CURSOS 2015 GV. Gestión de Ventas

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Gustavo Poblete Maldonado
hace 8 años
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1 CURSOS 2015 GV Gestión de Ventas

2 Como mujer y ser humano, mi mayor anhelo es que todas las personas, hombres y mujeres, jóvenes y adultos, tengan acceso a una educación constante y adecuada que les dé la oportunidad de desarrollarse en lo personal y laboral. Como profesional, es grande mi preocupación porque todos y todas contemos con las herramientas que nos permitan desempeñarnos de mejor forma en nuestro ámbito laboral y tener acceso a mejores oportunidades de trabajo y calidad de vida. Como Directora de Nataliscap, deseo aportar de la mejor forma posible a que los trabajadores y las trabajadoras de nuestro país tengan las oportunidades laborales que buscan y merecen. Quiero invitarles a que se den esa oportunidad y conozcan nuestra amplia oferta de cursos diseñados especialmente para cada necesidad laboral específica. En un mundo cada vez más competitivo y exigente, no podemos quedarnos atrás. Nataliscap es su aliado en la tarea de formar más y mejores profesionales que harán crecer a su empresa y al país. Nataliscap presenta en esta carpeta el curso Gestión de Ventas, dirigido a profesionales y técnicos que, en general, estén vinculados o deseen abordar el área de ventas.. Mirtha Condesa Directora

Como profesional, es grande mi preocupación porque todos y todas contemos con las herramientas que nos permitan desempeñarnos de mejor forma en nuestro ámbito laboral y tener acceso a mejores

3 Gestipon de ventas Fundamentación Técnica El sector industrial del retail está inserto en un mercado altamente competitivo, globalizado y agresivo, esto ha obligado a las operadores del retail a mejorar las habilidades, competencias y talentos de su personal, diferenciándose de sus competidores para mantener la participación de mercado y el posicionamiento definido. En el caso de las ventas en el supermercado y tiendas por departamento y mall se requiere de personas bien capacitadas en el proceso de venta para ayudar a los consumidores en sus decisiones de compra. Nuestra experiencia nos permite proponer un curso cuyo fin es desarrollar y convertir al personal en contacto en verdaderos asesores de compra.

4 Objetivos: Dirigido a: Requisitos: Al termino del curso taller los participantes serán capaces de aplicar los fundamentos de la venta, el proceso y etapas de la venta, orientado a responder las objeciones de los clientes, ejerciendo una actitud de venta, especialmente en los momentos de la verdad, utilizar dichos conceptos en el desarrollo del desempeño diario para incrementar las ventas al detalle. Personal en contacto directo con los consumidores, cajeras, reponedores, vendedores, merchandising, administradores, jefes de área que se desempeñan en tiendas o por departamento. Educación media completa y experiencia laboral en las áreas de marketing y/o ventas, de empresas del sector de servicios o productivas.

diario para incrementar las ventas al detalle.

5 Objetivos Específicos Unidad I Presentación personal. Presentación reciproca Análisis y declaración de expectativas proceso de comercialización. El posicionamiento y participación de mercado en la empresa. Concepto de mercado. Segmentación de mercado: mercado real, latente y potencial. Posicionamiento y participación de mercado. Unidad II Tipología de clientes. Quienes son nuestros clientes. Perfil del cliente Modelo motivacional en la conducta del consumidor en productos de consumo masivo. Relación con clientes. Unidad III Proceso de venta. Necesidad insatisfecha Prospección de clientes Momento de la verdad Entrevista Presentación del producto Manejo de objeciones Cierre y post venta Productos y evaluación. Atributos del producto Calidad Diseño Color Marca Tamaño Envase Diferencias entre producto y servicio.

Unidad II Tipología de clientes. Quienes son nuestros clientes. Perfil del cliente Modelo motivacional en la conducta del consumidor en productos de consumo masivo. Relación con clientes.

6 Por qué elegirnos? EXPERIENCIA PROFESIONALISMO EFICACIA Nataliscap es un organismo certificado por las normas ISO 9001 y NCh 2728, cuyo propósito es impartir conocimientos, entregando a sus clientes las herramientas apropiadas necesarias para enfrentarse al mundo laboral. Nataliscap desarrolla sus actividades en todo Chile, utilizando aulas adecuadas o en los respectivos sitios de trabajo de los participantes, con personal idóneo, utilizando material didáctico variado para efectivo mejoramiento del desempeño de los trabajadores y de la productividad de las empresas, lo que le permite brindar servicios de calidad. Asimismo, participamos en concursos públicos, generando así una real presencia en el mercado. Para satisfacer los requerimientos de sus clientes, así como también los requisitos de su Sistema de Gestión de Calidad, Nataliscap fundamenta su accionar en el compromiso del mejoramiento continuo de sus procesos, programas, infraestructura y procedimientos.

apropiadas necesarias para enfrentarse al mundo laboral.

7 Ficha Técnica Gestión de Ventas Código SENCE: Nº Participantes: 30 Duración: 18 horas Horario: A definir Valor: $ Info@nataliscap.com Más información Contacto Mirtha Condesa Araujo Carolina Mejías Aravena Instituto de Capacitación Condesa Aclech Limitada Nataliscap Santiago-Valparaíso

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