Viajeros de negocios, target lucrativo Significan un mercado superior a mil 500 millones de dólares anuales

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1 Marzo - Abril 2008 Viajeros de negocios, target lucrativo Significan un mercado superior a mil 500 millones de dólares anuales El mercado de viajeros de negocios tiene un valor, de acuerdo con la Secretaría de Turismo, de mil 500 millones de dólares anuales. De hecho, la sola demanda de servicios de congresos y convenciones ha impulsado la apertura de hoteles cuyo target (mercado objetivo) es el segmento de viajeros de negocios. Las principales cadenas hoteleras en México que atienden a los viajeros de negocios han coincidido en que este segmento es uno de los más lucrativos de la industria y debido a ello han proyectado ambiciosos planes de crecimiento para Sucede que para muchos viajeros de negocios resulta bastante caro pagar un hotel que ofrece servicios que ellos no usan, pero que sí les cobran en la tarifa. Así pues, en muchas ocasiones algunos hoteles gran turismo no les ofrecen servicios especializados como Internet en las habitaciones, centro de negocios o instalaciones para poder realizar juntas. Debido a esto, diversas cadenas hoteleras en México han decidido crear servicios especializados para este segmento y han creado conceptos de hotel en donde el huésped obtiene instalaciones de calidad internacional y tiene lo que más utiliza como Internet, televisor, sala de juntas, centro de negocios, gimnasio, desayuno y donde el check-in y el check-out son más rápidos. Actualmente, debido a la competencia, el mundo de la hotelería es muy complejo debido a las grandes inversiones que se requieren. Más turistas a la frontera norte Debido a las recomendaciones que hizo el gobierno de Estados Unidos sobre la seguridad para los turistas que visitan nuestro país, especialmente en las ciudades que colindan directamente con la Unión Americana, la Secretaría de Turismo aportará 400 mil dólares iniciales para lanzar una campaña para el manejo de crisis (crisis management) para toda la frontera norte en conjunto. En Tijuana en 2007, cuando hubo 25 millones de turistas, se registraron 307 asesinatos. Este año se mantiene el ritmo, pero según la Secretaría de Turismo del estado, no todos los destinos turísticos de la entidad han sido afectados.

2 Relanzarán Huatulco con millonaria inversión Al término de la actual administración federal, el gobierno federal, por medio de 16 secretarías de Estado y tres organismos de gobierno, invertirá en este destino turístico 14 mil 494 millones de pesos, para detonar un crecimiento similar al que hoy tiene la Riviera Maya. La inversión pública, establecida en un convenio para el renacimiento de Huatulco, incluirá la creación de proyectos de infraestructura carretera, marítima y aeroportuaria a cargo de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), mantenimiento de la imagen urbana y la realización de atractivos turísticos por parte de Fonatur. El proyecto, a ejecutarse de 2008 a 2012, espera detonar una inversión privada de casi 60 mil millones de pesos y la creación de dos mil 750 empleos directos, anunciaron la Presidencia de la República y Fonatur. En el proyecto participarán el gobierno federal, estatal, municipal y la iniciativa privada Nuevo destino turístico en la Riviera Nayarit Se ha iniciado la construcción del proyecto Punta Raza, un nuevo destino turístico de lujo que se edificará sobre 293 hectáreas en la Riviera Nayarit, a 58 kilómetros del aeropuerto de Puerto Vallarta. Punta Raza incluirá zonas dedicadas a usos residenciales, comerciales y hoteleros y cuenta con 2.7 km. de playa y otros 3.4 km. adicionales de terreno accidentado, acantilados y playas dentro de ensenadas privadas. Actualmente, ocho cadenas hoteleras ya confirmaron su presencia. Punta Raza contará con campo de golf, una marina, clubes de playa, SPA, tiendas, lotes residenciales, casas, condominios, hoteles boutique y un club privado para residentes. En Punta Raza se proyectarán 40 cuartos por hectárea, con un total de dos mil cuartos en todo el desarrollo. Los planeadores y constructores se enfocarán a atraer al turismo internacional de alta capacidad económica. Se diversifica la oferta turística del país En el país se está buscando la diversificación de la oferta turística y para lograrlo, la Secretaría de Turismo (Sectur) participó con los gobiernos estatales, municipales y organismos no gubernamentales. En materia de Turismo Cultural se firmó un Convenio con la Asociación Nacional de Ciudades Mexicanas del Patrimonio Mundial, por el que se otorgarán 4.5 millones de pesos para llevar a cabo acciones de infraestructura y equipamiento turístico en las ciudades de Puebla, Querétaro y Zacatecas; el apoyo a las ciudades de Campeche, Guanajuato, Morelia y Oaxaca se realizó a través de los Convenios de Reasignación de Recursos con los gobiernos de estos estados. Respecto al Turismo de Negocios, la Sectur gestionó ante el Instituto Nacional de Migración (INM), la creación de un área especializada para la atención y seguimiento de trámites migratorios para extranjeros que visitan México por motivos de negocios. Más valor agregado para enfrentar recesión La contracción en el gasto y los cambios en los hábitos de consumo en viajes entre la población típica estadounidense, derivados de la desaceleración económica, significarán un desafío para la industria turística de nuestro país, pero serán también una buena oportunidad para posicionarse como un destino económicamente accesible. Debido a la actual situación económica de Estados Unidos se espera que los estadounidenses modifiquen sus hábitos turísticos, de acuerdo con especialistas. Así pues, una reciente encuesta revela que estadounidenses declararon que viajarán menos, elegirán hospedajes menos costosos y reducirán sus noches de estancia. Aunque los estadounidenses no cancelarán sus viajes al exterior, si los llevará a exigir mayor valor por su dinero y, en este sentido, México es considerado una oferta de valor. Para lo cual los productos y servicios mexicanos deberán establecer un vínculo emocional con el cliente potencial.

3 México en el Mapa Turístico Mundial México se ha convertido, con el paso del tiempo, en un destino turístico de gran importancia a nivel mundial, siendo el país con mayor número de turistas internacionales recibidos en América Latina, llegando a ser séptimo en el mundo en el 2005, sin embargo en el 2006 descendió una posición para ubicarse en el octavo lugar a nivel mundial. Francia, ubicado en el primer lugar del ranking, recibió un total de 79.1 millones de visitantes internacionales en el 2006, mientras que México recibió un total de 21.4 millones para el mismo año. Países con mayor captación de turismo internacional (por número de turistas) Ranking Estados Unidos Francia Francia Francia Francia 2 Canadá Estados Unidos Estados Unidos España España 3 Italia España España Estados Unidos Estados Unidos 4 Francia Italia Italia China China 5 Suiza Hungría China Italia Italia 6 Irlanda Austria Reino Unido Reino Unido Reino Unido 7 Austria Reino Unido México México Alemania 8 España México Canadá Alemania México 9 Alemania Alemania Alemania Turquía Austria 10 Reino Unido Canadá Austria Austria Rusia 13 México Fuente: Horwath Castillo Miranda con datos de la OMT Por otra parte, en cuanto a ingresos por el turismo internacional, la posición de México desciende al número 14 a nivel mundial, siendo superado por países como Australia, Turquía, Austria, Canadá, Grecia y Tailandia, los cuales reciben una menor cantidad de turistas internacionales que México. Países con mayores ingresos por turismo internacional 90 Miles de Millones, USD Estados Unidos España Francia Italia China Reino Unido Alemania Australia Turquía Austria Canadá Grecia Tailandia México Suiza Fuente: Horwath Castillo Miranda con datos de la OMT

4 De acuerdo con información de la Secretaría de Turismo, en el 2007 un total de 21.4 millones de turistas internacionales llegaron a México, y se registró un gasto total de US $12,900 millones por parte de los visitantes internacionales a México. En los últimos años, la llegada de turistas internacionales ha sufrido altas y bajas, mientras que el gasto muestra un crecimiento sostenido. 23,000 22,000 Número de Turistas y Gasto de visitantes internacionales $14, $12, Miles de Turistas 21,000 20,000 19,000 $10, $8, $6, $4, Millones de USD 18,000 $2, , $- Turistas Internacionales Gasto de Visitantes Internacionales Fuente: Horwath Castillo Miranda con datos de SECTUR De acuerdo con la temporalidad en la llegada de turistas internacionales a México, diciembre es el mes que recibe el mayor número de visitantes; otros meses con niveles altos en la llegada de turistas internacionales son julio, abril, marzo y junio, tomando en cuenta la información registrada en el ,500 Temporalidad en la llegada de turistas internaciones en 2007 Miles de Turistas 2,000 1,500 1, Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Fuente: Horwath Castillo Miranda con datos de SECTUR 2008 Castillo Miranda y Compañía, S.C. es miembro de Horwath International Association, una asociación Suiza. Cada firma miembro de Horwath es una entidad legal separada e independiente. Este boletín bimestral es elaborado por los Departamentos de Marketing y Consultoría en Hotelería, Turismo y Entretenimiento de Horwath Castillo Miranda. Horwath Castillo Miranda ha realizado su máximo esfuerzo para asegurar la exactitud y confiabilidad de la información que contienen este boletín; sin embargo, no representa asesoría particular. Dicho boletín debe usarse sólo como referencia, por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre cualquier daño o perjuicio derivado de una interpretación inadecuada al contenido del mismo. Si desea obtener mayor información, por favor contacte a nuestros especialistas: mercadotecnia@horwath.com.mx

5 Fundada en 1943, Horwath Castillo Miranda es una de las principales firmas de contadores públicos y consultores de negocios en México. Horwath Castillo Miranda provee soluciones de negocio innovadoras en las áreas de Auditoría, Impuestos, Finanzas Corporativas, Consultoría de Riesgos, Consultoría en Hotelería y Turismo, Control Financiero (outsourcing) y Tecnología de Información. Nuestra Presencia en México México Paseo de la Reforma México, D.F. Tel. +52 (55) Fax +52 (55) Carlos Garza y Rodríguez mexico@horwath.com.mx Guadalajara Mar Báltico Guadalajara, Jal. Tel. +52 (33) Fax +52 (33) Carlos Rivas Ramos guadalajara@horwath.com.mx Monterrey Av. Lázaro Cárdenas 2400 Pte. B San Pedro Garza García, N.L. Tel. +52 (81) Fax +52 (81) José Luis Jasso González monterrey@horwath.com.mx Aguascalientes Fray Pedro de Gante Aguascalientes, Ags. Tel. +52 (449) Fax +52 (449) Alejandro Ibarra Romo aguascalientes@horwath.com.mx Cancún Cereza Cancún, Q. Roo Tel. +52 (998) Fax +52 (998) Luis Fernando Méndez cancun@horwath.com.mx Ciudad Juárez Av. de la Raza Ciudad Juárez, Chih. Tel. +52 (656) Fax +52 (656) José Martínez Espinoza cdjuarez@horwath.com.mx Hermosillo Paseo Valle Verde 19-A Hermosillo, Son. Tel. +52 (662) Fax +52 (662) Humberto García Borbón hermosillo@horwath.com.mx Mérida Calle Mérida, Yuc. Tel. +52 (999) Fax +52 (999) Manlio Díaz Millet merida@horwath.com.mx Mexicali Reforma Mexicali, B.C. Tel. +52 (686) Fax +52 (686) Ramón Espinoza Jiménez mexicali@horwath.com.mx Querétaro Circuito del Mesón Querétaro, Qro. Tel. +52 (442) Fax +52 (442) Aurelio Ramírez Orduña queretaro@horwath.com.mx Tijuana Germán Gedovius Tijuana, B.C. Tel. +52 (664) Fax +52 (664) Javier Almada Varona tijuana@horwath.com.mx horwath.com.mx