oderaciónen ambientes virtuales de aprendizaje

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1 oderaciónen ambientes virtuales de aprendizaje Universidad Tecnológica de Pereira - Univirtual Contenidos primera semana Principios de la moderación en AVA Diálogos en la moderación Foros virtuales como estrategia de aprendizaje

2 Visión General PALABRAS CLAVE Principios moderación ambientes virtuales, diálogos moderación ambientes virtuales, foros moderación ambientes virtuales, pensamiento crítico. INTRODUCCION Esta lección presenta los principios de la moderación, diálogos y foros como estrategias que propician el desarrollo del pensamiento crítico en el ejercicio de la moderación para el logro de comunidades virtuales de aprendizaje. En ella el estudiante participa de los diferentes diálogos, espacios y momentos que se dan en los ambientes virtuales de aprendizaje, comprendiendo que es importante la comunicación desde la construcción de conocimientos, al igual que el fortalecimiento de los lazos de amistad. Así mismo brinda las nociones necesarias sobre como desarrollar los diferentes foros recomendados en ambientes virtuales con base en la intención e información que se quiera generar. OBJETIVOS Al finalizar la lección el estudiante estará en capacidad de: Identificar y aplicar los principios de la moderación en ambientes virtuales. Identificar, generar y orientar a los estudiantes en la participación de los diferentes diálogos de la moderación en ambientes virtuales. Identificar, generar y orientar a los estudiantes en la participación en los diferentes foros de la moderación en ambientes virtuales. COMPETENCIAS Al finalizar la lección el estudiante-participante habrá potenciado las siguientes competencias: Cognitivas y cognoscitivas al apropiar, generar y aplicar en la orientación de los procesos de enseñanza aprendizaje en modalidad virtual los diferentes diálogos de la moderación en ambientes virtuales. Integradoras, al desarrollar competencias más amplias y abarcadoras que permiten la apropiación, generación, orientación y articulación de los conocimientos sobre principios, diálogos y foros de la moderación en ambientes virtuales. Colaborativa, al contribuir a la consolidación de comunidades virtuales de aprendizaje, por medio de los diferentes diálogos, foros y principios de la moderación. PARA SU REFLEXIÓN Hemos seleccionado del libro Entre la espada y la palabra del escritor Rodrigo Arguello G, un texto que permite reflexionar sobre el proceso de moderación, el valor del diálogo y los (d)efectos de la comunicación. El cuento Los Ciegos y el Elefante (o el diálogo como búsqueda de la Verdad) 1 y 2

3 Principios de la moderación en ambientes virtuales de aprendizaje En la moderación en Ambientes virtuales de aprendizaje es importante considerar: -El contexto profesional y social -Guiar desde el lado contra pontificar desde el centro -La moderación en línea PARA SU REFLEXIÓN Hemos seleccionado del libro Entre la espada y la palabra del escritor Rodrigo Arguello G, un texto que permite reflexionar sobre el proceso de moderación, el valor del diálogo y los (d)efectos de la comunicación. El cuento Disputa por Señales El contexto profesional y social Así como en la comunidad presencial, existen elementos dentro de la comunidad virtual que congregan a los participantes para discutir un tema de interés, que bien puede estar relacionados con el desempeño o conocimiento profesional. Previo a la experiencia con un curso por la red o con un grupode discusión en línea, muchas personas tienden a formularse las siguientes preguntas: 1. Existe algún beneficio real por participar en una comunidad virtual? 2. Es posible crear, interactuando en línea, un sentido de comunidad? Lo más probable es que las personas imaginen la soledad de un participante que se sienta solo ante su computador. No obstante, la respuesta a ambas preguntas puede ser... sí! Sólo que la creación de una comunidad requiere de ciertos criterios de diseño y prácticas de liderazgo en los cursos por la red. De todas maneras, sí es posible realizarlo, y cuando esto sucede, los resultados han demostrado que los participantes emplean demanera eficaz la experiencia de los cursos en su aplicación a la práctica profesional. Elementos de la comunidad virtual Hay unos elementos dentro del contexto social que hacen parte de las reuniones presenciales, estos elementos deben ser incorporados igualmente en el entorno de una comunidad virtual; el problema es que las acciones como saludar y charlar informalmente, no son las mismas que se dan en un ambiente presencial. Muchas personas han intentado buscar en este nuevo ambiente la forma de crear un vinculo afectivo por medio de protocolos y rituales, que se perciban de igual manera que en una comunidad real. Estos protocolos y rituales son necesarios al comienzo de un curso o de un foro en lìnea y se convierten en apoyo permanente de la comunidad de aprendizaje. Otro elemento importante de los cursos en línea es el potencial de reunir a personas de muchas partes del mundo que no necesitan estar fisicamente en contacto para consolidar relaciones académicas, en estos espacios la función del moderador es clave para el proceso y así constituir verdaderas comunidades de aprendizaje, en torno a un área común. PARA SU REFLEXIÓN Hemos seleccionado del libro Entre la espada y la palabra del escritor Rodrigo Arguello G, un texto que permite reflexionar sobre el proceso de moderación, el valor del diálogo y los (d)efectos de la comunicación. El cuento El Huevo y la Cebolla (o el diálogo como búsqueda de la Verdad). 3 y 4

4 Guíar desde al lado contra pontificar desde el centro Asumir la posición del moderador que "Guía desde al lado" en una comunidad virtual de aprendizaje, es importante porque a través del enfoque pedagógico que desarrolla, se promueve una cultura en línea en la que los participantes se hacen cargo de su propio aprendizaje, en la medida en que asumen los contenidos, apropian retos, comparten enseñanzas unos con otros y aprenden a través de sus reflexiones en los distintos espacios de interacción. En todo este proceso, el "Guía desde al lado" busca y pone en práctica formas de enfocar y profundizar el diálogo facilitando el desarrollo de la experiencia propia de los participantes. Algunas preguntas comunes que surgen al inicio de procesos virtuales son: " Dónde está el moderador?" o " Quién es el encargado?". Si el moderador puede guiar a sus alumnos eficazmente, a cambio de convertirse en un suministrador de respuestas expertas, el aprendizaje se maximiza a medida que los participantes son motivados para aprender haciendo. PARA SU REFLEXIÓN Hemos seleccionado del libro Entre la espada y la palabra del escritor Rodrigo Arguello G, un texto que permite reflexionar sobre el proceso de moderación, el valor del diálogo y los (d)efectos de la comunicación. El cuento Es tan sólo un estúpido juego de palabras La moderación en línea En un ambiente presencial los profesores se preocupan por su labor, enriquecen su práctica con un sinnúmero de destrezas y manejan una alta sensibilidad frente al medio que los rodea; su preocupación es grande frente a la entrega de un buen trabajo dentro de un taller o seminario. Igualmente le prestan atención a la presentación personal, el estilo, el control de la voz, la entonación, el arreglo cuidadoso del ambiente y otros aspectos. En el ambiente virtual todos estos detalles desaparecen, por lo que se deben proponer otras formas de interacción que le permitan al moderador acercarse a los participantes y lograr encuentros sociales y académicos. Muchos moderadores que intentan hacer la transición hacia el diálogo en línea, encuentran dificultades para aprovechar las ventajas que ofrece este entorno, pero si bien es real que no se dan las mismas situaciones de educación presencial, es importante destacar que hay ventajas que le permiten pensar como mejorar su interacción en lìnea. Entre las ventajas que se pueden mencionar estan: -Mayor tiempo para la reflexión en la composición y en las reacciones de los participantes, asì como para aclararlas. -La importancia que tiene el medio porque obligar a los participantes a organizar previamente sus pensamientos. -La libertad que ofrece al moderador, de adoptar según el momento, distintos estilos de voz y escritos muy diferentes, o de articular cuidadosamente participaciones alternativas, cuya profundidad podría perderse en una discusión cara a cara. Cambiar la posición de instructor tradicional a la de "Guía desde al lado", exige un cambio profundo en el pensamiento y la visión de la persona. Los moderadores deben aprender y apropiar estrategias adecuadas para un entorno virtual y, mediante una práctica permanente, asumir el estudio de todas sus posibilidades. De esta manera, apropiar el arte de la moderación virtual puede compararse al hecho de realizar un buen taller o una buena 5 y 6

5 conferencia, aunque las destrezas, recursos y estrategias utilizadas para cada uno sean bien diferentes. Una de las destrezas, que es más difìcil reconocer por parte de los practicantes en la modalidad de "Guía desde al lado" es la de descubrir un nuevo sentido a la palabra 'reflexión', Éstos son las participaciones del grupo, y no los generados por el moderador, los que suministran el andamiaje para el aprendizaje. Por ejemplo, en una discusión, el moderador selecciona de varios mensajes algunas ideas para abrir o profundizar el diálogo o para yuxtaponerlas y compararlas en busca de mayores reflexiones por parte de los integrantes. La intención es colaborar con los participantes, mientras su propio pensamiento se consolida. Las experiencias y puntos de vista del moderador no son necesarias en este contexto, pueden entrar a interferir el proceso. Un moderador puede llegar a sentir incomodidad al trabajar con los pensamientos de los otros en un diálogo; también puede llegar a sentir que estóforzando los pensamientos de los otros al tratar de articularlos con su propia experiencia. En algunas ocasiones estas participaciones son importantes, sobre todo cuando un grupo se ha quedado en un diálogo superficial; mostrando de esta manera los pensamientos del grupo de una manera más clara y contribuyendo a un desarrollo personal mucho más exitoso. Los moderadores, apoyados en su capacitación, aprehenderán las ventajas que brinda un medio asíncrono para conducir hacia una reflexión crítica y un aprendizaje personal y colaborativo, en una estrategia que confronta el entorno tradicional de la enseñanza. Diálogos en la Moderación de Ambientes Virtuales Formas del Diálogo El ejercicio de la virtualidad ha demostrado que para crear comunidades virtuales, es necesario favorecer ambientes que permitan a los participantes sentirse acompañados en los procesos de identidad y pertenencia al grupo del cual empiezan a formar parte. En los foros, generalmente prevalecen tres formas de diálogos : -Diálogo social ( ) -Diálogo Argumentativo ( ) -Diálogo Pragmático ( ) Son caracterizados por la informalidad y la necesidad de compartir asuntos destacables para el participante, ejemplos de ello es la noticia de haber ganado un premio. En este diálogo se manifiestan actitudes de la vida fuera de Internet, así como el cariño y el amor en la red. La comunicación social en ambientes virtuales permite reflejar la necesidad humana de encontrar amigos donde los rasgos de las relaciones y sus caracterìsticas obedecen a las mismas que en la vida real. Los participantes manifiestan sus virtudes y defectos, son personas que viven y trabajan como cualquiera de nosotros. Las relaciones que se forman en el diálogo social en algunos casos son frágiles, pero a pesar de los inconvenientes que se puedan presentar, en los ambientes virtuales se puede fomentar y sustentar relaciones valiosas donde puede darse la sinceridad, la apertura y la comunicación interpersonal que lleva a la formación de vínculos muy fuertes. En el diálogo social en la modalidad virtual hay muchos gestos de bondad y generosidad, muchos voluntarios que dedican su tiempo libre a colaborar con los participantes necesitados, moderar foros de discusión y ayudar a usuarios novatos. De hecho, varios estudios han concluido que el diálogo social en el ambiente virtual, como entorno, es muy eficaz para fomentar la ayuda y desempeñar un papel muy especial para las personas que necesitan el apoyo y el consuelo de otras por padecer una tristeza, un dolor o tener una personalidad tímida. ( ) Link sobre el tema, se encuentra en el curso en línea 7 y 8

6 Cabe anotar que el ambiente virtual, es mucho más que un espacio solo para la acumulación de información y para los participantes, muchas veces el diálogo social facilita o propicia la orientación y ayuda para desarrollar nuevas relaciones. El diálogo social puede ser Un medio y un fin en sí mismo; la comunidad debe conocer cuáles son las condiciones que hacen posible el diálogo social; es importante tener presente respecto a qué papel incumbe al moderador en el diálogo social y así mismo qué formas presenta el diálogo social. Diálogo Argumentativo Nacen desde las lógicas individuales y se caracteriza por la defensa de puntos de vista personales, no necesariamente confrontados con los de los demás. Desde lo argumentativo se constituyen espacios para el diálogo sobre diferentes tópicos del quehacer académico, este tipo de diálogo es de interés para la academia porque en algunas ocasiones fortalece las competencias argumentativas, interpretativas y propositivas. Ellos merecen un tratamiento especial, porque requieren de múltiples reflexiones que contribuyen a evaluarlos y refinarlos. En el diálogo argumentativo, los participantes construyen su argumentación desde las lógicas individuales, donde toma fuerza la retórica para defender una posición que, por lo general, busca que los demás cambien de opinión. Mirados desde las competencias básicas, los diálogos argumentativos contribuyen a la construcción de lenguajes que exploran, formas de comunicación, pero a su vez hay que estar atentos a que ellos no se conviertan en imposición para la comunidad. Si se desea que los argumentos expuestos se asuman como válidos, es necesario entrar en un proceso de concertación. La flexibilidad y la búsqueda de resultados m s profundos, facilita el paso de entrada al campo del diálogo pragmático. Diálogo Pragmático Con el se pone en juego el conocimiento de todos para construir desde distintas miradas, significados de un mismo hecho. De acuerdo con esto es pertinente citar la definición que de diálogo pragmáico hacen Collison y otros en el libro Aprendizaje en Ambientes Virtuales, (2000). "El diálogo pragmático es un discurso razonado cuyo proceso sirve a fines que están m s allá del diálogo mismo. Su meta no es persuadir sino más bien indagar y utilizar el diálogo para informar a los participantes, de manera tanto individual como colectiva, para que puedan intercambiar pensamientos, ideas y enfoques variados sobre cualquier tema que estén considerando". Contiene unas metas o tareas específicas, que deben lograrse en un tiempo determinado. El participante renuncia a la lucha personal en sus ideas en favor de los aportes por parte del grupo para lograr, a través del diáogo, un avance hacia lo deseado, primando la conceptualización colectiva frente a la individual. Las ideas de las personas están abiertas a la discusión, animados por el moderador cuya misión es identificar ideas importantes o divergentes, concentrándose en aquellas que conduzcan a al logro de las metas esperadas de la colaboración. En el diálogo pragm tico se consolida el conocimiento a partir de la identificación de conceptos y contenidos, discutiendo y debatiendo sobre los mismos, hasta llegar a formular nuevos argumentos. Sin embargo, este diálogo no puede ser tan riguroso como un documento terminado. Admite revisiones cotidianas a través de los planteamientos, discursos y debates. La fortaleza de estos está dada en la posibilidad de la participación de pares académicos que pueden cualificar el debate. Para poder llegar a constituir una comunidad virtual de aprendizaje 9 y10

7 donde prime el diálogo pragmático es importante destacar el papel que juega la escritura, porque demanda y exige a los participantes escritos coherentes de sus argumentos, propiciando la confianza entre ellos. El camino hacia el diálogo pragmático se va construyendo lentamente a lo largo del proceso y se apoya en la indagación y el pensamiento crìtico, potenciando el interés por lo desconocido. Está abierto a cuestionamientos genuinos, dando la bienvenida a datos e interpretaciones ya sea confirmatorios o desafiantes, favorece un examen abierto de por qué se sostienen ciertas afirmaciones, aseveraciones o creencias y también permite invalidar generalizaciones y creencias de hecho. La indagación demanda y genera exigencias a los participantes dentro del di logo pragmático buscando que ellos se distancien de sus propios pensamientos y creencias acercándose a lo desconocido, con el fin de producir el mejor resultado posible o de comprometerse con el mayor aprendizaje alcanzable. La indagación tiende a hacer sentir insegura e inquieta a la persona, no obstante los participantes deben sentirse seguros en ese trabajo colaborativo para emprender búsquedas y asumir riesgos intelectuales que puedan llevar a nuevas formas de ver y a nuevos descubrimientos. La reflexión que se hace para mirar las cosas desde distintas perspectivas indica el camino que conduce del diálogo argumentativo al diálogo pragmático. Esto se complementa con la habilidad para mirar las discusiones con una panorámica amplia, para vislumbrar el norte, reflexionando sobre Él hasta acercarnos a un diálogo maduro. Además de los diálogos argumentativos y pragmáticos, las estrategias de pensamiento crítico son otras herramientas del Foro Académico propicias para impactar las discusiones y debates de manera directa frente a diálogos que pierden el foco o frente a aquellos que no logran profundidad. Foros virtuales como estrategia de aprendizaje De acuerdo con el tema tratado anteriormente se podría pensar que cada una de las formas de di áogo en la virtualidad tiene su foro, sin embargo, más que crear foros para cada diálogo, se requiere crear espacios que faciliten la comunicación de acuerdo con los requerimientos de los participantes. El desarrollo de trabajo en los foros virtuales, exige a los participantes revisar todos los días las actividades y discusiones, lo que demanda dedicación y tiempo para apropiarse del espacio virtual. Como los foros virtuales son parte fundamental de los cursos en línea y de algunos presenciales, ellos necesitan de una buena guía de clases para que los estudiantes construyan un sistema adecuado de su tiempo entre lo virtual y lo presencial. Esta guía se constituye en la clave del éxito, toda vez que el estudiante pueda contar con orientación para atender las demandas de ambos campos de interacción. Los estudiantes pueden encontar en el medio virtual la posibilidad de preguntar, participar, reflexionar y recibir información. Igualmente las herramientas de comunicación asincrónica implican retos intelectuales para los estudiantes, adem s de los retos relacionados con el uso de la tecnologìa. Aquí se abre la necesidad de hacer ejercicios que le faciliten al estudiante desarrollar habilidades para seguir y participar en las discusiones en línea, antes de introducirlos en discusiones más profundas. Es importante reconocer que estos espacios virtuales no son ideales pero es más lo que se aprende que lo que se pierde asumiendo riesgos frente al "caos" que en principio generan estas nuevas herramientas, en donde lo que importa, en primer lugar, es la experimentación para luego entrar en el orden deseado o necesario de acuerdo con los objetivos propuestos. Prima la generación de espacios de comunicación para promover la participación, ojalá ordenada, pero no exclusivamente regulada, de quienes acceden a estos recursos. En la medida en que se 11 y12

8 toma confianza en el manejo de la herramienta y que se propicia la escritura se pueden orientar, organizar, exigir y categorizar los resultados de los participantes. Una de las maravillas de estos espacios es que están por construirse, a través de la experimentación, reflexión y ajuste de lo que se va generando. Tampoco es solo asunto de improvisación, se busca: Propuesta-ensayo-reflexión-corrección propuesta-reflexión-ensayo y así se van dando los elementos desde la observación que permitirán proponer métodos y modelos, que para algunos son fuente de nuevos resultados. Lo que vale de todo ese ejercicio es el desarrollo del espíritu crítico y la consecuente elaboración argumentativa que se va dando. Para ello es necesario una actitud tranquila y generosa del moderador ante estos procesos y a la vez ser capaces de actuar desde diferentes escenarios y propuestas discursivas, teniendo en cuenta la interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad. PARA SU REFLEXIÓN Hemos seleccionado del libro Entre la espada y la palabra del escritor Rodrigo Arguello G, un texto que permite reflexionar sobre el proceso de moderación, el valor del diálogo y los (d)efectos de la comunicación. El cuento Qué se cree en realidad? (o el diálogo como búsqueda de la Verdad) Planeación de los foros -Dentro de la planeación de un foro, se debe dar la introducción clara del tema y los objetivos para que se facilite el logro de los mismos. Se deber definir debidamente tiempo de inicio y finalización para desempeñarse adecuadamente en él. -Determinar las reglas y funciones que deberán asumir los participantes, cualquiera que sea su rol. -Es necesario compartir con la comunidad que un foro por sì solo no constituye un ambiente virtual propicio y suficiente para el aprendizaje. Por lo cual es vital contar con foros diversos, esto, contribuye a conformar verdaderos ambientes virtuales de aprendizaje. En el ámbito educativo, el ejercicio asincrónico propio de los foros virtuales permite a los estudiantes articular sus ideas y opiniones desde distintas fuentes de discusión, promoviendo el aprendizaje a través de varias formas de interacción distribuidas en espacios y tiempos diferentes. Una actividad bienvenida en estos espacios es el intercambio de trabajos intelectuales y académicos entre pares, que facilita la colaboración y el aprendizaje, potenciando los procesos de aprendizaje para llegar al conocimiento. Los grupos pueden discutir durante los foros, compartir documentos y otros recursos y prepararse para plenarias, conferencias y presentaciones grupales, si es el caso. Los foros virtuales como estrategia de aprendizaje, son espacios para las discusiones académicas que contribuyen al desarrollo del pensamiento crìtico estratégico, desde los diálogos argumentativo y pragmático, así como desde el rol que juega el moderador en este contexto virtual. Foro técnico ( ) Foro social ( ) Foro académico ( ) ( ) Link sobre el tema, se encuentra en el curso en línea Los documentos trabajados en estas tres semanas se desarrollaron con base en el libro Principios que apoyan una moderación efectiva de Aprendizaje en Ambientes Virtuales de G. Collison, B. Elbaum, S. Haavind y R. Tinker. 13 y14

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