Y PLANES PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL 31

32 DEFICIENTE CALIDAD EN LOS SERVICIOS PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 2 PERFIL DEL TURISTA A continuación encontrarán la descripción de las características que distinguen a los turistas, que visita la región de Sabana Occidente, en forma individual, grupal o por segmentos del mercado. El conocimiento del PERFIL DEL TURISTA es básico para definir las condiciones y exigencias que debe reunir la oferta de atractivos, infraestructura y servicios y el mejor modo de atraer y satisfacer a los turistas. En Sabana Occidente se logran identificar cuatro (4) tipos de turistas: 1. El 38% de los turistas encuestados por medio de la herramienta de recolección de datos primarios que visitan Sabana Occidente, frecuentan los íconos religiosos de la región; es un turismo de cortas estancias (71% solo 1 día), de muchos acompañantes (50% aprox.), de bajos niveles de gasto ( menor de $50.000), de baja frecuencia (29% una vez al mes o una vez al año), que escogen el lugar de común acuerdo (55%); que por lo general, se traslada en transporte público(39%) y para su programación y traslado no intervienen Agencias de Viajes. 32

33 2. El 70% de los turistas encuestados por medio de la herramienta de recolección de datos primarios que visitan Sabana Occidente se enteran de los sitios visitados por familia y amigos; también, el 70% aproximadamente conocen poco o no conocen la región, son de estrato 4 (20%) y gastan en promedio entre $ y $ (21%) o gastan valores superiores $ (11%), ingresan en vehículos particulares (61%); vienen atraídos por la gastronomía, visitan los restaurantes cada mes (29%) o cada quince (15) días (24%), generalmente son casados (30%)o vienen con un solo acompañante (24%), viajan en los fines de semana y regresan a Bogotá o continúan hacia otros municipios de la región o hacia otros departamentos. 3. El 37% de los turistas encuestados por medio de la herramienta de recolección de datos primarios que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE, gastan diariamente por persona entre $ y $ e ingresan en vehículos públicos (39%); otros ingresan en vehículos particulares (61%), su motivación principal es la naturaleza y el descanso (25%); también encontramos algunos que prefieren visitar la región para reunirse con sus familias (14%) y les gusta realizar las caminatas ecológicas (26%). 4. Aproximadamente el 51% de nuestros turistas encuestados por medio de la herramienta de recolección de datos primarios que visitan Sabana Occidente son jóvenes (entre 16 y 35 años), utilizan internet todos los días 57%, para buscar información (55%); el 23% se trasladan por negocios y además son: solteros (38%), o divorciados o viudos (10%), lo que supone una mayor disponibilidad de recursos libres para la diversión; al 13%, le gustaría estar en las fiestas y otras actividades de entretenimiento. TÍTULO No. 3 FASE DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS La naturaleza de la actividad turística es el resultado de un complejo de interrelaciones entre diferentes actores, susceptible de considerar conjuntamente con una visión sistémica, o sea como un conjunto de elementos interrelacionados entre si que evolucionan dinámicamente. Por ello, con el fin de desarrollar un enfoque sistémico, es importante incorporar en el análisis, OFERTA, DEMANDA, ESPACIO GEOGRÁFICO, OPERADORES DE MERCADO. TÍTULO No. 3.1 ESTUDIO DE LA DEMANDA Definición del problema a investigar Definición objetivos de la investigación 33

34 Diseño de investigación Trabajo de campo o recopilación de datos Preparación y análisis de datos Presentación de Informes DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Poco conocimiento de la dinámica real y efectiva que presenta el sector turístico en los Municipios de la PROVINCIA DE SABANA OCCIDENTE que permita orientar la toma de decisiones y mejorar la afluencia de turistas a los sitios identificados como atractivos turísticos en: Bojacá El Rosal Facatativá Funza Madrid Mosquera Subachoque Zipacón DEFINICIÓN DE OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: 1. Disponer de información veraz que permita conocer: a) analizar el mercado potencial que podría existir para los atractivos turísticos existentes en la Región SABANA OCCIDENTE y b) realizar una adecuada toma de decisiones. 2. Identificar las características, intereses y necesidades de la demanda potencial del turismo de la Región. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estudiar las fuentes de información disponibles y cifras oficiales existentes sobre la Región SABANA OCCIDENTE. Identificar los factores externos e internos que favorecen y obstaculizan la afluencia de turistas a los sitios turísticos. Conocer el perfil del turista e identificar el proceso detallado de la toma de decisiones que realiza a la hora de adquirir uno de los productos/ servicios ofrecidos Segmentar el mercado de acuerdo a las diferentes características de la oferta turística, el estado y su forma de operación. Saber cuáles son los gustos y preferencias de los turistas, así como su procedencia, clase social, educación y ocupación, edad y nivel de gastos, entre otros aspectos, así tendremos información detallada sobre los segmentos del mercado que le interesan al destino. Identificar los medios por los cuales se enteró el turista de los atractivos turísticos elegidos. 34

35 TABLA No. 10 Establecer el nivel de ingresos óptimo que permita la demanda de los servicios. Conocer la frecuencia del turista en el desplazamiento a los lugares turísticos y qué servicios le gustaría encontrar y qué actividades prefiere realizar. Establecer si los viajes son organizados por Agencias de Viaje y qué sitios son más conocidos. Identificar por qué medio ingresan las personas y qué tanto conocen la localidad Conocer qué tipo de actividades les gustaría realizar a los turistas Establecer qué aspectos le parecen positivos y/o negativos y cuáles le agradan y cuáles le disgustan del Municipio. Fenalco Bogotá D.C. 35

36 TABLA No. 11 Fenalco Bogotá D.C. TABLA No. 12 Fenalco Bogotá D.C. 36

37 TÍTULO No. 3.2 TRABAJO DE CAMPO Y RECOPILACIÓN DE DATOS El proceso de recopilación, análisis y procesamiento de la información es arduo, en tanto que intervienen muchas variables en el funcionamiento del destino. En algunos casos hay carencia de Bases de Datos (con series históricas) o no se dispone de los medios, para su cálculo. Existen factores culturales que hacen que no sea fácil brindar información, por el temor a que ésta sea utilizada en contra del empresario (cobro de impuestos, revisión de situaciones legales, etc.) o porque los prestadores no valoran su importancia. También existen factores que afectan la entrega de información por parte de los turistas, por temor a que se utilicen los datos para resquebrajar su seguridad. No se obtuvo respuesta de las Concesiones Viales, a la solicitud para conocer las cifras de flujo vehicular y de pasajeros y estudiar las tendencias de los datos, con la información existente. TABLA No. 13 Fenalco Bogotá D.C. 37

38 TABLA No. 14 Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 3.3 PREPARACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS 38

39 PROCEDENCIA Aproximadamente la mitad de los turistas que visitan los Municipios de la región SABANA DE OCCIDENTE provienen de la ciudad capital y una proporción igual, se trasladan de otros municipios de Cundinamarca, como: Facatativá, Mosquera, Funza y Chía; se confirma que es muy importante la demanda interna de la Región o turismo doméstico, por la afluencia de turistas que se trasladan de otros municipios de Cundinamarca, como: Facatativá, Mosquera, Funza y Chía. PERFIL DEL TURISTA El 80% de los turistas entrevistados se encuentran en los estratos socio-económicos: 1, 2 y 3 y no se puede desconocer la importancia del estrato 4, con el 20%, estas características permitirán realizar la diferenciación y la categorización de los PRODUCTOS TURÍSTICOS 39

40 PERFIL DEL TURISTA El 38% de los turistas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE, son solteros; el 34% son casados y el 28% se encuentra en unión libre. PERFIL DEL TURISTA El 29% de los turistas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE se encuentran entre 26 y 35 años; el 22% entre 16 y 25 años y el mismo porcentaje, entre 46 y 55 años; el 21% entre 36 y 45 años y el 6% tienen otras edades. 40

41 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 71% de los turistas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE permanecen solo 1 día; el 17% permanecen dos(2) días y el 12% permanecen tres (3) días, lo que ratifica que una gran parte de nuestros visitantes son solo viajeros y consumidores de productos/servicios, pero no turistas. INFORMACIÓN TURÍSTICA El 24% de los turistas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE realizan su viaje con un (1) acompañante; el 21% realiza su viaje con tres(3) acompañantes, el 20% realiza su viaje solo y también, con el 20%, los turistas se trasladan con(2) acompañantes y el 15% con más personas. 41

42 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 57% de los turistas entrevistados utilizan internet todos los días, el 32% una vez a la semana y el 11%, una vez al mes, lo que nos indica que nuestros turistas tienen alta frecuencia de uso de internet. INFORMACIÓN TURÍSTICA El 55% de los turistas entrevistados, utilizan internet para buscar información, el 36% para utilizar redes sociales y el 9% para buscar destinos turísticos, lo que indica qué medios deben utilizarse para los planes de promoción. 42

43 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 55% de los turistas entrevistados en los Municipios de SABANA OCCIDENTE, escogen el lugar de común acuerdo; el 24% de las veces, lo escoge el padre y el 21% lo escoge la madre. INFORMACIÓN TURÍSTICA El 37% de los turistas entrevistados en los Municipios de SABANA OCCIDENTE, gastan diariamente por persona entre $ y $75.000; el 31% gastan menos de $50.000, el 21% gasta entre $ y $ y el 11% gastan valores superiores, de tal manera, que deben diseñarse productos turísticos que cubran diferentes niveles de ingreso. 43

44 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 38% de los turistas entrevistados en los Municipios de SABANA OCCIDENTE, visitan los Municipios, una (1) vez por semana; para el 29% la frecuencia de visitas es cada mes; para el 24% la frecuencia de visitas es cada quince (15) días y el 9% tienen una frecuencia diferente a las anteriores. INFORMACIÓN TURÍSTICA El 38% de los turistas entrevistados en los Municipios de SABANA OCCIDENTE, visitan los Municipios, por motivos religiosos; para el 25% el motivo principal es el descanso, para el 23% el motivo principal es los negocios y el 14% visitan el Municipio, para encontrarse con sus familias; estos datos nos orientan sobre los productos turísticos que deben priorizarse. 44

45 INFORMACIÓN TURÍSTICA Al 26% de los turistas entrevistados en los Municipios de SABANA OCCIDENTE, les gustaría realizar actividades ecológicas y gastronómicas, al 20% le gustaría realizar actividades culturales, el 15% le gustaría realizar otras actividades y al 13%, le gustaría estar en las fiestas; los datos nos permiten ir perfilando los productos turísticos de mayor importancia para la región. INFORMACIÓN TURÍSTICA El 61% de las personas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE ingresan en transporte particular y el 39% en transporte público. 45

46 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 35% de las personas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE frecuenta los Restaurantes, el 22% frecuenta los Centros Religiosos, el 21% las empresas y el 17%, otros lugares. INFORMACIÓN TURÍSTICA Al 37% de los turistas de SABANA OCCIDENTE les gustaría visitar los restaurantes, el 29% NS/NR, al 19% le gustaría visitar los parques y al 15% los lugares naturales; estos datos ratifican que hay aproximadamente un 30% de los visitantes que no conocen la región y tampoco su oferta turística. 46

47 INFORMACIÓN TURÍSTICA El 93% de los turistas de SABANA OCCIDENTE no utiliza Agencia de Viajes para organizar sus viajes y el 7% si la utiliza; por tanto, hasta ahora, no hay gran intervención de este eslabón de la cadena. INFORMACIÓN GENERAL El 41% de los turistas de SABANA OCCIDENTE se informa de los sitios visitados por amigos; el 36% por la familia, el 14% por internet y el 9% por la empresa. 47

48 INFORMACIÓN GENERAL Al 34% de los turistas de SABANA OCCIDENTE le gusta realizar caminatas ecológicas; al 27% asistir a ferias gastronómicas, al 16% deportes, el 14% otras actividades y al 9% le gustan, las ferias artesanales. INFORMACIÓN GENERAL El 47% de los turistas de SABANA OCCIDENTE conocen poco de la región; el 31% no conoce y el 22% conoce algunos lugares, lo que nos indica que en general hay poco conocimiento de la región y de sus productos turísticos 48

49 INFORMACIÓN GENERAL Al 34% de los turistas de SABANA OCCIDENTE les agrada la gastronomía, al 27% la naturaleza, al 19% la tranquilidad, al 15% la cultura y al 5% otros aspectos. INFORMACIÓN GENERAL Al 38% de los turistas de SABANA OCCIDENTE les disgustan los peajes; al 24% la falta de promoción turística, el 14% la inseguridad, el 10% la mala atención, el 7% la falta de recursos e igual porcentaje, NS/NR, lo que ratifica que hay un alto porcentaje de turistas que coinciden en la falta de promoción turística. 49

50 INFORMACIÓN GENERAL El 68% de los turistas de SABANA OCCIDENTE vendría con más frecuencia, si mejoran los aspectos que le disgustan; al 18% le es indiferente y el 14%, NS/NR. ANÁLISIS DE DATOS Esta investigación permitió obtener información detallada sobre segmentos del mercado: procedencia, promedio de estadía, gustos, nivel de gastos, etc. que le interesan al destino. Aproximadamente la mitad de los turistas que visitan los Municipios de la región SABANA DE OCCIDENTE provienen de la ciudad capital y teniendo en cuenta que el turismo extranjero llega por a Bogotá, dentro de este (%) se encuentra turistas nacionales y extranjeros; se confirma que es muy importante la demanda interna de la Región o turismo doméstico, por la afluencia de turistas que se trasladan de otros municipios de Cundinamarca, como: Facatativá, Mosquera, Funza y Chía. El 80% de los turistas entrevistados se encuentran en los estratos socio-económicos: 1, 2 y 3; pero no se puede desconocer la importancia del estrato 4, que representa un 20% del total. El 71% de los turistas que visitan los Municipios de SABANA OCCIDENTE, permanecen solo un(1) día; el 17% permanecen dos(2) días y el 12% permanecen tres (3) días, lo que ratifica que una gran parte de nuestros visitantes son solo viajeros y consumidores de productos/servicios, pero no turistas y que su visita a nuestros municipios es porque hacen parte de la ruta de tránsito hacia otros destinos. El 57% de los turistas entrevistados utilizan internet todos los días, el 32% una vez a la semana y el 11%, una vez al mes, lo que nos indica que nuestros turistas tienen alta frecuencia de uso de internet. Al 37% de los turistas de SABANA OCCIDENTE les gustaría visitar los restaurantes, el 29% NS/NR, al 19% le gustaría visitar los parques y al 15% los lugares naturales; estos datos ratifican la importancia de la GASTRONOMÍA en la provincia y que hay aproximadamente un 30% de los visitantes que no conocen la región y tampoco su oferta turística. El 93% de los turistas de SABANA OCCIDENTE no utiliza Agencia de Viajes para organizar sus viajes y el 7% si la utiliza; por tanto, hasta ahora, no hay para nuestros turistas, gran intervención de este eslabón de la cadena. 50

51 TÍTULO No. 3.4 Aproximadamente el 40% de los turistas entrevistados se desplazan en forma habitual, una vez por semana, lo que constituye una masa de paseantes y turistas, con un gran potencial de consumo. Existe una tendencia mundial, hacia el fraccionamiento del tiempo de vacaciones en varios viajes de duración relativamente breve, aumentando el número total de llegadas y la cifra de ingresos, al ser mayor el gasto diario en los viajes de corta duración, ya que en el país, varias agremiaciones, como ANATO están promoviendo proyectos de ley, que dividan las vacaciones en cuatro (4) períodos. CONCLUSIONES DEMANDA TURÍSTICA Cundinamarca goza del mayor mercado de turistas potenciales y cautivos del país representan un mercado aproximado (9) millones de personas con buena capacidad de gasto. Esa es la principal masa de consumidores colombianos, incluyendo un importante número de turistas extranjeros que entran al país precisamente por la capital. Estudios recientes de Cundinamarca, indican que a pesar de la potencialidad en atractivos. La ausencia de identidad cultural, la baja capacidad gerencial, el bajo presupuesto para la inversión, la inadecuada malla vial y la falta de incentivos tributarios y sistemas de financiación a empresarios y la baja asignación presupuestal que el departamento infiere al turismo, suponen factores que hacen decrecer la competitividad del turismo. Se debe aprovechar el gran mercado que supone tener al lado la capital de la República Gran parte del turismo que se desarrolla en Cundinamarca es terrestre: por carretera y en una mínima proporción, ferroviario. Por tanto, la viabilidad del turismo departamental en todos los casos, se centra fundamentalmente en los ejes viales y en la potencialidad de posibles desarrollos de trayectos férreos. Actualmente se adelanta un proyecto para iniciar el primer tramo de la vía férrea a SABANA OCCIDENTE, que llegará a Facatativá. La Región SABANA OCCIDENTE presenta una masa de viajeros y turistas que se desplaza en forma habitual (el estimativo es de un 40% aprox. una vez por semana) en alrededores de la capital, sin mayor intervención de agencias de viaje, ni de otras organizaciones especializadas. La información disponible estima esa porción entre noventa mil (90.000) vehículos en cada fin de semana y ciento ochenta mil ( ) en puentes, volumen que generalmente se incrementa en fechas de inicio de vacaciones. (FONDETUR/INECO: Informe sobre Movilidad Corredor Occidente - anexo) 51

52 Cualquier trayecto que utilicen los viajeros en nuestro Departamento, tiene recorridos de máximo dos (2) y tres (3) horas, antes de pasar al territorio de otro departamento, por lo cual no es viable el desarrollo de proyectos hoteleros que potencialicen los destinos, dado que los turistas tienden a hacer visitas prácticamente a todos los sitios de interés sin tener que pernoctar. Esto evidencia la necesidad de promover, los productos turísticos que fomenten el turismo rural en posadas, fincas, conventos y casas de pueblo. Para turistas con intenciones de pernoctar en plan de fin de semana, las carreteras del departamento son empleadas como una ruta de tránsito hacia destinos cercanos como: Anapoima y Villeta y algunos clubes e incluso otros, más lejanos como: el Eje Cafetero, Tolima, etc. frente a lo cual la política turística del departamento debe desarrollar estrategias retenedoras de la demanda, o al menos idear otras estrategias deliberadas para inducir paradas de los turistas a consumir y a comprar bienes y servicios en los municipios cundinamarqueses que se encuentran en su ruta. 6 TÍTULO No. 4 OFERTA TURISTICA TÍTULO No. 4.1 DETERMINACIÓN Y APLICACIÓN DE LA ENCUESTA Determinación de la población y unidad muestral Por tratarse de un servicio, para el estudio de la oferta turística empresarial, se determinó realizar la encuesta a la población marco, es decir aquella de la cual existía algún listado ó se daba la posibilidad de acceder a ella. Para el caso del presente proyecto la muestra fue determinada de acuerdo a la información suministrada por las personas encargadas del tema turístico en cada una de las alcaldías de la región. Se justificó el estudio mediante muestra debido a las siguientes razones: -Encuestar el total de los empresarios resultaba inviable por razones de tiempo y costos. - El estudio de una muestra es más rápido que si se intenta realizar para toda la población. - El estudio exhaustivo de una población puede acumular muchos más errores que si se toma una muestra representativa. 6 Plan Estratégico de Turismo de Cundinamarca, - Raúl Jaramillo Panesso Consultores 52

53 Selección y tamaño de la muestra Como muestra representativa se acordó realizar un número aproximado de 25 encuestas según lo sugerido por cada alcaldía. Cabe anotar que dicha información fue suministrada de manera informal ya que no se pudo obtener un listado de los empresarios más representativos formalmente. Se buscó aquel subconjunto de una población que tiene las mismas características generales que la población. En este caso que pudieran aportar en forma significativa al proyecto turístico de Sabana Occidente, es decir, restaurantes y puestos de comidas, hoteles, centros de eventos y agencias de viajes locales. Preparación del material para realizar la encuesta Para la recolección de información se utilizó el un cuestionario estandarizado integrado por 24 preguntas entre cerradas y abiertas donde se recogen las preferencias, y opiniones de los empresarios acerca del tema del estudio. Se tuvo como base el formato diseñado por el Ministerio de Comercio, Industria y turismo para los estudios de oferta y demanda turística. Se organizó en paquetes de 25 encuestas por municipio en fotocopias. ENCUESTA A EMPRESARIOS TURISTICOS Y COMERCIANTES DE LOS MUNICIPIOS DE SABANA OCCIDENTE LA PRESENTE ENCUESTA TIENE POR OBJETO OTENER DE USTED VALIOSA IMFORMACION PARA LOGRAR EL ÉXITO DEL PROYECTO TURISTICO DE SABANA OCCIDENTE. LOS DATOS AQUÍ CONSIGNADOS TIENEN EXCLUSIVAMENTE FINES ESTADISTICOS Y SE UTILIZARAN PARA EL ANALISIS GLOBAL DE LAS EMPRESAS NUNCA DE MANERA INDIVIDUAL. INFORMACION GENERAL: 1- TIPO DE ESTABLECIMIENTO? Esta pregunta se hace para establecer a que segmento de la cadena de valor pertenece el negocio encuestado. 2- Cuál es la capacidad del establecimiento? ( hotel) Cuando se trata de hoteles hay saber el número de habitaciones, cuantas camas y así determinar el porcentaje de ocupación promedio día. 53

54 3- Cuál es la capacidad del establecimiento? ( RESTAURANTES) La pregunta se hace igualmente para restaurantes pera sabes el numero de sillas y determinar el porcentaje de ocupación. 4- Cuál es la capacidad del establecimiento? ( en personas que ud atiende diariamente esto para restaurantes como para hoteles y operadores turísticos ) 5- En qué nivel de ingresos brutos anuales (millones de pesos) clasifica a su empresa. Se dan unos rangos de ingresos en millones de pesos anuales para determinar el promedio de ventas de ese negocio y así saber cómo se comporta en el mercado de su propio segmento. 6- Qué cargo desempeña? Relativamente se hace para saber que la persona que está atendiendo la encuesta trabaje en la parte administrativa o sea el propietario de la misma para tener relativa certeza de que lo que está diciendo concuerda. 7- El establecimiento está ubicado en? Saber la dirección e información general del establecimiento, datos como e mail teléfono fijo celulares, municipio, vereda etc INFORMACION TURISTICA 8- A qué tipo de usuario va dirigido su negocio? Se ubica el tipo de consumidor en el segmento al cual pertenece ese negocio. 9- Conoce el nivel aproximado de ingresos anuales del turista que usted atiende? En esta pregunta se busca determinar el estrato socioeconómico de las personas que visitan ese municipio a través de la influencia que puedan crear sus negocios. 10- Mediante que mecanismo detecta ud el grado de satisfacción de un usuario? Encuesta, charla formal, sugerencias, otros, esto para medir al empresario en el aspecto de cómo está atendiendo su negocio. 54

55 11- Señale dos aspectos positivos que contribuyan al desarrollo turístico de su municipio? Con esto se busca ver el enfoque que el empresario le quiere dar a su municipio y además saber que tanto conoce de este. 12- Señale dos limitantes de carácter general para el desarrollo turístico de su municipio? Se mide si el municipio tiene problemas de seguridad, acceso, promoción turística, falta de atractivos. 13- El número de empleados de su establecimiento según su formación académica es? Se hace esta pregunta para detectar cual es el nivel académico de sus trabajadores y cuantos tiene según sus estudios. 14- El negocio diseña programas de capacitación? SI o NO Determina si el empresario capacita sus trabajadores. 15- Los programas de desarrollo profesional de los empleados dentro de la empresa se han centrado en? Se determina en que programas capacita a sus trabajadores. 16- Tiene su empresa planeado expandir sus servicios de tal forma que implique nuevas contrataciones de personal capacitado? 17- Cuántos empleados nuevos requerirá en los diferentes niveles y en cuanto tiempo? Si el empresario va a expandir su negocio permite proyectar cuantos trabajadores piensa emplear. 18- Tiene sistematizadas las operaciones de la empresa? 19- Qué clase de tecnología utiliza la empresa? Se determina si utiliza internet o algún otro medio tecnológico 55

56 19.1- ALOJAMIENTO: En lo que tiene que ver con esta pregunta se identifica a través de varias opciones que se le dan al encuestado para responder si utiliza algún mecanismo tecnológico como acceso de personas por microprocesador, software de reservas, software para control de operaciones etc GASTRONOMIA: En este segmento de la cadena de valor, lo que se quiere evidenciar con esta pregunta es si el empresario posee mecanismos tecnológicos para su restaurante a no. Estos mecanismos obedecen a si tiene, comandas electrónicas, conservación de alimentos por refrigeración, software aplicado a procesos productivos, y a procesos administrativos AGENCIAS DE VIAJES: Igualmente como en los otros segmentos se trata de determinar si la agencia u operador tienen software para los diferentes procesos como ofimática, administrativo, aplicado, transmisión de datos etc. 20- Su sistema de comunicaciones permite al usuario conexión nacional e internacional? Esta pregunta se hace con el fin de saber si el usuario tendrá la posibilidad inmediatamente ingrese al negocio de acceder a internet por wi fi o podrá acceder a la comunicación permanente o parcial vía telefónica. 21- Qué mecanismo de promoción emplea su empresa? Esto con el fin de saber si el empresario utiliza algún mecanismo para hacer saber a sus clientes sobre los productos que el ofrece. 22- Cuál es el producto que más vende? Esto para determinar si tiene algún producto que sea significativo en ese segmento y así poder orientarlo en el proceso de crecimiento de su negocio. 56

57 Organización del trabajo de campo El trabajo de campo se centró en el contexto exploratorio para identificar oportunidades de negocio de acuerdo a la oferta de servicios turísticos existentes en la región. Con base en esta premisa y buscando la puesta en marcha de nuevos productos y servicios. Por tratarse de una investigación de tipo cuantitativo (encuestas) se busca establecer el Cuánto?, Qué? Y quién?. Se elaboró un calendario de visitas a los diferentes municipios para realizar las encuestas y se solicitó apoyo a cada una de las alcaldías para un acompañamiento y de esta manera cubrir en el menor tiempo la población a entrevistar. Se aclara que dicho acompañamiento no incluía la aplicación de las encuestas directamente a los empresarios, solamente la guía dentro del municipio. Se acordó la semana del 18 al 23 de marzo de 2013 para la aplicación de las encuestas en los ocho municipios, no obstante debido a la celebración del bicentenario del departamento de Cundinamarca, fue necesario reprogramar las visitas, terminando el trabajo el día 6 de abril en el municipio de Subachoque. El promedio de encuestas aplicadas fue de 18 por municipio debido a que algunos de los empresarios fueron reacios a suministrar la información requerida en especial los comerciantes y restaurantes. La aplicación de las encuestas se hizo directamente con la fuente primaria (empresarios y prestadores de servicios turísticos), teniendo en cuenta la representatividad dentro del universo, mediante entrevista por parte de los consultores. TÍTULO No. 4.2 Consolidación y análisis de datos La información obtenida fue tabulada pregunta por pregunta y consolidada en gráficos tipo pastel y cuyos resultados son los que se muestran a continuación: 57

58 GRAFICAS COMPARATIVAS EMPRESARIALES Tipo de establecimiento Establecimiento de Comercio Agencia de viajes y turismo Bar o Restaurante Hotel 14% 14% 34% 38% TIPO DE ESTABLECIMIENTO El 38% de los establecimientos corresponde a Restaurantes, el 34% a establecimientos de comercio, el 14% a agencias de viajes y el 14% a hoteles. Capacidad de los establecimientos (sillas) Mas 23% 27% 18% 32% 58

59 CAPACIDAD DE LOS ESTABLECIMIENTOS El 32% tiene una capacidad entre sillas, el 27% entre 0-30, el 23% más 91 y el 18% entre 61 y 90. Personas atendidas diariamente Mas 17% 12% 21% 29% 21% PERSONAS ATENDIDAS DIARIAMENTE El 29% de los establecimientos atiende entre 91 y 120 personas, el 21% entre 31-60, otro 21% entre 61-90, el 17% más de 121 y el 12% entre 0 y 30. Ingresos Brutos Anuales Menos de 5 Entre 6 y 15 Entre 16 y 30 Entre 31 y 50 Entre 51 y 100 Mas de % 0% 20% 25% 20% 25% * Millones de pesos 59

60 INGRESOS BRUTOS ANUALES EL 25% tiene ingresos anuales brutos entre 51 y 100 millones, otro 25% entre 31 y 50, un 20% entre 16 y 30, otro 20% entre 31 y 50 y un 10% más de 100. Tipos de Usuarios Niños Jóvenes Adultos Tercera Edad 23% 24% 28% 25% TIPOS DE USUARIOS El 28% de los usuarios de los establecimientos son adultos, el 25% son jóvenes, el 24% son niños y el 23% pertenecen a la tercera edad. Conoce el nivel aproximado de Ingresos del Turista Si No 54% 46% 60

61 INGRESOS APROXIMADOS DEL TURISTA El 54% de los empresarios no conoce el nivel aproximado de ingresos del turista y el 46% sí los conoce. Estratos sociales en cuanto al nivel de ingresos Estratos 1-2 Estratos 3-4 Estratos % 26% 48% ESTRATOS SOCIALES POR INGRESOS El 48% corresponde a estratos 3 y 4, el 26% a estratos 1 y 2 y otro 26% a estratos 5 y 6. Mecanismo para medir el grado de satisfacción de los clientes Charla Informal Sugerencias Otras 26% 7% 67% 61

62 MECANISMO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE El 67% de los establecimientos lo hace mediante charla informal, el 26% por buzón de sugerencias y el 7% otras formas. Aspectos positivos del Desarrollo Turístico Cultura Gastronomia Comercio Religión Otros Naturaleza 27% 16% 23% 4% 15% 15% ASPECTOS POSITIVOS El 27% considera la naturaleza de la región, el 23% la gastronomía, el 16% la cultura, el 15% el comercio, otro 15% la religión y un 4% otros aspectos. Aspectos Negativos del Desarrollo Turístico Inseguridad Peajes Otros Falta de Promoción Turistica 7% 18% 25% 50% 62

63 ASPECTOS NEGATIVOS El 50% considera los peajes, el 25% la inseguridad, el 18% la falta de promoción turística y un 7% otros aspectos. Clasificación Educativa de los Empleados de los Establecimientos Estudios Primarios Estudios Secundarios Técnicos Otros 16% 11% 26% 47% NIVEL EDUCATIVO DE LOS EMPLEADOS El 47% estudios secundarios, el 26% primarios, el 16% técnicos y el 11% otros. La Empresa diseña programas de capacitación para empleados? Si No 38% 62% 63

64 PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN El 62% de los empresarios tiene programas de capacitación y el 38% no tiene. Programas de desarrollo profesional aplicados a los empleados Tecnicas de Servicio Manipulación de Alimentos 25% 75% PROGRAMAS DE DESARROLLO El 75% tiene programas de técnicas de servicio y el 25% de manipulación de alimentos. Tiene pensado expandir sus servicios? Si No 36% 64% 64

65 EXPANCIÓN DE SERVICIOS El 64% no tiene pensado expandir sus servicios y el 36% si. Nivel educativo de los empleados necesarios para expandir sus servicios Estudios Primarios Secundarios Tecnicos 17% 25% 58% NIVEL EDUCATIVO PARA EXPANDIR ACTIVIDADES El 58% estudios secundarios, el 25% primarios y el 17% técnicos. Tiene sistematizadas las operaciones de su empresa? Si No 30% 70% 65

66 OPERACIONES SISTEMATIZADAS El 70% no tiene sistematizadas sus operaciones y el 30% si Clase de Tecnología utilizada en su empresa Conservacion de Alimentos por refrigeración Software Administrativo 18% 82% TECNOLOGÍA UTILIZADA El 82% conservación de alimentos y el 18% software administrativo. Le permite su sistema de comunicaciones al usuario conexión nacional e internacional? Si No 30% 70% 66

67 El 70% no tiene conexión y el 30% si tiene. SISTEMA DE COMUNICACIONES Qué mecanismo de promocion emplea su empresa? Impresos Internet Ninguno 31% 14% 55% MECANÍSMO DE PROMOCIÓN El 55% utiliza los impresos, el 31% ninguno y el 14% el internet. Cómo proyecta su empresa a futuro? Solides Economica Expansión Consolidación 50% 29% 21% 67

68 PROYECCIÓN A FUTURO El 50% consolidación, el 29% solidez económica y el 21% expansión. Horario promedio de los empresarios 7 a.m. - 8 p.m. 8 a.m. - 8 p.m. 9 a.m. - 9 p.m. 12 a.m. - 9 p.m. 19% 19% 38% 24% HORARIO El 38% de 7 am a 8 pm, el 24% de 8am a 8 pm, el 19% de 12m a 9 pm y otro 19% de 9 am a 9 pm. FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA Ámbito: Empresarios más representativos que puedan ser incorporados al producto turístico de la Provincia de Sabana Occidente. Universo: Agencias de viajes, restaurantes y ventas de comida, prestadores de servicios turísticos, hoteles, comerciantes y artesanías de cada uno de los municipios de la Provincia de Sabana Occidente. Tamaño de la muestra: 150 empresarios divididos en los ocho municipios de la región. Procedimiento para la selección de los sujetos a encuestar: Empresarios sugeridos por cada una de las administraciones locales. 68

69 Error muestral: 5% Fecha realización de la encuesta: Del 18 de marzo al 6 de abril de EMPRESARIO ACTIVIDAD MUNICIPIO DIRECCIÓN TELÉFONO E.MAIL-PAGINA Km 2 Vía la Club San Andrés Deporte Funza Punta-Funza Carrera 12 No. Almucar Transporte Funza almucarsas@gmail.com Calle 13 No. 12- Pedro Parrilla Restaurante Funza pedroparrillabar@hotmail.com Carrera 12 No. Arte Monarca Artesanía Mosquera artemonarca@hotmail.com Km 19 vía Mosquera- Hotel San Jorge Hotel Mosquera Madrid Santalum Restaurante Mosquera Calle 3 No santalum_restaurante@hotmail.com Km 13 vía Pajares de Yerbabuena Restaurante Mosquera Occidente Carrera 4 No. 2- Pepinos Parrilla Restaurante Mosquera Asttur Ag. Viajes Mosquera C.C. San Jorge gerencia@asttur.com Carrera 4 No. 3- Mosquera tours Ag. Viajes Mosquera gerente@mosqueratours.com.co Carrera 15 No. Viajes Oxigeno Ag. Viajes Bogotá info@viajesoxigeno.com Calle 15 No. 1E- Hotel Sabana Hilton Hotel Madrid Carrera 1 No. 15- Cortijo Brasa y Sabor Restaurante Madrid cortijobrasa@hotmail.com Calle 7 No. 4-14/ clarachavarro@hotmail.com Obleas Villetica Postres Madrid Porta Morada Restaurante Bojacá Calle 7 No Carrera 6 No. 6- Postres de la Abuela Postres Bojacá Carrera 7 No. 6- Delicias del Maiz Postres Bojacá 29 Delicias de Zipacón Postres Zipacón Centro Esquina face/delicias de zipacon Carrera 4 No. 5- Restaurante Zipatrón Restaurante Zipacón Autop. Medellín Santa Res Restaurante El Rosal Km 18 Autop. Medellín Villa el Rosal Restaurante El Rosal Km 18,5 Autop. Medellín Juán José Restaurante El Rosal Km 18 Casa de Paz Eventos El Rosal Vereda Tibagota info@mariadelapaz.org Vereda Cruz Refugio de Arcángeles Tur.Extremo El Rosal Verde Restaurante la Autop. Medellín Molienda Restaurante El Rosal Km 17 Pastelería Santino Postres El Rosal Calle 10 No La Caballeriza Restaurante Subachoque Km 14 vía puente piedra Entrada 34 via Subachoque -la Quintas de la Montaña Refugio Subachoque Prdera face/restaurante.zipatron santares.restaurante@gmail.com restaurantevillaelrosal@yahoo.com meimportaunchorizo@hotmail.com angeop12@hotmail.com lamoliendadetavo@gmail.com info@restaurantelacaballeriza.com quintasdelamontana@gmail.com 69

70 San Pablo Restaurante Subachoque Km 5 vía Subachoque Km 6,5 vía Subachoque- La Huertana Restaurante Subachoque Siberia info@lahuertana.com Casa Carboné Restaurante Facatativá Calle 7 sur via pueblo viejo SIE Spa Estética Facatativá Calle 8 No spafacatativa@gmail.com Carrera 2 No.8- Garibaldi Restaurante Facatativá twiter@restgaribaldi Peña Tour Ag. Viajes Facatativá Calle 5 No penatour@hotmail.com Yinpao Ag. Viajes Facatativá Calle 6 No viajesyinpao@gmail.com Carrera 2 No agenciaeventurisfaca@gmail.com Eventuris Ag. Viajes Facatativá Ecotur Colombia Ag. Viajes Facatativá Calle 15 No micolombia_@hotmail.com Vacatatyba Comunidad Facatativá entierradesombras@gmail.com muisca comunidadtribalmuyska@yahoo.com TÍTULO No. 4.3 ANALISIS DE PLANTA TURISTICA Y ATRACTIVOS TURISTICOS Dentro del trabajo de campo realizado se tuvo en cuenta el enfoque geográfico ya que la actividad del turismo es una actividad consistente en desplazamientos de un lugar a otro de la dimensión territorial. Se trata de la noción de: Zona turística: el territorio formado por un conglomerado de municipios donde se ofertan diversos productos turísticos. Destino turístico o atractivo turístico: Es una parte de la zona turística y se caracteriza por estar especializado en único producto turístico. Es de aclarar FENALCO no hace inventario de atractivos turísticos, por lo tanto se trabajó con los atractivos sugeridos por las alcaldías locales. No se incluyeron todas las sugerencias de los municipios ya que algunos son potenciales turísticos que no cumplen las características para un desarrollo de la actividad a corto plazo. Además la mayoría no cuenta con alojamiento o su capacidad es insuficiente para satisfacer las necesidades de los visitantes. La Planta Turística: son aquellas empresas que facilitan al turista la permanencia en el lugar de destino (alojamiento, restauración, esparcimiento, desplazamiento, etc.). Es decir en otras palabras y para complementar la definición anterior, es el conjunto de bienes y servicios que satisfacen lo que requiere el turista, como lo son; el transporte, la alimentación, la recreación, el alojamiento y todos aquellos servicios de apoyo que complementan esta actividad para que el turista genere un grado de satisfacción superior al esperado. La Infraestructura permite el buen uso y funcionamiento de recursos turísticos y planta turística, ya que incluye las infraestructuras relativas al transporte (carreteras, 70

71 ferrocarriles, puertos, aeropuertos...), comunicaciones (telefónicas...) energía, agua potable, alcantarillado, recogidas de basuras. Partiendo de la definición anterior y con el aval de los funcionarios que atendieron las visitas realizadas por los consultores de Fenalco, se determinaron los principales atractivos turísticos de cada uno de los municipios que hacen parte de Sabana Occidente. Para la clasificación de la planta turística de la Provincia se tuvo en cuenta el acceso a los sitios turísticos, la capacidad de atención, la infraestructura organizacional y la demanda percibida en los últimos años. TÍTULO No. 4.4 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE MOSQUERA Descripción: Economía: El sector agrícola ha sido tradicional y una de sus fortalezas radica en las grandes haciendas que se dedican a esta actividad y a la calidad excepcional de sus tierras. Su crecimiento ha sido notable en los cultivos como espinacas, coliflor, lechuga, zanahoria, apio, ajos, papa y arveja entre otras. Se ha tecnificado la siembra y recolección. En ganadería se explota la raza Holstein y Normanda, para lechería y carnes, y en menor escala la cría y ceba de especies menores como cerdos y pollos. Dada su localización estratégica, su cercanía a Bogotá, su relieve, su clima; ha contribuido a que se hayan instalado en el Municipio varias industrias del orden nacional a lo largo, principalmente de la troncal de occidente, que le ha permitido ser financieramente uno de los municipios con recursos económicos suficientes para su propia dinámica económica, y su principal vocación, y el sector que más contribuya con el empleo de Mosquera. Según la reunión con el Dr. Pedro Alejandro Sanchez L. y la Dra.Sonia Mavel Leal R, encargados del manejo turístico, Secretaria de Desarrollo Económico Sostenible, Mosquera posee atractivos turísticos tales como la laguna de la herrera, el Desierto de Sabrinski, Parque de las Aguas y el Humedal Gualí, 71

72 Se evidenció un gran potencial en el sector industrial: - --Existe entre Parques industriales que aglutina alrededor de 400 empresas, entre las cuales tenemos objetos sociales tales como metal metálica, plásticos, alimentos, logística, químicos etc. Se destaca el Parque Industrial SAN JORGE, el cual cuenta con el HOTEL SAN JORGE, que según conversación con los socios propietarios - son grandes empresarios del Municipio, señor Christian Bock Pombo- quienes nos manifestaron su interés en el proyecto turístico de Sabana Occidente. Así mismo, se logro hacer contacto con un Operador de Turismo emisor - ASTTUR SAS TURISMO & TRANSPORTE-, quienes se mostraron igualmente interesados en el proyecto y quedo pendiente el coordinar una reunión con el gerente. Una vez efectuados los recorridos a los diferentes sitios turísticos de Mosquera, encuentro que, además de poder trabajar y potencializar los atractivos turísticos, se puede acercar el turismo empresarial por la cantidad de desarrollo industrial que hay en la zona, ya que muchos de los empresarios dentro de su Plan de mercadeo tienen contemplado visitas de altos ejecutivos extranjeros con sus respectivos equipos de trabajo a sus conglomerados empresariales. Adicionalmente, el Municipio, cuenta con 6 restaurantes de renombre con los que se puede trabajar Turísticamente. OFERTA TURISTICA En el sector industrial actualmente cuenta con la zona franca la cual en este momento operan cuatro empresas, de la misma manera se ubican dentro del municipio parques industriales, resaltando el Parque Industrial San Jorge. Parque Industrial San Jorge El Parque Industrial San Jorge cuenta como apoyo de su zona industrial con un hotel dotado de habitaciones confortables y dos suites como alojamiento ideal para empresarios que deseen hacer negocios en la región. Cuenta también este parque industrial con un centro comercial dotado de una plazoleta de comidas, auditorios, oficinas y locales comerciales para el desarrollo de diferentes actividades económicas. 72

73 Hotel Parque Industrial San Jorge Habitación, Hotel Parque Industrial San Jorge Centro Comercial Parque Industrial San Jorge La gastronomía en el municipio es otro factor a tener en cuenta en el plan turístico ya que cuenta con una variedad de platos no solo de la región, sino también de la comida internacional, se destacan (La Carreta Parrilla, Yakymese: Comida Japonesa, El Palacio Boyacense, Pepinos: Parrilla Argentina, Pajares de Yerbabuena etc.). La administración municipal dentro de sus planes de fortalecimiento de la gastronomía, piensa desarrollar un festival que reúna los mejores restaurantes y la creación de un plato típico de Mosquera. El turismo deportivo y ecológico tiene como punto de encuentro en la región el desierto de Zabriskie, en el cual se desarrolla diferentes tipos de deportes extremos y caminatas ecológicas. En los meses de marzo-abril se tiene como finalidad el desarrollo de un torneo de ciclomontañismo que reúna los principales clubes representativos de este deporte. 73

74 En el turismo ecológico, Mosquera cuenta con un potencial en construcción, con planes de adecuación de distintos sectores del municipio en los cuales se desean implementar estrategias de fortalecimiento y adecuación de estos lugares, en los cuales se destacan la Laguna de la Herrera (recuperación, en acuerdo con los municipios aledaños), Parque temático las Aguas (en construcción) y el Humedal del Guali. Laguna de la Herrera Culturalmente el municipio de Mosquera cuenta con un parque cultural, dotado de una biblioteca que se encuentra en perfecto funcionamiento y un auditorio moderno con una capacidad de 700 personas, todo esto con un apoyo tecnológico adecuado para la población del municipio y de los visitantes. Las artesanías son otro punto de proyección y por eso la administración pública fortalece este sector económico el cual cuenta con una asociación legítimamente estructurada, que tiene como finalidad el reconocimiento nacional e internacional de sus productos típicos. Biblioteca San Juan Bosco Auditorio 74

75 Alcaldía Municipal Iglesia María Auxiliadora Mosquera cuenta con un sistema de señalización turística, el cual sirve de guía a los visitantes para conocer los puntos destacados del municipio (el parque principal, el humedal del Gualí, estación del tren entre otros). Aspectos Culturales Festival gastronómico, se está trabajando para constituir una asociación de artesanos de artesanos. Cuenta además con el parque temático de las aguas y una biblioteca con auditorio para 500 personas. Mosquera cuenta con diferentes actividades culturales como el festival Cultural Recrearte donde se presentan muestras folclóricas y culturales. Otros eventos importantes son el festival del viento, vacaciones recreativas y desde 1995 la Semana Cultural para celebrar el aniversario del municipio. Parque de las Aguas Acuario, Parque de las aguas 75

76 Desierto de Zabrinski TÍTULO No. 4.5 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE FUNZA Descripción: Economía: En cuanto al aspecto agrícola, en el municipio de Funza se cultiva principalmente papa, maíz, repollo, lechuga, zanahoria y arveja. La mayoría de estos cultivos están localizados en las veredas Siete Trojes, el Hato y La Florida. Ellos son irrigados con agua de los humedales y del distrito de riego La Ramada. La mayoría de estos productos son comercializados en la plaza mayorista de Corabastos y en menor proporción en plazas de mercados de Funza y Facatativa. La base económica de la cabecera municipal está conformada especialmente por el comercio al por mayor y al por menor -, los servicios y las industrias manufactureras. 76

77 Este municipio cuenta turísticamente con los segmentos culturales (biblioteca) deportivos, religiosos, gastronómicos (restaurantes de comida típica), los cuales se podrían integrar a cualquier festival Gastronómico y de Cultura de sabana occidente. Particularmente, en el tema ambiental y eco turístico encontramos el Humedal Gualí, caminito de piedra, en el tema Histórico la Casona de Catama, en el tema deportivo el club de golf San Andrés, en el ámbito industrial cuenta entre 10 y 12 parques industriales. Municipio equino y ganadero famoso por sus exposiciones equinas ya que goza al igual que varios municipios de sabana occidente, de ser una región de caballistas y ejemplares equinos de renombre. La señora Yaneth Fernández, es un operador turístico muy interesado en nuestro proyecto turístico de Sabana Occidente, cuyo énfasis es el servicio de trasporte turístico, que demuestra gran interés en apoyar ésta labor de turismo interno en el municipio, siendo un Aliado potencial. El foco de trabajo y apoyo estratégico en éste Municipio, resulta el tema de Turismo empresarial ya que posee varios atractivos turísticos a destacar y potenciar dentro de la ruta turística de sabana occidente. OFERTA TURISTICA Funza cuenta con el Club San Andrés Golf, el cual es tiene uno de los principales campos de golf de Colombia, epicentro de torneos de gran relevancia y potencialmente turísticos. 77

78 Club San Andres Iglesia principal Funza Capilla de San Martin El municipio desea impulsar en el sector turístico un plan que contenga los parámetros culturales, religiosos, gastronómicos y ecológicos. Turismo Religioso: Se desea implementar un paquete religioso en cooperación con Fenalco, el cual incluya a Funza en el corredor religioso de la región, para esto el municipio cuenta con diferentes atractivos como lo son la Capilla de San Martin, la Iglesia del Parque central y la casa cural, los cuales datan de alrededor del año 1888 aprox. Considerados patrimonio arquitectónico de Funza. 78

79 Turismo Cultural: Funza se destaca por la conservación de la arquitectura colonial en la zona centro y las haciendas de su parte rural. El palacio municipal ubicado en la zona centro cuenta con una arquitectura antigua muy bien conservada, la cual servirá en un futuro cercano como museo del municipio. Alcaldía de Funza Pasando de la construcción antigua a la moderna Funza cuenta con el centro cultural Bacata y la Plaza Marques de San Jorge, la cual cuenta con Biblioteca, Concha Acústica y un moderno Auditorio. Biblioteca, Marques de San Jorge Funza cuenta con festivales culturales como es el caso del Festival Zaquesazipa, la Conferencia Empresarial, Día del Campesino (junio) y las diferentes muestras de artesanos que incluyen a los miembros de la cárcel municipal que tienen un plan de resocialización de los internos en el arte. 79

80 Plaza, Marques de San Jorge Artesanías Turismo Ecológico: Humedal del Gualí El plan del Corredor Turístico Ecológico es uno de los principales atractivos turísticos que piensa implementar la administración pública, conformado principalmente por la recuperación y divulgación de la belleza ecológica del Humedal del Gualí, el cual en su basta extensión cuenta con la posibilidad de diferentes planes turísticos, como lo son las caminatas ecológicas el esparcimiento natural y el avistamiento de diferentes especies de aves y mamíferos. Funza cuenta con el día internacional de los humedales, encuentro que se celebrará anualmente, el día 2 de febrero. 80

81 Humedal del Gualí Fresas Turismo Gastronómico: Los restaurantes en su gran mayoría tienen como atractivo principal la comida autóctona (fritanga) y la carne a la llanera. En la zona central de Funza se encuentran ubicados varios salones de onces, los cuales cuentan con productos típicos de la región y un ambiente cultural-familiar agradable para los visitantes. Puntos a tener en cuenta: Funza cuenta con 4 Hoteles que en su mayoría y como preocupación para sus habitantes se han convertido en moteles. Otra compañía que desea unirse al diseño del producto turístico en calidad de operador turístico es la empresa de transportes de la Sra. Yaneth Fernández Almucar. Aspectos Culturales: A finales de septiembre se realiza el festival de zaquesazipa, con gran variedad de eventos culturales que incluyen conciertos con artistas invitados, festival de música de cámara, festival internacional de danzas y festival de títeres. Busca resaltar las tradiciones, la cultura y el folclor y se constituye en uno de los más importantes a nivel departamental ya que al él asisten alrededor de personas. En la antigua plaza de mercado se construyó la actual biblioteca donde encontramos un moderno auditorio, biblioteca y salón de conferencias. Eventos a destacar: - Día internacional de los Humedales - Día del Campesino - Festival de Zaquesazipa 81

82 TÍTULO No. 4.6 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE MADRID Descripción: -Economía: Su economía se caracteriza por un fuerte desarrollo industrial a lo largo de la carretera de occidente, presentando un proceso de conurbación con los municipios de Mosquera y Funza, debido al desarrollo de urbanización acelerado y disperso de sus núcleos urbanos y al crecimiento no planeado sobre el suelo rural. La actividad de la floricultura representa una de las actividades económicas más fuertes que prosperan en el municipio. Sus empresas industriales, comerciales, Agrícolas, y dentro de las más desarrolladas, presentando así mayores posibilidades de empleo para la región son: Colcerámica, Gaseosas Lux, Ajover, Torrecafé Águila Roja, Favidrio, Molinos Capri, Molinos San Luis, Dicol, Compañía Industrial de Cereales Durena, entre otras. Como operador turístico, cuenta con una fundación que organiza paseos eco - turísticos que podrían integrarse al proyecto turístico de sabana occidente a través de la Ruta Turística. Dentro de los sitios turísticos que se podrían integrar al proyecto, están: 1. Parque colonial de Madrid 2. Capilla de San Francisco de Paula 3. Laguna de la Herrera 4. Valle del Abra 82

83 OFERTA TURISTICA Biblioteca Madrid Parque Principal Madrid Zona Histórica Dentro del tema Cultural Madrid cuenta con una arquitectura colonial en muy buen estado de conservación donde sobresale la zona histórica del parque principal Pedro Fernández y la iglesia principal. La Iglesia de Madrid es una construcción colonial de tipo romano antiguo en piedra caliza en buen estado de conservación, en la cual se encuentran figuras y cuadros religiosos destacados en el turismo religioso de la región. 83

84 Iglesia Principal de Madrid La ecología turística deja un punto de partida para el diseño del producto a desarrollar por parte de Fenalco, sobresalen en este tipo de turismo la laguna de la Herrera la cual se encuentra en recuperación, con un problema en el ingreso a sus predios ya que aunque esta laguna es del municipio la entrada a esta es de un bien privado. Por otro lado Madrid cuenta con un corredor ecológico ideal para caminatas con un buen sendero peatonal y una seguridad ideal para turistas que gusten de este tipo de visitas, queda ubicado en las afueras de Madrid en cercanías a Subachoque y tiene como nombre el Valle del Abra. Valle del Abra El municipio cuenta con diversidad gastronómica típica de la región, destacando los salones de postres algunos de ellos con bastante historia (Obleas Villetica desde 1900 y Panadería y Jamonería Roa, entre otros). Para los visitantes que deseen pasar la noche, Madrid cuenta con 2 Hoteles de buenas características de tipo ejecutivo ideal para los empresarios de la región. Madrid cuenta con restaurantes temáticos en cercanías con Subachoque, un ejemplo de ellos es el restaurante Olimpo parrilla bar, el cual cuenta con pistas de deporte 84

85 extremo, paint ball y salones para realizar toda clase de eventos sociales y empresariales. Obleas Villetica Jamones Roa Hotel Sabana Hilton Habitación Hotel Sabana Hilton Aspectos Culturales: Restaurante el Olimpo En la casa de la cultura existen grupos de formación en danzas, artes y música. Madrid realiza anualmente en el mes de noviembre la semana cultural y el festival de las flores 85

86 con eventos de teatro, cuentería, tunas, danza, cine, poesía y bandas marciales. Cuenta con el auditorio Hernán Echavarría donde se realizan diferentes eventos culturales entre ellos el festival internacional de danzas por parejas TÍTULO No. 4.7 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE BOJACA Descripción: Economía: La economía del municipio, se basa en la agricultura, donde se destacan los cultivos de papa, zanahoria, maíz, lechuga, esta ultima cuenta con un desarrollo de cultivos hidropónicos de alta calidad, también se tienen cultivos de frutas como la mora y la uchuva, seguidos de tomate de árbol, granadilla, fresa y ciruela en menores cantidades. La parte ganadera en Bojacá, tiene más de ejemplares de los cuales más del 60% está orientado al doble propósito, en segundo lugar se encuentran los hatos de producción lechera y el resto a producción de carne, también se cuenta con inventario porcino entre hembras reproductoras y lechones lactantes. Bojacá es un municipio que posee una cantidad importante de yeguas y caballos, con un total de 288 cabezas; le siguen muy cerca los ovinos, con 275 ejemplares y caprinos con 214 animales. La población avícola está representada por un total de 58,300, principalmente en aves de postura. Cuenta con un plan de desarrollo turístico bastante organizado, existe la voluntad política y operativa de la administración en cuanto a impulsar no solo el turismo religioso del cual goza hace muchas décadas si no el propio ecoturismo ya que posee varios atractivos turísticos como las piedras de Chivonegro, los caminos reales que conectan con varios municipios de Cundinamarca como Zipacon Vereda el Ocaso, el Humedal el Juncal, varias lagunas, Cascada de Peñas Blancas, estos como atractivos naturales. La capilla de nuestra señora de la salud, el Museo. En cuanto a su gastronomía, está puesto en marcha el mejoramiento de su galería de comidas o plaza de mercado. Además cuenta con varias festividades reconocidas en el departamento como el reinado de elección de la candidata por Cundinamarca al reinado nacional del bambuco, exposiciones equinas de renombre grado a y b, fiestas patronales, festivales gastronómicos, artesanías, entre otros. 86

87 Por lo ya anotado, este Municipio debería contar con un PUNTO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA organizado para los fines de semana que es cuando se presenta el mayor flujo turístico y que robustece su Plan Turístico. Un punto a destacar es su baja capacidad en la Infraestructura hotelera, pues sólo cuenta con 2 hoteles a saber: HOTEL PORTAMORADA HOTEL CORTIJO DE LA MERCED Existe comercio formal (tiendas abarrotes etc.), no presenta industria y no tiene un operador turístico como tal, existen guías turístico con especial conocimiento de los atractivos turísticos de la región. OFERTA TURISTICA La industria turística es la principal actividad de Bojacá y es por esta razón que la administración pública ha elaborado el Plan de Desarrollo Turístico Municipal elaborado con el apoyo de Together consultores en turismo y desarrollo sostenible. El Plan de Desarrollo Turístico comprende las fortalezas, las debilidades y los puntos a tener en cuenta, rutas, estadísticas e infraestructura del municipio. Turismo Material del Municipio Las construcciones coloniales en buen estado de conservación son notorias en la zona centro, la Alcaldía, la biblioteca, caminos en piedra de las calles aledañas al parque central y la casa de la cultura. Parque principal Bojacá Alcaldía de Bojacá 87

88 Turismo Natural del Municipio Bojacá cuenta con una amplia reserva forestal nombrada como el pulmón de la región y el yacimiento de aguas que sirve de abastecimiento a los municipios aledaños. Aunque Bojacá es reconocido por su cultura religiosa, la administración municipal desea dar a conocer los lugares naturales y arqueológicos y convertirlos en fortaleza turística, para ello quiere fortalecer estos puntos turísticos como las Piedras de Chivo Negro, los Bosques de niebla y los caminos reales rodeados de reserva natural y animal (observatorio de aves colibrí Inca negro, águila calva entre otras). Piedras de Chivo Negro Caminos reales Bosques de Niebla Turismo Cultural y Gastronómico En el municipio se desarrollan las ferias y fiestas ideales para dar a conocer el municipio, el Reinado Departamental del Bambuco a realizarse entre el 10 y 13 de mayo el cual recibe visitantes de diversos lugares del país. 88

89 La gastronomía contiene productos propios de Bojacá como la gallina, los pescuezos de gallina y los dulces de azúcar reconocidos a nivel regional. Turismo Religioso Festivales culturales de Bojacá Este ítem es la mayor fortaleza del municipio generando los mayores ingresos del municipio, recibiendo una amplia población turística nacional e internacional los fines de semana y en las diferentes fiestas religiosas (semana santa, fiesta virgen de la salud). El santuario de la virgen de la Salud y el convento nuestra Señora de Gracia (Padres Agustinos) es el centro de congregación religiosa. Santuario de la virgen de la Salud 89

90 Santuario de la virgen de la Salud Aspectos Culturales: Reinado departamental del bambuco en el cual se elige a la representante por Cundinamarca al Reinado Nacional del Bambuco que se realiza en junio en Neiva y también se celebra el Festival Nacional de Danzas. Cuenta con escuelas de formación artística y cultural como es el Centro Cultural Arturo Valencia Zea. TÍTULO No. 4.8 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DEL ROSAL Descripción: Economía: Su economía en cultivos como flores, papa, cebada, maíz, arveja, zanahoria y área pecuaria. Los cultivos de flores son reconocidos a nivel nacional. En este municipio, además de contar con la voluntad política por parte de la administración y de su alcalde, concejales, cuentan con un excelente equipo de trabajo muy comprometido con el proyecto turístico de sabana occidente, en cabeza de la Dra. Lina María Ramírez quien lidera el proyecto turístico municipal. 90

91 Cuentan con un gran potencial en los siguientes segmentos del sector turístico: 1. Historico y de Leyendas 2. Religioso, cultural y agrícola 3. Comunidad Benedictina 4. Casa Museo 5. Festival de música de Colombia 6. Ferias de exposición equina ECOTURISTICOS 1. Refugio de arcángeles 2. Caminatas ecológicas por sus múltiples senderos veredales. HOTELERO 1. Casa de paz (centro de espiritualidad, retiros y alojamiento) 2. hacienda Kala (eventos y alojamiento) 3. Pozo Chico (eventos sociales) GASTRONOMICO: 1. Restaurante Juan José 2. Restaurante el Holandés 3. Restaurante Santa Res Existen pequeñas empresas de turismo emisor, las cuales hay que integrar al proyecto turístico de sabana occidente capacitándolas para que presten un servicio más integral de turismo interno. OFERTA TURISTICA Iglesia principal 91

92 Turismo Religioso El Monasterio Benedictino es un lugar perteneciente a dicha comunidad, en el cual se realizan retiros, talleres de orientación bíblica y diferentes seminarios, a su vez los días domingos y en ferias religiosas reciben una cantidad importante de visitantes. Monasterio Benedictino Casa de Paz Centro de Espiritualidad centro de convenciones, es el lugar perfecto para hacer reuniones de trabajo en un ambiente tranquilo. Es una acogedora hacienda campestre que en años anteriores se establecía como unas pesebreras que luego de una reforma pasaron a prestar los servicios de hotel, ideal para matrimonios, convenciones, reuniones empresariales, campamentos, retiros espirituales, con una capacidad de 112 personas, oratorio, sendero ecológico y un auditorio con una capacidad de 300 personas. Casa de Paz Centro de Espiritualidad 92

93 Casa de Paz Centro de Espiritualidad Turismo Ecológico El Rosal cuenta con amplias veredas ideales para realizar caminatas ecológicas, circuitos ciclísticos y encuentros con la naturaleza. Dentro de estos lugares se destacan los caminos ecológicos, los termales de agua caliente, nacimientos de agua, la cascada y quebrada el Cajón. Refugio de Arcángeles Veredas del Rosal 93

94 El refugio de los arcángeles es un sitio retirado de la cabecera del municipio, cuenta con caminata ecológica, zona de camping, paseo en cuatrimoto, comida orgánica y toda clase de actividades lúdicas y de esparcimiento. Gastronomía El Rosal se destaca por sus restaurantes sobre la autopista Medellín, con diversidad de platos, buena atención y ambientes tranquilos, elegantes, campestres y llenos de comodidad. El municipio anualmente se encuentra realizando el festival turístico y gastronómico de sabana occidente, el cual en su primera edición fue un éxito, debido a los numerosos visitantes que se recibieron. RESTAURANTE LA MOLIENDA DE TAVO RESTAURANTE LA CABAÑA DEL CHORIZO Aspectos Culturales: En el aspecto cultural se celebra el festival de música colombiana y todos los domingos hay un evento cultural organizado por la administración municipal. Eventos a destacar: - Festival turístico y feria gastronómica sabana occidente - Coliseo de exposiciones 94

95 Alcaldía Municipal Coliseo TÍTULO No. 4.9 OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE SUBACHOQUE Descripción Economía: Municipio agropecuario, ambiental, equino, ganadero, basa su economía en estos tres ítems además de tener un alto porcentaje en el sector microempresarias. Se caracteriza por ser un municipio cultural, y además seguro, el cual por tener estos atributos se considera un municipio turístico por naturaleza, posee a su vez una fuente hidrográfica como lo es el rio Subachoque que permite la pesca. Entre sus atractivos turísticos como tal visitamos la capilla de la pradera, el parque de la ferrería, restaurante yerbabuena, la conejera, la caballeriza. Adicionalmente, se realiza la feria de exposición equina en octubre teniendo como principal atractivo los caballos de tiro, cabalgatas que son muy atractivas para el turismo. Se nota que existe voluntad política por parte de su administración ya que siempre se ha respetado el plan de ordenamiento territorial, toda vez que dentro de este se acatan las normas ambientales, por ende conserva su paisaje casi intacto. 95

96 Por esta razón considero que dentro del proyecto turístico de sabana occidente este debe ser el municipio líder, ya que su naturaleza y su economía basada en el agro lo permiten. OFERTA TURISTICA Cuenta con un casco urbano acogedor, seguro y cordial. Sus campos en el área rural son ideales para el turismo ecológico, ganadero y agrícola. En Subachoque el turista podrá encontrar cabalgatas, ferias equinas (a realizarse en el mes de octubre), campeonato de tiro en caballo, festival de exposición agropecuaria, caminatas ecológicas, deportes extremos (festival de la bajada, rally y carros de balineras), gran variedad de gastronomía (restaurantes típicos rurales y campestres) y como complemento a esto una gran paisaje natural, lleno de aire puro, paz y armonía. 96

97 Vereda de La Pradera Uno de los sitios a visitar en Subachoque es el parque La Ferreria el cual se encuentra ubicado en la vereda de La Pradera, a 10 km del casco urbano del municipio. Este parque es un monumento a la industria del acero y cuenta además de lo relacionado con la extracción de este mineral, con una plaza de toros ideal para la realización de diferentes eventos culturales y de entretenimiento. En la vereda de la Pradera, se encuentra a su vez una capilla, la cual está ubicada en un cerro donde se divisa lo hermoso del paisaje incluyendo el rio Subachoque. Parque La Ferreria Capilla La Pradera 97

98 Rio Subachoque Vereda Subachoque Aspectos Culturales En el municipio se llevan a cabo durante el año eventos como el festival del deporte extremo en el mes de marzo, expo leche en el mes de junio y las ferias de exposiciones equinas grado B en octubre. Del mismo modo en lo deportivo se destaca el festival de la bajada y en el mes de marzo una prueba de rally. TÍTULO No OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE ZIPACÓN Descripción Economía: Su economía se basa en la agricultura, ganadería y el turismo cultural. En la visita al municipio de Zipacón, encontramos que tiene atractivos turísticos tales como el cerro de la virgen del amor hermoso, la capilla de san Antonio de Padua, el museo del disco Carlos Pinzón, la sala de música Guillermo Uribe Holguín que es famosa por sus conciertos de música clásica, museo de la música Jaime Llano González, Capilla Doctrinera, Casa Alta, Cerro Manjuy, Ermita del Arte, algunos festivales como el festival de bandas de marcha, de coros religiosos y festival departamental de danzas. Otros atractivos turísticos comprenden los caminos reales, el túnel de ferrocarril, sus caminos veredales y su paisaje. En gastronomía podemos encontrar restaurantes como el campanario, san Claire, si patrón, postres delicias de 98

99 Zipacon. Municipio también caracterizado por sus ejemplares equinos ya que hacen una feria equina en el mes de junio. En infraestructura hotelera, cuenta con una posada con capacidad para 20 personas y una casa- hotel ubicada en la vereda el ocaso en regular estado. Este es un tema para fortalecer en este Municipio. OFERTA TURISTICA Panorámica Zipacon Zipacón ostenta el título de Villa Cultural De Cundinamarca, gracias a que desde hace varias décadas se celebran los más grandes festivales culturales de la región, como el festival de música clásica, festivales departamentales de danzas, festivales de coros y toda clase de manifestaciones entorno al arte y la cultura. TURISMO RELIGIOSO La Capilla Doctrinera San Antonio Padua es el epicentro del turismo religioso del municipio, ya que allí se venera a la Madre del Amor Hermoso, patrona de Zipacón, esta capilla queda ubicada en el centro del municipio, en la zona histórica. Madre del Amor Hermoso Iglesia principal 99

100 En la montaña más cercana del municipio se encuentra la capilla de la virgen del amor hermoso, la cual modificó su nombre para fortalecer el turismo religioso familiar y es por esto que ahora se conoce como la Virgen de las Familias o Virgen del Amor Hermoso. TURISMO CULTURAL El principal atractivo cultural aparte de los festivales que organiza Zipacón, es el Museo del Disco lugar en el que se expone la historia del disco, desde sus inicios hasta la actualidad. Este museo es el primero a nivel nacional y el quinto a nivel mundial. Museo del Disco Museo del Disco La sala de música Guillermo Uribe Holguín fue construida por la fundación Amigos de Zipacón en la casa de la cultura y tiene capacidad para 200 personas y una acústica impecable. Este es uno de los escenarios donde se celebra el festival de música 100

101 clásica que pretende rescatar el valor inequívoco de la música como instrumento de paz, convivencia y tolerancia. Auditorio Museo del Disco TURISMO ECOLÓGICO Los caminos reales son ideales para este tipo de turismo y Zipacón cuenta con varios de estos caminos en los que se destaca Zipacón El Ocaso, Zipacón Bojacá, Zipacón Cachipay y Zipacón Manjui Facatativá. Camino Real La variedad de climas en el municipio y sus bosques de neblina son al igual que los caminos un atractivo ideal para las caminatas ecológicas y la observación de fauna y flora con una gran variedad de especies. 101

102 Veredas Zipacon TURISMO GASTRONÓMICO Vinculado a la comida tradicional del destino turístico. En el caso de Zipacón es famoso por su conocido Pan de Maíz. Igualmente encontramos gran variedad de postres y comida típica de la región de sabana occidente. Pan de Maíz Postres Aspectos Culturales En el parque principal encontramos la Casa de la Cultura que es una construcción de tipo colonial. El turista podrá disfrutar en el parque principal de los siguientes museos. - Museo de Disco Carlos Pinzón: fue inaugurado en julio de Se expone la historia del disco desde sus inicios hasta la actualidad. - Museo de la música Jaime Llano González. Se pueden encontrar diferentes instrumentos musicales de diferentes épocas. En el parque principal existe un taller artesanal donde se puede disfrutar de los postres típicos de la región y de un museo de la música colombiana. Eventos a destacar: - Festival de coros religiosos 102

103 - Festival de Bandas de Marcha - Festival de danza departamental - Festival de música campesina - Festival de música clásica y tipo cámara - Reinado de la simpatía - Festival de émulos TÍTULO No OFERTA TURISTICA MUNICIPIO DE FACATATIVA Descripción Este es un municipio que cuenta con grandes empresas que se pueden vincular de alguna manera al proyecto turístico de sabana occidente, así como también se encuentran sitios turísticos principales como las piedras del Tunjo con su diversidad de naturaleza y arte rupestre, por lo tanto es importante tener en cuenta estos factores para incluirlos en el proyecto. OFERTA TURISTICA Paisaje Facatativa 103

104 Caminos Reales El municipio se destaca por su basta extensión rural ideal para el esparcimiento en familia. Cuenta con caminos reales óptimos para el ecoturismo y un parque de relevancia regional e inclusive nacional, el Parque Arqueológico las Piedras del Tunjo, el cual posee un sendero cultural-ecológico adornado por el arte rupestre de las comunidades indígenas que habitaron estas tierras. Piedras del Tunjo Centro Histórico Parque principal 104

105 Facatativá conserva en gran medida su zona histórica resaltando y conservando la arquitectura antigua colonial, comenzado por su plaza central, la iglesia doctrinera y la casa de la cultura en la cual se expone en varias fotografías la historia del municipio. Casa Carbone y Plaza Garibaldi, son dos de los restaurantes más relevantes de la gastronomía del municipio. Estos restaurantes resaltan por su comida, por su show cultural y en el caso de casa Carbone la vista periférica de Faca. Restaurante Casa Carbone Aspectos Culturales En uno de los costados de la plaza principal se encuentra localizada la casa de la cultura Abelardo Forero Benavidez, que es una construcción de estilo republicano en muy buenas condiciones de conservación. Muestra microempresarial y artesanal En este lugar se encuentran localizadas las sedes de las principales escuelas de formación del municipio como son la escuela de banda sinfónica, estudiantina de música colombiana, el coro, la escuela de artes plásticas y el coro. Se cuenta con una asociación de artesanos en tejido y bisutería-arteufa. 105

106 Anualmente se llevan a cabo diversos festivales culturales entre los que se destacan el festival Aicardo Muñoz (música), festival nacional de bandas marciales y el festival Rock al tunjo. Además la semana cultural internacional y encuentro de escritores latino americanos e indigenistas. TÍTULO No CONCLUSIONES DE LA OFERTA 1. El proyecto debe cumplir las expectativas del cliente (calidad, precio y diversificación). 2. La oferta turística debe mejorar en cuanto a infraestructura de los atractivos turísticos. 3. El nivel de capacitación del personal es bajo sí se tiene en cuenta que la idea es mejorar los servicios a ofrecer. 4. El porcentaje de empresarios que piensan expandir sus negocios es muy bajo ante la incertidumbre del apoyo estatal para trabajar en conjunto. 5. Clientes y segmento de turismo cada vez más exigente en cuanto a variedad de ofertas, calidad en el servicio y satisfacción lo que hace necesario un esfuerzo por parte de los empresarios para mejorar estos aspectos. 6. Luego de analizar el entorno competitivo y teniendo en cuenta el potencial de la región se determinaron las claves hacia las cuales debe apuntar el trabajo conjunto de empresarios y sector estatal como son: -Calidad y variedad en el servicio. -Capital humano competitivo -Imagen y comercialización. 7. Se debe invertir tanto en infraestructura como en publicidad para darse a conocer y poder competir con otras zonas del país. 8. Otro aspecto que preocupa es que el 70% de los empresarios lleva el registro de sus operaciones en forma manual, sin utilizar un paquete contable, lo que le resta capacidad de competir, si se tiene en cuenta que las TICs son hoy una herramienta fundamental para el desarrollo de cualquier negocio. 106

107 TÍTULO No. 5 CARACTERIZACION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS RECOPILACIÓN, CONSOLIDACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS Para este fin, se diseñó un instrumento: INFORMACIÓN BÁSICA MUNICIPIOS para ser aplicado mediante entrevista, en cada uno de los Municipios y reunir los principales datos sobre las condiciones e infraestructura local y la oferta institucional; a continuación, los factores y variables por cada SECTOR. TABLA No. 15 FICHA TÉCNICA INSTRUMENTO DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN OBJETIVO Recopilar los datos básicos de los municipios de Sabana de Occidente, para el estudio de las condiciones e infraestructura local que sirve de apoyo al Sector Turístico. TAMAÑO DE LA MUESTRA TIPO DE INVESTIGACIÓN GRUPO OBJETIVO TÉCNICA DE RECOLECCIÓN 8 Municipios Exploratoria Secretarios de Desarrollo Económico/ Encargados de Turismo PERÍODO DEL TRABAJO DE Febrero-Marzo de 2013 CAMPO Entrevista presencial con formulario semiestructurado INSTRUMENTO APLICADO Ver MODELO en la diapositiva siguiente Fenalco Bogotá D.C. 107

108 TABLA No. 16 CONVENIO FENALCO - GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA INSTRUMENTO DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE LOS MUNICIPIOS SABANA DE OCCIDENTE Este INSTRUMENTO DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN, pretende reunir los datos básicos de los municipios de Sabana de Occidente, para el estudio de las condiciones e infraestructura local que sirve de apoyo al Sector Turístico. 1. Puntos de Información Turística 2. Guías de turismo 3. Policía de Turismo 4. Plan de Desarrollo Turístico 5. Rubro Presupuestal para turismo 6. Material de promoción turístico 7. Operadores de turismo 8. Hoteles/restaurantes TURISMO 9. Museos/Casas antiguas y de tradición 10. Caminos reales/coloniales 11. Mitos y Leyendas 12. Señalización 13. Centro de Convenciones/Casa de Cultura/Biblioteca 14. Festividades y Eventos internacionales/nacionales/regionales/locales 15. Artesanías 16. Escuelas de Música/ bandas Fenalco Bogotá D.C. VÍAS EDUCACIÓN SALUD 17. Estado 18. Movilidad 19. Peajes 20. Ciclo-vías 21. Caminos reales/coloniales 22. Infraestructura en general 23. Instituciones de Educación Superior 24. Instituciones de Educación Técnica 25. Instituciones de Educación Básica 26. Instituciones Hospitalarias/Nivel 27. Centros de Salud/Puestos de Salud 28. EPS/IPS 29. ambulancias 30. Estación de Bomberos 108

109 ECONOMÍA PROBLEMÁTICA 31. Sectores dinámicos 32. parques Industriales 33. Zonas Francas 34. Empresas (Industria/Comercio) 35. Entidades Financieras 36. incentivos tributarios para empresas 37. Calidad de Vida 38. Movilidad y transporte 39. Empleo 40. Infraestructura y Competitividad 41. Educación 42. Salud 43. Seguridad 44. Vivienda 45. Corrupción SERVICIOS PÚBLICOS 46. Calidad de los servicios públicos 47. Valor de los servicios públicos Fenalco Bogotá D.C. CONSOLIDACIÓN DE DATOS TURISMO TABLA No

110 ANÁLISIS DE DATOS En el momento, solo el Municipio de Facatativá tiene un Punto de Información turística y se encuentra en comodato para la Asociación de Artesanos; dos (2) Municipios: Bojacá y Mosquera, lo tuvieron antes y lo cerraron. Tres (3) Municipios: El Rosal, Facatativá y Madrid tienen guías turísticas; uno(1) de ellos, El Rosal, tiene convenios con el Colegio Mayor de Cundinamarca, para que en el Municipio realicen su práctica, los estudiantes universitarios de turismo. Cinco (5) de los ocho (8) Municipios: Bojacá, El Rosal, Facatativá, Mosquera y Zipacón, tienen Policía de turismo, pero no todos están vinculados a las actividades turísticas. Uno (1) de los ocho (8) Municipios: Subachoque, no dispone del material turístico que se desarrolló para toda la región. Es muy escasa la señalización turística; hay tres (3) Municipios: Bojacá, Facatativá y Zipacón que tienen señalización en unos pocos sitios turísticos. A pesar de que todos los Municipios registran hoteles/posadas, hay pocos hoteles con la capacidad e infraestructura requerida para el alojamiento de turistas; en este aspecto; se destaca Facatativá que registra 22 hoteles con capacidad de 600 camas. Al igual que en el caso anterior, todos los Municipios registran restaurantes en sus localidades, aproximadamente setenta (70) restaurantes, pero solo algunos tienen la capacidad e infraestructura requerida; en general se debe mejorar la planta turística de la zona. Cinco (5) Municipios registran Operadores Turísticos: El Rosal, Facatativá, Funza, Madrid y Mosquera y uno de ellos: Facatativá, reporta cuarenta y dos(42) Operadores; sería importante promover la asociación de esfuerzos para la organización de un OPERADOR TURÍSTICO fuerte para la provincia. Todos los Municipios, con excepción de Zipacón tienen empresas de transporte en su localidad y el 50% de los Municipios tienen Agencias de Viaje; El Rosal, Facatativá, Mosquera y Subachoque. El 50% de los Municipios de SABANA OCCIDENTE tienen Planes de Desarrollo Turístico: Bojacá, Facatativá, Funza y Mosquera. Esta REGIÓN ha realizado un importante esfuerzo para preparar e implementar un PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO: TIERRA VERDE-CUNA ABORIGEN. 110

111 Todos los Municipios tienen presupuesto para Turismo, pero son sumas poco significativas para los grandes proyectos que debe emprender la región en la adecuación de vías, planta turística, programas de sensibilización y formación, desarrollo de material turístico, señalización, etc.; además, gran parte del presupuesto asignado, se utiliza para las actividades culturales (instructores) y festividades. TABLA No. 18 Fenalco Bogotá D.C. Los PROBLEMAS que se mencionan en forma reiterada, tienen que ver con: DESEMPLEO EDUCACIÓN FALTA DE RECURSOS INSEGURIDAD Las VENTAJAS más importantes que se citan, son: RESERVA ECOLÓGICA VÍAS CERCANÍA A BOGOTÁ APOYO ADMINISTRACIÓN 111

112 Los aspectos citados nos permiten identificar una excelente oportunidad para enfocar los esfuerzos de las administraciones municipales hacia el TURISMO, como elemento que dinamiza la economía de la región y un importante generador de EMPLEO. Se debe realizar un PROGRAMA DE SENSIBILIZACIÓN para las autoridades locales/departamentales y nacionales, a fin de conseguir que se focalice su atención en el TURISMO y se canalicen algunos recursos adicionales, para atender los problemas prioritarios. Es necesario integrar a la POLICÍA y demás instituciones que pueden contribuir a la seguridad, a los organismos de dirección que se creen para regir los PLANES DE TURISMO, a fin de obtener su apoyo en la lucha por la inseguridad; de acuerdo con el art. 96 de la Ley 300/96 los policías bachilleres, pueden apoyar la actividad turística. Es importante que se estudie la posibilidad de presentar un proyecto para la creación de un gran CENTRO DE FORMACIÓN para la Región, a fin de educar los técnicos y profesionales que están demandando los Municipios. Se deben potencializar las VENTAJAS de la RURALIDAD, los paisajes, variedad de climas y reservas ecológicas para lograr un desarrollo del ECOTURISMO Dado que hay varios municipios que presentan buenas vías y lo consideran como una VENTAJA COMPETITIVA, se deben incorporar las RUTAS TURÍSTICAS como PRODUCTOS TURÍSTICOS de la Región. La CERCANÍA A BOGOTÁ, representa una VENTAJA muy importante, para la Provincia, ya que la cruzan intersecciones viales nacionales que conducen hacia el sur, occidente y norte del país y facilitan su conectividad. El respaldo de la administración, es una ventaja que permite la continuidad de los planes y políticas y además representa la oportunidad de disponer de recursos adicionales, para la programación de eventos, adecuación de instalaciones, etc. 112

113 CONSOLIDACIÓN DE DATOS ACCESIBILIDAD / VÍAS TABLA No. 19 5: Excelente; 4: Buena; 3.Regular; 2: Deficiente y 1. Mala Fenalco Bogotá D.C. Para llegar a casi todos los Municipios se deben pagar dos (2) peajes y esta situación desmotiva la llegada de más turistas a la región; se deben explorar con el Departamento y la Nación algunas estrategias que permitan disminuir el costo de las tarifas establecidas y apoyar el desarrollo de otros trayectos de vía férrea. La mitad de los Municipios califican el ESTADO DE LAS VÍAS como BUENO : Bojacá, El Rosal, Facatativá y Subachoque y la otra mitad, dicen que es REGULAR : Funza, Madrid, Mosquera y Zipacón, situación que supone un gran esfuerzo para la consecución de recursos y adecuación de vías, a fin de facilitar el acceso a los atractivos turísticos de la Región. Casi la totalidad de los Municipios tienen EMPRESAS DE TRANSPORTE establecidas en su localidad y tienen rutas diarias de llegada/salidas, hasta las 10:00 y 11:00 pm.; el municipio de Zipacón plantea que solo tienen cubrimiento hasta las 7:00 p.m. Tres (3) Municipios: Bojacá, Facatativá y Subachoque informan que tienen CICLO-VÍA; uno (1) comenta que tiene también ciclo-ruta y Zipacón informa que tiene un TREN TURÍSTICO los fines de semana. 113

114 Por los aspectos citados, se podría concluir que hay dificultades en el acceso a la Región por los costos que representan los peajes para los turistas y también por la infraestructura y la movilidad, que por los menos en el 50% de ellos, presenta problemas. CONSOLIDACIÓN DE DATOS EDUCACIÓN TABLA No. 20 Fenalco Bogotá D.C. Seis(6) de los ocho (8) Municipios: El Rosal, Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera y Subachoque, tienen Universidades o Programas de Educación Superior, solo Bojacá y Zipacón, no tienen acceso a este nivel de formación. El Municipio de Facatativá (7) registra un número significativo de Universidades. En los ocho (8) Municipios, hay aproximadamente 150 establecimientos de Educación Básica, entre públicos y privados; esto representa un buen número de programas de educación de nivel intermedio. Cinco (5) Municipios de la Región SABANA OCCIDENTE: Facatativá, Madrid, Mosquera, Subachoque y Zipacón, tienen Centros, Oficinas, 114

115 talleres o programas del SENA y en uno de los Municipios: El Rosal, solo se realizan programas esporádicos de esta entidad. CONSOLIDACIÓN DE DATOS SALUD TABLA No. 21 Fenalco Bogotá D.C. El 50% de los Municipios tienen Hospitales: Facatativá, Mosquera, Funza y Madrid y uno (1) de ellos: Madrid, tienen un en proyecto la construcción de un Hospital. En los ocho (8) Municipios, hay aproximadamente 20 Centros de Salud entre establecimientos públicos y privados.; esto representa un buen número de Instituciones: Centros y Puestos que atienden el nivel básico. El 50% de los Municipios tienen Estación de Bomberos: Facatativá, Mosquera, Funza y Madrid y los demás Municipios que no tienen Estación de Bomberos, tienen convenios suscritos con Facatativá, con Madrid y con Cota. Hay aproximadamente 19 ambulancias cubriendo las emergencias en la región SABANA OCCIDENTE. El Municipio de Madrid adquirió una máquina de bomberos tan grande que no se puede trasladar por las calles del Municipio; tuvieron que conseguir una más pequeña para reemplazarla. 115

116 CONSOLIDACIÓN DE DATOS ECONOMÍA TABLA No. 22 Fenalco Bogotá D.C. En la Región de SABANA OCCIDENTE el Sector INDUSTRIA tiene un peso importante en la economía de la región y se constituye en uno de los renglones más destacados; actualmente hay veintinueve (29) Parques Industriales, ubicados en cuatro (4) de los ocho (8) Municipios: Mosquera, Funza, Madrid y El Rosal y hay también, una Zona Franca, en Mosquera, donde ya se encuentran 4 empresas funcionando. En el Municipio de Madrid hay dos(2) Parques Industriales en proyecto y en el Municipio de Funza hay concedidas ocho (8) licencias para construir nuevos parques Industriales. En cinco (5) de los ocho (8) Municipios: Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera y Subachoque, se menciona que el Sector COMERCIO, es un sector dinámico en la localidad. Todos los Municipios registran la AGRICULTURA y la GANADERÍA como sectores de gran importancia en sus localidades. El 50% de los Municipios: Bojacá, Facatativá, Subachoque y Zipacón mencionan el TURISMO, como un renglón importante de sus economías. Todos los Municipios registran la GASTRONOMÍA como un sector de gran importancia en las localidades de la Región SABANA OCCIDENTE. 116

117 Todos los Municipios tienen establecimientos bancarios y Programas de Exención de Impuestos para fomentar el establecimiento de nuevas empresas en sus localidades. CONSOLIDACIÓN DE DATOS SEGURIDAD TABLA No. 23 Fenalco Bogotá D.C. Todos los Municipios tienen Estación de Policía y en total, tienen aproximadamente 300 policías, en la Región de SABANA OCCIDENTE; se podría pensar en la posibilidad de solicitar un grupo de policías bachilleres para capacitarlos y conseguir que apoyen los Puntos de Información Turística y/o actividades relacionadas con el turismo. Dos (2) Los Municipios de Facatativá y Madrid tienen Batallones y/o Brigadas del Ejército. En el Municipio de Facatativá se encuentra la XXIII Brigada del Ejército y la Escuela de Comunicaciones y pronto va a funcionar un Batallón de Alta Montaña. El 50% de los Municipios de la Región SABANA OCCIDENTE: Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera tienen Compañías de Vigilancia Privada y/o Escuelas de Vigilancia, establecidas en sus Municipios 117

118 CONSOLIDACIÓN DE DATOS AGRICULTURA TABLA No. 24 Fenalco Bogotá D.C. Tres (3) de los ocho (8) Municipios: Facatativá, Funza y Mosquera, tienen dependencias de ICA y/o CORPOICA. Siete (7) Municipios tienen Asociaciones de Agricultores y/o Ganaderos, entre ellos: El Rosal, Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera, Subachoque y Zipacón: entre las cuales se destaca: Fedepapa, que se encuentra presente en varios municipios. Todos los Municipios mencionan dentro de sus productos agrícolas principales, las flores, las papas y alverjas, cinco (5) cultivan zanahoria: Bojacá, El Rosal, Facatativá, Madrid y Subachoque, tres (3) cultivan maíz, mora, banano y café y por lo menos dos(2) Municipios cultivan, lechugas, espinacas y cebada. Cinco (5) de los ocho (8) Municipios son cultivadores de fresa: Bojacá, El Rosal, Facatativá, Funza y Madrid y en los últimos años, han presentado un importante crecimiento. A pesar del desarrollo de los sectores INDUSTRIA y COMERCIO, en la Región SABANA OCCIDENTE, todos los Municipios en alguna medida, conservan su vocación agrícola. 118

119 CONSOLIDACIÓN DE DATOS PROBLEMÁTICA TABLA No. 25 Por favor califique de (8) a (1), por su importancia, los principales temas críticos de su Municipio, teniendo en cuenta que ocho (8) corresponde al tema de mayor importancia y (1) al que en su opinión, reviste menor trascendencia. Fenalco Bogotá D.C. Tres (3) de los ocho (8) Municipios: Bojacá, Mosquera y Subachoque, registran como su principal problema, el DESEMPLEO; además está mencionado por otros tres (3) Municipios: Facatativá, Madrid y Zipacón, como el segundo factor más crítico y es la variable más mencionada entre los problemas de mayor criticidad para siete (7) Municipios. Tres (3) municipios: El Rosal, Madrid y Zipacón, citan como su problema mayor, la INFRAESTRUCTURA y COMPETITIVIDAD, también es mencionada por un (1) Municipio: Boajacá, como el tercer factor más crítico. Un (1) Municipio: Facatativá, menciona la SEGURIDAD, como el primer problema más importante; Funza lo cita como el segundo problema más crítico y tres (3) Municipios: El Rosal, Madrid y Subachoque, lo registran como el tercer problema más crítico. 119

120 Un (1) Municipio: Funza, registra la MOVILIDAD, como su principal problema y dos (2) Municipios: Mosquera y Zipacón, lo citan como el tercer factor de mayor criticidad. CONSOLIDACIÓN DE DATOS SERVICIOS PÚBLICOS TABLA No. 26 Fenalco Bogotá D.C. Seis (6) de los ocho (8) Municipios: Bojacá, El Rosal, Facatativá, Madrid, Mosquera y Subachoque califican como BUENA la calidad de sus servicios públicos; uno (1) de los ocho (8) Municipios: Funza la califica como EXCELENTE y otro (1) Municipio: Zipacón, la califica como REGULAR. Dos (2) Municipio califican como ALTO el costo de los servicios públicos: Facatativá y Zipacón; tres (3) Municipios lo califican como MODERADO: Funza, Mosquera y Subachoque y tres (3) Municipios: Bojacá, El Rosal y Madrid, lo consideran REGULAR. En general los Municipios de SABANA OCCIDENTE consideran que la calidad de los servicios públicos es BUENA y su costo moderado; solo un Municipio: Zipacón, considera la calidad de los servicios públicos, REGULAR y el costo ALTO. 120

121 CONSOLIDACIÓN DE DATOS ORGANIZACIONES COMUNITARIAS TABLA No. 27 Fenalco Bogotá D.C. Es importante conocer cómo está organizada la Comunidad Receptora y su nivel de sensibilización, conciencia y cultura turística que le facilitan la aceptación de la actividad turística y permiten generar un alto grado de compromiso para la recepción de los turistas- visitantes. La comunidad en general, es un factor de cohesión que aporta de manera significativa, cuando se tienen en cuenta en los procesos de planificación y en forma concertada, se le hace partícipe de los procesos de desarrollo de su región. Todos los Municipios tienen diferentes Juntas, asociaciones y fundaciones que facilitan la organización de la comunidad para emprender grandes proyectos; se debe promover la participación de todos los actores institucionales y de esta manera, conseguir la movilización de recursos para la dinamización de la economía local. Las autoridades locales deben fomentar la asociatividad de la comunidad, las empresas, las organizaciones públicas y privadas, universidades y las asociaciones gremiales: agricultores, artesanos, empresarios, comerciantes, etc. y las Juntas de acción comunal, como unidades básicas de organización comunitaria. 121

122 CAPÍTULO No. II DISEÑO PRODUCTO TURISTICO RUTA TURISMO RELIGIOSO Fenalco Bogotá D.C. 122

123 RUTA TURISMO RELIGIOSO Publico Objetivo Comunidades religiosas Empresas que deseen retiros espirituales Población en general Objetivo Lugares destacados de la ruta Compromisos y Responsabilidades Dar a conocer la arquitectura colonial, las obras de arte antiguas y tomar como base las visitas a estos centros religiosos como fortalecimiento a los diferentes locales comerciales de los municipios de Sabana Occidente. Como principal atractivo turístico de la Provincia, debido a su conocimiento de índole nacional y su alto grado de peregrinación se encuentra en el municipio de Bojacá el Santuario de Nuestra Señora de la Salud. La Catedral de Nuestra Señora del Rosario es otro de los lugares que por ser centro de la diócesis de Facatativá, cuenta con la capacidad necesaria para recibir alto grado de turistas. El Monasterio Benedictino, ubicado en el municipio del El Rosal, es un lugar ideal para realizar retiros espirituales, apropiados para cualquier tipo de público, cuenta con lugares de recogimiento espiritual y de meditación natural. El Santuario de la Virgen del Amor Hermoso, ubicado en el municipio de Zipacón es un centro religioso y aparte de esto cuenta con una maravillosa vista del municipio y su amplia naturaleza. Mejorar las vías de acceso a los lugares religiosos que se encuentran en la zona rurales. Implementar programas culturales en los cuales se dé a conocer el patrimonio que posee los municipios en cuanto a su estructura religiosa. Mantenimiento apropiado de los centros religiosos. 123

124 RUTA TURISMO CULTURAL Fenalco Bogotá D.C. 124

125 RUTA TURISMO CULTURAL Publico Objetivo Empresas Universidades Colegios Población en general Objetivo La Provincia de Sabana Occidente cuenta con una rica historia cultural ancestral, la cual se ha venido trabajando de forma conjunta con aspectos culturales modernos. Es por esta razón que se debe invitar a los turistas a que conozcan a fondo la cultura precolombina y colonial. De igual manera dar a conocer los centros culturales modernos que sirvan de lugar de encuentro para universidades, colegios y empresas de la región. Lugares destacados de la ruta Las Piedras del Tunjo se caracteriza por ser un lugar de gran acogida en los últimos años, debido a su rica historia aborigen, sus pictogramas y su majestuoso paisaje natural. El museo del Disco, ideal para las personas que desean incrementar su conocimiento a cerca de uno de los principales inventos de la humanidad. Parque la Ferreria, es un parque museo en honor a esta industria, se observan las antiguas instalaciones del alto horno, chimeneas, túneles de conducción del aire y hornos de coke, a demás cuenta con una plaza de toros ideal para eventos empresariales. El Biblioparque Marqués de San Jorge (Funza), la Biblioteca y el auditorio de Mosquera, son centros culturales sobresalientes por su arquitectura moderna, sus amplias y cómodas instalaciones, las cuales son ideales para eventos empresariales y pedagógicos. Sabana Occidente se caracteriza por ser una Provincia en la cual se desarrollan bastantes Compromisos y Responsabilidades festivales culturales (música, danzas, teatro) Participar en eventos culturales a nivel departamental y nacional donde se fomente los lugares turístico-culturales de la provincia. Desarrollar un calendario conjunto en la Provincia donde se observen cada uno de los festivales a desarrollarse y darlo a conocer a la opinión en general. 125

126 RUTA TURISMO ECOLÓGICO Fenalco Bogotá D.C. 126

127 RUTA TURISMO ECOLÓGICO Publico Objetivo Empresas Universidades Colegios Deportistas extremos Asociaciones ambientalistas Población en general Objetivo Dar a conocer y posicionar (de forma responsable) lo mejor que tiene la Provincia de Sabana Occidente, su amplia zona natural, ideal para momentos de esparcimiento y relajación. Lugares destacados de la ruta Compromisos y Responsabilidades El Valle del Abra es un corredor ecológico que se encuentra ubicado en las afueras del municipio de Madrid, propicio para caminatas y avistamiento de especies de flora y fauna. La extensa ruta de los caminos coloniales, ricos no solo en naturaleza si no también llenos de mucha historia. El Cerro El Tablazo cuenta con una hermosa vista de gran parte de la sabana y un ambiente natural agradable para cualquier visitante que guste de estas experiencias. Mejorar el acceso a los diferentes sitios naturales. Prestar mayor vigilancia y acompañamiento al turista. Implementar programas de mejoramiento y adecuación de atractivos naturales ya que la provincia cuenta con un gran potencial ecológico que no ha sido tenido en cuenta como la Laguna de la Herrera y el Humedal del Gualí. 127

128 RUTA TURISMO GASTRONOMICO Fenalco Bogotá D.C. 128

129 RUTA TURISMO GASTRONOMICO Publico Objetivo Empresas Plan Familiar Población en general Objetivo Aspectos destacados de la ruta Partiendo de la gran afluencia de visitantes a la provincia debido a la implementación de las anteriores rutas dispuestas en este diseño de Producto Turístico, es de suma importancia fortalecer la gastronomía de la Sabana Occidente, la cual cuente con la infraestructura, calidad y variedad (precios y paltos) necesaria para la atención de las diferentes clases de visitantes. Cada uno de los municipios cuenta con amplia variedad de restaurantes y platos gastronómicos donde sobresale lo siguiente: El corredor gastronómico de la autopista Bogotá Medellín. Comida típica dentro de las cabeceras de los municipios de Funza y Bojacá. Cocina internacional y platos a la carta en los municipios de Mosquera y Facatativá. Restaurantes con amplias zonas de esparcimiento natural en el municipio de Subachoque, ideales para la familia. Variedad de postres en los municipios de Zipacón (Pan de Maíz, producto reconocido de este municipio) y Madrid (se destaca la fábrica de obleas creada hace mas de 100 años). Implementación de festivales gastronómicos en algunos de los municipios de Sabana Occidente, donde se destaca el realizado en El Rosal Compromisos y Responsabilidades Articulación por parte de las empresas privadas y el sector publico para implementar y fortalecer Festivales Gastronómicos. Brindar mayor capacitación a los empleados de los establecimientos comerciales que prestan servicios gastronómicos. 129

130 CAPÍTULO No. III PLAN DE ACCIÓN INTRODUCCIÓN En concordancia con el plan de desarrollo turístico del departamento de Cundinamarca presentado en el año 2012 Vayas donde vayas está Cundinamarca basado en la ruralidad y que tiene dentro de los principales objetivos, enriquecer los senderos y caminos reales, impulsar el turismo de naturaleza y conseguir la recuperación de la tradición gastronómica, el presente documento muestra los aspectos principales que debe cubrir el plan de negocios para un prestador de servicios dentro del Plan Turístico de la región Sabana Occidente. La región cuenta con los atractivos turísticos necesarios para aportar al desarrollo de los objetivos descritos anteriormente. Se incluyen la definición de producto o servicio, el equipo de trabajo necesario para cumplir los objetivos, el plan de mercadeo, el sistema de negocios, un análisis de riesgos y oportunidades, el programa de implementación el plan financiero y las entidades en las cuales apoyarse para la financiación del proyecto. Es importante destacar que todo negocio debe plantearse diferentes escenarios para poder afrontar la etapa inicial de sus actividades, donde es fundamental tener debidamente estructurada su organización administrativa, financiera, productiva y comercial. Lo anterior permitirá al inversionista tener una visión global del negocio como un todo donde cada uno de sus componentes interactúa para lograr un objetivo común: hacer viable y rentable el negocio. TÍTULO No. 1 MATRIZ DEL PLAN DE ACCIÓN OBJETIVO GENERAL: Fomentar la creación de un circuito turístico con base en los potenciales de atracción turística y las capacidades de emprendimiento locales y regionales teniendo en cuenta lo señalado en la misión y visión estratégica. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1-Aportar una visión real y actual de la situación del sector turístico de la región Sabana Occidente. 2-Desarrollar una metodología que contribuya a mejorar la calidad de los servicios turísticos de la región. 3-Integrar a cada uno de los componentes de la cadena de valor en el proyecto turístico de RESPONSABLE Administraciones locales, agencias de viajes, operadores turísticos. RESPONSABLE Administraciones locales 130

131 Sabana occidente. 4-Fomentar en las instituciones gubernamentales, los prestadores de servicios turísticos y la comunidad en general una cultura de integración turística. 5-Promover y ayudar a desarrollar las iniciativas de los empresarios turísticos. 6-Concientizar a la administración pública sobre la importancia del turismo sostenible. 7-Promover la conservación del patrimonio cultural y natural desarrollando productos turísticos alternativos. 8-Fomentar el turismo rural como herramienta del desarrollo regional. 9-impulsar y consolidar un circuito turístico integrado con la capital del país. ESTRATEGIAS 1-Fortalecimiento de la formación y capacitación turística mediante el estímulo a los programas universitarios. 2-Mejoramiento y construcción de infraestructura. 3-Trabajo conjunto con los operadores turísticos. 4-Promover políticas gubernamentales que apoyen el turismo. 5- Programas de seguridad ciudadana. 6 Fuerte campaña de promoción en medios de comunicación. 7- Mejorar la señalización e información local. 8- Seguir desarrollando el trabajo conjunto sector público sector privado. 9-.Uso de tecnologías de la información y la comunicación. 10-Conformación de la mesa regional turística. 11-.Presencia en redes sociales. 12. Inclusión del desarrollo turístico como programa de gobierno en cada uno de los municipios mediante acuerdo municipal. 13-Hacer una rueda de negocios multisectorial donde tenga presencia el negocio turístico. RESULTADOS 1-Desarrollo sostenible de la actividad turística en la región. 2-Planeación participativa y desarrollo rural. 3-Modelo de turismo alternativo cultural, ecoturismo, de naturaleza y religioso. 4-Desarrollo de un modelo de educación ambiental. RESPONSABLE Administraciones locales, operadores turísticos, empresarios. RESPONSABLE Administraciones locales, empresarios y operadores turísticos. 131

132 5-Normas para el desarrollo del turismo. 6-Posicionamiento de la región como zona turística. 7-Facilitación de procesos de desarrollo regional y municipal. PLAZO: Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 2 DIAGRAMA PLAN DE ACCIÓN DEFINICIÓN Misión Visión Objetivos General Específicos Fenalco Bogotá D.C. Estrategias de Mercado Análisis Matriz DOFA Cadena de Valor Diagnóstico Esquema del Plan de Negocios Conclusiones Implementación y Seguimiento DEFINICIÓN Es un instrumento de programación que define las actividades que se van a llevar a cabo para dar cumplimiento a las estrategias definidas y que buscan mejorar las condiciones de los productos turísticos de la región. Marca las directrices y comportamientos para que el conjunto estratégico contribuya en forma efectiva al cumplimiento de los objetivos definidos de acuerdo al diagnóstico de la situación actual. A parte de establecer actividades, es una manera de vivir que requiere dedicación con base en la visión del futuro y una determinación para planificar en forma constante y sistemática. Representa un proceso mental y un ejercicio intelectual más que una serie de estructuras y procedimientos. 132

133 ESTRATEGIAS IDEAS ACCIONES Y SEGUIMIENTO RESULTADOS Etapas principales del plan de acción. Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 3 MISIÓN Y VISIÓN ESTRATÉGICA DE LA REGIÓN SABANA OCCIDENTE MISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN El plan busca formular, implementar y evaluar estrategias orientadas a posicionar la región de Sabana Occidente, como una alternativa importante, viable y visible de turismo dentro del mercado departamental y nacional. En el marco de esta misión estratégica, se contempla el ofrecimiento y consolidación de productos turísticos orientados a los segmentos de consumo entre los que se destacan el turismo gastronómico, ecológico-rural, de deporte extremo, religioso y de negocios. VISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN La Región de Sabana Occidente será reconocida a nivel departamental y nacional como modelo de desarrollo turístico orientado al servicio, buscando satisfacer y superar las expectativas del turista. 133

134 TÍTULO No. 3.1 OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE ACCIÓN Fomentar la creación de un circuito turístico con base en los potenciales de atracción turística y las capacidades de emprendimiento locales y regionales, teniendo en cuenta lo señalado en misión y visión estratégica. Se tendrá en cuenta: a. La demanda turística Promocionar el turismo de negocios aprovechando el número de empresas asentadas en la región y mejorar los servicios prestados a los demás segmentos de turismo contemplados en la misión estratégica. b. Oferta turística: Mejorar la oferta con base en el fortalecimiento de la competitividad de los productos turísticos orientados a la satisfacción del consumidor. c. Promoción y Comercialización: Hacer eficientes los esfuerzos de promoción y comercialización para mejorar la percepción positiva del turista con respecto a la región de Sabana Occidente. d. Infraestructura e Imagen urbana: Promover el mejoramiento de la señalización turística interna en cada municipio. TÍTULO No. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL PLAN DE ACCIÓN 1. Aportar una visión real y actual de la situación del sector turístico en la región de Sabana Occidente. 2. Desarrollar una metodología que contribuya a mejorar la calidad de los servicios turísticos de la región. 3. Integrar a cada uno de los componentes de la cadena de valor en el proyecto turístico de Sabana Occidente. 4. Fomentar en las instituciones gubernamentales, los prestadores de servicios turísticos y la comunidad en general una cultura de integración turística. 5. Promover y ayudar a desarrollar las iniciativas de los empresarios turísticos. 6. Concientizar a la administración pública sobre la importancia del turismo sostenible. 7. Promover la conservación del patrimonio cultural y natural desarrollando productos turísticos alternativos. 8. Fomentar el turismo rural como herramienta del desarrollo regional. 9. Impulsar y consolidar un circuito turístico integrado con la capital del país. 134

135 TÍTULO No. 4 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL La situación actual de la región de Sabana Occidente según el trabajo de campo realizado en cada uno de los municipios muestra que hay los recursos turísticos para ofrecer al visitante una buena alternativa comparada con las otras regiones del departamento. No obstante hasta ahora se está despertando el interés por parte de algunos empresarios por este tema aprovechando las condiciones inmejorables especialmente en cuanto se refiere al ecoturismo y el turismo cultural religioso. Uno de los problemas más puntuales es que la región no cuenta con la infraestructura de alojamiento para albergar a los posibles turistas que quieran realizar el turismo de aventura y los pocos esfuerzos que se vienen realizando por parte de algunos particulares no cuentan con el apoyo estatal y tampoco es visto como una inversión solida por el sistema financiero. Los emprendedores deben financiar de su propio bolsillo la adecuación de cada sitio y con la asesoría de personas que no conocen del tema, haciendo que los servicios ofrecidos no cumplan con las expectativas del turista y mucho menos que correspondan a las normas que rigen el tema a nivel nacional. No existen los planes de inversión, ni de mercadeo, no hay capacitación en servicio y se puede decir que en su gran mayoría los empresarios se basan en el criterio personal antes que en el técnico. Hay municipios con una gran riqueza natural en cuanto a bosques, senderos, caminos reales, flora y fauna, pero la poca difusión de estos atractivos que representan una ventaja competitiva a nivel departamental, hace que sea muy poco el interés por invertir en su desarrollo como producto turístico. Tampoco existe por parte de la mayoría de las alcaldías locales un plan de desarrollo turístico como política gubernamental plasmado un acuerdo municipal, que garantice una continuidad en el aprovechamiento del turismo como herramienta que aporte al desarrollo social. En la comunidad el tema es de poco conocimiento lo que influye en la atención al turista, dando lugar a que en muchos casos no sepan cómo orientarlo acerca de los atractivos que puede visitar, la gastronomía típica y el transporte. Esto se evidencia en la falta de guías turísticos formados académicamente ya que los jóvenes que egresan de los colegios locales buscan alternativas de estudio diferentes y por lo general en la ciudad de Bogotá. Las estructura vial interna otro aspecto que influye negativamente en el aprovechamiento de la llamada Industria sin Chimeneas, pues muchos atractivos cuentan con vías en mal estado y sin señalización (Caso Refugio de Arcángeles-El Rosal), lo que dificulta su acceso y hace que el turista se desmotive para visitarlas. También algunos atractivos limitan con propiedades de particulares (caso de la laguna de la Herrera en el municipio de Madrid), que no están interesados en permitir que sean conocidos y mucho menos visitados. Sobresale otra situación como es la de los caminos reales que unen a varios municipios y que se encuentran prácticamente intransitables e igualmente algunos sitios de la cultura precolombina de invaluable valor por los pictogramas plasmados en piedra (Piedras de Chivonegro - Bojacá), que están prácticamente abandonados y han 135

136 sido objeto del vandalismo por parte de los mismos turistas que no conocen el valor que representa. Estas zonas de una gran belleza son utilizadas para realizar el llamado paseo de olla y de la misma manera que sucedió en Facatativá con las piedras del Tunjo, hoy han desaparecido por la acción de las fogatas, los grafitis, la falta de mantenimiento y seguridad debido a los pocos recursos con los que cuentan las administraciones locales. No obstante hay un gran interés por parte de las diferentes alcaldías por recuperar este patrimonio histórico cultural, según lo expresado por los funcionarios locales, es decir, hay una conciencia de lo que se tiene, su valor y la forma como implementar medidas para hacer de ellos, alternativas que mostrar al turista. TÍTULO No. 4.1 RESUMEN DE RESULTADOS OBTENIDOS EN LA ENCUESTA EMPRESARIAL Al realizar el análisis de la información obtenida en las encuestas practicadas a los prestadores de servicios turísticos en los ocho municipios de la región Sabana Occidente se obtuvo el siguiente resultado. La mayoría de los prestadores de servicios trabajan solos y con poca asesoría, especialmente en lo concerniente a implementar estrategias de mercadeo y también el área financiera. El 60% solo tienen los programas de contabilidad básicos para el registro de las operaciones. El 75% de los encuestados afirmaron no tener estrategias de colaboración con los otros empresarios y comerciantes que permitan un trabajo coordinado en cuanto al desarrollo de actividades turísticas. El 80% de los encuestados afirmaron no recibir apoyo por parte de las administraciones locales. Aproximadamente el 65% de los empresarios se muestran poco interesados en establecer alianzas estratégicas aunque reconocen que el trabajo mancomunado mejoraría la forma como prestan sus servicios. Igualmente es evidente que no existen alianzas estratégicas entre las empresas proveedoras de insumos y los prestadores de servicio. El 75% afirma hacer sus compras localmente. Las empresas de servicios especiales en su gran mayoría no tienen estrategias para trabajar en alianza con los prestadores de servicios turísticos locales. El 90% de las agencias de turismo promueven fuentes o destinos fuera de la región. No se ha explorado el turismo de negocios. El servicio de alojamiento se centra su atención en los clientes ocasionales.la capacidad aunque baja se encuentra sub-utilizada en un 60%. El 85% de la comunidad local no participa en la orientación al turista y muestra poco interés en la misma pues tiene el concepto de tratarse de una actividad poco rentable. 136

137 TIPO DE PRESTADOR Transporte terrestre Servicios de Alojamiento Comercio local Restaurantes y similares OBSERVACIONES La empresa entrevistada no tiene alianzas con los prestadores de servicio de turismo. Estos por lo general contratan con empresas de Bogotá. El 80% del transporte en la región corresponde a empresas de pasajeros que no promueven el turismo. El 40% de la ocupación corresponde a clientes ocasionales. El 30% realiza alianzas con empresas de turismo y de carácter deportivo. El 75% del comercio local no está preparado para atender al turista.se enfoca en el mercado local. El 70% de estos establecimientos no realiza alianzas coordinadas. El 60% afirma hacer sus compras de manera local. El porcentaje restante hace sus pedidos o compras en Bogotá. 137

138 TÍTULO No. 5 MATRIZ DOFA DEBILIDADES ESTRATEGIA AMENAZAS ESTRATEGIA 1.Poca organización, 1. Fortalecimiento de la 1. Debilidad de 1. Promover políticas promoción y formación y políticas de promoción gubernamentales que desconocimiento de la capacitación turística turística de la región. apoyen el turismo. actividad turística mediante el estímulo a 2. Inseguridad que 2. Programas de 2.Falta de infraestructura los programas ahuyenta a los turistas. seguridad ciudadana. turística y vías de acceso a universitarios. 3. Fuerte competencia 3. Fuerte campaña de lugares de interés 2. Mejoramiento y de otros destinos promoción en medios 3. Deficiencia en el construcción de turísticos. de comunicación. ofrecimiento de paquetes infraestructura. turísticos. 3. Trabajo conjunto con los operadores turísticos. FORTALEZAS ESTRATEGIA OPORTUNIDADES ESTRATEGIA 1. Importante potencial 1. Mejorar la 1. Gran número de 1.Promoción turístico de naturaleza, señalización e empresas que pueden turística(página de religioso y de negocios. información local. favorecer el turismo turismo de la región.) 2. Decisión de los 2. Seguir desarrollando de ejecutivos y 2.Uso de tecnologías municipios para fortalecer el trabajo conjunto visitantes extranjeros. de la información y la la actividad turística. sector público sector 2. Mejorar el comunicación. privado. cubrimiento de 3.Conformación de la internet a nivel rural. mesa regional 3. Liderar la turística. integración regional 4.Presencia en redes para planes de sociales. turismo. Fenalco Bogotá D.C. 138

139 TÍTULO No. 6 CADENA DE VALOR Concepto de cadena de valor En el ámbito empresarial la cadena de valor se ha manejado como un concepto de valor agregado de carácter comercial que señala que mediante la realización de actividades las empresas crean valor para sus compradores, esto se refleja en el precio que están dispuestos a pagar por el producto ó servicio. Una empresa desarrolla un conjunto de actividades, cada una de las cuales, contribuye a acrecentar el valor para el comprador. De esta forma se adquieren ventajas competitivas al concebir nuevas formas de llevar adelante las actividades. La cadena no es la suma de actividades individualmente consideradas sino en una red de actividades interrelacionadas, es decir organizada como un sistema. En el caso del turismo corresponde a un conjunto de actividades realizadas por distintas empresas (Eslabones), con diferentes funciones adquiriendo características de complementariedad y competitividad entre ellas para satisfacer las necesidades del turista. El eslabonamiento debe ser tan consistente que se pueda hablar de un producto turístico. El viajero quiere disfrutar de una experiencia particular que no se puede ofrecer si no se cuenta con una estructura organizada que va desde la información y asesoramiento del viaje sino que incluye los servicios de transporte, el alojamiento, lugares de comida, guías, organización de actividades, infraestructura y desarrollo del lugar de destino. Se establecen conexiones y competencias que estimulan la innovación dando lugar a productos ó servicios de mayor calidad. En todas las etapas cada empresa o servicio individualmente va generando un valor que es lo que el turista finalmente paga para acceder al destino turístico y disfrutar de la experiencia buscada. En el caso de la región Sabana Occidente se ha identificado una cadena de valor básica ya que hasta ahora se está explorando el desarrollo de un circuito turístico que involucre a los ocho municipios. De acuerdo con el trabajo de campo desarrollado se identificaron cuatro eslabones como son transporte, agencias de viajes, alojamiento y gastronomía. 139

140 ACTIVIDADES DE APOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS CADENA DE VALOR DE UN DESTINO TURISTICO CREACION DE PROMOCIÓN LOGISTICA SERVICIOS DEL SERVICIO POST- PRODUCTOS INTERNA DESTINO VENTA -Rutas y circuitos -Publicidad al -Sistemas de -Centros de -Gestión de la turísticos. consumidor transportes visitantes. información -Materiales de -Ferias turísticas -Manejo de -Alojamiento. obtenida. Marketing -Relación con equipajes -Gastronomía. -Bases de datos. -Paquetes turísticos. -Recursos medios de comunicación -Relación con intermediarios y -Seguridad -Formalidades de entrada y salida. -Tours,recorridos -Actividades de recreo. -Seguimiento del cliente. -Retroalimentación operadores -Alquiler de turísticos vehículos. -Información turística. Planificación de -Transporte público, -Usos del suelo -Relación público-privada. infraestructuras agua, luz, infraestructura, -Coordinación institucional. residuos, señalización Gestión de -Sensibilización de la -Mejora de las habilidades -Creación de puestos de trabajo recursos humanos población -Actitud amistosa y conocimientos de los trabajadores hacia el turista. Desarrollo de -Mejora ambiental -Aprovechamiento de -Sistemas de calidad. recursos y nuevos mercados y productos segmentos. 140

141 Tecnología y -Redes telefónicas y -Investigación de -Tecnologías informáticas sistemas de conexión a internet. mercados. información Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 6.1 CICLO DE VIDA DEL DESTINO TURÍSTICO SABANA OCCIDENTE Definición de Zona turística: Territorio donde se oferta diversos productos turísticos en diferentes destinos que agrupa tres tipos de organizaciones empresariales, territoriales e institucionales. (Universidad Especializada de las Américas Conceptos Generales de turismo). Definición de destino turístico El lugar donde se genera la oferta ó el producto turístico (OMT 1998) El ámbito donde se desenvuelve la actividad turística, donde existe la presencia y distribución de atractivos turísticos, sumado a la planta y a la infraestructura turística. (Teoría del espacio turístico. Boullon) 7 Tradicionalmente ha sido definido, de forma simplista, bien como sinónimo del producto o bien como sinónimo de lugar en donde se produce y consume turismo. Sin embargo, lo cierto es que el destino se conforma como un subsistema en el espacio secante entre dos sistemas más amplios, el sectorial-turístico y el geográfico, y como tal participa en parte de ambos y debe ser interpretado, planificado y gestionado atendiendo a sus elementos individuales, pero fundamentalmente a las interacciones que entre esos elementos se producen. 7 Académico Ilustre Arq. Roberto C. Boullon, PLANIFICACION DEL ESPACIO TURISTICO. 141

142 DESCUBRIMIENTO DESARROLLO CONSOLIDACIÓN ESTANCAMIENTO REJUVENECIMIENTO Declive Primer año segundo año tercer año cuarto año quinto año Fenalco Bogotá D.C. 1. Descubrimiento Se caracteriza por la llegada de pocos turistas al lugar, donde existen muy pocos servicios, el lugar es casi inaccesible, se comienza a invertir en infraestructura. Es el momento en que irrumpen los turistas a un sitio casi virgen ya sea por una carretera, un nuevo descubrimiento, etc. 2. Desarrollo Es difícil definir la frontera entre esta etapa y la anterior, en esta etapa llegan más turistas, aquí aparecen nuevos competidores, negocios, más servicios, mejora el acceso, el atractivo principal se habilita para el turista. 3. Consolidación Es cuando los productos y servicios son suficientes para atender la demanda, ha habido una progresión en el aumento de visitantes, todo el sistema turístico va al ritmo de la demanda, el atractivo principal esta posicionado en la mente del cliente. 142

143 4. Estancamiento Es cuando difícilmente se puede crecer más en número de turistas y comienzan las tensiones en la economía turística, un solo mercado para muchas empresas. En un espacio concentra la oferta turística se la reparten demasiadas empresas, ocupación intensiva del territorio. 5. Declive o rejuvenecimiento El destino turístico ya no es atractivo y es visitado por muy pocos turistas, no es viable económicamente. Es el momento de innovar y mejorar la oferta turística logrando que tome un nuevo aire y se logre el rejuvenecimiento. FORMATOS ANALISIS COMPETITIVIDAD DEL DESTINO TURISTICO Para analizar el entorno específico que influye en la afluencia de turistas, el prestador de servicios turísticos puede utilizar como guía el siguiente formato. Cómo es la situación de seguridad en la zona donde se encuentra localizado el atractivo, negocio. Bueno Regular Malo Cuáles son la épocas de mayor afluencia de visitantes? (meses) Cuáles son las épocas de lluvias en la zona El atractivo cuenta con vías de acceso adecuadas? SI NO Las instalaciones (local) se encuentran en buen estado? SI NO En cuanto al consumidor 1 Cuál es el consumidor del producto o servicio? Edad Sexo Estrato social Poder adquisitivo Lugar de origen Análisis de la competencia directa Negocios que suplan la misma necesidad en el sector. Se propone utilizar el siguiente formato 143

144 Nombre del negocio Descripción Ubicación Ventajas Desventajas Análisis de Precios Estrategias de Mercado Análisis de la competencia indirecta Negocios que suplan la misma necesidad con productos sustitutos. (Descripción lo más detallada posible de los mismos.) Requisitos legales y ambientales Se debe hacer una lista lo más detallada posible de los requisitos de funcionamiento y de protección al medio ambiente. Identificación de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas Mediante la utilización de la matriz DOFA en cada una de las áreas (Mercadeo, Finanzas, Personal, Producto o Servicio). 144

145 TÍTULO No. 6.2 CADENA DE VALOR SABANA OCCIDENTE TRANSPORTE VIAJES ALOJAMIENTO GASTRONOMIA EMPRESAS ALMUCAR VIILLETAX RAPIDO SANTA TRANSPORTES UNIDOS DEL NORTE EMPRESAS ASTTUR VIAJES ECOTUR MOSQUERA TOURS EVENTURIS HOTELES Y CENTROS DE EVENTOS HOTEL PARQUE INDUSTRIAL SAN JORGE RESTAURANTES Y GOLOSINAS PEDRO PARRILLA PAJARES DE YERBABUENA PEPINOS PARRILLA TARTARUGA COOTRANSSA COOMOFU EXPRESO DE LA SABANA EXPRESO DEL SOL FLOTA ANDINA FLOTA AGUILA LA ESPERANZA TRANS GALAXIA DIVERTCOL TOURS BOJACA ECOTURISTICA ECOTUR COLOMBIA PEÑA TOUR YIMPAO OFITURISMO HOTEL FACTORY INN HOTEL SABANA HILTON CASA DE PAZ EVENTOS SANTALUM CORTIJO BRASA Y SABOR PORTA MORADA ZIPATRON JÚAN JOSE LA MOLIENDA DE TAVO LA CABALLERIZA SAN PABLO LA HUERTANA CASA CARBONÉ CONDUCOOP GARIBALDI COTRANSROSAL OBLEAS VILLETICA COONORTE DELICIAS DE ZIPACÓN AYACUCHO PASTELERÍA SANTINO FLOTA SANTAFE PROVEEDORES DESARROLLO TECNOLÓGICO RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA-SECTOR PÚBLICO 145

146 TÍTULO No. 6.3 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR TRANSPORTE Situación Actual. La región de Sabana Occidente cuenta con 16 empresas de transporte regular de pasajeros que prestan el servicio a los ocho municipios. El servicio se realiza de domingo a domingo desde las 5 a.m. hasta aproximadamente las 11 p.m. excepto en el municipio de Zipacón y Bojacá que solo es hasta las 8 p.m. Existen varias empresas de transporte especial que se dedican al transporte de empleados de las empresas cultivadoras de flores tipo exportación y que no están interesadas en el servicio a lugares turísticos por la baja rentabilidad que les representa este segmento. Solo la empresa Almucar mostró interés en establecer alianzas estratégicas con las agencias de viajes para prestar el servicio. Lo anterior significa que el turista tiene que llegar por sus propios medios a los sitios turísticos o en el mejor de los casos solo tiene acceso garantizado a las cabeceras municipales en el transporte regular, lo que le genera incomodidad para su llegada y regreso a sus lugares de origen. Otro agravante es la falta de señalización, lo que influye desfavorablemente en el desarrollo turístico de la región y tiene un alto impacto socioeconómico. Es claro que una adecuada señalización hace que el visitante o el turista se sienta seguro y pueda disfrutar de los atractivos que ofrece cada municipio. Para el desarrollo del plan turístico es indispensable que se implemente la instalación como mínimo de una señal interpretativa turística al ingreso del municipio y de señales en los ingresos a cada atractivo, pues la mayoría de los mismos se encuentra en áreas rurales. Igualmente es conveniente trabajar con los empresarios turísticos para fomentar el establecimiento de alianzas estratégicas con las empresas de transporte especial locales y de Bogotá, de manera que se promueva el turismo de la región. Es necesario mejorar las vías de acceso las cuales se encuentran en su mayoría en regular estado, dificultando al turista el poder llegar a los diferentes atractivos, especialmente en lo que se refiere al sector rural. AGENCIAS DE VIAJES Situación Actual Actualmente las agencias de viajes establecidas en la región se han dedicado al turismo emisor promoviendo destinos turísticos en otros lugares del país, debido a que consideran que el potencial turístico existente es muy incipiente y muestra poco desarrollo. Argumentan que aunque se cuenta con atractivos en todos los ámbitos 146

147 (cultural, religioso y de naturaleza.), no se posee la infraestructura adecuada en el momento, que garantice una satisfacción adecuada del turista, como sí la tienen otros destinos a nivel nacional. Se requiere un trabajo conjunto de las administraciones locales, los empresarios y las agencias de viajes que tenga como objetivo la creación y desarrollo de planes turísticos que muestran los atractivos más representativos de la región y por municipio con el fin de posicionarlos en el ámbito departamental y nacional. ALOJAMIENTO Situación actual No existe infraestructura adecuada de alojamiento a nivel rural, lo que desestimula el turismo de naturaleza, pues eventos de carácter deportivo de importancia nacional tienen que utilizar las instalaciones de los colegios para poder albergar a sus participantes. En eventos tan importantes como el reinado departamental del bambuco que se celebra en el municipio de Bojacá, las delegaciones deben desplazarse desde la ciudad de Bogotá durante los días que duran las actividades programadas. Como se puede ver en la cadena de valor el sector hotelero hasta ahora está planteando algunas alternativas de calidad para alojar al turista y esto se demuestra con el poco número de establecimientos que se incluyen. Sin embargo se están haciendo esfuerzos por parte de algunos empresarios privados para ofrecer opciones en la parte del camping como es el caso de Refugio de Arcángeles en el municipio del El Rosal, mediante la adecuación de zonas dentro del atractivo donde se pueda desarrollar esta actividad. Igualmente en el municipio de Mosquera se cuenta en el hotel del Centro Empresarial San Jorge, que cuenta con modernas instalaciones a precios cómodos y que está orientado al turismo empresarial. Falta infraestructura en lo que se refiere al turismo de naturaleza y por esto se reduce por lo general a un día la visita del turista, convirtiéndolo en poco competitivo frente a otros destinos a nivel nacional como lo son la región cafetera y los parques temáticos en Santander que sí cuentan con todas las comodidades en alojamiento y comunicaciones. Se hace indispensable promover convenios con la banca para que los empresarios que están trabajando con recursos limitados, puedan acceder a créditos financieros amigables que les permitan ofrecer opciones de alojamiento atractivas y que interesen al turista. Se tiene una gran ventaja competitiva como es la cercanía a la capital del país y que combinada con una buena opción de alojamiento, puede dar lugar a un flujo importante de visitantes que alarguen su estadía y generen más recursos. 147

148 GASTRONOMIA Situación Actual Es tal vez el sector más posicionado de la región de Sabana Occidente, pues la mayoría de establecimientos se encuentran ubicados en vías nacionales que buen estado, lo que hace atractivo al turista visitarlos. También es importante destacar la calidad del servicio ofrecido con buenas instalaciones y capacidad en sillas y zonas de esparcimiento. El turista puede encontrar diversos tipos de restaurantes en cuanto se refiere a precios y categoría donde se ofrecen platos de la gastronomía nacional e internacional. Desafortunadamente no existen alianzas en este gremio para su promoción a nivel regional y su trabajo está limitado a los esfuerzos individuales de cada empresario. Una buena alternativa para fortalecer este elemento de la cadena de valor sería promover entre los empresarios del sector la guía gastronómica de la región ya que se cuenta con el elemento esencial como es el posicionamiento y tradición que han logrado la mayoría de los restaurantes y ventas de golosinas. Otro factor importante es el interés que tienen los jóvenes en el estudio de la gastronomía lo que podría representar un aporte importante al desarrollo de este eslabón de la cadena. Existe la posibilidad de realizar convenios con el SENA, para que muchos de estos muchachos que salen del colegio y no encuentran oportunidades en la región puedan tener una opción de emprendimiento ó de empleo en esta actividad. TÍTULO No. 6.4 CARACTERIZACIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CADENA DE VALOR Educación La educación como servicio complementario de la cadena de valor del turismo en la región de Sabana Occidente es tal vez uno de los aspectos donde hay que realizar un trabajo más fuerte buscando su fortalecimiento debido al poco interés que existe por parte de los jóvenes que terminan sus estudios de educación básica para prepararse en el desarrollo de actividades de este sector. Los resultados arrojados por el Sisben en marzo de 2012 muestran que en la región especialmente el promedio de años estudiados es en el área rural de 5 y en el área urbana el de 7.Es decir la gran mayoría no termina sus estudios de básica secundaria.(fuente: Secretaría de Planeación de Cundinamarca Of. Sistemas de información, análisis y estadística) La inversión en educación ha sido relativamente baja, siendo los municipios de Facatativá, Mosquera y Funza los que más recursos invierten. (Fuente DNP). 148

149 Propuestas para fortalecer la educación como soporte de la cadena de valor del turismo. -Formación para el liderazgo y la gestión administrativa para el emprendimiento de nuevas alternativas de negocio, entre ellas el turismo. -Promover de manera efectiva el bilingüismo. -Garantizar la educación profesional y fortalecer la formación técnica especialmente en las áreas relacionadas con el turismo. -Mantener y dotar con infraestructura tecnológica, informática y conectividad las instituciones educativas, de manera que el estudiante tenga acceso a información relacionada con nuevas oportunidades de negocio y su financiación. -Fortalecer los convenios con el Sena, la Universidad de Cundinamarca y Uniminuto en programas de formación a distancia. Salud Se destaca el municipio de Facatativá con centros como la Clínica Sabana de Occidente, la clínica Santa Ana y el hospital San Rafael. Funza también cuenta con un moderno hospital y próximamente el centro integral de salud. Según la Secretaría de Salud de Cundinamarca los municipios con un mejor cubrimiento y atención en salud son Facatativá, Funza, Mosquera y Madrid. Propuestas para fortalecer la salud como soporte de la cadena de valor del turismo. -Mejorar la infraestructura en salud con centros de atención de segundo nivel en los municipios de El Rosal y Subachoque. -Fortalecer los puestos de salud. Servicios públicos. Contar con infraestructura en servicios y una buena calidad de los mismos es fundamental para que la región se competitiva. En este sentido se cuenta con una cobertura superior al 98% a nivel urbano en lo que se refiere a acueducto, alcantarillado y energía eléctrica mientras que en las áreas rurales alcanza un 56% en acueducto y 16% en alcantarillado Los municipios con mayor cubrimiento de acueducto y alcantarillado son Bojacá, Funza, Mosquera, Madrid y Subachoque (Fuente Censo DANE 2005). Un aspecto preocupante es la baja cobertura en materia de telefonía fija, que en algo ha sido compensada por el uso de de la comunicación vía celular con algunos 149

150 inconvenientes de cobertura. El internet alcanza una cobertura muy baja en cuanto a suscriptores. Comparado con el promedio nacional donde el 45% de su población está suscrita a internet, en Sabana occidente solo un 7.5 % de la población logra acceder a este servicio. El servicio de gas natural también es muy bajo especialmente a nivel rural lo que representa un inconveniente para el desarrollo del turismo. (Fuente Universidad del Rosario Plan de Competitividad Sabana Occidente.). Propuestas para fortalecer los servicios públicos como soporte de la cadena de valor del turismo. -Mejorar la cobertura del servicio de telefonía e internet especialmente en el área rural de manera que se garanticen oportunidades de negocio. -Se hace necesario mejorar la infraestructura de servicios públicos rurales si se quiere impulsar el turismo de naturaleza. Infraestructura La región cuenta con dos corredores viales como son el de la calle 13 que comunica a Bogotá con el centro y occidente del país el cual se encuentra en buen estado y que cuenta con doble calzada hasta el municipio de Madrid. Igualmente el corredor de la 80 (autopista Medellín) en doble calzada hasta la entrada al municipio de El Rosal. En este corredor se ubican la mayoría de restaurantes. Estos corredores viales facilitan el transporte de mercancías por parte de los proveedores de insumos y mercancías. Además la región es la segunda a a nivel departamental en producción industrial después de sabana Centro. Se tiene proyectado a mediano plazo el desarrollo de proyectos importantes como la primera línea del tren ligero o de cercanías y la conexión vial con el aeropuerto el Dorado. Propuestas para fortalecer los servicios públicos como soporte de la cadena de valor del turismo. -Mejorar la señalización vial interna de los municipios. -Mantenimiento continúo de las vías secundarias que dan acceso a los atractivos turísticos en zonas identificadas y priorizadas. Las vías de vías de comunicación modifican poderosamente las regiones que atraviesan influyendo en el aumento de la población producción y comercio. 150

151 TÍTULO No. 6.5 ESTRATEGIAS El posicionamiento a nivel estratégico del negocio, su marca y su producto turístico, siempre toma como referencia a la competencia para servir a un mercado ó a sus segmentos, con una estrategia de diferenciación adaptada a las necesidades de los consumidores. Para planificar una posición futura de un producto turístico actual ó nuevo, el negocio debe emprender primero un análisis competitivo dirigido a identificar las formas de posicionar lo que se va ofrecer. ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL POSICIONAMIENTO 1. Crear ventajas competitivas orientadas al mercado turístico que favorezcan el posicionamiento regional y nacional. Un ejemplo claro es el uso de tecnologías de la información como valor agregado de servicio. 2. Establecer y desarrollar aspectos como son habilidades gerenciales, innovación y diferenciación del producto turístico. 3. Alianzas estratégicas o la colaboración con otros socios externos potencia el desarrollo del negocio.no se debe olvidar que toda empresa precisa trabajar de la mano con sus proveedores. 4. Buscar el liderazgo en costos para controlar parte del mercado que permite ofrecer buenos servicios a precios competitivos con respecto a otras regiones del país. 5. Estrategia de enfoque: que trata de controlar un segmento específico del mercado basándose en una dedicación total de esfuerzos hacia este. Por ejemplo el turismo de aventura, el turismo religioso y cultural. 6. El proceso de diversificación debe tender al desarrollo de ofertas estrella que diferencien a la zona de la competencia en otras regiones del departamento. 7. Capacitar a los miembros del equipo de trabajo en la atención al turista y en el desarrollo de productos turísticos. 151

152 CAPÍTULO No. IV PLAN DE NEGOCIOS Definición Un plan de negocios es una guía para el emprendedor o empresario. Se trata de un documento donde se describe un negocio, se analiza la situación del mercado y se establecen las acciones que se realizarán en el futuro, junto a las correspondientes estrategias que serán implementadas, tanto para la promoción como para la fabricación, si se tratara de un producto. De esta manera, el plan de negocios es un instrumento que permite comunicar una idea de negocio para venderla u obtener una respuesta positiva por parte de los inversores. También se trata de una herramienta de uso interno para el empresario, ya que le permite evaluar la viabilidad de sus ideas y concretar un seguimiento de su puesta en marcha; una plataforma de análisis y pruebas, en la que pueden quedar archivados muchos proyectos que no necesariamente sean pobres, sino que quizás necesiten más tiempo y dedicación para conseguir el éxito esperado. Objetivos del Plan de Negocios En el caso del proyecto turístico de Sabana Occidente es una herramienta que le sirve a los empresarios prestadores de servicios turísticos como un elemento de planeación con dos objetivos principales. 1. Organizar internamente el negocio turístico 2. Servir de puente de comunicación entre el negocio y terceros para obtener apoyo financiero o técnico. El plan de negocios sirve para justificar ante los inversionistas y promotores del proyecto la conveniencia de llevarlo a cabo. 152

153 TÍTULO No. 1 Etapas del plan de negocios PROTOTIPO IDEA PLAN DE NEGOCIO CRECIMIENTO EXPANSIÓN MADUREZ Desarrollo del concepto de la idea inicial Investigación y puesta en marcha del negocio. Desarrollo del mercado e introducción de nuevos servicios Punto de equilibrio financiero y posicionamie nto Estrategia de consolidación en el mercado turístico. Fenalco Bogotá D.C. TÍTULO No. 2 Financiamiento del negocio Para las empresas, la determinación de la estructura de financiamiento es particularmente relevante, se debe realizar un análisis detallado de cuál fuente de financiamiento debe utilizar en un negocio. Por esta razón se debe tener en cuenta que tanto las decisiones de inversión como de financiación contribuyen al incremento del rendimiento de la empresa. Este es un aspecto importante a analizar en nuestros días, puesto que las tasas de interés son cada vez más inestables, provocando con ello que el costo del dinero varíe en el corto tiempo, por lo que tomar decisiones para conducir acertadamente una organización, resulta algo complejo y representa una gran responsabilidad para las personas que asumen tal compromiso. Estas decisiones, que determinan en gran medida el éxito de una empresa y de su cuerpo de dirección. 153

154 La estructura de financiamiento es la combinación entre recursos financieros propios y ajenos o a corto y largo plazo que se destinan a la adquisición de activos que la empresa necesita, para el cumplimiento de sus objetivos. La Estructura Financiera es un traje a la medida para cada empresa y su selección debe tener en cuenta los métodos de análisis financiero para determinar la capacidad de pago del negocio. Fuentes de financiación a corto plazo El financiamiento a corto plazo consiste en obligaciones que se espera que venzan en menos de un año y que son necesarias para sostener gran parte de los activos circulantes de la empresa, como efectivo, cuentas por cobrar e inventarios. Las empresas necesitan una utilización adecuada de las fuentes de financiamiento a corto plazo para una administración financiera eficiente. El crédito a corto plazo es una deuda que generalmente se programa para ser cancelada dentro de un año ya que generalmente es mejor pedir prestado sobre una base no garantizada. Las empresas siempre deben tratar de obtener todo el financiamiento a corto plazo sin garantía que pueda conseguir y esto es muy importante porque el préstamo a corto plazo sin garantías normalmente es más barato que el préstamo a corto plazo con garantías. Fuentes de financiamiento a Largo Plazo Una deuda a largo plazo es usualmente un acuerdo formal para proveer fondos por más de un año y la mayoría es para alguna mejora que beneficiará a la compañía y aumentará las ganancias. Los préstamos a largo plazo usualmente son pagados de las ganancias. El proceso que debe seguirse en las decisiones de crédito para este tipo de financiamiento, implica basarse en el análisis y evaluación de las condiciones económicas de los diferentes mercados, lo que permitirá definir la viabilidad económica y financiera de los proyectos. El destino de los financiamientos a largo plazo debe corresponder a inversiones que tengan ese mismo carácter. Fuentes de financiación para emprendedores y empresarios 1. Fondo Acceso Busca pequeñas y medianas empresas con mínimo 2 años de existencia y un producto o Servicio posicionado en el mercado y ventas superiores a $200 millones anuales. *Contacto: Tel: (1) , , Bogotá. 2. Ángeles Inversionistas Bavaria Emprendimiento de alto potencial en sectores de clase mundial definidos por Mincomercio. *Contacto: (1) Ext

155 3. Fondo Emprender Realiza convocatorias con el fin de que los interesados presenten sus proyectos para que sean cofinanciados. Se entregan entre 5 y 80 millones de pesos. *Contacto: 4. Fomypime Busca cofinanciar programas proyectos y actividades para el desarrollo empresarial y tecnológico de las Mipymes. Por medio de convocatorias se dan a conocer los sectores que apoya la entidad para que se presenten los proyectos. *Contacto: (1) Ext Finamérica Servicio a la población menos favorecida y para fomentar y desarrollar las microempresas. *Contacto: 6. Banca de las Oportunidades Crédito para familias de menores ingresos, micro, pequeñas y medianas empresas. *Contacto: 7. Fimsa Créditos a microempresarios y a personales naturales. *Contacto: (1) , 8. Fundación Coomeva Crédito para crear nuevas empresas, fortalecimiento empresarial, etc. *Contacto: (1) / 43, 9. Fundación Mundo Mujer Acceso al crédito y otros servicios financieros para las mujeres. *Contacto: Bancamía Acceso a productos y servicios financieros especializados para microempresarios y Población de bajos ingresos. *Contacto: Actuar Famiempresas Ofrece créditos, asesoría y capacitación para la creación de microempresa. *Contacto: (6) , Bancolombia emprendedor *Contacto: (1) , 155

156 13. Banco Agrario *Contacto: WWB Colombia Crédito a microempresarios y microempresarias de escasos recursos, preferiblemente a la mujer. *Contacto: (2) y Incentivo a la innovación tecnológica Genera un incentivo a los proyectos que han sido aprobados por Colciencias. *Contacto: Banco Procredit Crédito a la micro, pequeña y mediana empresa. *Contacto: GARANTÍAS DE CRÉDITO 1. Fondo Nacional de Garantías Acceso al crédito para las micro, pequeñas y medianas empresas, mediante el Otorgamiento de garantías. *Contacto: (1) Fondo Agropecuario de Garantías Respalda los créditos otorgados a los pequeños usuarios, empresas asociativas y Comunitarias, que no pueden ofrecer las garantías exigidas ordinariamente por los Intermediarios financieros. *Contacto: BANCA DE SEGUNDO PISO 1. Bancóldex Servicios financieros para empresas de comercio exterior como para las dedicadas al Mercado nacional. *Contacto: y (1) Finagro Financia las actividades de producción y comercialización del sector agropecuario. *Contacto: 3. Findeter Financia proyectos en infraestructura regionales mediante créditos a entidades públicas como privadas. *Contacto: (1)

157 5. Transandino Colombia Enfoque no exclusivo en pequeñas y medianas empresas, y empresas en crecimiento y maduras en servicios financieros, logística, turismo, comercio al detal, servicios petroleros, otros servicios. *Contacto: (1) CONCURSOS 1. Destapa Futuro Apoyo al emprendimiento, mediante un programa que impulsa emprendedores del país para transformar sus ideas y actividades en empresas auto sostenible. *Contacto: y 2. Ventures Busca promover el emprendimiento, atraer capital y generar empleo. *Contacto: 4. Innova El Ministerio de Comercio apoya a las micro, pequeñas y medianas empresas Innovadoras del país que se destaquen por la generación de conocimiento, talento, Creatividad y actitudes empresariales. *Contacto: MULTISECTORIAL 1. Fondo de Capital de Riesgo Coomeva Con énfasis en sector cooperativo, salud, recreación, financiero, turismo, tecnología, Comercialización de productos. *Contacto: (2) Ext Altra Con interés en cosméticos y aseo personal, servicios, consumo masivo, outsourcing - BPO, hotelería y turismo, biocombustibles, servicios financieros. Empresas en crecimiento y maduras. *Contacto: (1)

158 FUENTES DE FINANCIAMIENTO CORTO PLAZO Sin garantía Con garantía Espontanea Bancaria Extra-bancaria Cuentas por cobrar INVENTARIOS Otras fuentes Cuentas por pagar Pasivos Línea de crédito Documentos negociables. Préstamos privados. Pignoración de cuentas por cobrar Factorin Fideicomiso Préstamo con codeudor. Seguros de vida FUENTES DE FINANCIAMIENTO LARGO PLAZO Deudas a largo plazo Capital Fenalco Bogotá D.C. Crédito hipotecario Fideicomisos Arrendamiento financiero Aportes de capital. Capital Social Común. Capital Social Preferente 158

159 TÍTULO No. 3 ESQUEMA DE PLAN DE NEGOCIOS Administración de sistemas de información Diagnóstico Integral de la gestión empresarial Identificación de factores claves para el éxito Control del desempeño empresarial Formulación de objetivos estratégicos Desarrollo del plan estratégico Formulación de planes, estrategias y políticas Asignación de fondos para la operación Determinación de fuentes de financiación Costeo y elaboración de presupuestos Fenalco Bogotá D.C. 159

160 TÍTULO No. 4 PLAN DE INVERSIONES El prestador de servicios turísticos debe realizar un plan de inversiones, con el fin participar en forma adecuada en el mercado y ofrecer una alternativa viable de acuerdo al turista objetivo. A continuación se presenta un formato para determinar la inversión. Inversiones requeridas para el Proyecto ITEM DESCRIPCIÓN VALOR TOTAL Recursos Propios para aportar al Proyecto DESCRIPCIÓN TIPO DE APORTE VALOR TOTAL 160

161 Recursos de Crédito necesarios para el Proyecto Descripción Tasa de Valor Duración Año del Valor Entidad interés del Préstamo pagado a Financiera Préstamo la fecha TOTAL Otras fuentes de Recursos para el Proyecto Descripción Valor Fuente del Recurso TOTAL 161

162 Capital Requerido para el Proyecto Recursos Propios Recursos de Crédito Otras fuentes de Recursos Créditos Actuales TOTAL REQUERIDO TÍTULO No. 5 CONCLUSIONES PLAN DE NEGOCIOS Las conclusiones más importantes que se han establecido para desarrollar el plan de acción que lleve a posicionar la región de Sabana Occidente como una alternativa real de turismo son las siguientes: 1. Las alcaldías locales deben estructurar, ejecutar y controlar la gestión del turismo cultural. 2. Se debe vincular a la actividad turística a los concejos indígenas para estructurar el turismo cultural de la región. 3. Promover ante las diferentes asociaciones de turismo y agencias de viajes, el turismo cultural, de negocios, de naturaleza y gastronómico. 4. Trabajar conjuntamente con el sector privado en la elaboración de políticas y normas que se conviertan en acuerdos municipales para el desarrollo del turismo. 5. Realizar convenios con instituciones de educación superior que estimulen a los jóvenes formarse en programas académicos relacionados con la actividad del turismo. 6. Mejorar la infraestructura de comunicaciones en la región, para ofrecerla como valor agregado del servicio. 7. Fortalecer la cadena de valor mediante estímulos para aquellas empresas que contribuyan al desarrollo del turismo. 162

163 8. Promover el turismo en la región por medio de las redes sociales y la página regional. 9. Mejorar la señalización e información sobre los diferentes atractivos turísticos que se ofrecen. 10. Realizar alianzas estratégicas con el distrito capital para promover un circuito turístico. 11. Establecer convenios con la Policía Nacional para el desarrollo de cuadrantes turísticos que hagan atractivo al turista visitar la región sintiéndose seguro, en especial lo que se refiere al turismo de naturaleza. TÍTULO No. 6 IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO La implementación y el seguimiento participativo es un aspecto esencial en el desarrollo de todo proyecto turístico. Permite a los sectores público y privado determinar el progreso de las actividades y tomar las medidas necesarias para resolver problemas haciendo los ajustes necesarios. El seguimiento y evaluación participativo sirve para dos propósitos: como instrumento para mejorar la eficiencia y eficacia de la gente en el manejo de actividades y como proceso educativo mediante el cual puedan tomar conciencia e incrementar su comprensión de los aspectos que influyen en el logro de sus objetivos de negocio. La puesta en marcha de este plan de acción de turismo en la región de Sabana Occidente debe basarse en los siguientes ejes fundamentales: 1. Dinamizar el sector turístico y los sectores complementarios como son los servicios, las artesanías, la agroindustria y la cultura. 2. Desarrollar, implementar y promover la marca Sabana Occidente destino turístico. 3. Optimizar los sistemas de promoción y comercialización de la región turística. 4. Establecer líneas efectivas de cooperación (sectorial, intersectorial, institucional e interinstitucional). 5. Mejorar el nivel de preparación académica de los recursos humanos presentes y futuros del sector. 6. Creación del Comité regional de turismo. 7. Articulación de círculos de innovación empresarial para el desarrollo de productos y/o servicios turísticos eco-innovadores. 163

164 DIAGRAMA DE PROCESO SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN Comité de turísmo actividad a monitorear indicadores a utlizar recolección de información análisis de datos resultados RETROALIMENTACIÓN Fenalco Bogotá D.C. 164

165 CAPÍTULO No. V TALLERES INVITACIÓN 165

166 ACTIVIDAD: Desarrollar cuatro (4) talleres de fortalecimiento empresarial con los empresarios y emprendedores interesados en el desarrollo de las actividades potenciales e innovadoras identificadas para cada escenario o tipología de turismo LUGAR: Municipio de Subachoque FECHAS: Abril 26 y 27 de 2013 OBJETIVO GENERAL: Iniciar el fortalecimiento de los conocimientos, habilidades operativas y destrezas para un adecuado desarrollo integral de los actores del sector turístico, con el propósito de actualizar y mejorar sus capacidades para convertirlos en estrategas y líderes de sus procesos internos como empresarios, comerciantes y gestores, así como incrementar los niveles y efectividad de su desempeño externo como integrantes de una cadena de servicios. OBJETIVO ESPECIFICO: Entregar y entrenar a los participantes en conceptos, métodos, técnicas y procedimientos destinados a mejorar sus habilidades como gestores del turismo local y regional, con el fin de mejorar la integridad y calidad de destino turístico de Sabana Occidente DIRIGIDO: Empresarios, Comerciantes, Hoteleros, Restauranteros, Guías de turismo, Estudiantes, Líderes comunitarios, Gerentes, Subgerentes, Administradores, y gestores turísticos en general. 166

167 FOTOS TALLERES 167

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169 CAPÍTULO No. VI EVENTO NETWORKING INTRODUCCIÓN En desarrollo del plan de trabajo del proyecto turístico región Sabana Occidente, se llevo a cabo los días 4 y 5 de Junio de 2013, el evento de Networking, en la sede de la Gobernación de Cundinamarca. Se contó con la participación de empresarios e igualmente representantes de cada una de las administraciones de los municipios, los cuales tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias para mejorar la actividad turística de la región y posicionarla como destino turístico en Cundinamarca. Fue la oportunidad de hacer visible el trabajo que se viene desarrollando en forma conjunta entre el sector público y privado para estructurar en producto turístico de calidad, aprovechando las ventajas competitivas que ofrece la región de Sabana Occidente en cuanto a transporte, atractivos turísticos, deporte de aventura, cultura religiosa y potencial empresarial como polo de desarrollo económico. DEFINICIÓN DE NETWORKING Es una es una actividad de marketing, que busca ampliar nuestra red de contactos y detectar potenciales clientes o colaboradores, y posteriormente crear un plan de acción para beneficiar a ambas partes. Tiene como propósito establecer un contacto y hablar cara a cara con otras personas. La palabra "detectar" es importante, porque para detectar a un potencial cliente habrá que hablar con muchas personas. En nuestra vida diaria utilizamos el networking, - no necesitamos mucho tiempo para saber que alguien puede ser un potencial compañero sentimental o no. Muchas veces, lo sabemos en cuestión de segundos. Charlamos, nos reímos, e intercambiamos teléfonos, y pasa lo mismo con las relaciones comerciales. El networking sirve para iniciar estas relaciones, para dar el primer paso (que suele ser el más complicado), y determinar si nos interesa seguir cultivando la relación o no. 169

170 Invitación: TÍTULO No. 1 PERFILES DE LOS PARTICIPANTES Para el evento se establecieron los siguientes perfiles de participantes relacionados con la cadena de valor del proyecto. - Agencias de viajes - Operadores turísticos-transporte - Restaurantes - Hoteles - Asociaciones culturales - Administración Pública - Empresarios 170

171 - Agrupaciones empresariales innovadoras TÍTULO No. 2 OBJETIVOS DEL EVENTO 1. Promover nuevas oportunidades de negocios 2. Impulsar la colaboración entre el sector público y privado 3. Apoyar la promoción nacional e internacional de la región como destino turístico. 4. Promover el desarrollo de la infraestructura turística necesaria 5. Estimular la innovación y el desarrollo tecnológico del sector turístico TÍTULO No. 3 PLAN DE ACCIÓN DEL EVENTO Luego de establecer los días 4 y 5 de junio de 2013 como fechas para la realización del evento en las instalaciones de la Gobernación de Cundinamarca, se envió a los empresarios más representativos de la región la invitación junto con los requisitos para poder participar. Adicionalmente se llamó a los empresarios para invitarlos y concretar su participación. Inicio del evento Siendo las diez (10) de la mañana del día 4 de Junio de 2013 en el recinto del Salón de Gobernadores se procedió a inaugurar el evento por parte del Secretario de Integración Regional de la Gobernación de Cundinamarca Doctor Freddy William Sánchez Mayork, quién manifestó las bondades de este proyecto que aparte de impulsar el desarrollo turístico de la región también contribuye a integrar al sector público y privado. Asistieron delegaciones de los diferentes municipios entre funcionarios de las alcaldías y empresarios privados. Se destacó la participación en la parte cultural de la banda marcial de Zipacón y el grupo de danzas del adulto mayor del municipio de Bojacá. 171

172 Desarrollo del evento El evento de desarrolló en la plazoleta interna junto al área de comidas de la Gobernación contando cada participante con un stand para exhibir su publicidad y productos. Se estableció el horario de 9:00 am a 3:00 pm. Municipio Representante Actividad Albán Bogotá Bogotá Funza Funza El Rosal El Rosal El Rosal El Rosal Mosquera Mosquera Mosquera Madrid Bojacá Zipacón Zipacón Facatativá Facatativá Peñas del Acerradero Imagen Colombia TV Diario la República Club San Andrés Alcaldía de Funza La Molienda de Tavo Asociación Artesanos Santa Res Olga Blanco FI turismo Asttur Parque Industrial San Jorge Artesanías de Mosquera Alcaldía de Madrid Alcaldía de Bojacá Pan de Maíz Alcaldía de Zipacón Alcaldía de Facatativá Parque Piedras del Tunjo Turismo Prensa TV Prensa Club de Golf Sector estatal Gastronomía Artesanía Gastronomía Operador turístico Operador turístico Logística Artesanías Sector estatal Sector estatal Gastronomía Sector estatal Sector estatal Sector estatal 172

173 CONCLUSIONES DEL EVENTO. Representó la oportunidad de hacer visible el trabajo que se viene desarrollando para posicionar la región de Sabana occidente como destino turístico en Cundinamarca. La mayoría de los municipios mostraron su interés en seguir realizando este tipo de actividades de promoción. El sector gastronómico mostró sus avances en la calidad del servicio que ofrece al turista. Fue la oportunidad para que los empresarios privados conozcan el trabajo que viene desarrollando el sector público para contribuir al progreso económico de la región. La Gobernación de Cundinamarca resaltó el trabajo que se está realizando en la Provincia de Sabana Occidente y mostró su interés en continuar apoyándolo. TÍTULO No. 4 GALERIA DE FOTOS DEL EVENTO 173

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178 CAPÍTULO No. VII PLAN DE MEDIOS PRESS TOUR Como estrategia para la promoción del producto turístico competitivo de la provincia, para posterior publicación. Invitación a los periodistas regionales y nacionales para un recorrido por los municipios con atractivos turísticos, coordinado con las Secretarias de Cultura y Turismo de cada población. En cada uno de los municipios se priorizaron atractivos turístico, para su posterior divulgación en los medios de comunicación, con el fin de promocionarlos a nivel regional y nacional. MUNICIPIO DE SUBACHOQUE Fecha de Visita: Sábado 1 de junio Medio de comunicación: Imagen Colombia TV ONLINE Periodista: Teresa Saldarriaga Recibió la visita: Oscar Julián Cortés Lugares visitados: Cerro El Tablazo, Parque Principal, Iglesia y Restaurantes. Grabación imágenes y fotografías. En el municipio de Subachoque y de acuerdo al estudio previo adelantado por los consultores de FENALCO, se destaca el turismo ecológico, visitando así con la periodista y los camarógrafos el Cerro de El Tablazo con su páramo y toda la naturaleza que le rodea. Ideal para deportistas y ciclistas que suben al cerro los fines de semana. Por otro lado, se resalta el Parque Principal y la iglesia, con las casas y la arquitectura que la rodean, también los restaurantes y panaderías con colaciones típicas de la región. De acuerdo a entrevista con el Alcalde y Secretario de Cultura y Turismo, Subachoque es un municipio que se ha destacado por conservar el turismo ecológico, evitando así la expansión de la construcción de manera desmedida, preservando la naturaleza y los recursos proporcionados por la misma. 178

179 Cerro El Tablazo Visita a los páramos Recorrido, periodista Teresa Saldarriaga de Imagen Colombia TV. Parque Principal de Subachoque 179

180 MUNICIPIO EL ROSAL Fecha de Visita: Junio 1 de 2013 Medio de Comunicación: Imagen Colombia TV ONLINE Periodista: Teresa Saldarriaga Recibió la visita: Lina Ramírez Lugares visitados: Iglesia, Monasterio y Refugio de Arcángeles. Grabación de imágenes y entrevistas. El municipio de El Rosal está trabajando en fortalecer el turismo ecológico y religioso, invirtiendo algunos recursos en estos lugares, para atraer turistas y visitantes, sin embargo aún se está remodelando el Parque Principal. Se destaca la inauguración del Hipódromo de El Rosal, que sin duda atraerá a muchos turistas y sería importante realizar eventos en alianza con la administración municipal. Con los periodistas del Press Tour se visitó el Parque Principal, El Monasterio, El Refugio de Arcángeles, ideal para la práctica de deportes extremos y camping. De acuerdo a la Secretaria de Cultura y Turismo, la administración municipal, adelanta la organización de diversos eventos culturales, de ferias y fiestas, gastronomía entre otros, para seguir fortaleciendo el sector turístico. Monasterio Benedictino, imágenes y grabación 180

181 Sacerdote Benedictino, Julio 29 de 2013 Refugio de Arcángeles Entrevista, Sr. Ángel Pineda, propietario del Refugio de Arcángeles MUNICIPIO DE ZIPACÓN Cubrimiento de Fiestas, tomas desde el cerro de la Virgen del Amor Hermoso, Cabalgata. Recibió la visita: Sandra Alfonso Periodista: María del Pilar Ángel Las fotografías se rodaron para sociales del DIARIO LA REPUBLICA y periódicos regionales. 181

182 El municipio de Zipacón, se destaca por el turismo religioso, el museo del disco y los eventos culturales departamentales de gran altura, lo que atrae turistas y visitantes en especial los fines de semana. Los restaurantes y las panaderías que producen el pan de maíz, son considerados uno de los lugares más visitados. Se visito el Cerro de la Virgen del Amor Hermoso, lugar de peregrinación, con una capilla ubicada en el cerro, importante sería el desarrollo de la puesta en marcha del teleférico, pues esto atraería un mayor número de visitantes. De acuerdo a entrevista con la Alcaldesa, Zipacón se destaca por la villa cultural de Cundinamarca, festivales de música clásica y popular hacen parte de la programación que se adelanta durante el año. Iglesia Principal del municipio de Zipacón Ferias y Fiestas, cabalgata, alcaldesa de Zipacón - funcionarios de la administración municipal 182

183 Vista desde el Cerro de la Virgen del Amor Venta de Artesanías durante las Fiestas Hermoso MUNICIPIO DE MOSQUERA Cerro de la Virgen del Amor Hermoso Medio de Comunicación: Sociedad Colombiana de Prensa y Medios de Comunicación Periodista: Jaime Enrique Rodríguez Recibió la visita: Sonia Mavel Leal Lugares visitados: Parque Principal, Parque de las Aguas, Biblioteca, Auditorio, restaurantes. Entrevista con el Secretario de Gobierno, Gian Carlo Gerometta. 183

184 Mosquera es considerado uno de los municipios fuertes por su industria y el Parque Empresarial, que sin duda alguna representa un importante sector en el desarrollo de la provincia de Sabana Occidente. El municipio cuenta con importantes empresas e industrias que generan recursos y empleo, coadyudando en el progreso y prosperidad de la población, así como la región vecina. Se entrevisto al Secretario de Gobierno, quien exaltó el desarrollo industrial, pero también la importancia de seguir trabajando en la inversión del turismo ecológico, específicamente en el Desierto de Sabrinski y la Laguna de la Herrera, para darle acceso a los visitantes. Por otro lado, Mosquera, cuenta con bellos parques, biblioteca, auditorio e importantes escenarios deportivos y culturales. Entrevista con el Secretario de Gobierno del municipio de Mosquera, Gian Carlo Gerometta 184

185 Alcaldía municipal de Mosquera Biblioteca con Vive Digital Iglesia Parque Principal Parque de las Aguas MUNICIPIO DE FUNZA Recibió la visita: Salomón Medina y Yady González Medio de Comunicación: Sociedad Colombiana de Prensa y Medios de Comunicación Periodista: Jaime Enrique Rodríguez Lugares visitados: Parque Principal, pastelerías, panaderías, Biblioparque Marqués de San Jorge, entradas vías principales. Funza, es considerado también un municipio empresarial, donde se desarrollan importantes negocios. En cuanto al turismo, se destaca la Iglesia Principal, restaurantes y las panaderías con deliciosas y tradicionales colaciones. 185

186 La infraestructura del municipio, conserva aún casas antiguas e importantes pinturas y fotografías que datan de principios del siglo XX, donde se registran los acontecimientos y eventos más importantes de la población, entre ellos la visita del caudillo liberal Jorge Eliécer Gaitán. Se realizó un recorrido por el BiblioParque, que cuenta con instalaciones modernas, además se entrevistó al señor Alcalde, quien destacó el trabajo que se viene adelantando, con la inversión de algunos recursos para fomentar el turismo. Iglesia Principal de Funza Estatua Zaquesazipa Entrevista alcalde de Funza, Dr. Jorge Enrique Machuca López 186

187 Embellecimiento a las entradas del municipio MUNICIPIO DE FACATATIVÁ Medio de Comunicación: Sociedad Colombiana de Prensa y Medios de Comunicación Periodista: Jaime Enrique Rodríguez Recibió la visita: Ricardo Ariza y Jorge Alberto Camacho, Jefe de Prensa del municipio Lugares visitados: Parque Principal, Casa de la Cultura, Parque Arqueológico Piedras del Tunjo y Angeluss Spa. El municipio de Facatativá, se destaca por la importante herencia cultural, pues allí funcionaron las primeras instalaciones de la Gobernación de Cundinamarca, donde actualmente se localiza la Casa de la Cultura Abelardo Forero Benavides, También se destaca el Parque Arqueológico Piedras del Tunjo, un gran legado de la cuna aborigen y de los muiscas que se establecieron en esta región hace miles de años, es sin duda alguna uno de los mayores atractivos turísticos. Se realizó el recorrido del parque arqueológico con guianza turística, donde se destacan las diferentes formas de las piedras y su significado. Se visitó otro de los posibles lugares turísticos, el Angeluss Spa, en el cual se encuentran realizando adecuaciones para prestar un excelente servicio con restaurante y una espectacular vista al municipio. 187

188 Por otro lado Facatativá, realiza eventos culturales a nivel departamental, que atrae la atención de turistas los fines de semana. Se entrevistó al Asesor de Turismo, quien expresó la importancia del turismo para la administración municipal y la inversión que se viene adelantando, para optimizar los recursos físicos y ecológicos que ya existen. Recorrido guiado en las Piedras del Tunjo, por la profesora Rosa Rubiano, imágenes y entrevistas. Puesto de Interés Turístico, ubicado en el Parque Principal. Entrevista con Rosa Rubiano, profesora e Investigadora. Guíanza en el Parque Arqueológico Piedras del Tunjo. VISITA A OTROS SITIOS DE INTERÉS Vista panorámica del municipio de Facatativá 188

189 Casa Colonial, patrimonio del municipio Piedras del Tunjo MUNICIPIO DE MADRID Fecha visita: Jueves 4 de julio Medio de Comunicación: Sociedad Colombiana de Prensa y Medios de Comunicación. Periodista: Jaime Enrique Rodríguez Recibió la visita: Fernando Gutiérrez Lugares visitados: Parque de la Estación, vía principal, Parque Principal, Iglesia, Obleas Villetica. Imágenes y fotografías también proporcionadas por la Jefe de Prensa del municipio. El municipio de Madrid, se encuentra ubicado en una importante vía que conecta al municipio de Funza con Mosquera, también cuenta con importante industria. Se destaca el turismo religioso, con una de las iglesias consideradas patrimonio arquitectónico, ubicada en el Parque Principal. Por otro lado las reconocidas panaderías y pastelerías que ofrecen deliciosas colaciones, ofrecen al turista una buena alternativa para el fin de semana. Se entrevistó al Secretario de Desarrollo Económico y Social, con quien realizamos un recorrido por la zona central, incluyendo la Estación, destacando el auge de la industria y la construcción en el municipio, durante los últimos años. 189

190 Parque la Estación, tomas y entrevistas a los habitantes del municipio Evento de las Flores, que fue promocionado en los diferentes medios de comunicación. Tapetes de flores. (Fotos suministradas por la Alcaldía de Madrid) 190

191 MUNICIPIO DE BOJACÁ Recibió la visita: Alcaldesa Ana Eliana García y Olga Patricia Reyes Lugares visitados: Parque Principal, Iglesia Nuestra Señora de la Salud, Plaza de Mercado, venta de artículos religiosos, bendición de los carros, Piedras de Chivo Negro y Hotel Porta Morada, celebración del 20 de julio. El municipio de Bojacá, se destaca por el turismo religioso y ecológico, es muy reconocido por la visita a la Virgen Milagrosa, Nuestra Señora de la Salud, a donde acuden miles de turistas, cada fin de semana, para la bendición de los carros y a pedir por sus necesidades. Se realizó el recorrido por el Parque Principal, Plaza de Mercado con diversidad de gastronomía se visitó las Piedras de Chivo Negro, considerado uno de los lugares de encuentro, preferidos por los visitantes, para disfrutar de la naturaleza y gozar de una espectacular vista. Se entrevistó la alcaldesa, quien habló sobre la importancia de la promoción del turismo, no solo en Bojacá, sino en todos los municipios de Sabana Occidente. Entrevista con la Alcaldesa del municipio, Ana Eliana García. Presentación de bailes y eventos durante la celebración del 20 de julio. 191

192 Grupo de danzas del Adulto Mayor. Entrega de la patrulla por parte de la Alcaldesa del municipio. Bendición de los carros. Venta de artículos religiosos Piedras de Chivo Negro Turistas y visitantes en el Parque Principal 192

193 LAS IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS QUE SE LLEVARON A CABO DURANTE ESTAS VISITAS, ESTÁN RODANDO POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN NACIONALES, REGIONALES Y DE MEDIOS ESPECIALIZADOS EN TURISMO. Elaboración de contenido editorial: Este contenido se desarrolla de acuerdo a las pautas de FENALCO y la GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA y a unos parámetros establecidos, para que la noticia sea verídica y real. Identificación de medios: Se trabaja con medios de comunicación en radio, prensa, televisión y web, regionales y nacionales. Se cuenta con una base de datos. PUBLICACIONES A LA FECHA DIARIO LA REPÚBLICA, Sección Vida: Talleres de Subachoque 193

194 PERIÓDICO VOCES REGIONALES 194

195 Publicación Abril de 2013: Reunión en Funza con los Secretarios de Cultura, Turismo y Desarrollo Social de la Provincia Sabana Occidente. 195

196 PERIÓDICO LA TRIBUNA 196

197 Publicación mes de abril de 2013, talleres de Subachoque. 197

198 PAGINA WEB GOBERNACIÓN DE CUNDINAMARCA Evento de Networking, publicación del mes de mayo de

199 ENTREVISTA CANAL ET Entrevista del CANAL ET, sección Entrevistas y Personajes a la Dra. Martha Liliana Sánchez, Directora de Relaciones Interterritoriales de la Secretaria de Integración Regional, para promocionar el evento de Networking, durante los días 4 y 5 de junio de

200 PÁGINA WEB LA GUÍA CUNDINAMARCA Publicación mes de mayo, para promocionar el evento de Networking. 200

201 PUBLICACIÓN EN LA GUÍA CUNDINAMARCA Noticias de Cundinamarca Promocionando los lugares turísticos de Sabana Occidente Funza. Con el fin de crear un producto turístico atractivo para los visitantes de los municipios de Sabana Occidente, la Gobernación de Cundinamarca, a través de la Secretaria de Integración Región Capital, que lidera Freddy William Sánchez, viene 201

202 adelantando un trabajo, mediante convenio firmado con FENALCO, para promocionar el turismo del departamento. En esta labor, se han integrado los Secretarios de Cultura, Turismo y de Desarrollo Económico de estos municipios, quienes con el apoyo de los asesores de FENALCO y la Gobernación de Cundinamarca, pretenden lograr un Circuito Turístico que le permita conectarse, con los atractivos turísticos y naturales, con los que cuentan en su población. Durante la reunión, se destacó el municipio de Subachoque, considerado modelo de turismo ecológico, pues de acuerdo a la Planeación, las autoridades municipales no han permitido que la industria traspase sus fronteras, contando así con un ambiente más puro, libre de contaminación. Para, la Gerente de Relaciones Interinstitucionales de FENALCO, Sandra Bustos, este tipo de proyectos permiten captar la atención de miles de turistas, quienes en muchas ocasiones, visitan estos municipios, como paso obligado a sus lugares de destino, desconociendo los atractivos que pueden ofrecer en turismo, gastronomía y recursos naturales. Con la creación de un producto turístico en la provincia de Sabana Occidente, que de un resultado positivo, el objetivo es utilizarlo como un modelo en las demás provincias de Cundinamarca. Fuente: Alcaldía Municipal Jueves 14 de Marzo de 2013 Publicarlo en Facebook Publicarlo en Twitter 202

203 GLOSARIO ATRACTIVOS TURÍSTICOS: Son todos los recursos que cuentan con las condiciones necesarias para ser visitados y disfrutados por el turista, es decir que cuentan con planta turística, medios de transporte, servicios complementarios e infraestructura básica. DEMANDA: Conjunto de Consumidores reales y potenciales de bienes y servicios turísticos. ESPACIO GEOGRÁFICO: Lugar físico donde se encuentran la oferta y la demanda y donde se sitúa la población residente, que si bien, no es en sí misma, un elemento turístico, constituye un factor de cohesión o disgregación, según si se la tuvo en cuenta o no en el momento de planificar la actividad turística. ESTRATEGICO: Es el documento donde los responsables de prestar el servicio, establecen los pasos a seguir durante un periodo de tiempo para que la gestión sea eficaz y eficiente, de manera que se logren los objetivos propuestos de acuerdo a la visión y la misión definidas. EXCURSIONISTA: Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que no pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. OFERTA: Conjunto de productos, servicios y organizaciones involucradas activamente en la experiencia turística. OMT: El conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turístico por grupos determinados de consumidores OPERADORES DE MERCADO: Empresas y organismos cuya función es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda: agencias de viaje, compañías de transporte e instituciones públicas y privadas y que mediante su labor profesional son artífices de la organización y/o promoción. OPERATIVO: Se establecen los objetivos por área, los responsables y el tiempo para cumplirlos. Se determinan los recursos con los que deberá contarse para desarrollar el plan de acción. 203

204 PLANTA TURÍSTICA: Es el conjunto de instalaciones, equipos, empresas y personas que prestan servicio al turismo y fueron creados para este fin. Se clasifican en:- Alojamientos- Restaurantes. PRESTADOR DE SERVICIO TURISTICO: Según el artículo 76 de la ley 300 de 1996 Entiéndase por prestador de servicios turísticos a toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el Registro Nacional de Turismo. PRODUCTO ó SERVICIO: Según Kotler (1988) el producto turístico se define como algo que puede ser ofrecido en un mercado con la finalidad de que se le preste atención, sea adquirido, utilizado o consumido con objeto de satisfacer un deseo o una necesidad. En el caso del turismo es el conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turístico por grupos determinados de consumidores. RECURSOS TURÍSTICOS: Son elementos primordiales de la oferta turística, son aquellos elementos naturales, culturales y humanos que pueden motivar el desplazamiento de los turistas. Estos se dividen en: Sitios Naturales, Manifestaciones culturales, Folklore, Realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas, Acontecimientos programados. RESTAURANTE: Son restaurantes todos los establecimientos turísticos, cualquiera que sea su denominación, que sirvan al público comidas y bebidas, mediante precio, para ser consumidas en el mismo local. Se excluyen de este concepto: cafeterías, comedores universitarios, cantinas escolares, comedores para los trabajadores de una empresa y servicios de comidas y bebidas de los comedores de hoteles (diferenciándose de los restaurantes y cafeterías que estén situados en el establecimiento hostelero pero que sean explotados con independencia del servicio de comedor para el establecimiento hostelero). TACTICO: Incluye el objetivo a alcanzar, su definición, las acciones a seguir, la implementación y el monitoreo. TURISMO: El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y por otros motivos turísticos, siempre y cuando no sea desarrollar una actividad remunerada en el lugar visitado. (DEFINICIÓN DE TURISMO DE NACIONES UNIDAS). 204

205 TURISTA: Visitante que pernocta. Es aquella persona que realiza un viaje fuera de su entorno habitual y que pernocta en el lugar visitado. Dicho viaje se realiza por cualquier motivo diferente al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado. VISITANTE: Toda persona que viaja por un período no superior a doce meses a un lugar distinto a aquél en el que tiene su residencia habitual, pero fuera de su entorno habitual, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado. Se dividen a su vez en turistas y excursionistas. 205

206 BIBLIOGRAFÍA Raúl Jaramillo Paneso Plan estratégico de turismo departamento de Cundinamarca Universidad Externado de Colombia Plan de desarrollo turístico Quindío Armando Bertagnini. Ventajas competitivas.el enfoque de la cadena de valor. Castellanos N. José Ever. Modulo Investigación de Mercados. Bogotá Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Universidad del Rosario. Planes de competitividad en cuatro (4) provincias de Cundinamarca: Sabana Occidente. Bogotá Marzo de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo-Ministerio de Cultura. Política de turismo cultural Documento COMPES 3397 de 2005 Política sectorial de turismo. Fondo de promoción turística de Colombia Plan de desarrollo turístico de Cundinamarca 2012 UNAD. Fuentes de Financiación para emprendedores y empresarios. 206

207 ANEXO No. 1 INFORME ESTADÍSTICO SABANA OCCIDENTE SUB - CONTENIDO Resumen ejecutivo Selección del proyecto: Definir y justificar las variables de interés: Clasificar las Variables Procedencia Estrato socioeconómico Estado civil Edad Días de permanencia Realiza su viaje Frecuencia de uso de internet Uso de internet Destino turístico Gasto diario Frecuencia de visitas Motivo de la visita Otras actividades Medio de transporte Lugares frecuentados Otros lugares Agencia de viajes Medios información Otras actividades Conocimiento municipio Aspectos que agradan del municipio Aspectos que desagradan del municipio Captación de turistas 207

208 Resumen ejecutivo El presente informe describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en cuanto al diseño de productos para el sector turístico en la provincia Sabana de Occidente a partir de la encuesta a turistas, herramienta desarrollada por el Viceministerio de Turismo. Para iniciar el ejercicio se aplicó una encuesta de 23 preguntas a una muestra de 100 turistas por cada uno de los 8 municipios de Sabana de Occidente, para la captura de información de fuentes primarias. Cabe anotar que en el tema del turismo no se han desarrollado ampliamente métodos que permitan su medición y control, y en general su gestión, llevando a una toma de decisiones deliberadas sin tener en cuenta la proyección turística de la región, dejando al margen las ventajas comparativas y competitivas por desarrollar. Selección del proyecto: Los datos observados fueron tomados durante los fines de semana de los meses de marzo y abril de 2013, por representar la mayor afluencia de turistas en los municipios seleccionados y las muestras se tomaron en los lugares que se señalan en la Tabla que se encuentra continuación. 208

209 Definir y justificar las variables de interés: Las variables seleccionadas corresponden a los factores y características que permiten definir el perfil del turista de la región SABANA DE OCCIDENTE, sus preferencias, sus necesidades y expectativas. Con el análisis desarrollado se pretende conocer la dinámica en la demanda de servicios asociados a la industria del turismo en la provincia, con la finalidad de diseñar y categorizar unos nuevos productos que respondan a las necesidades de la población objetivo. Nº PREGUNTA Nº PREGUNTA 1 LUGAR RESIDENCIA 13 QUÉ OTRAS ACTIVIDADES LE GUSTARÍA REALIZAR? 2 ESTRATO 14 MEDIO DE TRANSPORTE POR EL CUAL INGRESO AL MUNICIPIO 3 ESTADO CIVIL 15 LUGARES DEL MUNICIPIO QUE FRECUENTA 4 EDAD 16 QUÉ OTROS LUGARES DEL MUNICIPIO LE GUSTARÍA VISITAR 5 DÍAS PERMANENCIA 17 VIAJE ORGANIZADO POR AGENCIA DE VIAJES 6 REALIZA SU VIAJE 18 MEDIO DE INFORMACIÓN DE LOS SITIOS VISITADOS 7 USO DE INTERNET 19 QUÉ ACTIVIDADES LE GUSTARÍA REALIZAR? 8 ACTIVIDAD USO INTERNET 20 QUÉ TANTO CONOCE EL MUNICIPIO? 9 QUIÉN ESCOGE EL DESTINO TURÍSTICO 21 ASPECTOS QUE LE AGRADAN DEL MUNICIPIO 10 GASTO PERSONAL DIARIO DE DINERO 22 QUÉ NO LE AGRADA DEL MUNICIPIO 11 NÚMERO DE VISITAS 23 SI MEJORAN LOS ASPECTOS QUE NO LE AGRADAN VENDRÍA CON MÁS FRECUENCIA 12 MOTIVO DE LA VISITA AL DESTINO TURÍSTICO 209

210 Clasificar las Variables Según la escala de medición a utilizada y las fuentes de datos para nuestro estudio podemos considerar las variables de estudio como cuantitativas. Estadística No. de observacion es BOJAC EL ZIPACÓ MOSQUER MADRI FUNZ FACATATIV SUBACHOQ Á ROSAL N A D A A UE Mínimo -1,053-1,108-1,099-1,079-1, ,147-1,145 1,139 Máximo 3,558 3,921 3,860 3,751 4,165 3,952 4,188 4,123 1 Cuartil -0,684-0,666-0,752-0,713-0, ,688-0,715 0,743 Mediana -0,338-0,390-0,207-0,265-0, ,199-0,178 0,262 3 Cuartil 0,446 0,218 0,190 0,413 0,542 0,516 0,453 0,521 Media 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Varianza (n- 1,013 1,013 1,013 1,013 1,013 1,013 1,013 1,013 1) Desviación 1,007 1,007 1,007 1,007 1,007 1,007 1,007 1,007 típica (n-1) Estadísticas descriptivas (Datos cuantitativos): Aproximadamente el 51% de los visitantes de Sabana Occidente proceden de Bogotá y el 49% de los demás municipios de Cundinamarca y otras regiones de Colombia, lo que ratifica la importancia del turismo interno. 210

211 TABLAS BOJACÁ EL ZIPACÓN MOSQUERA MADRID FUNZA FACATATIVA SUBACHOQUE RESPUESTAS ROSAL Madrid Bojacá Mosquera Fomequé 1 Facatativá Bogotá Zipaquirá Sasaima 1 El Rosal Caqueza 2 Funza Zipacon Ramiriquí 1 Duitama 2 Chía Santa Marta 1 Alban 1 Medellin Fusagasugá 1 Pasto 1 1 Subachoque Cajicá Sopo Soacha Cota Cachipay 3 La Mesa Bucaramanga 1 Tenjo Tabio Venezuela 1 Cartagena 1 2 Cali Girardot 1 1 Armenia 1 Tunja 1 Sogamoso 1 Barranquilla 1 Ibagué 1 Melgar 1 Rusia 1 Villeta 1 1 Tocancipa 1 Calarcá 1 Montería 2 La Vega 1 211

212 Monteria Tocancipa Rusia Ibague Sogamoso Armenia Cali Venezuela Tenjo La Mesa Cota Sopo Subachoque Fusagasuga Alban Chía Ramiriquí Funza El Rosal Zipaquirá Facatativá Mosquera Madrid Turistas por Municipio PROCEDENCIA POR MUNICIPIOS BOJACÁ "El 36% son de Bogotà;el 24% de Facatativa y el 12% de Madrid " EL ROSAL El 49% son de Bogotà; el 7% de Subachoque y el 6% de Funza FACATATIVÁ El 47% son de Bogotá; el 11% de Funza y el 7% de Chía FUNZA El 48% son de Bogotá; el 12% de Chía y el 8% de Cota. MADRID El 41% son de Bogotá; el 12% Mosquera/ Facatativá (6%) y Chía MOSQUERA El 55% son de Bogotá; el 20% de Facatativá (6%), Tabio(6%)y Chía SUBACHOQUE El 58% son de Bogotá; el 7 % de Funza y el 6% de Chía ZIPACÓN El 58% son de Bogotá; el 12% de Facatativá y el 6% de Mosquera A pesar de que la Región de Sabana Occidente es reconocida por su desarrollo industrial y empresarial, empieza a ser catalogada como turística y a ser incorporada en los estudios del IDT por su historia y cultura 212

213 ESTRATO SOCIOECONÓMICO BOJACÁ El 43% son estrato 2; el 34% estrato 3 y el 7% estrato 1 EL ROSAL El 45% son estrato 3; el 14% estrato 4 y el 10% estrato 5 FACATATIVÁ El 31% son estrato 2; el 30% estrato 3 y el 12% estrato 1 FUNZA El 32% son estrato 2; el 28 % estrato 3 y el 20 % estrato 1 MADRID El 42% son estrato 3; el 33% estrato 2 y el 16% estrato 1 MOSQUERA El 32% son estrato 3; el 23% estrato 4 y el 22% estrato 2 Desviación Estándar en estrato por municipio SUBACHOQUE El 31% son estrato 3; el 20% estrato 2 y el 18% estrato ZIPACÓN El 44% son estrato 3; el 25% estrato 2 y el 22% estrato 4 Los mayores % de turistas son del estrato 3 (37%) y 2, (26%) seguidos del estrato 4 (12%) y el estrato 1(10%), pero no se puede desconocer la importancia de los estratos 5 y6 que representan el 15%. 213

214 ESTADO CIVIL BOJACÁ El 34% son solteros; el 32% casados y 27% en uniòn libre Desviación Estándar en estado civil por municipio EL ROSAL El 50% son casados; el 38% solteros y 5% en uniòn libre FACATATIVÁ El 38% unión libre; el 30% solteros y 24% casados FUNZA El 33% unión libre; el 32% solteros y el 17% casados MADRID El 44% uniòn libre; el 27% solteros y el 20% casados MOSQUERA El 42% son solteros; el 30% casados y 23% en uniòn libre SUBACHOQUE El 38% en uniòn libre; el 33% solteros y 23% casados ZIPACÓN El 40% son casados; el 32% solteros y 18% en uniòn libre Dentro de nuestros turistas los solteros registran el mayor porcentaje (35%), siguen las personas en unión libre y casados (30%). Aprox. el 65% pueden disponer de mayor disponibilidad de recursos para gastos no esenciales. 214

215 Turistas por Edades 28 EDAD BOJACÁ El 34% entre 26 y 35; el 16% entre 16 y 25 y el 14% entre 46 y 55% EL ROSAL El 23% entre 46 y 55; el 19% entre 36 y 45 y el 19% entre 26 y35% FACATATIVÁ El 25% entre 36 y 45; el 20% entre 26 y 35 y el 20% entre16 y FUNZA El 32% entre 26 y 35; el 19% entre 36 y 45 y el 16% entre 16 y 25 Menor de 15 Entre 16 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 45 Entre 46 y 55 Entre 56 y 65 Mayor de 65 MADRID El 30% entre 26 y 35; el 25% entre 46 y 55 y el 16% entre 16 y 25 MOSQUERA El 28% entre 26 y 35; el 20% entre 56 y 65 y el 16% entre 36 y 45 Desviación Estándar en edad por municipio SUBACHOQUE El 29% entre 26 y 35; el 24% entre 16 y 25 y el 18% entre 36 y ZIPACÓN El 22% entre 26 y 35; el 20% entre 16 y 25 y el 19% entre 46 y 55 Los Municipios de El Rosal y Facatativá registran los %s más altos de turistas en los rangos de 36 y 45 y 46 y 55; en todos los demás municipios, el % más alto de edad está entre 26 y 35 años. 215

216 Días de permanencia DÍAS DE PERMANENCIA 66 BOJACÁ El 95% està 1 dìa; el 3% està 2 dìas y el 2% està 3 dìas EL ROSAL El 77% està 1 dìa; el 13% està 2 dìas y el 10% està 3 dìas FACATATIVÁ El 41% està 1 dìa; el 24% està 4 dìas o más y el 18% està 2 dìas FUNZA El 46% está 1 día; el 31% está 2 días y el 14% 4 días o más 1 día 2 días 3 días 4 días o más MADRID El 59% està 1 dìa; el 21% està 4 dìas o más y el 17% està 2 dìas Desviación Estándar en días de permanencia por municipio MOSQUERA El 51% està 1 dìa; el 23% està 3 dìas y el 15% està 2 dìas SUBACHOQUE El 63% està 1 dìa; el 21% està 3 dìas y el 13% està 2 dìas ZIPACÓN El 92% està 1 dìa; el 4% està 2 dìas y el 4% està 3 dìas Los tres (3) municipios que presentan la mayor desviación estándar son; de Bojacá, Zipacón y el Rosal que registran el menor % de estancia y se caracterizan por su turismo religioso. 216

217 Turistas por acompañante REALIZA SU VIAJE BOJACÁ El 22% con 2 acompañantes, el 17% solo/4 acom. y el 13% 6 acom. EL ROSAL El 22% con 1 acompañante, el 19% 4 acom. y el 16% 3 acom. FACATATIVÁ El 28% con 2 acompañantes, el 21% solo y el 18% 1 acom. FUNZA El 32% con 1 acompañante, el 21% solo y el 13% con 2 MADRID El 34% con 1 acompañante, el 26% solo y el 16% con 3 MOSQUERA El 34% con 3 acompañantes,el 19% con 1 y el 13% solo Desviación Estándar en acompañantes de viaje por municipio SUBACHOQUE El 22% con 3 acompañantes, el 21% con 5 y el 18% con ZIPACÓN El 24% con 4 acompañantes,el 19% con 1 y el 18% con 2 Los Municipios: Bojacá, El Rosal, Subachoque y Zipacón registran el mayor número de acompañantes, en general el turismo religioso atrae familias más numerosas. 217

218 52 Uso de internet FRECUENCIA USO DE INTERNET BOJACÁ El 58 todos los dìas, el 16%, una vez al año y el 9% una vez al mes/semana EL ROSAL El 58% todos los dìas, el 18%, una vez por semana y el 13% una vez al mes FACATATIVÁ El 42% una vez X semana; 38% todos los dìas y el 9%, una vez al mes Todos los días Una vez por semana Una vez al mes 6 Una vez al año FUNZA El 50% todos los días; el 23% una vez al mes y el 18% una vez por semana MADRID El 50% una vez a la semana; el 35% todos los dìas y el 8% una vez al mes Desviación Estándar en el uso de Internet por municipio MOSQUERA El 69% todos los dìas, el 20%, una vez a la semana y el 5% una vez al mes SUBACHOQUE El 43% una vez a la semana; 38% todos los dìas, el 11% una vez al mes ZIPACÓN El 57% todos los dìas, el 20%, una vez a la semana y el 12% una vez al mes- Los Municipios: Mosquera, Bojacá, El Rosal y Zipacón registran el mayor (%) de turistas que usan internet todos los días. 218

219 Actividades uso Internet USO DE INTERNET 52 BOJACÁ El 49%:buscar informaciòn: 41% redes sociales y 12 % destinos Buscar información 32 Visitar redes sociales Buscar destinos turísticos Hacer compras Desviación Estándar en actividades usadas en Internet EL ROSAL El 50%:buscar informaciòn: 24% redes sociales y 10 % destinos FACATATIVÁ El 50%:buscar informaciòn: 28% redes sociales, 8% hacer compras y 5% destinos FUNZA El 50 %:buscar información: 28% redes sociales y 8 % buscar destinos MADRID El 50 %:buscar informaciòn: 38% redes sociales y 14 % buscar destinos MOSQUERA El 61%:buscar informaciòn: 41% redes sociales y 5 % destinos SUBACHOQUE El 48%:buscar informaciòn: 30% redes sociales y 8 % destinos ZIPACÓN El 58%:buscar informaciòn: 38% redes sociales y 5 % destino Los Municipios: Mosquera y Zipacón registran el mayor número de turistas que usan internet, para buscar información. 219

220 Escogencia destino turístico 52 DESTINO TURÍSTICO BOJACÁ El 45% de comùn acuerdo; el 26%, el padre y el 26% la madre EL ROSAL El 43% de comùn acuerdo; el 21%, la madre y el 20% el padre FACATATIVÁ El 58% de comùn acuerdo; el 18%, el padre y 10% la madre Padre Madre Hijos Común acuerdo 9 FUNZA El 48% de común acuerdo; el 32%,el padre y el 10% madre/hijos MADRID El 62% de comùn acuerdo; el 28%, la madre y el 18% los hijos Desviación Estándar en escogencia del destino turístico MOSQUERA El 58% de comùn acuerdo; el 35%, el padre y el 25% la madre SUBACHOQUE El 50% de comùn acuerdo; el 15%, el padre y el 11% hijos ZIPACÓN El 46% de comùn acuerdo; el 28%, la madre y el 2o% el padre En los municipios de: Madrid, Facatativá y Mosquera se presentan los mayores (%) de turistas que escogen, de común acuerdo, los lugares que visitan. 220

221 Gasto diario GASTO DIARIO BOJACÁ El 38% entre $50 y 75; el 31% menor a $50 y el 23% entre $75 y EL ROSAL El 27 % entre $50 y 75; el 19% entre $75 y 100, el 9% entre $150 y 200 y menor a $50 FACATATIVÁ El 38 % menor a $50; 18% entre $50 y 75; el 13% entre $75 y 100 FUNZA El 41% entre $50 y 75; 32%: menor a $50 y el 10% entre $100 a 125 MADRID El 38% entre $50 y 75, 31%: menor a $50 y el 15% entre $75 y 100 MOSQUERA El 40% entre $50 y 75: el 21% entre $75 y 100 y 21% menor a $50 Desviación Estándar en gasto personal diario por municipio SUBACHOQUE El 41% menor a $50; 30% entre $50 y 75 y el 9% entre $100 y 125 ZIPACÓN El 29% entre $50 y 75: el 19% entre $75 y 100 y 19% menor a $50 El mayor niveles de gasto está en el El Rosal ($150 y 200). En Subachoque (41%), Facatativá (38%), Funza (32%), Madrid (31%) Bojacá (31%) y Zipacón, se encuentran los turistas con menor gasto diario. 221

222 Visitas al destino turístico FRECUENCIA DE VISITAS BOJACÁ El27% una vez al año; el 18% cada 3 meses y el 16% cada mes EL ROSAL El 23% cada mes; el 19% una vez por semana y el 17% cada15 dias FACATATIVÁ El 30% cada mes; el 17% cada15 dias y 13% por primera vez FUNZA El 38% una vez X semana; el 13% cada 15 días y el 12% cada 6 meses 1 vez a la semana Cada 15 días Cada mes Cada 3 meses Cada 6 meses 1 vez al año Primera vez MADRID El 21% una vez X semana; el 16% cada 15 dìas y el 12% cada mes Desviación Estándar en número de visitas por municipio MOSQUERA El 35% cada mes: el 23% una vez X semana y el 17% cada 15 dìas SUBACHOQUE El 20% una vez X semana y el 18% una vez cada 15 días y cada 6 meses ZIPACÓN El 23% una vez al año; el 22% cada mes y el 13% cada 3 meses Los municipios de Funza, Madrid y Subachoque, presentan turistas con mayor frecuencia de visitas (una vez por semana); Bojacà y Zipacón registran mayor (%) de turistas que vistan una vez al año. 222

223 Motivo de visita 24 MOTIVO DE LA VISITA BOJACÁ El 82% religioso; el 12% descanso y el 6% visita familia EL ROSAL El 29% descanso; el 19% gastronomía y el 16% negocios FACATATIVÁ El 30% descanso; el 28% religioso;el 17% negocios y 14%, diversión FUNZA El 39 % por negocios; el 20% religioso y el 19% diversión MADRID El 24% por negocios; el 21% por descanso y el 17% gastronomía MOSQUERA El 27% por diversiòn; el 21% por negocios y el 19% visita familia Desviación Estándar en motivo de visita por municipio SUBACHOQUE El 21% ecología; el 19% descanso/negocios y el 10% gastron/visita familia ZIPACÓN El 26% descanso; el 20% ecología, el 19% visita familia y 15% religioso Funza, Madrid, Mosquera y Facatativa presentan los mayores % de turismo de negocios; Bojacá, Facatativá, Funza y Zipacón tienen mayores (%) de turismo religioso. 223

224 Otras actividades OTRAS ACTIVIDADES BOJACÁ El 33% descanso; el 31% recreación y 26% NS/NR EL ROSAL El 32% ecología; el 19 % fiestas y 17% SPA y gastronomia FACATATIVÁ El 27% ecología; el 24 % gastronomía y 23% cultura FUNZA El 32% gastronomía; el 28% fiestas y 22% ecología MADRID El 27% gastronomìa; el 26% fiestas y 18% ecologìa/cultura MOSQUERA El 42% gastronomìa; el 22% cultura y 20% ecologìa Desviación Estándar en otras actividades por municipio SUBACHOQUE El 34% ecología; 24%: gastronomìa; el 22% fiesta y 18% deportes ZIPACÓN El 29% ecología; el 19% cultura: el 18% religión y 17% gastronomía Las actividades que más se mencionan, son: Ecología, los mayores (%) están en Subachoque, El Rosal, Zipacón y Facatativa; la gastronomía en Mosquera, Funza y Madrid. 224

225 Medio de transporte promedio de llegada al destino MEDIO DE TRANSPORTE BOJACÁ El 53% público y 47% particular EL ROSAL El 66% particular y 34% público FACATATIVÁ El 59% particular y 41% público 4.24 Público Particular Desviación Estándar en medio de transporte por municipio FUNZA El 58% público y 42% particular MADRID El 61% en particular y 39% en pùblico MOSQUERA El 57% en particular y 43% en pùblico SUBACHOQUE El 77% en particular y 23% en pùblico ZIPACÓN El 81% en particular y 19% en pùblico Los municipios que presentan mayores (%) de transporte particular son: Zipacón,Subachoque, el Rosal y Madrid y los mayores (%) de transporte público: Funza y Bojacá. 225

226 Lugares frecuentados LUGARES FRECUENTADOS 81 BOJACÁ El 81% iglesia; 10% restaurantes y 9% parques EL ROSAL El 38% monasterio; 24% coliseo y 18% restaurantes FACATATIVÁ El 31% restaurantes; 23% Piedras del Tunjo y 14% empresas/lugares culturales FUNZA El 32% empresas; 30% restaurantes; 19% parques MADRID El 35% restaurantes; 23% empresas y 19% lugares culturales MOSQUERA El 32% empresas; 31% restaurantes y 16% parques Desviación Estándar en lugares visitados por municipio SUBACHOQUE El 41% Centro;19% Pradera y 16% Tablazo y 15% fincas ZIPACÓN El 27% fincas; 22% Virgen y 21% NS/N Los municipios de: Funza, Mosquera, Madrid y Facatativá son los que registran mayores (%) de frecuencia de visita a las empresas. 226

227 Otros lugares por visitar OTROS LUGARES BOJACÁ El 34% ecológicos; el 27%NS/NRy el 26% parques EL ROSAL El 27% NS/NR; el 18% Termales y el 16% restaurantes 10 4 FACATATIVÁ El 29% restaurantes; 24% Piedras del Tuno y 18%: NS/NR FUNZA El 40% restaurantes: el 18% NS/NR y el 15% lugares culturales MADRID El 27% restaurantes: el 24% lugares naturles y el 21% parques MOSQUERA El 35% restaurantes: el 30% parques y el 18% NS/NR Desviación Estándar en otros lugares del mucicipio que le gustarìa visitar SUBACHOQUE El 38% lugares naturales; el 32% NS/NRy el 27% restaurantes ZIPACÓN El 28% museos: el 26% NS/NR y el 17% Fincas En siete (7) Municipios, los turistas respondieron NS/NR, en su orden los mayores (%) son: Subachoque, Bojacá, El Rosal, Zipacón; con el mismo (18%): Facatativá, Funza y Mosquera. 227

228 Utilizan agencia de viajes 95 AGENCIA DE VIAJES BOJACÁ El 99% NO y el 1% SI EL ROSAL El 85% NO y el 15% SI FACATATIVÁ El 82% NO y el 18% SI FUNZA El 95% NO y el 5% SI 5 MADRID El 95% NO y el 5% SI Si No MOSQUERA El 95% NO y el 5% SI SUBACHOQUE El 90% NO y el 10% SI ZIPACÓN El 99% NO y el 1% SI Desviación Estàndar en viajes organizados por agencias Los municipios de Bojacá y Zipacón registran los más altos (%) de respuestas negativas frente a la utilización de las agencias de Viaje en la organización de sus visitas. 228

229 Medios información utilizados para enterarse de los destinos MEDIOS DE INFORMACIÓN BOJACÁ El 50% x familia; el 31% X amigos; el 8% x empresa EL ROSAL El 32% x familia; el 23%X amigos e internet FACATATIVÁ El 27% x familia; el 20% Por amigos, 12% internet y 11% empresa/prensa Familia Amigos Empresa Internet Prensa Radio 7 FUNZA El 42% a través de amigos; el 31% x familia y el 20% empresa MADRID El 41% a travès de amigos; el 38% x familia y el 17% internet MOSQUERA El 46% a travès de amigos; el 23% x familia y el 21% x empresa Desviación Estándar en medios de información de sitios visitados SUBACHOQUE El 38% familia; 32% amigos; el 23% x familia y el 10% internet ZIPACÓN El 42% a travès de amigos; el 24% x familia y el 19% x internet Bojacá, Facatativá, Subachoque y El Rosal, presentan el mayor (%) de turistas que se enteran por familia; Mosquera, Funza, Madrid y Zipacón, se enteran por amigos. 229

230 Preferencia actividades por realizar OTRAS ACTIVIDADES BOJACÁ El 41% ferias gastron.; el 33% caminatas ecològ. y el 22% deportes EL ROSAL El 15% ferias artesanal.; el 14% caminatas ecològ. y el 11% ferias gast/conciertos FACATATIVÁ El 40% ferias gastron.; el 22% caminatas ecològ. y el 16% deportes FUNZA El 30% ferias gastronómicas; el 26%: caminatas ecológica y el 22% ferias artesanales MADRID El 30% caminatas ecològ; el 25%: ferias gastronómicas y el 22% deportes Desviación Estándar en actividades que le gustarìa realizar MOSQUERA El 40% ferias gastron.; el 22% caminatas ecològ. y el 16% deportes SUBACHOQUE El 31% caminatas ecol.; el 26% deportes y el 16% ferias gast./visitas parques ZIPACÓN El 29% caminatas ecològ.; el 28%: conciertos y el 10% museos Se ratifican las actividades que prefieren los turistas, son: caminatas ecológicas y ferias gastronómicas. 230

231 Conocimiento del municipio CONOCIMIENTO MUNICIPIO BOJACÁ El 54% conoce poco; el 20% algunos lugares y el 12% no conoce EL ROSAL El 45% conoce poco; el 20% no conoce y el 15% conoce mucho No conoce Conoce poco Algunos lugares 8 Conoce mucho FACATATIVÁ El 40% conoce poco; el 32% no conoce y el 19% algunos lugares FUNZA El 42% conoce poco; el 32% algunos lugares y el 23% no conoce MADRID El 34% no conoce; el 32% conoce poco y el 26% algunos lugares Desviación Estándar en conocimiento del Municipio MOSQUERA El 45% conoce poco; el 31% algunos lugares y el 24% no conoce SUBACHOQUE El 40% conoce poco; el 36% no conoce y el 11% algunos lugares ZIPACÓN El 40% no conoce; el 35% conoce poco y 15% algunos lugares En Bojacá, El Rosal, Facatativá, Funza y Subachoque está el más alto (%) de turistas que conocen poco la región y en Madrid y Zipacón, los que no conocen. 231

232 37 Aspectos que agradan del municipio AGRADAN DEL MUNICIPIO BOJACÁ El 42% tranquilidad ; el 20% la religión y el 18% la gastronomìa EL ROSAL El 28% tranquilidad ; el 13% vias y el 9 % parque/limpieza/ gastronomìa/comercio FACATATIVÁ El 38% naturaleza ; el 33% gastronomìa y 20% cultural FUNZA El 30% la gastronomía; el 22% fiestas y el 18% naturaleza MADRID El 40% la gastronomìa; el 20% la buena atenciòn y el 18% naturaleza/ cultura MOSQUERA El 51% la gastronomìa; el 21% la cultura y el 18% la buena atenciòn Desviación Estándar en aspectos que le agradan del municipio SUBACHOQUE El 57% la naturaleza; el 20% gastronomìa y el 21% la cultura y el 18% la buena atenciòn ZIPACÓN El 34% tranquilidad; el 28% la naturaleza y el 18% la gastronomia A los turistas de Bojacá, El Rosal y Zipacón les gusta la tranquilidad; en Funza, Madrid y Mosquera la gastronomía; en Faca y Subachoque, la naturaleza 232

233 Mala atención Basuras Falta de información Turistica Falta de lugares turísticos Inseguridad Desarrollo Falta de recursos Transporte Promoción turística Clima N.S/N.R Parqueaderos Desarrollo Falta de recursos Peajes Desorden Demasiado ruido Basuras Desempleo Senderos Peatonales Falta de Hoteles 38 Aspectos que desagradan del municipio DESAGRADAN DEL MUNICIPIO BOJACÁ El 36% basuras; el 31% mala atención; el 20% falta promociòn turìstica; el 20% faltan lugares EL ROSAL El 36% NS/NR; el 13% inseguridad; el 12% falta promociòn turìstica; el 11% falta recursos FACATATIVÁ El 35% Peajes; el 32% inseguridad y 10% demasiado ruido FUNZA El 44% peajes; el 30% inseguridad y 21% mala atención MADRID El 41% peajes; el 32% inseguridad y 20% falta promociòn turìstica MOSQUERA El 35% peajes; el 30% no hay promociòn turìstica; el 27% poco desarrollo y 21% inseguridad Desviación Estándar en aspectos que le desagradan SUBACHOQUE El 28 no hay promociòn turìstica; el 24% falta senderos peatonales y 21% desempleo ZIPACÓN 25% parqueaderos; el 21% transporte; el 18% no hay promociòn turìstica y falta de recursos En Faca, Funza, Madrid y Mosquera, el aspecto que más desagrada son los peajes; otro aspectos de gran mención es la falta de promoción turística. 233

234 Turistas que vendrían mejorados aspectos desagradables 68 CAPTACIÓN DE TURISTAS BOJACÁ El 73% SI; el 19% es indiferente y el 8% NS/NR EL ROSAL El 63% SI; el 23% NS/NR y el 14% es indiferente FACATATIVÁ El 71% SI; el 17% es indiferente y 12% NS/NR NS NR SI Le es indiferente FUNZA El 74% SI; el 21 es indiferente y 5% NS/NR MADRID El 66% SI; el 25 es indiferente y 9% NS/NR Desviación Estándar en frecuencia de visitas si mejoran aspectos que desagradan MOSQUERA El 73% SI; el 16% NS/NR y el 11% es indiferente SUBACHOQUE El 62% SI; el 21% NS/NR y 17% es indiferente ZIPACÓN 61% SI; el 21% es indiferente y 18% NS/NR En Funza, Bojacá, Mosquera y Facatativá, se encuentran los mayores (%) de turistas que reaccionan favorablemente ante una mejora en las condiciones y aspectos que les desagradan. 234