CASO INTEGRADOR. QUE PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRÍA EN EDUCACIÓN. PRESENTA:

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1 CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS DEL INSTITUTO HIDALGUENSE DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR, SEGÚN ACUERDO No. IHEMSYS DE FECHA 2 DE SEPTIEMBRE DE 2005 RELACIÓN DE LA EMPATÍA DOCENTE-ALUMNO COMO FACTOR DETERMINANTE EN EL TRABAJO TUTORIAL UTTT. CASO INTEGRADOR. QUE PARA OBTENER EL GRADO DE: MAESTRÍA EN EDUCACIÓN. PRESENTA: LIC.RICARDA ÁLVAREZ CHÁVEZ. ASESOR. DR. GUILLERMO CAMPOS Y COVARRUBIAS. TULA DE ALLENDE., HIDALGO. JULIO 23 DE 2011.

2 AGRADECIMIENTOS. A Dios. Por una nueva oportunidad de vida, sabias que tenían planes por concluir, éste es uno de tantos. Kenya Lizeth y Karyme. A MIS HIJAS: Porque con su comprensión, apoyo y cariño reflejan la nobleza de su ser, por todas las satisfacciones estoy muy orgullosa de ser su madre, saben que son mi razón de vivir. Anatolio y Eustolia. A MIS PADRES: Por ser mí ejemplo de lucha, por darme la mejor herencia la educación, por su amor, cariño, apoyo y por tener la dicha que estén conmigo, a ellos le debo todo lo que soy. A MIS HERMANOS. Eugenio, Francisco, René, Isidro, Carlos y Vicente. Porque saben que nuestro valor principal es la familia y que cada uno se marca sus propias metas, el camino al éxito se construye día a día, los quiero mucho. Dr. Guillermo Campos y Covarrubias. Dra. Ana María Benitez Rojo. A MIS ASESORES. Por tu tiempo, apoyo, disposición, profesionalismo y calidad humana Gracias.

3 ÍNDICE AGRADECIMIENTOS INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1: Ubicación de la problemática CAPÍTULO 2: Marco teórico conceptual CAPÍTULO 3: Estudio de caso y análisis de resultados CAPÍTULO 4: Propuesta REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....

4 INTRODUCCIÓN. En la educación el proceso enseñanza-aprendizaje, depende de una serie de factores psicopedagógicos que provoquen cambios en los sujetos en proceso educativo tales como habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes conocimientos y valores, que produzcan cambios intelectuales, emocionales y sociales en los actores principales de la educación docentes y alumnos, los cuales no se producen mediante palabras, sino que en el también participan elementos de orden psíquicos como los sentimientos, valores y actitudes que se tengan en el proceso educativo. Con base a lo anterior el presente trabajo tiene por objetivo proponer una alternativa de solución al fenómeno de la relación de la empática entre docente y alumno, factor determinante en el trabajo tutorial, en la Carrera de Desarrollo de Negocios UTTT. En el diario convivir con los alumnos se ha percibido la falta de conocimiento del alumno, sobre la tutoría, lo que no permite un manejo adecuado de la misma, ni resultados en el proceso enseñanza-aprendizaje en el cual problemas de orden a académicos, personales y familiares.. Si se analiza la educación durante la juventud, es en esta etapa de la formación de los individuos, donde se da el desarrollo integral y se desarrollan las habilidades, destrezas, conocimientos aptitudes y actitudes tanto de orden empírico práctico cotidiano como teóricos, que coadyuven a la reflexión y opción de iniciativas propias y de ser responsables de sus acciones. Pero lo que se pretenda formar en los educandos tiene como principal mediador al docente, quien con sus creencias, estrategias, métodos y actitudes, puede influenciar de manera favorable o desfavorable a los educandos. La orientación educativa, la tutoría, la educación cooperativa, etc. Se consideran como formas de ayuda constante, que trasciende a lo largo de toda la trayectoria escolar de todo estudiante; su finalidad es que el educando se conozca a sí mismo a fin de lograr el desarrollo de su personalidad, adquiriendo habilidades de comunicación y logrando relaciones interpersonales mediante una conducta de

5 ayuda, comprensión, cooperación, etc.; estimulando los hábitos de integración social, de convivencia grupal y de solidaridad. Lo anterior focaliza el siguiente problema: Por lo antes señalado, la problemática que se presenta en este proyecto integrador es, que muestre el sentido de la empatía y la manera de entenderla, desarrollarla, promoverla y considerarla en la intervención pedagógica a través de un sistema integral de tutoría. Es decir se busca que además de los contenidos curriculares, que se eduque a los estudiantes de manera integral, donde se enlacen aspectos educativos y personales que permitan lograr individuos reflexivos, tolerantes, cooperativos, autocríticos, honestos, comprometidos, con un alta autoestima; de tal manera que les permita lograra sus objetivos. Dicha investigación presenta una visión innovadora sobre el concepto de empatía en el ámbito educativo, se ofrecen estrategias de tutoría, que aporten beneficios a todas aquellas personas interesadas en mejorar el aprendizaje y la relación que se da entre las Instituciones, los docentes y los alumnos; mediante técnicas aplicadas en diferentes posibilidades educativas como la orientación, la tutoría y el aprendizaje cooperativo, que eviten un ambiente hostil, donde solo se sigan ordenes sin cuestionar con un enfoque más humanista, donde se tomen en cuenta la importancia de las emociones. El presente escrito consta de cuatro capítulos, los cuales están organizados de la siguiente manera: En el primer capítulo es el marco referencial del problema, donde enfoca la problemática que surge como consecuencia la falta de empatía docente-alumno y que los PTC (Profesores de Tiempo Completo) no están respetando su horario asignado para tutoría, la reducción de matrícula por baja temporal o definitiva, disminución de carga académica de los Profesores por Asignatura, tiempo insuficiente para la tutoría individual y grupal, así como cambio de tutor en cada cuatrimestre, entre otros. El segundo capítulo se desarrolla el marco teórico conceptual, después de una revisión minuciosa donde se fundamenta teóricamente la relación de la empatía

6 docente-alumno, como un factor determinante en el trabajo tutorial, se incluyen conceptos básicamente de empatía, tutoría y la teoría humanista de Carl R Rogers, como sustento de la investigación. En el capítulo 3 se incluye, el estudio de caso y presentación de resultados de las encuestas, aplicadas en el periodo Enero-Abril 201,1 en la Carrera de Desarrollo de Negocios de la UTTT, a los 20 PTC que son quienes realizan la función de tutoría y a los alumnos de TSU (Técnico Superior Universitario) e Ingeniería, uno por cada grupo como muestra representativa. Y el cuarto capítulo se refiere a la propuesta, de un Programa Institucional de Tutoría en la Carrera de Desarrollo de Negocios, como una herramienta para generar la empatía entre los actores, docente-alumno-institución, con detección de necesidades, objetivos y acciones a aplicar en dos modalidades individual o grupal de acuerdo a la problemática. Por último las referencias bibliográficas que se utilizaron como respaldo de la información presentada. RESUMEN. En este proyecto integrador se realizó una investigación con el objetivo de resaltar la importancia que tiene la empatía del docente con el alumno, en el ámbito educativo porque es un factor determinante en el proceso enseñanza aprendizaje, sobre todo en las Instituciones de Educación Superior. Una vez analizada la empatía centrada en la persona y sus vínculos con la inteligencia emocional e inteligencias múltiples, se planteo como propuesta un Programa de Tutoría Académica Institucionalindividualizada y grupal, como herramienta para generar la empatía, en la que los actores sean personal académico, control escolar, orientación del área de psicología etc, contribuyanpara un mejor rendimiento en académico, solucionando problemas escolares, personales, hábitos de estudio, trabajo en equipo y convivencia social. Lo anterior es porque la Educación Superior Mexicana, requiere transformarse teniendo como eje una nueva visión y nuevo paradigma para la formación de los estudiantes, donde la atención personalizada de éstos pueda ayudar a abatir los

7 índices de reprobación y el rezago escolar, a disminuir los porcentajes de abandono de estudios y a mejorar la eficiencia terminal. Como resultado de estas consideraciones surge esta propuesta orientada a propiciar la implantación de este programa para el desarrollo integral de los alumnos. Inicia analizando las principales causas del rezago o abandono de los estudios, se menciona los compromisos de cada uno de los actores universitarios, los objetivos y las acciones implicadas. En base a lo anterior se sugieren mecanismos de seguimiento y evaluación de dicho programa, para garantizar no solo su cumplimiento sino que se vea reflejado en un rol empático Docente- Alumno-Institución y serían el vínculo perfecto para lograr la empatía, que es el objetivo de este proyecto.

8 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. BOLOGNINI, Stefano. (2004) La empatía psicoanalítica. Buenos Aires, Argentina: Lumen. Diccionario de la Lengua Española (2005). Vigésima edición, Tomo I, Madrid, España: Espasa- Calpe. FERNÁNDEZ, Héctor, García O. y Flores J. (2008) Manual para elaborar investigaciones monográficas en educación. México D.F, México: Limusa - UPN. GALINDO, Antonio (2002) Inteligencia emocional para jóvenes. Madrid, España: Pearson Educación. GALLEGO, Gil Domingo y Gallego Alarcón Ma. (2004) Educar la inteligencia emocional en el aula. Madrid, España: PPC. GONZÁLEZ, Ana María. (1998) El enfoque centrado en la persona: aplicaciones a la educación. (2 da Ed.). México D.F, México: Trillas.. JOYCE, Bruce y Weil Marsha. (2002) Modelos de enseñanza. Barcelona, España: Gedisa.. MARTÍNEZ, Teresa y Meuly René. (2006) La Orientación Educativa: sujetos, saberes y prácticas. México D.F, México: UPN. MARTÍNEZ, Ma. de Codés, Quintanal J. y Téllez J. (2002) La orientación escolar. Fundamentos y desarrollo. Madrid, España: Dykinson. MONCADA, Cerón Jesús Salvador. (2011) Tutoría en competencias para el aprendizaje autónomo. México D.F, México Ingramex. MORENO, López Salvador. (1983) La educación centrada en la persona. México D.F, México: El Manual Moderno. NAVA, Ortiz José (2005) La orientación educativa en México. México D.F, México: AMPO. NERICI, Imídeo G. (1986) Introducción a la orientación escolar. Buenos Aires, Argentina: Kaplusz. PAGEL, Betty L. (1969) Cómo atraer y orientar al niño en la escuela. Buenos Aires, Argentina: Paidos.

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