EJEMPLO DE IMPLANTACIÓN DE UN CMS EN EL INSTITUTO GEOGRÁFICO NACIONAL

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1 EJEMPLO DE IMPLANTACIÓN DE UN CMS EN EL INSTITUTO GEOGRÁFICO NACIONAL Andrés Rodríguez Domínguez (IGN) El IGN Objetivos Solución escogida Arquitectura (física y diagrama lógico) Fáctores críticos de éxito Conclusiones Apéndice 1 : SSO (Single Sign On) Apéndice 2 : Tendencias Actuales PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 1

2 El El es una DG del Ministerio de Fomento de entre cuyas competencias destacamos: Elaboración del Mapa Topográfico Nacional Además de sus competencias tradicionales lidera Proyectos de difusión a traves de internet de la información geográfica elaborada por las Administraciones Públicas (IDEE, Cartociudad, Atlas Nacional de España,...) Mantiene una web corporativa y varios portales temáticos, utilizando diversos gestores de contenidos rudimentarios. Proyectos en colaboración con las CCAA, otros organismos de la AGE y Universidades. Diversas competencias pero misma materia prima PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 2

3 El Vuelo fotogramétrico Restitución fotogramétrica Ortofotos Mosaicos MDT25 MTN25 MTN50 BCN25 PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 3

4 El Modelo que se pretende evitar ( Islas de información, modelo al que se tiende debido a la naturaleza estanca de los distintos departamentos) Elaboración de mapa Web del IGN Aplicaciones geográficas Repositorio de Repositorio de Repositorio de contenidos 1 contenidos 2 contenidos 3 PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 4

5 El Principales problemas del modelo Islas de información Información redundante Dificultad de mantener la información debidamente actualizada en todos los repositorios (agravado en casos de organizaciones muy burocratizadas) PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 5

6 El - Objetivos Modelo que se pretende implementar Elaboración de mapa Web del IGN Aplicaciones geográficas Repositorio de contenidos PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 6

7 Solución escogida Por su ámplia implantación a nivel mundial se escoge: Gestor de contenidos: Alfresco Se descartó el empleo del módulo WCM de Alfresco debido a que en la versión Enterprise se licencia por separado y no se consideró justificado su coste para la funcionalidad requerida. Gestor de portales: Liferay PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 7

8 Solución escogida Diagrama Lógico FTP CIFS WebDAV Interface Web Alfresco Servicios REPOSITORIO APIS JCR Web Services Liferay Portlet Portlet Datos Indices Metadatos Usuarios Datos Metadatos Usuarios PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 8

9 Solución escogida Nivel de integración Liferay - Alfresco El nivel de integración índica hasta que punto ambas herramientas son capaces de solaparse de modo que ambas ofrecen una imagen coherente Aspectos de esta integración Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal SSO (a nivel de ambas herramientas) PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 9

10 Solución escogida Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 10

11 Solución escogida Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 11

12 Solución escogida SSO (Single Sign On) a nivel de ambas herramientas Liferay CAS Alfresco Penrose LDAP CAS : Central Authentication Service Penrose : Módulo que integra en un solo sitio diversos repositorios de usuarios Otras PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 12

13 Solución Escogida PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 13

14 Solución Escogida PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 14

15 Solución Escogida Arquitectura física Arquitectura física de la solución implantada PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 15

16 Factores críticos Volatilidad en los requisitos Aspecto a tener en cuenta durante el desarrollo del proyecto Factores humanos y organizativos Aspecto a tener en cuenta antes de la implantación del proyecto PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 16

17 Factores críticos Volatilidad en los requisitos Cambios en los responsables del proyecto impactan en el desarrollo. Ejemplo : Primera aproximación con SSO (primaban las ventajas). Tras el cambio se desecha este requisito y se decide que cada recurso tenga un user/password independiente (priman las desventajas) Nota: SSO (Single Sign On). Ver Apéndice 1 PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 17

18 Factores críticos Factores humanos y organizativos Una vez solucionados los problemas económicos y técnicos, hay que tener en cuenta otro aspecto importante para el éxito en la implantación de cualquier desarrollo La Organización Los usuarios PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 18

19 La organización Factores críticos Fuertemente jerarquizada y burocratizada. Se ajusta al modelo Catedral mientras que los CMS pretenden optimizar las ventajas de un modelo Bazar (La Catedral y el Bazar es un ensayo a favor del software de código abierto escrito por el Eric S. Raymond en 1997) El Bazar precisa de usuarios, si no comprometidos, al menos no abiertamente hostiles. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 19

20 Factores críticos Los usuarios Tener en cuenta la media de edad/grado de motivación Preguntas a las que debemos dar respuesta Qué es esto? Qué gano yo con esto? PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 20

21 Factores críticos Los usuarios Que es esto? Campaña de presentación previa al proceso de alta de usuarios para evitar sospechas de spam o software malicioso. Que gano yo con esto? Percepción: Es solo un sitio centralizado donde acceder a lo que antes estaba disperso (pero conocido tras años haciendo lo mismo) PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 21

22 Apendice 1 : Single Sign On Ventajas: Comodidad: Un mismo usuario/password permite acceder a una gran cantidad de servicios. Se reduce el tiempo que utilizan los usuarios para entrar en gran variedad de plataformas y aplicaciones. Seguridad: Dado que solo se ha de utilizar una contraseña, los usuarios pueden centrarse en escoger la que menos riesgo entrañe. Gestion de usuarios/passwords: Control de timeouts y de intentos de acceso erroneos se hacen solo una vez. Posibilita un mejor control a la hora de dar de baja usuarios. Reduce el overhead administrativo que origina el reset de passwords olvidadas. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 22

23 Apendice 1 : Single Sign On Inconvenientes: Seguridad: Al reducirse esta gestión a un único punto, este se convierte a la vez en el blanco exclusivo de posibles ataques por fuerza bruta. Estos ataques pueden durar horas, probando toda la variedad imaginable de combinaciones (normalmente con éxito en blogs o cuentas de web sociales). Implantación: Por lo general es necesaria una mezcla de productos para implementar este tipo de soluciones de modo que se adapten a la arquitectura y dirección estratégica de la organización. Es necesario un esfuerzo en el desarrollo y mantenimiento de interfaces entre estas soluciones (con el agravante de que no existen estándares) Económico: La mayoría de los paquetes de SSO incluyen elementos de control de acceso por los que se cobra aunque sea redundante con otros controles de acceso existentes. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 23

24 Apendice 2 : Tendencias Actuales Apostar por la interoperabilidad (El estandar CMIS) Integración con webs sociales Despliegues en la nube PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 24

25 Apendice 2 : Tendencias Actuales Apostar por la interoperabilidad (El estandar CMIS) Content Management Interoperability Services (CMIS) es una especificación para mejorar la interoperabilidad entre CMS. Ha sido aprobada por OASIS (OASIS Specification on May 1, 2010). Define un conjunto de metadatos y servicios genéricos que deben proveer los CMS que adopten este estandar. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 25

26 Apendice 2 : Tendencias Actuales Integración con webs sociales Muchos empleados ya están involucrados en una cultura 2.0 que adquieren fuera y quieren introducir en las empresas. Cualquiera que haya utilizado Facebook o las mensajerías instantáneas en la universidad lo va a querer integrar en su trabajo Publicación de contenidos en redes sociales, integración de usuarios de facebook, twitter PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 26

27 Apendice 2 : Tendencias Actuales Despliegues en la nube Texto obtenido del Observatorio nacional del SW de fuentes abiertas Alfresco Software ha lanzado Alfresco Enterprise Edition 3.2, la última versión de su producto para la gestión de contenido empresarial (ECM). Con este lanzamiento, Alfresco hace posible los despliegues basados en la nube, agiliza la gestión y archivo del correo electrónico y mejora la colaboración en equipo. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 27

28 Apendice 2 : Tendencias Actuales Despliegues en la nube Ventajas : única preocupación será la de administrar nuestro portal o tienda desde el lado puramente funcional. Velocidad para la puesta en marcha de proyectos Desventajas : Excesiva dependencia externa. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 28

29 Apendice 2 : Tendencias Actuales Es esto una solución adecuada para la administración? Responsabilidad de custodia Ley 11/2007. Artículo 31. Archivo electrónico de documentos. 3. Los medios o soportes en que se almacenen documentos, deberán contar con medidas de seguridad que garanticen la integridad, autenticidad, confidencialidad, calidad, protección y conservación de los documentos almacenados. En particular, asegurarán la identificación de los usuarios y el control de accesos, así como el cumplimiento de las garantías previstas en la legislación de protección de datos Veracidad de los datos Ley 11/2007. Principios generales. Aptdo h) Principio de responsabilidad y calidad en la veracidad y autenticidad de las informaciones y servicios ofrecidos por las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 29

30 Conclusiones El objetivo de los sistemas de gestión de contenidos debe ser simplificar la tarea de los creadores, administradores y consumidores de los mismos. NO SIRVE DE NADA SI LUEGO NO SE USA!!! Por esto, aparte de los problemas de implementación, es necesario llevar a cabo una labor informativa que prepare el terreno de modo que la acogida entre los usuarios sea exitosa. PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 30

31 Referencias Casos de uso de Gestores de Contenidos y Gestores de Portales: https://digital.csic.es/bitstream/10261/5108/1/comunicacion_tco js.pdf PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 31

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