Lima, Perú Nombre del especialista: Alexis Honorio Olivos PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos MANEJO DE CONFLICTOS
|
|
- Ramona Agüero Rojo
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1 Lima, Perú Nombre del especialista: Alexis Honorio Olivos PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos MANEJO DE CONFLICTOS
2 Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación. Bienvenida a los participantes. Teléfonos celulares, beepers. Evitar conversaciones u otras distracciones.
3 OBJETIVOS
4 Objetivos hahaha 7
5 Contenido Contenido Vxvxz<
6 Dinámica ksdk
7 Qué entendemos por conflicto?
8 11
9 Tipos de conflictos Los intrapersonales, que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones dentro de las personas. Los interpersonales, que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicación, entre las personas. Los conflictos laborales u organizacionales, que surgen de problemas vinculados con el trabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos, grupos, departamentos, etc. El día de hoy nos enfocaremos en estos dos últimos, que aparecen en nuestras organizaciones. 12
10 Bloqueos en la resolución de conflictos Ego, vanidad Dificultades para aceptar la posición o punto de vista del otro Baja o elevada autoestima Pérdida de la perspectiva Rigidez o poca inclinación al cambio Dificultades para someterse Expectativas de que todos estén de acuerdo con uno 13
11 Errores al manejar un conflicto Ser demasiado directo y reservado Buscar al culpable o asignar culpas Atacar a la persona, no al problema. Sarcasmo Actuar como victima Estallar sin pensar en lo que se dice Manejar el conflicto en forma emocional Luchar por imponer su punto de vista 14
12 Clasificación de los conflictos Funcionales Mejora la calidad de las decisiones. Estimula la creatividad. Alienta el interés y la curiosidad. Permite la discusión de problema. Libera tensiones. Fomenta autoevaluación y cambio Disfuncionales Fomenta el descontento. Entorpece la comunicación. Reduce la cohesión del grupo. Detiene el desarrollo del grupo. Amenaza la supervivencia del grupo. 15
13 Fases de un conflicto y sus características
14 17
15 Cómo podemos actuar frente a un conflicto?
16 Negarlo Una o ambas partes tratan de no ver las señales del conflicto. Te-men a la confrontación directa. No reaccionan y esperan que, con el tiempo, desaparezcan los desacuerdos. Ventajas. Esta estrategia evita reacciones demasiado rápidas y emocionales. Desventajas. Con esta estrategia no se puede manejar el conflic-to de manera activa, se niegan los primeros señales, no se traba-jan las causas y la dinámica del conflicto sigue desarrollándose 19
17 Calmarlo Ambas partes reconocen las primeras señales. Deciden no profundizarlo ni analizarlo. Se liberan del conflicto al concentrarse en los objetivos e intereses más importantes y comunes. Las dos partes son capaces de asumir pequeños conflictos como algo normal y cotidiano en la vida profesional. Ventajas. Esta estrategia funciona en la fase inicial y permite frenar la dinámica del conflicto. Posteriormente permite un análisis más profundo. Desventajas. En caso de que las causas no sean correctamente analizadas, el conflicto puede reaparecer. 20
18 Buscar compromisos No se profundiza ni se analiza el conflicto, sino se busca una solución con la cual ambas partes estén de acuerdo. Ventajas. Es una estrategia pragmática y orientada hacia resultados que funcionan sólo en la fase inicial del conflicto. Desventajas. En caso de que las causas no sean correctamente analizadas, el conflicto puede reaparecer. 21
19 Imponer poder Una parte impone una decisión basada en su poder. Esta estra-tegia es muy conocida y frecuente en organizaciones jerárquicas. Ventajas. Es una manera rápida de tomar decisiones puntuales. Desventajas. La imposición de poder crea automáticamente más conflictos de poder. 22
20 Negociar Ambas partes analizan sistemáticamente los diferentes puntos de vista de manera racional y emocional, en busca de consensos co-lectivos que favorezcan a todos. Este proceso puede ser llevado a cabo sólo por los involucrados en el conflicto, con el apoyo de una tercera persona neutral (jefe, alguien de confianza, etc.) o con el apoyo profesional de un mediador. Para el proceso de la negociación existen algunos pasos y reglas básicos. Ventajas. Mediante reglas del juego y pasos establecidos, los in-volucrados logran distanciarse del conflicto, analizarlo bien y en-contrar soluciones prácticas. La negociación es una experiencia positiva que fortalece la relación profesional entre las partes. Es una estrategia que establece y profundiza mecanismos que facili-tan también el manejo, de manera constructiva, de futuros con-flictos. Desventaja. El preciso conocer las reglas del juego y los pasos bá-sicos de la negociación. La persona neutral deberá previamente tener experiencia en la aplicación del instrumento.. 23
21 Buscar arbitraje Es una estrategia que recurre a una instancia superior con auto-ridad y poder para tomar decisiones en cuanto al conflicto. Dicha autoridad puede ser un juez, un jefe o un tribunal. La decisión se toma basada en ciertos principios, leyes, normas o valores. Ventajas. En caso de que un conflicto se encuentre en la tercera fase, el arbitraje podría ser la última medida para terminarlo. Desventajas. Esta estrategia cede la decisión sobre el conflicto a otras instancias y excluye la posibilidad de encontrar soluciones flexibles o individuales, con lo que los involucrados tienen poca influencia sobre los resultados. Generalmente tal estrategia defi-ne el fin de las relaciones personales de los involucrados.. 24
22 Negociación Integradora o colaborativa
23 Negociación integradora o colaborativa Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solución que satisfaga a ambas partes (También se denomina estilo de resolución de problemas). La colaboración se funda en una comunicación abierta y sincera. Es: - Resolutiva - Cooperativa - Basada en principios 26
24 Negociación integradora o colaborativa La interdependencia es reconocida, se busca crear valor; Recursos limitados con ilimitadas formas de obtenerlos; Se concentra en lo sustantivo de la decisión; es competente pero no antagonista. 27
25 Interés 1 Posicion 1 Posición 2 Replanteo Soluciones De Beneficio Mutuo Interés 2 28
26 Y QUÉ PASA SI NO LLEGO A ACUERDO? Cambiar en VER_encabezado y pie de página_ 29
27 MAAN M ejor A lternativa A un Acuerdo N egociado Es aquella alternativa real, fuera de la negociación a la cual recurriremos de no lograr un acuerdo negociado mejor que dicha alternativa. 30
28 EL ACUERDO Lograr soluciones: claras viables duraderas Obtener de todas las partes el compromiso de cumplimiento 31
29 EL ACUERDO Identificar quienes suscribirán el acuerdo y acreditación su representación Detallar con precisión: soluciones acordadas puntos sobre los cuales no hay acuerdo puntos cuya negociación ha sido pospuesta y fecha para la renegociación Estrategia para asegurar sostenibilidad del acuerdo 32
30 Reflexionemos que ocurre con Una piedra, después de haberla lanzado Una palabra, después de haberla dicho Una oportunidad, después de haberla perdido El tiempo, después que ha pasado 33
31 GRACIAS POR SU ATENCIÓN
MEJORANDO HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN
Taller: MEJORANDO HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN - Concepto y tipos - Elementos claves Fabián Pérez N. Huancayo, Marzo 2011 NEGOCIACIÓN Temas: Concepto y tipos de negociación Elementos claves en
Más detallesNegociación y Manejo de Conflictos
Negociación y Manejo de Conflictos Fabián Pérez Núñez Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP Tema I: El conflicto 1. Definición de conflicto 2. El proceso de conflicto. 3. Herramientas de análisis
Más detallesLima, Perú Nombre del especialista: Magda Delgado Anastasio PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos TRABAJO EN EQUIPO
Lima, Perú Nombre del especialista: Magda Delgado Anastasio PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos TRABAJO EN EQUIPO Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación. Bienvenida a los participantes.
Más detallesManual Manejo de Conflictos y Negociación
SECRETARIA DE AGRICULTURA Y GANADERIA Servicio de Educación Agrícola, Capacitación Y Desarrollo Agro empresarial Manual Manejo de Conflictos y Negociación Para Empresarios (as) del Sector Agroalimentario
Más detallesNEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Módulo I: Liderazgo educativo y social y habilidades sociales.
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Módulo I: Liderazgo educativo y social y habilidades sociales. Aprendizaje esperado: Conoce y maneja estrategias para la resolución y negociación de conflictos en
Más detallesUNIVERSIDAD MEXIQUENCE DEL BICENTENARIO LICENCIATURA EN NUTRICION. Asignatura: Negociación y Liderazgo. TEMA: Negociación.
UNIVERSIDAD MEXIQUENCE DEL BICENTENARIO LICENCIATURA EN NUTRICION Asignatura: Negociación y Liderazgo TEMA: Negociación. Integrantes: Hernández Meza Perla V. Pérez Ramírez Viridiana G. Tellez Gonzalez
Más detallesLA GESTIÓN DEL CONFLICTO
LA GESTIÓN DEL CONFLICTO Nieves Jerez Halcón 2012 DEFINICIÓN DE CONFLICTO CONFLICTO = OPORTUNIDAD DE MEJORA DEFINICIÓN DE CONFLICTO Real Academia Española Problema, cuestión, materia de discusión (OBJETO)
Más detallesManejo y solución de conflictos
Manejo y solución de conflictos Relaciones interpersonales No se puede negar la importancia que tienen las relaciones interpersonales para la definición de la identidad y el sano desarrollo del individuo.
Más detallesDesarrollo de habilidades directivas. Capítulo 7: Manejo de conflictos 7-1
Desarrollo de habilidades directivas Capítulo 7: Manejo de conflictos 7-1 Objetivos de aprendizaje Diagnosticar el foco y la fuente de los conflictos Utilizar estrategias apropiadas para el manejo de conflictos
Más detallesLima, Perú Nombre del especialista: Maggda Anastacio Julissa Ittusaca PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Lima, Perú Nombre del especialista: Maggda Anastacio Julissa Ittusaca PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación.
Más detallesEl trabajo en equipo LAS REUNIONES. Marga Marti- 14
El trabajo en equipo LAS REUNIONES SITUACIÓN Cuál es la finalidad de un líder? PROYECTO/ RESULTADOS - Cantidad - Calidad - Rentabilidad - Innovación - Cambio PARA QUE SE FORME UN EQUIPO DE TRABAJO ES NECESARIO
Más detallesPAUTAS PARA REDACTAR UN CONTRATO DE EQUIPOS DE TRABAJO. Fundamentos del trabajo en equipo
PAUTAS PARA REDACTAR UN CONTRATO DE EQUIPOS DE TRABAJO Con el objetivo de prepararlo para el trabajo en equipo del mundo laboral, se le asignará un equipo con el que debe trabajar durante el cuatrimestre.
Más detallesRESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR. Maria de los Angeles Del Castillo
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA CONVIVENCIA ESCOLAR Maria de los Angeles Del Castillo CONVIVENCIA ESCOLAR Coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva
Más detallesCRECER CAPACITACIÓN. NORMA: ISO 9001:2008 Nch2728.Of2003 ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
NORMA: ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS DESTINATARIOS Personal de instituciones públicas y privadas OBJETIVO GENERAL Fortalecer en las participantes, herramientas conceptuales y habilidades
Más detallesSilvina Funes Lapponi
Silvina Funes Lapponi Ante los conflictos, debemos ser capaces de Identificar Prevenir Resolver Son situaciones que normalmente se dan en las relaciones sociales. Un nivel de conflicto adecuado asegura
Más detallesHERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
Lima, Perú Nombre del especialista: Jenny Vergara Flores PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas
Más detallesCONVIVENCIA Y MEDIACION. Dinámicas que fomentan interculturalidad. Juan Gómez Lara COLECTIVO AMANI
CONVIVENCIA Y MEDIACION. Dinámicas que fomentan interculturalidad. Juan Gómez Lara COLECTIVO AMANI 1.- MARCO EN EL QUE NOS SITUAMOS Es ingenuo ir tratando las condiciones educativas de la interculturalidad
Más detallesSeminario: Técnicas de Negociación
Seminario: Técnicas de Negociación Contenido del Seminario UNIDAD 1: EL CONFLICTO Y LA NEGOCIACIÓN UNIDAD 2: MODELO EXPLICATIVO. UNIDAD 3: CÓMO PREPARAR LA NEGOCIACIÓN UNIDAD 4: PROCESO I: CÓMO PREPARAR
Más detallesUn Movimiento Extraordinario: empoderando a nuestras asociaciones para la mediación y resolución de conflictos
Un Movimiento Extraordinario: empoderando a nuestras asociaciones para la mediación y resolución de conflictos CRISTINA PÉREZ VÉLEZ. CREER ISABEL MOTERO VÁZQUEZ. FEDER Con la colaboración de: Qué es el
Más detallesINDICE. 1. El conflicto
1. El conflicto INDICE 2. El origen de los conflictos laborales. 3.Tipos de conflicto. 4.Resolución de conflictos laborales. 5. Cómo prevenir el conflicto? 6.La resolución de conflictos desde la negociación.
Más detallesConflictos en equipos de trabajo Resolución de Conflictos
1 Formación Estratégica de Recursos Humanos Diecinueveava Edición Salta agosto a diciembre de 2014 Conflictos en equipos de trabajo Resolución de Conflictos MISION DEL ÁREA DE RRHH Gerenciar los recursos
Más detallesMANEJO DE CONFLICTOS. Departamento de Residencias Estudiantiles Recinto Universitario de Mayagüez 2004
MANEJO DE CONFLICTOS Departamento de Residencias Estudiantiles Recinto Universitario de Mayagüez 2004 Temas 1. Definición de un conflicto. 2. Causas del conflicto. 3. El círculo del conflicto. 4. Formas
Más detallesTrabajo en Equipo. ADSO 4155 Relaciones Humanas
Trabajo en Equipo ADSO 4155 Relaciones Humanas Trabajo en Equipo Sinergía Acción cooperativa para producir un efecto que es mayor que la suma de los efectos individuales. Tipos de Equipos Equipo de Proyectos
Más detallesBIENVENIDOS! Esteban Maccari
BIENVENIDOS! NEGOCIACIONES Esteban Maccari Concepto Básico Negociación: medio para lograr cosas de otras personas Concepto Amplio: Es factor de construcción de relaciones duraderas, basadas en el mutuo
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso Online de Gestión y Resolución de Conflictos en las Organizaciones
FORMACIÓN E-LEARNING Curso Online de Gestión y Resolución de Conflictos en las Metodologías y estrategias de negociación y mediación para desactivar conflictos y gestionar tensiones en el mundo de las
Más detallesConversaciones difíciles; Poder; Negociación; Conflicto.
Conversaciones difíciles; Poder; Negociación; Conflicto. ANTES DE LA NEGOCIACIÓN. Ante una conversación difícil que puede llevarlo a un conflicto (si su deseo no es confrontar por el mero hecho de confrontar),
Más detallesDefinición de Conflicto. Caracteristicas del conflicto. Tipos de conflicto. Ciclos del conflicto
CONFLICTOS Definición de Conflicto Caracteristicas del conflicto Tipos de conflicto Ciclos del conflicto Definición del conflicto Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona
Más detallesCOMO LA SAL EN LA SOPA
COMO LA SAL EN LA SOPA Gesa Grundmann Joachim Stahl CAPÍTULO 3.2 MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN I. Justificación y contexto del tema II. Elementos básicos Definición Tipos de conflictos Desarrollo
Más detallesAndrés Navarro Ruiz 1
Andrés Navarro Ruiz 1 GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO INTERPROFESIONAL SANITARIO Andrés Navarro Ruiz 2 Conflicto El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos
Más detallesEl manejo de conflictos y emociones en las relaciones interpersonales
El manejo de conflictos y emociones en las relaciones interpersonales Las relaciones interpersonales asertivas Lograr establecer relaciones interpersonales asertivas es trascendental en la vida de todo
Más detalles3er. Conferencia del Carnet de Formación Empresarial 8 DE MAYO DEL 2013
3er. Conferencia del Carnet de Formación Empresarial 8 DE MAYO DEL 2013 CONFERENCIA EL MANEJO EMOCIONAL EN UNA NEGOCIACIÓN 8 DE MAYO DEL 2013 OBJETIVO Adquirir herramientas que permitan mejorar la capacidad
Más detallesDiplomado en Gerencia Y Supervisión
Objetivo del Diplomado A quién está dirigido? Este diplomado parte de las relaciones humanas, que son la base de todo desarrollo, centrando esfuerzos en diversas técnicas y herramientas que ofrezcan al
Más detallesNegociación y Resolución de Conflictos" Mg. Verónica Dobronich
Programa de capacitación en habilidades para el futuro Negociación y Resolución de Conflictos" Mg. Verónica Dobronich Temario: Conflicto y negociación Fuentes de conflicto La resolución de conflictos La
Más detallesLima, Perú Carlos Ruesta Chunga PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos PREVENCIÓN DE RIESGOS DISERGONÓMICOS
Lima, Perú Carlos Ruesta Chunga PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos PREVENCIÓN DE RIESGOS DISERGONÓMICOS Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación. Bienvenida a los participantes. Teléfonos
Más detalles13/05/2018. Calidad y Excelencia en la Atención al Cliente. Expositor: Michell Bruno Solari Jiménez. Remind: Sesión Anterior
Calidad y Excelencia en la Atención al Cliente Expositor: Michell Bruno Solari Jiménez Remind: Sesión Anterior 2 / 24 Kickoff: Video Demuestra que se equivocan 3 /27 3 / 24 1 SESION 5: Negociación 3 /27
Más detallesN A. La Conciliación y la Negociación. Participante: M.Sc. Lauris Mejías F. Facilitadora: Dra. Norma López de A.
Universidad Nacional Abierta División de Investigación y Postgrado Programa de Especialización en Derechos Humanos Unidad Curricular: Medios Alternativos de Resolución de Conflictos Centro Local Sucre
Más detallesINSTITUCIÓN EDUCATIVA INEM JORGE ISAACS
PARA DESARROLLAR ANUALMENTE POR CONJUNTO DE GRADOS Nombre del área: AUXILIAR CONTABLEHaga clic aquí para escribir texto. Código del área:16 Nombre de la Asignatura: OFIMÁTICA I Y II Código de asignatura:
Más detallesEL CONFLICTO Y LA COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACION
LA NEGOCIACION: CARACTERISTICAS Y ESTILO EL CONFLICTO Y LA COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACION Características Qué es el Conflicto Comunicación y Negociación La asertividad FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACION
Más detallesLiderazgo y Procesos Organizacionales
Liderazgo y Procesos Organizacionales Tema No. 6 Sesión 10: El líder y la integración de equipos de trabajo. Parte II 2017 2016 Objetivo de la sesión: Contextualización Existen empresas que se enfrentan
Más detallesCURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CURSO: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Objetivo general del curso: Adquirir, a través del desarrollo y la potenciación de determinadas habilidades y destrezas, los conocimientos y procedimientos necesarios
Más detallesOrigen etimológico del termino: Proviene del Latín negare, que significa negar, decir que no es verdad una cosa. Y de su conjunción con otro término
Origen etimológico del termino: Proviene del Latín negare, que significa negar, decir que no es verdad una cosa. Y de su conjunción con otro término latín: otium, entendiéndose por ocio, descanso, entretenimiento,
Más detallesDIVERSAS ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS EN CLASE
DIVERSAS ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS EN CLASE AUTORÍA JOSÉ FÉLIX CUADRADO MORALES TEMÁTICA LOS CONFLICTOS ETAPA EDUCACIÓN PRIMARIA Resumen En este artículo se podrá apreciar diversas estrategias
Más detallesLa estrategia SOBANE aplicada a la gestión de los aspectos psicosociales. Clasificación de los 22 métodos
La estrategia SOBANE aplicada a la gestión de los aspectos psicosociales Prof. J. Malchaire Unité Hygiène et Physiologie du travail Université catholique de Louvain Clasificación de 22 métodos de evaluación
Más detallesES PARTE DE TODAS NUESTRAS INSTITUCIONES : FAMILIA, ESCUELA, OFICINA. ES UN HECHO BÁSICO DE LA VIDA Y DE NUESTRAS ACTIVIDADES.
ES PARTE DE TODAS NUESTRAS INSTITUCIONES : FAMILIA, ESCUELA, OFICINA. ES UN HECHO BÁSICO DE LA VIDA Y DE NUESTRAS ACTIVIDADES. LOS CONFLICTOS NOS AFECTAN A TODOS, EN TODAS LAS EDADES, EN TODOS LOS ÁMBITOS
Más detallesHABILIDADES SOCIALES. Qué es el conflicto?
4.1. Qué son los conflictos? Qué es el conflicto? Situación en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo debido a sus diferentes intereses, necesidades, deseos o valores. No es algo negativo,
Más detallesExpositor: Dr. Jan Moller.
El desarrollo humano en el ámbito laboral: la clave para el éxito organizacional Expositor: Dr. Jan Moller www.iesa.edu.pa alto desempeño trabajo en equipo calidad de relación competencias personales la
Más detallesREUNIÓN DE CLASE. Beneficios. Qué es?
Qué es? Es una reunión estructurada, de 15 minutos, dentro de un ambiente contenido y participativo, en la que los estudiantes tratan inquietudes y/o situaciones de conflicto que puedan afectar el ambiente
Más detallesModelos Conciliatorios. Alexandra Fayad Valverde
Modelos Conciliatorios Modelo Harvard Objetivo: La solución del conflicto= lograr un acuerdo Toma en cuenta el aspecto de contenido del conflicto. Las partes se comunican tratando de descubrir sus intereses
Más detallesLA GESTIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO. 04 de octubre, 2017 Ps. Laura Di Carlo
LA GESTIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO 04 de octubre, 2017 Ps. Laura Di Carlo El espíritu de equipo, es la habilidad para trabajar juntos en vistas a una meta común. La posibilidad de encaminar los logros individuales
Más detallesLas relaciones laborales la inteligencia emocional
Las relaciones laborales la inteligencia emocional RELACIONES LABORALES Qué entiende por Relaciones Laborales Porqué son importante las Relaciones Laborales. Cree que la Relaciones Laborales afectan a
Más detallesMODULO 4. Conflictos y Negociación. Proyecto: "Ordenamiento participativo del territorio y de los recursos naturales en los Andes Peruanos".
MODULO 4 Conflictos y Negociación Proyecto: "Ordenamiento participativo del territorio y de los recursos naturales en los Andes Peruanos". Aide au Développement Gembloux (ADG) Dirección : Av. Bolognesi
Más detallesNEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN Definición NEGOCIACIÓN es un proceso de interacción comunicativa por el que dos o más partes interdependientes y con intereses diversos en uno o varios asuntos tratan de acercar posiciones
Más detallesLima, Perú Julissa Ittusaca PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Lima, Perú Julissa Ittusaca PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación. Bienvenida a los participantes. Teléfonos celulares.
Más detallesNegociación y Manejo de Conflictos
Regresar... Negociación y Manejo de Conflictos Datos Generales 1. Nombre de la Asignatura 2. Nivel de formación 3. Clave de la Asignatura Negociación y Manejo de Conflictos Licenciatura I5648 4. Prerrequisitos
Más detallesUNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA: LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR ASIGNATURA: LIDERAZGO, CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN CURSO: 3er. Año CURSO LECTIVO:
Más detallesLA VIOLENCIA COMO FENÓMENO INTERACCIONAL
LA VIOLENCIA COMO FENÓMENO INTERACCIONAL -TODOS LOS PARTICIPANTES SON RESPONSABLES (diferenciar responsabilidad interaccional, moral y legal) -Todas las personas tienen el deber y la capacidad para la
Más detalles"II Plan Propio de Docencia" Propuesta formativa
"II Plan Propio de Docencia" Propuesta formativa DESARROLLO DE COMPETENCIAS. PROYECTO SINERGIA Fomento del trabajo cooperativo multidisciplinar y del espíritu de emprendimiento mediante Trabajos Fin de
Más detallesLiderazgo y trabajo Colaborativo
Liderazgo y trabajo Colaborativo Qué es el liderazgo? El liderazgo es la habilidad de incidir y participar de manera colaborativa, en las actividades específicas de los grupos, para cumplir con meta y
Más detallesINSTITUCIÓN EDUCATIVA INEM JORGE ISAACS
PARA DESARROLLAR ANUALMENTE POR CONJUNTO DE GRADOS Nombre del área: Auxiliar Contable Código del área:16 Nombre de la Asignatura: Gestión empresarial Código de asignatura: 1603 Intensidad Horaria Semanal:
Más detallesHABILIDADES SOCIALES Y RESLOLUCIÓN DE CONFLICTOS
HABILIDADES SOCIALES Y RESLOLUCIÓN DE CONFLICTOS PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA UIB 2014 HABILIDADES SOCIALES Definición de habilidades sociales. Características de las habilidades sociales. Tipos de respuestas
Más detallesCONTENIDOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN ESTÁNDARES DE APRENDIZAJE EVALUABLES
CIENCIAS SOCIALES 2º EDUCACIÓN PRIMARIA CONTENIDOS COMUNES EN TODA LA ETAPA Obtener información concreta y relevante sobre hechos o fenómenos previamente delimitados, utilizando diferentes fuentes (directas
Más detallesDiplomado Desarrollo de Competencias Gerenciales
Diplomado Desarrollo de Competencias Gerenciales Duración 112 horas Objetivo general: Desarrollar y/o potenciar las competencias gerenciales de los participantes que les permitan mejorar su desempeño a
Más detallesPROGRAMA DE ASIGNATURA
PROGRAMA DE ASIGNATURA Estrategias y Técnicas de Negociación 01. Carrera 02. Año Lectivo 03. Año de cursada 04. Cuatrimestre Lic. en Tecnología Informática 2016 4 2do. 05. Horas semanales de cursada 4
Más detallesGestión de Talento Humano. Ing. Mayrita Valle Avendaño Junio 2016
Gestión de Talento Humano Ing. Mayrita Valle Avendaño Junio 2016 Unidad 8: Desarrollo Organizacional Explicar las características del Desarrollo Organizacional que impulsa al Talento Humano. Describir
Más detallesPara trabajar en equipo los individuos deben desarrollar valores y habilidades, veamos:
Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernas requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo, las nuevas organizaciones son más planas y con menos niveles jerárquicos
Más detallesNegociación (RAE): (Del lat. negotiatĭo, -ōnis).
Negociación (RAE): (Del lat. negotiatĭo, -ōnis). 1. f. Acción y efecto de negociar. 2. f. Der. Tratos dirigidos a la conclusión de un convenio o pacto. ~ colectiva. 1. f. Der. negociación que llevan a
Más detallesMediación escolar: una estrategia para la gestión de los conflictos
Mediación escolar: una estrategia para la gestión de los conflictos Se vive una época en la que el deterioro de las relaciones interpersonales es el denominador común en nuestras instituciones, lo cual
Más detallesQué son las soluciones alternas?
Qué son las soluciones alternas? Instituciones que buscan dar una respuesta adecuada a ciertas situaciones de trasgresión a las normas legales que resulten socialmente más convenientes que la sola imposición
Más detallesLOS GRUPOS. El trabajo con el equipo sanitario
LOS GRUPOS El trabajo con el equipo sanitario CONTENIDOS 1 2 3 4 5 6 7 Concepto y estructura de grupo Formación de grupos This Tipos is de an grupos example text. Go ahead and replace it Grupos vs. Equipos
Más detallesLA ESCÉNICA DE LA NEGOCIACIÓN, SUS PARTES Y MODELOS DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN
LA ESCÉNICA DE LA NEGOCIACIÓN, SUS PARTES Y MODELOS DE NEGOCIACIÓN NEGOCIACIÓN DR. AL AMADO - Chihuahua, México - 12 de diciembre del 2017 POR QUÉ ES IMPORTANTE SABER NEGOCIAR? NO PODEMOS NEGOCIAR CON
Más detallesCOMUNICACIÓN Asertiva
COMUNICACIÓN Asertiva Los Estilos de Comunicación ASERTIVO Respeta tanto sus derechos como los de los otros PASIVO Deja que los otros violen sus derechos AGRESIVO Viola los derechos de los otros Pasivos
Más detallesTRABAJO EN EQUIPO. Bizidun: Bizia emoten
TRABAJO EN EQUIPO Bizidun: Bizia emoten En resumen, es bueno: 1. Trabajar todo el equipo en la misma dirección. 2. El equipo se organiza mejor siguiendo las indicaciones de un líder. 3. Las cosas salen
Más detallesLima, Perú Nombre del especialista: Julissa Ittusaca Coloma PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos LIDERAZGO EN SEGURIDAD
Lima, Perú Nombre del especialista: Julissa Ittusaca Coloma PACIFICO Dpto. Prevención de Riesgos LIDERAZGO EN SEGURIDAD Pautas Generales Medidas de seguridad y rutas de evacuación. Bienvenida a los participantes.
Más detalles29/07/2013 EL CONFLICTO. Características del Conflicto CONCEPTOS FUNDAMENTALES
CONCEPTOS FUNDAMENTALES El conflicto es un fenómeno permanente e inherente a los diferentes campos de actividad humana La sociedad genera cargas de expectativas que necesariamente llevan a la decepción:
Más detallesLa Mediación Intercultural y Comunitaria como herramienta de
JORNADAS MEDIACIÓN EN CONTEXTOS INTERCULTURALES CON PERSONAS DE OTROS PAÍSES La Mediación Intercultural y Comunitaria como herramienta de prevención n y gestión de conflictos. Elaborado por: Emma Sancho
Más detallesMODELOS DE FORMACIÓN EN POLÍTICA PÚBLICA RECOMENDACIONES SOBRE GERENCIA SOCIAL Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES PROPIAS DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS.
MODELOS DE FORMACIÓN EN POLÍTICA PÚBLICA RECOMENDACIONES SOBRE GERENCIA SOCIAL Y DESARROLLO DE ACTIVIDADES PROPIAS DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS. ANTECEDENTES SOBRE LA FORMACIÓN Usualmente los procesos de
Más detallesNombre curso Propósito del curso Contenidos
Oferta de cursos Programa desarrollo humano y laboral Código SIGA 1291 Autoestima Desarrollar habilidades que permitan el mejoramiento de la autoestima en las personas participantes mediante la aplicación
Más detallesCONFERENCIA : EDUCACIÓN PARA LA CONVIVENCIA : ENFOQUE GLOBAL DE TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA
CONFERENCIA : EDUCACIÓN PARA LA CONVIVENCIA : ENFOQUE GLOBAL DE TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA Dr.D. Ramón Alzate. Catedrático de Análisis y Resolución de Conflictos de la Universidad del País
Más detalles1. Mecanismos Alternativos de solución de controversias y su uso en la materia penal >Justicia Alternativa
1. Mecanismos Alternativos de solución de controversias y su uso en la materia penal >Justicia Alternativa 2. Diferencias y ventajas del uso de la justicia alternativa y la jurisdicción 3. Qué son y diferencias
Más detallesNEGOCIACIÓN. Aunque no queramos...somos negociadores
NEGOCIACIÓN Aunque no queramos...somos negociadores Somos políticos sanitarios y como tales: a) Hacemos política para prevenir desastres, b) Hacemos lobby para asignar recursos, c) Evaluamos el uso de
Más detallesManejo del Cambio y del Conflicto
Manejo del Cambio y del Conflicto Guillermo Fariñas C. @gfarinasc gfarinasblog.wordpress.com/ gfarinasc@gmail.com Pensando en Venezuela hoy Qué quiere la mayoría de la gente? Por qué? Qué favorece el cambio?
Más detalles24 DE MAYO
24 DE MAYO 2017 prevencion@proyectohombrecanarias.com Proyecto Hombre desarrolla su trabajo en el campo de la Formación, la Prevención, el Tratamiento y la Inserción de personas que mantienen una relación
Más detallesBREVEE CATÁLOGO CURSOS
C A M B I O C U L T U R A L, S. A. P R O F E S I O N A L E S E N D E S A R R O L L O D E C O M P E T E N C I A S E M P R E S A R I A L E S BREVEE CATÁLOGO CURSOS DE LA MEJOR INVERSIÓN DE SU EMPRESA ES
Más detallesSupervisión de Servicios de Desarrollo de Software
PymespráTICas Webinar RED-Encuentro Aspectos Clave en la Contratación y Supervisión de Servicios de Desarrollo de Software Ref. Guía de Adquisición MPS.BR que describe un proceso de adquisición de software
Más detallesNEGOCIACIÓN CLAVE DER Haber aprobado la asignatura de Habilidades profesionales.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE VALPARAÍSO FACULTAD DE DERECHO ESCUELA DE DERECHO NEGOCIACIÓN CLAVE DER 1377 1.- Número de créditos que otorga 2 Créditos. 2.- Requisitos Haber aprobado la asignatura
Más detallesFormato MALLA CURRICULAR DE PERÍODO
Página:1 GRADO: Tercero ÁREA: Ética y Valores ASIGNATURA: Ética INTENSIDAD HORARIA: 1H/S PERIODO: 1 NÚCLEOS PROBLEMICOS: Me relaciono con los demás desde mi individualidad Cognitiva: Analizo las diferentes
Más detallesTrabajar en Equipo. Los Comités de Evaluación como equipos de trabajo
Trabajar en Equipo Los Comités de Evaluación como equipos de trabajo Aprender a trabajar en equipo es una necesidad Los comités de evaluación son Agrupamientos de individualidades Realizan una tarea colectiva
Más detallesCONECTANDO MUNDOS SENBAZURU CONSTRUYENDO LA PAZ Propuestas de los 3 a los 11 años
1. INTRODUCCIÓN Senbazuru es el nombre que se le da a las 1000 grullas de papiroflexia que según la tradición japonesa, se doblan para conseguir cumplir un deseo. Se han convertido en un símbolo pacifista
Más detallesTRABAJO EN EQUIPO Y CLIMA LABORAL
NORMA: TRABAJO EN EQUIPO Y CLIMA LABORAL DESTINARIOS: Personal de Instituciones públicas y privadas OBJETIVO GENERAL Conocer los mecanismos y técnicas que pueden proporcionar al equipo de trabajo un clima
Más detallesMEJORANDO LA CONVIVENCIA: EL APRENDIZAJE COOPERATIVO COMO MEDIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN FÍSICA
Página 89 de 166 MEJORANDO LA CONVIVENCIA: EL APRENDIZAJE COOPERATIVO COMO MEDIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EDUCACIÓN FÍSICA Mª LOURDES DEL TORO RUIZ BENÍTEZ DE LUGO Maestra Especialista en Educación
Más detallesINTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN LOS DÉFICITS DE AUTOESTIMA Y AUTOCONCEPTO. Carlos Guillén Gestoso Universidad Cádiz
INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN LOS DÉFICITS DE AUTOESTIMA Y AUTOCONCEPTO Carlos Guillén Gestoso Universidad Cádiz AUTOESTIMA Sentimiento de aceptación y valoración hacia uno mismo, unido al sentimiento de
Más detallesSon muchas las causas que pueden llevar al conflicto en la iglesia local, vamos a mencionar algunas de ellas:
EL CONFLICTO EN LA IGLESIA 1. CAUSAS Son muchas las causas que pueden llevar al conflicto en la iglesia local, vamos a mencionar algunas de ellas: 1.1. A causa de la estructura organizativa a) Recursos
Más detallesESCUELA NACIONAL DE CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
Teoría de la Negociación y Técnicas de Negociación UNA FORMA DE MANEJAR LAS DIFERENCIAS Generalidades La negociación es una actividad sin ceremonias que desarrollamos cuando se trata de conseguir algo
Más detallesGuía del Curso Técnico Profesional de Inteligencia Emocional y Control del Estrés Laboral
Guía del Curso Técnico Profesional de Inteligencia Emocional y Control del Estrés Laboral Modalidad de realización del curso: Titulación: A distancia y Online Diploma acreditativo con las horas del curso
Más detallesPREVENCION CONDUCTAS DE RIESGO EN INFANTIL y PRIMARIA. Manuel Yayo Cazallo Muñoz Maestro y Educador Social IPBS CORDOBA
PREVENCION CONDUCTAS DE RIESGO EN INFANTIL y PRIMARIA Manuel Yayo Cazallo Muñoz Maestro y Educador Social IPBS CORDOBA Conductas de Riesgo Toda conducta que vaya en contra de la integridad física, mental,
Más detallesComunicación y habilidades interpersonales
Comunicación y habilidades interpersonales Comunicación Es la transferencia y comprensión del significado Comunicación interpersonal Comunicación entre dos o más personas en la cual las partes son tratadas
Más detallesPROGRAMA DE LA ASIGNATURA DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS. Datos Generales. 10. Carga Horaria Teoría Práctica Total Créditos
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA DEN EGOCIACIó N Y MANEJO DE CONFLICTOS (15648) PROGRAMA DE LA ASIGNATURA DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS Datos Generales 1. Nombre de la Asignatura 2. Nivel de formación
Más detalles